COMPROMISSO ANTI-­‐SPAM A Associação de Fabricantes de Equipamentos ("AEM") está comprometida a proporcionar transparência a terceiros no que diz respeito ao desempenho da comunicação eletrônica da organização com a Legislação Anti-­‐Spam do Canadá, a partir de 01 de julho de 2014, e suas regras e regulamentos pertinentes (doravante denominada "LASC"). Para o efeito, o Compromisso Anti-­‐Spam da AEM é uma declaração formal de direitos e obrigações que estão à disposição de terceiros. Seu objetivo é informar às partes externas sobre o tipo de práticas responsáveis e transparentes adotadas pela AEM ao se comunicar eletronicamente com terceiros, para informá-­‐los respeito a quem podem contatar na AEM para quaisquer preocupação relativa às comunicações eletrônicas, e para informar a estes terceiros onde e como eles podem deixar de receber qualquer comunicação eletrônica da AEM. Este documento também inclui uma série de respostas a perguntas sobre o spam e práticas AEM que são freqüentemente realizadas por terceiros com os quais a AEM pode se comunicar. 1. APLICAÇÃO E REPERCURSÃO Este Compromisso Anti-­‐Spam é geralmente aplicado a todas as comunicações eletrônicas enviadas pela AEM a terceiros, que estão protegidos por uma série de procedimentos de negócios, processos e políticas para assegurar que tais comunicações são feitas em conformidade com a LASC. A AEM, em suas comunicações eletrônicas com parceiros externos, deve cumprir com as regras estabelecidas pela LASC e executadas pelo Conselho Canadense de Radiodifusão e Telecomunicações, o Serviço de Concorrência e do Comissário de Privacidade do Canadá. A LASC regula todas as mensagens eletrônicas comerciais ("CEM"), que são as mensagens que incluam entre os seus fins a promoção da participação em uma atividade comercial. 2. O QUE A AEM ESTÁ FAZENDO PARA CUMPRIR COM A LASC? A AEM lançou várias iniciativas para garantir o cumprimento com a LASC. Adotou este Compromisso Anti-­‐
Spam para dar transparência a terceiros no que diz respeito com o desempenho das práticas de comunicação eletrônica da organização com a LASC, com a implementação das seguintes iniciativas: §
A AEM implementou formulários de consentimento compatíveis com a LASC. O consentimento das partes externas é necessário para que a AEM possa enviar uma CEM. Esta autorização normalmente deve ser "expressa", mas em certas circunstâncias, o consentimento pode ser "implícito" e, em outros, as mensagens são especificamente isentas das exigências do consentimento. A AEM modificou certos formulários de consentimento para assegurar que o consentimento expresso obtido dos destinatário está em conformidade com a LASC. Além disso, os nossos contatos de negócios podem determinar e gerenciar suas preferências de comunicação, visitando o nosso Centro de Assinaturas. Suas preferências de comunicação podem ser atualizadas a qualquer momento visitando o Centro de Assinaturas, que pode ser acessado a qualquer momento através do nosso site e ser notificado por e-­‐mail quando se realize alterações. Você pode remover o seu endereço de e-­‐mail das nossas listas a qualquer momento, mas, mesmo se suspende o serviço para receber a CEM da AEM, poderá seguir recebendo e-­‐
mails da AEM relativos a uma relação de negócios em andamento ou que estão isentos sob a LASC. §
A AEM alterou o seus rodapés por e-­‐mail A AEM modificou o seus rodapés de e-­‐mail para gerenciar os requisitos de consentimento da LASC. Sob LASC, todo o envio de CEM deve incluir certo conteúdo prescrito. Por exemplo, a AEM deve identificar claramente a AEM como a parte que envia a CEM, fornecer um método mediante o qual o destinatário possa facilmente entrar em contato com a AEM, como um endereço postal e (i) um número de telefone com correio de voz e resposta ativa, (ii) um endereço de e-­‐mail, ou (iii) um endereço da web; e fornecer um mecanismo para cancelar a assinatura. Conseqüentemente, os rodapés de e-­‐mail LASC compatíveis foram atualizados em toda CEM enviada da AEM, a fim de garantir o cumprimento do LASC. §
AEM incorporou mecanismos para cancelar a assinatura A AEM incorporou mecanismos para cancelar a qualquer CEM com o fim de gerenciar os requisitos de consentimento LASC. Sob LASC, cada CEM deve proporcionar um mecanismo para cancelar a inscrição (funcional por 60 dias), que deve ser processado sem demora, no prazo máximo de 10 dias úteis. Conseqüentemente, a AEM lançou um processo uniforme para garantir que todos os pedidos de cancelamento de inscrição serão acatados. Você poderá, a qualquer momento, deixar de receber uma CEM da AEM, seguindo o processo estabelecido na mensagem eletrônica que você receba ou entrando em contato com Tara Ratzlaff, Oficial de Cumprimento Anti-­‐Spam em [email protected] ou (414) 298-­‐4742. Ao cancelar a inscrição para receber uma CEM da AEM, você ainda pode receber e-­‐mails da AEM relativas a uma relação de negócios em andamento ou que estão isentas em virtude da LASC. 3. POR QUE ESTÁ RECEBNDO UMA MENSAGEM ELETRÔNICA AEM? Os tipos de CEM da AEM podem ser enviados de vez em quando e podem incluir: §
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As CEM podem ser enviadas para atuais ou potenciais membros da AEM pelas suas várias equipes e departamentos, incluindo [vendas, desenvolvimento de negócios, de filiação ou operações]. Por exemplo, isto pode ser com objetivos de prospectar ou para responder a um pedido de informação ou uma dúvida. As CEM podem ser enviadas aos atuais ou potenciais fornecedores de serviços da AEM por várias unidades de negócio da AEM. Por exemplo, a AEM pode terceirizar parte de suas atividades a um terceiro (como um provedor de registro de feiras) ou o Departamento de Recursos Humanos da AEM pode entrar em contato, eletronicamente, com potenciais empregados para fins de recrutamento. As CEM enviadas como boletins da AEM, incluindo tutoriais da AEM (newsletter quinzenal) e/ou de produtos e serviços da AEM: Educação (seminários, webinars e outras ofertas de ensino); Técnico, segurança e Normas (normas de segurança, desenvolvimento da regulamentação e seu cumprimento); Informação de Negócios Globais (estatísticas, informações de mercado e desenvolvimento de negócios globais); Legais (promoção, políticas públicas e legislação); Feiras (CONEXPO-­‐CON / AGG, ICUEE -­‐ The demo Expo, AG CONNECT y Commodity Classic Collaboration em 2016, CONEXPO Latin America, bC India, Bauma, CONEXPO África, FIEP, World of Asphalt, AGG1 Aggregates Forum&Expotrade e outros eventos relacionados e apoiados). As CEM enviadas aos parceiros de negócios atuais ou potenciais da AEM. Por exemplo, a AEM tem várias associações de feiras com parceiros comerciais externos, organizações parceiras e outros. Se você recebeu uma CEM da AEM, que acredita que não deve receber, por favor avalie prontamente se você forneceu consentimento implícito ou expresso para receber CEMs da AEM, ou se aplica uma isenção. §
Consentimento Expresso: Você pode comprovar que deu o seu consentimento para a AEM (ou verificar o status do seu consentimento), revendo as suas preferências no Centro de assinaturas. Consentimento implícito: A AEM pode inferir consentimento implícito se: §
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A AEM tem uma relação comercial com você ou tem um ex-­‐relacionamento comercial com você que terminou há menos de dois anos (por exemplo, você é um ex-­‐cliente); A AEM recebeu um questionamento de sua parte nos últimos seis meses; Revelou o seu e-­‐mail a um empregado da AEM (por exemplo que você deu seu cartão de visita a um funcionário da AEM) ou você publicou visivelmente o seu endereço de e-­‐mail (por exemplo, através de um site corporativo ou um folheto) e a CEM é enviada em conexão com o seu papel empresarial e função. Quando um e-­‐mail está isento sob a LASC? Se você estiver recebendo comunicações eletrônicas da AEM, pode ser uma mensagem que esteja isenta sob a LASC. Este seria o caso, se a mensagem é uma das seguintes: §
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Você tem um relacionamento pessoal com um funcionário da AEM que entrou em contato com você, o que significa que previamente houve uma comunicação direta e voluntária, nos dois sentidos; Você tem uma relação familiar com um empregado da AEM que o contatou; A CEM é enviada no interior da AEM (entre funcionários da AEM); A CEM é enviada entre a AEM e outra empresa, onde existe uma relação contínua entre a AEM e outro negócio; A CEM foi enviada a você pela AEM, a fim de responder ao seu pedido ou consulta; ou... A CEM foi enviada a você pela AEM, a fim de cumprir uma obrigação legal ou direito (por exemplo, se você tem uma dívida pendente ou um contrato por cumprir com a AEM, etc.). Em determinadas situações, o seu consentimento não é necessário para certos tipos de mensagens enviadas pela AEM, embora você tenha a oportunidade de cancelar a assinatura da futura transmissão de mensagens semelhantes. O tipo de mensagens eletrônicas às quais a AEM não precisa do seu consentimento é: §
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É enviada uma vez, seguindo uma indicação de um cliente atual da AEM, prestador de serviços ou funcionário que também tem uma relação pessoal ou comercial com você; Somente lhe solicita um orçamento ou uma estimativa; Só facilita ou confirma uma transação; Só fornece uma garantia da AEM, retiro de produtos ou a segurança da informação; ou Só fornece a informação sobre: o Ou o uso continuado dos serviços ou produtos da AEM ou compras em andamento; o Ou um produto da AEM, bens ou serviços adquiridos (incluindo atualizações e melhorias). Se você recebeu uma CEM, e pensa que não deve recebê-­‐la, por favor, entre em contato conosco imediatamente em [email protected] e iremos remover o seu endereço da nossa lista imediatamente (em até 10 dias). 4. MÍDIAS SOCIAIS Você pode ser contatado por um funcionário da AEM através de mídias sociais, como LinkedIn, se você estiver conectado à rede com o funcionário da AEM, ou se você indicou através de suas configurações de preferência que está aberto a receber mensagens sobre novos negócios, oportunidades ou empresas. Você também pode ser contatado se tiver postado visivelmente o seu e-­‐mail (por exemplo, em um site de rede social) e não indicou que deseja receber a CEM, e a CEM é enviada em relação ao seu papel no negócio e função. 5. O QUE FAZER SE JÁ NÃO DESEJA RECEBER CEM DA AEM Na AEM, respeitamos seriamente as leis. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento a partir do recebimento de uma CEM visitando o nosso Centro de Assinaturas, e nós iremos removê-­‐lo de nossa lista no prazo de 10 (dez) dias úteis. 6. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA ANTI-­‐SPAM ATUAL E ORIENTAÇÕES A AEM irá rever e atualizar este Compromisso Anti-­‐Spam quando seja necessário para manter-­‐se em dia com as normas e regulamentos, novas tecnologias, nossas práticas de negócios e as preocupações das partes externas. Estaremos publicando qualquer alteração do Compromisso Anti-­‐Spam nesta página e, se as alterações forem significativas, providenciaremos um aviso mais proeminente (incluindo, se for o caso, uma notificação por e-­‐mail das mudanças do Compromisso Anti-­‐Spam). 7. PERGUNTAS OU DÚVIDAS SOBRE ESTE COMPROMISSO ANTI-­‐SPAM? A AEM designou o Oficial de Cumprimento LASC como a pessoa responsável pelo cumprimento deste Compromisso Anti-­‐Spam: Tara Ratzlaff, Oficial Compromisso Anti-­‐Spam Associação dos Fabricantes de Equipamentos 6737 West Washington Street, Suite 2400 Milwaukee, WI 53214-­‐5647 Por telefone: (414) 298-­‐4742 Por e-­‐mail: [email protected]