Manual do Usuário
Este documento consiste em 64 páginas.
Elaborado por: Innova Tecnologia de Soluções.
Liberado em Junho de 2009.
Impresso no Brasil.
Sujeito a alterações técnicas.
A reprodução deste documento, assim como o uso e a revelação de seu conteúdo não são
permitidos, salvo por autorização expressa. Os infratores estão sujeitos às penas da lei e
respondem por perdas e danos. No caso de concessão de patente ou de registro de fábrica,
ficam reservados os direitos de exclusividade. O cumprimento do constante nas
especificações técnicas e nas descrições de facilidades só é obrigatório quando acordado em
contrato específico.
Innova Tecnologia de Soluções.
INTRODUÇÃO
O Sistema de Tarifação Telefônica st@rt PLUS, permite ao usuário o controle dos
custos das ligações telefônicas através de relatórios gerenciais,detalhados,
resumidos, gráficos e por e-mail.
Este manual trará informações sobre cada um destes tipos de relatórios.
ATENÇÃO: o START trabalha em serviço. Para o seu perfeito funcionamento o usuário
não precisa estar LOGADO na rede com nível de Administrador.
ÍCONES DE ATALHO
Com o objetivo de agilizar a visualização, impressão e exportação das
informações dos relatórios, foram criados ícones de atalho.
Abaixo descrevemos a funcionalidade de cada um deles.
- visualização das informações do Relatório em tela
- impressão do relatório
- exportação do Relatório no formato pdf
- exportação do Relatório no formato excell
- exportação do Relatório no formato word
- exportação do Relatório no formato acess
- Atalho para retorno a tela principal
- Atalho para trocar de usuário
- Atalho para sair do programa
- Combo para acessar o calendário
- Combo para acessar ramais ou troncos específicos ou faixas
- Combo para optar por um determinado tipo de busca
- Nos Relatórios, permite avanço de página para o próximo ramal
- Nos Relatórios, permite avanço de página para o próximo usuário
- Nos Relatórios, indica a página atual dentre a quantidade gerada
ACESSO AOS RELATÓRIOS
O acesso a tela dos relatórios do st@rt PLUS é realizado através do menu iniciar do
monitor de bilhetes (*) da máquina local onde está instalado o programa (
Servidor ), ou nos casos de instalação do programa em rede, pelo browser da
máquina remota, digitando-se o endereço IP da máquina do servidor onde está
instalado o tarifador.
Para os usuários obterem as informações pertinentes as ligações efetuadas e
aos seus respectivos relatórios é necessário a utilização de Login e Senha,
Caso você não tenha estas informações, solicite-as ao responsável pela
Administração do Sistema de Tarifação.
Após inserir os dados de Logon ( usuário e senha ), você terá acesso a tela de
menus dos diversos Relatórios do Start Plus, os quais detalharemos a seguir.
(*) - ver manual de configuração do Start Plus
SISTEMA
TROCAR DE USUÁRIO
Esta tela permite a troca do usuário. Ela é útil nos casos onde há acesso de
mais de um usuário por máquina ou em configurações de Multisite com senhas
diferentes para cada Site.
Para o acesso selecione a opção abaixo na tela principal do st@rt PLUS
TELA PRINCIPAL
Para o acesso selecione a opção conforme abaixo na tela principal do st@rt PLUS :
Tela onde são apresentados todas as opções de consulta e programações de
relatórios acessadas pelos usuários.
Apresenta também ícones de atalho para algumas opções. Para consultá-las,
clique sobre o link abaixo
LISTA TELEFÔNICA
Para o acesso selecione a opção conforme abaixo na tela principal do st@rt PLUS
SAIR
Opção que encerra o acesso a visualização e consulta dos relatórios do st@rt
PLUS e fecha a página.
RELATÓRIOS GERENCIAIS
Opção que permite selecionar os Relatórios Gerenciais do st@rt PLUS..
O Relatório Dinâmico permite ao usuário montar o formato da visualização e
consulta através da escolha da ordem da disposição das colunas e das várias
opções de busca de conteúdos.
O Relatório Gerencial Mensal exibem as informações de gastos telefônicos ,
separados mês a mês. No Relatório por operadora é mostrado o gasto destas, a
partir de um período pré-selecionado.
O Relatório de Controle mostra o resumo dos gastos em forma decrescente de
valores durante um período pré-selecionado, dos ramais, código de projetos e
dos Departamentos.
REL. GERENCIAL DINÂMICO HIERÁRQUICO
Para acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Este Relatório permite a flexibilidade na busca das informações, através da
seleção de parâmetros nos diversos combo-box abaixo.
O usuário é quem define quais serão suas opções de visualização no Relatório.
O mesmo é apresentado, em forma de colunas correspondendo a cada uma das
opções selecionadas.
Opções que tem atuação na filtragem das informações existentes no banco de
dados:
Data Inicial: indica a partir de qual data será feita a pesquisa na base de dados
Data Final: indica a data limite para estabelecer um trecho para a pesquisa
Hora Inicial: horário que serve de inicio para as pesquisas
Hora Final: horário que determina o fim das pesquisas, os dados são vasculhados
entre estas datas e horários
Número Discado: indica qual número será procurado dentro da faixa já indicada
pelos campos acima
Localidade: local de origem da ligação
Estado: Seleciona um estado para redução dos registros a serem pesquisados
Natureza: indica se esta ligação é local, DDD, DDI.
Tipo de Ligação: tipo da ligação, se esta é de entrada, saída ou outras
Rota: o código da rota que a ligação foi efetuada
Código de Acesso: número do código de acesso
Código de Projeto: número do código de projeto
Centro de Custo: código ou nome do centro de custo
Departamento: código ou nome do departamento
Custo: selecione valor da ligação a ser pesquisada
Tempo: selecione a duração das ligações a serem pesquisadas
Troncos: selecione a faixa de troncos a ser pesquisada
Ramais: selecione a faixa de ramais a ser pesquisada
No relatório abaixo foram selecionados nos combo-box as opções Centro de
Custos, o Custo, Número de Ligações, Duração e o tempo de chamada da ligação
( Ring ).
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Voltar: retorna para a página anterior
Após clicar na lupa (
) , o Relatório é visualizado no formato abaixo.
Conforme o tipo de informações solicitadas, o Relatório permite ainda a
visualização detalhada dos dados , clicando-se sobre os marcadores
e
veja exemplo abaixo).
(
REL. GERENCIAL DINÂMICO DETALHADO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Este Relatório permite a flexibilidade na busca das informações, através da
seleção de parâmetros nos diversos combo-box existentes.
O usuário é quem define quais serão suas opções de visualização no Relatório.
O mesmo é apresentado , em forma de colunas correspondente a cada uma das
opções selecionadas.
Opções que tem atuação na filtragem das informações existentes no banco de
dados:
Data Inicial: indica a partir de qual data será feita a pesquisa na base de dados
Data Final: indica a data limite para estabelecer um trecho para a pesquisa
Hora Inicial: horário que serve de inicio para as pesquisas
Hora Final: horário que determina o fim das pesquisas, os dados são vasculhados
entre estas datas e horários
Número Discado: insira o número telefônico a ser pesquisado
Localidade: Insira o nome da localidade a ser pesquisada
Estado: Seleciona um estado para redução dos registros a serem pesquisados
Natureza: Selecione se esta ligação é local, DDD, DDI.
Tipo de Ligação: Selecione o tipo da ligação, se esta é de entrada, saída ou outras
Rota: Selecione o código da rota que a ligação efetua
Código de Acesso: Selecione o código de acesso
Código de Projeto: Selecione o nome do usuário do código de projeto
Centro de Custo: Selecione o nome do centro de custo
Departamento: Selecione o nome do departamento
Custo: determine o valor da ligação ( todos, igual, maior ou menor) no formato
R$ 0,00
Tempo: determine a duração ligação ( todos, igual, maior ou menor) no formato
HH.MM.SS
Troncos: marque a opção todos ou selecione a faixa desejada
Ramais: marque a opção todos ou selecione a faixa de ramais desejada
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Voltar: retorna para a página anterior
No exemplo de relatório abaixo foram selecionados nos combo-box, as colunas
referentes aos campos, Data, Hora, Ramal, Conta e Duração.
RELATÓRIO GERENCIAL MENSAL
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que demonstra a evolução mensal dos custos das ligações do cliente.
Para obter os dados, selecione as opções do ano, dos Registros, Departamentos
e Centro de Custos. Caso não haja ligações ou o ano selecionado seja inválido
para a base de dados, é emitido a mensagem de relatório vazio.
Opções de filtro para a busca das informações existentes no banco de dados:
Ano: insira o ano para o qual será feita a pesquisa.
Geral: marque esta opção caso deseje ter informações de todos os gastos
telefônicos, independente de estarem separados por Departamento ou Centro de
Custo.
Departamento:. Permite selecionar informações dos custos telefônicos tomandose como base todos os Departamentos ou de um determinado.
Centro de Custo: Permite selecionar informações dos custos telefônicos tomandose como base todos os Centro de Custo ou de um determinado.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Voltar: retorna para a página anterior
No exemplo acima estão relacionadas as despesas das ligações de saída do
período de Janeiro a Dezembro/07 com os diversos tipos de ligações, calculados
mês a mês, sendo separadas por custo, duração, quantidade de ligações , custo
médio por minuto e tempo médio de conversação ( duração média ).
Apresenta ainda as informações referentes a duração, quantidade de ligações e
tempo médio de conversação para as ligações de entrada.
RELATÓRIO GERENCIAL
GERENCIAL POR OPERADORA
OPERADORA
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que demonstra os custos das ligações utilizada(s) pelo(s) ramal (is),
separados por operadora e por tipo de ligações, para um determinado período do
mês. Para obter os dados, selecione a data inicial e final desejados e a faixa de
ramais a serem pesquisados . Caso não haja ligações no período selecionado é
emitido a mensagem de relatório vazio.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Selecione a data de inicio para começar a pesquisa de ramais
Data Final: Selecione a data limite para delimitar a faixa de pesquisa na base de
dados
Ramal: Permite selecionar informações das ligações tomando-se como base
Todos os Ramais, uma ramal Específico ou uma faixa de ramais.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Voltar: retorna para a página anterior
RELATÓRIO GERENCIAIS
GERENCIAIS - CONTROLES
O Relatório de Controle mostra o resumo dos gastos em forma decrescente de
valores durante um período pré-selecionado, dos ramais, código de projetos, dos
Departamentos e Hierarquia de Centro de Custos e Departamentos
A seguir detalharemos cada um dos relatórios gerenciais.
RELATÓRIO
RELATÓRIO CONTROLE DE CUSTO POR
RAMAL
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Este relatório permite visualizar , no período selecionado, o total de gastos de
cada ramal, listados por ordem decrescente de valores.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que indica a data de inicio para começar a pesquisa de ramais
Data Final: Campo que indica a data limite para delimitar a faixa de pesquisa na
base de dados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
Voltar: retorna para a página anterior
Observação: Se desejar visualizar detalhes das ligações, click sobre o número do
ramal ( em azul)
RELATÓRIO
RELATÓRIO CONTROLE DE CUSTO POR
CÓDIGO DE PROJETOS
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Este relatório permite visualizar , no período selecionado, o total de gastos de
cada código de projetos, listados por ordem decrescente de valores.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
Voltar: retorna para a página anterior
Observação: Se desejar visualizar detalhes das ligações, click sobre o nome do
usuário do código de projetos ( em azul)
RELATÓRIO
RELATÓRIO CONTROLE DE CUSTO POR
DEPARTAMENTO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Este relatório gera uma lista, em ordem decrescente de valores , contendo o
nome dos departamentos e seus respectivos gastos no perÍodo selecionado.
Em caso de ligações de ramais não associados a Departamentos , as mesmas
são alocadas na opção " Sem Departamento".
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
Voltar: retorna para a página anterior
Observação: Quando clicado sobre o nome do Departamento (em azul), uma nova
janela será aberta apresentando os valores em detalhes.
RELATÓRIO
RELATÓRIO DE HIERARQUIA DE CENTRO DE
CUSTO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Este Relatório permite selecionar os diversos tipos de ligações, em um período
pré-determinado pelo usuário, agrupadas em seus respectivos Centros de Custo,
podendo-se detalhá-las por ramais ou Código de Projetos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
Voltar: retorna para a página anterior
Permite ainda detalhar as informações de cada Centro de Custo clicando-se
sobre o ícone
RELATÓRIO
RELATÓRIO DE HIERARQUIA DE
DEPARTAMENTO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS
Este Relatório permite selecionar os diversos tipos de ligações, em um período
pré-determinado pelo usuário, agrupadas em seus respectivos Departamentos,
podendo-se detalhá-las por ramais ou Código de Projetos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
Voltar: retorna para a página anterior
Permite ainda detalhar as informações de cada Departamento clicando-se sobre o
ícone
TIPOS DE RELATÓRIOS DETALHADOS
Opção que permite selecionar os Relatórios Detalhados do st@rt PLUS..
Estes relatórios mostram as ligações efetuadas pelos ramais, Código de Projetos
e por Departamentos.
RELATÓRIO
RELATÓRIO DETALHADO POR RAMAL
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta em detalhes as ligações efetuadas pelos ramais
selecionados.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Número Discado: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para um
determinado número telefônico.
Localidade: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para uma determinada
cidade.
Natureza: Permite a pesquisa para um determinado tipo de ligação, se esta é
local, DDD, DDI ou celular
Tipo de Ligação: Escolhe se serão pesquisadas ligações de entrada, saída ou
ambas.
Custo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se o custo da
ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor.
Tempo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se a duração da
ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor. ( formato
hh:mm:ss)
Ramais: Permite selecionar todos, escolher uma faixa de ramais para serem
pesquisados, ou,.
Seleção: Escolhe determinados ramais para serem pesquisados. Pode-se inserir
vários ramais aleatoriamente separados por ponto e virgula.
Lista Telefônica: Permite selecionar a visualização das ligações para destinos
cadastrados como Particular ou que estejam cadastrados com nomes na agenda
telefônica.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
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RELATÓRIO
RELATÓRIO DETALHADO POR CODIGO POR
PROJETO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta em detalhes as ligações efetuadas pelos usuários
selecionados utilizando-se o código de projetos..
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Número Discado: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para um
determinado número telefônico.
Localidade: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para uma determinada
cidade.
Natureza: Permite a pesquisa para um determinado tipo de ligação, se esta é
local, DDD, DDI ou celular
Tipo de Ligação: Escolhe se serão pesquisadas ligações de entrada, saída ou
ambas.
Custo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se o custo da
ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor.
Tempo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se a duração da
ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor. ( formato
hh:mm:ss)
Ramais: Permite selecionar todos, escolher uma faixa de ramais para serem
pesquisados, ou,.
Seleção: Escolhe determinados ramais para serem pesquisados. Pode-se inserir
vários ramais aleatoriamente separados por ponto e virgula.
Lista Telefônica: Permite selecionar a visualização das ligações para destinos
cadastrados como Particular ou que estejam cadastrados com nomes na agenda
telefônica.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
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RELATÓRIO
RELATÓRIO DETALHADO
DETALHADO POR
DEPARTAMENTO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta em detalhes as ligações efetuadas pelos ramais
selecionados, associados aos seus respectivos Departamentos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Número Discado: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para um
determinado destino.
Localidade: Permite a pesquisa de ligações efetuadas para uma determinada
cidade.
Natureza: Permite a pesquisa para um determinado tipo de ligação, se esta é
local, DDD, DDI ou celular
Tipo de Ligação: Escolhe se serão pesquisadas ligações de entrada, saída ou
ambas.
Custo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se o custo da
ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor.
Tempo: Permite fazer a pesquisa levando-se em consideração se a duração da
ligação é maior, igual ou menor ao estipulado no campo valor. ( formato
hh:mm:ss)
Departamentos: Permite a pesquisa escolhendo-se um departamento específico.
Caso contrário todos serão processados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb
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TIPOS DE RELATÓRIOS RESUMIDOS
Opção que permite selecionar os Relatórios Resumidos do st@rt PLUS..
Estes relatórios mostram resumos das ligações efetuadas pelos ramais, Código de
Projetos, Troncos e por Centro de custos.
RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO POR RAMAL
Relatório que gera informações de forma resumida das ligações efetuadas pelos
ramais, no que tange a sua natureza, quantidade, números de destinos com
maior custo, duração, fluxo de entrada e saida de ligações,
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Ramais: Escolha a opção todos ou a faixa de ramais a serem pesquisados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
Exportar para Access: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
mdb.
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO POR RAMAL
Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais, DDD, DDI, para
destinos fixos e móveis, efetuadas pelos ramais.
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Ramais: Escolha a opção todos ou a faixa de ramais a serem pesquisados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO PARA CELULAR POR RAMAL
Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais e DDD, para
destinos móveis, efetuadas pelos ramais.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Ramais: Escolhe a faixa de ramais a serem pesquisados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO POR CÓDIGO DE
PROJETOS
Relatório que gera informações de forma resumida das ligações efetuadas pelos
ramais, utilizando-se os códigos de projetos, no que tange a sua natureza,
quantidade, números de destinos com maior custo, duração, fluxo de entrada e
saida de ligações,
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Código de Projetos: Escolhe a faixa de Códigos de Projetos a serem
pesquisados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO POR CÓDIGO DE PROJETOS
Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais, DDD, DDI, para
destinos fixos e móveis, efetuadas pelos ramais utilizando-se os Códigos de
Projetos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Código de Projetos: Escolhe a faixa de Códigos de Projetos a serem
pesquisados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO PARA CELULAR POR CÓDIGO DE
PROJETOS
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta os valores gastos com as ligações locais e DDD, para
destinos móveis, efetuadas pelos ramais utilizando-se Códigos de Projetos
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Código de Projetos: Escolhe a faixa de ramais a serem pesquisados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO POR TRONCO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais, DDD, DDI, para
móveis, tomando-se como base o tronco do PABX utilizado para fazê-las.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Relatório por: Selecione o critério de geração do Relatório. Pode ser por Custo ou
por Tempo
Troncos: Escolhe a faixa de troncos a serem pesquisados. Pode ser a faixa de
troncos fixos ou celulares. Permite também desabilitar o número piloto.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO PARA CELULAR POR TRONCO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais, DDD, DDI, para
móveis, tomando-se como base o tronco do PABX utilizado para fazê-las.
Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais, DDD, DDI, para
móveis, tomando-se como base o tronco do PABX utilizado para fazê-las.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Hora Inicial: Insira o horário inicial para a pesquisa
Hora Final: Delimita o horário final para a pesquisa
Relatório por: Selecione o critério de geração do Relatório. Pode ser por Custo ou
por Tempo
Troncos: Escolhe a faixa de troncos a serem pesquisados. Pode ser a faixa de
troncos fixos ou celulares.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO POR CENTRO DE CUSTO
Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais, DDD, DDI, para
telefones fixos e móveis., usando-se o critério de busca por Centro de Custos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Centros de Custos: Permite a pesquisa escolhendo-se um Centro de Custo
específico. Caso contrário todos serão processados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO
RESUMIDO DE TIPO DE
LIGAÇÃO PARA CELULAR POR CENTRO DE
CUSTOM
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta os valores gastos com ligações locais e DDD, para
telefones móveis., usando-se o critério de busca por Centro de Custos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Centros de Custo: Permite a pesquisa escolhendo-se um Centro de Custo
específico. Caso contrário todos serão processados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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RELATÓRIO
RELATÓRIO RESUMIDO DE QUANTIDADE DE
LIGAÇÕES POR CENTRO DE CUSTO - RAMAL
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta, em formato de uma tabela, como estão dispostos
internamente os números de ligações em cada centro de custo, baseando - se
nos ramais pertencentes ao mesmo
Possui como filtro:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Centros de Custo: Permite a pesquisa escolhendo-se um Centro de Custo
específico. Caso contrário todos serão processados.
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
Exportar para Word: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato
doc
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Quando clicado sobre algum link, uma nova janela apresentando os valores,
detalhadamente, será aberta
TIPOS DE RELATÓRIOS GRÁFICOS
RELATÓRI
RELATÓRIO
ATÓRIO GRÁFICO GERENCIAL DA
EMPRESA
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta de forma gráfica os custos telefônicos da empresa,
informando em destaque os oito ramais que geraram os maiores gastos e
volume de tempo de conversação no período selecionado, além de apontar os
números de destino aos quais houve maior fluxo de ligações. Apresenta ainda os
valores gastos por operadoras, por Departamentos e Centros de Custos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Ligações: Permite selecionar o tipo de ligações a serem pesquisadas ( todas as
ligações, ou somente de saída, ou somente de entrada ).
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
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RELATÓRIO
RELATÓRIO GRÁFICO GERENCIAL DA
EMPRESA POR CÓDIGO DE PROJETO
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Relatório que apresenta de forma gráfica os custos telefônicos da empresa com
a utilização do Código de Projetos, informando em destaque os sete Códigos de
Projetos que geraram os maiores gastos e volume de tempo de conversação no
período selecionado, além de apontar os números de destino aos quais houve
maior fluxo de ligações. Apresenta ainda os valores gastos por operadoras, por
Departamentos e Centros de Custos.
Possui os seguintes filtros:
Data Inicial: Campo que define a data de inicio para o período da pesquisa.
Data Final: Campo que indica a data final para delimitar a pesquisa
Barra padrão dos relatórios contém os seguintes botões:
Visualizar: Mostra o resultado da pesquisa na tela
Imprimir: Imprime o resultado da pesquisa
Exportar para PDF: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato pdf
Exportar para Excel: salva o resultado da pesquisa em um arquivo de formato xls
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CONFIGURAÇÃO DE ENVIO DE EE-MAIL
Para o acessar a configuração, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Opção que permite configurar o envio de e - mails, contendo os relatórios gerados
pelo Start.
Para utilizar os relatórios, é necessário selecionar o ramal ou código de projeto
que deseja processar, como na figura abaixo.
Logo abaixo, abrem-se as opções de escolha do tipo de Relatório a ser enviado:
Click no
para abrir a tela com as opções de configurações do Relatório.
Para ativar os e - mails, clique no botão para abrir o questionário para cadastro,
imagem abaixo.
Preencha os campos com as seguintes informações:
Ativo: Confirma a opção desejada marcando a opção " ativo" para o envio.
E - Mail ( s ): Campo onde são digitados os e - mails, limitando - se a 500
caracteres, separando os endereços por ponto e virgula ( ; ), sem deixar espaço
entre os caracteres.
Título: Crie um nome para que o destinatário identifique na lista de seus e - mail
recebidos, que trata-se do Relatório do Start .
Período: Selecione a periodicidade que o Relatório do Start será enviado,
O período pode ser:
Diário: envia e - mail diariamente, contendo informações do dia anterior;
Mensal: envia os e - mails mensalmente, na data determinada no campo dia,
contendo informações do mês anterior.
Semanal: envia semanalmente, contendo informações da semana a partir do dia
escolhido no campo "dia".
Quinzenal: envia a cada 15 dias, contendo os dados deste periodo
Ultimos 30 dias: envia um relatório que contenha todos os dados retrocedendo
30 dias a data de ativação.
Dia: Pode-se selecionar um dos dias do mês dentre o intervalo de 1 a 28, para o
envio.
Ano: disponível apenas para relatórios anuais. Gera o relatório baseado no ano
escolhido.
Horário: escolhe o horário de envio da mensagem
Opções para forma de anexo: Pode escolher entre o envio do e-mailcom o
arquivo de informações em anexo, ao corpo e os dois juntos. Para o relatório
gráfico, somente é permitido enviar por anexo.
Acrescentar Ligações de Entrada: Alguns relatórios diferenciam as ligações de
entrada e saída, para receber todas as ligações, selecione esta opção.
Botão: Utilizado para salvar as informações relacionadas a configuração de envio.
CONFERÊNCIA DE ENVIO DE EE-MAIL
Para o acessar a conferência, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS.
Nesta tela permite-se que seja feito o acompanhamento do " status" de envio e
programação dos e-mail.
Pode-se saber qual o administrador que programou os e-mails, ( no exemplo
abaixo, os e-mail foram programados pelo administrador cujo logon é Master),
para quais destinatários, o título escolhido para cada e-mail, a periodicidade do
envio, o " status" atual deste e-mail ( se está ativo ou foi dasativado) , a forma de
envio ( se no corpo do e-mail, ou como arquivo anexo ou como ambos), a data do
envio e o resultado deste envio
RELATÓRIO DE ENVIO DE EE-MAILS
CONFIGURADOS
Para o acessar este Relatório, selecione a opção conforme abaixo, na tela
principal do st@rt PLUS
Esta tela permite a pesquisa de quais relatórios estão programados e para quais
destinatários.
O filtro possibilita a pesquisa por ramal, por código de projetos, Gerencial ou de
todas as formas. No exemplo abaixo, a pesquisa foi realizada por ramal, e o filtro
apresentou como resultado que apenas dois ramais estão cadastrados para o
recebimento do Relatório Detalhado de Ramais, de forma diária, no horário das 10
horas da manhã, com as informações inseridas ao corpo do e-mail, estando
ativos e sem uso de qualquer filtro quanto as informações desejadas.
Pesquisa por Código de Projetos