Quem Somos
A BEM Emergências Médicas atua no segmento pré-hospitalar, com qualidade e
competência desde 1979, atendendo hospitais, assistências médicas, seguradoras,
empresas públicas e privadas e autogestões em todo o Brasil.
Seus serviços englobam Central de Emergências Médicas, Atendimento Médico Préhospitalar (domiciliar ou empresarial), Transporte Aeromédico e Terrestre especializado, Coleta de exames Laboratoriais em Domicilio, Consultas Médicas Domiciliares
para casos clínicos em geral, entre outros.
É a única empresa brasileira associada a AAA – American Ambulance Association e
filiada ao SIEM – Sistema Integrado de Emergências Médicas, que integra o atendimento pré-hospitalar em mais de 130 cidades da América do Sul.
Estrutura
Cerca de 2000 colaboradores;
Mais de 265 veículos na frota, sendo 85% com menos de 4 anos de uso e equipados com recursos de alta tecnologia.
Unidades Próprias BEM
São Paulo
Santos
Campinas
Rio de Janeiro
Visão
“Prover um sistema integrado de soluções através de serviços complementares,
direcionados a recuperação, prevenção e promoção em saúde, atuando de forma
humanizada e socialmente responsável”.
Missão
“Prover excelência em serviços de emergências médicas, assistência e atenção domiciliar à saúde, através de uma relação transparente, humanizada e sustentável
para com nossos colaboradores, clientes e fornecedores, salvando vidas e gerando
soluções e conhecimento”.
Serviços
Central de Emergências Médicas 24 Horas
A Central de Emergências Médicas da BEM possui: Sistema DAC (distribuidor automático de chamadas) e software específico para os serviços da BEM, controlando:
dados cadastrais, guias de atendimento, árvore com questionário para detectar os
sinais de alerta do paciente e tipo de atendimento necessário;
Central decisional, responsável pelo tipo de procedimento a ser adotado para cada
solicitação. Através de recursos de última geração em comunicação (telefonia celular, Pager e radiocomunicação digital), agiliza ao máximo o envio de uma ambulância até o local, gravação das chamadas telefônicas e sistema BINA para detectar o
número do telefone do usuário em atendimento.
Suporte - Orientação Médica Telefônica
É um serviço disponibilizado 24 horas por dia, executado por profissionais treinados
e preparados para atender o público em geral, dando orientações sobre primeiros
socorros, controle de pânico dos envolvidos frente a uma emergência médica, orientação médica de situações do cotidiano.
Aconselhamento Médico Telefônico 24 Horas
Com mais de um milhão de aconselhamentos realizados, o serviço oferece o mais
eficiente suporte médico por telefone do mercado. Clínicos-gerais e pediatras de
plantão esclarecem todas as dúvidas de pequenos incidentes do cotidiano, de medicamentos e dosagens, receituários médicos, auxílio na interpretação do laudo médico, entre outros; Os profissionais ainda realizam orientações de como se deve agir
em situações críticas.
O serviço de Aconselhamento Médico Telefônico realizado pela BEM respeita a ética
médica e se abstém de medicar por telefone, devendo, no entanto, orientar mudança de decúbito, RCP, desobstrução de V.A S., hidratação oral e medidas que
possam auxiliar o usuário em definitivo ou até a chegada do recurso.
Desta maneira, constrói-se um histórico do paciente, que fica disponível para continuidade de novos atendimentos.
Vantagens e Benefícios do Serviço
Apoio médico 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Confiança e credibilidade de quem atua no mercado desde 1979;
Sem limite de idade e utilização;
Sem restrição geográfica, atendimento nacional;
Evita a automedicação e a procura do pronto atendimento;
Ferramenta que identifica pacientes portadores de patologias crônicas;
Tendência: o AMT cresce 15% ao mês;
Promoção da qualidade de vida de seus usuários;
Os AMT seguem protocolo de conduta médica;
Fornecimento de informações ao médico do trabalho, quando da sua ausência;
Alertar sobre eventualidades de “grandes riscos”;
Orientação médica com direcionamento da rede credenciada, quando necessário;
Fidelização de pacientes - 99% dos casos seguem a orientação fornecida;
Sensor de redução de custos.
Emergência Médica Domiciliar
Através deste serviço, é possível realizar o atendimento médico de emergência /
urgência, no próprio local do ocorrido (exceto vias públicas) por meio de ambulâncias modernamente equipadas e equipes médicas que seguem protocolos internacionais, evitando deslocamentos e atendimentos em pronto-socorros bem como
altos custos assistenciais. Caso seja necessário, a BEM realiza o transporte do paciente ao hospital da rede credenciada,
Visando um tempo-resposta adequado, as equipes disponibilizadas se encontram
descentralizadas, de acordo com o projeto de logística específico para cada cidade e
população protegida.
Opera 24 horas por dia;
Ambulâncias UTI com equipamentos de última geração e equipe médicas especializada, descentralizadas para maior agilidade no atendimento;
Encaminhamento do paciente a rede de hospitais conforme indicação, caso necessário;
Redução significativa de custos assistenciais.