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onvenções utilizadas neste documento + 1 D' ' ' D' + D & 4 ' 1 ' & 4 & 4 1 & 4 1 & 4 1 & 4 1 & 4 1 & 4 4 : < & 4 4 : < ' 1 ' 3 ' 3 : 3 5 < 4 $' 5 ) 2. Instalação do AutoPet 2.1 Requisitos para instalação 2.1.1 Requisitos de Software > : D ' + <HG ' 4 : G ( " '( ( - HG 9 < ( E 'G ( !6 G ( I J % D 8 F # H + '+ % D 1 ; G 4% > ( # 2.1.2 Requisitos de hardware % D ) ( 5 ' K • • • -L : , -5 " -5 4 1 % < ". $D ;' D+ ' = ! • - • * • - • M 5 7 ') D '+ *$ -: D D 6 3 I< ' > • 5 '( 5 F 2.1.3 Requisitos opcionais • # • # ' • # 9 : : 1 < ' ) + 5 ' ' K ((( • < , & H 5 1 + 9 ' ; D 5 : * 1 + < 5 ' H 2.2 Diferença entre servidor e terminal & & > 8 H % 4 5 H H H + : < ; 4 4 ') % H M + : <H 4 M + : 5 )< ; H = H % > 5 ' > 9 ' H ' 2.3 Instalação no servidor 2.3.1 Instalação do programa H' ) 5 % % * + M " % H 4 = + ) C + '+ 5 3H % + # ' H 4 5 + ' D ' % ' 5 4 H & H 2.3.2 Configurando o AutoPet em sistemas com firewall 8 F # & ; 4 '( '+ 4 '( > ; 1 ' ( ' ( N ' + " K " . " 1 ( '+ + % % ; + ; += + 3H H F % 3 % ' ( '+ M 3 3 ? ( + O& & 3 P ' 3H 3 H' 1 ' ' 5 H 4 1 & '+ H 3 % & + H ' ( + 3 2 ; + + H K + + " Q % 3 3 P # + ' : 1 '( ' ( 3 > OC % 1 4 % 5 7 : 7 < R D + % 7 + % 2.3.3 Compartilhamento de arquivos no servidor & ; : < > % 9 ) M H % % H ) ) ' H> 9 4 > )5 + + = > : 4 ) 5 M % 5 4 ' < E : .D > KS H 5 M ) 4 ) ' " #$ ) 9 4 '+ )5 3 H > ' '% % ) ' 4 2.4 Instalação nos terminais 2.4.1 Instalação do programa 1 ' H % H * & $ 1 ; 9 4 * # > ' ) 5 2.4.2 Mapeando a unidade de rede & ' ' 3H 4 4 ' ' &=$2#* $H 4 5 3 1 , 4 H 1 % 5 ) D H ; : - 4 ' 1 ( # ' M U U > H : TK< ) ; 9 4 4 - ) 3 H > &=$2#* $ ' 4 FF .C, ' + % H ( I< % % ) H G 4 K SSM 'CF U U ' ) " #$ S > * 3 H % 2.4.3 Informando o caminho dos dados nos terminais H ) 4 H % 5 3 4 % O/ 5 > 9 4 5 T ' '+ H + ) 1 % ' 5 ' ) ) P . # ' ) ' ) & % H 5 4 ' 1 ' '+ ' 3 4 H 9 4 4 2.5 Instalação do plugue de acesso + > : + % > 1 % ; + + H 3 H + B % V ". 1 H > D + < + 4 H + 4 & ;9 4 + H 5 ' 4 5 + 2.6 Limitações do modo de demonstração & ; H % > + '+ M H + + % H + 1 % H + ' = ' 4 % ' 1 + + M ' " 1 ' 8=? H 43 H H 43 H , H 43 H . H 43 H + 5 1 1 D H ; ; D 4 H5 ; % + + ' 4 1 + 3. Módulos do AutoPet 3.1 Visão geral dos módulos do AutoPet 4 ' 1 ' H5 ) + + # + ' . H' 1 % ' 1 $- K ' 3H ' ' 4 ' 1 0 1 + % 9 + H 1 5 ) H' $- % 9 9 = 5 H >H 1 > 1 1 ' 3 ) 1 ' 4 9 )5 3 H H H 1 K 1 1 5 7 1 H' + 1 3 ' 3H 8 4 ' > M H 3H 1 4 5 ) ) ' 4 5 ) 1 $- 1 ' ' 5 7 ) 1 6 3.2 Gerenciador de licenças + > ' H 5> D J % + 1 N H N ' H % 4 13 : > 4 + > 4 N = 1 # > 4 H D # H N % > ' ' : < = < ((( + > H 1 + + 5 H 4 + 3.3 Módulo de frente de caixa ' '; % H 1 3H D 3 5 9: ) < H 3 H H 8 + 5> 1 4 3.4 Módulo de veterinária W + D 4 H ) 1 H H + H + H + H 1 4 D H 3 D H ' 9 ' D + 3 H 4 3H 9H : + < > 4 )5 1 ' 3.5 Módulo de banho e tosa 1 3 3 + 3 ' 5 ) H 4 4 1 H 1 1 + ' ' 3.6 Módulo financeiro 5 H '3 ' 5 )% 9H H 3H + W 4 ' ' 1 + > H 9 H 1 1 1 3 3.7 Módulo de CRM 9 H + 9 ' ! 1 4 1 ' 3 3.8 Módulo de ferramentas 1 ' 9 + H 3.9 Módulo de backup 1 5 7 1 % N H 8 5 7 H ; ' + 9 5 ) ') < ; ) 1 5 7 ( + > % 9 H + H : % 4 5 7 3 + + > 4. Configuração inicial 1 H> 4 '+ 03 &+ % 4 % '+ + H ; + + ' 1 + H ' 3 ; ' 4.1 Configuração do terminal 4.1.1 Configurações gerais G ; ! N < ' H '+ N > N N 5 %X : "H H,H < N > 4 J % ) ' N ' > & N % G ; N ! 9 4 1 + H 4 2 < N N 9 > > 1 + '+ 9H ' 9 4 9 : D 4 N ) '+ + < % 9 " " ? H 4 % H ') H N M K D ' 9 H 9 1 ' N 9 H + ' 1! 5 ) )4 H ' H 9 1 # ' ' ) ' 4 M U U TKS > : =3K TKS 5 S - & H U S > KS > '+ H 4 H U ; ! 1 3 '+ H 4 ) 5 3H H : 3 5 ) .D % ) " #$K ) E < H ' M U U 1 ) : > H S S M S< ! = '+ 4 ' KS S )U U % ' H ' ; '+ D < 8 F " #$ 5> 1 : - <H + " 4.1.2 Configurações de impressora fiscal + ' N ' '+ '+ > 4 $& # ' + = 4 H + ' - 3 J 0 3 % > ' ' " ' ?2 0 D% ' 5 ' # -& H ' ' ?2 + D% > Q 4 0 D% ' #&& + ' * D ' + ' 5 ' ' Q 4 ' D H > K 85 : ' + < "" o * ) o )% : o < o o M ' H o M ' & : Y< o & + o = o &D o $ 5 o $ 5 o = :< 9 9 % % : Y< :< : Y< 4 : Y< :< H • = 8=? 4.2 Configuração do sistema 4.2.1 Opções gerais H G & H + N : 3 < = " > ' N H 3 M ' % 4 + ' 4 5 ' 8 8Z > 8 1 1H K H + % W 3 H >H + ) H 7 = ) % 4 4 M KM 4 ' > 4 & 4 % % 4 & + D % ) H H ) H ) '+ W 4 H 4 3 0 + 4 M ' K& ' 3 ) % 9 4 % % 4 ' + % + H + ' 3 ; D+ D D+ 5 1 + + + 1 + 5 + 9 4 H ; D+ + 4 % ,0"30 ) % % + 3 % 5 H> 4.2.2 Tela de vendas ' '+ + ", ; < & ' 0 & ; : ' < = % ' > N + : 3 & % < 5 [< ! < ; + ' 4 C 3 & % : 43 ; < " \H H 3 H ; 1 & H ) 0 ) > 5 C ' H ) M ' K = ' ) 5 H 9 5 ' D H 4 H % > ; >5 9 4 H ". & H ' + + 0 H 5 H 5 3 & : H H + <> 3 H ,\H H ' $] H ' $] "6H" & + ' + $]"6H 4 = H H $]"6H , & > N ' + < + : $]"6H H 4 3 9 ' + . ' ' : 3< 4.2.3 Cadastro de clientes ' '+ 1 5 = ' H 1 + H + > N >H ' '+ 5 % H '+ , & 4 9 H> & D ' % + 4 ' 9 4 M K 4 H ) 1 + H H 9 " 4.3 Lojas da Rede M D 9 < 2 ; : 5 ' 5 + ' 1 M K ' % " < K +' H9+H5 ' 9 & ; ; + H < % 9H5 + % H 5 + % 9: + + : 5 ) 4 + H + ; 9H 9 H 54 ; ) % 9 "0 ' 9 1 + 9> % ' 03 4.4 Cadastro de usuários (menu Gerência) C 4 4 H> 4 D = + 4 3 H 4 W H 3 + 4 H % < ) : D + H 5 5 5 M H K % 1 4 4 % ' 7H > )5 5 B '% 5 ) ) '+ H % 9+ % 4 H + '+ 4 4 H H *+ 4+ '+ = 4 ; H 3 W 7 H 03 '+ % H H 4 )5 % ' ) "6 + 5 W M 4 % 4 M * ' K '+ )4 H 4 1 > 4 ) H ' H H ' 4 H ; )4 4 5. Cadastro de dados no AutoPet > + H % ; 4 + H> &+ ) 4 ' 5.1 Visão geral de uma tela de cadastro M H + > ' 4+ 4+ H + : !3 H 2 ; + > <H> % + 9 4 4+ "! N 4+ ' H D 5.2 Pesquisa rápida 4+ % 4 % % 3 9 4 5 = M + H> + % H> H D % ; ; H )4 3 1 + % + = % ) % + > ' + ; + 5 5 3 & + % ) ' 3 % H)4 % 9 % % 3 ; H 1 + 5 H ) 9 4 + + %; % 3 3 H + 1 + ' + 5 9 H5 + + & ' + 4+ H 5.3 Cadastro de dados + 5 . H> H 5 5 D H % 5 % ; + H 5 > 5 5 D 4+ 5 M B ' % 5 C 4+ ' ; M ' 5 ' K N H % > % + = H)4 N 1 + % + 3 ' + H + ' + H % 5 + 5 B M ' H % + 5 + % 5 + + H ; ) 5 N % D 5 H 5 H H C + 1 + > M > + + = 5 ; + ' 4 % ) + + 5 5 ) 5 N : " 2 H + < 5.4 Alteração de dados + 9 . + : 9 4 + % H % + 9 H % + H + 5 % + 5 < % 5 9 % B 5 5.5 Exclusão de registro 3 M 3 : % + + K 3 <> 3 9 4 + % 9 3 D H 5 5 3 + + + ' < % % 8 ) : % + 9 5 .D % ; ; 9 4+ D 6. Cadastro básico 54 % H % 54 1 & > ' ' 4 : 1! 54 < 6.1 Grupos de clientes 2 ; + 3 H H ' ; + + H ' + H = ' ' 4 H 31 N ' H 9 1 M K % + ' ' + ' + + > 6.2 Grupos de produtos ' 9 4 3 : + 9 + ) 3 > + + 3 + 4 % M K % + ' 1 + H < 5 + H + H 4 + N ' % H H ' + ' + + > " 6.3 Espécies de animais + > 4 > M 3 > > 3 < K ' > + : < : 5 3 B ' 4 > 3 + 3 :5 H ' 4H > + =#I=& < = > 6.4 Raças de animais > 4 3 3 < > = ; % O % ' H P > ( 9H ' M ; 9 ! ; ' : ]< > 4 >H % ; ' @ % & H : ' N + 5 ' ! 0 < + 3 H : - 5 . & H 7 0 9 ; ; % 3 ' % > + 4+ '1 6 H> D ' 6.5 Cartas e documentos H H 3 H 4 5 H 4 : 3 < ') > + , [ 4 5 '; J D 3 H ' ) ' H 4+ 'H ) 5 D 5 M K ' ^ 5 5 % % 4 : ^ D ^< > 3 H 3 > 3 3 ' 2 ; + 3 3 H I"C'"C .* C 'IH) 2 ; 5 M K ' 5 5 : 5 3 % 4 + D ' 5 3 H ' HI"C'"C .* C 'I< % 3 4 4 ' '% D . 6.6 Vacinas D : M < H ; N + 3 H H% ' ' ' % D H ; D ; 4 : 6 H ') + H + < 6.7 Convênios ; % + D + 3 5 ) ; N ; ' D 7. Cadastros 7.1 Cadastro de clientes > ' > + 4 7.1.1 Cadastro e Complemento ' 54 4+ 5 9 M H + ' 5> H ' < 5 ; ) + > ' > KC ; ' + 5 : H % % ) > ' H <H H > M M 5 5 : % 03 4+ 5 ' H 6 4+ " 2 C! H 5 H D 5 K 0 J 1 6 K L 7.1.2 Informações M 4+ > > > H >H> 4 ) 1 ' W N + % $- > H : D 5 < ) H " M : % 1 >5 < ' ' 1 + 9H ) 1 : '+ 5 3< ) + 6 7.1.3 Animais / % M K ' 5 % ' 4 ( 7 % > M 5 H ') ; ') D 4 7.1.4 Anotações 4+ H 3 H ' % + 5 5 = % 7.1.5 Retonos 4+ + = > + + + " 2 5> B 7.1.6 Pesquisa avançada M 4+ 2 ; > &_ ; ' % 3 E/ H% 5 ' > N H ' 8 4 ') % H % 1 ' 9 % K + ) 5 H5 % 3 9 ' ; H % M 9) % 5 @ > 5 ; 5 5 ') 5> 1 5> ') C + 3 : 7H= H < D + 5 4 7.2 Cadastro de animais H ' + > D 4 ' ' , ! H ' D ! H + D > 5 H ! 7.2.1 Cadastro ' 5 + 4+ > & 3 3 % 5 % ' 1 > 3 1 - E 3 H % > 5 H H ; 1 + % ') 5 4 ) H > H H H H 7.2.2 Fotos M 4+ ( H ; 5> > 4+ % H ; 3 ' ' ' ' H % % > > 5> > ' + 7.2.3 Proprietários 4+ " H ! ') H H : 5 <H 2 ; 9 7.2.4 Filhotes 8 ') 4+ ') M K ' % ' > % H > ') H M 4+ (7 2 ; 5 > ') ') D ; (7 7.2.5 Banhos = 4+ 3 ' M K + M > > % : : 1 > < > ' 3< D % ; + + ) 1 , 7.2.6 Vacinações M 4+ ; + + H % 5 : # ' D 54 < 4 & % N 9 ; 4+ 5> > + 5 ' M + K & ; + + % & 3 ; M DH ' 5 + K D 5 3 5 ' 45 3 M H + ; ; 4+ C ) + 5> H & 5 3 + 3 : % H < W 5 %X ' H + 5 3 + + 1 H + + 4 H 9 7.2.7 Retornos M 4+ C + H ; 5 3 + : % " ; H 5 3< , + & 1 M K 9 ; + + + 4+ * 4 5> H ' H 1 H 7.2.8 Pesagem M 4+ H ; ; + 4' ) + 7.2.9 Exames + 3 + 3 H 3 4 3 + H' 2 ; D H) + > ; H + 3 H > 3 7.2.10 Consultas D + +1 + ) 1 ' D H + : ) 4 4+ N 5 5 + < 7.3 Cadastro de produtos e serviços % : <H> 9 4 ' D 4 > H 4 H 4 + 2 ; H5 % 9 ," M 54 K H 5 ; 4 + % ' % > ) 5> ' + + 7.3.1 Cadastro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nformações adicionais 4+ ' + 5 . 2 ? M ; % ' % : ' % D % 5> 9 4 ; 5 3 < 1 % D 9 ) ' % 9 % N , N ' 5 % H ; + * 3 H ' /O % H 9 5 + ) ". T+ P3 N * ' % ' & ; % ; D < ; H H . ". T+ ' IH ; . . % ". T+ M . T+ % T+H> "0. T+ ". T+ H % T+ % T+ 6 K % ) + 5 : 5 5 H + + 1 % I ; 1 6 : ) 4 ) % ' < 1 + 5 5 + ) 4 D' : N H H 5 < H ; + ) % 7.3.3 Últimas compras / ' H % ' 9H ; % % ; ' ' + 7.3.4 Últimas vendas / N H ' 7.3.5 Estoques % % D % + 9 & 9 H 5> ' 4 9 5> ' % 9 M K M 1 + > D ' % % : H ; H ; + < ' 3 2 : < 7.3.6 Produtos compostos M 4+ ; ; * 7 C P H 4+ H % % ; 4+ 7 ' ,0 % 5 * 7 : + + & H 9H ; P ' < 7 7 5 % 7 : H 7 ' ; 4 < ' 7 : % ' D% ' : % ' ' 5 3 H + + ' H # -& M K & 7H 7 : ; + ) 2 ; 5 4 3 ' 4 % H ' + 3 <H 7 ' H+ + & < ; D% #&& D% ; ' 7 %X 4+ + 4 H " 7< ; 7 7.4 Cadastro de fornecedores 5> M ' '5 K= 5 ' 9 5+ 1 9H ) ' : ' ' 9H < > 4 ' ,6 7.4.1 Cadastro ' 54 ' 7.4.2 Dados bancários ' 1 5 4 ' H ' + 7.4.3 Linha de produtos - ) ' '5 H 5 ) '5 '5 ' ' = H 5 ) 5 ' 5> H ' '5 7.5 Cadastro de vendedores 9 8 ' % % '% 4 9 ' = > 4 ' 7.6 Cadastro de profissionais = > M : 1 K = 4 + 5 ) ' < D ' : 1 % 3 4 ' H F 5 ) H ' 4 H < ' H H ,! 7.6.1 Cadastro ' M H * 0 ' ' = > 4 % * H ' + ' H> D H D 5 ' 4 ' + + :+ 1 + 5 ) H ' 4 H < M K ' ' 3 H ' ' > H ' + 5 ) 4 7.6.2 Animais M > D ' 4 4 9' ' H ' : 4+ < 4 % 5 > 5 7.6.3 Serviços e Comissões 4+ ' ' ' + : ' ' % . K ? 5 ' < & : D < 3 9 H 0 & ; : < 9 4 ' ' : ' & : D % 9 % D 5 < + C H 4 < 9 4 H ' < 8 : + : ' < 8. Compêndio 8.1 Patologias = 5 + ' %X + 5 ' 5 . + 2 ; ' ) 3 3 +1 8.2 Medicamentos + H 5 > D H '5 ' ; 8.2.1 Cadastro e Informações adicionais M 4+ ' ' ; ' M :< 4+ ' : % :< ' ; 5 D % ; D 4 5 < 8.2.2 Pesquisa avançada M % > H % ; ' H5 3 ' H ` " % > 8.2.3 Laboratórios = 5 1 '5 . 9. Controle do estoque % ' % + + % % % 4 ' D % % + % % : 5 % : H% D 9 > % : D < <H < ; % : ' > > 9 9 % 9 ' H> 9 ' % H K 9 D < > % + % % " % H 1 ' 3 9.1 Contagem de estoque ' % 3 < & ;9 4 4 M ; 9 4 % + K + + % % % H 5> M H + + % % % H + % H C ' 4 9 % 2 % ' ; > 9 % 2 ' % ' + 3 M K 9 + ' $ % H ; % ; 2 : 3 9H % ' M ; ' F" F( H 4 ! ; ' 4 % + % % % & ; 9 4 H ; % <H + 5 % 5 + 9 : ' > % 9.1.1 Efetuando uma contagem de estoque + : < + % H M + ; ' + 3 H ' ; M 1 ' + :1 + < % H ." + 4+ ' M K % 1 + ' + ; 5 < 9H < N H % 9 + % H 3 % + .0 1 + ) 1 +H :1 + % 1 + 5> 5 ; + 2 ; > 1 + H ; H ; % + ' H : a< 1 + H ; % ' ) 4L$$$$ / 2 ; 3 H ' < % : + % 3 4 ' 1 + 5 ; 5 4 1 + " 5 5 3 & 1 + ' & % + 1 > ' H % ' + 9 4 4 : % 5 H ' ; ' 5 % 9.1.2 Finalizando uma contagem de estoque 1 + M < + : 4 ' 5 ( H % : ; % + + 0 + + < + 3 3 b 4 H & ' % H % ' % M ' + . H % ' % ' M KM ' + % : W D % ) % H> ' + + % ) + + ' % 1 ' H > H + ' % < H 1 % 9 ' + % 9.2 Ajuste de estoque 9 3 H % H # ' % % < % + + H 9 % % ' 4 9 ' : > = H D ; 5+ 1 ' % : D % 1 + 9 ' ) % ' ' 9 : ? "<H ' < 5 4 4 9 % H 9.3 Recebimento de produtos 8 C 1 H % : % 9 + < + 5 > ., 9.3.1 Informando o fornecedor e a nota fiscal + ' 5 > )4 # ' N ' ' ' ' 5+ 1 % ; H 9H N ) ' ' 9.3.2 Informando os produtos recebidos & 9 4 1 + 5> 1 + 1 + 5 ; H % H + 5 5 ; + 3 1 + 9 4 : H H 5 4 + 5 " 2 5 W 2 ; 5 + 1 < H 1 + H % 5 ?" 5 1 + ) 9 ; 2 M H 1 K& ; : ' ' H 1 1 + 9 4 . 5 ' ' 5 H 4 4 H ' + H <H H ; ' + 5< & : ? < 5 ' > H .. ; 5 ' $ H ' % % 5 9.3.3 Registrando o pagamento 1 ' + # ' ' %X ' H ' H + H '3 H 9 ; 5 ' ; 0 + 3 H + 5 3 ' ' ' D 5 ' > ' ' H N 5D ' > % 9.3.4 Recuperando e salvando registros de compras - + 5 % ' % + + H + B % 3 2 ; + % B 5 M ' : < : D+ H % % % + > ' ) H 5 + % + H H H % + ; ' + H + % ; % < + 2 ; K & M H 5 5 + 1 + H 4 5D > ; H > + 5 K : % + H> % 4 ' < > + ' ' . > % 5> ; ) ' % M K H H 9 ' % + H ' : % ' 3 + H % + 5 % % C + 1 H% 5 %X; K H % ! 9 4 9 M + D 5 5 4 ' H' 1 > > ; < + C + B ' 5 5 7 H :1 + < > & ' 5 7 H' + % 5 7 H 5 + . > 5 % 9.3.5 Finalizando uma compra 1 ' 0 5 ; H ' : + < % 4 + ' % 4 4 ' + + 9.4 Venda de produtos 1 % H ? 1 3 3H 5 * : 5 @ < M D = + ) ' # ' >H > )4 ' ) H "# H 9H ; K 5 : < .0 , # ' : < . # ' : # ' < ' 0 & ' + 6 ? ) 9.4.1 Selecionando a tabela de preços ' > 5 % H 5 M H % K & ; ' '% ; 4 ' H ' ) H 9 4 M 5 5 1 D H % K ' '+ ' ' : H ' '+ 5> > 9 9 D% D% 9 < 9.4.2 Informando os itens da venda ' : < ' ' K .6 <& 5 ; + 1 + % H ' : > 5< & ; + ' H 5 ; " % < + 3 : ?"<H' 5 : ' 1 % > W ' % ? "< H ' < : > ' H 1 + ?"< : 4 ' ; 1 + 1 + & ' 5 % H % & % 3 ; 3 3 ) 9 H H 1 + H % 1 + 5 + a : a< "H H % 1 + ' 4 " 9 H + M K D 5 : Q< : 1 + % < . % 9 .! 9.4.3 Informando itens da venda com confirmação de valor 9 ' ' & ; ' % ' <H H ' ; % 5 3 9' 9 : % 35 35 % % 3 % ' H 4 9.4.4 Informando itens da venda com pesagem em balança eletrônica = 1 ; 5 1 + B ' 3 M + >% > + 5 ' '+ > ((( H 1 + : F < 5 % K 5 5 5 9 '+ ' % H 9 5 3 9' ' % 5 5 ' 5> 5 ) 2 ; : 5 % < ' % 4 B ( D % 9.4.5 Fechando comandas de ordem de serviço + 4 H % 5 ) + D 3 : 2 5 ) < + 4 + C ' ' + % H @ 8 H ( 7 5 : (R< 5 3 H > ) H : % ' 4 < ' ' ) 9.4.6 Identificando o cliente (opcional) ' > 7 2 ; 5 M H ' ( K & ; % 4 ' H ' H 4 9 4 ' M H ; H ) 9 4 < : 5 4 1 : W K & ' ; 4 ' O % N 9 H ' 4 S (*Y( ' 5 N : % 4 5 H % ( /< M > + + P 9 4 ; M % 4 ? ; = % [<H 4 H> > 5 ' > ') H D + 1 + + M K % 4 1 > N ' > = H ? 9.4.7 Identificando o animal (opcional) ' 5> % ) 1 > H > ' H 5 (= ' % 9 M H : & ; ) 4 ( /< ; % : 5 < 4 W ' H 4 H )4 M 9 4 5 % ; ' H ' K & 4 ; ' ' <H W 1 + 1 + ' : + ?,< & ; (=H ; 5 % H 9 4 9 4 : ; 5 ) 4 < ) 1 + 1 + : % + 4 5 5 ' ' H ; 9.4.8 Registrando uma venda com desconto (opcional) & 9 % ' H 5 , 1 (4< : \ : ' M H < 2 ; 5> ' : $]< M K& )5 3 '+ H 4 W : & '+ ; % > ' '+ < ' H 5 H 9 4 " 9.4.9 Fechando a venda 1 ' ( 7 , 5 M H : K & '+ ' % 1 )5 5 5 ; ; '+ ; 9 4 ( /< H : 4 < > ) ) H ) H 5 5 > ' : < 9.4.10 Identificando os vendedores e profissionais ' ) H ' ) ' % 1 > 3 4 : 5+ 1 > = > ' < : > < % 4 > 5+ 1 ' : D : ' H ' ' 9 < + H ' D ' < ' M K & ' 3 ' % C ' ; ' ' M > D ' ) H> D H % 4 ' * 5 7 ' H ' 4 D : ; < 4 + ' M K 1 ' ; ' 9.4.11 Selecionando a forma de pagamento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endendo no crediário ' + ' & ' 4 ' H W + > % ' ) H ' + + : ) : W H )% H < < 4 9.4.13 Quitando débitos de crediário 4 : ]]< C S (*Y( / 5 ! H M + 4 % % % M + N 5 ' K H H ; % + ; 4+ >5 : >5 H ' + 4 + + ]]< + H + ' + >5 H % + 4+ % M ') ' ') % 4 ; >5 H ' % 4 < + 3 : % H H '; 3 + % : 3< 9.5 Agenda dos veterinários + 4 : + < D 5> + + 3H H 4 H 5 5 % H ' 9.6 Visão geral da agenda dos veterinários D 4 + 3 ' ! : + < 1 D H D 3 " 0 0 D H 4 D + + H5 9 4 9.6.1 Opções da agenda + 5 ) 5 ' D '+ ' 6 ) 4 ) 4 + H D % 3 '+ '; ) 4 5 % % + B 6 9.6.2 Anotações do dia + > % ' H % 5 ) 4 ' H % 5 Y 5 D 6 M K 4 4 ) % H 9 % 9.6.3 Tarefas a fazer *' + 4 8 3 5 H 9 4 5 ' > 2 ; : Y<H 3 % + 3 5 5 + H D H 5 D 9.7 Agendando consultas vinculadas a ordem de serviço + D 3 + H % ' 5 4 9. ) 4 ' 3 6 M K % 3 H ? ' H % 5 $ + & + '1 5 6 5 '1 M H & 9 ' > ; 5 6 K 5 1 3 + ' ' H ) 4 ' + H + > H 4 ' + H> 4 + 1 ' 3H + + ' < > ? ) + + E : D 5 + 5 H + H ; ) 4 + + ; % % ) 4 + D ! % ) 4 ' 9 H5 5 ' + 4 > 9.8 Agendando consultas sem vinculação com ordem de serviço & 9H ) 4 ; ) 4 9 + + + + + + ' 3 H % ' ' + ' D 5 3 9.9 Registrando uma consulta clínica (anamnese) + ' + M ' K D H + ) ; 5 + + ) H 4 ' + 9.9.1 Anotando as informações sobre o animal M :D + D < D 4+ W 4+ ' D : ) 5 % > 4 H ' ' H' H " D < % ' + 5 + ') 5 B 0 M K ') + 4 D H ' 5> > 9.9.2 Imprimindo o registro de uma consulta clínica 2 ; & ') 9 5 ; ) % ' + 9.9.3 Emitindo prescrições 1 + H ; : < H +1 3 & 9H 4+ ; + +1 3 4 :4 % H " < % 5 5 5 - ) 1 ) 1 + D " 3 H 9.10 Ficha clínica do animal ') D % H3 + 5 , % D ') D 4 ! D H + : H H < : < ') % D 0 10. Agenda de banho e tosa + 5 ) : H 1 ' + 5 H 3< 5> > + H 4 % 5 ' 3 10.1 Visão geral da agenda de banho e tosa ' 1 + 1 7 " 0 : H + 3 < 3 H 4 + + H5 9 4 10.1.1 Opções da agenda + 5 ) % 5 '+ ) 4 ' ' 6 H 3 '+ '; ) 4 + ) 4 5 % % + B 6 10.1.2 Anotações do dia + > % H ' % 5 ) 4 0" ' H % 5 Y 5 D 6 M K 4 4 ) % H 9 % 10.1.3 Tarefas a fazer *' + 4 H 8 3 5 9 4 5 ' > 2 ; : Y<H 3 % + 3 5 H D + H 5 5 D 10.2 Agendando banhos vinculados a ordem de serviço + 5 ) : 3 + < % ' H M K % 4 9. 5 ) 4 ' 3 3 H . K ' H % 5 $ + & + '1 5 6 5 '1 M H & 9 ' > ; 5 6 K 5 1 3 + ' ' H ) 4 ' + H + > H 4 ' + H> + + + < ' + E > % ) 4 + 5 H ' 9 + : ? ) + D 5 H ; ) 4 + + ; % H5 % ) 4 + 5 D ' + 4 > 0 10.3 Agendando banhos sem vinculação com ordem de serviço & 9H ) 4 ; ) 4 9 + + + + + ' 3 + H % ' ' + ' D 5 3 11. Gerência ; ' ) 11.1 Conferência de caixa 8 ' 0 1 ' D 3 9 '; 3H ' '; 11.1.1 Resumo de caixa M 4+ C ' ' 2 ; ' DH + D 0 5> N H % : 4 < * 3 5 H> 3 0, ) ' + ' ' 5 D * ) % K 3 H 4 + + ) + K 4 K ' + ' H )H 2 : ) 5 5 + ' H + H + 3 + 4 ) + 4 ' 4 + K H : 5 < + < 2 D% K 5 : + D% 8 % + 3K ) 3 4 H H < & 5 ) + : ' + <H + H 3 11.2 Movimentos de caixa 5 3 H% '3 3 ' - H ; ; > + 3 : + 9 M ' '; 3 ' ) H 3 H + H 3 3 ) < 8 4 3H ' + ' H % ' ) ' 9 + : 9 + K M H ' 3 3 + 3 ' H K ' > 5+ 1 ' < H 2 ; 4 5 + 9 W 5 > 11.2.1 Detalhes das vendas M '; D 3H ; ' 0. = 4+ 1 5 & 4+ 8 D H 4+ H 5> ; % 4 : ' ' ) 4 ' ' ' H5 7 M 5 H <H % + 11.2.2 Totalização de vendas do vendedor N 4+ '; 3 : , < > 9 D ' 5 4+ > H % : 8 >H 5 D% c8 D% V8 > ' 5 < 0 11.2.3 Estornando vendas > 9 4 9 % 1 % ' 4+ 5 % . M H ' > % # ' + U H ; ' 5> N N < % 5 9 0 : . ' 2 5 M % + + 4+ H + 5 % M H ' '3 9 K ' 3 4 ' + 9 H ' H + ; : 9 1 9 H > ' 3 > 5> + 5 )H 5 H % < ' + H 5 ) > W H 4 C ' ' N H * : 5 < 4+ 0 4 5> 4 > H M 7 ) 1 H >H 5 ) 11.2.4 Associando clientes com vendas & ; H ' % ' + H 0 % *+ ' 2 ; ' 1 5 1 + 3 ' M K= ' 1 ' ' % M > D 00 11.3 Comunicação de dados = 5 : ; + 4 5 < = < M K ' : > N H < 9 3 9 H% ; 9: H : H 9 ) H> '+ ' : 9 % D % N <H ' % 9 + > 9 :1 + < 9 ' H> < 9 5 ' + % = 9 ' % 1 + 9 '; 9 9 ' > ' ' 11.3.1 Exportando dados 3 H . % % D 9 + ' % % 9 3 H 4+ 5 . % B 3 H' 06 M K ( 5 3 '; H' % M 4 3 D+ : ( 5 ) < 11.3.2 Importando dados + & 3 H 3 ) H 4+ C 1 % H ' ; 3 D+ 11.4 Cadastro de usuários 4 ) : H% '+ ' < 11.5 Registro de compras 8 ' 5 H' + # ' ' < H ` % ' " 2 5 + : H 11.5.1 Detalhes das compras 4+ + ) ' H ' ' ) 5 H + 11.5.2 Estornando registros de compras H ; : 5 4+ % M : H 5 ) H % < 5 + 9 ' ' N < 0! H % > ' : + < 5> 5 % + + 4+ H + 5 12. Agência matrimonial +; > % % H % 3 " 12.1 Pesquisa de animais % H H 5 > % 5 H 5 " 2 3 + > H % N > 12.2 Entrando em contato com os proprietários & 9 ; % + ' > H 4 5> ; 5 + - V 4 12.2.1 Correspondência postal % ; C H : " % % ) < 5 H % > . % H H 3 % 6 12.2.2 Correspondência eletrônica (e-mail) H . + ' : M 3 & 9H 3 <H + H C H ' H ; % 5 3 D % + + B H 3 + * % D K 3 D + '+ H % ' + H M * + B H '% 1 % ' + ) ' % ' 13. Pesquisa de retornos + + + 4 ' K + 3< 4 < H : 1 : 1 D 13.1 Retornos de clientes + > ' 9 + ' <* K : 4+ $ < 5< M + < M % % : < 9 H ' + % % : < 9 H + " 2 ' H & > > % + 5 % C H H ; % 13.2 Retornos de animais + <* 5< M ') + 4 ' H % 4+ K C + 6 % " 2 + ' H > & > % + 5 C H % 4 ; % H 14. Utilitários E 3 4 + 5 9 14.1 Estoque mínimo M 9 % + ; % ; 1 % ' ' > <H % D ' = ' 5 3 % D D % 9 ' J ; % 9 9 ' % % D D 5> 1 + % H'5 9 : = 9 H+ ' : H 1 < 14.2 Reajuste de preços 9 9 % % > 9 5 + + ' , > $] " H ' ' 6H : $]" H V \ c $] 6H < & ' ' ' $] H c $] : \< 3 H H 3 H H KM $] 4 4 $] > $]" H H : $]" H Y < H M ' H 4 H + M H H , > 5 M % ; H ' ; 5> 5> H , 5 D% H ; ' 5 6" 14.3 Instalação de CEPs ' = d 5 = d % ' 5 % = d ; * * ."WH M = = * K E = 5 4 % % ' 4 > 5 : '3 & H = < = ' >H% ; = 5 = 5 H + 5 H % 9 M K 5 = + ". -@ : @ <>5 5 3+ D+ D 15. Relatórios 1 ' D' + 1 + 1 % 1 ` + % + + K • • • • • 2 • 9 % • ; 16. Contas a pagar e a receber + > E : $ F : > D H% 1 + % 5 J 3 5 >5 D H < H> ) % > H ' ' 4 N 13 + < 3 5 9 ' 5 < % H> ' + # ) : 6 % 1 > 4 ]] M 5> > D 9 4 3 1 + ' 54 < 5 + + 5 : 1 9 4 : 3K ?3 < 17. Módulo de backup 1 5 7 ' 1 5 7 1 + 5> + M * % H ' 5 7 H H' : H ; ; 4 <H 5 > 1 H % 5 3 H H % ;' + H 5 7 ; 4 17.1 Gravando um backup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estaurando um backup % ' 4 + 5 7 H &#- = > 5 7 5 : H & + % $ 5 7 H % 5 H < 9 4 > : KS >H C + > 1 > % ' + & S* % ; S< 5 7 4 + .D 5 7 H 5 7 H ) ' % : 9 ' ; H e H 6. H ' M < ' ' D % > D K 1 5 7 5 7 5 7 H + > ' + & 4 D H + H >H W 18. Módulo de ferramentas 1 9 4 1 H < ' > 9 3 ' '% 9 ' ) % 1 : 6 18.1 Instalar arquivos do plugue de acesso M H 1 9 % 5 H ' H % H ' + K + + % % M + ; % 1 5 5 ' 2 + 3 ' : % <H + 18.2 Recriar índices D C > 3 + > 5 ) ( H' ) 9 5 5 H 1 +H 3 + H = H +D H % + H > 4 5 H% D ; 5 M H 60 ; 1 M 1 H ' 5 C ? ; K M ' D 5 5 5 5 4 ' % 4 ' + 7 5 H > 18.3 Manutenção de emergência M > % 9 > > 18.4 Enviar backup para análise (e-mail / FTP) & + ; + + ; 1 H % ' 5 5 % 1 H 5 . + + $& # ' ! 3 * 5 ; 1 ' ' 5 1 > 1 % H 4 ; <H ) ' 5 H > 3 D + 5 + 4 . 1 > 5 ((( > 5 <H = H 9 ! : % > ;(*"<H L 5 7 '+ ' ?8 H ' 4+ * 7 9 1 H 18.5 Apagar arquivos temporários M > % 9 > % > 18.6 Limpar todos os dados do sistema = H % ) : ^ + H 9 + = 2 H + H 5< 5 ) : H < E 5 H H % 9' > 5 66 18.7 Limpar dados seletivamente = 5 > + N 9 ' ^ M ' H '; D + H + = 5 5< K H ' H % > ) 5 + D H = D ) : + 5 + + % = + : H < 18.8 Restaurar o backup automático 4 + ' % 1 5 7 & & % $ J + 4 9 5 7 5 7 5 % 4 % > 4 > % ; ' 5 7 5 7 4 >' D % 9 ' D H 4 > + 8 F " #$FM > F F< H)4 5 ; 5 3 : < = ) 5 7 ' 4 H + 5 7 3 4 e H> H 5 7 : > ; + < > + 5 7 < 3 + N 4 : ; ' % :1 ; ' + ) 5 H> D 1 ' 5 7 H ; 1 5 7 ' + 5 7 % 5 7 + % 4 3 9) 4 + 9 % H % " " + 5" " 0 H ' H + ' ' 5 7 H ' &#- ' 5 7 18.9 Executar programa = 1 3 5 + ') = > 18.10 Importar dados da versão 4.0 = ; ' 4 , 9 + ; + 6! M K & ; ' 4 , 9 H ; % H ; 4 18.11 Cliente TCP/IP M > % 9 > > !