DICAS
Dicas para o corretor fazer oferta ativa
Fonte: Exame Data: 20 junho 2015
Todo corretor tem como objetivo receber muitos leads e cada empresa faz isso da
sua maneira, com sua estratégica específica certo? Mas depois do lead chegar para
o corretor, vai de cada um usar suas técnicas próprias para converter o maior
número possível dos leads em vendas.
Confira abaixo 10 dicas para melhorar sua oferta ativa...
Ligar cedo
Se o seu público-alvo são gerentes, diretores ou acima, que é o público que você
quer para vender, sempre ligue cedo. Os melhores do mundo acordam cedo. Você
vai conseguir falar com um número maior de pessoas que tomam decisões na parte
da manhã do que em qualquer outro horário do dia.
Ligar de tarde
O mesmo acontece com o final da tarde ou do dia. Faça as suas ligacões entre sete,
nove, dez horas da noite. Sério! Nesse horário as secretárias e assistentes já
picaram a mula, e os decisores estarão curiosos para saber quem é o maluco que
está ligando nesse horário. Experimenta ai!
Faça uma lista MATADORA de clientes potenciais
Prepare uma lista de clientes potenciais que você tem que ligar. Deixe a lista
sempre a mão no seu computador ou pendurado ao seu lado. Sempre que der um
tempinho, ligue para um dos caras. Ao invés de ir tomar um cafezinho, ou fumar
um cigarrinho, pega o telefone e LIGA! Ter uma lista ao seu lado vai aumentar a
sua eficiência em 500%.
O cliente não está? Liga para o próximo
Essa dica parece besta, mas eu preciso incluí-la na minha lista porque a grande
maioria dos vendedores na primeira tentativa de contato frustrada já estão
desistindo de ligar. Ligou, o cara não está, desligue o telefone e ligue para o
próximo da lista; aconteceu de novo? Ligue para o próximo, e assim vai até
conseguir falar com alguém.
Ligue primeiro para quem não decide nada
Tá inseguro sobre o que falar para o cara que decide? Então liga primeiro para
quem não decide nada e peça por mais informações que possam te ajudar a matar
a pau na ligação com quem decide. Diga ao cidadão o que você quer fazer pela
empresa e peça por nomes, fones, endereços de e-mails e dicas sobre a melhor
hora para ligar.
Escreva TUDO que você vai falar
Coloca no papel tudo que você vai falar. Imagine o tipo de reação que as pessoas
terão ao ouvir o seu discurso, e já prepare as suas respostas. Liste as perguntas
que você quer fazer, crie um gráfico de objeções, e esteja preparado para fechar.
Você vende enquanto está falando
Você acredita que você vende enquanto está falando???? Acredita mesmo??? Então
prepare o seu discurso PALAVRA por PALAVRA. Diga o seu nome, empresa, a razão
CLARA porque você está ligando logo no começo, e acima de tudo, deixe claro o
BENEFÍCIO que o cliente terá com a sua oferta.
Nunca pergunte “se essa é uma boa hora para ligar?”
Nunca nunca nunca faça essa pergunta idiota para um cliente. Se ele atendeu o
celular é porque ele pode falar. Então, seja objetivo e fale exatamente o que você
tem a dizer.
Não deixe mensagens na caixa postal quando estiver prospectando
Não adianta nada deixar a mensagem. O cara não vai retornar. Continue ligando
em diferentes horários até conseguir falar com o cliente.
Preste MUITA ATENÇÃO ao tom da sua voz
De novo, 80% da sua mensagem é baseada na qualidade emocional da sua
mensagem. As pessoas compram na emoção. Todo mundo compra na emoção. A
sua voz + mensagem tem que emocionar. Você precisa ter CONVICÇÃO na voz.
FIRMEZA, SEGURANÇA!