ABORDAGEM AO CLIENTE
QUAL É O SEGREDO DO SUCESSO EM VENDAS? Não existe uma única resposta, assim como
também não existe um único jeito certo de vender. Trazemos algumas idéias prá você refletir e
experimentar:
 Assim como na vida, tudo começa com filosofia - Cada um tem uma filosofia de vida, valores e
crenças que o acompanham em qualquer atividade que realize. Em vendas, não é diferente. QUAL É
A SUA FILOSOFIA DE VENDAS? Você tem uma?
 Seus clientes compram “você” - A primeira compra que seus clientes fazem não é seus produtos
ou serviços – é você. O que você, sua imagem, sua filosofia e suas atitudes significam para os
clientes? QUAL É A PRIMEIRA IMPRESSÃO QUE VOCÊ PASSA?
A venda está na sua cabeça - A sua postura mental em relação à venda determina o resultado final
mais do que qualquer outro elemento no processo comercial. VOCÊ É UM OTIMISTA OU UM
PESSIMISTA EM RELAÇÃO AS VENDAS?
 Acredite no que você vende - Acredite na sua empresa, nos seus produtos e serviços e em você
mesmo. VOCÊ ACREDITA EM SI PRÓPRIO? Acredita nos benefícios que seus produtos e serviços
trazem aos clientes?
 As pessoas compram pelas razões delas, não pelas suas - Primeiro, descubra a razão de
compra do cliente , depois escolha a abordagem certa! – VOCÊ ESCUTA ATIVAMENTE SEU
CLIENTE?
 Faça as perguntas certas - Faça as perguntas erradas e você receberá as respostas erradas. A
maneira de perguntar influencia decisivamente suas vendas. Pense como detetive e descubra o
máximo de informações sobre o seu cliente. – VOCÊ PRESTA ATENÇÃO NO SEU CLIENTE?
 Entenda o ponto de vista do cliente - A forma pela qual você apresenta seus produtos e serviços
- benefícios e características - determina o interesse do cliente. Concentre seus esforços em ajudar o
cliente a encontrar a melhor solução para ele. – VOCÊ ESTÁ DISPONÍVEL PARA AJUDAR SEU
CLIENTE?
 Torne-se valioso para o cliente - Quanto mais valor você trouxer aos seus cliente, mais longe irá.
Faça-o perceber um valor maior do que preço. Venda qualidade, atendimento e seus diferenciais
competitivos. - VOCÊ ESTÁ CRIANDO VALOR PARA SEUS CLIENTES?
Não existe uma única forma certa de vender. Mas se você usar essas estratégias como base e
concentrar-se na conquista da venda, todas as técnicas de venda que aprender (e colocar em
prática) serão muito mais eficazes! Pense nisso, e venda mai$!!!!