Entrevista exclusiva com Ariel Depascuali,
presidente da Bridgestone do Brasil
EDITORIAL
Uma nova
marca e uma
nova revista
A Bridgestone passa por um
momento de transformações.
E nada melhor do que a
Em Rede também acompanhar este período de mudanças.
Por isso, a Em Rede está agora renovada. Um novo logotipo,
acompanhando a identidade visual da Bridgestone, e um
visual mais sóbrio marcam este novo momento da publicação.
Nesta edição, fizemos um grande apanhando do que de mais
importante aconteceu no último semestre na Bridgestone.
E olha que as mudanças importantes não foram poucas.
Afinal, neste período a empresa recebeu um novo presidente
(que nos concedeu uma entrevista exclusiva), fez importantes
lançamentos, criou uma nova campanha e muito mais.
E é tudo isso que você poderá acompanhar nas páginas da
Em Rede a partir de agora!
Estamos de volta e a partir desta edição estaremos com a
periodicidade regular (trimestral) para informar, comunicar e
integrar todos os nossos públicos.
Tenham todos uma excelente leitura!
2
ÍNDICE
4
Feiras Agrícolas
6
8
De Olho no Futuro
Mantenha o Foco
Atendimento
diferenciado
Reconhecimento
Publicação da
Bridgestone do Brasil
Indústria e Comércio Ltda.
www.bridgestone.com.br
Conselho Editorial
Ride& Drive
12
Bridgestone
Potenza RE 760
20
Presidente da
Bridgestone
do Brasil
28
Treinamento
Vale
30
Sustentabilidade
em alta
16
24
29
Ariel Depascuali, Marco Antônio
Carneiro, Márcio Furlan, Ricardo Drygalla,
Everton R. da Silva, Fernando Ferreira,
Fernando Borsatto, Rafael Ferrari, Elias
Nogueira e José Carlos Quadrelli
Edição
Elaboração
Fotos
Jornalista Responsável
Redação
Editor de Arte
Natália Pozzani Ottati
Vinicius Carvalho
MTb 27757
Multiart/DSC Comunicação
Vinícius Carvalho
Cássia Chicolet
Renato Rodrigues
Elcio Macchia
Impressão
Gráfica Santa Edwiges
Afiliada
E VENTO
Destaque
garantido
Com sua marca Firestone, a mais tradicional
do mercado agrícola, Bridgestone participa
da Coopavel e Cotrijal, duas das mais
importantes feiras agrícolas do país
Por mais um ano, a marca Firestone foi destaque da Coopavel e da Cotrijal, importantes
eventos do setor agrícola, reforçando a presença da empresa no mercado.
Com um estande em estilo “country” a marca apresentou o Radial All Traction 23°, o Radial
All Traction FWD, o Radial All Traction DT e o Radial 9000, sendo este último projetado com
barras mais altas para uso em terrenos que exigem maior tração no solo molhado.
Segundo Ricardo Drygalla, gerente de marketing BBTS, “o objetivo da empresa durante
as feiras foi o de reforçar a marca e apresentar os diferenciais dos pneus, como menor
compactação do solo, maior desempenho, conforto, tração e vida útil”.
Mas os eventos também foram excelentes balcões de negócios. Com a presença de
revendedores das regiões onde as Feiras foram realizadas, a Bridgestone atingiu expressivos
números de venda. “Tivemos um aumento de 63% dos volumes negociados na Coopavel e
um bom desempenho na Cotrijal”, comemora Drygalla.
O estande
da Firestone
na Coopavel
contou com a
presença de
representantes
das Revendas
ATDL, Prisma e
F-1 Pneus
Show Rural Coopavel
O Show Rural Coopavel aconteceu entre os dias 7 e 11 de fevereiro, em Cascavel (Paraná).
A empresa conseguiu oferecer boas oportunidades aos seus clientes e expandir seus
negócios ainda mais neste período, tido como bastante favorável para o setor de agronegócio.
“Os últimos dados divulgados mostram a expansão na exportação de grãos e boas perspectivas no mercado. Diante deste
Equipe Bridgestone. Equipe da BBTS e da Firestone durante evento da Cotrijal
4
em rede
cenário, acreditamos que o potencial do Brasil em se tornar um
fornecedor de matéria-prima aquecerá o setor, sobretudo na
América Latina, nos Estados Unidos, na Europa e na China. Com isso,
a agricultura demandará mais tecnologia, eficiência e menor custo, e
nós estamos preparados para isso, fornecendo o que há de melhor em
pneus”, contou o gerente comercial da Firestone, Mário Barros.
A Coopavel teve mais de 180 mil visitantes este ano, e é considerada
uma vitrine tecnológica, espaço para empresas mundiais de
equipamentos e pesquisa mostrarem suas novidades e aquecerem o
mercado.
Com a presença
das revendas Cavol,
JK e Pippi Pneus, a
Firestone apresentou
a sua linha líder do
campo!
Expodireto Cotrijal
Realizada na cidade de Não Me Toque (Rio
Grande do Sul) entre os dias 14 e 18 de março,
a Expodireto Cotrijal este ano contou com a
participação de cinquenta países e teve a visita de cerca de 160 mil
pessoas. A feira bateu o recorde em comercialização, chegando a R$1
bilhão.
Painéis com testemunhal de cliente da região ilustrou os estandes da Firestone em
ambos eventos
A Firestone levou para a cidade gaúcha o mesmo trabalho que fez
sucesso em Cascavel. “Além de uma estrutura completa da área de
Vendas, tivemos ação e interação com o público, além da Rádio
Firestone” , comentou Drygalla.
pneu e adquirir informações como marca, modelo, identificação
numérica, dimensão e desenho de banda, fatores que ao serem
analisados, auxiliam na redução de custos.
Um grande destaque foi ainda a divulgação do novo chip inteligente,
recém-lançado e, que permite ao frotista monitorar o ciclo de vida do
“A Cotrijal é uma das maiores feiras agrícolas do Brasil e o nosso
objetivo é estar sempre presente exibindo portfólio e agregando
valor aos nossos parceiros e clientes”, conclui Mário Barros.
5
E VENTO
Testado e aprovado na prática
Revendedores da América Latina vão ao Campo de Provas da Bridgestone e testam
o lançamento da marca para veículos de alta performance: o Potenza RE760 Sport
O Campo de Provas da Bridgestone,
em São Pedro, no interior de São Paulo,
foi o local perfeito para que o novo pneu
760 Sport, passasse
da marca, o Potenza RE 76
por um grande desafio.
Um total de 170 revendedores de 13 países da América Latina
(Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala,
Honduras, México, Panamá, Peru, Porto Rico e Uruguai) foram
convidados pela empresa para conhecer o novo produto e testá-lo
na prática, na mais completa e moderna pista de testes de pneus
da América do Sul.
O evento, conhecido como Ride&Drive, foi dividido em duas
grandes partes. Primeiramente, os convidados assistiram a uma
palestra realizada pela equipe de Marketing da Bridgestone que
apresentou o novo pneu, os benefícios e o mercado de atuação do
Potenza RE 760 Sport.
Após as explanações teóricas, era chegada a hora de testar na
prática a qualidade do produto. Divididos em grupos, todos os
6
participantes se dirigiram aos carros Honda Civic equipados com
o Potenza RE 760 Sport. Cada grupo foi acompanhado por um
piloto profissional, que realizou a primeira volta em cada um dos
circuitos, passando todas as dicas e informações necessárias para a
condução do veículo.
Com a adrenalina a mil, cada participante assumiu o volante,
pisou fundo e sentiu na prática o desempenho do pneu (confira
depoimentos no box).
Integração
Um dos grandes diferenciais do evento realizado em São Pedro foi
a oportunidade de unir revendedores de toda a região, iniciativa
inédita da empresa. “Foi muito boa a integração com outras
revendas da América Latina. Vejo isso como algo muito positivo e
que deveria acontecer sempre. Foi uma excelente oportunidade
para trocarmos experiências”, comentou Hugo Gianbruni,
revendedor da Argentina.
A opinião dos participantes do Ride&Drive
eu comprovei e o produto é excelente”. Guttemberg Gomes, Cirne
“Fiquei impressionado como o RE 760 agarra na pista em Pneus, Mossoró - RN
“O pneu superou minhas expectativas na pista. Em curqualquer situação. E eu posso dizer bem, porque tenho um carro exatamente igual a este que usamos no teste e deu para sentir vas bem fechadas, em que eu achava que ia desgarrar, o pneu
se mantinha firme e colado ao solo. Fica a mibem a diferença. Além do teste, achei muito
nha sugestão para fazermos isso mais vezes e
interessante também a apresentação feita
Um grupo de 30 jornalistas de
quem sabe com a possibilidade de trazermos
antes dos testes, pois nos deu uma excelentoda a América Latina também
alguns clientes. Porque quem comprova na práte ideia não só sobre o produto, mas tampôde acompanhar de perto
o desempenho dos pneus
tica não tem dúvida da qualidade do RE 760.”
bém sobre sua aplicação e sobre mercado”.
Bridgestone Potenza RE 760
Gustavo Kaiser - Galeão Pneus - Rio de Janeiro - RJ
Christoopher Vidal - México
Sport. Eles também estiveram no
Confira o que os participantes falaram sobre a experiência:
Campo de Provas e passaram pela
“Testamos o pneu em uma condição de
“Espetacular! Tivemos bastante espaço experiência
de pilotar os carros em
para manobrar, dirigir, frear, acelerar e o carro condições extremas, comprovando realidade extrema. E mesmo assim o RE 760 se
a qualidade do novo pneu.
comportou muito bem. Vejo que serão poucas as
não se perde nunca. No piso molhado, então,
situações de realidade em que o pneu será tão eximesmo com muita água, o carro se comporgido. Mas, se ao ser exigido dessa forma, ele se comtou da mesma maneira. Vejo que testes como
esse são muito importantes porque o pneu é um produto de carac- portou dessa maneira fantástica, o que não dizer em uma condição
terística muito diferente: o comprador não tem como testar antes de natural. Fiquei muito feliz, não só com os testes, mas como toda a
comprar. Por isso, se o vendedor puder pelo menos passar sua expe- programação”. Leonardo Menares - Chile
riência com o pneu, ganhamos um argumento de venda melhor”. “Foi excelente o teste e a oportunidade de participar deste
Ettien Delerue - Argentina
grande evento. É muito bom ver na prática como se comporta o
“Este pneu é maravilhoso. Estou até sem palavras para expressar
a qualidade do produto. O bom é que ao vender o RE 760, vou poder
dizer com conhecimento de causa para o cliente: pode levar que este
pneu e também achei fantástico ter tido a chance de conhecer o
Campo de Provas. Uma experiência realmente muito interessante”.
José Antonio Romero - Costa Rica
7
DESTAQUE
Alinhando estr
8
em rede
atégias
Bridgestone se reúne
com Rede Oficial de
Revendedores para alinhar
objetivos e metas para 2011
9
DESTAQUE
Humberto Gómez
Ariel Depascuali
Palestrante
Suzi Fleury
Cerca de 250
revendedores da
Bridgestone se reuniram
no Hotel Ibero Star,
na Praia do Forte, em
Salvador, Bahia, para
participar do Encontro Nacional de Revendedores.
Luiz Nemeth,
da Belém
Pneus
Com o tema de Olho no Futuro, o evento apresentou a todos
os revendedores a estratégia global da empresa no Brasil e na
América Latina, alinhando expectativas e metas.
Durante o encontro, os principais executivos da empresa falaram
sobre as suas respectivas áreas, compartilhando com todos os
presentes os resultados alcançados em 2010 e os desafios para 2011.
A reunião foi aberta pelo presidente da Bridgestone América
Latina, Humberto Gómez, que ressaltou a importância de uma
maior sinergia na região com maior proximidade de estratégias
entre as revendas dos países integrantes do bloco.
Além disso, Humberto falou sobre o papel de destaque do
Brasil na América Latina e o quanto o país vem sendo alvo de
investimento por parte da corporação.
Em seguida, o novo presidente da Bridgestone do Brasil, Ariel
Depascuali, falou sobre sua expectativa frente à empresa e o
desafio de melhorar ainda mais negócios da empresa no país,
por meio de uma maior profissionalização e do aumento da
força da empresa no mercado de varejo.
10
Após a abertura dos presidentes, seguiram-se as
apresentações de Eusébio Guerra, diretor da fábrica Santo
André, Lineu Barbosa, diretor da fábrica Camaçari, Rodrigo
de Queiroz, gerente Geral de Vendas para Equipamento
Original, Mário Barros, gerente Agrícola OTR, Frederico
Kopittke, vice-presidente BBTS, Eduardo Cassador, gerente
geral da BBTS, Fernando Murta, gerente nacional de
Vendas BBTS, Marcos Aoki, Operações BBTS, Ricardo Drygalla,
gerente de Marketing BBTS, Mathias Borges, diretor de
Vendas e Marketing América Latina-Consumo, Marco Antonio
Carneiro, diretor de Marketing e Vendas-Consumo, Álvaro
Brasil, gerente de Desenvolvimento de Revendedores, Ivan
Paiola, gerente de Treinamento, e Marcio Furlan, gerente de
Marketing Consumo.
Um dos pontos bastante explorado no encontro foi o novo
posicionamento das marcas Bridgestone e Firestone, além da
estratégia de negócios da BBTS.
Para Luiz Nemeth, proprietário da Belém Pneus, o encontro
foi uma excelente oportunidade para que os revendedores
possam se alinhar com as novas estratégias da empresa,
principalmente no que se refere às marcas. “A questão do
posicionamento das marcas é fundamental e acredito que,
com as novas campanhas que nos foram mostradas, isso irá
ficar muito claro para o consumidor”, comentou.
Ao final do encontro, houve ainda uma palestra da psicóloga
especializada em Psicologia Esportiva e Organizacional, Suzy
Fleury, que falou sobre a importância do trabalho em equipe
para resultados vencedores.
em rede
Repercussão
Confira a opinião dos revendedores
sobre o Encontro:
“Fiquei muito feliz com as estratégias apresentadas
no encontro e tenho a certeza de que temos
tudo para crescer ainda mais. Achei a campanha
de Marketing muito inovadora e acredito que
ficaremos com nossa imagem ainda mais forte
junto ao mercado consumidor”.
Plínio, Galeão Pneus
“A RR Pneus já comprou
a ideia da BBTS e, vendo
agora as estratégias
da marca, vimos que
estamos no caminho
certo e alinhados a
tudo o que pensa a
Bridgestone”.
Ricardo Lucas, RR Pneus
“É muito importante
esta integração entre
a rede de revendas e a
empresa. Ficamos muito
animados com as novas
campanhas e a estratégia
de fortalecimento da
marca. Tenho certeza de
que vamos ficar ainda mais
fortes”.
Gabriel Nunes, Iguatemi
Pneus
“Vimos que a
empresa está em
uma excelente
evolução e acredito
que esta seja uma
necessidade do
mercado. Para nós,
revendedores, é
motivo de orgulho
fazer parte deste
processo evolutivo
e sabemos que
temos que estar
sempre prontos para
levar o nome da
Bridgestone sempre
aos mais altos
lugares do pódio”.
Jaime Kolling,
JK Pneus
“Com reuniões como estas, podemos nos preparar
melhor para estarmos de acordo com aquilo que a
empresa espera de nós. Esta sinergia é fundamental para
que tenhamos um norte em nossas ações. Certamente,
todos nós saímos muito motivados de um encontro como
esse”. Silvio, ATDL
11
PR ODUTO
Aos apai
por velo
Que tal uma direção mais esportiva e arrojada, mas com
todos os atributos de conforto e segurança como leveza,
estabilidade e precisão? Pois é exatamente isso que o novo
pneu da empresa, o Bridgestone Potenza RE 760 Sport,
promete e entrega.
Com ótima performance tanto em pistas secas ou
molhadas, o pneu oferece respostas de direção mais
eficientes e maior precisão em manobras, proporcionando,
ao mesmo tempo, maior capacidade de aderência e índice
de ruído reduzido.
Bridgestone Potenza
RE 760 Sport chega
ao mercado de
reposição para ser
o principal produto
esportivo da marca
produzido no Brasil,
para o segmento
de veículos de alto
desempenho
12
Criado para substituir o Bridgestone Potenza GIII, o novo
pneu tem comportamento superior ao seu antecessor
em todos os quesitos (veja gráfico*) e chega para atuar
no mercado de alta e altíssima performance, segmento
que apresenta franco crescimento: as vendas de veículos
equipados com estes pneus vêm apresentando aumento
médio de 50% ao ano desde 2006 e acumula mais de 1,2
milhão de veículos no período. Entre 2006 e 2009, mais de 6
milhões de pneus entraram para o mercado de reposição.
Desenho inovador
“O Potenza RE 760 Sport é uma evolução em termos de
tecnologia e design”, declara Marco Antonio Carneiro,
diretor de Marketing e Vendas Consumo da Bridgestone
do Brasil. E esta evolução está impressa em um desenho da
banda de rodagem totalmente diferenciado, que permite
um agarre perfeito em curvas com baixo ângulo de giro no
volante.
Outro grande diferencial na banda de rodagem é sua
assimetria com “ribs” rígidos que permite estabilidade,
melhor tração e frenagem, além dos três sulcos centrais
que possibilitam melhor dirigibilidade nos pisos molhados.
Por fim, os blocos centrais em 3D asseguram contínuo
contato com o solo, e um composto base de alta rigidez,
proporciona maior durabilidade.
em rede
xonados
cidade
“Com o novo produto, o consumidor tem à disposição
um pneu projetado para quem gosta de esportividade
e alto desempenho, mas não abre mão de segurança e
conforto, seja em piso seco ou molhado”, explica Márcio
Furlan, gerente de Marketing Consumo.
Variedade de marcas e modelos
Nesta primeira fase de lançamento, o Bridgestone
Potenza RE 760 Sport já tem catorze medidas disponíveis
(225/50 R17, 195/55 R15, 205/55 R16, 215/55 R16, 195/60
R15, 205/60 R15, 205/60 R16, 215/60 R16, 195/65 R15
205/45 R17, 215/45 R17, 225/40 R18, 225/45 R17 e 245/40
R17 ) e atenderá, na reposição, uma grande variedade de
marcas e modelos, entre eles: Ford Fusion e Focus, Honda
Accord, VW Golf e Polo Sedan, Audi A3 e A4, Citroën C4
Pallas e Toyota Camry, Chevrolet Astra e Vectra, Hyundai
i30, Fiat Bravo, entre outros.
*Comparativo ente
Potenza GIII e RE 760 Sport
Para pisar fundo
Superesportivos de luxo também ganham novo pneu:
o Bridgestone Potenza S001
Outro pneu UHP que chega para superar as expectativas dos
consumidores e atender às necessidades de mercado é o Bridgestone
Potenza S001, que vem para suceder o Potenza RE050.
Indicado para veículos super esportivos como Ferrari, Aston Martin,
Lexus, Porsche, BMW, entre outros, o novo pneu tem alta performance
tanto em condições de pista seca como molhada, devido ao seu desenho da banda de rodagem inferior voltada para a pista molhada, e
da parte exterior, voltada para pista seca.
“Existe um modelo Potenza para cada estilo de direção esportiva.
Com o RE 760 Sport e o S001 cobrimos 90% do mercado em aro 15;
96% em aro 16 e 74% em aro 17. Com amplo conhecimento que
possuem dos benefícios de cada modelo, nossos revendedores podem
recomendar o melhor modelo de pneu para cada tipo de consumidor”, conclui Furlan.
Dirigibilidade no seco (índice)
Potenza GIII
100
Potenza RE 760 Sport
104
Dirigibilidade no molhado (índice)
Potenza GIII
100
Potenza RE 760 Sport
107
Resistência ao rolamento* (índice)
Potenza GIII
Potenza RE 760 Sport
100
90
* Quanto menor o índice de resistência ao rolamento, maior a economia de combustível
13
DESTAQUE
Fidelização de consumido
Visando estreitar a relação com seus consumidores, a Bridgestone
recentemente lançou as promoções Firestone Sem Parar e
Bridgestone Duravis, que utilizam, respectivamente, como chamariz,
o tag do Sem Parar e o óleo lubrificante da Mobil.
O objetivo das campanhas é aumentar o fluxo de consumidores nas
lojas, por meio de proposta de valor, não de preço e, claro, mostrar
força perante a concorrência.
Será realizada uma forte divulgação na internet, por meio de links
patrocinados no Google bem como em mídias impressas específicas
do setor, como nas revistas: Truck&Van, Transporte Moderno, Frota
& Cia, Quatro Rodas e Auto Esporte. Conheça a mecânica das ações
promocionais:
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pneus, o cliente ganhará voucher que dará direito ao benefício Sem Parar/Via Fácil citado mediante condições do serviço. Consulte a
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linhas, além da adesão gratuita, Ganhe 2
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14
emred
em redee
res
As promoções Firestone Sem
Parar e Bridgestone Duravis dão
início à estratégia promocional
da empresa para 2011
Firestone Sem Parar
Entre 18 de abril e 31 de maio estará vigente a
promoção Firestone Sem Parar, na qual o consumidor
que comprar dois pneus Firestone, da linha passeio
Firehawk 900 ou camionete Destination, ganhará a
instalação de um tag do Sem Parar. Ou, se adquirir
quatro pneus das mesmas linhas, receberá, além da
instalação gratuita, dois meses de mensalidade na fatura
do Sem Parar. A ação abrange os estados de São Paulo,
Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina, Rio
Grande do Sul e Bahia.
Estratégias para aquecer a
promoção
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Mas não são apenas os consumidores Firestone que
ganharão com a promoção. Os clientes Sem Parar/
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que proporcionarão bônus na compra e montagem
dos pneus nas revendas que aderiram à promoção,
gerando ainda mais volume de consumidores nas lojas,
conforme demonstra a tabela.
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2 pneus da linha Firestone Firehawk 900
R$60,00
4 pneus da linha Firestone Firehawk 900
R$40,00
2 pneus da linha Firestone Destination
R$80,00
4 pneus da linha Firestone Destination
Bridgestone Duravis
Desta vez o produto trabalhado será o pneu Bridgestone
Duravis, utilizado em carros como Kombi, HR, Ducato, Sprinter,
entre outros. Na compra e montagem de dois pneus da
marca Bridgestone Duravis, o cliente ganhará dois litros de
óleo lubrificante Mobil. O período de vigência da ação é de 2
a 30 de maio.
além da promoção: AlinhAmento,
BAlAnceAmento e outros serviços
pArA suA vAn.
*Foto meramente ilustrativa. promoção válida em todo o território nacional, de 2 a 31 de maio de 2011, ou até quando durarem os estoques dos pneus das linhas
de utilitários Bridgestone Duravis. Óleo lubrificante mobil super Flex 10W-40 ou mobil Devalc mX 15W-40 conforme especificações do veículo. válido para pneus
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Mantenha o foco.
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15
DESTAQUE
Mantenha o Foco
Nova campanha fortalece
posicionamento da marca
Já está no ar a nova campanha institucional da Bridgestone, que tem por
objetivo fortalecer o posicionamento da marca no Brasil e na América Latina.
Com um conceito inédito para produtos do segmento, a nova campanha
tem como meta atingir ao público consumidor de uma forma inovadora e
inédita. “Hoje, uma marca se constrói pela criação de vínculos emocionais
com o consumidor. E esta nova campanha tem este objetivo”, ressalta
Marco Antonio Carneiro, diretor de Marketing e Vendas da Bridgestone
do Brasil. Segundo ele a meta é estabelecer um vínculo ainda mais
forte com o consumidor e, assim, revolucionar a forma da empresa se
comunicar com o mercado.
Sob o conceito “Mantenha o Foco”, a campanha, que teve sua origem
na Europa, ganha um viés diferenciado para o nosso país e região da
América Latina.
Composta por mídia eletrônica, mídia impressa, rádio e internet, a
campanha foi dividida em duas fases. O primeiro filme - que entrou no ar
no dia 13 de fevereiro - foi adaptado pela agência Loducca e mostra todo
o conhecimento adquirido pela marca em seus 80 anos de existência e
aplicado no desenvolvimento de pneus com alta tecnologia e desempenho.
A mensagem emocional é o grande destaque nas duas
peças: um surfista de ondas gigantes, Carlos Burle, e um
integrante do Cirque Du Soleil, Anthony Gatto, contam que a
dedicação integral e o foco em suas atividades são decisivos
para ter sucesso. Paralelamente, a Bridgestone aproveita para
mostrar que sua filosofia, manter foco absoluto para obter a
excelência, é a marca dos verdadeiros líderes.
Outra novidade da campanha é que ela pela primeira vez é implantada pela
Bridgestone em sinergia com os mercados da América Latina. “O lançamento
será simultâneo nos países latino-americanos. Isso também é um marco para
a empresa em suas ações na região”, completa Carneiro.
Uma inovação inserida na estratégia é, justamente, envolver
o cliente emocionalmente, missão dos dois novos filmes.
Quase regra no setor, as campanhas de pneus têm como
característica o uso de muitos atributos técnicos, em um
apelo essencialmente racional. “Por conta disso, existe um
distanciamento entre o consumidor e os fabricantes de
pneus. Não é criado um vínculo emocional, e assim falta
adesão à marca preferida. Nossa meta é que o consumidor
reconheça a superioridade e se sinta confortável, seguro e
confiante ao utilizar os pneus Bridgestone se identificando
com o posicionamento da marca: O nosso foco é fazer de
tudo para que você mantenha o seu na sua vida. Queremos
nos diferenciar, para fidelizar e nos tornarmos a ‘marca
preferida’ do Brasil”, detalha Carneiro.
Segunda fase
Empresa tem novo logotipo
A segunda fase da campanha entrou no ar em 11 de abril, com os filmes
“Surfista” e “Malabarista”, veiculados em TVs abertas e a cabo. Uma das
novidades desta etapa é que a campanha chegou também aos cinemas. De
6 maio a 6 de junho, eles estarão nas praças de São Paulo, Sorocaba, Jundiaí,
Taubaté, Campinas, Barretos, Mogi das Cruzes, Suzano, Santos, Rio de Janeiro,
Vitória, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Brasília, Belém, São Luiz, Natal, Fortaleza,
Recife, João Pessoa, Maceió, Salvador, Curitiba, Florianópolis, Tubarão,
Porto Alegre e Novo Hamburgo, em diversas sessões, com destaque para
as inserções que acontecerão antes da exibição de dois filmes muito
aguardados: Se Beber Não Case 2 e Velozes e Furiosos 5.
Ao mesmo tempo em que lança sua nova campanha
para Brasil e América Latina, a Bridgestone passa por
uma mudança na sua filosofia corporativa e também
em seu logotipo. A nova filosofia da empresa, a “Essência
Bridgestone”, foi lançada para comemorar o 80° aniversário da
fundação do Grupo Bridgestone. Esse aperfeiçoamento do
logotipo e slogan da Bridgestone faz parte de uma estratégia
integrada para o fortalecimento da marca em nível mundial.
A missão do Grupo está baseada nas palavras do seu
fundador: “Servir a Sociedade com Qualidade Superior”.
“A Bridgestone acredita que para ter sucesso é necessário ter dedicação
e paixão naquilo que se faz e foco nos objetivos. Essa é parte de nossa
essência, e algo que nos tornou a maior fabricante de pneus do mundo.
Agora queremos transmitir nossa filosofia para o consumidor”, diz Marcio
Furlan, gerente de Marketing Consumo da companhia.
16
O surfista de ondas gigantes
Carlos Burle, protagonista
de um dos filmes da
Campanha “Mantenha
o Foco”
em red
redee
Para cumprir essa missão, o Grupo Bridgestone utiliza o
conceito de “pilares” para demonstrar o compromisso
permanente de seus integrantes em fornecer produtos e
serviços de classe mundial para os seus clientes, servindo
as comunidades onde a Bridgestone está presente. A
cultura corporativa integrada e a diversidade que a empresa
herdou foram redefinidas na “Essência Bridgestone” e em
um sentimento compartilhado de valores que podem
ser abraçados pelos integrantes da Bridgestone ao redor
do mundo. Ao lado disso, a empresa também aprimorou
a simbologia da Bridgestone, que consiste no logotipo
Bridgestone, marca Bridgestone e marca B para atender às
diversas necessidades dos clientes e refletir mudanças no
ambiente social atual.
Este aprimoramento visa refletir um senso de “coexistência
com as pessoas ao redor do mundo”, “força flexível” e “um
senso de velocidade para adaptar-se às mudanças”.
É uma evolução do logotipo anterior que expressa “força” e
“um senso de velocidade física”.
O Grupo Bridgestone está comprometido em ser uma empresa que apoia as pessoas.
Em todos os lugares do mundo, a companhia contribui com seus clientes por meio dos
produtos e serviços do Grupo. Para comunicar esse conceito, o slogan foi modificado
para “Your Journey, Our Passion”.
17
GESTÃO
Bridgestone do Brasil tem
Há onze anos na
Bridgestone, Ariel
Depascuali assume
o comando das
operações brasileiras.
Humberto Gómez
permanece como
presidente da
Bridgestone América
Latina
Em 1º de novembro, a Bridgestone do Brasil passou a contar com um novo presidente e diretor geral.
Trata-se de Ariel Depascuali, que atuava como presidente e diretor geral da Bridgestone do México, e
que chega ao país para substituir Humberto Gómez.
Depascuali é argentino, formado em Química, com MBA pela Universidade de Moron e IDEA, na
Argentina. Ele ingressou na Bridgestone em 1999, como gerente de Serviços Técnicos na Argentina.
Logo foi promovido para diretor Industrial e, em 2002, tornou-se presidente e diretor geral da
Bridgestone Argentina. Em 2007, foi transferido para o México e, de lá, para sua atual posição no Brasil.
O novo presidente possui outros 16 anos de experiência em operações internacionais na indústria de
pneus e ocupou outras posições gerenciais na área de Manufatura.
Com a chegada de Depascuali à Bridgestone do Brasil, Humberto Gómez, que até então acumulava
os cargos da presidência da Bridgestone Brasil e da Bridgestone América Latina, passa a se dedicar
unicamente ao comando da região. “O Brasil hoje representa 50% da América Latina no nosso
faturamento. É o maior país da América Latina, seguido pelo México, Argentina e os demais países.
Por esse motivo, a corporação achou por bem transferir a sede da Bridgestone da América Latina,
aqui para o Brasil. Em princípio, eu acumulei os dois cargos, mas dada a importância do país para
região é importante que o Brasil tenha um presidente que possa estar com a atenção total nas
operações. Com sua experiência comprovada de mais de 28 anos na indústria de pneus, estou certo
de que Depascuali é a pessoa mais indicada para liderar nossa equipe no Brasil, tendo como objetivo
alavancar nossos negócios nesse importante mercado que apresenta um crescimento vertiginoso”,
comentou Humberto.
18
em rede
novo presidente
Confira outras mudanças
organizacionais
Além das alterações na presidência do Brasil, a região teve outras
importantes movimentações entre seus executivos
Eduardo
Leitão
Cassador assume
a posição de
gerente Geral
da Bridgestone
Bandag Tire
Solutions (BBTS),
responsável por
Vendas, Operações,
Engenharia
de Vendas e
Marketing desta
divisão que
oferece pneus
novos, recapagem
e serviços
automotivos.
Alfonso Zendejas, que atuava como vice-presidente Comercial, foi
promovido a presidente e diretor geral da Bridgestone Argentina.
Rodrigo Queiroz, gerente Geral de Vendas de
Equipamento Original, assumiu, desde o início
do ano, também as áreas de Vendas Exportação e Licitação.
Marco Antonio Carneiro, diretor de Vendas e Marketing Consumo
(pneus para veículos de Passeio e Caminhonetes), passa a ter sob
sua responsabilidade as seguintes áreas: Dealer Assistance Center
(DAC), Desenvolvimento de Revendedores e Centro de Treinamento
e Assistência a Revendedores (CTAR) – além das atuais: Vendas,
Marketing e Relações Corporativas.
19
ENTRE VISTA
Todos os olhos
Uma experiência de 28 anos no
mercado de pneumáticos e um
excelente trabalho realizado
na presidência da Bridgestone
México e Bridgestone Argentina
credenciaram Ariel Depascuali
para ocupar a presidência da
Bridgestone do Brasil. Empolgado
com o novo desafio, Ariel falou
com exclusividade para a Em
Rede sobre as perspectivas da
empresa para os próximos anos
e sentenciou: “Estamos no país
certo, no momento certo. Esta é a
hora de todos crescerem juntos”.
20
focados no Brasil
Em Rede Com alguns meses à frente da Bridgestone do Brasil,
qual o seu maior desafio?
Ariel Depascuali Creio que temos como grande desafio nos
prepararmos para enfrentar o futuro, isso porque vejo o futuro
do Brasil como muito desafiador. Há grande perspectiva de
crescimento nos próximos anos e isso traz também muitas
dificuldades, pois junto ao nosso desenvolvimento vem mais
concorrência, e é para isso que temos que nos preparar. Vejo esta
como a minha grande missão: ajudar as pessoas para se prepararem
para este processo.
Em Rede Você acredita então que a
concorrência tende a ficar ainda mais
acirrada?
Ariel Depascuali Certamente. Todos os analistas
mundiais acreditam que o Real continuará
valorizado pelos próximos 10 anos. Com
isso, mais importadores irão trazer as mais
variadas marcas de pneus para o Brasil. Isso é
uma situação que não vai mudar e, por isso,
temos que estar prontos para enfrentar esta
concorrência. Para se ter uma ideia, hoje os
importadores terceiros, que são aqueles que
não são associados à ANIP, representam 40% do mercado de
pneumáticos e esta tendência vai seguir.
Em Rede Como combater esta concorrência?
Ariel Depascuali Primeiro precisamos ser mais eficientes, eficazes
e reduzir custos, além de vender um produto que possua valor
agregado ao nosso cliente. Ao lado disso, vamos trabalhar junto
aos órgãos governamentais para proibir o dumping que é o que
este tipo de importação faz. Eu estive à frente da ANIP do México
exatamente no momento em que o México
resolveu abrir suas fronteiras para a importação,
e também trabalhei ativamente na ANIP da
Argentina contra os importadores. Tenho uma
larga experiência em combater o dumping e estou
disposto a lutar aqui também. Acho que realmente
temos que brigar porque os importadores não
são responsáveis. Nós temos a ReciclANIP, para dar
uma destinação final correta aos pneus, da qual
eles não participam e não são responsáveis. Eles
não geram emprego, não investem no país. O
governo precisa ver isso e nos dar algum tipo de
benefício. Mas repito, antes de tudo, precisamos
ser mais eficientes, eficazes e reduzir custos.
21
ENTRE VISTA
Em Rede E analisando todo este cenário, quais as perspectivas
que vê para a Bridgestone do Brasil nos próximos anos?
Ariel Depascuali Primeiro, me deixe fazer uma pequena pergunta.
Qual país vai crescer nos próximos dez anos? Os Estados Unidos
vão crescer? Podem crescer, mas moderadamente. O Japão vai
crescer? Não. A Europa? Também não. Os países que vão realmente
crescer são os do BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China) e alguns poucos
países em desenvolvimento. Aí acontece um efeito dominó: o país
cresce, o PIB cresce, o consumo cresce, as pessoas compram mais
carros e a indústria de pneus obviamente também cresce! Logo o
nosso mercado aqui no Brasil vai certamente crescer, e muito, nos
próximos anos.
Podemos usar ainda outro dado para demonstrar a certeza sobre o
crescimento do Brasil. As montadoras estão batendo recordes atrás
de recordes na produção de veículos e muitos desses novos carros
são comprados por pessoas que estão adquirindo o seu primeiro
veículo. E isso irá aumentar cada vez mais. Explico o porquê, na
Europa, por exemplo, a relação de carro por pessoa é de 1,4, ou
seja, quase todas as pessoas têm um veículo e com uma economia
22
que não deve crescer, qual a possibilidade das pessoas comprarem
muitos veículos? Por outro lado, aqui no Brasil, a relação de carro
por pessoa é de 10! Em dez anos, espera-se que o Brasil chegue em
uma relação de 5,0 pessoas por carro. Só aí, o crescimento já será
gigantesco.
Aí está a explicação do porquê vamos crescer e porque todos os
fabricantes de pneus estão investindo muito no Brasil. E agora,
respondendo a sua pergunta, as perspectivas são as melhores
possíveis!
Em Rede Como o senhor vê as revendas neste novo momento e
novo mercado?
Ariel Depascuali Lamentavelmente nós da Bridgestone temos o
melhor produto do mercado. E digo lamentavelmente porque o
consumidor latino-americano e brasileiro não percebe isso. Temos
ainda um consumidor que compra preço, por isso, nossa grande
tarefa é, por meio dos revendedores, demonstrar ao consumidor que
ele está comprando o melhor pneu do mercado. Isso é claro. E como
conseguimos fazer isso? Com treinamento da equipe das
em rede
revendas, com comunicação
forte. E aí que temos que investir
nossos esforços e recursos: na
demonstração para o consumidor
final da nossa qualidade e
competência.
Aliado a isso, precisamos investir
na venda a varejo. Na América
Latina, creio que o Brasil é o que
mais vende no atacado que é uma
venda que não agrega valor! Por
isso, precisamos vender mais no
varejo com uma venda profissional,
ajudando o cliente a tomar
decisões, mostrando benefícios.
Varejo é o grande foco!
Em Rede Em termos de
investimentos, o que a Bridgestone do Brasil pode esperar para os
próximos anos?
Ariel Depascuali Neste momento estamos exatamente projetando
os investimentos da empresa no Brasil para os próximos dez
anos e, por motivos estratégicos, não posso revelar onde estes
investimentos serão realizados. Mas, só para você ter uma ideia
da ordem de valor que estamos falando, a expectativa é que
investiremos no mercado, nos próximos 5 anos, mais do que foi
investido nos últimos 30 anos.
Ariel Depascuali O Brasil é
um país que tem um futuro
maravilhoso para o nosso
mercado. Nós, fabricantes de
pneus e revendedores, estamos
no país certo e na hora certa,
em um mercado que vai crescer.
Precisamos ser profissionais para
aproveitarmos este momento
mágico, temos que ser inteligentes
para trabalhar juntos, fábrica
e revendas, para que assim
possamos agarrar todas as
oportunidades que o mercado
nos dará. E pode estar certo, as
oportunidades serão muitas!
Confiem na Bridgestone, invistam
no negócio de vocês, porque esta
é a hora! Assim como vamos investir, o revendedor também precisa
realizar investimentos. Com um bom plano e trabalhando juntos, eu
não tenho dúvida: teremos muito e muito sucesso!
Veja, hoje o Brasil é um foco da Bridgestone do Japão. A matriz está
olhando para cá como uma grande oportunidade para o futuro.
Em Rede Em termos pessoais como o senhor vê este novo desafio
em sua carreira?
Ariel Depascuali Nestes 28 anos de mercado de pneus, trabalhei
no Chile, em Luxemburgo, nos Estados Unidos, México e Argentina,
então acho que tenho muita experiência para enfrentar este grande
mercado do Brasil. Um mercado aquecido e com perspectivas
desafiadoras. Para mim, do ponto de vista profissional é excelente.
Para quem gosta de desafio, este é gigantesco, e eu estou muito
contente, pronto e preparado para isso.
Do ponto de vista pessoal, estar próximo da Argentina e da minha
família é algo muito bom também. Além disso, estou bem adaptado
ao Brasil, exceto ao futebol (em tom de brincadeira), este é um país
que conheço, que gosto e admiro.
Em Rede Para finalizar, qual mensagem gostaria de deixar para
a rede de revendas da Bridgestone?
23
CLIENTE
Atendimento diferenciado
Rede Oficial de Revendedores Bridgestone tem lojas especializadas
para melhor atender a cada tipo de cliente
Sempre atenta às tendências de mercado e visando suprir às
necessidades distintas de seus consumidores, a Bridgestone atua
com propostas diferenciadas de soluções de lojas para sua Rede
Oficial de Revendedores.
Para o segmento de veículos leves, a proposta da empresa é atuar
com quatro modelos de lojas:
Loja Conceito/Model Store
As lojas conceito são car centers direcionados
principalmente para atendimento a veículos
equipados com pneus de alta performance, UHP e
HP. Estas lojas possuem equipamentos de altíssima
geração, como, por exemplo, alinhadores de rodas
3D, máquinas de montar e desmontar pneus
do tipo Run Flat, entre outros, proporcionando
aos clientes um serviço de alta qualidade.
Destacam-se também as instalações da loja, que
são diferenciadas, proporcionando aos clientes muito
mais conforto em seu atendimento.
A Bridgestone tem atualmente três lojas Conceito/Model Store
abertas no Brasil: Pneus Albuquerque, em São Paulo, Rede Recapex,
em Campinas, e Centro Automotivo Kranz, em Porto Alegre.
Inaugurada em setembro de 2010, a nova loja da Recapex fica na
avenida Norte-Sul, no bairro do Cambuí, região nobre de Campinas.
“A entrada neste segmento vai contribuir para consolidarmos
nossa atuação na região como uma rede varejista que preza, acima
de tudo, por oferecer um atendimento de alta qualidade, com
produtos e serviços com tecnologia de ponta. Acreditamos no
potencial da região para alavancarmos os negócios”, afirma o sócioproprietário da Recapex, George Galuban.
Já na capital gaúcha, a loja do Centro Automotivo Kranz está em um
grande centro comercial, próxima de um dos principais shoppings
da cidade.
“Este novo conceito de loja está sendo muito bem assimilado pelos
clientes, em especial pelas mulheres, que enxergam na loja um lugar
agradável e que proporciona um ambiente sadio para levarem seus
carros”, analisa Márcia, diretora-proprietária da Kranz.
Nessas lojas, outro grande diferencial é o atendimento a veículos
equipados com pneus Run Flat, que podem rodar mesmo vazios
por até 80 quilômetros a uma velocidade de até 80 km/h, além dos
pneus específicos para veículos blindados.
A primeira loja da Bridgestone especializada em alta performance,
da Pneus Albuquerque, foi inaugurada no final de 2009, e está
localizada na av. Henrique Schaumann, em São Paulo.
Lojas Tradicionais
São as lojas hoje em maior quantidade da Rede Oficial de Revendedores da Bridgestone, direcionadas para o consumidor em
geral, que busca soluções de pneus, peças e serviços para seu veículo.
Lojas Próprias - Car Club Firestone
Uma novidade para este ano é o projeto de lojas próprias da Bridgestone Firestone no Brasil. Estas lojas terão o nome de Firestone
Car Club e, além da venda de pneus e peças, terão um foco diferenciado na prestação de serviços aos consumidores. Este ano
serão abertas três lojas em São Paulo, com previsão posterior de abertura em outras partes do país.
24
em rede
Lojas Tradicionais Compactas – Car Express
São lojas menores que apresentam menor custo fixo e que são
especificamente direcionadas para postos de gasolina, shopping
centers, hipermercados ou cidades onde a demanda não comporta
a instalação de uma loja tradicional de rua, e que priorizam um
atendimento rápido, porém de qualidade.
“As lojas Express têm por objetivo aproveitar o fluxo de veículos já
existente nos postos de gasolina, shopping centers e hipermercados,
de forma a oferecer aos consumidores destes locais a possibilidade
de trocarem seus pneus e realizar serviços rápidos em seus veículos.
Elas são uma alternativa interessante para melhorarmos nossa
cobertura de lojas em todo país, considerando menor necessidade
de investimentos para abertura da loja e menores custos fixos. Isto
contribui para melhorar a rentabilidade da loja, bem como diminui o
tempo estimado de retorno do capital investido”, explica Álvaro Brasil,
gerente de Desenvolvimento de Revendedores. “
A cidade de Atibaia, no interior de São Paulo, ganhou uma loja com
este novo conceito.
Localizada na Rodovia Fernão
Dias Km 40, junto ao Posto/
Restaurante Ultramarino, a
revenda oficial Belém Pneus
vem cativando os clientes da
região. “Além do fluxo intenso
da rodovia, nas proximidades
da loja situa-se um bairro de
cerca de 80 mil pessoas. Só no
posto são abastecidos cerca
de 700 veículos/caminhões diariamente e 50 veículos passam em
nossa ducha Express”, comenta Luis Nemeth, diretor Administrativo da
Belém.
Segundo ele, a loja vem atendendo, em média, sete veículos por
dia, um número considerado positivo. “Desde sua inauguração,
recebemos muitos elogios por oferecer mais uma opção para atender
às necessidades automotivas de nossos clientes”, conclui Nemeth.
BTS
Por fim, para o segmento de veículos pesados, há o BTS (Bandag Truck Service),
que é, na verdade, um serviço de franquia. As franquias BTS podem oferecer até
sete famílias: Pneus, Freios, Suspensão, Lubrificação, Conveniência e Acessórios.
“O foco principal do BTS é a prestação de serviços aos caminhoneiros, sendo
que também servem como pontos de recolhimento de carcaças para serem
utilizadas nos processos de reformas de pneus junto aos nossos recapadores
Bandag. Atualmente, temos 125 BTS em todo o Brasil e nos próximos anos
pretendemos duplicar este número”, conclui Álvaro.
De geração para geração
A Mococa Pneus, que tem como nome fantasia Camelo
Pneus, abriu a segunda loja da rede, na cidade de São José do
Rio Pardo, no interior paulista. Localizada bem na entrada da
cidade, a loja está em uma região privilegiada da cidade, com
grande fluxo de veículos.
Segundo Eduardo de Melo Pereira, responsável pelas áreas
administrativas e comerciais da revenda, a loja vem tendo
um desempenho excelente desde sua abertura. “Temos tido um movimento acima do esperado”,
comenta.
Um dos destaques da Mococa Pneus é o excelente trabalho que está sendo realizado para a
sucessão na empresa. Eduardo, filho de Orlando
de Melo Pereira, proprietário da revenda, está
há mais de 15 anos trabalhando na companhia
e, aos poucos, foi aprendendo sobre cada área
do negócio e assumindo responsabilidades.
“Hoje as áreas Comercial e Administrativa estão
em minhas mãos, mas é o Orlando quem está à
frente da empresa. Estamos fazendo um processo
gradual de sucessão para que tenhamos
segurança e sucesso na mudança”, conclui
Eduardo.
Confira outras
lojas Bridgestone
inauguradas em
2011:
Borba Pneus
Mogi Guaçu-SP
Japurá Pneus
Manaus-AM e Rolim de Moura-RO
A. Souza
Caxias-MA
Belém Pneus
Itupeva-SP
Box 9
Lençóis Paulista-SP
ATDL
Cornélio Procópio - PR
25
BBTS
Força no
campo
Hoff e Cincal recebem treinamento
específico para vendas de pneus da
linha agrícola Firestone
As equipes técnicas de Venda de pneus agrícolas das
revendas Hoff, do Rio Grande do Sul, e Cincal, do Mato
Grosso do Sul, deram início ao AgriPro Advanced, um
programa global de capacitação das revendas que
comercializam pneus agrícolas Firestone.
Seu objetivo é preparar o revendedor para prestar todo
o suporte técnico e atendimento especializado ao
consumidor. Criado nos Estados Unidos pela Firestone
Agricultural (FSAG), o AgriPro Advanced é aplicado no Brasil
de acordo com as especificidades de cada região do país.
O primeiro passo para o início do programa é a realização
de um treinamento de 16 horas ministrado por Cláudio de
Souza Morais, supervisor de Treinamento da Bridgestone,
e que aborda os aspectos teóricos dos produtos agrícolas
e faz ações práticas de campo, dando aos participantes
conhecimento mais profundo sobre a linha agrícola.
“Primeiramente temos uma explanação teórica
com palestra presencial. Após isso, cada vendedor é
acompanhado individualmente por um técnico da
presa
ido pela em
ento oferec
Bridgestone
em
visitas
realizadas
a clientes com características diferenciadas,
am
in
tre
u
staco
upo Hoff de
Revista do Gr
seja na cultura de plantio ou no porte, abrangendo desde o agricultor familiar até o grande
produtor rural. É realizado então um novo encontro teórico para reciclagem e ajuste das
informações oferecidas durante o treinamento”, revela Claúdio.
Com a sedimentação do conhecimento, as equipes comerciais ficam prontas para identificar
facilmente as necessidades de cada cliente e para oferecer o produto adequado, dentro dos
padrões de atendimento exigidos pela Bridgestone.
Além da equipe especializada, as revendas participantes do AgriPro Advanced devem contar
com o apoio de carros equipados com ferramentas para checagens diretamente no campo
sem a necessidade do descolamento de trator ou do implemento à revenda.
“Por ser um programa que visa a certificação de revendas, elas já devem apresentar
uma infraestrutura consolidada e um potencial técnico e comercial de alto nível. Neste
contexto, o AgriPro serve como uma ferramenta de apoio aos vendedores, oferecendo
um aprofundamento sobre as características e aplicações de cada um dos produtos”,
conclui Cláudio.
26
em rede
Task Force
Ação entre Bridgestone e Modelo Pneus fortalece vendas na região
A Bridgestone e a Modelo Pneus realizaram um esforço
concentrado na região de Bento Gonçalves.
O esforço concentrado, ou Task Force, é uma ação
conjunta entre a Bridgestone (áreas de Marketing
BBTS, Vendas AG/OTR) e suas revendas oficiais, e tem
como objetivo a realização de visitas programadas a
clientes para fortalecer o relacionamento e mapear as
necessidades da região.
Estas visitas são realizadas pelos engenheiros de campo
da Bridgestone e pela equipe de vendas da revenda
participante. No caso específico da ação realizada em
Bento Gonçalves, participaram os gerentes e engenheiros
de Campo da Bridgestone Rogério Magalhães, Otacílio
Gonçalves Neto e Luis Fernandes e integrantes da Modelo
Pneus, o proprietário Igelson Cecon e os gerentes de
Vendas Orestes Spadari e Agostinho Cecon.
O esforço concentrado foi uma excelente oportunidade
para levantar os dados de construtoras, pedreiras,
concreteiras, usinas e mineradoras da região, avaliando
no campo a performance dos produtos Bridgestone em
comparação com os concorrentes, conforme explicou
Igelson Cecon. “Esta ação nos proporciona realizar uma
consultoria técnica aos frotistas de pneus OTR e entender
suas necessidades, para que assim possamos oferecer
uma solução adequada aos nossos clientes”, revelou.
Com este levantamento completo da região, a
Bridgestone pode estabelecer estratégias e ações de
vendas para que o revendedor Modelo Pneus tenha
oportunidade de aumentar o seu volume de negócios
com pneus OTR, e, consequentemente, a Bridgestone
possa melhorar o seu desempenho na região.
“Este modelo de ação é muito interessante, pois nos
aproxima do cliente final e mostra a ele o quanto a fábrica
também está próxima e pronta para lhe ajudar e lhe
oferecer toda a consultoria que necessita”, conclui Cecon.
27
BBTS
Muito além
das vendas
Bridgestone realiza
treinamento de Pneus Fora
de Estrada Gigantes para
equipe da Vale
Oferecer a seus clientes suporte e assessoria para o melhor gerenciamento e uso
dos pneus é um diferencial oferecido pela Bridgestone.
Dentro deste contexto, a empresa realizou dois treinamentos para engenheiros
da equipe técnica de Manutenção da Vale (saiba mais sobre a empresa no box
abaixo) com o objetivo de capacitá-los para maximizar o desempenho dos
pneus gigantes, minimizando, consequentemente, os custos.
O treinamento foi ministrado no CTAR – Centro de Treinamento em Santo André. Tendo como tema
“Treinamento Avançado de Pneus Fora de Estrada Gigantes”, o curso abordou as funções, a estrutura e
a construção dos pneus gigantes (radial e diagonal). Além disso, analisou os padrões dos pneus, aros e
componentes e todo o processo de fabricação do produto. “Falou-se também sobre as dimensões dos
pneus, nomenclatura e classificação dos pneus BS por aplicação, fatores de suma importância no uso
apropriado do pneu. Nossa equipe também comentou sobre as vantagens e desvantagens, conservação
dos veículos e pneus e como determinar qual o montante de trabalho que o pneu suporta evitando o
superaquecimento (TKPH – Tonelada KM por Hora
que é a relação entre Carga Média x Velocidade
Média). Por fim, demos dicas de manutenção e
manuseio dos pneus, gerenciamento e de como
Uma gigante mundial
aumentar a vida útil do produto”, explicou Mário
Barros, gerente Nacional de Vendas – segmentos
Criada em 1942 pelo governo
agrícola, fora de estrada e industrial.
brasileiro, a Vale, tornou-se, em 1997,
Ao ter profissionais mais preparados para a
uma companhia privada apostando
prevenção e a solução de problemas com pneus
na diversificação de seu portfólio de
OTR, a Vale espera alcançar uma redução nos custos
produtos.
do produto.
Hoje é a maior empresa do setor, com
sede no Brasil e com mais de 100 mil
funcionários nos cinco continentes.
Atua no setor de Mineração,
Siderurgia, Logística e Energia
28
em rede
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Bridgqualidad
pela
Durante a cerimônia de entrega da “Medalha de Mérito do
Transporte” e do “XIII Prêmio NTC Fornecedores do Transporte –
edição 2010”, a Bridgestone e a Bandag foram indicadas como
uma das 3 melhores marcas, concorrendo ao prêmio de Melhor
Fornecedor do Transporte, respectivamente nas categorias
“Fabricante de pneus” e “Banda de rodagem e tecnologia para
recuperação de pneus”. Na ocasião a Bandag recebeu o prêmio em
sua categoria pela 12ª vez e a Bridgestone ficou mais uma vez entre
as 3 melhores.
Cerca de 400 convidados, entre eles políticos e empresários,
estiveram presentes na cerimônia, que foi realizada no Citibank Hall,
em São Paulo. A festa, que já é tradicionalmente conhecida no setor,
homenageou as personalidades que marcaram o TRC em 2010 e
reconheceu os melhores fornecedores do ano, em 13 categorias.
Pela excelência nos serviços oferecidos em gerenciamento
informatizado de pneus, BBTS é premiada.
A BBTS recebeu recentemente o prêmio Inovação Empresarial
2010, concedido pelo Sindicato das Empresas de Transporte de
Cargas de Campinas e Região (SINDICAMP).
A empresa foi premiada pelo case de sucesso no gerenciamento informatizado de pneus, realizado na Transportadora
Transcelestial, em Paulínia (SP).
A Transcelestial aplicou as soluções da Bridgestone Bandag
e, como resultado, apresentou grandes quedas nos custos
operacionais, tanto no consumo de pneus, quanto no de com-
Sobre o Prêmio NTC Fornecedores
O Prêmio NTC Fornecedores do Transporte premia aqueles que, na
opinião das empresas de transportes, apresentaram, no último ano,
o melhor desempenho no fornecimento de produtos e serviços,
considerado um conjunto de atributos específicos para cada
categoria. O resultado é obtido com base em pesquisa realizada
pelo Instituto DataFolha junto a aproximadamente 400 empresas
de todo o país, selecionadas entre as 3.500 empresas associadas da
NTC&Logística.
bustível. “Sempre que oferecemos uma solução ao mercado, o
fazemos de forma completa e com excelência. É uma grande
honra para a Bridgestone ter reconhecido o seu trabalho por
quem está no dia a dia do transporte. Continuaremos a buscar
produtos e serviços cada vez melhores, que reduzam os custos
de operação e subam a qualidade do transporte no país”,
afirma Ricardo Drygalla, gerente de Marketing da BBTS.
A dinâmica de gerenciamento de pneus envolveu três setores
da Bridgestone: Comercial, Marketing e Treinamento. A BBTS
superou outras dez empresas de peso no segmento de transporte para conquistar o prêmio concedido pela entidade.
29
DESTAQUE
Pneu B250 Ecopia destaca Bridgestone do
Brasil no mercado sustentável
A Bridgestone do Brasil foi reconhecida durante a 11ª edição do
“Volkswagen Supply Award”, prêmio que contempla os melhores
fornecedores da montadora no ano. O evento considerou os critérios
de qualidade, foco no cliente, tecnologia, inovação, ganhos em
produtividade e relacionamento comercial, entre outros.
A empresa foi a vencedora na categoria Sustentabilidade pelo
desenvolvimento do pneu B250 Ecopia, que equipa 100% da produção
do Gol Ecomotion. O pneu, que alia economia e comprometimento
ambiental, proporciona a redução do consumo de combustível e das
emissões de poluentes.
Devido à sua baixa resistência ao rolamento, o pneu possibilita a
economia do consumo de combustível em até 4% em relação a um
pneu convencional. De acordo com a Volkswagen, o pneu Bridgestone
B250 Ecopia foi um valioso recurso para que o Gol Ecomotion alcançasse
resultados importantes em relação à economia de combustível e
redução de emissões.
Durante a cerimônia de entrega da premiação, que contou com a
presença do gerente Geral de Vendas de Equipamento Original da
Bridgestone do Brasil, Rodrigo de Queiroz, a contribuição do B250 Ecopia
para o desempenho do Gol Ecomotion foi bastante enfatizada, bem
como todo o seu processo de pesquisa e desenvolvimento. "A VW do
Brasil está bastante satisfeita e impressionada com a performance do
B250 Ecopia. Esse prêmio demonstra que a Bridgestone do Brasil está à
frente, uma vez que produtos ambientalmente comprometidos serão
cada vez mais exigidos no mercado", afirma Rodrigo.
COMBINAÇÃO
PERFEITA:
MAIS SEGURANÇA, EFICIÊ
ÊNCIIA
E MENOS EM
MISSÃ
ÃO DE
POLUENTES NA NATUREZA.
VENCEDOR DA CATEGORIA
SUSTENTABILIDADE DO
VOLKSWAGEN SUPPLY AWARD 2010
RECOMENDADO COMO O MELHOR
PNEU ECOLÓGICO PELA MÍDIA
ESPECIALIZADA: QUATRO RODAS,
AUTODATA E AUTO ESPORTE.
Fotos para efeito Ilustrativo.
Destaque em
sustentabilidade
Entre as “Melhores do Setor Automotivo”
Prêmio de “Inovação Tecnológica” foi concedido pelo desenvolvimento
do pneu B250 Ecopia.
Em novembro do ano passado, a Bridgestone Brasil foi eleita pelos
jornalistas e leitores da revista AutoData para o case “Inovação
Tecnológica” e recebeu, através do Rodrigo de Queiroz, gerente Geral de Vendas e Equipamento Original, o
prêmio “Melhores do Setor Automotivo”. O motivo da indicação foi o desenvolvimento do pneu Bridgestone
B250 Ecopia, por causa de sua contribuição para a redução do consumo de combustível e diminuição da
emissão de poluentes pelo automóvel.
Sobre o prêmio
Uma das mais conceituadas publicações do segmento automotivo do país, a AutoData, promove
anualmente o prêmio “Melhores do Setor Automotivo”, que contempla as empresas, produtos e executivos
mais eficientes entre os setores de automóveis, ônibus e caminhões.
A cerimônia de entrega de premiação foi realizada no Centro Universitário Senac, em São Paulo.
30
Pneu B250
Lançado em 2010, o B250
Ecopia foi escolhido como
equipamento original
para o VW Gol Ecomotion
e para o novo Fiat Uno,
além da disponibilidade
para o mercado de
reposição.
Confira algumas imagens desta edição
Humoristas,
do grupo
Improvável ,
animaram a
última noite
do Encontro
Nacional dos
Revendedores
Integração
entre equipe da
Bridgestone e
Revendedores
marcou os três
dias do Encontro
mural
BRIDGESTONE.COM.BR
CARLOS BURLE
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