Vivo TV Fibra
Manual
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 1-1
6/25/14 10:58 AM
Sua nova
Vivo TV Fibra chegou
Agora você tem o melhor da TV
por assinatura na sua casa.
E, além de curtir o melhor conteúdo, você vai vivenciar novas
e inéditas experiências, interagir com a programação de sua
TV, assistir a filmes, séries e documentários quando quiser
e muito mais. Tudo para você ter cada vez mais diversão
e entretenimento em sua casa.
Neste manual você encontrará as informações de que
precisa para aproveitar ao máximo sua Vivo TV Fibra
e viver novas experiências.
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 2-3
6/25/14 10:58 AM
Índice
Equipamentos ....................................................................................................................................... 6
Funcionalidades do controle remoto universal ........................................................................... 6
Decodificador I (Cisco) – sem gravador (DVR) ........................................................................... 8
Painel frontal ............................................................................................................................................. 8
Painel traseiro ............................................................................................................................................ 9
Decodificador II (Pace) – sem gravador (DVR) ........................................................................ 10
Painel frontal .......................................................................................................................................... 10
Painel traseiro ......................................................................................................................................... 11
Decodificador III (Cisco) – com gravador (DVR) .................................................................... 12
Painel frontal .......................................................................................................................................... 12
Painel traseiro ......................................................................................................................................... 13
Decodificador IV (Pace) – com gravador (DVR) ...................................................................... 14
Painel frontal .......................................................................................................................................... 14
Painel traseiro ......................................................................................................................................... 15
Navegação ............................................................................................................................................... 16
Miniguia com PIP ....................................................................................................................................... 16
Guia de programação ............................................................................................................................... 17
Interatividade nos programas ............................................................................................................ 19
Canais favoritos .......................................................................................................................................... 21
Busca inteligente ....................................................................................................................................... 23
Pausa ao vivo ................................................................................................................................................ 24
Configurações ..................................................................................................................................... 26
Alterar senha ................................................................................................................................................ 26
Alterar as configurações ........................................................................................................................ 28
Alterar a resolução de tela ................................................................................................................... 29
Alterar o idioma do áudio ..................................................................................................................... 30
Configurar efeitos sonoros ................................................................................................................... 31
Alterar o idioma da legenda ................................................................................................................ 32
Bloqueio de pais ......................................................................................................................................... 33
Configurar a senha .................................................................................................................................... 34
Bloquear e desbloquear o bloqueio de pais ................................................................................ 35
Classificação indicativa .......................................................................................................................... 36
Bloquear e desbloquear compra de conteúdos Vivo Play ................................................... 37
Bloqueio por tempo .................................................................................................................................. 38
Como acessar o Portal de Ajuda ......................................................................................................... 39
Vivo Play ................................................................................................................................................... 40
Aplicativos .............................................................................................................................................. 42
Redes Sociais ................................................................................................................................................ 43
Facebook ........................................................................................................................................................... 43
TwiTV .................................................................................................................................................................. 44
Entretenimento ........................................................................................................................................... 44
Meu Mosaico .................................................................................................................................................... 45
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 4-5
Terra TV .............................................................................................................................................................. 45
Vivo Kids ........................................................................................................................................................... 46
Futebol ............................................................................................................................................................... 46
Notícias ............................................................................................................................................................ 47
Economia ........................................................................................................................................................... 47
Horóscopo ......................................................................................................................................................... 48
Clima ................................................................................................................................................................... 48
Notícias .............................................................................................................................................................. 49
Novidades .......................................................................................................................................................... 49
Gravador Multiroom ................................................................................................................... 50
Como gravar um programa ................................................................................................................... 50
Botão REC ........................................................................................................................................................ 51
Gravação a partir do Guia de programação ................................................................................ 52
Gravação em série ...................................................................................................................................... 53
Gravação pelo menu Gravações > Agendar ................................................................................. 54
Gravar a partir da tela Informações do programa ................................................................. 55
Configurações das gravações ............................................................................................................... 56
Margem de segurança .................................................................................................................................. 56
Manter a gravação ........................................................................................................................................ 57
Assistir a uma gravação ............................................................................................................................. 58
Cancelar uma gravação programada ..................................................................................................... 59
Apagar conteúdo gravado ......................................................................................................................... 60
Capacidade de gravação ............................................................................................................................. 60
Como resolver conflitos de gravação ................................................................................................... 60
Dúvidas e Soluções ...................................................................................................................... 63
Como garantir o bom funcionamento da sua Vivo TV Fibra............................................. 63
Falha de áudio em todos ou em alguns canais.......................................................................... 63
Pode haver diferença de volume entre canais?........................................................................ 63
Falha de imagem em todos ou em alguns canais.................................................................... 63
Controle remoto Vivo................................................................................................................................ 64
Equipamento Vivo....................................................................................................................................... 64
Fiquei sem TV após uma queda de energia................................................................................. 64
Os equipamentos estão aquecendo muito. O que devo fazer?......................................... 64
Resolução da tela/Barras negras laterais..................................................................................... 64
Bloqueio de conteúdo............................................................................................................................... 65
Problema de legenda................................................................................................................................. 65
Pode existir um atraso (delay) na programação da Vivo TV Fibra. Por quê?......... 65
Não consigo pausar, voltar e avançar a programação ao Vivo da Globo HD............ 65
Não consigo utilizar a função Pause ao Vivo na minha Vivo TV Fibra....................... 65
Existe perda de velocidade com Wi-Fi............................................................................................ 65
Informações adicionais ......................................................................................................... 66
6/25/14 10:58 AM
Equipamentos
1
Funcionalidades do controle remoto universal
Conheça as funcionalidades do controle remoto universal.
1. Power: ligar e desligar o decodificador
2. Funções DVD: para utilização como controle remoto universal do seu DVD
21
22
2
20
3. Gravações: direciona para gestão das gravações
4. Menu: direciona para o Menu
5. Interatividade: direciona para a tela de interatividade
19
3
4
18
5
6. Teclado de navegação: para deslocamento e seleção das opções do Menu
7. Info: informações sobre o programa
8. C: acessa a interatividade dos canais quando indicado na tela
6
9. Guia: direciona para o Guia de Programação
10. CH/PG (Programação): troca de canal para cima e para baixo
11. Recente: direciona para os últimos canais assistidos
12. Enter: tecla de atalho para configurações
13. Teclado numérico: para seleção de canais e digitação de texto
14. Mudo: desabilita o áudio da TV
15. Vol: aumentar ou diminuir o volume da TV
16. Tecla azul: atalho para configurações
17
16
7
8
9
15
10
14
11
13
12
17. Ver TV: direciona para o último canal sintonizado
18. Voltar: volta à última tela apresentada ou ao menu anterior
19. Vivo Play: conteúdos do Vivo Play
20. REC: gravar
21. STB: para utilização do controle remoto em seu Decodificador esta função deve estar ativa
22. TV: para utilização como controle remoto universal do seu televisor
Dica: para funcionamento do seu controle remoto universal em seu decodificador é necessário que a função STB
esteja ativa, basta clicar no botão STB conforme descrito acima.
Este controle remoto serve para ambos os modelos de decodificadores Cisco (ISB 7100 e 7150) e Pace (IPH 8000 e 8005).
Mais detalhes sobre o controle remoto universal, consulte o manual do controle remoto universal no site
www.vivofibra.com.br/manuais.aspx.
6
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 6-7
7
6/25/14 10:58 AM
Decodificador I (Cisco) – sem gravador (DVR)
Tipo
STB Cisco HCNA Zapper – modelo ISB 7100
Medidas
250 x 195 x 50 mm
Peso
0,7 kg (aproximado)
Interfaces
HCNA, ethernet, vídeo composto, áudio óptico, HDMI
Alimentação elétrica 12 V DC – 1,67 A
Outros
Resolução até 1080i, Dolby Digital Plus, gravador remoto (DVR)
- Painel frontal
- Painel traseiro
Power - Tecla liga/desliga
LINK - LED verde
sinaliza conexão
Menu - Acessa o
menu principal
RECORD - LED vermelho
sinaliza que está sendo
realizada uma gravação
HD - LED azul sinaliza que
o decodificador está conectado por
um cabo HDMI de alta definição
8
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 8-9
Cabo coaxial Entrada coaxial
LAN - Para entrada de
TV por cabo Ethernet
OPTICAL Cabo óptico
Power - Para conexão
à tomada de energia
elétrica
Vídeo composto Saídas
Botões direcionais
Acima, canal +
Abaixo, canal –
Esquerda, Direita
e OK para confirmar
HDMI - Para conexão
à TV (vídeo de alta
definição digital)
9
6/25/14 10:58 AM
Decodificador II (Pace) – sem gravador (DVR).
Tipo
STB Pace HCNA Zapper – modelo IPH8000
Medidas
207 x 140 x 38 mm
Peso
0,36 kg (aproximado)
Interfaces
HCNA, ethernet, vídeo composto, áudio óptico, HDMI
Alimentação elétrica 5.1 V DC – 2,3 A
Outros
Resolução até 1080i, Dolby Digital Plus
- Painel frontal
- Painel traseiro
LINK - LED verde
sinaliza conexão
Power - Tecla
liga/desliga
HD - LED azul sinaliza
que o decodificador
está conectado
por um cabo HDMI
de alta definição
Menu - Acessa o
menu principal
Cabo coaxial Entrada coaxial
Vídeo composto Saídas
LAN - Para entrada de
TV por cabo Ethernet
USB - Porta USB
(reservado para uso
futuro)
10
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 10-11
RECORD - LED vermelho
sinaliza que está sendo
realizada uma gravação
Botões direcionais
Acima, canal +
Abaixo, canal –
Esquerda, Direita
e OK para confirmar
OPTICAL Cabo óptico
Power - Para conexão
à tomada de energia
elétrica
HDMI - Para conexão
à TV (vídeo de alta
definição digital)
11
6/25/14 10:58 AM
Decodificador III (Cisco) – com gravador (DVR)
Tipo
STB Cisco HCNA DVR – modelo ISB 7150
Medidas
290 x 205 x 65 mm
Peso
2,5 kg (aprox.)
Interfaces
HCNA, ethernet, vídeo composto, áudio óptico, HDMI
Alimentação elétrica 12 V DC – 2,5 A
Outros
Resolução até 1080i, Dolby Digital Plus, gravador DVR, disco rígido 500 GB
- Painel frontal
- Painel traseiro
Power - Tecla
liga/desliga
Link - LED verde
sinaliza conexão
Record - LED
vermelho
sinaliza uma
gravação
HD - LED azul sinaliza
que o decodificador
está conectado
por um cabo HDMI
de alta definição
12
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 12-13
Cabo coaxial Entrada coaxial
Menu - Acessa
o menu principal
Botões direcionais
Acima, canal +
Abaixo, canal –
Esquerda, Direita
e OK para confirmar
Vídeo composto Saídas
LAN - Para entrada de
TV por cabo Ethernet
Optical Cabo óptico
Power - Para conexão
à tomada de energia
elétrica
HDMI - Para conexão
à TV (vídeo de alta
definição digital)
13
6/25/14 10:58 AM
Decodificador IV (Pace) – com gravador (DVR)
Tipo
STB Pace HCNA Zapper – modelo IPH8005
Medidas
250 x 155 x 41 mm
Peso
0,59 kg (aproximado)
Interfaces
HCNA, ethernet, vídeo composto, áudio óptico, HDMI
Alimentação elétrica 12 V DC – 1,5 A
Outros
Resolução até 1080i, Dolby Digital Plus
- Painel frontal
Power - Tecla
liga/desliga
- Painel traseiro
LINK - LED verde
sinaliza conexão
HD - LED azul sinaliza
que o decodificador
está conectado
por um cabo HDMI
de alta definição
Menu - Acessa o
menu principal
Cabo coaxial Entrada coaxial
Vídeo composto Saídas
LAN - Para entrada de
TV por cabo Ethernet
USB - Porta USB
(reservado para uso
futuro)
14
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 14-15
RECORD - LED vermelho
sinaliza que está sendo
realizada uma gravação
Botões direcionais
Acima, canal +
Abaixo, canal –
Esquerda, Direita
e OK para confirmar
OPTICAL Cabo óptico
Power - Para
conexão à tomada
de energia elétrica
HDMI - Para conexão
à TV (vídeo de alta
definição digital)
15
6/25/14 10:58 AM
Navegação
Miniguia com PIP
Consulte e visualize a programação de outros canais em uma pequena janela que
aparecerá no Miniguia. Assim você tem toda a comodidade para ver quais programas
estão passando ou passarão mais tarde sem precisar mudar de canal.
(SetaS) no controle remoto para exibir
o Miniguia. O painel de navegação aparece na parte inferior, enquanto a TV continua
sintonizada no programa a que você está assistindo.
1 Pressione qualquer botão direcional
2 Para ver os programas que estão passando no momento, pressione
(SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO).
3 Para cada programa, exibe-se o nome, a imagem no PIP e o tempo restante para
o término do programa.
4 Para saber quais programas passarão mais tarde, pressione
Guia de programação
Por meio da opção TV > Guia de programação no menu principal na
Vivo TV Fibra ou pela tecla GUIA (Guia) do controle remoto, é possível
visualizar a programação dos canais e seus respectivos horários.
A qualquer momento no guia de programação ou quando estiver assistindo a um
canal, aperte a tecla i (Info) no controle remoto para ver mais informações
e algumas ações, como:
• Assistir: acessar o conteúdo do canal;
• Gravar episódio: programar a gravação do programa;
• Gravar em série: programar a gravação do programa selecionado,
sempre que ele for transmitido;
• Exibições: informações sobre todas as exibições do programa selecionado;
• Parar gravação: ao selecionar esta opção, a gravação será interrompida;
(SETA PARA
A DIREITA e PARA A ESQUERDA) para avançar ou voltar nas informações
dos programas.
• Opções: para alterar as configurações da gravação;
para sintonizar o programa exibido no painel de navegação
ou para saber mais informações, caso ele ainda não esteja sendo exibido.
No menu Configurações > Televisão > Estilo de Guia é possível configurar
o guia para visualizá-lo no formato de grade-padrão ou em lista.
5 Pressione
OK
• Informações: exibe mais informações sobre o programa.
6 P ara fechar o painel de navegação, pressione Ver TV no controle remoto
ou aguarde alguns segundos.
Nota: as gravações também possuem um canal no guia.
• Canal Gravações (998): quando um conteúdo gravado estiver
sendo reproduzido, ele ficará disponível no canal 998.
16
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 16-17
17
6/25/14 10:58 AM
Interatividade nos programas
Tenha acesso ao conteúdo interativo dos programas que possuem esse recurso pelo
botão C (VERMELHO).
18
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 18-19
1
Quando estiver assistindo a um programa que possua interatividade, um ícone
irá aparecer no canto superior direito da tela.
2
No momento em que aparecer a opção de interatividade, basta apertar o botão
C (VERMELHO) para navegar pelo menu que irá abrir. As
(SETAS)
do seu controle remoto permitem navegar por todo o conteúdo,
clicando OK quando for acessar algum item do conteúdo interativo.
19
6/25/14 10:58 AM
Canais favoritos
É possível configurar até 5 listas de canais favoritos para você assistir
com praticidade e facilidade sempre que desejar. Veja como é simples.
Passo a passo para configurar e revisar uma lista:
1 No menu inicial, selecione a opção TV > Canais favoritos e pressione
OK
.
2 Escolha Adicionar lista para criar uma nova lista de favoritos ou Editar lista
para revisar uma lista existente.
3 Use
(Setas para cima e para baixo) mais o botão para percorrer
a lista de canais.
4 Utilize
OK
para adicionar ou remover canais da lista de favoritos.
5 Para colocar um nome na lista clique no botão
(Enter) do seu controle
remoto quando estiver dentro da área Editar lista. Selecione a opção Mudar
nome da lista e digite o nome, em seguida, clique em salvar para gravar
o nome da lista.
6 Escolha a opção SALVAR e aperte
OK
Enter
.
(MENU)
> TV > Canais favoritos ou aperte B (Tecla Azul), depois Lista de favoritos
e clique na lista de favoritos desejada para poder habilitá-la ou clique na opção
Todos os canais para desabilitar a lista e visualizar todos os canais disponíveis
no seu Vivo TV Fibra.
7 Para habilitar ou desabilitar sua lista de favoritos, clique em
Nota: existem muitos programas, novelas e jogos com conteúdo interativo,
sendo que a disponibilidade depende de cada emissora (ou programadora).
O ícone de interatividade pode variar de acordo com cada emissora.
MENU
Inclua ou exclua canais da lista:
• Para incluir, selecione o canal desejado e aperte
a caixa de seleção.
OK
para marcar
• Para excluir, marque a caixa de seleção do canal e pressione
A marca de verificação desaparece da caixa de seleção.
OK
.
• Para limpar a lista, selecione a opção Desmarcar todos e salve a alteração.
20
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 20-21
21
6/25/14 10:58 AM
Busca inteligente
Por meio do menu principal TV > Busca é possível encontrar o que deseja
assistir com muita rapidez e facilidade, utilizando o teclado na tela da sua TV:
Basta digitar no menu principal TV > Busca uma palavra-chave ou um nome.
As opções de busca trazem resultados das seguintes formas:
• Geral: busca geral por todos os serviços.
• Títulos: busca pelo nome dos programas.
• Vivo Play: exibe os conteúdos do Vivo Play.
• Elenco: informações sobre atores, atrizes e diretores.
Conforme for digitando as letras, o serviço de busca mostrará as opções de
programas.
O menu do teclado permite alternar a digitação entre alfabético e numérico
pelos botões 123 ou ABC.
Você também pode fazer uma busca pela tela de informação de um programa
e ficar sabendo os horários de todos os dias em que o programa em questão
será apresentado.
(MENU)
> TV > Canais favoritos > Editar lista, selecione a lista desejada
e clique em Enter (Enter) e selecione Eliminar lista.
Outra opção para excluir uma lista, aperte B (Tecla Azul), em seguida,
Alterar favoritos, selecione a lista que deseja apagar e clique em OK .
8 Para excluir uma lista de favoritos, clique em
Em seguida, clique em
22
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 22-23
Enter
MENU
(Enter) e selecione Eliminar lista.
23
6/25/14 10:58 AM
Pausa ao vivo
Só com a Vivo TV Fibra você controla os programas ao vivo em sua TV, usando a
opção de pausar ao vivo, que permite o controle de programas ao vivo, utilizando
o botão
(PAUSE), e após pausar você poderá
Avançar (FF) e
Voltar
(REW). Tudo para você ter a melhor experiência ao assistir ao que mais gosta.
Pressione
(PAUSE) no controle remoto para pausar o programa (ficará pausado
por até 90 minutos).
vezes para avançar a uma velocidade crescente.
(REW) ou
• Pressione
segmentos curtos. Pressione
velocidade crescente.
(REPLAY) para retroceder de forma contínua ou voltar
(REW) uma, duas ou três vezes para retroceder em
Nota: o indicador de progresso desaparece após alguns segundos e,
para exibi-lo novamente, basta apertar
(PLAY) no controle remoto.
A imagem ficará congelada e um indicador mostrará:
• A hora em que você parou (exibe uma linha vertical com o tempo abaixo).
• Quanto tempo se passou desde que você parou o programa (mostra uma área
sombreada, após o tempo de pausa).
Importante: • A opção de pause ao vivo não funciona para o canal 305, irá funcionar
somente no canal 05.
• Serviço disponível apenas para clientes que contrataram serviço
Gravador Multiroom.
• Se a pausa for maior que o máximo de tempo permitido (90 minutos),
o programa voltará a ser transmitido automaticamente, a partir
do ponto que você pausou.
• Essa função é habilitada no momento em que um canal é sintonizado.
• A função é desabilitada ao mudar de canal.
Veja outros recursos do Pausa ao vivo:
• Pressione
você parou.
(PLAY) no controle remoto para assistir ao programa de onde
(FF) ou
(SKIP)para avançar continuamente ou em segmentos
• Pressione
curtos até o ponto em que o programa está. Pressione
(FF) uma, duas ou três
24
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 24-25
25
6/25/14 10:58 AM
Configurações
Configure o bloqueio de canais, conteúdos e serviços, por meio
do controle remoto.
É simples e rápido, basta utilizar sua senha e seguir a explicação abaixo.
A senha-padrão do equipamento é 0000.
Você pode alterá-la a qualquer momento, criando uma senha pessoal.
Alterar senha
1 Pressione
MENU
(Menu) no controle remoto.
2 Use
(Seta para direita) para selecionar Configurações >
Controle parental.
• Bloqueio adulto: clique em Bloqueio adulto e digite a senhapadrão (0000) ou a antiga e, em seguida, digite a nova senha.
3 Existem duas senhas distintas que podem ser alteradas:
• Bloqueio de pais: clique em Bloqueio de pais, em seguida, digite
a senha-padrão (0000) ou a antiga e depois, em Alterar a senha
e digite a nova senha.
• Bloqueio de compra: clique em Bloqueio de compra, em seguida,
digite a senha-padrão (0000) ou a antiga e depois em Alterar senha
e digite a nova senha.
26
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 26-27
27
6/25/14 10:58 AM
Alterar a resolução de tela
1 Pressione
MENU
(Menu) no controle remoto.
(Seta para direita) para selecionar o menu
Configurações na barra horizontal.
se
2 U
3 Selecione a opção Televisão > Resolução da tela e pressione
OK
.
Você verá as opções:
• 4:3: definição-padrão utilizada para televisores comuns de “tubo”;
•D
efinição-padrão widescreen: usada para televisores widescreen
(16:9) que não exibem alta definição;
• 720p: para televisores que exibem imagens de 720 linhas;
• 1080i: para televisores que exibem imagens de alta definição.
4 Após definir a opção desejada, pressione Continuar,
OK
e siga
o passo a passo.
Alterar as configurações
Com sua Vivo TV Fibra você pode deixar tudo do seu jeito, afinal, quem
escolhe o melhor jeito de assistir à TV é você. Veja como visualizar
e personalizar seu serviço.
Nota: a Vivo TV Fibra funciona com qualquer televisor, o que vai
mudar é a resolução da tela onde para TVs de tubo você deve utilizar
a opção 4:3. Para TVs de alta definição recomenda-se 720p ou 1080i.
28
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 28-29
29
6/25/14 10:58 AM
Alterar o idioma do áudio
Configurar efeitos sonoros
Alguns programas fornecem áudio em um idioma principal (geralmente inglês)
e em um secundário (geralmente espanhol).
Esse serviço dispõe de efeitos sonoros quando você pressionar qualquer botão
do controle remoto enquanto navega pelos menus.
Veja como reproduzir o áudio secundário:
1 Pressione
MENU
1 Pressione
(Menu) no controle remoto.
(Seta para direita) para selecionar Configurações
na barra horizontal.
3 Escolha a opção Áudio > Opções de áudio e pressione
3 Selecione a opção Geral > Efeitos sonoros do sistema e pressione
OK
.
Será aberta a tela de configuração do áudio.
30
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 30-31
(Menu) no controle remoto.
se
2 U
2 Selecione a opção Configurações no menu horizontal.
4 Selecione Utilizar áudio secundário, pressione
MENU
4 S elecione a opção Reproduzir efeitos sonoros, pressione
OK
.
OK
e SalvAR a alteração.
OK
e Salvar.
31
6/25/14 10:58 AM
Alterar o idioma da legenda
Bloqueio de pais
Alguns programas contêm legendas, e você pode alterar para seu idioma preferido.
Você pode selecionar os programas ao vivo gravados e os vídeos alugados
que as crianças podem ou não assistir. Basta indicar o que deseja controlar e
definir uma senha que será solicitada antes da exibição do programa bloqueado.
1 Pressione
MENU
(Menu) no controle remoto.
2 Use (Seta para direita) para selecionar Configurações na barra horizontal.
3 Selecione a opção Televisão > Legendas e pressione
4 Escolha o idioma preferido e pressione
OK
OK
.
.
5 Selecione a opção ativar ou desativar e pressione Salvar.
Nota: além de impedir a exibição dos programas bloqueados,
o bloqueio de pais também impede a visualização do programa
no PIP (Picture In Picture).
Após efetuar a configuração, você pode alterá-la, mudar a senha, desligar
o bloqueio temporariamente ou desativá-la.
32
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 32-33
33
6/25/14 10:58 AM
Configurar a senha
1 Pressione
2 Use
MENU
Bloquear e desbloquear o bloqueio de pais
(Menu) no controle remoto.
(Seta para a direita) para selecionar Configurações.
3 Selecione Controle parental. A imagem do cadeado significa que a senha
já está definida e que o Bloqueio de pais está habilitado, caso contrário,
o bloqueio precisa ser habilitado.
4 Selecione Bloqueio de pais e pressione
5
OK
Canais
1 P ara configurar vá em Menu > Configurações > Controle parental
> Bloqueio de pais > Canais.
(SETA PARA DIREITA) do controle remoto para selecionar
Alterar ao lado de Canais e pressione OK .
se
2 U
(Setas Para cima e Para baixo) do controle
para selecionar os canais que deseja bloquear e pressione OK .
tilize
3 U
.
4 Selecione salvar e pressione
OK
.
Utilize os botões numéricos do controle remoto para inserir uma
senha de 4 dígitos.
Lembre-se: a senha-padrão é 0000.
Nota: canais bloqueados ainda aparecerão no Guia de programação,
porém só serão exibidos após digitar a senha.
34
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 34-35
35
6/25/14 10:58 AM
Classificação indicativa
Bloquear e desbloquear compra de conteúdos do Vivo Play
1 Para configurar vá em Menu > Configurações > Controle parental
> Bloqueio de pais > Classificação indicativa.
(Seta para a direita) do controle remoto para selecionar
Alterar e pressione OK .
2 Utilize
(SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO) para selecionar
a idade que deseja e pressione OK .
3 Utilize
4 Selecione salvar e pressione
OK
Canais
1 P ara configurar vá em Menu > Configurações > Controle parental
> Bloqueio de compra.
2 S elecione a opção Bloquear compra e, em seguida, pressione
OK .
O ícone do cadeado aparece ou desaparece, dependendo se você
está bloqueando ou desbloqueando as compras.
3 Selecione salvar e pressione
OK
.
.
Nota: o ícone do cadeado sinaliza que está ou não bloqueado.
Nota:
• O ícone do cadeado sinaliza a idade que está ou não bloqueada.
• A classificação +18 que trata de conteúdo adulto vem bloqueada
pelo fabricante, permitindo seu acesso somente com senha.
36
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 36-37
37
6/25/14 10:58 AM
Bloqueio por tempo
Como acessar o Portal de Ajuda
Essa opção de bloqueio permite que sejam bloqueados horários e dia
da semana específico, ou seja, para assistir a qualquer canal nos períodos
bloqueados será obrigatória a utilização da senha.
Portal de Ajuda é uma área exclusiva para conteúdos com o objetivo
de auxiliar e facilitar a utilização do produto Vivo TV Fibra, com imagens
e vídeos ilustrativos.
1 Pressione
MENU
(MENU) no controle remoto.
Para acessar, pressione o botão MENU (MENU) do seu controle remoto
na opção TV e clique em Portal de Ajuda.
2 Use
(SETA PARA DIREITA) para selecionar o menu
Configurações > Controle parental
3 Selecione a opção Bloqueio de pais e digite a senha.
4 Selecione a opção Bloqueio por tempo e clique em Alterar.
5 Em seguida, habilite a opção Bloqueio por tempo e selecione
os dias e o horário em que deseja o bloqueio.
38
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 38-39
39
6/25/14 10:58 AM
Vivo Play
É uma locadora virtual ao alcance do seu controle remoto. Dentro dela você escolhe
conteúdos para assistir quando e quantas vezes quiser, de qualquer ponto de TV
da sua casa, durante o período de contratação.
Além disso, é possível pausar, avançar, parar e voltar à reprodução do ponto interrompido
e, quando disponível, a troca do áudio e legenda. Para acessar os conteúdos vá
ao menu Vivo Play ou aperte a tecla Vivo Play do controle remoto.
Há várias categorias com uma variedade de conteúdos de diversos gêneros.
1 Aperte a tecla
MENU
(Menu) do controle remoto.
2 Selecione Vivo Play e confirme com a tecla
OK
.
3 Será exibido o menu. Selecione a categoria desejada e pressione
OK
.
(setas) do controle, navegue pelos conteúdos disponíveis
e tenha acesso a sinopse, elenco e detalhes.
4 C om as
5 A opção Mais vídeos traz indicações da mesma categoria do filme selecionado.
6 Selecione o filme desejado e pressione
OK
para adquiri-lo.
Dicas:
• É possível fazer uma busca de títulos na opção Busca no menu.
• Antes da contratação do filme, você pode incluí-lo em uma lista de vídeos
favoritos para facilitar a escolha dos filmes que interessarem a você.
• Na tela da sinopse você confere o tempo que o filme locado ficará
disponível para exibição.
• Um conteúdo contratado em um ponto pode ser assistido em qualquer
ponto de TV de sua casa.
• Você pode configurar o formato em que deseja visualizar os conteúdos
do Vivo Play em lista ou em grade.
40
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 40-41
41
6/25/14 10:58 AM
Aplicativos
Redes Sociais
A sua Vivo TV Fibra também oferece aplicativos com diversos temas
e funcionalidades, para tornar sua experiência ainda mais interativa.
No menu Aplicativos, você acessa o Facebook, TwiTV, Meu Mosaico, Vivo Kids,
Futebol, SporTV na Copa e ainda tem informações em tempo real sobre
previsão do tempo, notícias, horóscopo, clima e muito mais.
Para acessar, aperte a tecla MENU (MENU) do seu controle remoto, vá até
Interatividade e clique em Aplicativos ou na tecla i (Interatividade)
do seu controle remoto.
• Facebook
Permite realizar praticamente as mesmas ações do Facebook na web, e as ações feitas
na TV aparecerão no seu perfil e vice-versa. Além disso, é possível compartilhar
o programa a que você está assistindo, sinalizando se curtiu ou não. E tudo sem
perder a programação a que está assistindo.
42
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 42-43
43
6/25/14 10:58 AM
• TwiTV
• Meu Mosaico
Traz o que as pessoas estão comentando no Twitter sobre o programa a que
você está assistindo. Além de mostrar um ranking dos canais mais comentados
e outras categorias, como Esportes, Notícias e Celebridades mais comentadas
naquele momento.
Este aplicativo possibilita que seja visualizado mais de um canal
simultaneamente no formato de mosaico. Você pode criar seu mosaico
ou acessar os mosaicos predefinidos.
• Podem ser criados até 20 mosaicos;
• Não é permitida a repetição de canal em um mesmo mosaico;
• Para criar um mosaico é obrigatório o preenchimento de todas as telas.
Entretenimento
• Terra TV
Disponibiliza vídeos de notícias, esporte, entretenimento e demais conteúdos
do portal Terra.
44
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 44-45
45
6/25/14 10:58 AM
• Vivo Kids
Notícias
Uma área criada especialmente para a garotada, com filmes, desenhos, jogos,
karaokê e muito mais. Para acessar clique em Vivo Kids no Menu Interatividade.
• Economia
• Futebol
Possibilita a visualização de informações, classificação, notícias e vídeos de
seu interesse do campeonato do momento. Os campeonatos disponíveis são
Paulista, Brasileiro e Copa do Brasil.
46
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 46-47
É um aplicativo de fácil utilização e rápida consulta que disponibiliza as
notícias, cotações das principais bolsas e moedas, índices econômico-financeiros,
a cotação da bolsa durante o dia, as maiores altas e baixas.
47
6/25/14 10:58 AM
• Horóscopo
• Notícias
Aplicativo traz o horóscopo diariamente atualizado com as mesmas
informações do site do Terra.
Disponibiliza as principais notícias em tempo real, sobre variadas categorias:
Brasil, Mundo, Diversão, Esporte, Tecnologia e Notícias Gerais.
• Clima
• Novidades
Informações em tempo real da previsão do tempo das principais cidades.
Espaço reservado para novidades, sempre que surgir um novo aplicativo
ele será divulgado nesse espaço. Fique atento às novidades!
48
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 48-49
49
6/25/14 10:58 AM
Gravador Multiroom
Acesse o menu Gravações para fazer o gerenciamento de suas gravações.
• Tenha toda a comodidade de agendar e assistir à gravação de programas em
qualquer ponto de sua casa.
• Grave até 3 programas simultaneamente.
• É possível assistir aos conteúdos gravados de qualquer ponto de sua casa.
Confira a descrição dessas opções.
Botão REC
1 Pressione o botão
(REC) de seu controle remoto.
o iniciar a gravação, a mensagem “Gravando” aparecerá na parte
2 A
superior da tela e uma luz vermelha se acenderá no painel frontal
de seu decodificador.
• Serviço disponível mediante contratação do serviço Gravador Multiroom.
• Se você ainda não possui e deseja contratar entre em contato com a nossa
central de vendas: 106 15.
• Para visualizar a capacidade disponível em disco, acesse Menu >
Configurações > Geral > Informações do sistema > Recursos
do sistema e a opção “Uso do disco rígido”.
Há 3 tipos de gravação:
• Programa ao vivo: grave um programa ao vivo.
• Manual: agende o início e o final da gravação de qualquer canal.
gravação em andamento será sinalizada por um ícone vermelho
3 A
no menu Gravações e poderá ser assistido no Guia de programação.
4 O tempo de gravação será o mesmo de duração do programa.
5 Para encerrar a qualquer instante a gravação, pressione
(STOP).
s gravações finalizadas serão armazenadas na pasta Realizadas
6 A
dentro do menu Gravações.
• Em série: programe a gravação de um programa toda vez que ele
for transmitido, independentemente do horário.
Como gravar um programa?
No menu Gravações você acessa seus conteúdos gravados e programados,
além de agendar novas gravações.
Existem 3 maneiras de realizar uma gravação:
1 Por meio do botão
(REC) do controle remoto.
2 Acessando o Guia de programação.
3 Pelo menu Gravações.
50
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 50-51
Nota: mesmo que seu decodificador esteja em standby, ainda assim
a gravação será realizada, mas não desligue o decodificador da energia,
pois se houver uma gravação agendada, ela será perdida.
51
6/25/14 10:58 AM
Gravação a partir do Guia de programação
Gravação em série
Use o Guia de programação para gravar um programa que está sendo
transmitido ou agendar uma gravação.
Esse recurso permite que você grave programas recorrentes no mesmo canal.
Você pode programar a gravação seguindo o horário final do programa
ou aumentar o tempo para assegurar toda a gravação, caso o programa
se estenda.
1 Pressione o botão
2 Utilize
GUIA
(Guia).
(setas) para selecionar o canal e programar sua gravação.
3 Pressione a tecla
(REC) de seu controle remoto.
4 Um ponto vermelho no Guia do programa indica que sua gravação está
agendada. A mensagem “Gravando” aparece rapidamente na tela.
Sempre que tiver uma gravação em andamento, o led RECORD no painel frontal
do decodificador ficará com o led vermelho (Record) aceso.
Uma vez programada a gravação em série, ela se repetirá toda vez que
o programa for transmitido.
1 P ressione o botão
GUIA
(Guia).
(SETAS) para selecionar o canal e programar
sua gravação.
tilize
2 U
3 P ressione duas vezes a tecla
(REC) de seu controle remoto.
4 T rês pontos vermelhos no Guia do programa indica que sua gravação
em série está agendada. A mensagem “Gravando” aparece rapidamente
na tela.
5 Apertando o botão
(REC) pela terceira vez irá cancelar a gravação
em série.
Nota: para cancelar a gravação em série, pressione o botão REC pela terceira vez.
52
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 52-53
53
6/25/14 10:58 AM
Gravação pelo menu Gravações > Agendar
Programe uma gravação manualmente, especificando canal, data, hora e duração.
Nessa opção você pode programar apenas uma gravação por vez de qualquer
ponto de sua casa.
Para agendar uma única gravação manualmente:
1 Selecione no Menu a opção Gravações.
2 Selecione Agendar e pressione
OK
.
3 Configure uma nova gravação, hora de início e hora de término.
Gravar a partir da tela Informações do programa
1 E nquanto estiver assistindo a um programa ou após selecioná-lo
no Guia de programação, pressione o botão
INFO
.
2 Na tela de informação do programa, selecione Gravar em série
e pressione
OK
.
Configure a frequência das gravações em série:
• Todos os dias em determinado horário.
• Todos os dias em qualquer horário.
• Uma vez por dia em qualquer horário.
4 Escolha canal, data, hora de início e hora de término.
Você pode configurar:
• Enquanto houver espaço disponível.
• Até ser apagada manualmente.
54
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 54-55
55
6/25/14 10:58 AM
Manter a gravação
Configurações das gravações
Configure o tempo que a gravação deve ficar armazenada:
Margem de segurança
• Manter enquanto houver espaço disponível;
É possível configurar um tempo como margem de segurança para garantir
que você irá gravar o programa completo.
Quando estiver agendando uma gravação, use
(Setas) do controle
para destacar a opção Parar Gravação e pressione OK . Você verá
um menu suspenso com as seguintes opções:
• No horário agendado;
Na gravação em série haverá outras opções:
Manter episódios:
• Enquanto houver espaço disponível;
• Até serem apagados manualmente.
• 5 minutos depois;
• 15 minutos depois;
Mais opções:
• 30 minutos depois;
• Manter episódio mais recente;
• 1 hora depois;
• Manter 2 últimos episódios;
• 2 horas depois;
• Manter 3 últimos episódios;
• 3 horas depois.
Escolha o tempo desejado e pressione
• Manter até ser apagada manualmente.
• Manter 5 últimos episódios;
OK
.
• Manter 7 últimos episódios;
• Manter 14 últimos episódios.
56
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 56-57
57
6/25/14 10:58 AM
Assistir a uma gravação
Cancelar uma gravação programada
Assista à gravação dos programas que agendou de qualquer ponto de sua casa.
1 Pressione o botão
MENU
(Menu) e selecione a opção Gravações.
2 Selecione a opção Realizadas e pressione
OK
para visualizar
(Setas) para selecionar uma gravação e pressione
MENU
(Menu) e selecione Gravações.
2 Selecione Programadas e pressione
OK
.
3 Escolha a gravação a ser apagada e pressione
o conteúdo gravado.
3 Utilize
1 Pressione o botão
OK
.
4 Escolha a opção Reproduzir.
Assistindo a um programa gravado, você poderá utilizar a qualquer momento
as funções Pausar, Avançar e Voltar, conforme desejar.
4 Use
OK
.
(Setas) para mover o cursor laranja até Cancelar gravação
e pressione
OK
.
parecerá uma mensagem de confirmação.
5 A
Confirme e cancele a gravação.
Se precisar parar de assistir a uma gravação, você pode continuar assistindo
do ponto em que parou quando quiser. Para continuar assistindo,
acesse o conteúdo novamente.
58
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 58-59
59
6/25/14 10:58 AM
Apagar conteúdo gravado
1 Pressione o botão
MENU
(Menu) e selecione Gravações.
2 Selecione Realizadas e pressione
OK
.
3 Escolha o conteúdo a ser apagado e pressione
OK
.
(Setas) para mover o cursor laranja até o item Apagar
e pressione OK .
4 Use
5 Aparecerá uma mensagem de confirmação, confirme
e cancele a gravação.
Capacidade de gravação
O serviço de Gravador Multiroom permite a gravação do conteúdo
exibido por meio do equipamento DVR, sendo armazenado em disco
rígido com capacidade de 500 GB.
Como resolver conflitos de gravação
O serviço de gravação permite gravações simultâneas. Quando houver
conflito de gravação, selecione a opção Resolver conflito e escolha
a gravação que deseja interromper.
Nota: se não houver o gerenciamento do conflito, o programa
que o gerou não será gravado.
60
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 60-61
61
6/25/14 10:58 AM
Dúvidas e Soluções
Dicas
Como garantir o bom funcionamento da sua Vivo TV Fibra:
• Quando agendar uma gravação, você pode escolher se deseja gravar
o episódio ou gravar em série, ou seja, gravar só um programa ou todas
as suas exibições no Guia de programação.
• Para que sua Vivo TV Fibra funcione, é necessário manter os 3 equipamentos
ligados: decodificador, ONT e roteador.
• Para alterar o tempo final de gravação, aperte a tecla i (INFO)
do controle no Guia do programa já agendado para gravar e selecione
o menu Opções da gravação.
Falha de áudio em todos ou em alguns canais:
• Para interromper a exibição, pressione OK e escolha a opção desejada:
Continuar reprodução, Recomeçar, Apagar gravação, Sair e Voltar.
• Recomendamos que verifique se o volume da TV e o do controle remoto da Vivo
estão corretamente ajustados;
• Após interromper a reprodução de uma gravação, você pode voltar
a assisti-la do ponto em que parou. Para isso, selecione Gravação
no menu, escolha a gravação e pressione OK para exibir o submenu.
• No controle da sua TV e do seu home theater verifique se a tecla
está desativada;
• Selecione
(VOLTAR) à reprodução.
• Você poderá gravar um canal e ver outro simultaneamente, utilizando
(PAUSE) e
(REPLAY).
as funções
• Com a funcionalidade Multiroom você pode acessar as gravações
armazenadas em seus pontos adicionais.
(MUDO)
• Confira se os cabos que ligam a TV e o equipamento Vivo estão bem
conectados;
• Configuração de saída de áudio digital (Som Surround ou Estéreo).
Pode haver diferença de volume entre canais?
• Sim, porque o áudio entregue é configurado por cada canal, não é uma
configuração feita pela operadora.
Falha de imagem em todos ou em alguns canais:
• Verifique se o roteador e todos equipamentos estão ligados;
• Confira se os cabos que ligam a TV e o decodificador Vivo estão bem
conectados.
62
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 62-63
63
6/25/14 10:58 AM
Controle remoto Vivo:
Bloqueio de conteúdo:
• Caso seu controle remoto não esteja funcionando, faça a substituição das pilhas.
Se as pilhas tiverem sido trocadas recentemente, observe se estão colocadas na
posição correta.
•V
erifique no Menu > Controle parental > Bloqueio de pais se há algum
bloqueio configurado.
• Verifique se não existe nenhuma tecla travada no controle remoto.
Problema de legenda:
• Confira se a tecla STB situada no canto superior esquerdo do controle remoto
foi acionada. Seu controle remoto é universal, e essa tecla direciona os
comandos para seu decodificador.
• C onfira, quando disponível pela programadora, se a opção de legenda
está selecionada. Para verificar, aperte a tecla ENTER (ENTER)
ou a tecla B (AZUL) do controle remoto e selecione a opção Legendas.
Equipamento Vivo:
• Verifique se a luz verde do decodificador está acesa. Caso não esteja acesa,
seu decodificador pode estar desconectado da energia elétrica.
• Se sua TV for de alta definição, verifique se a luz azul do decodificador está acesa.
Pode existir um atraso (delay) na programação da Vivo TV Fibra? Por quê?
• Sim. O delay é um atraso na programação, que pode variar alguns segundos, na
transmissão de áudio e vídeo. Esse atraso acontece justamente para garantir a
melhor qualidade de imagem e som do serviço de Fibra, o que gera o delay
de alguns segundos comparado ao sinal aberto.
Fiquei sem TV após uma queda de energia:
• Certifique-se de que todos os equipamentos estão ligados corretamente na energia
e, caso o problema persista, retire todos os equipamentos da tomada e os religue.
• Para a TV funcionar corretamente os equipamentos precisam estar ligados
corretamente (decodificador, ONT e roteador).
• Devido às características de transmissão desse canal específico,
essa funcionalidade não está disponível. Se você possuir o serviço
de gravação, pode substituir essa função gravando o canal diretamente
(REC).
com a tecla
Os equipamentos estão aquecendo muito. O que devo fazer?
Não consigo utilizar a função Pause ao Vivo na minha Vivo TV Fibra:
• Para evitar o aquecimento dos equipamentos, evite colocá-los empilhados
e em lugares fechados.
• Essa funcionalidade só funciona mediante a contratação do serviço de Gravação.
Resolução da tela/Barras negras laterais:
64
Não consigo pausar, voltar e avançar a programação ao Vivo da Globo HD:
• Alguns canais e/ou programas são transmitidos em 4:3 ou 16:9.
Para ajustar a exibição dos programas de acordo com sua preferência,
aperte a tela B (AZUL) ou ENTER (ENTER) do controle remoto
e configure na opção Zoom/Formato de tela.
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 64-65
Existe perda de velocidade com Wi-Fi?
• Sim. O uso da internet via Wi-Fi sempre terá variação, pois o sinal é sensível
a distância e depende do tipo de equipamento utilizado na conexão e da
quantidade de aparelhos conectados.
65
6/25/14 10:58 AM
Informações adicionais
Em caso de dúvidas, consulte o manual completo disponível
no site vivofibra.com.br/manuais.aspx ou entre em contato
com a Central de Relacionamento com o Assinante: 106 15
(ligação gratuita 24 horas).
Para atendimento ao deficiente auditivo ou de fala,
ligue 142.
66
TELPF-4536 Adaptação Manual TV Fibra_REV.indd 66-67
67
6/25/14 10:59 AM