ATENDIMENTO À DISTÂNCIA
O Atendimento à Distância tem como objetivo oferecer serviços de informação e prestar
atendimento para demandas de pronta-resposta sob a forma remota, ou seja, virtual.
O Atendimento à Distância está focado para toda a comunidade de usuários do
SISBAM, inclusive aos alunos do EAD Ensino à Distância, oferecendo através do site
da Biblioteca, diversos recursos virtuais para atender os usuários.
Biblioteca Virtual
O Sistema de Bibliotecas possui o que é chamado de biblioteca híbrida para agregar
diferentes tecnologias, diferentes fontes, refletindo o estado do que hoje não é totalmente
digital, nem totalmente impresso. Para isso, utiliza tecnologias disponíveis para unir, em uma
só biblioteca, o melhor dos dois mundos (o impresso e o digital).
Na prática, observa-se os benefícios para a Instituição principalmente para os alunos dos
cursos de EAD e a equipe responsável por estes cursos, além de possibilitar o acesso à
informação dos demais alunos, professores e pesquisadores de sistema presencial de
ensino.
Benefícios:
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provimento das informações demandadas a qualquer hora e a partir de qualquer
lugar possibilitando o uso simultâneo, por várias pessoas do mesmo objeto digital;
suporte de forma mais amigável ao usuário, através da personalização do acesso à
informação e proteção contra o excesso de informação;
maior visibilidade e avaliação pelos pares da produção cientifica e dos grupos de
pesquisa da Instituição;
recuperação rápida e eficiente da informação;
manutenção de todas as versões dos materiais produzidos pelo curso e
disponibilizados para os alunos de EAD;
reunião de todos os materiais digitais disponibilizados, facilitando a captura dos
mesmos pelos alunos e professores;
registro da memória da produção institucional na área de EAD;
maior eficácia e eficiência no apoio às atividades educacionais possibilitando
inserção direta no processo de ensino aprendizagem;
No site www.anhembi.br/biblioteca , é possível ver os seguintes links:
Biblioteca Digital - Acervo de teses e dissertações, Acervo digital para deficiências visuais;
Base de Dados – Ebrary, EBSCO, Base ABNT (Associação Brasileira de Normas
Técnicas), Pearson Education;
Onde os usuários obtêm acesso a uma gama de materiais para pesquisa.
Além disso, a Biblioteca possui um acervo constituído por documentos que são
digitalizados quer sob a forma material (disquetes, CD-ROM, DVD), quer em linha
através da Internet, permitindo o acesso à distância.
São os seguintes tipos de documentos:
- artigos de periódicos;
- artigos de jornais (Hemeroteca);
- Capítulos de livros de Bibliografia Básica;
- Teciteca (acervo de tecidos digitalizados);
- Trabalhos acadêmicos recebidos em CD-ROM;
- Aulas do EAD.
A disponibilização desses documentos inclui a idéia de organização composta por
serviços e recursos cujo objetivo é selecionar, organizar e distribuir a informação.
Através dos site de pesquisa da Biblioteca, o usuário obtém o acesso remoto através
de um computador com ligação em rede e, ao mesmo tempo, como já citado, a sua
utilização simultânea por diversos utilizadores, onde estes podem encontrar em
suporte digital os produtos e serviços característicos de uma biblioteca física.
O acesso a toda essa diversidade de acervo virutal é exclusivo da comunidade
acadêmica da Universidade.
Empréstimo
Os alunos de EAD assim como os alunos dos demais cursos da Universidade, têm a
possibilidade de efetuar empréstimos de materiais bibliográficos para desenvolvimento
de atividades e pesquisas.