Plano de Manutenção Programada
O Plano de Manutenção Programada R&J Máquinas compreende as revisões periódicas a serem
realizadas dentro do período de garantia, baseadas em parâmetros impostos pelo fabricante e
de forma a garantir plena e total conformidade das características operacionais do produto.
Segue tabela de revisões, aplicada a toda a nossa linha de máquinas:
1ª Revisão – 30 a 60 dias após entrega técnica:
Compreende check-up geral do equipamento e reforço de treinamento operacional
 Mão de Obra:
 Despesas:
Cortesia
De acordo com tabela 1.2 (Anexo 1 deste documento)
2ª Revisão – 6 meses após entrega técnica:
Compreende check-up geral do equipamento e avaliação dos itens sujeitos a desgaste*
 Mão de Obra:
 Despesas:
De acordo com tabela 1.1 (Anexo 1 deste documento)
De acordo com tabela 1.2 (Anexo 1 deste documento)
3ª Revisão (Opcional) – 12 meses após entrega técnica:
Compreende avaliação de todos os sistemas que constituem o equipamento, avaliação dos itens
sujeitos a desgaste*, troca de óleo (óleo hidráulico a ser fornecido pelo cliente), limpeza de filtros,
ajustes e configurações.
 Mão de Obra:
 Despesas:
De acordo com tabela 1.3 (Anexo 1 deste documento)
De acordo com tabela 1.2 (Anexo 1 deste documento)
*De acordo com a avaliação dos itens sujeitos a desgaste, caso algum deles apresente
necessidade de substituição, o cliente será imediatamente informado tanto quanto a urgência
quanto a possíveis consequências da não substituição. Restrições de garantia poderão ser
aplicadas para os casos de não obediência da recomendação de troca.
1ª e 2ª revisões são obrigatórias para manutenção da garantia oferecida pelo fabricante.
O agendamento das revisões programadas fica a cargo do cliente, tendo como base a data de
entrega técnica e o período correlato a cada revisão. Este agendamento deverá ser feito através
de nosso site em www.rejmaquinas.com.br – Área do Cliente – Formulários de Solicitação –
Solicitação de Assistência Técnica. Fica estabelecida tolerância máxima de 30 dias para as
revisões obrigatórias.
Após o período de garantia o cliente pode optar por participar do nosso Programa de PósVenda, que garante revisões preventivas a preço fixo para equipamentos já sem cobertura, além
de descontos especiais para atendimentos corretivos. Termos e condições estão disponíveis em
nosso site www.rejmaquinas.com.br, na aba Serviços.
ANEXO I:
Tabela 1.1 – Mão de Obra - Revisões sem troca de óleo
Prensas, Metaleiras, Serras de Fita, Modelos MS, VN e FN
Guilhotinas SBT e VS
Dobradeiras AD-R e AD-S
Puncionadeiras RP6 e RP9
Puncionadeiras TP9
Uniplasma
R$ 480,00
R$ 715,00
R$ 952,00
R$ 1.052,00
R$ 1.302,00
R$ 1.428,00
Acrescentar aos valores acima as despesas com deslocamento de acordo com a tabela
1.2 abaixo
Tabela 1.2 – Deslocamento e Despesas
0 a 50 Km
51 a 100 Km
101 a 200 Km
201 a 300 Km
301 a 400 Km
401 a 500 Km
R$ 95,00
R$ 150,00
R$ 380,00
R$ 570,00
R$ 760,00
R$ 950,00
Os valores acima compreendem despesas com deslocamento, hospedagem e alimentação.
Tabela 1.3 – Mão de Obra - Revisões com troca de óleo
Prensas, Metaleiras, Serras de Fita, Modelos MS, VN e FN
Guilhotinas SBT e VS
Dobradeiras AD-R e AD-S
Puncionadeiras RP6 e RP9
Puncionadeiras TP9
Uniplasma
R$ 960,00
R$ 1.070,00
R$ 1.190,00
R$ 1.290,00
R$ 1.540,00
R$ 1.428,00
Acrescentar aos valores acima as despesas com deslocamento de acordo com a tabela
1.2 acima
Anexo II – Faturamento e Cobrança
O faturamento dos valores correspondentes a cada atendimento poderá acontecer em até 15 dias
corridos após a execução dos serviços. Para fins de cobrança considera-se como referência a
data de execução dos serviços e não a data de emissão do documento fiscal. O vencimento das
faturas fica desta forma determinado para 30 dias corridos a contar da data de preenchimento do
relatório, podendo ser ajustado para o primeiro dia útil subsequente caso a data inicial venha a
coincidir com fins de semana e feriados nacionais.
Para cada atendimento serão geradas nota fiscal eletrônica e boleto eletrônico de cobrança,
sendo estes enviados exclusivamente por e-mail para o(s) endereço(s) informado(s) no relatório
técnico correspondente.
Anexo III – Solicitação / Agendamento de Visita Técnica
Toda e qualquer solicitação de assistência técnica deverá ser formalizada através de formulário
eletrônico próprio, localizado na Área do Cliente em nosso website www.rejmaquinas.com.br
Somente após preenchimento e envio deste formulário teremos condições de proceder
agendamento de visita técnica.
_____________________________________, _______ de _________________________ de _______
(Local)
(Dia)
(Mês)
(Ano)
______________________________________
(Assinatura do Cliente)
Atenciosamente
(Carimbo da Empresa)