Medware Clínicas
Sistema de Gerenciamento de Clínicas e
Consultórios
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A Empresa
MEDWARE Sistemas Médicos Ltda
A Medware Sistemas Médicos é uma empresa de desenvolvimento de sistemas voltada
para a criação de soluções de informática para a área médica.
Criada em meados da década de 90, seu primeiro produto foi o sistema Medware Ecoview,
sistema para emissão de laudos e digitalização de imagens em ecocardiografia. Este
produto foi pioneiro em sistemas de aquisição de imagem, sendo considerado por seus
usuários um produto estável, confiável e com as melhores tecnologias do mercado, se
firmando como o sistema mais vendido para Ecocardiografia do Brasil.
A empresa não economizou esforços para garantir um ótimo atendimento ao cliente, o que
a tornou uma empresa diferenciada entre as demais empresas do mercado.
Com um rigoroso sistema de controle de qualidade e investimento em capacitação de sua
equipe técnica (analistas e programadores) a Medware vem garantindo o desenvolvimento
de sistemas práticos, de utilização simplificada, confiáveis e com tecnologia de ponta o que
tem feito com que instituições de renome como: Unicamp, Incor, Pró-Cardíaco,
Diagnósticos da América (Delboni Auriemo), Laboratório Fleury, Câmara dos Deputados,
Senado Federal entre outras, estejam figurando como clientes da empresa.
Em 2001, a Medware lançou o sistema que vinha renovar sua linha de produtos, o
Medware Laudos, com novas tecnologias de laudo e captura de imagem. Pioneiro em
captura de vídeo digital, gravação em CD, integração e flexibilidade, o Medware Laudos
vem se expandindo em várias especialidades médicas. Hoje o produto vem sendo utilizado
em Ecocardiografia, Ultrassonografia, Endoscopia, Otorrinolaringoscopia, Hemodinâmica,
Avaliação Coronânica, Avaliação de Risco Cardiológico entre outras.
Em 2003 foi lançado um sistema de gerenciamento de clínicas e consultórios que foi de
encontro às necessidades dos administradores, gerentes, médicos e funcionários que de
alguma forma interagem com a rotina de uma clínica. O Medware Clínicas controla toda
a rotina do ambiente de uma clínica, incluindo agendamento, faturamento, prontuários,
bulário, receiturário, plano de contas, relógio de ponto entre outras.
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O Sistema
O MEDWARE Clínicas
Sistema computacional de gerenciamento de clínicas capaz de realizar o controle gerencial
desde do atendimento do paciente na recepção até o faturamento do procedimento
realizado, passando pelo exame e seu laudo.
O Medware Clínicas é um sistema que integra todas as funcionalidades clínicas,
financeiras e administrativas de uma clínica, facilitando o trabalho de todos, pois, centraliza
as informações em um único sistema, o que evita erros manuais e promovendo agilidade
nas informações bem como precisão nos faturamentos.
O funcionamento do Medware Clínicas é realizado entre computadores conectados via
rede que proporcionam a integração de todos os setores de uma clínica. O uso do servidor
permite a centralização das informações, ou seja, no momento em que é cadastrado um
paciente na recepção, seus dados já estão disponíveis na sala de faturamento, no
consultório e na sala de exame.
Abaixo é mostrado um esquema de funcionamento do sistema via rede.
Recepção
Sala de Laudo
Sala de Exame
Servidor
Faturamento
Estoque
Consultório
Administração
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O Sistema
Módulos que compõem o sistema:
• Agendamento/Recepção
• Consultório/Exame/Laudo
• Faturamento
• Administração/Estoque
Abaixo é mostrada a integração dos módulos do sistema.
1
2
Agendamento
Recepção
4
Faturamento
Estoque
3
Administração
Consultório
Exame/Laudo
3
Softwares que compõem o Sistema Medware Clínicas:
• Medware Clínicas Agenda
• Medware Clínicas Prontuário
• Medware Clínicas Faturamento
• Medware Clínicas Bulário
• Medware Clínicas Plano de Contas
• Medware Clínicas Etiquetas
• Medware Clínicas Folha de Ponto
• Medware Clínicas Relógio de Ponto
• Medware Clínicas Estoque
• Medware Clínicas Pagamento Médico
• Medware Clínicas Mensagem Instantânea
• Medware Clínicas Bibliotecas
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O Funcionamento
Esquema de Utilização do Sistema
Abaixo é demonstrado o fluxo de trabalho de uma clínica.
(1) O paciente liga para marcar o exame.
Com a Agenda é marcado seu exame.
Agendamento
(2) O paciente chega para fazer o exame.
Complementa os dados do Paciente e do
Exame, disponibilizando para o Prontuário
e para o Faturamento.
Recepção
(3) Com recursos como CID, Bulário e
códigos AMB são possíveis fazer os
atestados médicos, pedidos de exames,
receituários, entre outros no Prontuário.
Consultório
(3) Além do Prontuário o sistema
possui recursos de Laudo, Captura de
Fotos e vídeos dos Exames.
(4) Os dados dos convênios são lançados
automaticamente para o Faturamento
permitindo fazer a fatura e posteriormente
Pagamento Médico.
Faturamento
Exame/Laudo
Administração
(5) O Administrador tem a sua
disposição relatórios dos movimentos
financeiros, clínicos e administrativos.
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Agendamento e
Recepção
Sobre a Agenda e a Recepção
O início de um exame se dá através de seu agendamento, onde o paciente informa o
exame que deseja fazer e o melhor horário para realizá-lo.
O Medware Clínicas possui um módulo de Agenda que apresenta de forma precisa a
agenda dos médicos ou salas disponíveis. Através de sua integração com o módulo
financeiro e administrativo o sistema evita a marcação de um exame erroneamente, pois,
indica quais médicos estão disponíveis em determinado horário, quais procedimentos ele
realiza e quais convênios cobrem o exame solicitado.
Momentos antes do exame o paciente vai à recepção da clínica e informa sua presença,
seus dados são inseridos no sistema e tornando-os disponíveis para o faturamento, nesse
momento também, automaticamente, monta-se o prontuário do paciente.
Com um sistema de cores é possível identificar: os pacientes agendados, os confirmados,
os que estão na recepção, os que estão em atendimento e os que foram liberados.
A agenda pode ser usada pelas recepcionistas, pelos médicos e pelo administrador ou por
qualquer usuário, assim permitindo o acompanhamento do fluxo de atendimentos do dia.
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Agendamento e
Recepção
Características do Medware Clínicas
Agenda
Algumas características do módulo Agenda:
• Agendas de atendimento dos médicos ou agendas definidas por salas de exames.
• Evita o erro nos cadastros dos pacientes, pois só permite a inserção dos dados seguindo
as opções disponibilizadas pelo sistema.
• Permite definir os horários de acordo com o tempo de duração dos exames.
• Esquema de cores que facilita a visualização dos exames que foram agendados,
confirmados, estão em realização e os que já foram liberados.
• Forma simples para localizar horários livres para as agendas dos médicos.
• Impressão das agendas permitindo um acompanhamento manual dos exames.
• O sistema possui todos os CEPs do Brasil cadastrados, facilitando a localização de
endereços e agilizando o preenchimento de dados cadastrais.
• O sistema possui todos os médicos do Brasil cadastrados com seu respectivo CRM,
assim é possível localizar os médicos solicitantes.
• Sistema de auditoria indicando qual funcionário realizou o cadastro do paciente e fez o
seu atendimento.
• Bloqueio de eventuais horários onde o médico não estaria atendendo como de costume.
• Impressão de Atestado de Comparecimento, Envelopes, Etiquetas, entre outros.
• Estatísticas de duração de exames; podendo-se saber quanto tempo o paciente espera
na recepção, quanto tempo levou a realização do exame, entre outros.
• Localização do paciente de forma fácil e rápida.
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Consulta, Exame
e Laudo
Sobre a Consulta, Exame e Laudo
Os eventos mais importantes de uma clínica são as consultas e os exames, e para isso o
Medware Clínicas possui um módulo de Prontuário, onde se concentram várias
funcionalidades para poder laudar e arquivar os exames e as consultas dos pacientes.
Os laudos podem ser definidos de acordo com o modelo utilizado pelos médicos, ou seja, o
sistema se adapta a necessidade do exame, incorporando informações que agilizam a
emissão do laudo.
O módulo Prontuário herda do Medware Laudos (sistema de captura de imagem mais
vendido do país) a capacidade de fazer captura de fotos e vídeos em tempo real,
impressão em “layouts” diferenciados e ainda a entrega de exames em CD.
O módulo Prontuário trabalha também com os serviços de consultórios, de maneira simples
e rápida o médico utiliza bibliotecas de CIDs, Medicamentos e Procedimentos AMB.
Todos os dados (Laudo, Consultas, Fotos e Vídeos) são armazenados no prontuário do
paciente, mantendo um histórico na clínica.
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Consulta, Exame
e Laudo
Características do Medware Clínicas
Prontuário
Algumas características do módulo Prontuário:
• Edição de Laudos para as mais diversas especialidades médicas: Ultra-sonografia,
Ecocardiografia, Dermatologia, Oftalmologia, Endoscopia, entre outros.
• Personalização dos Laudos, o Medware Clínicas se adapta ao cliente.
• Prontuário contendo o histórico dos exames realizados pelo paciente.
• Integração com a Agenda permitindo localizar os exames de forma rápida.
• Módulo de Consultório integrado.
• O sistema possui todos os CIDs disponíveis assim permitindo seu uso nas consultas e
exames.
• O sistema possui um Bulário com mais de 6000 medicamentos.
• Captura de Imagem integrada aos exames: é possível fazer a captura de fotos e anexalas ao exame.
• Captura de Vídeo Digital integrado aos exames: é possível fazer a captura de vídeos e
anexa-los ao exame.
• Impressão dos laudos e das fotos capturadas.
• Geração de CD-Exame contendo os exames realizados.
• Exportação dos dados do exame para o Excel, permitindo realizar pesquisas.
• Impressão de etiquetas.
• Sistema de Proteção de Fotos e Vídeos, impedindo que haja perda de dados (fotos e
vídeos) em eventuais quedas de energia durante o exame.
• Formatação para o laudo (Negrito, Itálico, Justificado, entre outros).
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O Faturamento
Sobre o Faturamento
O Faturamento consiste na organização dos procedimentos realizados durante um período
com a separação das guias dos convênios, sua conferencia e envio aos mesmos, para o
posterior recebimento.
A integração do Medware Clínicas entre a recepção e o faturamento permite a geração
automática das listagens dos procedimentos realizados separadas por convênios,
oferecendo uma maior agilidade na geração das faturas.
O controle eletrônico das informações permite um acompanhamento diário do movimento
da clínica e diminui o índice de erros (glosas).
Após o recebimento dos valores de um convênio o sistema permite a checagem dos itens
pagos para a possibilitar o controle de glosas.
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O Faturamento
Características do Medware Clínicas
Faturamento
Algumas características do módulo Faturamento:
• Controle de glosa total ou parcial
• Conferências das guias dos convênios
• Controle das faturas realizadas e não Realizadas
• Baixa de fatura
• Relatórios dos exames glosados e não glosados
• Impressão das guias individuais ou por capas de lote.
• Exportação eletrônica seguindo formato ABRANGE
• Faturamento centralizado entre matriz e filial
• Exportação de dados para Excel
• Correção manual direto na planilha do sistema
• Aceleradores para cadastro e manutenção dos procedimentos e convênios
• O Sistema possui a tabela AMB 90, 92, 96, 99 e CIEFAS com os procedimentos e seus
valores em CHs e taxas.
• Trabalha com Grupos/Associações de convênios
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A Administração
Sobre a Administração
Uma clínica normalmente oferece muitos serviços médicos e cada especialidade possui
características especificas que quando combinadas com a recepção e o faturamento geram
um grande volume de informações. A necessidade de organização, precisão, agilidade e
controle são decisivas para uma boa administração.
O Medware Clínicas fornece um grande número de ferramentas que facilitam o
gerenciamento da clínica e gera informações precisas sobre os funcionários, os setores, os
pagamentos, entre outros.
Com o módulo de Faturamento é possível tirar relatórios sobre os procedimentos
realizados, sobre os médicos, sobre os pacientes, sobre os convênios, enfim, a produção da
clínica.
Os módulos de Folha de Ponto e Relógio de Ponto fazem o controle da entrada e saída
de funcionários, calculando no fim de um período o total de horas trabalhada.
O Plano de Contas controla o fluxo financeiro da clínica.
O Pagamento Médico calcula automaticamente o quanto a clínica deve pagar ao médico
considerando os seus procedimentos realizados e já recebido pelo convênio.
Com a Mensagem Instantânea é possível fazer a comunicação entre os setores da
clínica através dos computadores.
Com Bibliotecas é possível controlar todas as informações
procedimentos, médicos, laudos, setores, usuários, entre outros.
sobre
convênios,
Todos funcionários, inclusive os médicos, possuem usuários e senhas próprias que limitam
o seu acesso ao sistema e possibilitam a identificação de fraudes e erros manuais.
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A Administração
Características dos Módulos
Administrativos do Medware Clínicas
Algumas características dos módulos Administrativos do Medware Clínicas:
• Controle da entrada e saída de funcionários através de um relógio de pontos que
registram atrasos e motivos dos mesmos.
• Cadastros centralizados em um único sistema de fácil uso e de acesso restrito.
• Controle de usuários limitando acesso aos módulos do sistema e funcionalidades.
• Controle de Pagamento médico integrado com o faturamento.
• Plano de Contas mostrando desempenho financeiro, movimentação diária, mensal e
anual (Planilhas e Gráficos).
• Sistema de Comunicação instantânea que permite a comunicação dos usuários do
sistema via computador.
• Vários modelos de relatórios contendo os mais diversos tipos de informações sobre a
clínica.
• Possibilidade de criação de novos relatórios adaptando o sistema à clínica e seu
funcionamento.
• Liberação de descontos através de senha para convênio particulares.
• Mala Direta para médicos solicitantes e pacientes.
• Cópia de Segurança automática das informações automaticamente.
• Controle de Estoque capaz de gerenciar a entrada e saída de materiais, contando ainda
com a cotação de preços de produtos identificados por fornecedor e fabricante.
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