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Caso de Sucesso
Caso de sucesso Nettion. A Vanguarda do Brasil é uma empresa gestora de
unidades de produção agrícola de soja, milho, algodão, arroz, nos segmentos
de pecuária bovina e suína e nas agroindústrias. Cliente da Nettion Information
Security desde abril de 2008, a empresa tem embutido em um de seus valores
a SEGURANÇA: promover um ambiente organizacional seguro que permita a
continuidade da vida da companhia. E é justamente para falar um pouco sobre
a política de segurança da informação da Vanguarda e a importância do Nettion
Security Software nesse processo que o gerente de conectividade da
Vanguarda, Lacier Dias, fala à assessoria de imprensa da Nettion.
Lacier Dias
Gerente de Conectividade
da Vanguarda
“A gente lida com o suporte de inúmeros fabricantes de hardware e de software e eu nunca vi um
suporte que chegue aos pés do suporte de vocês”
Nettion Olá, Lacier, seja bem-vindo ao caso de sucesso da Nettion.
Lacier Dias Obrigado.
Nettion Bom, eu começo lhe perguntando, no quesito segurança da informação, como vocês faziam
para gerenciar os acessos dos colaboradores e garantir a confiabilidade das informações digitais da
vanguarda antes do Nettion Security Software ?
Lacier Dias A gente tinha nosso próprio Linux e uma outra aplicação rodando em paralelo. Uma aplicação
proprietária do mesmo segmento do Nettion, mas que não atendia, de maneira pontual, às nossas
necessidades. Não tinha um filtro de página confiável, não tinha uma interface gráfica amigável, não tinha a
quantidade de relatórios e a capacidade de filtragem de relatórios que o Nettion tem, entendeu? Não tinha
essas características que a gente usa para munir de informações as outras áreas e poder tomar decisões de
bloquear ou não, de filtrar ou não. Decisões que são estratégicas para o grupo, principalmente em questões de
filtragem de MSN, de poder auditar as conversas dos funcionários, a gente não tinha este recuso antes.
Usávamos o skype que não pode ser auditado.
Nettion Então o MSN não era utilizado na empresa?
Lacier Dias Não. Não era utilizado. Era totalmente bloqueado e, hoje, a gente utiliza fazendo este
monitoramento – que a aplicação Nettion permite – para poder levar este recurso aos nossos funcionários.
Nettion E a questão do correio de mensagem de vocês, o correio eletrônico?
Lacier Dias A gente também usa a solução de vocês: . Antes tínhamos um e-mail, um servidor externo que
não tinha 10% da capacidade de filtragem que o Nettion tem, além das questões de tamanho de anexo,
controle de domínio... a gente não possuía nenhum destes recursos implantado antes.
Nettion E como se deu a escolha pelo Nettion Security Software?
Lacier Dias Na verdade, não existem muitas aplicações nacionais neste segmento, né! As aplicações
basicamente são soluções caseiras com alguma interface gráfica. O Nettion foi a solução mais profissional que a
gente encontrou no mercado com um valor acessível. E, assim, o principal “divisor de águas” foi, realmente, o
atendimento da equipe do departamento de vendas. Eles foram muitos eficientes e conseguimos “brigar” com
eles por preço, por funcionalidade, por questões de licença – sempre, a compra de um software é processo
delicado. A gente vem de experiências traumáticas na área de informática de compra de licença de sistema
operacional, que o fabricante não dá margem para você negociar nada – e a equipe Nettion foi totalmente
diferente, super atenciosa, sempre procurou atender a gente com todo carinho e cuidado, entendeu? Fizeram
um preço legal e fizeram com que a gente optasse pela solução não só por causa do preço, mas também pela
gama de funcionalidades ser muito grande.
“O Nettion foi a solução mais profissional que a gente encontrou no mercado com um valor
acessível”
Nettion E hoje, Lacier, como é que você define a política de segurança da Vanguarda do Brasil. O que
melhorou?
Lacier Dias Olha, hoje, a gente tem um controle maior do nível de acesso. Hoje, a gente tem um
monitoramento que chamamos de “mão de ferro” porque ninguém faz nada se não passar por aqui, né! A
qualidade no acesso melhorou muito porque todo o lixo é filtrado pelo Nettion – ele não deixa passar nada –, o
nível de filtragem é muito alto, muito bem elaborado.
Nettion Isso somente nos e-mails? Ou no acesso a sites também?
Lacier Dias Não! Em ambos, tanto no Firewall , no monitoramento de acesso à Internet, quanto na filtragem
dos e-mails. O conjunto Nettion é muito eficiente, o nível de filtragem tanto de e-mail, quanto de páginas,
quanto de acesso... porque a equipe de vocês pôde implementar pra gente uma solução de monitoramento
hardware e este monitoramento faz com que nenhuma máquina (mesmo que o cara saiba o usuário e senha),
se não estiver cadastrada, tenha condições de acessar a rede. Então, isso dá uma segurança muito grande
porque a gente tem uma “malha” interconectada muito grande. Isso para agente é fundamental: ter segurança
de dentro para fora e de fora para dentro.
Nettion E a questão da produtividade dos funcionários. Você sente que isto melhorou?
Lacier Dias Melhorou e muito. Foi até um ponto crítico e meio anti-social porque você aumenta a
disponibilidade de funcionário e, obviamente, diminui a quantidade de funcionários que você precisa para operar
determinada coisa. Então, o funcionário hoje está disposto a trabalhar e ponto.
Nettion E no próprio setor de TI, como você percebe a questão do retrabalho na parte operacional?
Lacier Dias Olha, a gente tem uma equipe de TI já bem enxuta. Qualificada, mas enxuta. O impacto na área
de TI foi simplificar. Para criar um usuário é mais simples, liberar um site é mais simples, monitorar o que os
usuários estão fazendo é mais simples porque a interface é muito amigável. Então este foi impacto principal:
facilitar a operação, a filtragem, a retirada de relatório, o acesso à informação do que “está acontecendo” é
mais rápido porque a interface é amigável .
“Hoje, a gente tem um monitoramento que chamamos de “mão de ferro” porque ninguém faz nada
se não passar por aqui, né!”
Nettion Para finalizar, gostaria que você nos falasse como tem sido trabalhar com a Nettion
Information Security, a parceria, a equipe.
Lacier Dias Olha, inúmeras vezes relatei aí para equipe de vocês que é o melhor suporte que eu já tive em
toda a minha vida. A gente tem aqui aplicações de diversos fabricantes, a gente lida com o suporte de inúmeros
fabricantes de hardware e de software eu nunca vir um suporte que chegue aos pés do suporte de vocês. O
pessoal é eficiente, o pessoal é qualificadíssimo. Eu já passei na mão de uns quartos técnicos diferentes e todos
os quatro eram super competentes. Normalmente, você liga para um fabricante e você se acostuma com um
técnico “X” e aquele técnico lhe acompanha enquanto ele trabalhar lá ou enquanto você utilizar o software
porque você tem redes complexas, situações delicadas para resolver... Na Nettion não. Às vezes você fala com
um, o cara resolve, fala com outro, o cara resolve, você fala com o chefe do setor, o cara resolve, você fala com
o cara que foi contratado há uma semana e o cara resolve! Eu não sei como é que vocês fazem isso, mas é
muito bem feito!
Nettion Muito obrigada pela sua presença no caso de sucesso Nettion. Estive conversando com
Lacier Dias, gerente de conectividade da Vanguarda do Brasil. Obrigada Lacier.
Lacier Dias Obrigado.
Informações:
:: Vanguarda do Brasil
:: Nettion Information Scurity
Information Security