Yves Durant
Coordenador do departamento
Essa manhã, ficou perplexo. A organização do secretariado, motivo frequente de
tensão, está mais uma vez na pauta do dia da reunião do departamento agendada
para as duas da tarde do dia seguinte.
Apesar dessa reunião, para a qual as secretárias foram convidadas, prometer ser
tensa, você quer fazer todo o possível para favorecer uma organização viável e
eficiente.
Nessa perspectiva, não é o comportamento dos professores (que são 6) ou das
secretárias (que são 3) que o preocupa mais. E mais a heterogeneidade das
expetativas que o preocupa.
Você pertence à jovem geração dos professores do departamento. Faz parte dos
que manifestam uma forte autonomia e que não sobrecarregam sua secretária com
trabalhos de redação. Aprecia todavia a ajuda que ela lhe fornece na gestão das
aulas das quais é responsável. No entanto, não conseguiu ainda encontrar uma
disciplina de sua agenda sobre a qual não a mantém sempre informada.
Deve preparar-se a gerenciar a reunião do departamento do dia seguinte.
Agora é sua vez de jogar...
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Charles Ledoux
Professor associado
Mais uma vez a questão da organização do secretariado emerge. Há dois anos se
tinha chegado a um equilíbrio que respeitava a diversidade das expetativas dos
professores e das secretárias, mas este ano, com a chegada de um novo professor,
Dominique Altran (antigo aluno da escola de pós-graduação do campus, jovem
pesquisador brilhante, em período de prova) e a substituição de Claire Jasmin por
Viviane Bloche (vinda dos serviços académicos) colocou em questão esse equilíbrio.
Você é quadragenário. Foi recrutado quatro anos antes no corpo docente do campus
depois de ter feito suas provas numa escola de província e de ter obtido um
doutoramento nos Estados-Unidos. Foi habituado, em sua instituição anterior, a se
desenvencilhar sozinho pois os professores não tinham então secretária. Desde sua
chegada pôde apreciar a complexidade do funcionamento do campus, devida
nomeadamente ao funcionamento em matrizes (Departamentos/programas de
ensino), ao tamanho e à influência burocrática da câmara do comércio da qual
depende o campus. Está convencido da importância do bom funcionamento do
departamento, que lhe irá facilitar sua vida profissional.
Teve de alterar um compromisso profissional fora do campus para assistir a uma
reunião, e está bem decidido a fazer com que uma solução satisfatória seja
encontrada.
Agora é sua vez de jogar…
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Pierre Riquet
Professor assistente
Desde que chegou ao campus, há 8 anos, observou três mudanças na organização
do secretariado. É o preço a pagar por um crescimento rápido das atividades da
instituição, que dobrou praticamente sua carga de ensino nos oito últimos anos,
nomeadamente através da criação de másters e do desenvolvimento da formação
continua dos quadros dirigentes.
Ainda não passou da quarentena. Faz parte da geração do laptop. Antes de
começar estudos de doutoramento, trabalhou três anos num gabinete de consultoria
especializado em estratégia, no qual todos tinham um laptop, uma agenda
partilhada, e onde somente os consultores sênior e os parceiros tinham o privilégio
de poder contar com uma assistente.
A organização do secretariado não o preocupa tanto, pois não recorre muito a sua
secretária, a Senhora Thomas, com a qual tem relações cordiais.
Apesar disso, irá à reunião, por espirito de grupo, sem cuidado especial, esperando
não perder demasiado seu tempo.
Força…
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Georges Camus
Professor
Chegou no campus há vinte anos. Não se lembra mais do número de secretárias
que passaram pelo departamento. Para si, é um cargo pouco valorizado (a nível
financeiro e de seu estatuto) o que explica o grande turn-over. No entanto conseguiu
conservar a mesma secretária durante 10 anos, a Senhora Jolivet, que assiste,
desde a última reorganização, seu jovem colega Yves Durant.
Você é quinquagenário e faz parte da segunda vaga de professores recrutados pelo
campus. Obteve recentemente o cargo de professor, depois de ter ascendido as
diferentes escalas (assistente, professor assistente e professor associado).
É considerado como um dos pilares do corpo docente e reconhecido como uma
autoridade a nível nacional e internacional em sua disciplina. Está decidido a fazer
uso de todo seu peso na balança a fim que uma concepção mais valorizada do
papel de secretária do departamento prevaleça.
Irá assistir à reunião com esse estado de espirito.
Votos de felicidade…
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Daniel Weber
Professor
Você chegou no campus há 35 anos. É um dos protagonistas do desenvolvimento
do campus. Você é praticamente refratário aos computadores e espera da parte de
uma secretária a digitação rápida e perfeita dos documentos que lhe confia. Uma
capacidade de iniciativa no âmbito da apresentação também é bem vindo. Há já
alguns anos, constatou, a esse nível, uma certa degradação, as secretárias de
departamento atuais tendo tendência para considerar a digitação e a reprografia dos
documentos como a vertente ingrata de seu trabalho.
Sexagenário, está chegando ao fim de sua carreira. Sua experiência lhe permite
assumir responsabilidades pedagógicas consequentes. É muito organizado e
conhece há muito os trâmites do campus e as responsabilidades administrativas que
um responsável pedagógico tem de gerir. Além disso, possui na negociação um
peso bem superior ao de uma secretária, e até de uma assistente ! Contar com ela
seria para si uma perda de tempo, o que evita cuidadosamente fazer…
Sente falta de Claire Jasmin, sua antiga secretária, e não partilha os pontos de vista
da Senhora Bloche, que a veio substituir.
Perguntou a si próprio se assistiria à reunião e decidiu por fim estar presente, sem
grande convicção mas em um espirito de conciliação.
Boa reunião…
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Dominique Altran
Assistente
Antigo aluno da Ecole Normale Supérieure, conhece bem o campus onde estudou
na Escola de Pós-graduação. Teve sua defesa de tese de doutoramento há pouco
mais de um ano, com distinção. Sente-se mais pesquisador do que professor.
Aceitou um cargo de assistente pois o Decano do corpo docente assegurou-lhe que
teria menos aulas que seus colegas a fim de poder dedicar-se à pesquisa e à
publicação de artigos em revistas de categoria A.
A organização do secretariado do departamento não está no cerne de suas
preocupações. No entanto aprecia que a Senhora Bloche lhe simplifique suas
responsabilidades pedagógicas tomando inciativas e o guiando na aprendizagem
dos trâmites do campus.
Vai certamente assistir à reunião, o contrário seria mal visto por todos. É também a
oportunidade de conhecer melhor seus colegas.
Boa reunião…
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Claire Jolivet
Secretária
Você é secretária no departamento de estratégia há 10 anos. No passado, « fez »
dois departamentos durante 5 anos. É a mais antiga das secretárias do
departamento e como tal, seus colegas a consideram muitas vezes como seu portavoz.
É organizada e pertence ao grupo dos que consideram que a denominação de
secretária não é apropriada ao conteúdo da função de « secretária de
departamento ». Vê-se mais como uma assistente à qual os professores que
consigo trabalham delegam responsabilidades de organização e de relações.
Identificou bem os contornos de um cargo concebido como tal e identificou as
competências necessárias para o exercer, nomeadamente graças a sua longa
convivência com o Professor Camus com o qual partilha o mesmo conceito do papel
de secretária de departamento.
Deve se preparar a participar à reunião do departamento amanhã.
Agora é sua vez de jogar…
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Geneviève Bloche
Secretária
Chegou recentemente ao departamento de estratégia. Anteriormente, ocupou vários
cargos diferentes no campus, secretária no serviço dos recursos humanos, na
Reitoria e secretária de promoção em uma grande escola, que foi sua última
afetação. É uma das mais antigas no campus, e conhece bem seus trâmites e seus
atores. Foi você que pediu sua mutação para o departamento de estratégia pois
desejava trabalhar em contato direto com professores pelos quais sente uma certa
admiração.
É uma nova etapa em uma carreira que ainda irá contar com muitas mais,
principalmente se considerarmos que a idade da aposentação só irá ser adiada…
Você é ardente partidária de uma secretária de departamento que desempenhe um
verdadeiro papel de assistente e de um nível de ação tão alargado quanto possível,
perto dos professores. Por enquanto, deve ser paciente com o Professor Weber, do
qual aprecia a envergadura, mas cuja posição perante as secretárias a irrita.
Esta reunião representa para si um desafio de realce. Confia na possibilidade de
encontrar uma solução satisfatória.
Boa sorte…
M. Crémadez
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L’organisation du secrétariat
Maud Thomas
Secretária
Chegou ao campus há cinco anos depois de uma mutação, a seu pedido, de um
serviço administrativo da sede da instituição de tutela do campus. Possui uma
formação de estenografa datilografa e trabalhou no polo de datilografia. Não tem
desse trabalho más recordações, mas prefere um trabalho de secretária em um
serviço onde tem a sensação de fazer parte de uma equipa e de participar na
realização de objetivos que lhe são estabelecidos.
Não conhecia o mundo do ensino. Quando chegou ao departamento foi um choque.
O departamento parece ser um universo sem estrutura, sem chefe, sem modelo de
referência, com expetativas contraditórias pela parte do corpo docente junto do qual
foi afetada, e no qual tem a sensação de estar perdida.
Felizmente o professor Ledoux e o professor Riquet, que trabalham consigo há
quatro anos, não são muito exigentes, são agradáveis e bastante fáceis de
satisfazer.
Receia os resultados da reunião pois gostaria de permanecer com esses
professores e sua experiência desse tipo de reuniões lhe mostrou que seu resultado
pode ser muitas vezes imprevisível.
Boa sorte…
M. Crémadez
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