CURSOS PROFISSIONAIS DE NÍVEL SECUNDÁRIO
Técnico de Informática de Gestão
PROGRAMA
Componente de Formação Técnica
Disciplina de
Organização de Empresas e
Aplicações de Gestão
Direcção-Geral de Formação Vocacional
2005
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Parte I
Orgânica Geral
Índice:
Página
1.
Caracterização da Disciplina ……. ……. …
2
2.
Visão Geral do Programa …………. …......
2
3.
Competências a Desenvolver. ………. ….
3
4.
Orientações Metodológicas / Avaliação ….
4
5.
Elenco Modular …….....………………........
8
6.
Bibliografia …………………. …………. ….
9
1
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
1. Caracterização da Disciplina
A disciplina de Organização de Empresas e Aplicações de Gestão integra a componente técnica do
Curso de Técnico de Informática de Gestão, da família profissional de Informática, com uma carga
horária total de 288 horas.
A disciplina de Organização de Empresas e Aplicações de Gestão deve permitir que os alunos
desenvolvam conhecimentos, capacidades e atitudes para a compreensão dos contextos de trabalho dos
futuros técnicos. Para tal, devem ser criados ambientes de aprendizagem onde a antecipação e a
participação sejam factores chave na diversificação de estratégias e na construção de ambientes de
aprendizagem que promovam:
• o desenvolvimento de metodologias e actividades centradas no aluno, apelando a métodos
activos e diversificados que proporcionem o reforço em tempo útil;
• a disponibilização prévia dos recursos;
• o envolvimento e a co-responsabilização do aluno no seu processo de aprendizagem, pelo
desenvolvimento da competência da negociação;
• a capacidade de avaliação do processo e dos produtos.
Deve ser incentivada uma forte articulação com o contexto de trabalho, através da prática simulada em
Empresas de Treino. Estes laboratórios pedagógicos devem ter como objectivo final, melhorar a
preparação para enfrentar a vida e o mercado de trabalho.
Deste modo, consideraram-se finalidades da disciplina:
• promover a compreensão dos grandes problemas do mundo empresarial, integrando-os no
contexto das organizações contemporâneas;
• fomentar a interiorização de valores de tolerância, solidariedade e cooperação;
• promover uma atitude científica e experimental, importante para a construção do saber;
• fomentar a adopção de uma atitude interdisciplinar e de trabalho cooperativo;
• fomentar o espírito crítico e a capacidade de resolver problemas;
• desenvolver técnicas de trabalho no domínio da pesquisa, do tratamento e da apresentação da
informação;
• desenvolver a capacidade de trabalho individual e em grupo;
• contribuir para melhorar o domínio escrito e oral da língua portuguesa.
2
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
2. Visão Geral do Programa
Os conteúdos programáticos da disciplina de Organização de Empresas e Aplicações de Gestão foram
seleccionados em articulação com as finalidades definidas, tendo em atenção o público a que se
destinam e os meios e os recursos disponíveis.
Na escolha dos temas e nas propostas de abordagem prevaleceu a sua relevância científica, bem como
a sua actualidade e importância
Assim, no esquema conceptual do programa evidenciou-se a dimensão empresarial e socioprofissional,
que será objecto de desenvolvimento modular deste referencial.
GESTÃO
STOCKS /
APROVISIONA
MENTOS
GESTÃO
RECURSOS
HUMANOS
ORGANIZAÇÃO
GESTÃO
COMERCIAL
EMPRESA
GESTÃO
FINANCEIRA
TESOURARIA
APLICAÇÕES
DE
GESTÃO
A aplicação das noções e conceitos básicos de organização e gestão será efectuada à medida que os
conteúdos forem leccionados, através da realização de trabalhos individuais e de grupo, incidindo
fundamentalmente sobre a realidade empresarial e organizacional no contexto da União Europeia.
3
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
3. Competências a Desenvolver
Das finalidades da disciplina, decorre um conjunto de competências que se consideram fundamentais
desenvolver, nomeadamente:
• usar os conceitos, as noções e técnicas básicas de gestão, na compreensão da actividade da
empresa;
• aplicar os conceitos e as funções da empresa, particularmente a sua organização;
• identificar e utilizar as técnicas de gestão de aprovisionamentos;
• identificar e aplicar as técnicas de gestão material, administrativa e económica das existências;
• identificar e utilizar as técnicas de gestão de pessoas;
• identificar os objectivos da função financeira;
• analisar e interpretar documentos contabilísticos;
• identificar e utilizar as técnicas de controlo de gestão;
• utilizar correctamente a Língua Portuguesa para comunicar;
• pesquisar informação, nomeadamente, com recurso às TIC;
• transformar a informação recolhida em conhecimento;
• estruturar respostas com correcção formal e de conteúdo;
• propor projectos de trabalho, realizá-los e avaliá-los;
• apresentar comunicações orais recorrendo a suportes diversificados de apresentação da
informação;
• revelar espírito crítico e hábitos de tolerância e de cooperação;
• apresentar e fundamentar os seus pontos de vista respeitando as ideias dos outros;
• demonstrar criatividade e abertura à inovação;
• realizar as tarefas de forma autónoma e responsável;
• revelar hábitos de trabalho individual e em equipa.
4. Orientações Metodológicas / Avaliação
Tendo em conta a transformação acelerada dos saberes e dos processos de aquisição de
conhecimentos, o papel do formador não pode ser o de um mero transmissor de conhecimentos. Ele
deverá ser antes um problematizador. Assim, os outros papéis que lhe estão cometidos, como por
exemplo, o de organizador e facilitador das aprendizagens, conduzem-no a equacionar a necessidade de
implementar uma nova relação pedagógica, que lhe permita concretizar as metas traçadas.
Tendo como objectivo final uma melhor preparação para enfrentar a vida e o mercado de trabalho,
devemos dar especial atenção aos quatro pilares essenciais do novo aprender; aprender a ser, aprender
a conhecer, aprender a fazer e aprender a viver juntos.
Deste modo, defende-se que a aprendizagem se realize através da conduta activa do aluno, que
aprende mediante o que ele faz e não o que faz o docente. As actividades de aprendizagem devem
ajustar-se às necessidades dos alunos e não os alunos ajustarem-se ao ritmo imposto por uma
progressão normativa.
4
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Na sala de aula, podem coexistir simultaneamente alunos em diferentes níveis modulares. Deste modo,
o docente não pode ignorar este facto, devendo antes trabalhar em grupo, ouvir, esclarecer dúvidas,
fazer breves exposições, que se coadunem com a problemática dos módulos em que cada grupo se
encontra, fornecendo materiais para um trabalho com o máximo de eficácia e autonomia.
Assim, deve-se privilegiar a criação de ambientes de aprendizagem estimulantes, desafiadores e
potenciadores da auto-estima, instituídos com base num trabalho projectado e de cooperação, que
estimule as capacidades de trabalho, de concepção, de realização de tarefas e de projectos. Para que
tudo funcione da melhor forma, terão de ser criadas condições organizacionais, pedagógicas e didácticas
que permitam motivar os alunos e que respondam aos seus interesses, devendo:
• usar metodologias diversificadas;
• dispor de materiais didácticos em quantidade e qualidade;
• adequar os tempos e os espaços à natureza das actividades de aprendizagem.
A maior facilidade na implementação de práticas pedagógicas inclusivas assenta em processos de
negociação e de diferenciação dos percursos de formação e das aprendizagens.
Pretende-se criar ambientes de aprendizagem que proporcionem espaços para trabalho independente,
para projectos de trabalho, para além do trabalho colectivo.
O trabalho colectivo permite ao docente fazer breves exposições sobre diferentes temáticas para toda
a turma, assim como resolver fichas de trabalho que os alunos possam concretizar simultaneamente.
O trabalho independente concretiza-se através de fichas de trabalho, permitindo preservar diferentes
ritmos de aprendizagem, segundo sequências diversas e consoante as necessidades específicas de
cada aluno (recuperar módulos em atraso ou aprofundar determinados aspectos). Pretende-se
responsabilizar o aluno pelos seus trabalhos individuais, tendo como instrumento de planificação o plano
individual de trabalho. Este permite ao aluno auto-estruturar as suas actividades, de modo a atingir os
objectivos de cada módulo. Desta forma, o aluno tem sempre actividades para realizar, desenvolvendoas ao seu próprio ritmo, deixando de existir alunos à espera que os outros terminem, ou alunos a
concluírem “atabalhoadamente” tarefas, porque a maioria as concluiu mais cedo. Esta modalidade de
trabalho não se destina apenas a classificar o aluno através dos seus resultados, mas antes a ajudá-lo a
reflectir de forma sistemática sobre o seu posicionamento no processo de aprendizagem e a dominar
melhor os conteúdos programáticos, preparando-o para qualquer tipo de prova em cada módulo. O
docente, nesta modalidade de trabalho, tem um papel de orientação e mediação, negociando com o
aluno tarefas que o ajudarão a ultrapassar dificuldades de aprendizagem. Além disso, o aluno pode
recorrer ao docente sempre que lhe surja qualquer dúvida. O docente desempenha também uma função
de observador e colector de informações sobre os progressos da aprendizagem dos alunos. Como vai
existir um aumento de produção por parte deles, o docente fica impossibilitado de corrigir a totalidade
das produções, por isso, pode utilizar simultaneamente ou em alternativa:
• ficheiro auto-correctivo;
• correcção periódica por amostragem das respostas às fichas no dossiê individual.
5
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Os projectos de trabalho, permitem que os alunos se envolvam na resolução de um problema e que o
partilhem com os outros intervenientes do processo. Assim, por projecto entende-se a necessidade de
ultrapassar um determinado problema.
Na implementação do projecto, ao nível de cada turma, deve-se privilegiar a interdisciplinaridade, através
da metodologia do trabalho de projecto, a qual potencia aprendizagens significativas e é desenvolvida
nas seguintes fases: preparação, negociação, investigação, comunicação e avaliação.
Iniciamos o processo com a fase da preparação, pois temos de ter em conta a sensibilização dos alunos
para este aspecto, estando a sua adesão dependente da forma como são envolvidos. Assim, parte-se da
discussão do programa com os alunos e do esquema geral do projecto e elabora-se uma de carta de
exploração.
Na discussão da forma como se implementa o projecto é um aspecto muito importante da negociação. O
trabalho será negociado entre o docente e os alunos. Os alunos organizam-se em grupos de trabalho,
desenvolvendo actividades de exploração, de investigação e de descoberta, que serão planificadas em
grelha própria, constituindo um compromisso pessoal entre o docente e o grupo.
É durante o período de investigação que o aluno desenvolve o espírito científico e deve ser apoiado por
um Guião de Investigação, onde deve ser incentivada a pesquisa de informação em documentos
diversificados (Internet, Intranet, livros, jornais, revistas, etc.), ou recorrendo a entrevistas e a inquéritos.
Após a recolha de dados é necessário organizá-los e proceder ao seu tratamento, do qual resultará a
obtenção de diversos produtos, como sejam trabalhos em suporte escrito, informático ou visual.
A comunicação dos resultados ao grupo turma é uma fase extremamente importante do trabalho, pois
partilham-se conhecimentos e experiências e elaboram-se as grandes conclusões para se chegar ao
produto final. As comunicações à turma devem ser as mais criativas possíveis, visto serem um dos
principais momentos, para o aluno desenvolver a sua criatividade, podendo passar pelo lançamento de
nformação na Intranet e Internet, pelo jornal da escola, por exposições, por feiras, etc.
Por último, o docente deverá fazer a integração dos trabalhos dos diferentes grupos, através de
pequenas sínteses.
A avaliação será, igualmente, um aspecto fundamental de todo o processo de aprendizagem. Deverá ter
um carácter essencialmente formativo e nela participarão docentes e alunos, tendo em conta as grelhas
de avaliação (auto e hetero-avaliação) serão discutidas por todos os intervenientes no processo.
Este tipo de trabalho permite
Ao Aluno:
• responsabilizar-se pela sua própria aprendizagem, dando-lhe a oportunidade de intervir sobre o
que aprende e como aprende;
6
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
• controlar a sua própria aprendizagem;
• desenvolver a sua autonomia;
• desenvolver capacidades de resolução de problemas, planificação, comunicação, colaboração e
de auto-avaliação;
• desenvolver o espírito científico;
• promover a auto-estima.
Ao Docente:
• valorizar a dimensão interdisciplinar do conhecimento, privilegiar o aprender relativamente ao
ensinar;
• diferenciar as estratégias e os estilos de aprendizagem;
• deixar de ser o único detentor do saber e passar a ser o orientador e facilitador das
aprendizagens;
• aproximar a escola à comunidade e à sociedade.
Todo este trabalho deve ser acompanhado por dispositivos pedagógico-didácticos e pela produção de
materiais adequados ao perfil do curso de Técnico de Vendas, aos Alunos e aos seus contextos de
formação, os quais podem ser compilados num Guia de Aprendizagem Interactivo.
O Guia de Aprendizagem Interactivo deverá ser o espelho de todo o trabalho realizado, bem como
reflectir o percurso formativo dos alunos, devendo ser negociado entre eles e os formadores, no início de
cada módulo. Assim, deve incluir:
• a planificação, a avaliação, com a inclusão de justificação do módulo, a carga horária, os
objectivos (da responsabilidade do docente); actividades, dos produtos para avaliação e dos
indicadores de avaliação (todo este processo deve ser negociado entre docentes e alunos);
• o desenvolvimento modular, que se traduz na construção da sua própria aprendizagem em todo
o trabalho realizado, tanto pelos alunos como pelos docentes, ou seja, textos de apoio, guias de
investigação ou de visita de estudo, testes, memórias descritivas, trabalhos elaborados pelos
alunos, etc.
Como forma de melhorar o processo de aprendizagem, deve-se privilegiar a auto e hetero-avaliação,
pois não se trata só de avaliar o produto de aprendizagem através da observação de mudanças
comportamentais, mas também, as mudanças qualitativas, que entram no domínio das atitudes, dos
valores, e das crenças.
As actividades independentes e os projectos realizados pelos alunos permitem-lhes, através da
aquisição de conhecimentos e do tratamento de informação, desenvolver capacidades intelectuais, tanto
a partir das vivências individuais como as de grupo. Por outro lado, as aulas, a apresentação dos
projectos à turma, o trabalho de campo, a presença e a partilha da experiência dos empresários,
desenvolvem nos alunos outro tipo de aquisições, de capacidades e de atitudes, como sejam o saber
ouvir e o respeito pelo próximo.
Num ensino diferenciado, deve-se ter em conta que, a progressão do plano de estudos realiza-se
mediante a consecução de aprendizagens significativas definidas para cada módulo e a avaliação deve
ser perspectivada segundo uma referência criterial, isto é, segundo critérios previamente definidos e
negociados entre docente e alunos.
7
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
O trabalho desenvolvido em cada módulo traduz-se na avaliação sumativa, a qual deve ser a expressão
dos dados recolhidos sobre o processo e o produto das aprendizagens efectuadas.
Ao longo da avaliação deverá proceder-se a uma observação continuada das aquisições no domínio
cognitivo e no domínio das atitudes e dos valores (aprender a ser, aprender a conhecer, aprender a fazer
e aprender a viver juntos).
5. Elenco Modular
Número
Designação
Duração de
referência
(horas)
1 A Empresa
18
2 Documentação Comercial
24
3 Gestão de Aprovisionamentos e Vendas
36
4 Aplicações de Gestão Comercial
18
5 Contratos
30
6 Introdução à Contabilidade
30
7 Contabilidade Financeira
30
8 Análise e Gestão Financeira
30
9 Aplicações de Contabilidade
18
10 Gestão de Recursos Humanos
36
11 Aplicações de Gestão de Recursos Humanos
18
8
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
6. Bibliografia
Aa.Vv. (2001) Técnicas de Organização Empresarial, 3ª Ed., volume 1. Lisboa: Plátano Editora.
Baranger, P. Helfer, J. P., Bruslerie, H. De La, Orsoni, J., Pertti, J. M. (1990), Gestão. Lisboa: Edições
Sílabo.
Borges, António, Rodrigues, Azevedo, Rodrigues, Rogério (1998) Elementos de Contabilidade Geral,
16.ª Edição. Lisboa: Áreas Edições.
Braga, Miguel (1991), Gestão do Aprovisionamento. Biblioteca de Gestão Moderna, Lisboa: Editorial
Presença.
Brilman, Jean (2000), As Melhores Práticas de Gestão – No Centro do desempenho. Lisboa: Edições
Sílabo, Lda.
Câmara, Pedro, outros (2001), Humanator, Lisboa: Publicações Dom Quixote.
Campos e Cunha, Rita (1998) A Gestão de Recursos Humanos na Estratégia da Empresa. Lisboa:
Colecção Aprender, I.E.F.P.
Campos, Ana Paula, Cardadeiro, Filomena, Esteves, Maria João (1999), Técnicas de Organização
Empresarial. Lisboa, Plátano Editora.
Campos, Ana R. V., Silva, Maria Amélia P. T. Silva, Rosa Castro (1997), Tecnologias de Administração.
Lisboa: Edições Asa.
Carvalho das Neves, João, Textos de Gestão de Análise Financeira, Métodos e Técnicas, 8ª edição.
Lisboa: Texto Editora.
Chiavenato, Idalberto, (1998), Teoria Geral da Administração. S. Paulo: Makron Books.
Contrato Colectivo De Trabalho (CCT) para o Comércio Do Distrito De Lisboa, entre a União das
Associações de Comerciantes do Distrito de Lisboa e a Fetese - Federação dos Sindicatos dos
Trabalhadores de Serviços e outros.
Costa, Horácio; Ribeiro, Pedro Correia (1998), Criação & Gestão de Micro-Empresas & Pequenos
Negócios. Lisboa: Lidel Edições.
Costa, Maria Fernanda Assis (1995), Trabalhos de Aplicação. Lisboa: Rei dos Livros Editora.
Cruz, Eduardo, (2003), Criar uma empresa de sucesso. Lisboa: Edições Sílabo.
Helfer, J.P., Orsoni, J., Baranger, J. M., Piochard, H., Gestão: As Funções da Empresa. Lisboa: Edições
Sílabo, 1995
Lysons, C.K. (1990), Aprovisionamento na Empresa, Biblioteca de Gestão Moderna. Lisboa: Editorial
Presença.
Magro, Acácio (1983): Diagnóstico da Sua Empresa. Lisboa: CGD/IAPMEI.
Magro, Acácio (1983): O Marketing da sua Empresa. Lisboa: CGD/IAPMEI.
Martins, António, (2004), Introdução à Análise Financeira de Empresas. Lisboa: Grupo Editorial Vida
Económica.
Matos, Maria Adelaide e Hélder Viegas da Silva (2004), Caderno de Actividades. Lisboa: Texto Editora
Matos, Maria Adelaide e Hélder Viegas da Silva (2004), Caderno de Documentação Comercial. Lisboa:
Texto Editora.
Matos, Maria Adelaide e Hélder Viegas da Silva (2004), Técnicas Administrativas. Lisboa: Texto Editora.
Miguel, Alberto Sérgio S. R. (2000), Manual de Higiene e Segurança no Trabalho, 5ª Edição. Porto: Porto
Editora.
9
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Nabais, Carlos (1997) Análise de Balanços, 4.ª Edição. Lisboa: Editorial Presença.
Nogueira, Maria Margarida e Santos, Paulo Carvalho (1993), Cálculo Financeiro. Lisboa: Texto Editora.
Nunes, J. Coelho (1990): Marketing em Portugal. Lisboa: Texto Editora.
Patten, Dave (1989), Marketing para a Pequena Empresa. Lisboa: Ed. Presença.
Seaver, Matt; O’mahony, Liam (2003), Gestão de Sistemas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho.
ISA 2000, Monitor, Lisboa.
Silva, Hélder Viegas da; Matos, Maria Adelaide (1998), Organização e Administração de Empresas.
Lisboa: Texto Editora.
Silva, Helder Viegas, e Maria Adelaide Matos (1997) A Empresa e a Contabilidade, Lisboa, Texto
Editora.
Sousa, António (1990), Introdução à Gestão – Uma abordagem Sistémica. Lisboa: Verbo.
Vasconcellos e Sá, Jorge (2001), A Gestão na prática. Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e
Políticas, Universidade Técnica de Lisboa.
Jornais e Revistas
Dirigir
Distribuição Hoje
Exame
Executive Digest
Marketeer
O Informador Fiscal
Revista de Contabilidade e Comércio
Páginas Internet (Disponíveis em Setembro de 2005)
Anje - www.anje.pt
Atoc - www.atoc.pt
Empresas sapo - www.sapo.pt/empresas
Iapmei - www.iapmei.pt
Icep - www.icep.pt
IEFP - www.iefp.pt
Ine - www.ine.pt
Infocid – www.infocid.pt
Jurinfor - www.jurinfor.pt
Negócios - www.negocios.pt
www.ideiasenegócios.pt
Outra Documentação
Manuais de utilização dos programas informáticos adoptados pela escola.
10
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Parte II
Módulos
Índice:
Página
Módulo 1 A Empresa
12
Módulo 2 Documentação Comercial
16
Módulo 3 Gestão de Aprovisionamentos e Vendas
18
Módulo 4 Aplicações de Gestão Comercial
20
Módulo 5 Contratos
22
Módulo 6 Introdução à Contabilidade
24
Módulo 7 Contabilidade Financeira
26
Módulo 8 Análise e Gestão Financeira
29
Módulo 9 Aplicações de Contabilidade
31
Módulo 10 Gestão de Recursos Humanos
33
Módulo 11 Aplicações de Gestão de Recursos Humanos
36
11
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 1
A Empresa
Duração de Referência: 18 horas
1. Apresentação
Sendo a empresa uma organização que se constitui como objectivo de produzir bens e / ou prestar
serviços para a satisfação das necessidades dos consumidores, é fundamental que o profissional de
informática de gestão compreenda a organização e o seu funcionamento.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Conhecer e compreender a evolução do conceito de empresa
Reconhecer as finalidades económicas e sociais da empresa
Identificar e utilizar os critérios de classificação de empresas
Explicar e apresentar as diversas teorias organizacionais
Identificar a evolução da organização e gestão do trabalho
Distinguir os diferentes tipos de estrutura
Elaborar organigramas e funcionagramas
Identificar os diferentes critérios de departamentalização empresarial
Compreender o conceito de planeamento
Identificar e utilizar as diferentes técnicas de planeamento
12
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 1: A Empresa
3. Âmbito dos Conteúdos
• Conceito de empresa
•
•
•
•
•
Evolução histórica da empresa e conceito actual.
Visão, missão e valores.
Finalidades económicas e sociais da empresa.
A ética, a qualidade e a responsabilidade social na empresa.
A empresa face ao meio envolvente.
• Classificação das empresas:
•
•
•
•
•
Critério dos sectores de actividade.
Critério da propriedade dos meios de produção.
Critério da dimensão.
Critério Jurídico.
Panorâmica do tecido empresarial Português.
• Constituição de uma empresa:
• Etapas na constituição de uma empresa.
• Instituições/organismos intervenientes.
• Teorias organizacionais
• Organização e gestão do trabalho
• Evolução das teorias de organização e gestão do trabalho
• Estruturas organizacionais
• Conceito e definição de estrutura
• Conceito de organigrama
• Tipos de organigrama
• Planeamento
•
•
•
•
Objectivos e finalidades
Tipos de planeamento
Técnicas de planeamento
Gestão do tempo
13
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 1: A Empresa
4. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
AA.VV., Técnicas de Organização Empresarial. 3ª Ed., volume 1, Lisboa: Plátano Editora, (2001).
Brilman, Jean , As Melhores práticas de Gestão – No Centro do desempenho. Lisboa: Edições Sílabo,
Lda, 2000.
Campos, Ana Paula; Cardadeiro, Filomena, Esteves, Maria João, Técnicas de Organização
Empresarial Lisboa: Plátano editora, (1999).
Campos, Ana R. V., Silva, Maria Amélia P. T. Silva, Rosa Castro, Tecnologias de Administração.
Lisboa: Edições Asa , (1997).
Chiavenato, Idalberto – Teoria Geral da administração. S. Paulo: Makron Books, 1998.
Costa, Horácio; Ribeiro, Pedro Correia, Criação & Gestão de Micro-Empresas & Pequenos Negócios.
Lisboa: Lidel edições, (1998).
Cruz, Eduardo, (2003), Criar uma empresa de sucesso. Lisboa: Edições Sílabo.
Helfer, J.P., Orsoni, J., Baranger, J. M., Piochard, H., Gestão: As Funções da Empresa. Lisboa:
Edições Sílabo, 1995.
Magro, Acácio, Diagnóstico da Sua Empresa. Lisboa: CGD/IAPMEI, (1983).
Magro, Acácio, O Marketing da sua Empresa. Lisboa: CGD/IAPMEI, (1983).
Nunes, J. Coelho , Marketing em Portugal. Lisboa: Texto Editora, (1990).
Patten, Dave, Marketing para a Pequena Empres., Lisboa: Ed. Presença, (1989).
Silva, Hélder Viegas da; Matos, Maria Adelaide, Organização e Administração de Empresas. Lisboa:
Texto Editora.
Silva, Helder Viegas, e Maria Adelaide Matos, A Empresa e a Contabilidade. Lisboa: Texto Editora,
(1997).
Sousa, António (1990): Introdução à Gestão – Uma abordagem Sistémica. Lisboa: Verbo.
Vasconcellos e Sá, Jorge – A Gestão na prática. Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e
Políticas, Universidade Técnica de Lisboa, 2001.
Jornais e Revistas
Exame
Executive Digest
O Informador Fiscal
Revista de Contabilidade e Comércio
Distribuição Hoje
14
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 1: A Empresa
Páginas Internet (Disponíveis em Setembro de 2005)
www.iapmei.pt
www.infocid.pt
www.ideiasenegócios.pt
Anje - www.anje.pt
Atoc - www.atoc.pt
Empresas sapo - www.sapo.pt/empresas
Icep - www.icep.pt
Negócios - www.negocios.pt
Iapmei - www.iapmei.pt
Jurinfor - www.jurinfor.pt
Ine - www.ine.pt
IEFP - www.iefp.pt
15
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 2
Documentação comercial
Duração de Referência: 18 horas
1. Apresentação
Com este módulo pretende-se que os alunos adquiram um conjunto de conhecimentos da área
administrativa, nomeadamente sobre a documentação de suporte à função comercial.
Este módulo proporciona que o aluno adquira um conjunto de competências que lhe permitam vir a
fazer face ao desgaste profissional e às rupturas tecnológicas e sociais tão características da
sociedade actual.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Identificar a documentação relativa às operações de compra e venda
Identificar as principais características da nota de encomenda
Identificar as características da guia de remessa
Identificar as características da factura
Indicar as principais características do cheque
Elaborar notas de encomenda
Elaborar guias de remessa
Elaborar facturas
Preencher cheques
Preencher letras
Identificar os intervenientes da letra
Efectuar a operação de desconto
Efectuar a operação de reforma
Efectuar cálculos inerentes à letra
Preenchimento de uma cadeia documental
16
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 2: Documentação Comercial
3. Âmbito dos Conteúdos
• • As operações de Compra e Venda
•
•
•
•
Encomenda
Entrega
Liquidação
Pagamento
• Cálculos Comerciais
• Preço de Venda
• Preço de Custo
• IVA
• Descontos e abatimentos
• Os documentos comerciais
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Nota de Encomenda
Guia de Transporte
Guia de Remessa / Talão de Recepção
Venda a Dinheiro
Factura
Nota de Crédito
Nota de Débito
Recibo
Cheque
4. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
Matos, Maria Adelaide e Hélder Viegas da Silva, Técnicas Administrativas. Lisboa: Texto Editora,
(2004).
Matos, Maria Adelaide e Hélder Viegas da Silva, Caderno de Documentação Comercial. Lisboa: Texto
Editora, (2004).
17
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 3
Gestão de Aprovisionamentos e Vendas
Duração de Referência: 36 horas
1. Apresentação
Com este módulo pretende-se que os alunos compreendam e dominem as várias actividades da
função aprovisionamento, quer em empresas comerciais, quer em empresas industriais, tendo em
conta as tarefas desenvolvidas e a experiência que foram adquirindo nas empresas de treino e no
estágio curricular.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Compreender a importância da função aprovisionamento dentro de uma organização.
Identificar os diferentes procedimentos de compra.
Identificar as várias componentes da gestão de stocks.
Identificar os diferentes procedimentos de venda.
Identificar os tipos de stocks
Aplicar a organização material
Saber caracterizar os tipos de armazéns
Identificar o problema da localização e implantação do armazém
Identificar os tipos de equipamentos do armazém
Caracterizar as tarefas administrativas
Compreender a noção de vigilância do nível de stock
Calcular o stock médio
Calcular o stock de segurança
Representar a solução óptima da quantidade a encomendar
Caracterizar e calcular os custos de posse e de efectivação
Calcular a quantidade óptima de encomenda
18
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 3: Gestão de Aprovisionamentos e Vendas
3. Âmbito dos Conteúdos
• Conceito e enquadramento na empresa:
• Objectivos
• Interacção com outras funções
• Compras:
• Função
• Políticas
• Procedimentos
• Gestão de stocks:
•
•
•
•
•
•
•
Definição de stocks
Tipos de stocks
Valorimetria
A Gestão material
A Gestão administrativa
A Gestão económica
Os Inventários
• Vendas
• Função
• Políticas
• Procedimentos
4. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
Braga, Miguel, Gestão do Aprovisionamento, Biblioteca de Gestão Moderna, Lisboa: Editorial
Presença, (1991).
Lysons, C.K., Aprovisionamento na Empresa, Biblioteca de Gestão Moderna, Lisboa: Editorial
Presença, (1990).
Costa, Maria Fernanda Assis, Trabalhos de Aplicação. Lisboa: Rei dos Livros Editora, (1995).
19
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 4
Aplicações de Gestão Comercial
Duração de Referência: 18 horas
1. Apresentação
Os sistemas integrados de informação são, actualmente, um instrumento indispensável para a gestão
quer corrente, quer estratégica, em qualquer empresa, independentemente da sua dimensão ou
natureza.
Uma adequada familiarização com as funcionalidades destas aplicações informáticas é, por isso,
fundamental no perfil de competências dos Técnicos de Informática de Gestão
Com este módulo pretende-se que os alunos compreendam e dominem as várias vertentes de um
programa informático de gestão comercial.
2. Objectivos de Aprendizagem
• Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão
• Manipular correctamente as aplicações informáticas de gestão comercial
• Identificar e utilizar os diversos sistemas de codificação
20
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 4: Aplicações de Gestão Comercial
3. Âmbito dos Conteúdos
• O ambiente geral de trabalho da aplicação
• Instalação da aplicação
• Licenciamento
• Menus de administração e utilização
• A manutenção de tabelas
•
•
•
•
•
De entidades terceiras
De armazéns
De produtos
De preços
Outras
• A gestão das compras
•
•
•
•
•
Pedidos de cotação
Cotações
Encomendas
Facturas
Contas correntes
• A gestão de armazéns
•
•
•
•
Fichas de produtos
Entradas e saídas de armazém
Consumos periódicos
Relatórios e mapas estatísticos
• A gestão das vendas
•
•
•
•
•
•
Fornecimento de cotações
Elaboração de facturas
Elaboração de vendas a dinheiro
Elaboração de recibos
Contas correntes
Relatórios periódicos de vendas
4. Bibliografia / Outros Recursos
Outra Documentação
Manual de utilização dos programas informáticos adoptados pela escola.
21
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 5
Contratos
Duração de Referência: 30 horas
1. Apresentação
Neste módulo pretende-se transmitir aos alunos todo um conjunto de conceitos e conhecimentos
sobre Contratos, assim como a aquisição de competências referentes ao cumprimento e garantias
contratuais, procedendo a cálculos comerciais e financeiros.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Adquirir a noção de contrato
Conhecer os requisitos dos contratos
Conhecer os efeitos do contrato de compra e venda
Calcular descontos comerciais
Calcular descontos financeiros
Conhecer operações bancárias
Distinguir operações passivas de operações activas
Calcular juros
Distinguir empréstimos de acordo com o prazo
Identificar a noção de título de crédito
Identificar as principais características dos títulos de crédito
Caracterizar o contrato de seguro
Classificar seguros
Preencher contratos de seguro
Identificar a noção de contrato de locação
Distinguir arrendamento de aluguer
Distinguir leasing de renting e de ALD
22
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 5: Contratos
1. Âmbito dos Conteúdos
• Noção e requisitos dos contratos
• Noção e classificação
• Capacidade
• Objecto
• Forma
• Cumprimento e garantias dos contratos
• Intervenientes
• Lugar da prestação
• Prazos
• Garantias Reais
• Garantias Pessoais
• Cálculos comerciais
• Descontos comerciais
• Descontos financeiros
• Operações bancárias
• Noção e classificação
• Operações de crédito
• Outras operações
• Cálculos financeiros
• Regime de juros simples
• Regime de juros compostos
• Títulos de Crédito
• Noção e classificação
• Letras e Livranças
• Operações de Desconto
• Contrato de seguro
• Noção e classificação
• Ramos
• Documentação
• Contrato de locação
• Conceito
• Locação Financeira
• Locação Operacional
2. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
Matos, Maria Adelaide; Hélder Viegas da Silva, Técnicas Administrativas. Lisboa: Texto Editora,
(2004).
Matos, Maria Adelaide; Hélder Viegas da Silva, Caderno de Actividades. Lisboa: Texto Editora, (2004).
23
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 6
Introdução à Contabilidade
Duração de Referência: 30 horas
1. Apresentação
Com este módulo pretende-se estabelecer um primeiro contacto com a disciplina de contabilidade e
sensibilizar os alunos no tratamento de toda a temática organizativa e contabilística de qualquer
organização ou empresa.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Conhecer as principais funções de contabilidade
Definir património
Distinguir elementos patrimoniais activos de passivos
Determinar o valor do património
Dar a noção de inventários
Elaborar inventários
Definir conta
Distinguir tipo de contas
Distinguir Activo, Passivo e Capital Próprio
Identificar a equação fundamental da contabilidade
Distinguir balanço inicial de balanço final
Elaborar balanços
Dar a noção de débito, crédito de uma conta
Definir e calcular saldo de uma conta
Movimentar contas
Distinguir variações permutáveis de modificáveis
Elaborar balancetes
Dar a noção de Custos e proveitos
Distinguir custos de proveitos
Proceder ao apuramento de resultados
Apurar o Resultado Liquido do Exercício
24
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 6: Introdução à Contabilidade
3. Âmbito dos Conteúdos
• Funções e divisões de contabilidade
• Estática patrimonial
•
•
•
•
Património
Representação do património
Inventário
Balanço
• Registo e movimentação de contas
• Variações permutativas
• Variações modificativas
• Balancete de verificação e balancete final
• Balanço e Demonstração de Resultados
4. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
Baranger, P. Helfer, J. P., Bruslerie, H. de la, Orsoni, J., Pertti, J. M., Gestão, Lisboa: Edições Sílabo,
1990.
Borges, António, Rodrigues, Azevedo, Rodrigues, Rogério, Elementos de Contabilidade Geral. 16.ª
Edição, Lisboa: Áreas Edições, 1998.
Nabais, Carlos, Análise de Balanços. 4.ª Edição, Lisboa: Editorial Presença, 1997.
25
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 7
Contabilidade Financeira
Duração de Referência: 30 horas
1. Apresentação
Com este módulo pretende-se que o aluno adquira conhecimentos e competências no âmbito dos
princípios e critérios contabilísticos de forma a saber interpretar e processar todas as rubricas
inerentes à normalização contabilística.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Definir norma contabilística
Conhecer os princípios contabilísticos inseridos no POC
Conhecer os critérios de valorimetria
Normalizar procedimentos contabilísticos
Interpretar o código das contas
Identificar as contas principais
Distinguir conta principal de contas divisionárias
Identificar a importância do plano de contas
Registar operações nos razões auxiliares
Elaborar balancetes dos razões auxiliares
Distinguir preço de compra de custo de compra
Registar operações de compras e vendas de mercadorias
Calcular e Contabilizar o IVA
Calcular o custo de mercadorias vendidas
Calcular a margem bruta de vendas
Definir o âmbito das contas de custos e proveitos
Distinguir custos de proveitos
Registar operações que originam perdas e ganhos
Proceder ao apuramento do resultado líquido
• Distinguir Custos e Proveitos operacionais, financeiros e extraordinários
• Apuramento do imposto sobre o rendimento
26
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 7: Contabilidade Financeira
3. Âmbito dos Conteúdos
• Introdução ao POC
• Modelos Contabilísticos
• Normalização contabilística
• Os sistemas de escrituração
• Diário
• Razão
• Balancetes
• Balanço e Demonstração de Resultados
• Contas de disponibilidades
• Caixa
• Bancos
• Títulos Negociáveis
• Contas de Terceiros
• Clientes
• Fornecedores
• Estado
• Sócios
• Outros
• Contas de existências
• Compras
• Vendas
• Regularização de existências
• Valorimetria de existências
• Sistemas de inventário
• Contas de Imobilizado
• Equipamentos e outros activos imobilizados
• Amortizações
• Contas de Capital
• Capital
• Reservas
• Resultados
• Custos operacionais
• Fornecimentos e Serviços Externos
• Impostos
• Custos com o pessoal
27
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 7: Contabilidade Financeira
• Proveitos operacionais
• Custos financeiros
• Proveitos financeiros
• Custos extraordinários
• Proveitos extraordinários
• Contas de Resultados
4. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
Campos, Ana Paula e outros (1997), Técnicas de Organização Empresarial – Bloco 2; Capítulo II1: A
Escrituração Comercial. Plátano Editora.
Fiscal (2003). Porto Editora.
Matos, Maria Adelaide e Hélder Viegas da Silva (2002), Tecnologias – Curso Tecnológico de
Administração, 12º ano: Capítulo I: A Prática Contabilística. Lisboa: Texto Editora.
Matos, Maria Adelaide e Hélder Viegas da Silva (2002), Tecnologias – Curso Tecnológico de
Administração, 12º ano: Capítulo II: O Trabalho de Fim de Exercício. Lisboa: Texto Editora.
Plano Oficial de Contabilidade.
28
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 8
Análise e Gestão Financeira
Duração de Referência: 30 horas
1. Apresentação
Este módulo permite ao aluno o contacto directo com a função financeira da empresa e outras
organizações. Durante o desenvolvimento do módulo, suportado com técnicas e métodos de análise
dos documentos contabilísticos, permite ao aluno saber fazer a análise económica e financeira da
empresa.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
•
•
Analisar correctamente o balanço e a demonstração de resultados
Analisar o equilíbrio financeira da empresa a curto, médio e longo prazo
Elaborar orçamentos de tesouraria e financeiro
Identificar as diversas formas de aplicar os excedentes
Saber aplicar correctamente os indicadores financeiros e de gestão
Analisar correctamente os rácios de estrutura financeira
Saber fazer a análise dos rácios de solvabilidade e de rentabilidade
Aplicar e estruturar os conhecimentos nas aplicações informáticas de gestão financeira
3. Âmbito dos Conteúdos
• • Demonstração de Resultados e Balanço
• Conta Exploração
• Balanço Sintético
• Mapa Comparativo
• Mapa de Origens e Aplicações Simplificado
• • Gestão de Tesouraria
• Orçamento Tesouraria
• Orçamento Financeiro
• Dinâmica Orçamental
•
•
•
•
Orçamento de Compras
Orçamento de Produção
Orçamento de Vendas
Orçamento de Investimentos
29
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 8: Análise e Gestão Financeira
• Conceitos de Indicadores de Gestão
•
•
•
•
•
Liquidez
Solvabilidade
Estrutura Financeira
Rendibilidade
Funcionamento
4. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
Martins, António, Introdução à Análise Financeira de Empresas. Lisboa: Grupo Editorial Vida
Económica, 2004.
Carvalho das Neves, João, Textos de Gestão de Análise Financeira, Métodos e Técnicas. Lisboa: 8ª
edição Textos Editora.
30
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 9
Aplicações de Contabilidade
Duração de Referência: 18 horas
1. Apresentação
Os sistemas integrados de informação são, actualmente, um instrumento indispensável para a gestão,
quer corrente, quer estratégica, em qualquer empresa, independentemente da sua dimensão ou
natureza.
Uma adequada familiarização com as funcionalidades destas aplicações informáticas é, por isso,
fundamental no perfil de competências dos Técnicos de Informática de Gestão
Com este módulo pretende-se que os alunos compreendam e dominem as várias vertentes de um
programa informático de gestão financeira e contabilística.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão
Manipular correctamente as aplicações informáticas de contabilidade e gestão financeira
Configurar as diferentes tabelas da aplicação
Elaborar lançamentos dos diferentes movimentos contabilísticos
Realizar consultas às bases de dados de informação da aplicação
Preparar e extrair relatórios da aplicação
3. Âmbito dos Conteúdos
• O ambiente geral de trabalho da aplicação
• Instalação da aplicação
• Licenciamento
• Menus de administração e utilização
• A manutenção de tabelas
•
•
•
•
•
Planos de Contas
Diários
Terceiros
Descrições
Outras
31
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 9: Aplicações de Contabilidade
• A movimentação das contas
•
•
•
•
Inserções e alterações
Anulações e estornos
Movimentos de abertura e de encerramento
Ligações a outros programas
• As consultas de informação
•
•
•
•
Diários de movimentos
Extractos de conta
Documentos
Lançamentos
• As Listagens
•
•
•
•
Diários de movimentos
Extractos de conta
Balancetes
Balanço e Demonstração de Resultados
4. Bibliografia / Outros Recursos
Outra Documentação
Manual da Aplicação seleccionada pela Escola
32
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 10
Gestão de Recursos Humanos
Duração de Referência: 36 horas
1. Apresentação
O sucesso de uma organização depende da forma como os seus recursos humanos são geridos.
Pretende-se que os Alunos sejam capazes de identificar e utilizar um conjunto de técnicas que lhes
permitam contribuir para a gestão eficiente das pessoas que fazem parte de uma organização, tendo
sempre em vista a melhoria permanente dos níveis de eficácia e eficiência organizacionais.
2. Objectivos de Aprendizagem
• Dominar e aplicar as técnicas que permitem uma adequada gestão dos recursos humanos e
que possibilitem simultaneamente a eficácia e eficiência organizacionais.
• Motivar os colaboradores para os objectivos e cultura da empresa e para o espírito de equipa.
• Detectar as necessidades de recrutamento, assegurando a selecção de colaboradores com
perfil profissional adequado ao desempenho das funções e à cultura da empresa
• Detectar as necessidades de formação, propondo e/ou assegurando o desenvolvimento
profissional dos colaboradores.
• Organizar e distribuir o trabalho pelos colaboradores, tendo em conta as condicionantes da
empresa, as competências e as expectativas de cada um.
• Identificar a importância relativa das leis e designadamente das leis do trabalho.
• Conhecer as principais normas reguladoras do contrato individual de trabalho.
• Consultar leis e convenções colectivas de trabalho.
• Perspectivar as regras de segurança e saúde que devem ser implementadas na organização.
3. Âmbito dos Conteúdos
• Comportamento nas Organizações
•
•
•
•
•
•
•
Organização como um sistema aberto
A importância das pessoas nas organizações
A eficácia e a eficiência organizacionais
A motivação
A liderança
A gestão de conflitos
Avaliação de desempenho
33
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 10: Gestão de Recursos Humanos
• Factores críticos de sucesso na gestão de pessoas
•
•
•
•
Cultura da empresa
Gestão da mudança
Gestão do stress
Análise e qualificação de funções
• Recrutamento e Selecção
•
•
•
•
•
Objectivo da selecção / recrutamento
Perfil do candidato
Fases do processo de selecção
Tipos de recrutamento
Documentação de candidatura
• Legislação laboral
•
•
•
•
•
•
Tipos de contrato de trabalho
Modalidades da retribuição do trabalho
Períodos de trabalho
Condições e efeitos da isenção de horário de trabalho
Regime das férias, feriados e faltas
Formas de cessação do contrato de trabalho
• Segurança e Saúde no Trabalho
• Importância da Segurança e Saúde no Trabalho
• Regulamentos gerais de Segurança e Saúde no Trabalho
4. Bibliografia / Outros Recursos
Livros
Câmara, Pedro outros, Humanator. Lisboa: Publicações Dom Quixote, 2001.
Campos e Cunha, Rita, A Gestão de Recursos Humanos na Estratégia da Empresa. Lisboa: Colecção
Aprender, I.E.F.P. 1998.
Contrato Colectivo De Trabalho (Cct) Para O Comércio Do Distrito De Lisboa, entre a União das
Associações de Comerciantes do Distrito de Lisboa e a Fetese - Federação dos Sindicatos dos
Trabalhadores de Serviços e outros.
CCT para o COMÉRCIO ALIMENTAR, entre a Anacpa - Associação Nacional dos Comerciantes de
Produtos Alimentares e a Fetese - Federação dos Sindicatos dos Trabalhadores de Serviços.
Miguel, Alberto Sérgio S. R., Manual de Higiene e Segurança no Trabalho. 5ª Edição, Porto: Porto
Editora, 2000.
Seaver, Matt; O’Mahony, Liam, Gestão de Sistemas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho.
Lisboa: ISA 2000, Monitor, 2003.
34
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 10: Gestão de Recursos Humanos
Jornais e Revistas
Exame
Executive Digest
Distribuição Hoje
Dirigir
Marketeer
Páginas Interrnet (Disponíveis em Setembro de 2005)
Anje - www.anje.pt
Atoc - www.atoc.pt
Empresas sapo - www.sapo.pt/empresas
Icep - www.icep.pt
Negócios - www.negocios.pt
Iapmei - www.iapmei.pt
Jurinfor - www.jurinfor.pt
Ine - www.ine.pt
IEFP - www.iefp.pt
35
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
MÓDULO 11
Aplicações de Gestão de Recursos Humanos
Duração de Referência: 18 horas
1. Apresentação
Os sistemas integrados de informação são, actualmente, um instrumento indispensável para a gestão
quer corrente, quer estratégica, em qualquer empresa, independentemente da sua dimensão ou
natureza.
Uma adequada familiarização com as funcionalidades destas aplicações informáticas é, por isso,
fundamental no perfil de competências dos Técnicos de Informática de Gestão
Com este módulo pretende-se que os alunos compreendam e dominem as várias vertentes de um
programa informático de gestão de recursos humanos.
2. Objectivos de Aprendizagem
•
•
•
•
•
•
Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão
Manipular correctamente as aplicações informáticas de gestão de recursos humanos
Elaborar fichas de cadastro de pessoal
Actualizar as bases de dados de contratos
Processar vencimentos
Preparar e extrair relatórios da aplicação
3. Âmbito dos Conteúdos
• O ambiente geral de trabalho da aplicação
• Instalação da aplicação
• Licenciamento
• Menus de administração e utilização
• A gestão de contratos
• Abertura
• Renovações
• Revogações e demissões
• O cadastro de pessoal
• Identificação do funcionário
• Dados pessoais
• Dependentes e independentes
36
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Módulo 11: Aplicações de Gestão de Recursos Humanos
• O processamento de vencimentos
• Tipos de processamento
• Período
• Férias, feriados e faltas
• Tipos de remuneração
• Obrigações fiscais e parafiscais
• Processamentos mensais
• Pagamentos
• Relatórios
• Mapas oficiais
- Seguros
- Sindicatos
- Segurança social
- Caixa geral de aposentações
- IRS
- Quadro de pessoal
• Mapas gestão interna
- Estatísticas de tempo de trabalho
- Custeio
4. Bibliografia / Outros Recursos
Outra Documentação
Manual da Aplicação seleccionada pela Escola
37
Programa de Organização de Empresas e Aplicações de
Gestão
Cursos Profissionais
TÉCNICO DE INFORMÁTICA DE GESTÃO
Índice Geral
Parte I – Orgânica Geral
Página
1.
Caracterização da Disciplina
2
2.
Visão Geral do Programa
2
3.
Competências a Desenvolver
3
4.
Orientações Metodológicas / Avaliação
4
5.
Elenco Modular
8
6.
Bibliografia
9
Parte II – Módulos
Módulo
1 A Empresa
12
Módulo
2 Documentação Comercial
16
Módulo
3 Gestão de Aprovisionamentos e Vendas
18
Módulo
4 Aplicações de Gestão Comercial
20
Módulo
5 Contratos
22
Módulo
6 Introdução à Contabilidade
24
Módulo
7 Contabilidade Financeira
26
Módulo
8 Análise e Gestão Financeira
29
Módulo
9 Aplicações de Contabilidade
31
Módulo 10 Gestão de Recursos Humanos
33
Módulo 11 Aplicações de Gestão de Recursos Humanos
36
38