ADMINISTRAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS
Entendendo sua caminhada, para
acompanhar suas tendências...
Profª Patrícia Paris
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Definições:
Por Administração de Recursos Humanos, entende-se uma série
de decisões integradas que formam as relações de trabalho; sua
qualidade influencia diretamente a capacidade da organização e de
seus empregados em atingir seus objetivos.
Sistema cujas funções e atividades visam atingir objetivos de
aumento e equilíbrio sociotécnico.
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ATIVIDADES RELATIVAS À ADMINISTRAÇÃO DE
PESSOAS - Classificação
AQUINO
(1979)
MIKOVICH e
BOUDREAU
(2000)
GÓMEZMEJIA et al.
(1998)
CHIAVENATO
(1999)
•Provisão
•Procura
•Recrutamento
•Suprimento
•Aplicação
•Desenvolvimento
•Desenvolvimento
•Manutenção
•Manutenção
•Remuneração
•Compensação
•Desenvolvimento
•Pesquisa
•Relação com
empregados
•controle
•Monitoração
•Desenvolvimento
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SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS...
Provisão
quem irá trabalhar na organização?
Pesquisa de mercado
Recrutamento e Seleção
Aplicação
o que as pessoas farão nas organizações?
Integração
Descrição e análise de cargos
Avaliação do desempenho
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SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS...
Manutenção
como manter as pessoas trabalhando nas organizações?
Remuneração
Benefícios e assistência social
Higiêne e segurança
Relações do trabalho
Relações sindicais
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SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Desenvolvimento
como preparar e desenvolver as pessoas?
Treinamento e
Desenvolvimento
Monitoração
como saber o que são e o que fazem as pessoas?
Banco de dados e sistemas de informação
Auditoria e Controles e
Balanço social
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Evolução Histórica
Até 1930
Influência da imigração Européia
Ausência da intervenção estatal
Estrutura pequena, maior aproximação entre patrões e
empregados
De 1930 a 1950
Criação do Ministério do Trabalho e da Legislação Trabalhista
Cria-se nas empresas a seção de Pessoal
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Evolução Histórica
De 1950 a 1964
“50 anos em cinco” JK
Instalação de Indústrias estrangeiras (automobilísticas)
Mão-de-obra abundante
Criada a estrutura de Relações Industriais
Recrutamento e Seleção de Pessoal
Treinamento
Administração de Salários e Benefícios
Enfoque burocrático e micro
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Evolução Histórica
De 1964 a 1985
Controle político e econômico da classe trabalhadora
Necessidade de mão-de-obra qualificada
Surge a Administração de Recursos Humanos
Desenvolvimento Organizacional
Higiêne e Medicina Ocupacional
Ação sindical mais intensa
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Evolução Histórica
De 1985 a ......
Novas técnicas de Gestão
Novas formas de Organização da Produção
Aumento da competitividade
Foco no Estratégico
Terceirização de serviços de RH
Estruturas mais enxutas.
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Gestão Estratégica
Avaliação de
Desempenho
Administração
De salários e
Benefícios
Treinamento e
Desenvolvimento
Gestão
Estratégica
de RH
Higiêne e
Medicina do
Trabalho
Legislação
Trabalhista
Relações
Sindicais
Recrutamento
e Seleção
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Tendências
Globalização
Conjunto de mudanças nos padrões tradicionais de produção,
investimentos e comércio internacionais
Processo de aceleração do capitalismo, e seus impáctos na
organização e no sistema de valores da sociedade, nos valores
individuais e na política
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS –
Tendências
Impactos da Globalização....
Na Economia
Capital de risco/volátil;
Enfraquecimento dos organismos reguladores nacionais e
internacionais;
Alteração nas formas de produção das empresa;
Empresas mais flexíveis, ágeis, para enfrentar o acirramento da
concorrência.
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS –
Tendências
Impactos da Globalização....
Na Sociedade
Os valores e padrões sociais são ditados pelo mercado
A acumulação de riqueza de um lado, tem gerado , de outro, uma
imensa miséria social, um exército cada vez maior de excluídos.
Nos países desenvolvidos 20% da população detém 86% do
poder de compra.
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Tendências
Impactos da Globalização
Na Política
Mudança do papel do Estado
Estado menos intervencionista na economia
Nos valores individuais
Falência de instituições tradicionais;
Ocidentalização do oriente ou orientalização do ocidente;
Acesso a informações do planeta inteiro, aceleram o processo de destruição
dos valores individuais;
O homem está mais solitário.
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A EMPRESA GLOBAL
Características:
Atravessam fronteiras das nações, espaço, tempo ou
responsabilidade;
Combinam diferentes culturas, pensamento e formas de
relacionamento entre a organização e os outros, visando
maximizar as oportunidades globais;
Rupturas das fronteiras entre os departamentos, do estilo de
gerenciamento e nova forma de compartilhar valores;
Capacidade de se adaptar permanentemente às mudanças.
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Comparação entre os Modelos Tradicional e Atual
TRADICIONAL
GLOBAL
Emprego estável, de tempo
integral e de longo prazo no
setor formal
Mais flexibilidade, redução do
tempo/parcial
Especialização, rotina e
autoridade bem definida
Uso do potencial criativo e
delegação para solução de
problemas
Salários estáveis e previsíveis Baseada no desempenho,
ligados a cargos específicos
flexível
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Paris
DESAFIOS DAS ORGANIZAÇÕES
Reunir um banco de talentos, automotivado, identificado com a
empresa, capaz de enfrentar desafios;
Participação e transparência para que as pessoas tenham espaço
para pessoas utilizar seu potencial criativo;
Processo de constante aprendizagem, favorecendo a cooperação, o
trabalho em equipe, harmônico e integrado.
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RH DO FUTURO
Foco maior no resultado do que no processo.
Benchmarking (o melhor do mundo) x Marketing
Criar valor x rodar programas
Agregar valor x Idéias
Inventivos x Criativos
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Cenário para esta Década
Os empregados não terão fronteiras
As organizações vão continuar com as fusões e aquisições
O staffing será fluido, profissionais “just-in-time”
A força de trabalho de todos os níveis será diversificada
Diversidade
Práticas de compensação serão inovadoras
Empregados terão seus destinos nas mãos
Telecomutação
Os benefícios serão portáteis
As equipes serão um modo de vida
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Os maiores empregadores
Brasil (1997)
Correios
Banco do Brasil
76387
CEF
Bradesco
Petrobrás
Volkswagen
Itaú
FIAT Automóveis
Unibanco
HSBC
BANESPA
GM
77577
55529
42943
41173
30775
27166
24045
23924
23756
22561
21411
Mundo (1995)
Wal-Mart Stores
US Postal Service
General Motors
PepsiCo.
Siemens
Ford Motors Co.
Sears Rebuck
Deutsche Bahn
Deutsche Post
KMart

825000
728944
608000
471000
382000
362892
360000
357324
340000
335000
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Cenário Futuro
Estrutura do trabalho:
•Recrutamento e Seleção
•Demissões
•Diversidade étnica
•Análise de tarefas
•Equipes
•Gerenciamento do desempenho
•Envolvimento do empregado
Relações de Trabalho:
•Comunicação
•Resolução de conflitos
•Relações sindicais
•Saúde e segurança
•expatriados
Gestão
de
Talentos
•Treinamento e
desenvolvimento
•Aprendizado contínuo
•Monitoração e
•Diversidade cultural
Remuneração:
•Resultados/desempenho
•Benefícios e recompensas
não financeiras
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BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. São Paulo: Campus, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. Ed. Compacta. São Paulo: Atlas,
2002.
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: Modelo, Processos, Tendências e
Perspectivas. São Paulo: Atlas, 2002.
GIL, A. C. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, 2001.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: Do Operacional
ao Estratégico. 13. ed. São Paulo: Futura, 2009.
VERGARA, S. Constant. Gestão de Pessoas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
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