COMUNICAÇÃO para GRUPOS Osvaldo Santos COMPETÊNCIAS PAUSAS Postura / Movimentos CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO Gestos ESTRUTURA SLIDES Expressão facial Projectar voz Linguagem e “bengalas” Manter contacto ocular Utilização de pausas Osvaldo Santos 1 COMPETÊNCIAS PAUSAS Para que servem? CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO ESTRUTURA SLIDES Para reflectir Para dar ênfase Para criar suspense Para fazer humor Osvaldo Santos COMPETÊNCIAS PAUSAS Qual o efeito? CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO ESTRUTURA SLIDES Mostram confiança Controlo dos perturbadores Evitam bengalas Osvaldo Santos 2 COMPETÊNCIAS PAUSAS Como? CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO ESTRUTURA SLIDES 3 segundos por pessoa - olhos nos olhos Por toda a audiência Grandes grupos: apontar a partes da sala de cada vez Osvaldo Santos COMPETÊNCIAS PAUSAS Efeito CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO ESTRUTURA SLIDES Mostra sinceridade Mostra segurança Percepciona reacção dos participantes Osvaldo Santos 3 COMPETÊNCIAS PAUSAS Imagem de marca CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO ESTRUTURA SLIDES Ponto de vista próprio Auxiliares Visuais Movimento Osvaldo Santos COMPETÊNCIAS Eficaz PAUSAS CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO ESTRUTURA Anunciar o que se vai comunicar SLIDES Estar atento ao feedback da assistência Manter ‘fio’ da comunicação (não dispersar) Utilizar exemplos ajustados à audiência Osvaldo Santos 4 COMPETÊNCIAS PAUSAS CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO 3 mensagens ESTRUTURA SLIDES Pontos fortes: início, meio, fim Mensagem central Humor Auto-revelação Interacção com audiência Osvaldo Santos COMPETÊNCIAS Regras PAUSAS CONTACTO VISUAL ESTILO PRÓPRIO COMUNICAÇÃO Letras grandes (>20), ”sans serif” ESTRUTURA SLIDES 7 linhas por slide Máximo 3 cores por slide Coerentes com o que se está a dizer Não ler - triggers para o que é dito Não animar demais Testar sempre antes Osvaldo Santos 5