MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RIO GRANDE DO SUL CÂMPUS OSÓRIO PROJETO PEDAGÓGICO ORGANIZADOR DE EVENTOS CURSO DE FORMAÇÃO INICIAL E CONTINUADA – FIC - PROGRAMA NACIONAL DE ACESSO AO ENSINO TÉCNICO E EMPREGO – PRONATEC – FNDE - MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Osório (RS), 2013 1 1 Dados de Identificação Denominação do curso: Organizador de Eventos Local de oferta: IFRS – Câmpus Osório: município sede Osório Modalidade: Presencial Turno(s) de oferta: Noturno Nº de vagas disponíveis: 30 Nº de alunos por turma: 30 Carga horária total: 1 8 0 h Equipe diretiva do Câmpus: Função Diretor Geral Diretor de Administração e Planejamento Diretor de Ensino Coordenadora Adjunta Supervisora do curso 2 Nome Prof. Roberto Saouaya Sandro Itamar Bueno dos Santos Claudio Henrique Kray Prof.ª Ana Lúcia Olegário Saraiva Cinara Zanoni E-mail Fone [email protected] 51-96370173 [email protected] 51-85547212 [email protected] 51-98280057 [email protected] 51-84139032 [email protected] 51-99819108 Março, 2013 3 2 . SUMÁRIO 3. APRESENTAÇÃO ............................................................................................ ..4 4 CARACTERIZAÇÃO DO CÂMPUS .................................................................. ..4 5. JUSTIFICATIVA ............................................................................................... ..6 6. OBJETIVOS ..................................................................................................... ..6 6.1 Objetivo Geral ................................................................................................ ..6 6.2 Objetivos Específicos ..................................................................................... ..7 7 PERFIL DO CURSO.......................................................................................... ..7 8 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO.......................................................... ..7 9 REQUISITOS LEGAIS PARA O INGRESSO .................................................... ..7 10 PERIODICIDADE DA OFERTA ....................................................................... ..8 11 FREQUENCIA MÍNIMA OBRIGATÓRIA .......................................................... ..8 12 ORGANIZAÇÃO CURRICULAR ..................................................................... ..8 12.1 Matriz curricular ............................................................................................ ..8 12.2 Conteúdo Programático................................................................................ ..8 12.3 Bibliografia Básica ........................................................................................ 10 13 METODOLOGIA DE ENSINO ......................................................................... 10 14 MATERIAL DIDÁTICO/PEDAGÓGICO ........................................................... 11 15 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM.................................................................. 11 15.1 Conhecimento Prévio ................................................................................... 12 15.2 Expressão dos Resultados ........................................................................... 12 15.3 Recuperação ................................................................................................ 12 15.4 Autoavaliação ............................................................................................... 13 16 INSTALAÇÕES, EQUIPAMENTOS E BIBLIOTECA ........................................ 13 17 PESSOAL DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO.................................. 13 18 CERTIFICADOS .............................................................................................. 14 19 CASOS OMISSOS .......................................................................................... 14 4 3 Apresentação do Curso O campus Osório do Instituto Federal do Rio Grande do Sul – IFRS vem através do Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC – ofertar o curso “Organizador de Eventos”. Esta oferta é parte integrante de uma série de cursos do Programa voltados à qualificação de trabalhadores em todo o Brasil pela Bolsa formação Trabalhador. Visando a capacitação de jovens e adultos com ensino médio completo no eixo tecnológico turismo, hospitalidade e lazer. O curso abordará os principais conceitos da área planejamento e organização de eventos: pré-evento, trans-evento e pós-evento, incluindo todos os procedimentos necessários para a execução de tais etapas. Além disso, noções de etiqueta cerimonial e protocolo também serão abordados durante o curso. Visando acolher a frequente demanda por profissionais desta área no atendimento a expansão do ramo de prestação de serviços de planejamento e organização de eventos e de lazer no Litoral Norte Gaúcho. O curso será ministrado na modalidade presencial aos interessados de diversos perfis, conforme Portaria MEC 168, de 7 de março de 2013. A União é responsável por todos os custos relacionados à oferta educacional, ao transporte, à alimentação, e até mesmo aos materiais escolares utilizados pelos beneficiários. Assim, acredita-se que o curso será desenvolvido em conformidade com os objetivos do programa, entre eles, a democratização na oferta de cursos de formação inicial e continuada de trabalhadores e ampliação das oportunidades educacionais destes por meio de incremento de formação profissional. 4 Caracterização do Câmpus O Câmpus Osório do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul foi contemplado pela chamada Pública 01/2007 SETEC-MEC, que inaugurou o Plano de Expansão da Rede Federal Fase II. As atividades iniciaram em agosto de 2010 com 5 turmas em nível técnico subsequente. A partir de 2011, o Câmpus iniciou dois cursos em nível superior, alcançando os eixos de “Gestão e Negócios” e “Licenciatura”. Em 2012, em sua sede provisória, o Câmpus contou com 12 turmas, em três níveis de ensino. 5 A unidade tem objetivo de atender às demandas do Litoral Norte do Estado do RS, composta por 23 municípios totalizando 335 mil habitantes (FEE, 2006), que apresenta uma inegável diversidade cultural com predominância açoriana. A economia da região é fortemente atrelada a serviços e comércio com característica sazonal, representando 60%. Apesar do verão chegar a quadruplicar o número habitantes, o litoral ainda é uma região do Rio Grande do Sul que apresenta uma das menores rendas per capita R$ 8.838 (FEE, 2006). Além disso, uma análise mais aprofundada revela uma produtividade inferior à média do Estado, o que pode ser atribuído a uma menor densidade de sua economia e menor capacitação de sua mão de obra, que limitam o seu desenvolvimento. Hoje, o Câmpus atua em 3 eixos principais, que já formaram suas primeiras turmas, levando profissionais qualificados para a região: “Informação e Comunicação”, com cursos nos níveis: técnico integrado ao médio e técnico subsequente (com uma turma já formada); “Gestão e Negócios”, eixo contemplado em três níveis, com turmas nos níveis: técnico integrado ao médio, técnico subsequente (com uma turma já formada) e Curso Superior Tecnológico em Processos Gerenciais; “Hospitalidade e Lazer”, qualificando Guias de Turismo a partir do curso técnico subsequente (uma turma formada); Em 2013, em sua sede definitiva, são ofertadas 2 novas turmas de Curso Técnico Integrado ao Ensino Médio em Administração e Informática e uma turma do curso de Tecnólogo em Processos Gerenciais, totalizando 14 turmas. Além disso, o Câmpus Osório se faz presente nas licenciaturas, em consonância com a lei de criação dos Institutos Federais, Lei 11.892 de 29 de dezembro de 2008, que define 50% das vagas para o ensino técnico e 20% para licenciaturas. Assim, o Câmpus formou em 2012 sua primeira turma no “Programa Especial de Formação de Professores para a Educação Básica e Profissional”, curso equivalente à licenciatura plena, e prevê para 2013 Licenciatura em Física e Curso de Especialização em Educação Básica e Profissional. O IFRS – Câmpus Osório desde 2012, oferta cursos pelo Pronatec Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego, criado em 2011 (Lei nº 12.513/2011), com o objetivo principal de expandir, interiorizar e democratizar a 6 oferta de cursos de Educação Profissional e Tecnológica (EPT) para a população brasileira. (Base Legal: Portaria 185, de 12 de março de 2012). O Câmpus Osório atua na Bolsa - Formação, que é uma das ações do Pronatec que visa potencializar a capacidade de oferta instalada das redes de educação profissional e tecnológica para ampliar e diversificar a oferta de educação profissional e tecnológica gratuita no país; integrar programas, projetos e ações de formação profissional e tecnológica; e democratizar as formas de acesso à educação profissional e tecnológica para públicos diversos. A bolsa formação estudante é ofertada no município de Arroio do Sal, com duas turmas: Técnico em Administração e Técnico em Informática para Internet, iniciadas em 2012. No ano de 2012 foram ofertadas bolsas formação trabalhador para os municípios de Arroio do Sal – curso de Padeiro e Confeiteiro e para o município de Osório, com os cursos de Agente de Informações Turísticas, Agente de Projetos Sociais, Auxiliar de Recursos Humanos, Operador de Computador e Padeiro, tendo suas formaturas realizadas no mês de dezembro. Para o ano de 2013 novos Cursos serão ofertados pelo PRONATEC - Bolsa Formação Estudante – com uma turma de Curso Técnico Concomitante em Administração nos municípios de Capão da Canoa e Torres - Cursos FIC - Idiomas em Inglês, Espanhol e Libras nos municípios de Capivari, Osório, Santo Antônio da Patrulha e Tramandaí - Bolsa Formação Trabalhador – com Cursos FIC em Agente de Informações Turísticas (Pinhal), Vendedor, Organizador de Eventos e Monitor de Recreação e Salgadeiro (Osório) e Salgadeiro (Arroio do Sal). 5 Justificativa O mercado de eventos necessita de um profissional dentro de um contexto de organização do trabalho, que reconheça as oportunidades de gestão de eventos com foco na melhoria da qualidade de vida da população, da consciência de preservação do meio ambiente, do patrimônio cultural e do natural. De acordo com os resultados do segundo e terceiro trimestre de 2011 divulgados no Boletim de Desempenho Econômico do Turismo – uma parceria do MTur e Fundação Getúlio Vargas (FGV), as empresas do turismo apresentam aumento de faturamento há oito trimestres consecutivos e 84% delas apostam na manutenção desta tendência positiva. Nesta pesquisa, foram ouvidas cerca de 500 7 empresas, com faturamento trimestral de R$ 6 bilhões de sete segmentos: agências de viagens; eventos; meios de hospedagem; operadoras; parques temáticos e atrações turísticas, transporte aéreo além de turismo receptivo (DADOS E FATOS, 20131). Neste contexto, o segmento projeta expansão do mercado e novos investimentos e mostra, também, que a expectativa de contratação de novos funcionários cresceu 31% de março a junho na comparação com o mesmo trimestre de 2010. Entre os entrevistados, 40% mercado manifestou a intenção de realizar novos investimentos no período de julho a setembro. Cinco dos sete segmentos pesquisados investirão em infraestrutura das instalações, tecnologia da informação e compra de novos materiais e equipamentos. Diante deste cenário promissor e da possibilidade de formação de jovens e adultos trabalhadores, que por hora tenham findado o ensino médio, outro fator que coopera para elucidar a necessidade de formação profissional nesta área de eventos é o fato da cidade de Osório ser uma cidade com alto potencial turístico e doravante em expansão. Assim, torna-se imprescindível para a região do Litoral Norte que apresenta um aumento significativo em eventos locais e regionais, ofertar o Curso de Organizador de Eventos em conformidade com as atribuições do profissional descritas no guia de cursos PRONATEC, para atuarem como organizadores de eventos na área de turismo, hospitalidade ou lazer, e assim contribuir para o desenvolvimento local e regional na área. 6 Objetivos 6.1 Objetivo Geral O Curso de Formação Inicial e Continuada em Organizador de Eventos tem como objetivo geral qualificar o aluno a planejar, organizar, executar e avaliar eventos, sociais tais como: casamentos, aniversários, bodas, dentre outros, respeitando medidas de segurança e atuando com responsabilidade socioambiental. 1 Dados e Fatos. Disponível em: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/dadosefatos/geral_interna/noticias/detalhe/20110913_ 1.html. Acesso em: 10 fev. 2013. 8 6.2 Objetivos Específicos • Atender à crescente necessidade de mão-de-obra capacitada para a organização de eventos; • Formar profissionais com conhecimento básico em elaboração de projetos, gestão financeira, planejamento de espaços físicos, organização e implantação de eventos, logística, captação de recursos, gestão de pessoas e serviços, marketing e negociação, atendimento a clientes, cerimonial e protocolo, e avaliação das diversas modalidades de eventos nas atividades práticas; • Ofertar o instrumental teórico-prático na organização e promoção de eventos em setores públicos e privados. • Preparar para o trabalho em equipe com iniciativa, ética, criatividade e sociabilidade; • Planejar sua carreira analisando riscos e oportunidades, a fim de tomar decisões fundamentadas em possibilidades de sucesso, respeitando medidas de segurança e atuando com responsabilidade socioambiental. 7 Perfil do Curso Planeja, executa, organiza, avalia eventos sociais, tais como: casamentos, aniversários, bodas, dentre outros, respeitando medidas de segurança e atuando com responsabilidade socioambiental. 8 Perfil do Profissional do Egresso O Organizador de Eventos será um profissional capaz de: • Planejar, organizar, executar e avaliar eventos sociais, culturais e na área de lazer. • Conhecer normas e procedimentos de interesse na área de organização e planejamento de eventos relativos à etiqueta, cerimonial e protocolo. 9 Requisitos para o Ingresso Poderão ingressar no curso alunos que tenham o ensino médio completo, conforme os procedimentos adotados pelo programa. Os beneficiários seguem as diretrizes da Portaria 168 do MEC, de 7 de março de 2013. 9 10 Periodicidade da Oferta A oferta é eventual, conforme as pactuações realizadas pelo Câmpus Osório. 11 Frequência Mínima Obrigatória A frequência mínima obrigatória para aprovação corresponderá a 75% em cada módulo componente da Matriz Curricular do curso. 12 Organização Curricular A matriz curricular do curso FIC em Organizador de Eventos está organizada por módulos, com uma carga horária total de 180 horas. O Quadro 1 apresenta a matriz curricular do curso. Os módulos que compõem a matriz curricular estão articuladas, fundamentadas na integração curricular numa perspectiva interdisciplinar e orientadas pelo perfil profissional de conclusão, ensejando ao educando a formação de uma base de conhecimentos científicos e tecnológicos, bem como a aplicação de conhecimentos teórico-práticos específicos da área profissional. Os módulos acontecem de forma concomitante em dias alternados da semana. 12.1 Matriz Curricular MÓDULO CH Acolhimento, Orientação Profissional e Cidadania 20h Planejamento e Organização de Eventos 100h Etiqueta, Cerimonial e Protocolo 60h Total 180h 12.2 Conteúdo Programático MÓDULO Acolhimento, Orientação Profissional e Cidadania CONTÉUDO O PRONATEC e o IFRS; Capacitação e Mercado de trabalho; Convivência interpessoal em ambientes de estudo e ambientes profissionais. Interação e construção de vínculos profissionais. Ética, Políticas de Igualdade Racial. Mundo do Trabalho. Práticas de Responsabilidade Social. • • • • • Planejamento e 10 • Planejamento de Eventos: definição e importância. Classificação e Organização de Eventos Tipologia e características dos eventos. Calendário de eventos. Calendário brasileiro e datas comemorativas • • Captação de Eventos: demanda e oferta; formas de captação; parcerias de captação; cidade sede; processos de captação. • Planejamento: planejamento, coordenação e controle, secretaria, recepção, marketing e vendas, publicidade e comunicação, serviços de manutenção. Organização de Eventos: • • Pré-evento: conceitos básicos e evolução de planejamento; check list; apoio, patrocínio, Trans-evento: realização e organização; segurança em eventos; serviços de manutenção. Análise logística e operacional de ambientes; Marketing e negociação: Objetivo do Marketing; Estudo de Mercado de Eventos; Possíveis Patrocinadores (Prospecção); Valor de Imagem; Avaliação de potencial de Investimento; • Orçamento: Previsão de Custos (Recursos Humanos, Materiais e Físicos); Demonstrativo de Resultados; Receitas x despesas; Relatórios diários e semanais; Viabilidade. Alocação de recursos, orçamento, priorização. • Pós-evento: relatórios de fechamento de avaliações, financeiros, etc. Auditoria. • Práticas Integradoras : visitas técnicas : Evento local, Evento regional, Empresa organizadora de eventos ou Espaço para eventos, evento social e outros. Elaboração de projeto prático de evento. • Etiqueta, Cerimonial e Protocolo • • • • • • • • • • • • • 11 Ética e Postura Profissional Correspondência para eventos: impressos, lista de convidados, convites... Formas de tratamento, pronunciamento Bodas e Jubileus Mesas: tipos de montagem, arranjos e composição Trajes para eventos e trajes de trabalho Retratos, precedência em automóveis, elevador, teatro, fila indiana. Auditórios. Cortejos formais e de automóveis. Etiqueta empresarial e social (nacional e internacional): aparencia pessoal, comportamento, pontualidade nos compromissos. Uso do email, celular, reuniões e almoços de negócios, viagens, particularidades das diversas culturas, Apresentação em público: dicção e oratória, o corpo fala; regras de convívio social (procedimentos: apresentação, cumprimentos, gafes, uso de cartões de visita (social e profissional) telefone, beijo social... Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência: normas de cerimonial público: mesa, ordem de discurso... Bandeiras e outros símbolos nacionais – lei 5.700 Precedência Cerimonialista, Mestre de Cerimônias, Quebra de Protocolo... Relacionamento Interpessoal: atendimento a clientes, técnicas de atendimento ao público, a qualidade na prestação de serviço e a • • • 12 relação com a imagem da empresa. Princípios básicos de atendimento ao cliente. Comunicação Não-Verbal; vocabulário adequado, atendimento telefônico. Técnicas de Atendimento a pessoas com Necessidades Especiais. Recepções sociais (coquetéis, vin d’honneur; almoço, happy hour, brunch, coffee-break, almoço network, open house), Mise-en-place, tipos de serviços, postura junto à mesa. Bebidas: vinhos – como servir; temperatura, copos, tipos, combinações. Elaboração de projeto prático de cerimonial e protocolo. 12.3 Bibliografia Básica BIBLIOGRAFIA BÁSICA MÓDULO Acolhimento, Orientação Profissional e Cidadania Planejamento e Organização de Eventos Etiqueta, Cerimonial e Protocolo BITENCOURT, Claudia (Org.) Gestão contemporânea de pessoas. São Paulo. Boohman, 2010. LIMONGI,França, Ana Cristina. As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002. CAMARGO, Marcelino. Fundamentos de ética geral e profissional. RJ, Pretrópolis: Vozes, 2009. AMÔEDO, Sebastião. Ética do trabalho na era da pós-qualidade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. DUBRIN, Andrew J. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Cengage Learning, 2008. MALLEN,C.;ADAMS, L. J. Gestão de Eventos esportivos, recreativos e turísticos: dimensões teóricas e práticas. Manole, 2013. (2 exemplares) GIACAGLIA, Marcia Cecília. Eventos: como criar, estruturar e captar recursos. São Paulo: Cengage Learning, 2011. (2 exemplares) MARTIN, Vanessa; ROGERS, Tony. Eventos planejamento organização e mercado. (2 exemplares) CESCA, C.G.G. Organização de eventos. Editora Summus. (2 exemplares). ROGERS, Tony. Eventos: planejamento, organização e mercados. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 167 p. (1 exemplar). LUKOWER, Ana. Cerimonial e protocolo. São Paulo: Contexto, 2012. 123 p. (2 exemplares). CESCA, C.G.G. Organização de eventos. Editora Summus. (2 exemplares). MATIAS, Marlene. Organização de Eventos, procedimentos e técnicas. Manole,2007. (2 exemplares) 13 Metodologia de Ensino O curso contará com aulas teóricas e com atividades práticas, de acordo com os objetivos traçados para cada módulo. O professor deverá ao início do módulo, planejar individual e coletivamente (de forma a valorizar as atividades interdisciplinares) a sua proposta pedagógica, apresentada no Plano de Ensino. De acordo com modelo fornecido pela Coordenação do PRONATEC, o Plano deverá conter, obrigatoriamente, as seguintes informações: dados de identificação, objetivos do módulo, relação das bases curriculares desenvolvidas no período letivo, metodologias, critérios e instrumentos de avaliação e referências bibliográficas. Respeitando-se a autonomia dos docentes na transposição didática dos conhecimentos selecionados nos componentes curriculares, as metodologias de 13 ensino pressupõem procedimentos didático-pedagógicos que auxiliem os alunos nas suas construções intelectuais, procedimentais e atitudinais, tais como: • Problematizar o conhecimento, sem esquecer de considerar os diferentes ritmos de aprendizagens e a subjetividade do aluno, incentivando-o a pesquisar em diferentes fontes; • Contextualizar os conhecimentos, valorizando as experiências dos alunos, sem perder de vista a (re)construção dos saberes; • Elaborar materiais didáticos adequados de serem trabalhados em aulas expositivas dialogadas utilizando recursos audio visuais e ou técnicas e dinâmicas de grupo adequadas ao público envolvido; 14 Material didático/pedagógico O material didático pedagógico necessário para a realização das aulas será elaborado pelo professor de cada módulo e entregue ao supervisor juntamente com o plano de ensino para que o mesmo possa ser aprovado. Posterior a apresentação e aprovação pelo supervisor do curso, em conformidade com a Resolução FNDE 04/2012, no tocante ao fornecimento de todos os insumos necessários para a realização do curso, sem ônus ao beneficiário, o material será reproduzido pelo IFRS – Câmpus Osório, e entregue ao aluno no início das aulas. 15 Avaliação da Aprendizagem A avaliação a ser feita no curso FIC deverá ser formativa, ou seja, realizar-se na forma de diagnóstico ou parecer e orientar as intervenções pedagógicas nos processos de ensino e aprendizagem. Na concepção formativa, a avaliação deve ser feita de forma diversa e múltipla, de modo que sejam aplicados pelo menos dois instrumentos e/ou estratégias por componente curricular, contemplando abordagens que valorizem mais os aspectos qualitativos e resultados ao longo do processo do que os aspectos quantitativos e resultados finais. As estratégias e instrumentos de avaliação devem contemplar todas as oportunidades que facilitem ao professor verificar as condições de aprendizagem e permitam os ajustes necessários à implementação exitosa das oportunidades de aprendizagem. 14 A avaliação poderá ser realizada através dos seguintes instrumentos e atividades, a saber: relatórios descritivos de tarefas realizadas, desempenhos nas aulas práticas, resolução de problemas ou trabalhos individuais ou em grupo, relato de experiências, oficinas, portfólios, seminários, visitas técnicas, aplicação prática dos conhecimentos Além dos níveis de conhecimento e compreensão, o docente deve apreciar a capacidade do aluno de trabalhar em equipe, bem como, valorizar o potencial criativo no desempenho de suas tarefas. Além dos domínios cognitivos, o docente também deve efetuar registros a partir da observação dos aspectos sócio-afetivos referentes à cooperação, postura, responsabilidade, participação e iniciativa. As avaliações aplicadas devem ser registradas e cabe ao professor verificar o rendimento do aluno dentro da análise qualitativa do processo realizado ao longo do curso. Para o acompanhamento das atividades do curso serão realizados no mínimo, quatro encontros pedagógicos obrigatórios com a equipe de professores do curso, supervisor e orientador. Tais datas serão definidas e agendadas com antecedência pela coordenação e supervisão do curso que comunicarão por e-mail a equipe de professores. O primeiro encontro (antes do início do curso) será o momento de apresentação da metodologia de avaliação utilizada, de socialização do perfil da turma com base em levantamentos documentais e da sistematização das combinações das rotinas do curso. No segundo encontro professores, supervisão e orientação discutirão situações individuais de alunos como por exemplo, déficit de aprendizagem, integração no grupo, dentre outros. Propondo intervenções necessárias para recuperação dos casos apresentados. No terceiro encontro pedagógico, faz-se a retomada dos casos tratados anteriormente e avaliação dos encaminhamentos e abordagens utilizadas. Abertura de pauta para acompanhamento de outros alunos. Um quarto encontro pedagógico é programado para o final do curso quando a equipe de professores redigirá em conjunto o parecer descritivo individual do aluno, documento onde constará se o mesmo está apto ou não no curso em questão. 15 15.1 Conhecimento Prévio Os cursos de Formação Inicial e Continuada não contam com processo de Aproveitamento de Estudos e Certificação de Conhecimentos, segundo a Resolução 083, de 28 de julho de 2010 do Conselho Superior do IFRS. 15.2 Expressão dos Resultados A avaliação deve ser um processo contínuo, dinâmico, diagnóstico e formativo, focada na aprendizagem e no desenvolvimento do educando. A avaliação compreende a verificação do rendimento ou desempenho do aluno e a apuração da frequência. A expressão dos resultados ocorrerá através de diagnósticos unificados mediante parecer descritivo formatado pelos professores de todos os módulos em um único documento. 15.3 Recuperação As estratégias de recuperação devem ser longitudinais, já prevista pelo professor no andamento do curso, ou com ações extraclasse, considerando-se estas como atividades inerentes ao cargo, portanto, sem remuneração extra ao docente. O aluno que necessitar de recuperação paralela deverá ter suas atividades: conteúdos abordados e assiduidade registrada pelo docente em documento próprio específico para esta situação. 15.4 Autoavaliação A autoavaliação será realizada pelo discente e pelo docente ao final do processo formativo do aluno, por meio de aplicação de instrumento elaborado pelas coordenações e supervisões dos cursos FIC, em formulários do IFRS. 16 Instalações, Equipamentos e Biblioteca Deverão compor o quadro de instalações necessárias para a realização do curso: • Sala de aula; • Biblioteca com acervo específico e atualizado; • Equipamento de multimídia: data show, imagem e vídeo; 16 17 Pessoal Docente e Técnico Administrativo De acordo com a Lei n. 12.513/2011 e com o artigo 12 da Resolução CD/FNDE nº 04/2012; o curso conta com uma equipe de profissionais com formação e experiência compatíveis com as responsabilidades relativas às atribuições e atividades do curso, a saber: I - coordenador-geral da Bolsa-Formação; II – coordenador-adjunto; III - supervisor de curso; IV – professores; V - apoio às atividades acadêmicas e administrativas; e VI – orientador. No IFRS – Câmpus Osório, para atendimento ao curso, a equipe é composta por: Nome Função Ana Lúcia Olegário Saraiva Coordenadora Adjunta Cinara Zanoni Supervisora do eixo Turismo, Hospitalidade e Lazer Vera Marisa Gasparetto Apoio Antonio Sperandio Apoio Ana Paula Silva da Luz Orientadora Conforme a necessidade do acompanhamento do curso, poderão ser acrescidos bolsistas de apoio e orientação. Além disso, a Direção Geral atua no sentido de viabilizar parcerias, auxiliar na operacionalização dos processos administrativos do Programa. Cabe salientar que a equipe de docentes necessária para a oferta deste curso é composta por profissionais com formação nas áreas específicas e selecionada por edital específico, conforme as demandas dos módulos do curso. MÓDULO Acolhimento, Orientação Profissional e FORMAÇÃO NECESSÁRIA Curso superior em Pedagogia, Serviço Social, Cidadania Psicologia, ou Ciências Sociais. Planejamento e Organização de Eventos Curso superior em Turismo, Relações Públicas ou Hotelaria. 17 Etiqueta, Cerimonial e Protocolo Curso superior em Turismo, Relações Públicas, Hotelaria ou Secretariado. 18 Certificados Será conferido ao egresso o certificado que indica a conclusão com aproveitamento do curso de Formação Inicial e Continuada de Monitor de Recreação, ao aluno que concluir com êxito os componentes curriculares previstos para o curso e que tenham, no mínimo, 75% de freqüência nas atividades desenvolvidas. Os certificados serão registrados pela Coordenação de Registros Acadêmicos do campus. 19 Casos Omissos Os casos omissos serão resolvidos pelo Diretor-Geral do Câmpus, pelo Coordenador - Adjunto da Bolsa - Formação do PRONATEC e pelo Supervisor do Curso. 18