Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE
K1000
Versão 5.4
Guia de gerenciamento de ativos
Outubro de 2012
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2
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Conteúdo
1 Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de
software
5
Visão geral do Gerenciamento de ativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário . . . . . . . . . . . . . . . 6
Gerenciamento de ativos usando rótulos inteligentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Criação de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Criação de ativos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Criação de ativos de licença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Importação de dados de ativo usando arquivos CSV ou TXT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Preparação de dados de origem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Importação de ativos de licença usando arquivos CSV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Personalização do tipo de ativo de licença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2 Gerenciamento de ativos físicos e lógicos
13
Gerenciamento de ativos físicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Gerenciamento de ativos lógicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Decisão sobre quais ativos controlar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3 Personalização de gerenciamento de ativos
17
Sobre tipos de ativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a personalização de tipos de ativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre como excluir campos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personalização do tipo de ativo de informática. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicionar campos ao tipo de ativo de computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estabelecer relações entre campos de ativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicionar campos ao tipo de ativo Localização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adição de um relacionamento pai a ativos de localização . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento de tipos de ativo personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criação de tipos de ativo físico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exclusão de tipos de ativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Medição de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuração da medição de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acréscimo de um medidor de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibição de resultados de medição de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edição de um medidor de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exclusão de um medidor de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurações de limite para conformidade com licenças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuração de limites de aviso de uso de licença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administração do gerenciamento de ativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agendamento de importações regulares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de dados de ativos nos relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criação de uma função de administrador de ativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Conteúdo
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Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
1
Gerenciamento de ativos para
conformidade com licenças de
software
Esta seção descreve o componente Gerenciamento de ativos do Solução de gerenciamento de
sistemas Dell KACE K1000 e explica como usá-lo para gerenciar a conformidade com licenças
de software.
Tópicos nesta seção:
•
Visão geral do Gerenciamento de ativos na página 5
•
Diferenças entre informações sobre ativos e informações de inventário na página 6
•
Gerenciamento de ativos usando rótulos inteligentes na página 6
•
Criação de ativos de software na página 7
•
Criação de ativos de licença na página 8
•
Importação de dados de ativo usando arquivos CSV ou TXT na página 10
•
Personalização do tipo de ativo de licença na página 11
Visão geral do Gerenciamento de ativos
O componente Gerenciamento de ativos permite:
•
Gerenciar todo o ciclo de vida de ativos. Monitorar softwares e outros ativos
desde a aquisição à implantação, uso e fim da vida útil. Ou monitorar periféricos como
impressoras, dispositivos de rede e celulares.
•
Gerenciar a conformidade com licenças de software. Monitore licenças de
software você mesmo, bem como o número de cópias de aplicativos de software
instalados nos computadores.
•
Monitorar dados. Monitore ordens de compra inserindo cada uma como ativo e
associando-a a itens comprados, recebidos e distribuídos.
•
Monitorar ativos físicos. Monitore ativos físicos como hardware e software de
computador e também outros ativos físicos, como móveis de escritório. Você pode
controlar o uso desses itens e também o status da garantia.
•
Monitorar ativos lógicos. Monitorar ativos lógicos da organização, como localização
geográfica, centros de custo, departamentos, fornecedores, etc. Ativos lógicos são
normalmente usados como base para relatórios. Por exemplo, ativos lógicos respondem
a perguntas como "quantos computadores há nesse departamento?" e "quando as
licenças que compramos do fornecedor de software vão expirar?"
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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1
Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software
•
Criar e monitorar relações entre ativos. Criar relacionamentos ponto a ponto e
pai-filho entre ativos. Isso permite acompanhar um ativo comprado por OC, localização,
departamento, projeto e outros critérios.
Diferenças entre informações sobre ativos e
informações de inventário
Estas são as principais diferenças entre as informações sobre ativos e de inventário:
Item
O tipo de
informação
gerenciada
Componente Ativo
Informações sobre ativos incluem
detalhes sobre computadores,
software, licenças, ativos físicos e
lógicos e as relações entre eles.
Como as
Informações sobre ativos são
informações
estáticas e mudam apenas quando
são gerenciadas se importam ou alteram novos
dados manualmente (com exceção
dos ativos de computador).
Mas nos ativos de licença, o número
de instalações ou estações é
atualizado quando os computadores
gerenciados se conectam à solução.
O histórico de ativos é armazenado
na solução e mostrado na Interface
do administrador, e permanece com
o ativo até que este seja excluído.
Como as
licenças são
controladas
O componente Gerenciamento de
ativos permite gerenciar a
conformidade de licenças de
software, bem como ativos físicos e
lógicos.
Componente Inventário
As informações de inventário
incluem detalhes sobre
computadores, software,
processos, programas de
inicialização e serviços em
computadores.
As informações de Inventário
são geradas e substituídas
automaticamente cada vez que
os computadores gerenciados se
conectam à solução. É um
instantâneo do hardware e
software de computador na
rede.
As informações de inventário
incluem o número de ativos de
software, mas não exibem o
número de licenças.
Gerenciamento de ativos usando rótulos inteligentes
Os rótulos inteligentes são aplicados dinamicamente com base em critérios de pesquisa.
Você pode usar rótulos inteligentes para agrupar ativos de software ou restringir sua
implantação em computadores associados a um rótulo inteligente.
Os rótulos inteligentes também podem identificar computadores que usam determinado
ativo de software. Se o ativo de software for removido de um computador, o rótulo
inteligente também é automaticamente removido do computador.
Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar rótulos
inteligentes para os ativos em cada organização separadamente. Para obter mais
informações, consulte Guia do administrador do K1000.
6
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software
1
Criação de rótulos inteligentes para agrupar ativos
de software
Para criar rótulos inteligentes para agrupar ativos de software
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Inventário > Software.
A página Software é exibida.
3.
Clique na guia Criar rótulo inteligente no lado direito da página.
O formulário Criar rótulo inteligente aparece.
4.
Selecione os critérios de pesquisa que identificam o software que você quer agrupar. Por
exemplo, para pesquisar o Microsoft Office Professional sem incluir o Microsoft Office
Proof, selecione estes critérios:
•
Nome de exibição (título) contém Microsoft Office Professional
•
E, Nome de exibição (título) não contém Microsoft Office Proof
O formulário de rótulo inteligente tem campos para até quatro critérios de pesquisa. Se
quiser usar mais critérios, crie e salve o rótulo inteligente e acrescente critérios à
consulta SQL na página Rótulo inteligente : Editar detalhes.
5.
Clique em Testar Rótulo inteligente.
Os itens que correspondem aos critérios de pesquisa são exibidos.
6.
Ajuste os critérios como for preciso, até que os resultados sejam os esperados.
7.
Na lista suspensa Escolher rótulo, digite o nome do rótulo inteligente ou selecione um
rótulo para associar ao rótulo inteligente.
8.
Clique em Criar rótulo inteligente.
O rótulo inteligente é ativado na sua criação. Os ativos de software existentes e os que
forem adicionados receberão automaticamente o rótulo inteligente, se corresponderem
aos critérios. Os rótulos inteligentes são automaticamente removidos se os ativos não
corresponderem mais aos critérios.
Para obter mais informações sobre o uso de rótulos inteligentes, consulte o Guia do
administrador do K1000.
Criação de ativos de software
Você pode criar ativos de software para monitorar títulos de software cuja licença de uso você
tenha.
Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar ativos de
software para cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte Guia
do administrador do K1000.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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1
Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software
Para criar ativos de software
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo.
A página Ativos é exibida.
3.
Na lista suspensa Escolher ação, clique em Adicionar novo > Software.
A página Detalhes do ativo : Software aparece.
4.
Preencha os campos do ativo desta forma:
a. No campo Nome, digite um nome para o ativo de licença. Por exemplo, Ativo do
SW Office Pro.
b. Deixe o campo Software sem atribuição.
c. Na seção Rótulo de software, selecione um item na lista suspensa Selecionar rótulo.
A lista estará vazia a menos que você tenha criado um rótulo inteligente, como
descrito em Criação de rótulos inteligentes para agrupar ativos de software na
página 7.
d. (Opcional) Para filtrar os rótulos primeiro, digite alguns caracteres do nome no
campo Filtrar.
A lista exibirá apenas os rótulos que correspondem aos critérios de filtragem.
5.
Clique em Salvar.
O novo ativo aparecerá na página Ativos.
Criação de ativos de licença
Criam-se ativos de licença para monitorar títulos de software licenciados. Antes de criar um
ativo de licença, você deve criar ativos de software para os seus títulos, e saber o número de
instalações ou estações permitido pela licença.
Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar ativos de licença
para cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte Guia do
administrador do K1000.
Para criar ativos de licença
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo.
A página Ativos é exibida.
3.
8
Na lista suspensa Escolher ação, clique em Adicionar novo > Licença.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software
4.
1
A página Detalhes do ativo : Licença aparece. Insira as seguintes informações:
Opção
Descrição
Nome
Digite um nome para a licença, tal como Office Professional
OC #1234. Este é o nome que você usa para localizar o ativo. Se
você quiser associar várias licenças a cada título de software,
convém incluir número da ordem de compra ou a data de compra.
Contagem de
licenças
Informe o número de instalações ou estações permitido pela
licença. Por exemplo, 50.
Aplica-se ao
Software
Selecione os ativos de software a que a licença se aplica. Por
exemplo, Ativo do SW Office Pro. Se esse campo ficar em
branco, você deverá criar um ativo de software como descrito em
Criação de ativos de software na página 7.
Aprovado para
computador
Selecione os computadores aprovados para usar a licença. Os
relatórios de conformidade com licenças usam essas informações.
Por exemplo, computadores com o software instalado, mas que
não estejam na lista de computadores aprovados, serão listados
no relatório Instalação de software não aprovada. Para obter
mais informações sobre relatórios, consulte o Guia do
administrador do K1000.
Modo de
licença
Selecione o tipo apropriado de modo de licença.
Chave do
produto, Custo
unitário e Data
de expiração
Insira mais informações sobre a licença, se for necessário. Você
pode modificar e editar as informações padrão, e capturá-las para
um tipo de licença Ativo.
Fornecedor
Insira o nome do fornecedor.
Número de
pedido de
compra
Insira o número do pedido de compra associado à licença.
Data de
compra
Clique no campo e selecione a data no calendário.
Notas
(Opcional) Qualquer informação que você queira acrescentar.
Texto de
licença
Insira informações sobre a licença, como data de vencimento e
número da licença.
Campos
Insira outras informações, se necessário.
personalizados
5.
Clique em Salvar.
O novo ativo aparecerá na página Ativos. O número da Contagem de licença não se
altera a menos que você atualize o ativo. No entanto, o número na coluna Instalado
muda quando computadores gerenciados em que o software esteja instalado se
conectam à solução. Isso permite controlar o número de licenças que foram adquiridas
e instaladas.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software
Importação de dados de ativo usando arquivos CSV
ou TXT
Se as informações de licença estiverem em uma planilha, você pode exportá-las no formato
CSV (valor separado por vírgula) e importá-las para o K1000. Você também pode usar um
editor de texto para criar um arquivo CSV ou TXT que contenha as informações de licença e
então importá-lo.
Se o arquivo CSV ou TXT contiver novos ativos para os tipos definidos na solução, esses
ativos novos serão adicionados automaticamente.
Antes de você importar grandes quantidades de dados:
•
Defina os campos básicos para os ativos. Para obter mais informações, consulte Criação
de ativos de software na página 7.
•
Decida o que usar para chaves primárias. Chaves primárias são os campos ou
combinações de campos que fazem um identificador exclusivo confiável. O Solução de
gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 usa chaves primárias para determinar a
atualização de um registro ou a criação de um novo.
Preparação de dados de origem
Antes de importar dados de origem:
1.
2.
Verifique se os dados de origem estão prontos para o uso:
•
Os nomes dos equipamentos são funcionais? Eles ajudam a identificar o item?
•
As planilhas possuem cabeçalhos de coluna? No componente Gerenciamento de
ativos, as colunas sem cabeçalho são identificadas pelo número, por isso a linha de
cabeçalhos pode facilitar a identificação dos dados.
•
Todas as colunas têm Tipo de campo equivalente em Ativo > Importação de ativo?
Por exemplo, é possível importar fornecedores específicos que não existam no
componente Gerenciamento de ativos, mas o Tipo de campo Fornecedores já deverá
ter sido criado.
•
Os dados estão ordenados? Por exemplo, alguma coluna contém vírgula nos dados?
Salve a planilha como um arquivo CSV ou TXT.
Importação de ativos de licença usando arquivos
CSV
Este exemplo mostra como importar dados de licenças de software usando um arquivo CSV.
Para importar ativos de licença usando arquivos CSV
1.
Se as informações da licença de software estiverem em uma planilha, salve no formato
CSV e verifique se a planilha segue o formato de cabeçalho e corpo nesta seção. Se não,
crie um arquivo CSV no Bloco de Notas ou em outro editor de texto e o edite desta
forma:
a. Na linha de cabeçalhos, digite o seguinte:
Nome,Estações,Software,Fornecedor,OC Nº,Data de compra
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Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software
1
b. Digite esta linha de corpo embaixo da linha de cabeçalhos:
OC Nº 1114,2,Ativo de SW Office Pro,CDW,1114,1/3/2009
c. Digite uma segunda linha de corpo embaixo da primeira:
OC Nº 1175,3,Ativo de SW Office Pro,CDW,1175,25/3/2009
d. Salve o arquivo com uma terminação .csv.
2.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
3.
Clique em Ativo> Importação de ativo.
A página Assistente de importação de ativo - Arquivo de carregamento é exibida.
4.
Clique em Navegar ou Escolher arquivo, depois selecione o arquivo CSV.
5.
Marque a caixa de seleção Arquivo inclui linha de cabeçalho e clique em Avançar.
6.
Na página Assistente de importação de ativos - Seleção de tipo de ativo, na lista Tipo de
ativo, selecione Licença, depois, clique em Avançar.
7.
Na página Assistente de importação de ativos - Mapeamento, mapeie os campos para
os valores na planilha. Os campos exatos dependem do conteúdo da planilha. Esses são
os valores a ser usados no exemplo desta seção.
a. Para Nome do ativo (texto), selecione Nome.
b. Para Contagem de licença, selecione Estações.
c. Para Aplica-se ao Software, selecione Software.
d. Para Fornecedor, selecione Fornecedor.
e. Para Num. da ordem de compra, selecione Num. OC e marque a caixa de seleção
CP (chave primária). A caixa de seleção CP identifica qual campo ou combinação de
campos usar como identificador exclusivo confiável. A solução usa chaves primárias
para determinar a atualização de um registro ou a criação de um novo. É possível
selecionar uma nova chave primária (ou chaves) toda vez que você importar.
f. Para Data de compra, selecione Data de compra.
8.
Clique em Visualizar para verificar os dados.
9.
Clique em Importar dados para concluir o processo de importação.
10. Clique em Concluir para voltar à página Ativos.
Personalização do tipo de ativo de licença
Você pode adicionar, alterar e excluir os campos de um tipo de ativo, como descrito nesta
seção.
Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá fazê-lo para cada
organização separadamente. Para obter mais informações, consulte Guia do administrador
do K1000.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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1
Gerenciamento de ativos para conformidade com licenças de software
Para personalizar o tipo de ativo de licença
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo > Tipos de ativos.
A página Tipos de ativos é exibida.
3.
Clique em Licença.
A página Detalhes do tipo de ativo é aberta.
4.
No campo Modo de licença, selecione Modo de licença.
5.
No campo Selecionar modos de licença a ignorar, selecione Freeware. Isso impede
que software gratuitos sejam controlados para a conformidade com a licença.
6.
Clique no sinal de mais
no lado direito da página.
Uma nova linha aparecerá.
7.
No campo Nome, digite Departamento.
8.
Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Departamento do ativo.
9.
Clique em Salvar no fim da linha.
10. (Opcional) Clique no ícone de edição
no final da linha Modo de licença e altere os
nomes dos valores como for necessário. Esses nomes aparecem na lista suspensa Modos
de licença em etapa 4.
11. Clique em Salvar no final da linha e em Salvar no final da página.
Adicionar o Departamento ao ativo de licença permite monitorar o departamento que
solicitou a licença.
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Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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Gerenciamento de ativos físicos e
lógicos
Esta seção explica como trabalhar com ativos físicos e lógicos.
Tópicos nesta seção:
•
Gerenciamento de ativos físicos na página 13
•
Gerenciamento de ativos lógicos na página 15
•
Decisão sobre quais ativos controlar na página 16
Gerenciamento de ativos físicos
Você pode gerenciar ativos físicos como hardware e software de computador e também
outros ativos físicos, como móveis de escritório. O componente Inventário fornece
automaticamente ao Gerenciamento de ativos informações sobre o hardware e o software
verificado no Solução de gerenciamento K1000. Essas informações aparecem na página
Inventário > Computadores > Computadores : Detalhes.
Campos adicionados ao tipo de ativo Computador também são exibidos.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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2
Gerenciamento de ativos físicos e lógicos
A seção Ativo de Computadores : Detalhes mostra informações sobre o ativo Computador
padrão, exibidas no Inventário:
O exemplo a seguir mostra dispositivos móveis armazenados como ativos:
14
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Gerenciamento de ativos físicos e lógicos
2
A página Detalhes do ativo mostra os tipos de campo usados para monitorar dispositivos
físicos:
Gerenciamento de ativos lógicos
Você pode gerenciar ativos lógicos e entidades conceituais, como localidades, centros de
custo, fornecedores e departamentos. Isso permite:
•
Identificar e proteger ativos físicos.
•
Estabelecer relações entre ativos lógicos e usá-los em relatórios. Por exemplo, relações
geográficas ou entre entidades empresariais.
Você pode ainda adicionar ativos lógicos personalizados, como contratos de suporte, para
controlar outros metadados sobre esses objetos.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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2
Gerenciamento de ativos físicos e lógicos
O exemplo a seguir mostra a página Detalhes de ativos de um centro de custo. Este centro de
custo tem computadores, departamentos e impressoras vinculados e controlados como
ativos relacionados.
Decisão sobre quais ativos controlar
Convém iniciar pelas informações de equipamentos e compra que você já mantém em
planilhas:
16
•
Se esses dados forem importantes o suficientes para controlar agora, considere tornálos um ativo.
•
É possível importar dados da planilha diretamente para o componente Gerenciamento
de ativos. Para obter instruções, consulte Importação de dados de ativo usando arquivos
CSV ou TXT na página 10.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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Personalização de gerenciamento
de ativos
Esta seção explica como gerenciar ativos e manter informações sobre ativos em tempo real
com a verificação da rede em intervalos programados regularmente.
Tópicos nesta seção:
•
Sobre tipos de ativo na página 17
•
Gerenciamento de tipos de ativo personalizado na página 21
•
Medição de software na página 23
•
Configurações de limite para conformidade com licenças na página 29
•
Administração do gerenciamento de ativos na página 29
Sobre tipos de ativo
Os tipos padrão de ativo incluem:
•
Texto (como números de telefone ou notas)
•
Rótulo (como números de etiqueta de patrimônio)
•
Seleção única
•
Seleção múltipla
•
Anexo (como manuais técnicos on-line e instruções específicas do local)
•
Data
•
Usuário
Sobre a personalização de tipos de ativo
Alguns tipos de ativo podem ter os campos de que você precisa, outros talvez tenham que ser
personalizados. Quando você renomeia um campo, os valores são mantidos. Mas se você
alterar o Tipo de campo para outro que não seja compatível com os dados já inseridos, esses
dados serão perdidos. Por exemplo, um campo de texto pode ser convertido para uma nota
de campo, mas você poderia perder dados se convertesse um campo de texto para um campo
de número.
Sobre como excluir campos
Quando você exclui um campo, os valores são removidos de todos os ativos.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
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3
Personalização de gerenciamento de ativos
Personalização do tipo de ativo de informática
Você pode acrescentar campos a qualquer tipo de ativo padrão ou personalizado, para
rastrear os dados que quiser.
Quase todos os dados de ativos de informática, seja exibido nas guias Ativos ou Inventário,
originam-se da guia Ativos. Você pode importar dados de ativos de informática ou alterá-los
manualmente na guia Ativos. O único inventário de computadores ou informações de ativos
vindas do componente Inventário são os dados do Campo de inventário mapeado e do
Campo de ativo correspondente. Os valores para esses campos são coletados toda vez que o
computador efetua check-in na Solução de gerenciamento K1000. A cada verificação, a
solução determina se o computador já tem um ativo mapeado. Se nenhum ativo for
encontrado, a solução cria um.
O tipo de dados padrão do Campo de inventário mapeado é Nome do sistema e do Campo
de ativo correspondente é Nome. Mas se você refizer a imagem dos sistemas, as
informações no nome antigo do sistema serão perdidas para o componente Gerenciamento
de ativos. Usar o número de série da BIOS, endereços IP, endereços MAC ou algo semelhante
pode ser um bom modo de monitoramento.
Se você alterar o tipo de ativo padrão, perderá o histórico do ativo anterior à
alteração, porque a solução automaticamente cria novos ativos com as
novas informações. Por isso é importante decidir se você quer alterar os
valores padrão tão logo possível no processo de configuração.
Adicionar campos ao tipo de ativo de computador
Esta seção descreve como adicionar campos, como os campos Número de série do BIOS e
Número de série. Você deve fazê-lo para que possa usar os tipos de ativo com o Campo de
inventário mapeado e do Campo de ativo correspondente.
Apenas os cinco primeiros campos de um ativo são mostrados em Detalhes
do ativo do ativo, por isso a ordem em que os campos são adicionados é
importante.
Para acrescentar campos ao tipo de ativo de computador
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo > Tipos de ativos.
A página Tipos de ativos é exibida.
3.
Clique no tipo de ativo Computador.
A página Detalhes do tipo de ativo é aberta.
4.
Clique no sinal de mais
no lado direito da página.
Uma nova linha aparecerá.
5.
18
Insira as seguintes informações:
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
3
Personalização de gerenciamento de ativos
a. No campo Nome, insira o Número de série do BIOS.
b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto.
6.
Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais
informações para a nova linha:
e insira as seguintes
a. No campo Nome, insira o Número de série.
b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto. Reserve o Tipo de campo
Número para campos em que se realizam cálculos. O uso do Tipo de campo
Número pode remover os zeros à esquerda em um número de série.
7.
Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais
informações para a nova linha:
e insira as seguintes
a. No campo Nome, insira a Data de compra.
b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto.
8.
Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais
informações para a nova linha:
e insira as seguintes
a. No campo Nome, insira a Localização.
b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Localização do ativo.
9.
Clique em Salvar no fim da linha.
10. Na lista suspensa Campo inventário mapeado, altere o valor para Número de série
do BIOS.
11. No Campo de ativo correspondente, selecione o Número de série.
12. Clique em Salvar na parte inferior da página.
Estabelecer relações entre campos de ativo
Você pode editar tipos de ativo para estabelecer relações que associam e controlam ativos
diferentes ao mesmo tempo. Essa relações podem ser:
•
Peer-to-peer, como uma impressora e um computador.
•
Pai-filho, como um centro de custo e os computadores associados a ele.
O exemplo a seguir mostra como criar um relacionamento pai-filho com localizações,
adicionando um campo para o tipo de ativo de localização.
Adicionar campos ao tipo de ativo Localização
Para adicionar campos ao tipo de ativo Localização
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo > Tipos de ativos.
A página Tipos de ativos é exibida.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
19
3
Personalização de gerenciamento de ativos
3.
Clique no tipo de ativo Localização.
A página Detalhes do tipo de ativo é exibida.
4.
Clique no sinal de mais
no lado direito da página.
Uma nova linha aparecerá.
5.
No campo Nome, insira a Localização pai.
6.
Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Pai.
7.
Clique em Salvar no final da linha e em Salvar no final da página.
Ao abrir um ativo de localização, o campo Relacionamento pai aparece na página
Detalhes do ativo.
Adição de um relacionamento pai a ativos de localização
Ao acrescentar um relacionamento pai, comece pelo nível mais alto (o nível pai). Antes de
começar, adicione um campo personalizado Localização pai, como descrito em Adicionar
campos ao tipo de ativo Localização na página 19.
Para adicionar um relacionamento pai a ativos de localização
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo.
A página Ativos é exibida.
3.
(Opcional) Na lista suspensa Exibir por, selecione Tipo de ativo > Localização.
A exibição é restrita ao local do ativo.
4.
Se não houver ativo Localização no nível mais alto (o nível pai), crie-o:
a. No menu Escolher ação clique em Add New Location > (Adicionar nova
localização).
A página Detalhes do ativo : A página de localização aparece.
b. Digite o nome para o novo campo. Por exemplo, Western Division.
c. Deixe a Localização pai Não atribuída e clique em Salvar.
A página Ativos é exibida.
O campo Localização pai é um campo personalizado, criado pelo usuário.
Para obter instruções sobre como criar esse campo, consulte Adicionar
campos ao tipo de ativo Localização na página 19.
5.
Se o ativo do segundo nível existir, selecione-o. Se o ativo do segundo nível não existir,
crie-o:
a. Clique em Novo ativo.
A página Detalhes do ativo é aberta.
20
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Personalização de gerenciamento de ativos
3
b. Digite o nome para o novo ativo. Por exemplo, San José.
c. Para este exemplo, selecione Western Division para a Localização pai. Se você
tem muitos ativos de localização, digite os primeiros caracteres no campo Filtro para
limitar as opções disponíveis no campo Localização pai.
6.
Clique em Salvar.
7.
Crie mais ativos de localização, conforme necessário. Por exemplo, você pode criar
ativos de localização para cada prédio de um campus ou cada rack de um centro de
dados.
Gerenciamento de tipos de ativo personalizado
O componente Gerenciamento de ativos é totalmente personalizável, você pode adicionar
quantos tipos de ativo personalizado quiser.
Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá criar tipos de ativo
personalizado para cada organização separadamente. Para obter mais informações, consulte
o do K1000 Guia do administrador.
Criação de tipos de ativo físico
Para criar tipos de ativo físico
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo > Tipos de ativos.
A página Tipos de ativos é exibida.
3.
Na lista suspensa Escolher ação, clique em Adicionar novo item.
A página Detalhes do tipo de ativo é aberta.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
21
3
Personalização de gerenciamento de ativos
4.
No campo Nome, insira a Impressora.
5.
Clique no sinal de mais
no lado direito da página.
Uma nova linha aparecerá.
6.
Insira as seguintes informações:
a. No campo Nome, insira a Marca.
b. Na coluna Obrigatório, marque a caixa de seleção para tonar o campo obrigatório.
c. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Seleção única.
O campo Selecionar valores é ativado.
d. Volte para o campo Selecionar valor e insira as marcas usadas. Elas vão aparecer na
lista de seleção. Separe cada marca com uma vírgula. Por exemplo: Epson, HP,
Kyocera, Xerox. Assim, os nomes das marcas, tais como HP, serão consultados de
forma consistente, sem muitas variações como HP, Hewlett Packard e HewlettPackard.
7.
Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais
informações para a nova linha:
e insira as seguintes
a. No campo Nome, insira o Número de série.
b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Texto.
8.
Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais
informações para a nova linha:
e insira as seguintes
a. No campo Nome, insira a Localização.
b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Localização do ativo.
9.
Clique em Salvar no final da linha e no sinal de mais
opções:
, então escolha uma destas
•
No campo Nome, insira o Departamento e na lista suspensa Tipo de campo,
selecione Departamento do ativo.
•
No campo Nome, insira o Centro de custos e na lista suspensa Tipo de campo,
selecione Centro de custos do ativo.
10. Clique em Salvar no final da linha, clique no sinal de mais
informações para a nova linha:
e insira as seguintes
a. No campo Nome, insira a Validade da garantia.
b. Na lista suspensa Tipo de campo, selecione Data. O formato é aaaa-mm-dd. O
intervalo suportado é 1000-01-01 a 9999-12-31.
11. Clique em Salvar no final da linha e em Salvar no final da página.
22
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Personalização de gerenciamento de ativos
3
Exclusão de tipos de ativos
Para excluir tipos de ativo
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo > Tipos de ativos.
A página Tipos de ativos é exibida.
3.
Selecione a caixa ao lado do tipo de ativo.
4.
Na lista suspensa Escolher ação, clique em Excluir item(ns) selecionado(s).
5.
No diálogo de confirmação, clique em OK.
O ativo é excluído. Ativos que apontam para um tipo excluído são redefinidos para não
apontar para nenhum ativo, e no outro ativo é registrada uma alteração dizendo que o
ativo relacionado foi excluído.
Medição de software
A medição de software permite monitorar o uso de aplicativos de software.
Configuração da medição de software
Para configurar a medição de software
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo> Medição.
A página Medição de software é exibida.
3.
Na lista suspensa Escolher ação, selecione Definir configurações.
4.
Especifique as configurações de medição:
Configuração
Descrição
Ativado
Executar nos computadores de destino. Só é possível
executar configurações ativadas.
Permitir execução
desconectado
Executar medição mesmo se o computador de destino não
estiver conectado à solução. Nesse caso, os resultados são
armazenados no computador e carregados para a solução na
conexão seguinte.
Permitir execução
em logoff
Executar a medição mesmo se o usuário não estiver
conectado. Para executar a medição somente quando o
usuário estiver conectado ao computador, desmarque essa
opção.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
23
3
Personalização de gerenciamento de ativos
5.
Especifique as configurações de cronograma:
Para evitar afetar o desempenho, programe a medição com menos
frequência que o inventário do computador.
24
Configuração
Descrição
Executar a cada n
minutos/horas
Executar em um intervalo especificado.
Executar a cada dia às
HH:MM
Executar diariamente em horário especificado, ou em
determinado dia da semana em horário especificado.
Executar no nº de cada
mês ou de um mês
especificado às
HH:MM
Executar em data e hora especificadas todo mês ou em
determinado mês.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Personalização de gerenciamento de ativos
Configuração
Descrição
Cronograma
personalizado
Executar de acordo com cronograma personalizado.
3
Use o formato cron padrão de cinco campos (o formato
cron estendido não tem suporte):
* * * * *
| | | | |─ dia da semana (0-6)(domingo=0)
| | | |───── mês (1-12)
| | |───────── dia do mês (1-31)
| |───────────── hour (0-23)
|───────────────── minuto (0-59)
Sobre o formato cron padrão:
• Use espaços para separar os campos. Por exemplo, 0
12.
• Use vírgulas para separar os valores em um campo.
Por exemplo, 1,3,7.
• Use hífens para indicar faixas de valores em um
campo. Por exemplo, 0-5.
• Use um asterisco (*) para incluir toda a faixa de
valores em um campo. Por exemplo, um * na coluna
de minutos especifica 0-59 minutos.
• Use uma barra (/) para repetir uma ação em
intervalos especificados. Por exemplo, se você
especificar o valor 0-23/2 no campo de hora, a ação
será executada a cada duas horas. O efeito é idêntico
ao de escrever o valor de cada hora:
0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22.
• Use um asterisco e uma barra (*/) com um valor para
repetir uma ação no intervalo especificado. Por
exemplo, */5 na coluna de minutos repetirá a ação a
cada 5 minutos. O efeito é idêntico ao de 0/5 e 1-59/
5.
Exemplos:
* * * * * Executar a cada minuto
*/30 * * * Executar a cada
30 minutos
30 8 6 2 * Executar às 8:30 de 6
de fevereiro
0 9 1-7 * 1 Executar na primeira
segunda-feira de
cada mês, às 9:00
Executar após
inventário do
computador
Permite que o software do Agente do K1000, instalado em
computadores gerenciados, execute medições depois de
relatar informações de inventário.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
25
3
Personalização de gerenciamento de ativos
6.
7.
Especifique as configurações de implantação:
Configuração
Descrição
Implantar em todos os
computadores
Implantar em todos os computadores. Desmarque a
caixa de seleção para limitar a implantação a certos
rótulos ou computadores.
Limitar implantação a
rótulos
Limitar a implantação a itens atribuídos aos rótulos
selecionados. Para selecionar vários rótulos, use
Ctrl+clique ou Command+clique.
Limit Deployment To
Listed Machines
(Limitar a implantação a
computadores listados)
Limitar implantação a computadores específicos. Na
lista suspensa, selecione os computadores que
receberão a implantação. Se a lista de computadores
for extensa, você pode usar o campo Filter (Filtro)
para filtrar a lista inserindo alguns caracteres do nome
do computador.
Sistemas operacionais
Sistemas
Selecionar o sistema operacional que receberá a
implantação. Para selecionar vários itens, use
Ctrl+clique ou Command+clique.
Nota: desmarque todos os sistemas operacionais para
implantar em todos os sistemas operacionais
suportados.
Clique em Salvar.
Acréscimo de um medidor de software
Para adicionar um medidor de software
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo> Medição.
A página Medição de software é exibida.
3.
No menu suspenso Escolher ação, selecione Adicionar novo item.
Aparece a página Medição de software: Editar detalhes é exibida.
4.
26
Insira as seguintes informações:
Configuração
Descrição
Ativado
Ativar a medição de software para um processo de
software.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Personalização de gerenciamento de ativos
5.
3
Configuração
Descrição
Processo
Selecione o nome de um processo na lista suspensa
Selecionar processo ou digite um nome no campo
Filtro para encontrar um processo na lista.
Na medição de software, o nome do aplicativo é o
nome do processo. Esse nome deve corresponder ao
nome que aparece no Gerenciador de Tarefas do
Windows, iexplorer, e não que aparece com um título
do software em Adicionar/Remover Programas.
Além disso, software instalado como parte de uma
suíte deve ser monitorado pelo nome do aplicativo
individual e não pelo nome do pacote. Por exemplo,
não é possível monitorar uma instalação do Microsoft
Word usando o Microsoft Office.
Sistema operacional
O sistema operacional em que o processo é executado.
Os sistemas operacionais Windows e Mac são
compatíveis.
Software associado
P ativo de software associado ao medidor.
Notas
(Opcional) Qualquer informação que você queira
acrescentar.
Clique em Salvar.
Os resultados do novo medidor de software aparecem nas páginas Medição de software
e Medição de software: Editar detalhes.
Exibição de resultados de medição de software
Para exibir os resultados da medição de software
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Ativo > Medição.
A página Medição de software é exibida.
3.
Clique em um nome de processo.
Aparece a página Medição de software: Editar detalhes é exibida. A tabela Detalhes do
uso exibe informações como Nome do computador, Número de vezes iniciado, Minutos
usado e Última vez usado.
Edição de um medidor de software
Para editar um medidor de software
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
27
3
Personalização de gerenciamento de ativos
2.
Clique em Ativo > Medição.
A página Medição de software é exibida.
3.
Clique em um nome de processo.
4.
Aparece a página Medição de software: Editar detalhe.
5.
Especifique as seguinte opções:
6.
Configuração
Descrição
Ativado
Ativar a medição de software para um processo de software.
Nome do processo
Selecione o nome de um processo na lista suspensa
Selecionar processo ou digite um nome no campo Filtro
para encontrar um processo na lista.
Na medição de software, o nome do aplicativo é o nome do
processo. Esse nome deve corresponder ao nome que
aparece no Gerenciador de Tarefas do Windows, iexplorer, e
não que aparece com um título do software em Adicionar/
Remover Programas.
Além disso, software instalado como parte de uma suíte
deve ser monitorado pelo nome do aplicativo individual e
não pelo nome do pacote. Por exemplo, não é possível
monitorar uma instalação do Microsoft Word usando o
Microsoft Office.
Ativo de software
associado
P ativo de software associado ao medidor.
Notas
(Opcional) Qualquer informação que você queira
acrescentar.
Clique em Salvar.
Exclusão de um medidor de software
Para excluir um medidor de software:
1.
Clique em Ativo > Medição.
A página Medição de software é exibida.
28
2.
Selecione a caixa ao lado do nome de um processo.
3.
Na lista suspensa Escolher ação, clique em Excluir itens selecionados.
4.
Clique em OK para confirmar.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
Personalização de gerenciamento de ativos
3
Configurações de limite para conformidade com
licenças
Para garantir que instalações de software que excedam o limite de conformidade sejam
detectadas imediatamente, defina configurações de limite. Quando uma instalação de
software exceder essas configurações de limite, você receberá um alerta por e-mail em tempo
real. Para obter mais informações sobre alertas por e-mail, consulte o do K1000 Guia do
administrador.
Você pode ainda personalizar o modo de licença para eliminar software de ser incluído em
avisos e alertas. Consulte Personalização do tipo de ativo de licença na página 11.
Configuração de limites de aviso de uso de licença
Para configurar limites de aviso de uso de licença
1.
Se aplicável, selecione uma organização na lista suspensa, no canto direito superior da
página.
2.
Clique em Configurações.
É exibida a página K1000 Settings: Control Panel (Configurações K1000: Painel de
controle) é exibida.
3.
Clique em General Settings (Configurações gerais).
É exibida a página K1000 Settings: General (Configurações do K1000: gerais).
4.
Role para baixo até a seção Configurações de avisos de uso de licença.
5.
Clique em Modo de Edição.
6.
Nos campos Limite de aviso e Limite crítico, insira os novos valores. O Limite de aviso
padrão é 90. O Limite crítico padrão é 100.
7.
Para salvar, clique em Substituir configuração.
8.
Para ver um gráfico de conformidade com licenças, clique em Início > Resumo.
O gráfico Conformidade com licenças mostra a porcentagem de uso de software e se
está em conformidade.
Administração do gerenciamento de ativos
Depois de adicionar ativos, você deve manter as informações atualizadas. Há duas formas de
fazê-lo:
•
Mantenha suas planilhas atualizadas e as reimporte periodicamente.
•
Manutenção manual das informações no componente Gerenciamento de ativos
Independente do método escolhido, use-o de forma consistente para que nenhum dado se
perca.
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos
29
3
Personalização de gerenciamento de ativos
Agendamento de importações regulares
Para manter as informações sobre ativos com eficiência, atualize sempre as planilhas de
origem. A cada importação, o componente Gerenciamento de ativos determina se deve
importar ou atualizar os registros com base na CP (chave primária) designada quando o ativo
foi criado.
•
Se a chave primária corresponder a um registro existente, o componente
Gerenciamento de ativos compara os dados e atualiza o registro existente.
•
Se não houver nenhuma chave primária correspondente na linha, é gerado um novo
registro.
Para obter mais informações, consulte Importação de dados de ativo usando arquivos CSV
ou TXT na página 10.
Antes de importar novos dados, convém executar um relatório para exportar
os existentes. Assim, se houver algo errado com a estrutura dos novos
dados, você poderá retornar aos dados originais.
Uso de dados de ativos nos relatórios
Você pode exportar dados do componente Gerenciamento de ativos em relatórios padrão
como:
•
Instalação de software não aprovada: Software encontrado em computadores em
que não há nenhuma licença aprovada.
•
Conformidade de software simples: contagens de licença, como as encontradas na
lista Ativos.
•
Conformidade completa com licenças de software: uma lista de softwares e
computadores afetados por cada licença.
Além disso, você pode criar seus próprios relatórios. Para obter informações, consulte o Guia
do administrador do K1000.
Criação de uma função de administrador de ativos
Você pode criar uma função de administrador de ativos para permitir a outros usuários
atualizar ativos na solução. Para obter informações sobre a criação de funções, consulte o
Guia do administrador do service desk ou o Guia do administrador do K1000.
30
Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.4, Guia de gerenciamento de ativos