Vejam alguns dos comentários que os nossos estimados Clientes fizeram em relação ao
atendimento realizado pela equipe da ESL.
Empresa: Unixlog
Cliente: Nilton Santos
Data: 29/01/2014
Comentário: Muito obrigado pelo apoio que vocês tem nos dado. A um tempo atrás eu havia
alertado o Sr. Reinaldo e o Sr. Osmar, sobre as falhas e demora no atendimento nos suportes,
porem vi isso já foi resolvido e o suporte ESL esta de parabéns.
Wandra mais uma vez obrigado pela a parceria.
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Empresa: Ipiranga Transportes
Cliente: Vanessa
Data: 10/12/2013
Comentário: Prezados Amigos,
Prezados Amigos,
Não podemos deixar de elogiar e admirar o empenho de cada profissional da ESL que abraçou
conosco a causa (...) o que nos possibilitou continuar mantendo o mesmo padrão de
atendimento aos nossos clientes.
É justamente nos momentos de maior necessidade que conhecemos os verdadeiros parceiros,
e a ESL realmente fez a diferença.
Agradecemos profundamente o apoio de cada um, atendendo prontamente cada chamado
aberto para diversos ajustes; e reiteramos o quanto nos honra essa parceria, a qual
pretendemos manter por muito tempo.
Muito obrigado a todos por tudo!
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Empresa: RM Logística
Cliente: Samanta Caroline
Data: 09/12/2013
Comentário: Boa noite Rinaldo!
Estamos sempre prontos para criticar e apontar defeitos e quando o diferente se aproxima há
pouca sensibilidade na maioria de perceber os detalhes que fariam toda a diferença se também
fossem tido como motivo para levantar-se a bandeira das boas ações.
Mas porque estou aqui? Rinaldo primeiramente muito obrigada por ter me dado a honra de
conhecer a ESL e de por horas ter trocado inúmeras experiências. Posso dizer com
propriedade, já trabalhei em uma fábrica de software, estudo esse mercado e conheço alguns
dos seus concorrentes, mas que apresso é poder ter conhecido uma empresa que é "Mais que
um software" a atenção da MARISA no atendimento telefônico, a SIMONE com a preocupação
da troca do comprovante da Zona Azul, o detalhe na recepção estampada num quadro de boas
vindas, a sua atenção com meu cliente e no geral eu diria a SENSIBILIDADE DE DESTACAR-SE
PELOS DETALHES.
Bom espero que ações como essa sejam tidas diariamente e por esse motivo hoje estou aqui
elogiando a excelente recepção da ESL comigo e com meu cliente. Obrigada!
Rinaldo se me permite perguntar algo seria: Como conseguiu essa interação de equipe e essa
genialidade que diferencia a ESL das demais?
"Quando temos que criticar que possamos defender as ideias, mas quando merecer
que possamos gritar pela causa!"
elogios
Obrigada Rinaldo!
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Empresa: IBL logística
Cliente: Levi
Data: 21/11/2013
Comentário: Bom dia Wesley e Iris,
Gostaria em nome da IBL agradecer a vocês pelo empenho no projeto e desenvolvimento do
processo de integração entre os sistemas WMS (Logix) e TMS(ESL), onde agora temos
informações mais detalhadas do que está ocorrendo na operação, desde a montagem do
manifesto até a conferência do armazém.
Dessa forma podemos passar maiores informações aos nossos clientes, de maneira mais clara
e objetiva.
Muito obrigado pelo apoio de vocês.
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Empresa: DVA Express
Cliente: Neto
Data: 14/11/2013
Comentário: “(...) troquei um email com a Danieli da ESL e disse que o prazo estava
muito longo, ela me retornou o e-mail dizendo que conversou internamente e melhorou o
prazo. Eu disse que o prazo estava bem melhor, mas ainda continuava longo. A Daniela
neste momento me ligou (O Sr. Neto frisou o trecho “neste momento me ligou”), conversou
comigo, colocou a sua argumentação, sempre de forma educada e eu entendi que a
argumentação era condizente com a situação e não tive outra saída se não aceitar o prazo
antes proposto por ela.
Adorei o atendimento de vocês, parabéns!”
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Empresa: Transmassa
Cliente: Naiara Santos
Data: 01/11/2013
Comentário: Obrigada pelo retorno,
Gostaria de falar que eu amei a visita de vocês, nós nos sentimos super a vontades com o
jeito descontraído de vocês. E é claro, pela atenção e eficiência, também.
Valeu pela visita.
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Empresa: Soma Logística
Cliente: Luciano Lizandro
Data: 30/10/2013
Comentário: Srs. Venho por meio deste e-mail a poder agradecer a toda equipe ESL por
ter nos recebido, em sua Loja na FENATRAN foi um recepção muito agradável e muito
calorosa, agradeço por todos principalmente o desempenho da Fernanda, desculpa por ter
esquecido o nome da pessoa que nos deu toda atenção na portaria, a Wandra, que nos
deus toda a sua atenção, muito obrigada, por nos ter recebido desta forma, quando
quiserem passar em nossa unidade ou mesmo na nossa cidade pode contar com o mesmo
tratamento, um grande abraço a todos e que fiquem com DEUS. (Pedro caso esteja
esquecendo complete o agradecimento)
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Empresa: Transmassa
Cliente: Naiara Santos
Data: 30/10/2013
Comentário: Lígia, primeiramente gostaria de agradecer por nos atender tão prontamente.
Ontem recebemos a vista do Erik e do Rodrigo que foram super atenciosos, sanaram nossas
dúvidas e habilitaram a função “Consolidação de Frete”.
Foi muito bom poder contar com analistas tão eficientes e prestativos.
Obrigada pela ajuda.
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Empresa: Águia Branca
Cliente: Vitor Coimbra
Data: 25/10/2013
Comentário: Agradeço o seu apoio e da Deisy neste atendimento, pois contribuíram
ativamente para identificarmos a causa real deste problema.
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Empresa: Unicargo
Cliente: Marcos Lima
Data: 22/10/2013
Comentário: Durante ligação o Sr. Marcos elogiou muito o treinamento que havia recebido
no dia 21/10 na Escola ESL. Considerou o treinamento muito válido.
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Empresa: DGT
Cliente: Rinaldo Nogueira
Data: 22/10/2013
Comentário: Durante diálogo com o Sr. Rinaldo, este Cliente comentou que os
treinamentos que estão sendo ministrados pelo analista Leure, na Escola ESL, durante esta
semana estão sendo maravilhosos e extremamente esclarecedores.
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Empresa: Segura
Cliente: Marcel Higa
Data: 16/10/2013
Comentário: Agradeço a atenção dada a SEGURA. É visível o crescimento da ESL no
mercado, com uma boa relação Custo X Benefício
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Empresa: Aex Log
Cliente: Karla Alfieri
Data: 10/10/2013
Comentário: Em nome da Equipe Aex Log agradeço e parabenizo o Paulo pela presteza e
dedicação em nosso treinamento de ontem.
Foi muito satisfatório e atingimos nossos objetivos.
Durante a ligação de pós-visita A Sra. Karla elogiou o profissionalismo e a capacidade do
analista Paulo e a qualidade de nossa equipe de implantadores como um todo.
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Empresa: Side Sul
Cliente: Carmem
Data: 08/10/2013
Comentário: Gostaria de agradecer em nome da Side Sul Logística ao funcionário Wagner
Saldanha pelo excelente atendimento que nos deu em alguns chamados.
Empresa: Faex Express
Cliente: Denise
Data: 03/10/2013
Comentário: Gostaria de formalizar através deste e-mail a satisfação cabendo até
elogios que já o fiz via fone para atendente Wagner Saldanha. Este mostra-se
comprometido, envolvido e empenhado em todos os atendimentos prestados até hoje
a Faex. Seus apontamentos são sempre claros e seguros, faz questionamentos até
que entenda a real necessidade, e somente após estes que nos informa a solução
cabível e nos direciona de forma correta e concreta. Gostaria de expor a satisfação
que tenho quando abro um chamado e este esta sob a gestão dele, pois sei que será
solucionado... Isto não significa que ele resolverá tudo de acordo com o que eu
preciso, mas sim que mesmo quando não é possível a solução que busco, o mesmo é
capaz de esclarecer o porque não foi possível. Através deste, espero que muitos
Wagner trabalhem em sua empresa, e que sua atuação sirva o modelo padronizando
o atendimento de vocês, pois tenho a certeza, se ocorrer desta maneira, e-mails como
este serão corriqueiros e estarão aumentando o índice de satisfação de seus clientes.
Empresa: GDR
Cliente: Cintia
Data: 17/09/2013
Comentário: A ESL está de parabéns pelo padrão de equipe que vem mantendo.
Todos os atendimentos são maravilhosos, em especial um “UAU +” para a Gisele, a
Lígia, o Leonardo Paganotti, o Elton e o Ricardo Natti.
Empresa: GDR
Cliente: Cintia
Data: 17/09/2013
Comentário: A ESL está de parabéns pelo padrão de equipe que vem mantendo.
Todos os atendimentos são maravilhosos.
Empresa: Aerolog
Cliente: Elizabeth
Data: 16/09/2013
Comentário: Paulo, agradecemos a tua gentileza, cordialidade e infinita paciência.
Foram dias de bastante trabalho e agitação, normal numa troca de sistema,
conseguiste administrar com competência, de uma maneira leve e produtiva. É uma
nova etapa de crescimento para a Aerolog, nessa parceria iniciada com a ESL
teremos, com certeza, muitas realizações e excelentes negócios. Ficaremos sempre à
tua disposição, Obrigada.
Empresa: Viktória Transportes
Cliente: Thiago Gouvea
Data: 03/09/2013
Comentário: Aproveitando, gostaria de parabenizá-la pelo o profissional que você
demonstrou ser em nossas tratativas, nos deixando em extremo satisfeitos.
Empresa: Global Express
Cliente: Bruno
Data: 02/09/2013
Comentário:
Gostaria de agradecer e parabenizar a equipe de EDI, pois o
desenvolvimento que era para acontecer em 5 (cinco) dias foi realizado em 2 (dois) ...
Está tudo certinho, já realizei vários testes... Parabenizo toda a equipe de EDI.
Empresa: Focuslog
Cliente: Deise
Data: 30/08/2013
Comentário: A Lígia sempre resolve minhas situações.
Empresa: Transbello (Locallog)
Cliente: Gédson
Data: 29/08/2013
Deixo registrada nossa satisfação em ter conhecido mais um
Comentário:
profissional
ESL,
capacitado,
competente
e
comprometido.
Agradecemos
imensamente o resultado alcançado e esperamos que esse seja um início de novos
sonhos e desafios. Obrigado a todos!!!
Empresa: Prosperity
Cliente: Renato Azevedo
Data: 22/08/2013
Comentário: Quero parabenizar a equipe da ESL pelo empenho, profissionalismo
e atenção que nos tem dedicado nas ultimas semanas, buscando solucionar nossos
problemas. Em especial quero agradecer o colaborador Renato Geraldo da Silva Filho,
pelo excepcional atendimento, não medindo esforços em nos atender, desde as
dúvidas mais
simples aos problemas mais complexos. Um excelente profissional e
profundo conhecedor das ferramentas que utiliza. São ações e atitudes como estas,
que nos da à certeza de termos escolhido o parceiro certo para o nosso negócio.
Empresa: ServosLog
Cliente: Felipe
Data: 14/08/2013
Comentário: Muitíssimo obrigado, agora eu consegui.
Tinha tentado desse jeito, porém também estava mexendo nas configurações de
ambiente no usuário dentro do Win Server 2008.
Removi a instrução de iniciar o programa no Servidor, e só deixei configurado
no cliente.
Agora funcionou perfeitamente!
Mais uma vez, obrigado pelo EXCELENTÍSSIMO SUPORTE.
Empresa: LTA
Cliente: Valdelio
Data: 02/08/2013
Comentário: Fernanda Russiano
A Fernanda... Eu me apaixonei por ela. Ela é uma pessoa excepcional. A primeira
impressão é a que fica. Cheguei aí (na ESL) brincando e a Fernanda assumiu a
posição da equipe. Ela é fantástica, eu casaria com ela.
Edson Primiani
Eu casaria com o Edson também. Ele explicou, não enrolou em momento algum
vendeu o que conhece. Quando ele não tinha certeza sobre alguma coisa ele
pesquisava, buscava a informação e imediatamente ou no máximo em 24 horas ele
nos dava uma resposta. Foi perfeito, demonstrou as questões legais de forma clara,
como o Sistema atende somente dentro da legalidade.
Empresa: Aerocargas
Cliente: Diogo
Data: 31/07/2013
Comentário: Gostaria de agradecer pelo retorno, disponibilidade e comprometimento
com que tratou nossa demanda, isso nos deixa muito felizes e consequentemente
alavanca o grau de confiança que depositamos na ESL. Faço questão que vossa
diretoria fique sabendo de nosso sentimento diante da solução proposta para nosso
problema.
Empresa: MTD
Cliente: Edilson
Data: 08/07/2013
Comentário: O analista Ricardo Natti foi bem atencioso e é um ótimo profissional...
Fora de série.
Empresa: Tecsider
Cliente: Simone
Data: 05/07/2013
Comentário: Nós é quem ficamos agradecidos pelos seus ensinamentos, dedicação e
paciência. A família Tecsider estará sempre de portas abertas para excelentes fornecedores
como vocês
Empresa: Baguera Express
Cliente: Sergio
Data: 01/07/2013
Comentário: O intuito deste e-mail é agradecer mais uma vez os competentes
funcionários da ESL que com toda a sua boa vontade e disposição conseguiram
efetuar um serviço emergencial para a Baguera em um curto prazo de tempo. Alguns
nomes não podem passar em branco segue:
Gisele Gomes – Compreensão em entender a urgência do processo e a agilidade em
encaminhar o mesmo.
Fernando Luiz Trova – Paciência em entender a solicitação e a rapidez no retorno do
processo solicitado.
Andréia Oliveira e Aline Salles – Agradeço pela atenção e pela forma prestativa do
atendimento.
Enfim gostaria de deixar aqui meu muito obrigado pela equipe da ESL que sempre nos
auxilia com muito profissionalismo e acima de tudo atenção.
Empresa: Kron
Cliente: Eduardo
Data: 01/07/2013
Comentário: Os atendimentos realizados pelo analista Thiago Henrique Leão foram
muito bem sequenciados e fundamentais para o trabalho da Srta. Erika.
Empresa: Pacer Logística
Cliente: Tatiane
Data: 26/06/2013
Comentário: Venho por este formalizar o meu agradecimento pelo atendimento que
tenho tido pelo Rodrigo Lima, pois sempre que precisei ele sempre me ajudou e
sempre tirando minhas dúvidas e quando não tem a informação no momento sempre
procura saber e me retorna com a resposta. A forma de ele atender também
agradeço, pois me deixa bem a vontade de tirar duvidas que muitas vezes parecem
ser bestas e com isso muitas pessoas acabam não perguntando com receio da
resposta, então esse problema nunca tive com o atendimento dele. Quero também
agradecer pelo atendimento da Deisy que tem melhorado muito, no começo eu tinha
muita dificuldade em entender a explicação dela, mas agora ficou bem mais claro. O
Fernando Trova também e outros atendente que tem me atendido nesses dias de
implantação do EDI e CT-e. Mais uma vez muito obrigada pelo atendimento que
venho tendo por ele.
Empresa: LS Transportes
Cliente: Sidney
Data: 24/06/2013
Comentário: Por nada amigão, simplesmente escrevi o que de fato foi. E você é
muita gente boa e realmente tem uma desenvoltura muito bacana para explicar sobre
o sistema. Você pode ter certeza de que ganhaste um amigo. Estamos ai, qualquer
coisa é só contatar-me. Abração, Deus te ilumine.
Empresa: LS Transportes
Cliente: Sidney
Data: 24/06/2013
Comentário: Erik, eu em nome da LS Log, agradeço pelo treinamento realizado por
você. Sem dúvida, tivemos um rendimento ótimo com a participação do pessoal e
pudemos aprimorar os nossos conhecimentos sobre o sistema e conhecer alguns
recursos que nos facilitarão no dia-a-dia. A forma que você abordou os assuntos foi
excelente, muito tranquilo e indo a fundo à necessidade. Parabéns pelo trabalho
realizado!
Empresa: Transbel
Cliente: Dionísio
Data: 05/06/2013
Comentário: Os méritos são de todos! O Sistema ESL, vem buscando melhorias
contínuas, isto o torna mais competitivo e usual. A dinâmica de trabalho que eu tive
com os analistas (durante a implantação do Software) foram as melhores.
Discutíamos os problemas e pensávamos em conjunto na solução e a parte técnica
eles desenvolviam/ajustavam, isto foi fundamental para a aceitação de todos os
usuários, adequar o Sistema para as particularidades da TRANSBEL. Existem alguns
processos que mudamos internamente, e tivemos um bom resultado! Vamos fechar o
ciclo nas filiais este mês! Daqui a uns três meses, o Neil faz um churrasco para todos
nós em comemoração ao sucesso da implantação! Brincadeira chefe! Um forte abraço
e sucesso a todos!
Empresa: Global air cargo
Cliente: Peres
Data: 05/06/2013
Comentário: A visita foi produtiva demais, tínhamos muitos vícios que adquirimos
com o tempo e o analista Ricardo Natti apresentou e implementou muitas novidades
que não usávamos. O Ricardo é gente boa pra caramba, ele escuta! Todo mundo
participou um pouco e para o financeiro foi ótimo.
Empresa: Viktória Transportes
Cliente: Thiago
Data: 27/05/2013
Comentário: Ricardo Natti agradeço pelo alto nível de atendimento prestado e pela
dedicação aplicada aos assuntos abordados.
Empresa: Diplomata
Cliente: Aguinaldo
Data: 22/05/2013
Comentário: Vagner foi um enorme prazer em recebê-lo em nossa casa “A
DIPLOMATA”. Você foi muito paciente, atencioso, tranquilo e mostrou ser um grande
profissional. Peço a Deus que te ilumine para que continue sempre com essas
qualidades!
Empresa: Murari & Murari
Cliente: Marcos e Adriana
Data: 21/05/2013
Comentário: Não há nada que desabone o analista Elton, ele foi bastante solícito e só tenho
a agradecer pelo bom trabalho que foi realizado.
Excepcional.
Empresa: Transportadora Tapati
Cliente: Elisberto
Data: 15/05/2015
Comentário: O prazer é todo nosso. A ESL é um exemplo de empresa,
seguidos. Todos muito atenciosos e prestativos. Estão todos de Parabéns.
organização a ser
Empresa: RM Logística e Transportes
Cliente: Ricardo Crizzi
Data: 08/05/2013
Comentário: Tem um cliente que está iniciando no ramo de transportes, falamos para ele
que para que qualquer comece bem, ela precisa primeira de um bom sistema de
gerenciamento de transportes e a empresa mais qualificada e parceira que conheço é a ESL.
Empresa: GA (Toi)
Cliente: Ronaldo
Data: 03/04/2013
Comentário: Rodrigo Carmona estou realmente abismado com sua responsabilidade, são
raros os profissionais que agem como você... Pega um assunto e persegue o fim dele
encerrando-o... Parabéns.
Empresa: Transportadora Rotas Paulista
Cliente: Romão
Data: 23/03/2013
Comentário: O prazer foi todo meu principalmente em saber, devido ao
crescimento,
que a diretoria da ESL e seus colaboradores ainda se preocupam em atender a cada cliente
individualmente e se preocupando, principalmente, com a satisfação e espero e desejo que
com esta filosofia a ESL prospere muito mais com a conquista de novos clientes. Abraços a
todos e agradeço também a cordialidade tanto na recepção quando na saída.
Empresa: Expresso Rodominas
Cliente: Sr. Sidney
Data: 21/02/2013
Comentário: Gostaria de agradecer a ESL, principalmente ao analista Danilo
Roberto pelo empenho e atenção que teve em atender a minha necessidade. A minha equipe
voltou a trabalhar normalmente nas pesquisas e gravações com mais no sistema, com mais
rapidez.
Empresa: Jet Fly
Cliente: Sra. Tatiane
Data: 31/01/2013
Comentário: Gostaria de agradecer a atenção que foi dada ao meu chamado.
Eu havia esquecido de anexar o documento, e o Cyro que estava atendendo o
outro chamado, já verificou esse chamado também e já fez os ajustes necessários.
Portanto agradeço novamente toda atenção. Muito Obrigada.
Empresa: Asas Transportes
Cliente: Sr. Luis
Data: 31/01/2013
Comentário: O que tenho a falar é sobre o atendimento de vocês que me surpreendeu,
infelizmente deveria ser mais comum a gente ser bem tratado, mas não é assim, então me
surpreendeu bastante o atendimento de todos vocês!
Empresa: Itabirense Transportes
Cliente: Sra. Meire
Data: 19/12/2012
Comentário: Baita de um profissional! Competente! Atencioso! Muito disposto! Fiquei muito
contente com a ESL por ter disponibilizado esse profissional.
Empresa: Trust Express
Cliente: Sras. Fabiana e Kethy
Data: 29/11/2012
Comentário: Nota 1000! Muito atencioso prestativo! Excelente profissional. Muito capacitado
e um excelente profissional.
Empresa: Em Tempo
Cliente: Sr. Fábio
Data: 27/11/2012
Comentário: Venho agradecer a ajuda que tivemos da ESL. Em especial ao nosso Amigo
Fernando Baieta. Um ótimo profissional. Agradeço também ao Anderson, Luciano e a Ligia que
nos deram um atendimento de primeira. Parabenizo a todos da ESL que desde o primeiro
contato nos atenderam muito bem. Estamos muito felizes.
Empresa: Exata
Cliente: Sr. Marcley
Data: 26/11/2012
Comentário: Gostaria de agradecer a atenção que foi dada a todas as duvidas. Indico a
todos os clientes da ESL a fazerem uma visita, mesmo que seja apenas para tomar um café,
pois o atendimento e sempre melhor que o anterior, através desse contato direto tenho
aprendido coisas novas em todos os contatos.Obrigado ESL por ajudar a EXATA CARGO LTDA,
a se organizar de maneira simples e objetiva com o Software de vocês.
Empresa: Focuslog
Cliente: Sra. Deise
Data: 09/11/2012
Comentário: Lígia, você é show mesmo! Pode colocar no mural, pois você aí que faz a
diferença os mesmos elogios ao analista TIAGO que me atendeu com sorrisos e tornou o
problema fácil de resolver. Além da destreza em identificar onde estava problema. Parabéns
a vocês dois... Excelente atendimento.
Empresa: Telecargo
Cliente: Sra. Nuria
Data: 21/09/2012
Comentário: Meus feedbacks com relação ao treinamento são extremamente positivos, com
certeza! Sentimo-nos com tratamento personalizado na ESL. E para o analista Paulo Nomura
só tenho elogios! Mais uma vez ele demonstrou conhecimento e domínio total da ferramenta!
Além de ser extremamente atencioso e disposto! Para mim, é um prazer trabalhar com vocês.
Empresa: Speedpak
Cliente: Sr. Marcio
Data: 17/09/2012
Comentário: Estou muito satisfeito com a ESL e o fantástico time de implantação, vocês são
excelentes espelhos, formadores! Fomos muito bem atendidos pelo Edson, Luciano, Ricardo e
o Paulo Nomura, parabéns! Foi um prazer conhecê-los com sua atenção, dedicação e
detalhamento do processo.
Empresa: Hitech Logística
Cliente: Sra. Gisele
Data: 17/09/2012
Comentário: Nosso treinamento foi excelente!! O Leure é uma pessoa muito dedicada, me
surpreendeu com sua atenção, dedicação e detalhamento do processo.
Empresa: Exato Cargo
Cliente: Sr. Marcley
Data: 10/09/2012
Comentário:
A capacitação da ESL foi ótima! Show de bola! Agora temos pessoas
habilitadas! Foi muito bom, muito produtivo! Muitas dúvidas tiradas! Muito esclarecimento!
Muito legal mesmo! Não temos nada a reclamar! O Elton foi muito legal! Aprendi muita coisa!
Agradeço a toda a equipe da ESL que me atendeu super bem! A ESL está de parabéns! Vocês
são super atenciosos e profissionais! Espero continuarmos com essa parceria por muitos e
muitos anos! O pessoal da ESL olha para a Exata Cargo como amiga.
Empresa: Grupo Águia Branca
Cliente: Sr. Bernardo
Data: 21/08/2012
Comentário: Thiago, você está de parabéns! Tenho que elogiar porque seu atendimento
está perfeito e estamos satisfeitos. Sempre nos ajudando no tempo certo. Valeu mesmo.
Empresa: Expresso Arghi
Cliente: Sr. Willian
Data: 02/08/2012
Comentário: O treinamento foi ótimo e excepcional. O Elton é claro na explicação. Quem
não entender! Só tenho que dizer parabéns, é boa gente, legal e extrovertido. Explica
muito bem. Tirou todas as dúvidas.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Thiago
Data: 24/07/2012
Comentário: Parabéns ao Ricardo Alexandre, novamente, sem palavras pelo trabalho que
esta sendo executado.
Empresa: Unicargo
Cliente: Sr. Jobson
Data: 29/06/2012
Comentário: Ao Diogo eu não estou devendo apenas uma caixa de bombom, eu devo a
Cacau Show inteira, ele me deu uma aula de Conhecimento Eletrônico, ele
é 100%, muito atencioso e dedicado, não tenho o que falar dele."
Empresa: Telecargo
Cliente: Sra. Nuria
Data: 25/06/2012
Comentário: A visita do Felipe Tadeu foi muita boa! Ele é uma graça, atencioso e super
dedicado, esteve disposto para atender as nossas necessidades. O que podia fazer ele fez, e
também nos ajudou no que tínhamos dificuldade, ele esteve disponível todo o tempo e sempre
ao nosso lado. Dou nota 10 por sua conduta.
Empresa: Max Express
Cliente: Sra. Suzeli
Data: 21/06/2012
Comentário: Gostaria muito de agradecer á todos pela recepção que foi dada a mim e ao
Eduardo. Fomos gentilmente recebidos e muito instruídos, o treinamento foi de grande valia e
certamente fará muita diferença na execução das minhas atividades, muito obrigada.
Empresa: Max Express
Cliente: Sr. Eduardo
Data: 21/06/2012
Comentário: Faço das palavras da Sra. Suzeli as minhas complementando o carinho que
todos da ESL têm por nós. A atenção e preocupação tanto no bom atendimento quanto no
entendimento do que nos foi explicado, são pontos fortes que a equipe da ESL passa.
Empresa: Via Expressa
Cliente: Sr. Cláudio
Data: 26/04/2012
Comentário: Com certeza o treinamento foi bom atendeu o que esperávamos! Atendeu todas
as nossas dúvidas e explicou até mais conteúdos. O analista foi perfeito, não tem uma
“vírgula” para falar dele, foi muito bom mesmo, excelente!
Empresa: LS Transportes
Cliente: Sr. Renato
Data: 26/04/2012
Comentário: Já tive treinamentos no Software Frotas, mas o Leure se superou e superou as
nossas expectativas! Ele conseguiu envolver todo o pessoal no treinamento. São só elogios
que tenho a fazer, tanto do Leure, como do conteúdo transmitido!
Empresa: RV/Ímola
Cliente: Sr. Gilberto
Data: 24/04/2012
Comentário: Em contato com o Colaborador Adriano, o Sr. Gilberto expressou um imenso
agradecimento referente ao atendimento realizado pelo Colaborador Alessandro (Araras).
Agradeceu ao Alessandro pela gentileza, presteza e paciência no atendimento realizado
durante o plantão, onde pode ajudá-lo a solucionar suas dificuldades.
Empresa: RV/Ímola
Cliente: Sra. Tamires
Data: 09/03/2012
Comentário: O Danilo esteve em reunião conosco e foi extremamente elogiado pelo
conhecimento que tem sobre o Software da ESL e principalmente, sobre as nossas operações.
Gostaria de agradecer a presença dele!
Empresa: EP Prado
Cliente: Sr. Rodrigo
Data: 05/03/2012
Comentário: Primeiramente quero agradecer à ESL pelo excelente profissional, o qual enviou
ao nosso encontro para realizar essa importante tarefa. Quero parabenizar o Sr. Vander por
toda a atenção, dedicação, empenho e comprometimento nesses dias de implantação. Assim
como todo o profissionalismo impetrado em todas as tarefas. Eu também quero parabenizar
os senhores Edvaldo, Edson e Luciano, pela dedicação e disposição para conosco. Tenho
certeza que realizamos uma parceria estratégia e que vossa empresa será papel fundamental
em nosso sucesso. Desde já agradeço a atenção depositada!
Empresa: EP Prado
Cliente: Sr. Rodrigo
Data: 02/03/2012
Comentário: Agradeço a iniciativa, o zelo, a atenção e o empenho do Sr. Bruno
intermediando as informações, assim como na busca por elas. Esse "carinha" também nos
ajudou muito e a sua participação foi ímpar para a nossa reunião com os senhores da ESL.
Então fica dito e transmitido os meus parabéns e agradecimentos a este senhor.
Empresa: DPD Transportes
Cliente: Sr. Fernando
Data: 29/02/2012
Comentário: Obrigado! Realmente a ESL escolheu o nome certo, pois vocês são excelentes
em tudo, desde a recepção, durante o atendimento, o desenvolvimento, enfim, fazem jus ao
nome que apresentam. Agradeço a todos da equipe ESL.
Empresa: Set New Log
Cliente: Sra. Suzana
Data: 15/02/2012
Comentário: O Edson é uma benção! Sabe muito sobre o Software.
Ele é muito bom! Eu
estava com algumas dúvidas e ele já tirou todas na hora.
Empresa: Set New Log
Cliente: Sra. Suzana
Data: 31/01/2012
Comentário: Realmente estou muito satisfeita com o Software e com a maneira que ele foi
implantado, sem o Paulo Libanore e sem o Fernando Baieta não teríamos conseguido operá-lo.
Foi fundamental o tempo que eles ficaram conosco, são realmente nota 10! Além do ganho na
operação que está mais direcionada e controlada, já tenho ganhado reais também nas minhas
atividades financeiras, consegui reduzir em 03 horas o meu tempo normal de atendimento e o
controle financeiro está muito melhor. Antes, não tínhamos controle de tudo e agora isso não
ocorre mais. Agradeço a todos os envolvidos. Muito obrigada!
Empresa: Fiorde
Cliente: Sr. Walfredo
Data: 31/01/2012
Comentário: O analista Paulo Nomura foi excepcional, atendeu as nossas expectativas, ou
melhor, ele foi muito além das nossas expectativas!
Ele foi perfeito, demonstrou ter absoluto domínio do Software e passou limpo todas as dúvidas
que tínhamos! O treinamento realmente foi ótimo, uma dúvida ou outra é até normal que
surja, mas o treinamento nos ajudou demais!
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Empresa: RM Cargas
Cliente: Sr. Antonio Veloso
Data: 24/01/2012
Comentário: A ESL está de parabéns, pois tem um profissional de altíssima qualidade, que
conhece muito sobre o Software e tem muita facilidade em transmitir as informações!
Todo mundo gostou da maneira que o treinamento foi conduzido. O Paulo Nomura foi
realmente muito bom, fez um trabalho excelente e com muita qualidade.
Empresa: Jaeger Express
Cliente: Sra. Débora
Data: 20/01/2012
Comentário: Bom dia Denis! Mais uma vez você nos atendeu em questão de segundos,
obrigada por tudo principalmente pela sua atenção e carisma! A ESL tem muita sorte de ter
um funcionário tão competente e ágil como você é! Um excelente dia a todos vocês!
Empresa: Hitech Logística
Cliente: Sr. Ricardo
Data: 11/01/2012
Comentários: Gostaria de agradecer a dedicação dos analistas Peterson e Elton, que
atenderam e superaram as nossas expectativas. Mesmo com as dificuldades que tivemos
durante os primeiros dias da implantação, pois estávamos ao mesmo tempo em fase de
abertura da empresa e início de operação e eles conseguiram evitar que essa dificuldade
atrasasse e prejudicasse o andamento do cronograma, realizando uma implantação aderente
às nossas necessidades e operações. Os dois têm um conhecimento muito bom sobre o
Software, são bem tranquilos e eu só tenho elogios a fazer!
Empresa: DPD Transportes
Clientes: Sras. Jéssica e Marina
Data: 10/01/2012
Comentários: Jéssica: O treinamento foi ótimo! O Peterson tinha todas as informações que
precisávamos. Ele nos orientou em tudo! É uma pessoa super atenciosa e se preocupou com o
nosso aprendizado.
Marina: Eu achei o treinamento ótimo, ótimo e ótimo! Foi perfeito! O Peterson tirou todas as
nossas dúvidas. O que ele nos ensinou vai ajudar 1000%! Pois estávamos fazendo um
processo muito robotizado, agora seguiremos com o processo tranquilamente. Além disso, ele
é super legal e simpático e não teve dificuldades em entender o que nós precisávamos.
Empresa: MWA
Cliente: Sra. Karina
Data: 09/01/2012
Comentário: O Vander e o Ricardo Alexandre nos deram total atenção, paciência e foram
ótimos! Foi tudo perfeitamente do jeito que esperávamos. Eles tiveram total dedicação e
correram atrás da gente para nos “puxar” de volta para o treinamento. Foram 10 dias muito
bem aproveitados! E já estamos nos virando sozinhos. O Software é muito inteligente, bem
prático e bem dividido. Se você conhece todo o processo consegue utilizar sem nenhum
problema.
Empresa: Fassina
Cliente: Sr. Anderson
Data: 09/01/2012
Comentário: Estou formalizando o ótimo atendimento da Antonia e da Andressa. Às vezes
estou hiper preocupado, estou com pressa e o primeiro atendimento é o diferencial!
Resumindo, é um ótimo atendimento logo de cara, é um cartão postal para a empresa!
Empresa: Paulista Express
Cliente: Sr. Alex
Data: 04/01/2012
Comentário: O Peterson é nota 1000! Ele é muito “gente boa”! Uma pessoa maravilhosa. Ele
me ajudou muito e tirou todas as minhas dúvidas!
Empresa: Nexus Log
Cliente: Sr. Angelo
Data: 04/01/2012
Comentário: Fico muito grato pelo retorno e atenção para a conclusão desse projeto. A
Marcela está de Parabéns pelo seu atendimento. É de pessoas como ela que as empresas
precisam!
Empresa: Transmassa
Cliente: Sra. Gisele
Data: 30/12/2011
Comentário: O Paulo Nomura é super atencioso, bem extrovertido e paciente! Uma pessoa
excelente e muito bacana. Explicou tudo direitinho, ele realmente foi nota 10!
Empresa: TCS
Cliente: Sr. Emerson
Data: 27/12/2011
Comentário: Os analistas Paulo Nomura e Vander não mostraram dúvida em relação ao
processo. Eles são muito esclarecidos e em nenhum momento eles gaguejaram. Sempre
estavam dispostos na implantação, trataram todos com respeito e com seriedade, o que são
características muito fortes. O atendimento é “show de bola” e eram sempre pontuais. Além
disso, eles saíram amigos de todos aqui. O Paulo Nomura e o Vander são muito bons! A ESL
pode com certeza presentear eles com muitas estrelas! A ESL já era um sonho de consumo,
em 2009 eu, o Samuel e o Mauricio estiveram ai e a apresentação encheu nossos olhos! Então
desde 2009 vocês já estavam sendo paquerados. Eu conheci a ESL no mercado e ouvi falar
muito bem do sistema, vi que a melhor opção no mercado é a ESL, e para mim foi uma
conquista tê-los. Eu tenho vocês no coração e quando o Software é bom eu tenho que falar,
para onde for eu vou ter que falar da ESL, para todo cliente que eu ir vou falar da ESL, vou
abrir o notebook e mostrar para eles a tecnologia que a TCS Logística tem. Eu acredito muito
em vocês!
Empresa: Hitech Logística
Cliente: Sr. Ricardo
Data: 27/12/2011
Comentário: Gostaria de agradecer a dedicação dos analistas Peterson e Elton, que
atenderam e superaram as nossas expectativas. Mesmo com as dificuldades que tivemos
durante os primeiros dias da implantação, pois estávamos ao mesmo tempo em fase de
abertura da empresa e início de operação e eles conseguiram evitar que essa dificuldade
atrasasse e prejudicasse o andamento do cronograma, realizando assim uma implantação
aderente às nossas necessidades e operações. Os dois têm um conhecimento muito bom
sobre o Software, são bem tranqüilos e eu só tenho elogios a fazer!
Empresa: Mundial
Cliente: Sr. Alexandre
Data: 09/12/2011
Comentário: A Marcela e o Thiago são ótimos, na verdade eles são mesmo excelentes! Eu
parabenizo a ESL por ter colaboradores tão excelentes!
Empresa: Integra
Clientes: Sra. Simone e Sr. Marlon
Data: 09/12/2011
Comentário: Nossa, a Marcela é muito boa, ela é atenciosa, é uma fofa! E nos ajuda demais.
O atendimento dela é excelente!
Empresa: Intacta
Cliente: Sra. Milene
Data: 09/12/2011
Comentário: Eu gosto muito do atendimento do Denis e do Diogo, eles são ótimos.
Ajudam-me demais, eles são sempre muito atenciosos, são realmente excelentes. Estão
sempre bem dispostos a me ajudar, não tenho palavras para falar sobre eles!
Empresa: Via Log
Cliente: Sra. Elise
Data: 09/12/2011
Comentário: O Paulo Nomura é ótimo e super atencioso! Se tiver outros treinamentos aqui
eu gostaria que o ele viesse, mas não estou desmerecendo os outros analistas, pois todos são
muito bons. E a ESL deve ter uma parceria com alguma doceria, pois todos vocês são muito
bons e merecem elogios!
Empresa: AVG Expresso
Cliente: Sra. Aurora
Data: 05/12/2011
Comentário: Como pude esquecer o timoneiro chamado Edvaldo o percussor deste
casamento? Parabéns pela tua paciência em estudar como conquistar a AVG, sei que não sou
uma pessoa fácil e que faço muitas coisas ao mesmo tempo, que muitas vezes “fritei e
cozinhei” você e, muitas vezes, dizia daqui a pouco te ligo, mas na realidade estava buscando
informações sobre tua empresa. Enfim, deu tudo certo! Nós vendedores sofremos, mas quem
é o caçador que não sai esfolado depois de uma caça? Há espinhos no caminho e tronco de
pau, mas se estivermos com nossa espingarda no gatilho a caça que passar é pega e depois o
“sopão” torna-se gostoso. Parabéns Edvaldo por tua conquista! Este namoro durou 14 anos
confere? E nossa vitória teve sabor de mel!
Empresa: AVG Expresso
Cliente: Sra. Aurora
Data: 24/11/2011
Comentário: Eu quero trocar idéias com o chefe de vocês para saber qual o segredo de
tanta simpatia. O Ricardo Alexandre, Edvaldo e Bruno, sem falar quando estive na ESL
pessoalmente, que bela recepção! Enfim, tudo fantástico! Deus abençoe seu chefe
grandemente e toda a equipe ESL.
Empresa: Jandira
Cliente: Sr. José Roberto
Data: 14/11/2011
Comentário: O Edvaldo é muito bom! Quando esteve conosco realmente se envolveu. Ele
merece ter outras oportunidades com vocês, merece mesmo! Pois é dedicado e é muito bom!
Empresa: AVG Expresso
Cliente: Sra. Aurora
Data: 14/11/2011
Comentário: Qual o ser humano que diz não precisar de ninguém? Agradeço a Deus por ter
capacitado o diretor da ESL em criar este ramo de atividade que ajuda as empresas. Agradeço
a Deus, pelo Ricardo Alexandre existir dentro da ESL com o teu atendimento, boa vontade e
paciência em passar ensinamento para meus funcionários. O profissionalismo e senso de
responsabilidade foram excelentes e deixou uma marca dentro de cada um da AVG. Estamos
com saudades!
Peço a Deus que dê muita sabedoria e força ao diretor, ao Ricardo e a toda a equipe ESL.
Empresa: AVG Expresso
Cliente: Sr. Lincoln
Data: 09/11/2011
Comentário: O Ricardo Alexandre é excelente e é um ótimo profissional! Ele nos ajudou em
muita coisa, pois o pessoal aqui tinha muita dificuldade em usar o computador e ele ajudava o
quanto fosse necessário.
Vocês estão com a faca e o queijo na mão, que é o próprio Ricardo! Eu queria um funcionário
igual a ele aqui!
Empresa: Pierre
Cliente: Sras. Paula, Kátia, Rosana e Srs. Aldo e Fernando
Data: 31/10/2011
Comentários: Sra. Paula: O Paulo Nomura é maravilhoso, atencioso e comunicativo! Ele
resolveu tudo e está de parabéns, eu tiro o chapéu para ele!
Sra. Kátia: Não tem o que falar, é muito paciente, o Paulo não é nota 10 é nota 11!
Sra. Rosana: É perfeito! Se a ESL não cuidar, nós iremos roubá-lo (rs)!
Sr. Aldo: Sem comentários, ele é perfeito! Foi bem claro, explicou bem e esclareceu tudo!
Sr. Fernando: O treinamento foi ótimo, as dúvidas foram esclarecidas, muita coisa foi
ajustada. Só teve uma parte ruim, quando o Japonês foi embora e nos deixou com o coração
doendo (rs)! Ele é ótimo!
Empresa: Tecnolog
Cliente: Sr. Marcos
Data: 28/10/2011
Comentário: Eu já conhecia o analista Leure, e como sempre ele é excelente, muito
legal e preciso em tudo que fala! Ele aborda o conteúdo de uma forma fantástica! A
visita na ESL também foi muito boa, pois possibilitou rever as pessoas conhecidas e
conhecer novas pessoas, das quais só falamos por telefone e isso nos aproxima
muito!
Empresa: GBC
Cliente: Srs. Fabio e José Luiz
Data: 21/10/2011
Comentários: Sr. Fábio: A visita e o treinamento foram ótimos, a ESL é muito
organizada! O Jean é muito bom, muito legal e educado!
Sr. José Luiz: O Jean é excelente, não tenho do que reclamar, o treinamento dele foi ótimo,
muito bom mesmo! E eu gostei muito do atendimento e da organização da ESL!
Empresa: Aerocargas
Cliente: Sr. Diogo
Data: 19/10/2011
Comentário: Gostaria de registrar a minha satisfação em ter participado do treinamento
junto à ESL, o que não poderia ser diferente diante de tantas pessoas competentes,
prestativas, receptivas, organizadas entre outras qualidades. Fiquei muito feliz pela forma em
que fui recebido, inúmeros cumprimentos e a receptividade que me fizeram sentir em casa!
À diretoria, parabenizo pela capacidade de montar essa excelente equipe, e conseguir gerir
com sabedoria todo quadro de pessoal a fim de superar nossas expectativas e tornar possível
o registro de minha satisfação.
Sem dúvidas este retorno é positivo e esperamos poder contar com os serviços da ESL
sempre que necessário, da mesma forma que me coloco a disposição para o que precisarem.
Insisto ainda em citar alguns nomes que foram essenciais para essa validação: Osmar, Edson,
Caio, Alex Sandro, Ana Paula, Fernanda, Marcos, Luciano, Marisa e toda equipe que não foi
possível citar por ser longa a lista, mas que também marcaram minha estadia em Caieiras.
Assim finalizo meus sinceros agradecimentos!
Empresa: Aerocargas
Cliente: Sr. Diogo
Data: 19/10/2011
Comentário: Ao analista Caio, manifesto enorme contentamento pela grandiosa contribuição
na realização do treinamento, cuja troca de informações foi predominante e não se limitou
apenas no escopo do TMS ESL, pois toda operação de uma empresa de logística foi
transmitida através de uma metodologia descontraída e eficaz, tornando possível absorver
todo conteúdo de forma tranqüila sem perder a objetividade. O comprometimento em
transmitir conhecimento foi notório, o que foi a principal contribuição e um dos motivos deste
agradecimento.
Empresa: Trans-Lume
Cliente: Sr. Cid
Data: 13/10/2011
Comentário: O Caio é muito bom e muito tranqüilo! Tem um grande conhecimento do
Software e o treinamento foi ótimo. Ele tem uma didática muito boa, não tinha pressa de
explicar e se precisasse ficar até mais tarde ele ficava, se precisasse entrar mais cedo ele
entrava. Ele foi perfeito!
Empresa: BR Logística
Cliente: Srs. André e Edson
Data: 13/10/2011
Comentários: Sr. André: Foi tudo certo, o Ricardo é gente “finíssima”! Muito atencioso e
todos gostaram demais dele.
Sr. Edson: O treinamento foi ótimo! O Ricardo é muito
acessível, nos passou todas informações que precisávamos e o treinamento foi muito
produtivo. O Ricardo é nota 10!
Empresa: Trans-Lume
Cliente: Sr. Carlos
Data: 13/10/2011
Comentário: Durante a implantação tudo ocorreu muito bem e foi tudo tranqüilo. O
analista Elton que realizou os treinamentos é ótimo! É mesmo excelente e muito
atencioso!
Empresa: DLK
Cliente: Sr. Lindemberg
Data: 13/10/2011
Comentário: Os analistas Paulo Alberto e Paulo Nomura me atenderam prontamente em
todas as minhas solicitações e foram muito atenciosos comigo. Eu só tenho a elogiar os dois!
Eles consultavam um ao outro para resolver da melhor forma como fazer e com muita
paciência eles seqüenciaram com a implantação, já que tínhamos muita coisa para fazer.
Acredito que atingimos nosso primeiro objetivo. Claro que vão surgir dúvidas, pois o sistema
nos da muitas opções e ferramentas, mas com o tempo vamos nos adaptar a todo Software.
Empresa: RV/Imola
Cliente: Sr. Severino
Data: 10/10/2011
Comentário: Ricardo Alexandre, a você nossa mais sincera gratidão pelo carinho e atenção
dispensada a todos nós nesses dias de convívio profissional. Confesso ter ficado
impressionado com o padrão ESL e de seus profissionais quando em atendimento aos seus
Clientes! Está justificada a excelente imagem da ESL junto ao mercado transportador.
Parabéns a todos!
Empresa: Champion
Cliente: Sr. Alexandre
Data: 07/10/2011
Comentário: Gostaria de deixar registrada minha satisfação no atendimento feito pela Sra.
Fabiana Laurentino. Pois ela prestou um excelente serviço no atendimento do chamado, bem
como agilidade na resolução do problema!
Empresa: Max Express
Cliente: Sr. Fabio
Data: 06/10/2011
Comentário: O Caio interagiu muito bem com o pessoal! É divertido, consegue envolver
todos no treinamento e sabe trabalhar muito bem em equipe! É muito atencioso e tem um
conhecimento muito bom do Software.
Empresa: MC Tech
Cliente: Sra. Ana Carolina e Sr. Rui
Data: 05/10/2011
Comentário: Sra. Ana Carolina: O treinamento foi ótimo! Antes de iniciarmos os
treinamentos, sentamos e definimos o que íamos seguir e quem iria participar. Foi bem
proveitoso! O Paulo Nomura é muito atencioso, muito gentil e educado! Uma pessoa super
legal e tudo o que eu tinha de dúvida ele esclareceu!
Sr. Rui: A implantação foi bem tranqüila e bem programada! Conseguimos até terminar os
treinamentos antecipadamente para acompanhar o Software por mais tempo em produção. O
Paulo Nomura é um rapaz bem dedicado. Colocamos ele em situações bem difíceis para ver
como ele se comportaria e ele sempre dava uma solução que funcionava. O Paulo tem um
bom conhecimento lógico e também conhece muito o sistema, além de ser bem animado,
prestativo e atencioso!
Empresa: Max Express
Cliente: Sr. Davidson
Data: 03/10/2011
Comentário: Nós agradecemos muito a todos vocês, pois fomos muito bem atendidos tanto
pela ESL quanto pelo Ricardo Natti.
É impressionante o quanto os detalhes são importantes, o quadro na porta de entrada dando
boas vindas aos visitantes com o nome dos mesmos, é perfeito! Ótima idéia e é muito
atencioso!
Empresa: Transerve
Cliente: Sra. Ercília
Data: 30/09/2011
Comentário: O Luiz foi ótimo! Não tenho nem o que falar dele, estamos satisfeitos com a
finalização da situação. Ele conseguiu mostrar que não estávamos conseguindo nos comunicar
com vocês, que não era um problema no sistema e sim na comunicação, enfim estamos
satisfeitos!
Empresa: Yes Brazil
Clientes: Srs. Vinícius e Ricardo
Data: 27/09/2011
Comentários: Sr. Vinicius: Muito obrigado pela receptividade conduzida a nós no dia da
visita. Obrigado ao colaborador Paulo Henrique, pela dedicação, é um excelente funcionário,
tem boa didática e é muito atencioso!
Sr. Ricardo: Nós da Yés Brazil, em forma de agradecimentos, parabenizamos à toda ESL pelo
bom atendimento e relacionamento! Agradecemos cordialmente, pela recepção á nós dirigida
no dia da visita, onde tivemos o imenso prazer de conhecer as instalações e a equipe de
funcionários que sempre nos atende com a inteira disposição!
Em especial agradecemos ao Renato, que sempre nos atende com prestatividade, à Fernanda,
pelo suporte e ajuda sempre fornecida, a Ligia e ao analista Paulo Nomura, que conduziu o
nosso treinamento. E a todos os analistas do suporte, dos quais tive o prazer de conhecer
pessoalmente! É com carinho e gratidão que assim agradecemos e desejamos que este
relacionamento continue firme e eficaz como é, e que as coisas boas perdurem!
Empresa: Master Polo
Cliente: Sra. Cintia Lisiane
Data: 23/09/2011
Comentário: Agradeço muito a postura que o Anderson tem com os seus clientes, fico
sempre tranqüila, pois, seu pós-venda é ainda melhor que suas vendas. Grande Abraço!
Empresa: Pollo Logística
Cliente: Sr. Marcelo Rubin
Data: 21/09/2011
Comentário: Em agradecimento aos ótimos atendimentos realizados pela analista Marcela, o
Sr. Marcelo Rubin, comprou um presente e o encaminhou especialmente para a Marcela.
Parabéns Marcela! São atitudes como a sua que fazem toda diferença, tornando cada vez mais
próximo o relacionamento com nossos Estimados Clientes e fazendo que eles sempre se
sintam únicos e exclusivos para a ESL!
Empresa: Focuslog
Clientes: Sra. Deise e Sr. Daniel
Data: 21/09/2011
Comentários: Sra. Deise: Está tudo bem, tiramos muitas dúvidas. Não tem como não se
encantar com o Paulo, ele é excelente, além de tirar as dúvidas, efetuou ajustes, seu
treinamento foi bem diferente. Enfim, foi muito produtivo, a equipe de São Paulo teve a
mesma impressão que a equipe de Recife havia transmitido.
Sr. Daniel: Gostaria de parabenizar o trabalho do Paulo Nomura. Além do bom conhecimento
técnico e competência, mostrou COMPROMETIMENTO com todos que fazem parte da Focuslog.
Sabemos que temos muito a ajustar, o que é normal em um início de trabalho, mas a postura
proativa demonstrada, não só pelo Paulo, mas por outros colaboradores da ESL, desde o
suporte ao desenvolvimento.
E a analista Iris, é muito proativa, até brinquei com ela no dia em que me atendeu, disse que
"ela é o cara". No geral a ESL tem nos ajudado muito e nos faz acreditar que logo logo
teremos atingido os resultados esperados.
Empresa: Firexpress
Cliente: Sra. Vanilda
Data: 19/09/2011
Comentário: O treinamento foi muito bom! Hoje estamos com uma grande expectativa no
Software. Mesmo com pouco conhecimento que eu tenho sobre informática, estou muito
otimista, pois o Software é excelente!
E só tenho coisas boas a falar do Ricardo Alexandre, ele foi 10! É um excelente profissional,
tem uma postura sensacional. Tudo o que o pedíamos resolvia, se os colabores não entendiam
o processo ele voltava e explicava quantas vezes fosse necessário. Ele é super atencioso!
Empresa: GBC
Cliente: Sr. Angelo
Data: 09/09/2011
Comentário: O analista Luiz possui total conhecimento do Software, não só do sistema como
também dos processos e o ramo em que a ESL atua. O Luiz conduziu a visita muito bem, foi
ótimo em tudo.
Empresa: Firexpress
Cliente: Sr. André
Data: 06/09/2011
Comentário: Quando firmamos amizades e parcerias, apenas nos despedimos com até breve!
Esperamos que esse breve seja para ampliarmos nossas capacidades tecnológicas contando
com o grande know da ESL.
Queremos agradecer a todos os colaboradores da ESL que participaram do processo de
implantação, em especial ao Ricardo Alexandre que com empenho, dedicação e paciência
tratou todos os nossos colaboradores e membros da direção. Sem estas qualidades que você
possui se tornaria muito difícil assimilarmos as informações recebidas e ainda colocá-las em
prática.
Agradecemos a ESL por permitir que o Ricardo estivesse na visita técnica no nosso Cliente de
grande importância para nós. Sua participação foi muito importante, pois conseguimos
superar as expectativas deste Cliente e ainda lhes oferecer produtos da ESL que trarão futuros
benefícios tecnológicos, e que serão de grande utilidade.
Empresa: Tecnolog
Cliente: Sr. Marcos
Data: 01/09/2011
Comentário: Foi uma grande honra conhecer mais um pouco da postura da ESL através do
analista Caio. Posso afirmar que a ESL foi muito bem representada. Parabéns!
Empresa: Polo Central
Cliente: Sr. Luciano
Data: 15/08/2011
Comentário: O atendimento da ESL é Surpreendente! Nós conseguimos nos planejar e
passar as situações para o analista Marlon que nos ajudou em tempo real. Cheguei até ficar
sem graça, pois eu sempre passava as adequações e ele nos surpreendia com tempo recorde
nos atendimentos, ele atentou-se á detalhes que nem mesmos nós tínhamos previsto. Foi
uma integração surpreendente, sempre que precisei do Marlon ele foi pronto, imediato e
paciente, da nossa parte aprovação total. O atendimento da ESL foi essencial para nós da Polo
Central, ficamos muito felizes.
Empresa: Max Express
Clientes: Srs. José Marcos e Fábio.
Data: 15/08/2011
Comentários: Fabio: É com muita satisfação que venho agradecer a receptividade e atenção
de todos da ESL. Friso que vocês servem como exemplo á prestação de serviço e
principalmente no atendimento diferenciado. Saliento também, que fora a visita o
atendimento no dia a dia é excelente. Ofereço minhas congratulações á todos pela excelência.
José Marcos: Nós da MAX EXPRESS agradecemos a recepção e o privilégio de conhecer um
pouco mais sobre a ESL e seus colaboradores.
Empresa: Unicargo
Cliente: Sr. Wanderley
Data: 12/08/2011
Comentário: Estes momentos são importantíssimos em nossas vidas. Para muitos podem
parecer pequenos, mas, certamente se houver alguma espiritualidade em quem analisa,
representará muito, pois, pense, eu penso, sem esses dez anos de parceria, provavelmente eu
não estaria tão FELIZ como estou hoje, por tantas realizações e reconhecimentos.
Ser parceiro da ESL, para nós, é história, é história bonita, que tem tantos momentos
agradáveis que superam todos os obstáculos que certamente encontramos durante o
caminho.
Empresa: Aerocargas
Cliente: Sra. Rebeca
Data: 12/08/2011
Comentário: Lígia, tanto você quanto o analista Diogo sempre me atendem muito bem, com
muita precisão e são muito claros. Vocês me ajudaram bastante em situações anteriores com
assuntos de urgência. Agradeço o teu empenho e do Diogo junto à empresa Aerocargas.
Empresa: KGT
Cliente: Sra. Patrícia
Data: 12/08/2011
Comentário: O treinamento foi muito bom, fiquei inteiramente satisfeita com tudo. O analista
Alex Sandro foi muito atencioso e prestativo. Fomos muito bem recebidas por todos vocês,
continuem sempre assim, alegres e felizes á todo momento.
Empresa: X-Log
Cliente: Sr. Mauro
Data: 10/08/2011
Comentário: O Processo de implantação foi tranqüilo! O analista Paulo Nomura conhece
bastante do Software tanto na parte técnica como na parte de análise. Ele foi show de bola!
Se me pedissem para dar uma nota para o Paulo de 0 a 10 eu daria 9,5! Isso, pois ninguém é
perfeito.
Empresa: Polo Central
Cliente: Sr. Luciano
Data: 11/07/2011
Comentário: Eu só ouço coisas boas referente ao Software TMS ESL! Os relatórios são muito
bons e a parte gerencial é impressionante. Resumindo, o Software é perfeito! Software dos
sonhos!
Empresa: Faex
Cliente: Sra. Suzana
Data: 01/07/2011
Comentário: O atendimento da ESL é excelente, trabalho há 10 anos com o Software, ele é
bem desenvolvido, todos os analistas do atendimento são muito prestativos. O Diogo é
excelente, mostra a solução sempre com rapidez e agilidade, ele é rápido, atencioso é
simplesmente excelente!
Empresa: Via Net
Cliente: Sr. Wellington
Data: 27/06/2011
Comentário: Quero parabenizar a ESL e o trabalho do Igor que, antes do prazo combinado
conseguiu atender todas as nossas solicitações e implantar as melhorias solicitadas pelos
nossos Clientes e parceiros.
Empresa: Bezerra
Cliente: Sr. Pedro Junior
Data: 15/06/2011
Comentário: Renato, quero agradecer o empenho dedicado a nós, fica ate difícil encontrar
palavras para descrever tamanha dedicação... Obrigado!
Empresa: Display Log Teck
Cliente: Sr. Marcos
Data: 15/06/2011
Comentário: Equipe ESL, é com muita satisfação que encaminho este e-mail com a finalidade
de agradecer total dedicação de toda equipe e competência em nos auxiliar e nos instruir de
forma carinhosa, educada e super profissional. Quero dividir esse momento de alegria e
satisfação com essa equipe maravilhosa que é a ESL. Um excelente dia a todos e mais uma
vez muito obrigado.
Empresa: Grupo Atento
Cliente: Sr. Edgar
Data: 09/06/2011
Comentário: Michael, sua colaboração é eficiente, todas as vezes que fui atendido por você,
tive um suporte muito satisfatório onde tirou todas as minhas dúvidas! Continue sempre
assim.
Empresa: Set Net
Cliente: Sr. Isaac
Data: 31/05/2011
Comentário: Parabéns a ESL e a Iris em nome de todos.
Iris, sou muito grato pelo seu atendimento, é sempre muito bom falar com pessoas que
possuem excelência e conhecimento na área que atuam.
Empresa: Frilog
Clientes: Srs. Robert, Douglas, Flavio e Sra. Julia
Data: 23/05/2011
Comentários: Robert e Douglas: Muito obrigado pela receptividade, cordialidade, educação,
profissionalismo e organização da empresa. Parabéns a vocês pelo ótimo trabalho. Cada vez
que volto a ESL sinto uma mudança para melhor. Continuem assim!
Foi bom conhecer pessoalmente a equipe de atendimento, que sempre tem a paciência e
esforço para compreender as nossas solicitações. Em especial agradeço ao analista Paulo, pela
atenção e esclarecimento, Fernanda, Ana Paula e Maria, que sempre nos tratam muitíssimo
bem, ao Sr. Osmar, pois sabemos que mesmo com toda ocupação do seu dia, tem tempo de
nos dar atenção, analista Iris, Ana Carolina, Marcela, José, Felipe, Thiago, Viviane, pela
atenção especial nos atendimentos às solicitações da Frilog. A toda equipe de atendimento e
analistas, os quais não foram listados. Um abraço especial a todos e do fundo do coração,
muito SUCESSO pra vocês!
Sr. Flavio: Gostamos muito do treinamento, aprofundamos em todas as informações com o
analista, adoramos o Paulo! Ele nos deu muita atenção e soube explicar de uma maneira bem
simples. Só tenho a elogiar ele e toda a equipe da ESL! Como sempre a ESL me surpreende
por sua qualidade na recepção, qualidade dos analistas com toda presteza e competência, ou
seja, não vou dizer que quase chega à perfeição para não subir a cabeça, a equipe está de
parabéns e muito sucesso para vocês da ESL.
Sra. Julia: Fiquei SUPER emocionada por ver meu nome no quadro de boas vindas, comentei
com todos os setores da Frilog sobre a recepção maravilhosa que a ESL nos proporcionou. Eu
nunca havia sido recebida dessa forma em nenhum lugar! Não sei nem que nota dar para
vocês, pois foi tudo 1000%, a explicação, a limpeza da ESL é impecável, TUDO NA EMPRESA É
PERFEITO! O Software vai muito além, não existe comparação com o sistema que a gente
utilizava. O Paulo é SUPER GENTIL! Extremamente educado!
Empresa: Fernandes Transportes
Clientes: Sra. Glaucia e Sr. Walter
Data: 18/05/2011
Comentário: Ricardo, muito obrigada pela sua assertividade e comprometimento profissional
em todo processo de implantação e treinamento. Foi muito bom ter você como parceiro
durante a implantação do Software TMS Rodoviário, nesta nova etapa da Fernandes
Transportes.
O seu conhecimento no Software da ESL, veio nos trazer grandes ensinamentos. Sua maneira
educada e paciente de tratar a cada um de nós vai nos deixar saudades, além do profissional
você mostrou o lado amigo a todos nossos funcionários!
As portas da Fernandes Transportes se encontram abertas para recebê-lo sempre. Obrigada e
sucesso!
Empresa: JEM
Cliente: Sr. Luiz Claudio
Data: 16/05/2011
Comentário: Marcos, agradeço pelo empenho e colaboração da ESL em realizar nossas
solicitações, contamos sempre com esta parceria para melhor atendermos as necessidades de
nossos clientes no qual tem sido cada vez mais útil à nossa estrutura.
Gostaria também de parabenizar toda a equipe ESL pelo atendimento que tem nos concedido
durante todos estes anos de parceria. Um abraço.
Empresa: JK
Cliente: Sr. Rogério
Data: 12/05/2011
Comentário: Nós sempre fomos muito bem atendidos pelo Bruno, sempre tivéramos as
situações resolvidas, ele é muito educado, tivemos além do atendimento, a possibilidade de
construir uma amizade, isto por toda educação que ele teve conosco. É por isso que ele foi
reconhecido, este reconhecimento é nosso também.
O atendimento do Bruno sempre foi rápido e profissional alem do bom tratamento pessoal que
sempre nos deu.
A Fernanda também nos mostrou ser extremamente profissional e interessada para nos
ajudar.
Nós aqui da JK também ficamos a disposição da ESL.
Grande abraço Bruno e Fernanda.
Empresa: Max Express
Cliente: Sra. Milena
Data: 25/04/2011
Comentário: O Caio entendeu perfeitamente o nosso dia-a-dia, sua visita foi muito
gratificante e trouxe bons resultados. Ofereceu-nos opções e a situação apontada foi atendida.
Ele foi super atencioso, explicou novamente quando necessário, ele veio para a Max Express
dedicado e decidido a nos ajudar, disposto a entender a nossa situação. Obrigada!
Empresa:
Tecsider
Cliente:
Toda
a
equipe
da
Tecsider
Data: 25/04/2011
Comentário: Recebemos comentários de uma forma bem diferente. Os funcionários da
empresa Tecsider fizeram vários comentários para o analista Danilo durante a realização da
implantação do Software. O Danilo recebeu uma lembrança, uma foto de toda equipe da
Tecsider com vários depoimentos de carinho e agradecimento no verso da foto de todos os
funcionários que participaram do processo de implantação. Parabéns a ESL e ao Danilo. Foi
uma forma bem diferente de expressarem o carinho que tiveram pelo Danilo. Para nós esse foi
um gesto de grande alegria e orgulho.
Empresa: DLM
Cliente: Sr. Mario
Data: 19/04/2011
Comentário: De 0 a 10 eu dou nota 11 para a ESL! Nota 11 para todo o processo de
implantação, para a postura do analista Peterson e da Srta. Viviane e do Anderson do
comercial, TODO MUNDO É 10! Eu só tenho elogios a fazer a ESL.
Empresa: MTD
Cliente: Edilson
Data: 19/04/2011
Comentário: Quero parabenizar a ESL pelo excelente funcionário Felipe, ele tem atendido à
MTD com uma qualidade de atendimento exemplar. Possui um entendimento notável em tudo
que lhe é transmitido. A minha solicitação foi atendida perfeitamente, esse resultado é
pertinente a capacidade de entendimento do funcionário Felipe, onde em momento algum
ficou disperso durante o atendimento. P A R A B É N S!
Empresa: Red Cargas
Cliente: Sras. Olga, Cristiane e Gabriela
Data: 14/04/2011
Comentário: O Software da ESL está evoluindo muito nossos procedimentos, é muito mais
PRÁTICO! Para nós é o MELHOR Software do mercado! Ligamos para o suporte da ESL e
fomos muito bem atendidos, nos ajudaram detalhadamente nos processos no qual tínhamos a
dúvida.
Agradecemos todo o apoio que a ESL tem nos dado!
Empresa: Trans Rebecchi
Cliente: Enio
Data: 12/04/2011
Comentário: Na ocasião do treinamento em nossa filial de São Paulo, percebemos que o
Peterson é uma pessoa muito bem educada, suas explicações foram transparentes e não
deixou nenhuma dúvida.
Ficamos muito agradecidos e felizes por termos a ESL como nosso fornecedor, mas na
verdade consideramos vocês como nossos amigos e parceiros.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Wander
Data: 03/03/2011
Comentário: Nós gostamos muito do trabalho do analista Caio, ele sempre atende bem as
nossas solicitações, ele é bem atencioso transmite muita tranqüilidade sendo firme e claro nas
explicações, ele conhece muito bem o Software.
Empresa: Ícaro Express
Cliente: Sr. Rubens
Data: 03/03/2011
Comentário: Após a aquisição do Software vimos somente mudanças positivas, tanto no
suporte quanto no comercial e operacional. Somos bem assessorados e sempre que
solicitamos temos as nossas situações resolvidas. O Anderson durante a aquisição do Software
foi muito bom, explicou tudo com muita clareza. Na implantação o analista Peterson foi nota
10, ele foi muito bom, sem comentários. O suporte interno da ESL também é ótimo, se não
conseguem me contatar me procuram, passam e-mail, ligam no meu celular, realmente estão
todos preocupados em nos auxiliar.
Empresa: Método
Cliente: Sr. Alessandro
Data: 03/03/2011
Comentário: Em minha visita na ESL, me surpreendi com a ótima recepção feita pela Srta.
Ana Paula e pelo treinamento realizado pelo Sr. Leure, ele é um profissional altamente
competente, transmitiu com muita clareza o conhecimento sobre o Software.
Empresa: GBC
Clientes: Sr. Fabio e Sras. Renata e Cilene
Data: 03/03/2011
Comentário: Nós já conhecíamos o Luiz, ele é uma excelente pessoa, tem sempre uma ótima
disposição para nos capacitar e tem uma primorosa postura profissional. Realizou um
treinamento nota 10. A GBC já trabalhou com dois Softwares diferentes e o da ESL não se
compara a nenhum deles.
Empresa: LocalLog
Cliente: Sr. Regis
Data: 22/02/2011
Comentário: É com grande alegria e satisfação que comunico que a LocalLog passou a emitir
o CT-e. Nós somos a empresa de número 367 em todo o estado de São Paulo há habilitar o
conhecimento eletrônico em produção. Agradeço à equipe da ESL, principalmente ao Ricardo
Alexandre, Edson, Renato e Alex, pois sem o trabalho e o empenho deles não teríamos
conseguido fazer esta implantação com este nível zero de impacto à nossa operação.
Meu muito obrigado a todos!
Empresa: MC Tech
Cliente: Sr. Thiago
Data: 21/02/2011
Comentário: Gostaria de agradecer o ótimo e eficiente trabalho da analista Ana Caroliny
prestado em meu atendimento, foi realmente com muita habilidade, nota 10! São necessárias
as palavras de gratidão a ESL, sei que posso contar com vocês, vocês são formidáveis!
Empresa: SPFly
Clientes: Srs. Isac, Francisco e Sras. Daiani, Regiane, Erica, Márcia e Stefani
Data: 18/02/2011
Comentário: O analista que conduziu o treinamento foi super profissional, bem atencioso,
respondeu todas as nossas perguntas, se colocou sempre a disposição. Ele é dinâmico, explica
muito bem, e se dedica ao que faz, é um excelente profissional, teve muita paciência e foi um
ótimo orientador. O Danilo foi Maravilhoso.
Empresa: Segura
Clientes: Sr. Elcio e Sra. Camila
Data: 18/02/2011
Comentário: O Caio é muito inteligente, atencioso e bem humorado. Ele nos instruiu muito
bem durante o treinamento e está muito bem adequado para a função que está exercendo.
Empresa: Segura
Cliente: Sr. David
Data: 18/02/2011
Comentário: A apresentação do CT-e e da Solução de código de barras foram excelentes. Foi
tudo muito bem explicado e todas as minhas dúvidas foram esclarecidas, fizemos diversas
perguntas e os analistas Paulo e Felipe responderam todas de imediato. O Software da ESL é
realmente o que precisávamos.
Os analistas foram totalmente claros nas explicações, ambos mostraram ter um conhecimento
muito grande dos softwares que foram apresentados.
Empresa: Expresso Arghi
Cliente: Sra. Gersoni
Data: 18/02/2011
Comentário: A visita do analista foi muito boa, o Leure é muito prestativo e atencioso,
esclareceu nossas dúvidas, nos orientou e nos instruiu em todos os processos do Software, foi
nota 10.
Empresa: Cardoso
Cliente: Sra. Fernanda
Data: 21/01/2011
Comentário: Obtivemos um excelente resultado referente á solicitação que fizemos a ESL, o
atendimento e a experiência da atendente Iris foi essencial para o resultado obtido. Estamos
muito gratos e satisfeitos pelo suporte por ela prestado.
Empresa: Champion
Cliente: Sr. Alexandre
Data: 21/01/2011
Comentário: Gostaria de parabenizar o empenho da equipe ESL, bem como toda a atenção
dada à nossa empresa durante o processo de implantação.
Todos nós da CHAMPION só temos a agradecer a vocês essa brilhante ferramenta que é o
Software da ESL.
Empresa: Express Log
Cliente: Sr. Miguel
Data: 17/01/2011
Comentário: Ana Caroliny, você atendeu o meu chamado com agilidade e eficiência. Você
não é o Ronaldinho, mas está batendo um bolão!!! Obrigado.
Empresa: IBL
Clientes: Srs. Wander e Levi
Data: 13/01/2011
Comentário: O Caio é muito atencioso, tem facilidade em captar as nossas idéias, possui
clareza em suas explicações e uma grande desenvoltura. Ele foi bem didático, esclareceu
todas as nossas questões e em momento algum perdeu o foco. A ESL está de parabéns.
Empresa: Set Net
Cliente: Sra. Rose
Data: 10/01/2011
Comentário: Danilo, nós agradecemos a atenção e paciência com que você nos capacitou.
Parabéns pela simpatia, simplicidade e pela linguagem clara e objetiva que você nos passou,
com isso entendermos muito mais. É excelente o teu grau de conhecimento do Software.
Empresa: Tecnolog
Cliente: Sr. José Carlos
Data: 17/12/2010
Comentário: Estamos nos adaptando muito bem, o Software é show, tanto o produto quanto
o serviço, vocês são excelentes, a ESL está de parabéns, nota 10.
Empresa: Platinum
Cliente: Sr. Vinicius
Data: 13/12/2010
Comentário: O analista Ricardo possui domínio e conhecimento não só no software, mas
também em como conduzir um treinamento, ele consegue identificar os momentos em que
estávamos precisando de uma pausa e até mesmos com dúvidas, ele é um professor de
primeira qualidade.
Empresa: Yilog
Cliente: Sr. Henrique
Data: 08/12/2010
Comentário: Antes de qualquer coisa quero relatar que o treinamento na ESL foi muito
produtivo e agregou conhecimento, clareza na operação e visão estratégica dentro do projeto
onde estamos inseridos.
Preciso salientar que fiquei impactado com o atendimento e hospitalidade da ESL, fomos
atendidos como REI, com um quadro de boas vindas e uma recepcionista que nos atendeu
com muita alegria e motivação chamada Ana Paula, sem falar na recepção calorosa da equipe
de suporte e outros que estavam na sala.
Realmente vocês aderiram ao conceito que o cliente é REI. Agradeço ao Sr. Edvaldo pela
excelente forma de se comunicar, demonstrando clareza e segurança nas informações citadas
e questionadas por nós.
Quero parabenizar os gestores e diretores da organização, pois para mim vocês se tornaram
referência de motivação, bom atendimento e qualidade!
Empresa: Santos Brasil Logística
Cliente: Sr. Thiago
Data: 06/12/2010
Comentário: Iris, Michelle, Fabiana e Fernanda eu gostaria de agradecê-las pela dedicação e
a qualidade direcionada em nosso atendimento, as nossas solicitações urgentes foram
atendidas em tempo recorde com extrema eficiência e qualidade. Com certeza isso nos dá
tranqüilidade em saber que temos um parceiro de confiança que sempre está á disposição
para nos ajudar. Obrigado.
Empresa: KGT
Cliente: Sr. Sérgio
Data: 06/12/2010
Comentário: As necessidades que nós temos, a ESL consegue suprir com facilidade e dentro
do esperado.
A reunião foi ótima, todos vocês são muito dispostos e me atenderam muito bem. Gostei
muito do analista Alex, ele é prestativo e atencioso. Com a apresentação do Alex me senti
pronto para executar algumas atividades que eu desconhecia. O Leure também é muito
prestativo, me explicou com muita naturalidade e facilidade, proporcionando clareza nos
assuntos tratados. Por fim, as minhas palavras são de satisfação, peço gentilmente que
agradeça a todos da equipe ESL em meu nome. O atendimento de vocês é excelente.
Empresa: Omnitrans
Cliente: Sr. Alex
Data: 06/12/2010
Comentário: Renato, você é FANTASTICO, sempre fiz questão de comentar isso com a sua
diretoria, pois você e diferenciado!
Quanto a você e ao Gleison da Omnitrans reconheço a COMPETÊNCIA e a CAPACIDADE, nunca
foi tão tranqüila uma implantação em nossa empresa e ainda sendo a primeira implantação
em uma Empresa no ramo de container do estado de São Paulo a emitir o CT-e.
Com essa equipe não tem para ninguém. Parabéns a todos.
Empresa: Unicargo
Cliente: Sr. Ricardo
Data: 03/12/2010
Comentário: Weslley muito obrigado foi muito boa a tua explicação e a agilidade para
tratar a solicitação. Valeu mesmo. Será de grande valia para a Unicargo. Parabéns pela próatividade.
Empresa: Método
Cliente: Sr. Sidiney
Data: 01/12/2010
Comentário: A disponibilização de um profissional para instalação e treinamento ajudou
muito nossos processos, o trabalho do analista Luciano foi muito bem feito. Parabéns pelo
bom nível de seus profissionais.
Empresa: Sete Lagos
Cliente: Sr. Alexandre
Data: 30/11/2010
Comentário: Renato, você não só nesta tarefa e em todas as outras no qual fui atendido por
você, você se saiu muito bem, além de um excelente profissional você é um parceiro de
verdade, MUITO OBRIGADO.
E como todo batalhão sem um Líder não sobrevive, em especial ao Osmar.
“É quando a tempestade se articula em alto mar que vemos a qualidade e o valor do bom
navio. Obrigada mesmo”
Empresa: Transgrilo
Cliente: Sr. Anderson
Data: 25/11/2010
Comentário: A equipe que trabalhou em minha solicitação esta de parabéns, obrigado
mesmo pelo empenho de todos os envolvidos, Vander, Iris, Igor, Rinaldo, Marcos e Fernanda
estão de parabéns pela dedicação.
Empresa: Santos Brasil Logística
Cliente: Sr. Alexandre
Data: 24/11/2010
Comentário: A visita ocorreu muito bem, o analista Ricardo é uma pessoa de ótimo
relacionamento, nos forneceu muitas idéias, é um excelente profissional.
Empresa: IFT
Cliente: Sr. Renner
Data: 24/11/2010
Comentário: A visita do analista foi muito produtiva, o Caio nos deu um suporte muito bom,
não deixamos de pontuar nada, no acompanhamento que fiz verifiquei que todos os pontos
foram tratados, foi excelente. O atendimento da ESL é nota 10.
Empresa: Mix Kit
Cliente: Sr. Rafael
Data: 22/11/2010
Comentário: Iris, estou muito grato pela tua ajuda e pelo pronto atendimento prestado,
como sempre vocês são 10 em nossos atendimentos.
Empresa: Martins & Mattos
Cliente: Sra. Lilian
Data: 18/11/2010
Comentário: Gostaria muito de agradecer a todos a hospitalidade que nos foi prestada em
nossa visita na ESL.
Agradecer o Sr. Caio que não deixou nada a desejar sendo muito atencioso e objetivo. Com a
capacitação realizada por ele adquiri mais conhecimentos que irão somar na minha rotina de
trabalho.
Empresa: Jat
Cliente: Sr. Alecsandro
Data: 10/11/2010
Comentário: Inicialmente nós tínhamos uma expectativa em relação as atividades a serem
realizadas, o Danilo chegou e realizou um ótimo trabalho, superando as nossas expectativas,
gostamos muito da performance dele.
Empresa: Tecnolog
Cliente: Sr. Peterson
Data: 04/11/2010
Comentário: Obrigado a todos da ESL que nos tem recebido com cordialidade e extremo
profissionalismo. Aproveito este momento para fazer menção do colaborador Edvaldo que está
realizando a implantação e no entanto mais próximo, ele tem nos atendido com
profissionalismo e muita paciência, temos visto que este padrão de valores na ESL não se
reflete apenas nos Srs. Rinaldo e Osmar, mas sim, em cada pessoa que nos atendido da ESL.
O atendimento É quase personalizado, como McDonald´s em todo mundo. Um serviço padrão!
Nossas palavras são de PARABÉNS, FELICITAÇÕES, SUCESSO, ETC! Que Deus possa continuar
a direcioná-los neste caminho de excelência para qual nasceram para servir! Novamente
reforço: Queremos aprender com vocês! Abração!
Empresa: Tecnolog
Cliente: Sr. Marcos
Data: 04/11/2010
Comentário: Aproveito a oportunidade para notificar o empenho em que o analista Leure
está tratando a implantação, tem sido uma experiência gratificante, temos aprendido muito
com o ele aqui em Manaus.
Com base no profissionalismo do Leure no momento da implantação, do pessoal da ESL no dia
de nossa visita, do Sr. Osmar no planejamento de implantação, Rinaldo no trato das
negociações e os contatos da Maria Lima, foram os fatores importantes para a tomada de
decisão em comprar o sistema TMS-ESL.
Empresa: Trend Log
Cliente: Sr. Giovanni
Data: 27/10/2010
Comentário: Parabéns a ESL pelos excelentes profissionais que possuem, estou satisfeito
com o atendimento da ESL e em especial do Peterson que esteve na Trend Log.
Empresa: Eagle Cargo
Cliente: Sr. Jônatas
Data: 26/10/2010
Comentário: Sempre bom falar e ver vocês, como também saber que todos estão bem.
Agradeço muito pela hospitalidade, cordialidade e atenção com que fui recebido por todos na
ESL, como falei sempre serei grato pela amizade e força que deram no início.
Parabenizo também a estrutura da ESL, que sempre esta pronta para atender seus clientes,
como também um passo a frente para atender as necessidades. Abraços!
Empresa: Domicilio
Cliente: Sra. Luciana
Data: 22/10/2010
Comentário: Fernanda, agradeço imensamente o empenho e esforço que estão tendo a fim
de atender as nossas solicitações.
Agradeço mais uma vez e estou muito feliz em ter a ESL como parceira. Todas as vezes que
precisei fui muito bem assistida, pelo Marcos, Anderson, Fernanda e por todos vocês.
Obrigada!
Empresa: Método
Cliente: Sr. Sidiney
Data: 19/10/2010
Comentário: Em 15 anos atuando na área de informática eu nunca vi uma recepção tão boa
por parte de uma equipe para um analista. O analista Edvaldo foi aceito em 100%, isto porque
ele é muito receptivo e a atuação dele foi simplesmente excepcional. Todo o processo serviu
como uma motivação aos colaboradores, realmente o pessoal estava carente de uma ajuda e
a presença do Edvaldo fez toda a diferença, ele foi aberto, receptivo, tem experiência, em fim
uma pessoa muito competente.
Empresa: Método
Cliente: Sr. Oswaldo
Data: 19/10/2010
Comentário: Caros, boa tarde! Declaro uma grande satisfação em ter a ESL como parceira.
Parabéns pelo trabalho e dedicação de sua equipe, junto aos meus colaboradores que estão
muito felizes pelo aprendizado. Mais uma vez meus parabéns!
Empresa: Jaeger
Cliente: Sra. Débora
Data: 08/10/2010
Comentário: Em primeiro momento gostaria de agradecer toda a atenção que a ESL nos
presta, com relação ao treinamento também estamos muito satisfeitos. O Sr. Caio foi
extremamente dedicado e atencioso. Ficamos gratos por tudo.
Empresa: Usycargas
Cliente: Sr. Kelson
Data: 08/10/2010
Comentário: Queremos agradecer ao Sr. Felipe analista do suporte que nos atendeu muito
bem, com eficiência e paciência. Conversou com o técnico e a Srta. Márcia de nossa empresa,
passando todo o procedimento e solucionando a nossa solicitação até o fim e o mais
importante com rapidez. Estamos passando esse e-mail, pois sabemos que nas empresas
precisamos ter colaboradores como o Sr. Felipe tornando-se um espelho e um exemplo de
funcionário.
Empresa: Trend Log
Cliente: Sr. Marcelo
Data: 05/10/2010
Comentário: A ESL está de parabéns, os funcionários de vocês são maravilhosos, tanto o
Peterson quanto o Ricardo que estiveram conosco são maravilhosos, são ótimos, não somente
no âmbito profissional, mas também como pessoa. O Peterson foi um excelente profissional,
fez um trabalho excepcional, além de ser uma pessoa maravilhosa. Não conheço o
atendimento interno da ESL, mas vejo que a equipe segue o mesmo padrão e vocês estão de
parabéns.
Empresa: Método
Cliente: Sr. Sidney
Data: 05/10/2010
Comentário: Edvaldo, ficamos satisfeitos com a sua atuação na capacitação realizada. Seu
conhecimento técnico e experiência marcaram um diferencial muito grande no atendimento.
Parabenizamos a ESL pela alta qualidade de seus profissionais.
Empresa: Domicilio
Cliente: Sra. Luciana
Data: 30/09/2010
Comentário: Gisele, este é o motivo pelo qual me faz trabalhar com vocês, pela presteza e
rapidez na solução das nossas necessidades.
Obrigada mais uma vez.
Empresa: Viktória
Cliente: Sr. Lee
Data: 29/09/2010
Comentário: A implantação ocorreu tudo bem, só tenho elogios aos Softwares da ESL, pois
são ótimos e o Ricardo também é ótimo, ele é calmo, cuidadoso, explica muito bem e trabalha
em cima de planejamento, o que em minha opinião é essencial.
Empresa: Sete Lagos
Cliente: Sr. Alexandre
Data: 28/09/2010
Comentário: Estimada Iris, obrigado pelo trabalho, as solicitações além de atenderem as
expectativas foram de um calibre elevado de funcionalidade e competência.
Empresa: Cardoso
Cliente: Sra. Simone
Data: 28/09/2010
Comentário: Alex, agradeço o teu contato e a apresentação do CT-e e NF-e, você foi muito
prestativo e didático na apresentação.
Empresa: Data Certa
Cliente: Sra. Rosely
Data: 13/09/2010
Comentário: Felipe, muito obrigada pela ajuda, você é sempre muito paciente, atencioso em
resolver minhas dúvidas, parabéns pelo excelente atendimento.
Empresa: WBA
Cliente: Sr. Andrey
Data: 10/09/2010
Comentário: Fim de um ciclo na nossa empresa, e como todo fim de ciclo, começa uma nova
fase. Gostaria de deixar um recado e um agradecimento ao meu amigo Joelson. É uma pessoa
espetacular, atencioso, amigo e sabe entender as nossas situações durante a implantação,
uma alma diferenciada para estar dentro das empresas. Joelson foi muito bom conhecer e
estar com você nesses dias, tenha certeza que você deixou amigos. Desejamos a você o que
tem de melhor no mundo.
Empresa: Transporto
Cliente: Sr. Gabriel
Data: 08/09/2010
Comentário: Em nome da Transporto Transportes, gostaria de parabenizar o analista
Peterson pela paciência e profissionalismo com nosso início de implantação, ele soube criar
soluções para não interferir no andamento do treinamento.
Gostaria de agradecer toda a equipe ESL, pelo pronto atendimento e pelo esforço feito para
que nossa implantação saísse conforme o planejado, e realmente foi um sucesso.
Empresa: Águia Branca
Cliente: Srs. Nelson e Gama
Data: 01/09/2010
Comentário: A Maria é o que na Empresa? Sócia? Pois a atuação dela no curso da nossa
negociação foi brilhante, pessoas como ela são raras, agradeça a ela por nós se fechamos com
a ESL ela tem um papel fundamental neste processo.
Empresa: WBA
Cliente: Sr. Andrey
Data: 01/09/2010
Comentário: A Fabiana é muito atenciosa. Efetuei a aquisição do Sistema não só pelo
Software ser ótimo, mas em razão da excelente conduta da mesma, que se destacou diante
dos demais fornecedores, dando atenção, a postura da mesma fez toda diferença, só tenho
elogios quanto á ela.
Empresa:
Cotia
Transportes
Cliente:
Sr.
Marcelo
Data:
31/08/2010
Comentário: Parabéns a ESL por ter uma funcionária como a Iris, eficaz e inteligente.
Empresa:
Expresso
Arghi
Cliente:
Sr.
Rafael
Data:
31/08/2010
Comentário: A Fabiana atendeu nossas necessidades e exigências. Gostaria de elogiar e
parabenizar a eficiência e agilidade da Fabiana em nos ajudar. Muito obrigado.
Empresa:
RNL
Cliente:
Sr.
Paulo
Data:
26/08/2010
Comentário: Em nome da RNL quero agradecer a ESL e em especial ao Caio pelo excelente
trabalho de implantação realizado em nossa empresa.
Empresa:
Data
Certa
Cliente:
Sra.
Roseli
Data:
25/08/2010
Comentário: O suporte da ESL é muito bom é ótimo, todos os analistas estão de parabéns.
Eu adoro a parceria com a ESL, só tenho a agradecer o auxilio de todos.
Empresa:
Pointer
Cliente:
Sr.
Data:
Comentário: Marcela, muito obrigado pela atenção e agilidade
Excelente trabalho, você merece uma caixa de bombom. Parabéns.
Empresa:
Cliente:
3R
Sr.
Log
Lucas
23/08/2010
na resposta.
Transportes
Edmilson
Data:
20/08/2010
Comentário: Deixo aqui declarada a minha satisfação com o Software TMS e a prestação de
serviço por parte da “ESL”, que graças a isto estamos em franco desenvolvimento.
Empresa:
Gibi
Cliente:
Sr.
Néllio
Data:
17/08/2010
Comentário: Minhas dúvidas foram esclarecidas 100% com êxito pela excelente analista Ana
Caroliny.
Parabéns a ESL por terem colaboradores comprometidos e bem treinados. Obrigado mais uma
vez.
Empresa:
JK
Express
Cliente:
Sr.
Rogério
Data: 16/08/2010
Comentário: Rodrigo, a tua explicação foi efetuada com muito sucesso, atendimento perfeito,
obrigado.
Empresa:
MTD
Cliente:
Sr.
Edilson
Data: 10/08/2010
Comentário: Gostaria de agradecer a recepção, o carinho e a hospitalidade de todos da ESL,
foi um enorme prazer estar com vocês.
Agradeço ao Peterson e Alex pela apresentação do CT-e, também ao Renato, Fernanda,
Osmar,
Rinaldo,
Ana
Caroliny,
Daniel
e
Marcos por
atender
a
todas
as
minhas sugestões.
Parabéns pela organização, empenho e responsabilidade. Obrigado novamente, estão
convidados para vir ao Rio de Janeiro. Deixo aqui o meu sincero agradecimento e a certeza de
que voltarei.
Empresa:
N.
Pimenta
Cliente:
Sr.
Paulo
Data:
09/08/2010
Comentário: Gisele, agradeço muito o seu excelente atendimento. Sua atenção e o teu
conhecimento foram indispensáveis para o êxito da nossa solicitação. Espero que possamos
fortalecer cada dia mais a nossa parceria.
Empresa:
Cliente:
Data:
Sr.
Transmassa
Walter
04/08/2010
Comentário: Gostaria de parabenizar a ESL pelo tratamento fino que toda equipe emprega
quando realizamos uma visita na ESL.
Obrigado pela oportunidade e a disposição. Um abraço e parabéns.
Empresa:
Nexus
Log
Cliente:
Sra.
Priscila
Data:
04/08/2010
Comentário: Tenho que parabenizar a ESL e toda a equipe. A visita foi ótima e a recepção da
equipe está de parabéns, em especial ao Edvaldo que me atendeu com total paciência, tirando
dúvidas e ensinando todas as funções do Software. Obrigada!
Empresa:
Data
Certa
Cliente:
Sra.
Roseli
Data:
29/07/2010
Comentário: Vander, muito obrigada pela ajuda, você é uma pessoa muito gentil e dedicada
ao que se propõe a fazer, fico feliz por poder contar com você. Parabéns.
Empresa:
Via
Expressa
Cliente:
Sr.
Alessandro
Data:
26/07/2010
Comentário: O treinamento atendeu as minhas expectativas. Parabenizo o profissionalismo e
a
competência
mostrada
pelo
analista
Danilo.
Mais uma vez agradeço o empenho da equipe ESL.
Empresa:
Starnet
Cliente:
Sr.
Ricardo
Data:
21/07/2010
Comentário: Edvaldo gostaria de retribuir o empenho e paciência que nos dedicou durante o
processo de implantação do Software. Tenho a certeza que adquiri o Software correto, não só
pelo o que apresenta o sistema, mas pela assessoria que você nos prestou e
comprovadamente garantiu a eficiência desta empresa ESL.
Empresa:
Transbirday
Cliente:
Sr.
Ralph
Data:
15/07/2010
Comentário: Venho agradecer imensamente a equipe ESL em ter enviado o Sr. Edson,
analista este que está altamente capacitado em atender empresas como a nossa de porte
médio para grande e com as situações que todas as empresas de transportes possuem.
Tivemos um treinamento com aproveitamento de 100% em todos os setores, inclusive
tivemos uma meta de crescimento após a passagem do Edson pela nossa base.
Sabemos do propósito que a ESL tem em parceria com as empresas que fazem parte de seu
grupo de Clientes. Estou muito satisfeito e digo isto por toda a minha equipe que esta bem
mais instruída em relação ás atividades realizada. Agradeço também ao Sr. Osmar que nos
enviou este grande parceiro e em verificar a nossa imensa necessidade de estarmos colocando
nossa empresa em plena produção, fico mais uma vez agradecido.
Empresa: Lynx Express
Cliente: Sr. Jônatas
Data: 06/07/2010
Comentário: Sou suspeito para falar do sistema, pois sou usuário e sei o quanto facilitou
minha vida. Osmar, grande abraço a você meu amigo, como sempre você e o Rinaldo
continuam um ser humano incrível.
___________________________________________________________
Empresa: Santos Brasil Logística
Cliente: Sra. Alice
Data: 25/06/2010
Comentário: Leure, agradeço pela atenção dada a todos nós, esclarecendo, orientando,
pesquisando as causas das situações e propondo soluções. Agradeço também a ESL pela
atenção dada a SB LOG.
Empresa: GDR
Cliente: Sra. Cinthia
Data: 25/06/2010
Comentário: A minha solicitação foi atendida. Aproveito para tecer ELOGIOS ao EXCELENTE
atendimento prestado pelo funcionário Alex. Parabéns por todos os profissionais tão bem
qualificados para a prestação de serviço.
Empresa: JFW
Cliente: Sra. Lyvia
Data: 22/06/2010
Comentário: Gostaria de agradecer a Fernanda, que sempre nos apoiou em tudo que
precisamos, sei que posso contar com ela, quando passo um assunto para ela fico
despreocupada.
Empresa: JEM
Cliente: Sr. Anderson
Data: 18/06/2010
Comentário: Gostaríamos de agradecer pelo apoio nessa fase de processos e procedimentos,
realmente temos certeza que a ESL é uma parceira e se preocupa com seus Clientes. Muito
Obrigado!
Empresa: RV
Cliente: Sr. Luiz Fernando
Data: 14/06/2010
Comentário: Nossa visita a ESL foi muito proveitosa o Sr. Edson foi muito dedicado e
atencios
Empresa: Brasilmaxi
Cliente: Sr. Fausto
Data: 11/06/2010
Comentário: A ESL esta superando as expectativas, não há como comparar com outro
fornecedor de Software.
Empresa: GPS
Cliente: Sr. Gustavo
Data: 10/06/2010
Comentário: O Ângelo foi sensacional, nos ajudou muito e através dele criamos novas idéias.
Empresa: Trans Lider
Cliente: Sra. Tallita
Data: 10/06/2010
Comentário: O Joelson foi muito bom, explicou tudo para nós, ele foi mesmo 10.
Empresa: Rede Cargas
Cliente: Equipe Rede Cargas
Data: 10/06/2010
Comentário: Prezados parceiros, não podemos deixar de parabenizar a ESL, não só pelo
produto como pelo excelente analista Edvaldo, cujo comportamento e profissionalismo foram
exemplares. Seu modo calmo conseguiu nos passar tranqüilidade, facilitando, em muito o
nosso aprendizado. É certo que algumas dúvidas ainda surjam e possamos até mesmo ser
repetitivos por um tempo, mas julgando pelo atendimento sempre muito gentil da Maria Lima
e a qualidade do analista, continuaremos a ser atendido em nossas dúvidas com a paciência
de um monge, o que desde já agradeço.
Empresa: Aeronova
Cliente: Sra. Maria José
Data: 08/06/2010
Comentário: Caros Osmar e Fernanda mais uma vez só posso agradecer a forma atenciosa
com a qual tratam a nossa empresa. Muito obrigada.
Empresa: Cardoso
Cliente: Sra. Fernanda
Data: 31/05/2010
Comentário: Agradeço ao analista Alex pela consistência no atendimento, pelo domínio
apresentado em relação ao sistema, pela didática apresentada e pela disposição. Funcionários
como os da ESL fazem realmente a diferença.
Empresa: Transerve
Cliente: Sra. Angélica
Data: 28/05/2010
Comentário: Está tudo perfeito, o Luiz deu todo o atendimento, tirou as dúvidas, realizou as
capacitações, teve paciência, estava dentro das expectativas. Só tenho elogios, aliás, elogio
para toda equipe da ESL.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Levi
Data: 28/05/2010
Comentário: Alex gostaria de agradecer pela apresentação, no qual foi excelente a atenção
dedicada por você
e pelo pessoal
da ESL
com
relação ao assunto
do
CT-e.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Alberto
Data: 26/05/2010
Comentário: Gostaria de estender meu agradecimento a vossa empresa e toda equipe da
ESL. Pode ter certeza que reconhecer os momentos onde o nosso parceiro ou nosso braço,
pode nos levar e alcançar um horizonte sem medo. Apesar da distância, quando estiver em
São Paulo, farei questão de ir tomar aquele cafezinho.
Empresa: UTI
Cliente: Sr. Humberto
Data: 26/05/2010
Comentário: Agradeço mais uma vez pelo especial entendimento e a antecipação do prazo da
customização.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Thiago
Data: 26/05/2010
Comentário: Mais uma vez obrigado pela ajuda e empenho da equipe ESL, pois sem a
colaboração de vocês não teríamos conseguido sucesso na implantação da troca eletrônica de
arquivos com o nosso Cliente.
Empresa: New Robotica
Cliente: Sr. Eder
Data: 25/05/2010
Comentário: Gostaria de agradecer ao Rafael pelo excelente atendimento e por acompanhar
os processos com plena dedicação desde o principio.
Empresa: Trans Reid
Cliente: Sra. Marília
Data: 24/05/2010
Comentário: Fernanda gostaria de agradecer pela disponibilidade em nos retornar com
intuito de nos ajudar a resolver algumas situações com relação a nossa operação. Mais uma
vez muito obrigada! Abraços.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Levi
Data: 14/05/2010
Comentário: Gostaria de agradecer o suporte prestado pelo Sr. Ricardo no Sábado, no qual
obtivemos sucesso na operação de troca de servidor e não tivemos nenhum indicio de impacto
nos sistemas ESL e na nossa operação, e também pela disponibilidade do mesmo quando
solicitado no caso de situações que eventualmente poderiam ter ocorrido, mas felizmente não
ocorreu. Mais uma vez obrigado pelo empenho e pelos serviços prestados.
Empresa: Tapati
Cliente: Sra. Michele
Data: 13/05/2010
Comentário: Gisele, todas as minhas necessidades foram supridas. Agradeço a tua atenção e
a do analista Allan que pacientemente atenderam todas as minhas solicitações.
Empresa: Expresso Taubaté
Cliente: Sra. Cristine
Data: 10/05/2010
Comentário: Rafael, muito obrigado pelo seu empenho em finalizar esse layout, você não
sabe a satisfação que foi para eu receber o e-mail da Amanda da seguradora com a resposta:
homologado. Mais uma vez obrigada.
Empresa: Connexion
Cliente: Sr. Gringo
Data: 03/05/2010
Comentário: Gostaria de agradecer o Jean, ele é uma pessoa muito bacana e deu uma
atenção especial a minha situação.
Empresa: Frilog
Cliente: Sr. Humberto
Data: 26/04/2010
Comentário: Vocês são excelentes, só tenho elogios a fazer com relação a ESL. Os analistas
que nos deram o treinamento foram super profissionais, foi muito bom termos ido até a ESL
para constatarmos de perto a maravilhosa estrutura, assim como a educação de todos os
colaboradores, são todos muito educados, fomos muito bem recebidos, a ESL está de
parabéns.
Empresa: Trans Pantanal
Cliente: Sr. Amauri
Data: 15/04/2010
Comentário: O atendimento da ESL esta perfeito, aprendi muito com o pessoal do suporte, o
conhecimento deles é surpreendente. Acredito que estão no mesmo nível da equipe de
implantação.
Empresa: Venturelog
Cliente: Sra. Amanda
Data: 15/04/2010
Comentário: Bruno gostaria de agradecer pelo excelente atendimento que você tem prestado
para nossa empresa. Tivemos um dia de treinamento com um dos técnicos da ESL, fomos
muito bem recepcionados por toda a equipe. A Venturelog está passando por uma
reestruturação interna, a ESL é a nossa parceira fundamental para que possamos utilizar o
melhor sistema de transporte, de modo que possamos entender e aplicar em nosso dia-a-dia
com intuito de facilitar nosso trabalho cotidiano. Gostaria de agradecer também a Luana pelo
atendimento e simpatia.
Empresa: Bacabal
Cliente: Sr. Nilton
Data: 29/03/2010
Comentário: Fernanda, a solução apresentada pela ESL atendeu plenamente a nossa
necessidade. Agradeço muito o seu empenho e do Renato no atendimento da nossa
solicitação.
Empresa: Data Certa
Cliente: Sra. Roseli
Data: 29/03/2010
Comentário: Weslley, muito obrigada pela sua atenção e paciência. Parabéns pelo excelente
atendimento e paciência com os Clientes.
Empresa: LogJet
Cliente: Sr. Luiz
Data: 25/03/2010
Comentário: Gostaria de parabenizar os Srs. Marlon, Renato e toda a equipe do suporte da
ESL, pelo atendimento, onde destacamos a prestimosidade de todos e a rapidez nas
solicitações.
Empresa: Transrebecchi
Cliente: Sr. Enio
Data: 18/03/2010
Comentário: Marlon, efetuei o teste na nova solicitação de customização e ficou show de
bola, muito obrigado pela rapidez. Meu garoto, você foi muito eficiente.
Empresa: RM
Cliente: Sr. Ricardo
Data: 18/03/2010
Comentário: Adorei a reunião, fui recebido por um cara muito bacana o Edson, e foi muito
bom. Ele tem muito conhecimento, teve resposta para tudo, foi uma reunião muito produtiva.
Fomos recebidos muito bem, com muita educação, foi maravilhoso, vocês estão de parabéns.
Empresa: Tuper
Cliente: Sr. Eduardo
Data: 18/03/2010
Comentário: Perfeito, foi ótimo o atendimento realizado pela Iris.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Wander
Data: 15/03/2010
Comentário: Gostaria de agradecer e enfatizar que fui muito bem atendido pelo analista Jean.
Ele foi atencioso, gentil, resolveu minha situação definitivamente com muita atenção. Jean,
muito obrigado pela atenção e dedicação ao assunto.
Empresa: Express Log
Cliente: Sr. Alison
Data: 11/03/2010
Comentário: Fui muito bem atendido pelo analista Rafael, e com a ajuda
dele todas as situações foram resolvidas.
Empresa: Data Certa
Cliente: Sra. Roseli
Data: 09/03/2010
Comentário: Boa tarde! Bem não tenho palavras para expressar toda minha gratidão pela
paciência e dedicação de vocês para com a Data Certa. Fora a compreensão, educação, um
atendimento excelente que sempre é iniciado pela doce Cida e finalizado pelos analistas:
Felipe, Bruno, Caroliny, Iriso, Fabiana, Alex, Lucas, Weslley. Profissionais com um futuro
promissor. Parabéns a ESL por manter este nível de profissionais em seu quadro, com esta
equipe o crescimento será inevitável.
Empresa: PRA
Cliente: Sr. Gilberto
Data: 08/03/2010
Comentário: Eu quero ressaltar o carinho e a receptividade, o respeito que vocês tiveram e
tem conosco, não só eu, mas a Márcia e o Henrique também acham isso, nós ficamos muito
felizes, foi um dia maravilhoso que passamos ai na ESL, então eu gostaria de agradecer a
todos vocês por isso, e quero que seja recíproco esse carinho que vocês têm por nós, e isso
acontece desde o início do nosso relacionamento, obrigado.
Empresa: Actual
Cliente: Sr. Ricardo Técnico de Rede VirtualTec
Data: 08/03/2010
Comentário: Em nossa profissão, devido ao grande acúmulo de tarefas e na maioria das
vezes, pouquíssimo tempo para resolvê-las, falta-nos tempo para agradecermos aos parceiros
que através de seus comprometimentos com os clientes, fazem o que é obrigação e muitas
das vezes, além disso! Obrigado Vander.
Empresa: IBL
Cliente: Sr. Eden Rafael
Data: 04/03/2010
Comentário: Muito boa a didática do analista Peterson, aplicada durante o meu treinamento,
um dos melhores treinamentos que eu já tive, comparado com os outros fornecedores.
Empresa: RV
Cliente: Sra. Andrelia
Data: 04/03/2010
Comentário: Gostaria de parabenizá-los pelo atendimento do analista Jean, ele resolveu a
minha situação, sendo muito atencioso, calmo e dedicado.
Empresa: Transerve
Cliente: Sra. Angélica
Data: 04/03/2010
Comentário: O Anderson é uma pessoa simpática, sincera, alegre, altamente profissional,
consegue passar segurança, tranqüilidade e nos deu total certeza de que o software vai
resolver todos os nossos problemas. Ele tem a facilidade de transformar algo complexo em
situações de fácil entendimento. A ESL esta de parabéns. Estamos muito confiantes e com a
certeza de que fizemos uma excelente aquisição.
Empresa: Data Certa
Cliente: Sra. Roseli
Data: 03/03/2010
Comentário: Referente ao chamado de uma nova solicitação fui atendido com sucesso.
Obrigada pela atenção e o excelente atendimento.
Empresa: Robotech
Cliente: Sr. Rudy
Data: 01/03/2010
Comentário: Ana Paula, gostaria de agradecer a recepção que tivemos em vossa empresa,
bem como parabenizar você pela atenção que nos foi dada. Também gostaria de agradecer o
Sr. Edson pela excelente apresentação sobre o CT-e, ele foi muito claro e objetivo. Realmente
fiquei impressionado ao visitar a ESL, não imaginava que vocês tinham uma estrutura tão
legal e organizada. Além disso, todos os colaboradores são muito educados e receptivos.
Empresa: Rexmon
Cliente: Sra. Sheila
Data: 24/02/2010
Comentário: Nossos colaboradores estão satisfeitos com o programa. Ainda não está sendo
usado na integra, por ser mais completo do que utilizávamos. Gostaria de agradecer a
atenção de todos. As dúvidas detectadas até a presente data, através do suporte estão sendo
todas esclarecidas. Nós da equipe Rexmon estamos satisfeitos com a compra do sistema,
temos a certeza da escolha certa. Levaremos um tempo que é normal para utilização de todo
o sistema, mas, tão logo, assim o faremos. Obrigada pelo interesse e a disponibilização do Sr.
Edvaldo que é simplesmente um ótimo profissional. Parabéns a todos da equipe ESL pelos
serviços prestados.
Empresa: Log Med
Cliente: Sra. Camila
Data: 19/02/2010
Comentário: A didática do Edvaldo é muito boa, pois ele é muito bom. O treinamento foi
muito bem feito.
Empresa: Robotech
Cliente: Sr. Eliu
Data: 18/02/2010
Comentário: O Peterson é ótimo, um excelente profissional, educado, olha, sinceramente é
difícil encontrar pessoas tão qualificadas como ele, e digo isto em todos os sentidos, como
pessoa e como profissional. Ele é 10.
Empresa: Data Certa
Cliente: Sr. Daniel
Data: 17/02/2010
Comentário: Toda vez que entramos em contato com o suporte temos as respostas
rapidamente. O atendimento de vocês é espetacular, vocês estão de parabéns.
Empresa: Cargopress
Cliente: Sr. Eduardo
Data: 10/02/2010
Comentário: Como sempre a ESL me surpreende positivamente. Parabéns.
Empresa: N. Pimenta
Cliente: Srs. Carlos, Paulo, Uiraquitan e Valério
Data: 09/02/2010
Comentário: Sr. Paulo: O treinamento foi muito produtivo. E o Edvaldo nossa, ele é super
positivo, entende bastante, super atencioso, afinal todos vocês são super simpáticos, gostei
muito da ESL. Sr. Carlos: Foi tudo ótimo, a estrutura muito organizada, fomos muito bem
recebidos por todos. Sr. Uiraquitan: O atendimento é um espetáculo, vocês são muito
simpáticos. Sr. Valério: O Edvaldo é excelente, teve muita paciência conosco, para ensinar e
também para agüentar as brincadeiras, eu estou super satisfeito. A recepção de vocês é
excelente, todos com muita simpatia. Com certeza assim que der, vamos aparecer
novamente, pois eu gostei muito.
Empresa: Cardoso
Cliente: Sra. Fernanda
Data: 08/02/2010
Comentário: Adriane foi um excelente atendimento. A ESL está de parabéns pela funcionária.
Empresa: Omnitrans
Cliente: Sra. Ana Martins
Data: 05/02/2010
Comentário: Srs. Edson, Igor e Srta. Fabiana, gostaria de agradecer pelo pronto atendimento
na solicitação da adequação do EDI para o nosso Cliente.
Empresa: Ideal
Cliente: Sr. José
Data: 04/02/2010
Comentário: Muito bom a pesquisa de satisfação que vocês realizam. Mostra cultura de
evolução continuada. Parabéns.
Empresa: Ideal
Cliente: Sr. José
Data: 04/02/2010
Comentário: O analista Leure foi muito positivo e competente. Entende bem do sistema.
Empresa: Data Certa
Cliente: Sra. Roseli
Data: 03/02/2010
Comentário: Wesley, como sempre um atendimento excelente. Obrigada pela paciência e
parabéns pelo trabalho realizado.
Empresa: Data Certa
Cliente: Sra. Nelma
Data: 02/02/2010
Comentário: Boa tarde! Agradeço imensamente pela atenção dispensada aos funcionários da
Data Certa. Foi bom verificar como são todos comprometidos, simpáticos e solícitos. Obrigada
a todos!
Empresa: Max Express
Cliente: Sr. Francisco
Data: 26/01/2010
Comentário: Bom dia, agradecemos pelo comprometimento demonstrado por todos vocês da
ESL (Ana Paula, Fernanda e o Leure), no atendimento de nossas necessidades e pelo sucesso
da implantação.
Empresa: Via Bus
Cliente: Sr. Thiago
Data: 20/01/2010
Comentário: Desde já, gostaria de agradecer e parabenizar a ESL pela maneira ao mesmo
tempo profissional e carinhosa dos atendimentos, em especial ao Ricardo, Ana Caroliny,
Vander e Alex. O que mais me chama a atenção são os atendimentos entre todos os analistas
do primeiro e segundo níveis, desenvolvimento e implantação. Todos atendem muito bem, e a
proximidade que sinto quando sou atendimento, não me tratando como um número e sim
como um parceiro que naquele momento da ligação ou e-mail, precisa de ajuda e será
ajudado. Eu, como já fui coordenador de Service Desk, sei que é difícil chegar a tal nível.
Parabéns mais uma vez pelo profissionalismo e pelo carinho no atendimento de cada um,
desde os sócios e a equipe de suporte.
Empresa: JEM
Cliente: Sr. Luiz Cláudio
Data: 18/01/2010
Comentário: Wesley, agradeço pela sua imensa atenção, empenho e agilidade em relação ao
atendimento que você realizou.
Empresa: Mundial
Cliente: Sr. Marco Aurélio
Data: 18/01/2010
Comentário: Agradecemos á paciência, humildade com que fomos tratados pelo analista
Joelson, só temos a agradecer, foi excelente.
Empresa: GPS
Cliente: Sr. Rodrigo
Data: 12/01/2010
Comentário: Iris, quero agradecer imensamente o apoio, respeito e paciência que você esta
tendo na última semana para com a GPS, fico imensamente agradecido por sua agilidade,
presteza e atenção.
Empresa: IFT
Cliente: Sr. Gustavo
Data: 12/01/2010
Comentário: Gostaria de agradecer o Wesley a atenção dispensada em resolver uma situação
que era muito importante para nós.
Empresa: All Brazil
Cliente: Sr. Pinheiro
Data: 11/01/2010
Comentário: Fico eternamente grato a você Renato, e à ESL, pelo trabalho que vocês estão
realizando para minha empresa.
Empresa: Andrade & Andrade
Cliente: Sra. Juliana
Data: 21/12/2009
Comentário: Ana Paula, você é aquela loirinha que nos recebeu não é? Queria falar que eu
gostei muito do seu atendimento, gostei muito da tua recepção.
Empresa: All Brazil
Cliente: Sr. Pinheiro
Data: 18/12/2009
Comentário: Todos, em especial ao Renato e à diretoria da ESL: Quero agradecer por tanto
empenho e colaboração que estão dedicando a nós.
Empresa: Aeronova
Cliente: Sr. Correa
Data: 18/12/2009
Comentário: Tive a grata satisfação de falar com a profissional Íris. Já tinha tido as melhores
informações a respeito dela e ratifico com parabéns.
Empresa: Cargopress
Cliente: Sr. Eduardo
Data: 18/12/2009
Comentário: Renato, você superou as expectativas. Parabéns e muito Obrigado!
Empresa: Cargopress
Cliente: Sr. Eduardo
Data: 17/12/2009
Comentário: O Marlon tem domínio da ferramenta, tem uma didática muito boa, sabe se
expressar muito bem. O Anderson é perfeito, repito tudo o que eu havia falado do Marlon.
Empresa: Aerorápido
Cliente: Sr. Eder
Data: 11/12/2009
Comentário: O Rafael tem seqüenciado comigo todos os assuntos relacionados ao EDI. Ele
tem me atendido prontamente, ele é excelente.
Empresa: Pierre Express
Cliente: Sra. Olga
Data: 09/12/2009
Comentário: Conheço poucas empresas prestadoras de serviços que se dispõe a ouvir o seu
cliente. Percebo que vocês fazem isto de modo muito prazeroso, isso cai como música aos
nossos ouvidos. Esta é a verdadeira essência de uma empresa, ouvir, ter real interesse pelo
seu cliente, isso é fundamental para qualquer empresa de sucesso e tenho a certeza que
vocês são. Parabéns.
Empresa: Mix Kit
Cliente: Sr. Rafael
Data: 09/12/2009
Comentário: Vander continue sendo essa pessoa prestativa e com uma grande capacidade de
trazer soluções de determinadas situações. Um forte abraço.
Empresa: All Brazil
Cliente: Sr. Fernando
Data: 09/12/2009
Comentário: Mayara, parabéns e muito obrigado. Você merece ganhar um Papai Noel Bem
grandão!
Empresa: Transportadora Rebecchi
Cliente: Sr. Luciano
Data: 04/12/2009
Comentário: Viemos aqui declarar independente do resultado final da implantação do novo
sistema ESL, mas a priori, parabenizá-los pelo funcionário Sr. Ângelo, pois nos deu todo apoio
esperado e se mostrou uma pessoa especial, uma pessoa muito flexível, paciente, agradável e
amigo, nos identificamos muito com ele, realmente um ótimo profissional. Parabéns para
vocês todos, aos donos principalmente, através do Sr. Angelo pudemos constatar que eles são
ótimos condutores.
Empresa: N. Pimenta
Cliente: Sra. Elsa
Data: 04/12/2009
Comentário: Olá, bom dia. Venho através desta, informar que fui muito bem atendida ontem
pelo Lucas, onde o mesmo me ajudou a tirar algumas dúvidas para liberação de dados para
determinado funcionário, onde eu entendi tudo muito bem.
Empresa: 3log
Cliente: Sr. Jair
Data: 27/11/2009
Comentário: Obrigado Lucas, seu atendimento é sempre eficiente e de qualidade.
Empresa: Expresso Arghi
Cliente: Sr. Ariovaldo
Data: 27/11/2009
Comentário: Aproveito para deixar registrado o meu carinho com vocês, e com toda família
ESL, que Deus proteja a todos, e que vossa jornada seja sempre assim; repleta de alegria, de
garra, de determinação e principalmente de muita altivez, que é a marca registrada do seu
time. Em nossa época de aviação, nosso chairman, gostava de fazer essa comparação: “O que
mantém uma aeronave com peso de mais de 200 toneladas voando esplendorosamente a uma
velocidade de cruzeiro superior a 900 km/h é o CG (Centro de Gravidade)”. E o que mantém
um homem com todo seu vigor produzindo, criando, se for atleta jogando, vencendo os
obstáculos que a vida nos coloca, entre outros adjetivos, é também o CG (que neste caso quer
dizer CALMA E GARRA). Calma e garra é o que sobra em vocês todos.
Empresa: Rodogarcia
Cliente: Sra. Michelle
Data: 27/11/2009
Comentário: Parabenizo a equipe ESL pelo trabalho rápido e eficiente no atendimento
realizado pela analista Mayara. Graças a vocês conseguimos atender o nosso cliente,
entregando o EDI antes do prazo determinado. Muito Obrigado!
Empresa: Pierre Express
Cliente: Sra. Rosana
Data: 26/11/2009
Comentário: Ângelo eu não vou dar 100% para você porque seria muita perfeição para uma
pessoa só, você foi excelente.
Empresa: Usycargas
Cliente: Sr. Kelson e Sra. Márcia
Data: 26/11/2009
Comentário: Agradecemos ao Sr. Alex, no atendimento eficaz, rápido, com muita paciência
em ouvir e atender a Usycargas.
Empresa: M3
Cliente: Sr. Allan
Data: 25/11/2009
Comentário: Bom dia Srta. Fabiana, gostaria de agradecer a sua paciência, simpatia,
dedicação e principalmente sua eficiência em relação ao suporte prestado.
Empresa: Brasilmaxi
Cliente: Sr. Kleber
Data: 16/11/2009
Comentário: O atendimento do Anderson é ótimo, assim como o de vocês também é muito
bom, estou muito satisfeito.
Empresa: Express Log
Cliente: Sr. Edson
Data: 13/11/2009
Comentário: Não posso falar nada, pois se falasse alguma coisa vou falar menos do que
deveria, não quero limitar elogios a ESL, vocês são nota 10, 100% e sempre sou muito bem
recebido por todos vocês.
Empresa: Translopes
Cliente: Sr. Alexandre
Data: 13/11/2009
Comentário: Foi ótima a nossa reunião, muito produtiva. O analista Anderson foi muito
prestativo, excelente.
Empresa: Translopes
Cliente: Sr. Dorival
Data: 13/11/2009
Comentário: O Anderson foi fantástico, assimilou bem todas as nossas necessidades, que é
muito bom.
Empresa: Andrade & Andrade
Cliente: Sra. Cláudia
Data: 06/11/2009
Comentário: Bruno você é muito eficiente, fez tudo da forma desejada, obrigada.
Empresa: Mesquita Soluções Logísticas
Cliente: Sr. Francisco
Data: 26/10/2009
Comentário: Primeiramente gostaria de agradecer a atenção que estamos recebendo da ESL
no processo de implantação. Não poderia deixar de ressaltar e parabenizar o analista Luiz,
pelo alto nível de competência e disposição em atender e encaminhar prontamente as nossas
necessidades.
Empresa: Gibi
Cliente: Sr. Wellington
Data: 26/10/2009
Comentário: Lucas, muito obrigado pela eficiência e agilidade no atendimento.