TERMO DE REFERÊNCIA 09/2014
Objetivo Geral:
Identificar e avaliar os perfis das cinco principais comunidades sul-americanas que fixaram residência no
Brasil, das cinco principais comunidades brasileiras que fixaram residência em países sul-americanos, e
sugerir a atuação da CAIXA, sob a ótica das melhores práticas de instituições financeiras no exterior em
produtos e serviços para imigrantes, que possam afetar positivamente os negócios e o relacionamento
internacional da CAIXA, com potenciais ganhos no mercado, levadas em consideração as alterações de
mercado pós-crise financeira de 2008.
1 – Atividades
Apoiar os empregados da CAIXA na identificação de fatores que possam interferir positiva ou
negativamente nos produtos e serviços bancários para imigrantes e nas ações da CAIXA junto a tais
comunidades no Brasil e no exterior, bem como no relacionamento institucional internacional, por meio de
identificação e descrição dos perfis das cinco principais comunidades sul-americanas que fixaram residência
no Brasil, das cinco principais comunidades brasileiras que fixaram residência em países sul americanos, e
a atuação da CAIXA, sob a ótica das melhores práticas de instituições financeiras no exterior em produtos e
serviços para imigrantes e nas ações da CAIXA junto a tais comunidades no Brasil e no exterior, bem como
no relacionamento institucional internacional.
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Apresentar e discutir versões preliminares dos produtos com os representantes da CAIXA para
eventuais adequações.
Apresentar os resultados dos relatórios da consultoria a técnicos e administradores da CAIXA.
Disponibilizar o material produzido.
2 – Prazo para Execução do Contrato
11 (onze) meses
3 – Produtos
Produto 1 - Relatório contendo levantamento das comunidades de sul-americanos que fixaram residência
no Brasil, para que sejam selecionadas as principais, sob a ótica de Instituição Financeira que busca
ampliar a sua atuação em produtos e serviços a imigrantes.
Produto 2 - Relatório contendo os principais focos de concentração das cinco principais comunidades de
países da América do Sul que fixaram residência no Brasil, suas características comportamentais e de
consumo, os principais interlocutores das comunidades, os principais eventos anuais, os principais
formadores de opinião, os estabelecimentos mais frequentados e as redes de comunicação mais utilizadas.
Apresentar estudo, discriminado por comunidade, de:
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Mapeamento geográfico da comunidade
o Quantidade por Cidades/Bairros
o Concentração em faixa de fronteira ou não
Perfil
o Idade, escolaridade etc
o Motivos da migração
o Objetivos esperados
o Atividades remuneradas mais comuns e remuneração média
Faixa de fronteira ou não
o Previsão de retorno definitivo ao país de origem, ou não
o Média de visitas/ano ao país de origem
Faixa de fronteira ou não
Produtos e serviços bancários que teria interesse
o Perfil dos produtos
Quais os produtos/serviços que já consomem, suas principais características e
valores
Quais produtos/serviços teria interesse em consumir
o Canais
Utilizados
Que teriam interesse em utilizar
o Valor médio mensal esperado de consumo
Principais pontos de concentração
o Eventos (festas etc) que podem servir como divulgação de produtos e serviços
Características, Público alvo, média de Público, Frequência, presença de bancos
e/ou agentes financeiros
Principais formadores de opinião dentro da comunidade (empresas, indivíduos, centros religiosos
etc)
o Contatos atualizados (endereço, e-mail, site, telefone etc)
Produto 3 - Relatório contendo oportunidades e desafios para a CAIXA em termos de relacionamento
internacional no Brasil e no país de origem das cinco principais comunidades sul-americanas avaliadas no
Produto 2, com o objetivo de divulgar produtos e serviços CAIXA, existentes ou a serem desenvolvidos,
para imigrantes, e identificar possíveis parceiros no Brasil e no exterior, para facilitar tal atuação buscando
afetar positivamente os negócios e o relacionamento internacional da CAIXA, com potenciais ganhos
financeiros.
Produto 4 - Relatório contendo levantamento das comunidades brasileiras que fixaram residência nos
países sul-americanos, para que sejam selecionadas as principais, sob a ótica de Instituição Financeira que
busca ampliar a sua atuação em produtos e serviços a migrantes no exterior.
Produto 5 - Relatório contendo os principais focos de concentração de brasileiros que fixaram residência em
cinco países sul-americanos, suas características comportamentais e de consumo, os principais
interlocutores das comunidades, os principais eventos anuais, os principais formadores de opinião, os
estabelecimentos mais freqüentados e as redes de comunicação mais utilizadas, por país de concentração
de brasileiros. Apresentar estudo, discriminado por país, de:
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Mapeamento geográfico da comunidade
o Quantidade por Cidades/bairros
o Concentração em faixa de fronteira ou não
Perfil
o Idade, escolaridade etc
o Motivos da migração
o Objetivos esperados
o Atividades remuneradas mais comuns e remuneração média
Faixa de fronteira ou não
o Previsão de retorno definitivo ao Brasil, ou não
o Média de visitas/ano ao Brasil
Faixa de fronteira ou não
Produtos e serviços bancários que teria interesse
o Perfil dos produtos
Quais os produtos/serviços que já consomem, suas principais características e
valores
Quais produtos/serviços teria interesse em consumir
o Canais
Utilizados
Que teriam interesse em utilizar
Principais pontos de concentração
o Eventos (festas etc) que podem servir como divulgação de produtos e serviços
Características, Público alvo, média de Público, Frequência, presença de bancos
e/ou agentes financeiros
Principais formadores de opinião dentro da comunidade (empresas, indivíduos, centros religiosos
etc)
o Contatos atualizados (endereço, e-mail, site, telefone etc)
Produto 6 - Relatório contendo oportunidades e desafios para a CAIXA em termos de relacionamento
internacional no Brasil e no país de origem das cinco principais comunidades brasileiras avaliadas no
Produto 5, com o objetivo de divulgar produtos e serviços CAIXA, existentes ou a serem desenvolvidos,
para migrantes, e identificar possíveis parceiros no Brasil e no exterior, para facilitar tal atuação buscando
afetar positivamente os negócios e o relacionamento internacional da CAIXA, com potenciais ganhos
financeiros.
Produto 7 - Relatório detalhando as melhores práticas de instituições financeiras no exterior em produtos e
serviços para imigrantes, que possam vir a ser avaliados pela CAIXA buscando afetar positivamente os
negócios e o relacionamento internacional da CAIXA, com potenciais ganhos financeiros.
Fica definido que os produtos serão submetidos à CAIXA para análise e aprovação e que o idioma oficial
para os trabalhos desta consultoria é o Português.
Cada produto deverá ser entregue em meio magnético (2 unidades de Mídia-DVD com a devida indicação
do conteúdo dos mesmos) e 2 vias impressas, assinadas pelo consultor, e encadernadas.
As impressões necessárias durante a execução do Produto e, em caso de apresentações dos mesmos,
serão de responsabilidade do consultor contratado.
Todos os arquivos produzidos serão de propriedade da CAIXA inclusive as fontes que lhes deram origem.
Produto
Data prevista para entrega
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
30/05/2014
29/08/2014
30/09/2014
30/09/2014
30/01/2015
27/02/2015
31/03/2015
4 – Qualificação
Qualificações mínimas (eliminatórias):
•
Formação em curso de graduação de nível superior em relações internacionais e/ou negócios
internacionais.
•
Experiência comprovada em projetos com ênfase em migrações internacionais, negócios
internacionais e/ou economia;
•
Experiência laboral comprovada em instituições governamentais ou organismos internacionais;
•
Espanhol e Inglês fluentes ou em nível avançado.
Qualificações preferenciais (pontuáveis):
•
Desejável pós-graduação em assuntos relativos a Comércio Exterior, Relações Internacionais,
Ciências Econômicas, Ciências Sociais, Administração, Direito Internacional.
•
Publicação de artigos sobre temas relacionados a migração.
5 – Local do Trabalho
O processo seletivo se dará em Brasília - DF e os custos do transporte, hospedagem e alimentação para
entrevista, se necessário, serão de responsabilidade do candidato.
Os gastos de transferência de domicílio, se necessário, serão de responsabilidade do selecionado.
6 – Prazo para envio de currículos
CVs devem ser enviados UNICAMENTE por e-mail para [email protected] e/ou [email protected]
de 12/03 a 18/03/2014. No campo ‘Assunto’ da mensagem deve constar apenas “TOR 09/2014”.
Observações:
Em atenção ao decreto 5.151, não serão admitidos servidores ativos da Administração Publica Federal,
Estadual, do Distrito Federal ou Municipal, direta ou indireta, bem como empregados de suas subsidiárias
e controladas, no âmbito dos acordos de cooperação técnica ou instrumentos congêneres.