UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Unidade Universitária:
Escola de Engenharia
Curso:
Engenharia de Produção
Disciplina:
Psicologia Aplicada à Empresa
Professor(es): Roberto Pallesi
Código da Disciplina:
DRT:
1140127
Etapa:
4º Período
Semestre Letivo:
1º semestre de 2012
Carga horária:
2hs/aula por semana
Ementa:
O estudo da psicologia no âmbito das relações de trabalho. A definição de psicologia, psiquiatria e
psicanálise, o detalhamento dos conceitos de personalidade, caráter, temperamento e inteligência
emocional. A busca da compreensão dos fundamentos do comportamento organizacional, mediante
estudo da personalidade das pessoas nas relações de trabalho como (percepção, comunicação,
motivação, afetividade, atitudes e necessidades). A orientação sobre os fundamentos da gestão:
organização do trabalho, qualidade de vida no trabalho, os fatores de stress no ambiente profissional.
A apresentação dos desafios e perspectivas da gestão diante das transformações emergentes na
sociedade da informação.
Objetivos:
 Definir para o aluno o que é o estudo da Psicologia aplicada à empresa, as diferenças
entre psicologia, psiquiatria e psicanálise.
 Conferir ao aluno embasamento nas principais linhas de estudo e nos conceitos de
psicologia aplicada à Empresa, norteando-se pelo propósito de habilitá-lo para a
compreensão do comportamento humano na organização, o encaminhamento de
soluções para problemas das relações do indivíduo com seu grupo de trabalho e com a
organização e para a criação de um clima favorável à inovação e produtividade.
 Desenvolver conteúdos que possibilitem ao aluno compreender o indivíduo no contexto
organizacional e social e o ajustamento do indivíduo no ambiente de trabalho;
 Analisar desafios e perspectivas da gestão diante das transformações emergentes no
mundo do trabalho e suas conseqüências nas relações humanas.
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Fatos e Conceitos
Proporcionar informações e
vivências sobre formas de
aplicação dos conhecimentos
sobre o comportamento
humano na prática
organizacional.
Procedimentos e Habilidades
Atitudes, Normas e Valores
Demonstrar para os alunos
mecanismos de análise do
comportamento humano
dentro das organizações, de
modo a perceber as diferenças
individuais e coletivas de
comportamento, como
fundamentais para um
processo de gestão que vise a
integração do crescimento
individual com o coletivo.
Desenvolver nos alunos a
capacidade de analisar os estudos
comportamentais e a sua
aplicabilidade no âmbito
organizacional
Conteúdo Programático:
CRONOGRAMA DAS AULAS
Aula nº
Conteúdo Abordado
Apresentação do professor e dos alunos. Apresentação da proposta da disciplina.
01 09/02 Discussão e elaboração do contrato pedagógico. Introdução ao conteúdo (reflexão
introdutória).
Definição de Psicologia, Psiquiatria, Psicanálise, Psicossomática e a psicologia aplicada à
02 16/02 empresa e o comportamento organizacional. Conceitos de Personalidade, Caráter e
temperamento.
03 23/02
04 01/03
05 08/03
06 15/03
07 22/03
08 29/03
09 05/04
10 12/04
A influência da sociedade da informação no comportamento das pessoas. Satisfação e
sofrimento no trabalho.
Indicadores de fatores estressores no ambiente organizacional. Mecanismos de
identificação dos mesmos. A Síndrome Bournot. A influência do clima organizacional no
comportamento das pessoas.
Entendimento e avaliação do conflito de gerações no resultado das organizações. A
percepção e intuição no processo de apoio a criatividade e sentido de iniciativa na
organização.
Apresentação do sistema cultural brasileiro e a influência no comportamento das
pessoas que vivem no país. As diferenças culturais e o impacto nos relacionamentos.
Fundamentos da qualidade de vida no trabalho. Apresentação do modelo de Westley
para apresentação de diversas perspectivas para se avaliar a qualidade de vida no
trabalho. A apresentação de mecanismos de avaliação.
Definição de Inteligência Emocional e seu impacto no desempenho dos profissionais e
conceitos de Networking como diferencial competitivo.
Atividade Dirigida:
Auto- Avaliação: Permitir aos alunos o desenvolvimento do auto-conhecimento através
de questionários para Estudo/identificação das características de personalidade e
temperamento baseados nos preceitos de Jung.
Entendendo os fatores de motivação e necessidades humanas. Entendendo as teorias
motivacionais, seus autores e suas definições: Maslow, Herzberg, Victor Vroom e Mc
Gregor.
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Estudo de caso 1:
Avaliações, Debates e Críticas.
12 26/04 Avaliação da Aprendizagem – P1.
A comunicação assertiva como diferencial competitivo. Apresentação do conceito da
13 03/05
Janela de Johari e as diferentes formas de relacionamento interpessoal.
Atividade Dirigida:
14 10/05 Auto- Avaliação: Baseado nos conceitos da Janela de Johari. Permitir ao aluno a avaliar o
seu processo de comunicação.
Apresentação dos conceitos de feedback e abertura, como mecanismos de melhorar a
15 17/05
interação entre as pessoas. Apresentação dos conceitos de auto-estima.
Conceitos para melhor entendimento da comunicação verbal e não verbal. Técnicas da
16 24/05
boa audição e percepção e interpretação das mensagens verbais ambivalentes.
Continuidade da abordagem do assunto comunicação verbal e não verbal. Efeitos da
sobrecarga de informações nas pessoas. Pré-Requisitos do profissional diferenciado no
17 07/06
mercado, a necessidade do engajamento profissional como forma de diferencial
competitivo para as empresas.
Estudo de caso 2:
18 14/06
Avaliações, Debates e Críticas
18 XX/XX Realização da PAF
Metodologia:
11 19/04
O método a ser empregado no desenvolvimento da disciplina terá os seguintes procedimentos:
 Aulas Expositivas dialogadas;
 Estudos de caso;
 Leituras e análise de Textos/Debates;
 Atividades dirigidas;
 Análise de vídeos;
 Avaliações Escritas.
Critério de Avaliação:
0,20 P1 (Primeira avaliação) + 0,20 AECP (Avaliação dos Estudos de Caso+ Participação em sala de
aula) + 0,6 PAF (prova final) = Média Final
Bibliografia Básica:
FIORELLI, José Osmir. Psicologia para administradores: integrando teoria e a
prática. 5ª ed. São Paulo, SP: Atlas, 2008. ISBN: 8522438390
Zanelli, J.C. Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. 2ª ed. São Paulo: Artmed, 2004. ISBN:
8536303646
ARONSON, Eliot, Temas de Psicologia e Administração, Casa do Psicólogo, 1ª Edição, São Paulo 2006.
ISBN: 8573965126
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Bibliografia Complementar:
MOSCOVICI, Fela. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro: José Olympio, 2001.
ATKINSON, R.L., Atkinson, R.C., Smith. E.E. & Bem, D.J. Introdução à Psicologia. Porto Alegre: Artes
Médicas, 1995.
BAUM, W. M. Compreender o Behaviorismo – ciência, comportamento e cultura. Porto Alegre:
ArtmAT, 1999.
BENEVIDES-PEREIRA, A.M.T. Burnout: quando o trabalho ameaça o bem-estar do trabalhador. São
Paulo: Casa do Psicólogo, 2002.
WEINTEN, Wayne, Introdução à Psicologia, Pearson Educacion, São Paulo, 2001.
BOWDITCH, J. L., BUONO, A. F. Elementos do Comportamento Humano. São Paulo: Pioneiras, 1998.
ARONSON, Eliot, Psicologia Social, LTC Editora, 3ª Edição, Rio de Janeiro 2002.
STEPHEN, R. Covey, O 8º Hábito: da eficácia à grandeza. Ed. Campus, 2005.
FLEURY, M. T. L., FISCHER, R. M. Processo e relações de trabalho no Brasil. São Paulo: Atlas, 2006.
PERIÓDICOS:
1. Revista Você S/A.
2. Revista HSM Management da HSM Group.