Não pode criar usuários do Cisco Unity Connection através do
gerente das comunicações unificadas de Cisco
Índice
Introdução
Pré-requisitos
Requisitos
Componentes Utilizados
Convenções
Problema: Erros Unmapped da exceção do estado 401) (
Solução 1
Solução 2
Problema: O valor do DtmfAccessId da coluna do tbl_DtmfAccessId da tabela é erro inválido
Solução
Incapaz de criar um usuário particular do correio de voz em CUC 8.0
Problema
Solução
Informações Relacionadas
Introdução
Quando o Cisco Unity Connection é integrado com o gerente das comunicações unificadas de Cisco, os usuários do Cisco Unity Connection não
podem ser criados do gerente das comunicações unificadas de Cisco. Este documento discute como resolver este problema.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
Gerente 5.x/6.x/7.x das comunicações unificadas de Cisco
Cisco Unity Connection
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
Gerente 5.x/6.x/7.x das comunicações unificadas de Cisco
Alguma versão do Cisco Unity Connection
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos
utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o
impacto potencial de qualquer comando.
Convenções
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
Problema: Erros Unmapped da exceção do estado 401) (
Quando você tenta criar o usuário do Cisco Unity Connection do gerente das comunicações unificadas de Cisco com a opção de usuário do
Cisco Unity da criação na janela de configuração do utilizador final, ou quando você tenta adicionar usuários da página da configuração DN do
usuário ou da página de configuração do utilizador final, este Mensagem de Erro está recebido:
Exceção Unmapped (401)Unauthorized
Esta edição ocorre quando o Cisco Unity Connection é integrado com o gerente das comunicações unificadas de Cisco.
Solução 1
Termine estas etapas a fim resolver esta edição.
1. Assegure-se de que o server de aplicativo AXL esteja criado e aponte ao server do Cisco Unity Connection.
2. Um dispositivo deve associar com o utilizador final antes que os indicadores do link do usuário do Cisco Unity da criação.
3. Escolha o gerenciamento de usuário > o utilizador final a fim associar um dispositivo ao utilizador final.
4. Incorpore os ajustes apropriados com os direitos de superusuário, por exemplo, usuário - identificação, senha e assim por diante.
Da lista de drop-down relacionada dos links, no canto superior direito do indicador, escolha criam o usuário do Cisco Unity e o clique vai
.
Os indicadores da caixa de diálogo do usuário do Cisco Unity adicionar.
Nota: Assegure-se de que você defina uma extensão primária; se não, o link do usuário do Cisco Unity da criação não indica na lista de
drop-down relacionada dos links.
Nota: O link do usuário do Cisco Unity da criação indica somente se o administrador do Cisco Unity instalou e configurou o software
apropriado.
5. Da lista de drop-down do server de aplicativo, escolha o server do Cisco Unity Connection em que você quer criar um usuário do Cisco
Unity Connection e o clicar em seguida.
6. Da lista de drop-down do template de assinante, escolha o template de assinante que você quer usar.
7. Clique a salvaguarda a fim salvar esta configuração.
8. Agora, você deve criar o usuário no Cisco Unity Connection a fim alcançar os serviços AXL.
Refira controlando a seção dos server AXL do Guia de Administração de Sistema para a liberação 7.x do Cisco Unity Connection para
obter mais informações sobre de como adicionar o server AXL no Cisco Unity Connection.
Nota: Este usuário deve combinar o nome de usuário de um usuário do aplicativo de gerenciador das comunicações unificadas de Cisco
que seja atribuído ao papel do acesso do padrão AXL API.
Nota: Esta senha deve combinar a senha do usuário do aplicativo de gerenciador das comunicações unificadas de Cisco inscrito no campo
de nome de usuário.
9. Reinicie o webservice AXL no gerente das comunicações unificadas de Cisco assim como no Cisco Unity Connection.
Nota: Certifique-se adicionar o domínio nos ajustes AD de Cisco unificou serviços de transferência de mensagem.
Solução 2
Siga estas etapas para resolver o problema:
1. Na página da administração do gerenciador das comunicações unificadas de Cisco, escolha o sistema > o server de aplicativo.
2. Na página de configuração do server de aplicativo, no campo disponível do usuário do aplicativo, certifique-se do campo selecionado do
usuário do aplicativo seja mesmo que o usuário unificado Cisco do aplicativo CM, por exemplo, o nome de usuário que a conexão se
usa para entrar ao server AXL.
3. No server do Cisco Unity Connection, crie a conta de usuário do aplicativo CUCM com o molde do administrador e use a mesma senha
que você tem no CUCM.
Problema: O valor do DtmfAccessId da coluna do tbl_DtmfAccessId da tabela é erro
inválido
Quando você tenta criar um usuário do Cisco Unity Connection no gerente das comunicações unificadas de Cisco, o valor do
DtmfAccessId da coluna do tbl_DtmfAccessId da tabela é Mensagem de Erro inválido aparece.
Esta edição ocorre quando o Cisco Unity Connection integrado com o gerente e o este das comunicações unificadas de Cisco é documentado pela
identificação de bug Cisco CSCsq07710 (clientes registrados somente).
Solução
Estas são as ações alternativas para esta edição:
Você pode importar os usuários do CallManager da Cisco ao Cisco Unity Connection a fim resolver esta edição, que pode ser feita com a
opção de usuários do CallManager da importação na administração do Cisco Unity Connection.
Remova a máscara da caixa do correio de voz atribuída no perfil do correio de voz da extensão primária do usuário.
Refira não pode importar usuários do gerente 5.x das comunicações unificadas de Cisco o Cisco Unity Connection para obter mais informações
sobre deste.
Incapaz de criar um usuário particular do correio de voz em CUC 8.0
Problema
Durante uma tentativa de adicionar um novo usuário ao server do Cisco Unity Connection, o o pseudônimo tem sido atribuído já
a um outro objeto neste Mensagem de Erro do lugar de VMS aparece.
Solução
Esta edição ocorreu porque as entradas de usuário correspondentes que você tentou adicionar já existiram na lista dos contatos. Suprima d
aquelas entradas e tente-as importar outra vez o usuário a fim resolver esta edição.
Informações Relacionadas
Troubleshooting da Telefonia IP Cisco
Notas Técnicas de Troubleshooting
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Data da Geração do PDF: 18 Abril 2015
http://www.cisco.com/cisco/web/support/BR/106/1066/1066034_unity_connection_user.html