PABX
PABX é uma Central Telefônica de Comutação Privada.
Um equipamento que permite agilizar e racionalizar o fluxo da comunicação telefônica em
empresas e residências e permite uma grande quantidade de facilidades. Neste tipo de central
os telefones de cada usuário são chamados de ramais e as linhas telefônicas externas que
interligam o PABX a central pública são chamadas de linhas tronco.
2 - A partir de quantas linhas eu posso ter um PABX?
A partir de uma linha você já pode contar com os recursos de um PABX. Em casos como
condomínios, por exemplo, o PABX pode ser usado como interfone, ou seja, sem conexão a
linhas telefônicas.
3 - Se eu tenho 1 linha e compro um PABX para 4 linhas significa que eu posso fazer 4
ligações ao mesmo tempo?
Não. O PABX permite o acesso a(s) linha(s) existente(s) e a transferência para ramais
facilitando a comunicação interna e externa mas não amplia o número de linhas instaladas.
4 - O que é siga-me?
Também conhecido pelo termo em inglês follow me, o siga-me é uma das facilidades mais
utilizadas em um PABX e permite que um usuário, ao se ausentar de seu local de trabalho,
passe a receber suas ligações em outro ramal. Para isso basta programar adequadamente o
PABX.
6 - O que é cadeado eletrônico?
É uma função que permite bloquear o acesso a chamadas externas em um ramal de PABX.
Muito útil quando o usuário precisa ausentar-se de seu local de trabalho e não deseja que seu
ramal seja utilizado.
8 - O que é multifreqüencial?
É o tipo de discagem telefônica realizada através de freqüências (tons). Há alguns anos está
disponível em todos os modelos de aparelhos telefônicos, centrais PABX e linhas telefônicas
também chamadas de digitais.
9 - O que é decádico?
É o tipo de discagem telefônica realizada através de pulsos elétricos utilizada antigamente.
Ainda pode estar disponível em alguns modelos de aparelhos telefônicos, centrais PABX e
linhas telefônicas também chamadas de analógicas.
10 - O que é conferência?
Também chamada de reunião por telefone, é uma facilidade que permite reunir em uma
mesma chamada um ou mais ramais e uma ou mais linhas. A limitação do número de
participantes varia em função da tecnologia utilizada, do modelo e do fabricante do PABX.
12 - É necessário uma linha telefônica especial para ter um PABX?
Normalmente todo PABX pode ser conectado a linhas analógicas convencionais, iguais as que
temos em casa. Existem modelos de PABX que podem também ser conectados a linhas
especiais como por exemplo entroncamentos E1 (linhas digitais), linhas ISDN etc.
13 - Qual a segurança que um PABX me oferece?
A primeira segurança oferecida é a garantia de sigilo absoluto nas ligações. Os PABX da
Leucotron permitem ainda uma série de outros recursos como proteção para transmissão de
dados, bloqueio de ligações DDD, DDI, DDC, Disque 900, celular etc.
14 - O que é atendimento digital?
Também conhecido por telefonista digital, é um recurso que permite o atendimento de
chamadas através de mensagens pré-gravadas e menus interativos que orientam o interlocutor
a discar o ramal ou setor desejado. Normalmente é um recurso opcional da maioria dos PABX
do mercado. Consulte-nos a respeito.
15 - O que são as soluções CTI?
O termo CTI vem do inglês Computer Telephony Integration (Integração entre computador e
telefone) e refere-se a possibilidade de utilizar softwares aplicativos com funções de telefonia
integrados ao PABX. Nos PABX Active e Digitalle da Leucotron, as funções da telefonista
(software TGCO e TSO Virtual) e do usuário de ramal (software Virtual KS) podem ser
realizadas no seu próprio computador com todas as vantagens que a informática proporciona.
16 - O que é um terminal executivo?
Antigamente era chamado de aparelho KS, hoje mais sofisticados e com recursos especiais
também são chamados de terminais inteligentes ou terminais digitais. Possuem teclas
programáveis para acesso direto a linhas, ramais e facilidades do PABX com leds associados a
cada tecla para indicar quando se a linha ou ramal estiverem ocupados.