FESP – Fundação de Estudos Sociais do PR.
Pós Graduação em Gestão de Pessoas
Tecnologia de Gestão
de Informação
Aplicada a RH
Prof. Ernesto Rodrigues, PhD c.
Prof. Érico Oda, MSc
Ementa
Identificação dos conceitos e definições que
envolvem o gerenciamento de novas tecnologias
nas atividades de gerência e integração na
administração de recursos humanos.
Conceitos de Base de Dados. Conceitos da
Tecnologia de Informação. Compreensão do
poder da Informação.
Cases de estudo sobre tecnologia da informação
e a gestão.
Perguntas a serem respondidas
Como as Tecnologias de Informação (TI)
podem auxiliar nas atividades de gerência
de RH?
Que tipo de sistemas informatizados
existem para apoiar a gestão de RH?
Quais as vantagens e desvantagens de
gestão de RH apoiada por computador?
Agenda
12/09 - Tecnologias Básicas.
14/09 - Sociedade do Conhecimento.
19/09 - Informação x Conhecimento.
21/09 - Informatização Empresarial.
26/09 - Banco de Dados.
28/09 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos.
A Sociedade do Conhecimento
A Gênese:
A Evolução da Sociedade Humana
O Quadro Ambiental Contemporâneo:
Tecnologias Aplicadas
Evolução da Sociedade Humana
Fonte: TOFLER, Alvin . A Terceira Onda Ed.Record.SP, 1987
Sociedade
Primitiva
Agrícola
Industrial
Conhecimento
Início,
Onda
Fogo e Armas
primitivas
Fixação à terra,
agricultura
Revolução
Industrial
Tecnologias da
informação
Atividade
Principal
Coletar
Produção agrícola,
alimentos
comércio
Tribos Nomades População rural,
dispersa
Dominio
Físico
Descobrimentos
posses, terras
Força Bruta,
Maior Tribo
Armas, extensão
territorial
Curandeiros,
pajés
Igreja,
religiões
Oral,
Produção em
série
Gerar conhecimento
Mercado,
política
Parcerias, interações
Relacionamentos
Figurativa
Imprensa, livros,
rádio
Internet, realidade
virtual
Distribuição
Geográfica
Fonte de
Riquezas
Centro do
Poder
Poder
subjacente
Cultura,
Informação
Fator
Predominante
Mão de
Obra
Oral ,
Manuscritos
Recursos
Naturais
Concentração em
cidades
Processos
industriais
Armas, Capital,
máquina
Capital
Espaço virtual
Anywhere
Informações e
Tecnologias
Know How,
Softwares, hardwares
Informação
Conhecimento
Sociedade do Conhecimento
Tapscott,Tofler et ali
Dados
Pesquisados, Coletados, Armazenados, Tratados, geram
Informações
Interpretadas Interrelacionadas, geram
Conhecimentos
Do Contexto permitindo Tomada de decisões que resultam em
Ações e Resultados
para Desenvolvimento, Evolução, Revolução
Tecnologias de Informação
Informática
Software, Hardware, Peopleware
Telecomunicações
Redes, Telefonia, Celular, Wireless, Internet
Conteúdos e Convergência
Banco de dados, Multimídia (Sons, Imagens, Vídeos)
Objetivos da TI’s nas Organizações
O’Brien, James – Sistemas de Informação, Saraiva, 2001
Nível Estratégico
Efetividade – vantagem, diferencial
competitivo
Tático/Gerencial
Eficácia – informação, decisão, acerto,
ação, resultados, desempenho
Operacional
Eficiência - precisão, agilidade, volume,
segurança, conforto
Fatores de Produção X Disciplinas da Administração
Recursos Humanos
– Filosofia, Sociologia, Psicologia, Direito
– Gestão de Recursos Humanos
– Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação
e Controle, Retenção e Encarreiramento
Matéria Prima
– Administração de Materiais, Compras e Suprimentos
– Administração de Produção e Operação
– Logística, Cadeia Produtiva de Valor
Capital
– Administração Financeira
– Contabilidade, Custos
– Orçamento e Controladoria
INFORMAÇÃO
– Tecnologias da Informação
– Engenharia da Informação
– Sistemas de Informação Gerencial
INTERVALO
Quadro Ambiental
Globalização
Competitividade: Mercado, Finanças, RH, Logísticas
Agilidade e Flexibilidade
Prazos, variedade, personalizações
Qualidade e Produtividade
Mercado Exigente, Redução de Custos
Competências, Habilidades e Atitudes
Profissional Especialista com visão Sistêmica, Holística
Tecnologias Aplicadas

Automação Comercial
– Sistemas Integrados – específicos nas funções das atividades-fim
Integração Compra/ Estoque / Finanças / Contabilidade / Livros Fiscais
Integração Orçamento / Vendas / Faturamento/ Financeiro/ Contabilidade /
L.Fiscais
Integração Financeira: Recebíveis/ Obrigações/ Disponíveis/ Captações/
Aplicações
– Tecnologias de Identificação – Produtos e Pessoas
– Código de Barras, Iris, impress.digital, microchips etc.
– e-Commerce, Supply-Chain, Leilões virtuais
Automação Industrial
–
–
–
–
–
–
–
CAD/CAM – Computer Aided Design/ Manufacturing
CASE – Computer Aided Software Engeneering
CNC – Código Numérico Computadorizado
Robotização
Integração com sistemistas
Projeto e Produção Consorciados
Just In Time
Tecnologias Aplicadas

Automação Bancária
–
–
–
–
–

ATM – Automatic Teller Machine
CMC-7 – Computer Magnetic Code
Home Banking, Celular Banking
Cartões de Crédito, Débito, SmartCards
SPB – Sistema de Pagamentos Brasileiro
Automação de Serviços
– Ferramentas de produtividade pessoal – editores, planilhas, gráficos
– Work Flow –Fluxo Administrativo, de Produção, Especiais
– Terminais interativos com clientes – internet, caixas, consultas etc
– Agendas Corporativas
– PAN/LAN/WAN – Personal/Local/Wide Area Network
– Informática governamental – serviços públicos
Tecnologias Aplicadas

Sistemas Integrados e BD (Banco de Dados)
DataWareHouse – Armazém de dados
– Data Minning – Garimpagem (pesquisa não estruturada) de dados
– EDI – Eletronic Data Interchange
– CRM – Customer Relationship Management
– PRM – Partner Relationship Management
– SCM – Supply Chain Management
–
Multimídia
– TeleConferência – Palestras, Reuniões, Treinamentos
–
Video Streamer - Imagens Digitalizadas Dinâmicas
–
WebTV - Interativa
–
Realidade Virtual - Projetos consorciados, Engenharia simultânea
–
Tecnologias convergentes – texto, imagens, audio, video
–
Inteligência Artificial – redes neurais, lógica fuzzi
Tecnologias Aplicadas

Internet
WWW – World Wide Web FTP – File Transfer Protocol
– IRC – Internet Relay Chat
– E- mail
–Work flow
–Video Streamer
– Business to Customer - B2C
– Business to Business – B2B
– Tecnologias Convergentes: VoIP, Skipe, Digital TV, Digital Radio.
–
Monitoração Remota
– GPS – Global Positioning System
– Celular – ERB – Estações Radio Base
– Satélites – Projeto “Digital Angel”
– Serviços de Segurança - pessoal, privado
– Segurança Pública – video-vigilância, radares laser