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Como podem os Parceiros ganhar
com a “Nuvem”?
A rápida expansão do Cloud Computing coloca novos desafios aos parceiros das tecnologias de
informação. Se por um lado existem oportunidades por explorar, neste novo mundo, e para ajudar
os clientes a adotá-lo, por outro existe uma ameaça ao volume de vendas de relações transacionais
e ao suporte técnico de infraestrutura.
Neste Especial, dedicado ao retorno que é possível obter com a Cloud, partilhamos as estratégias
que ajudam a evoluir o seu negócio num ambiente cada vez mais competitivo de Cloud, Cloud
Híbrida e Cloud Privada
O
crescimento da Cloud está intimamente ligado à mobilidade e ao desenvolvimento
das telecomunicações rápidas, disponíveis
em toda a parte e a qualquer momento.
Os próprios modelos de organização empresarial dos
clientes evoluem na medida em que a tecnologia
permite dissociar o espaço físico clássico da produtividade das equipas. Todos os dias nascem novas
empresas que são de raiz pensadas para funcionar
muito para além do espaço físico dos seus escritórios e mesmo da relação tradicional entre empresa
e colaborador.
E isso é possível porque a tecnologia virtualiza o
ambiente de trabalho e coloca as ferramentas disponíveis em qualquer lugar.
Para os parceiros tecnológicos este movimento
representa uma alteração no modelo de relacio-
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namento com os seus clientes. Por um lado pode
representar um decréscimo de vendas, tanto nas
transações de equipamentos como em horas de suporte à infraestrutura. Por outro, no entanto, abre
novas oportunidades de negócio, ao permitir que se
enderecem novas soluções aos clientes.
A alteração que gradualmente se tem vindo a verificar no relacionamento Parceiro/Cliente não é
de forma alguma exclusiva do modelo Cloud. Em
muitas áreas do IT a receita upfront tem vindo a ser
substituída por uma relação contratual com o cliente,
mais duradoura e vinculativa.
Para Brás Araújo, diretor-geral da Divultec, um parceiro nacional com seis milhões de euros em volume
de negócios – “a Cloud é uma ameaça ao volume
de negócio, mas não necessariamente à rentabili-
dade da empresa e ao volume de serviços”, salientou
numa entrevista concedida ao IT Channel. “O que
a Cloud pode trazer é uma transferência, ou seja,
deixamos de vender tanto produto para passarmos
a vender Cloud, tendo margem com isso. Mas continuaremos a ter a componente de serviços que temos
no modelo tradicional. Até admito que neste cenário
possamos vir a ter uma componente de serviços mais
reforçada”.
Cinco vantagens da Cloud
para as empresas do Canal
das TI
Elencamos, uma por uma, as vantagens que residem
no modelo de negócio da ‘nuvem’ e que podem traduzir-se em retorno financeiro para a sua empresa.
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1. Cloud como um builder da reputação do parceiro
Ao contrário do que muitas vezes ocorreu no passado com novas tecnologias, a Cloud é muito familiar
para os clientes devido às aplicações de consumo que
eles próprios já utilizam.
Por causa dessa crescente nível de familiaridade, os
parceiros de IT que endereçarem serviços em Cloud
ou Cloud Híbrida são vistos como inovadores pelos
seus clientes.
A capacidade de desenvolver uma reputação como
um parceiro líder de pensamento que pode transformar tendências tecnológicas em implementações
estratégicas para os clientes pode ser inestimável
para a aquisição e fidelização dos mesmos.
Os clientes vão ter com os os parceiros de IT porque
confiam na sua experiência e visão. Parceiros que
confirmam esta impressão por meio do seu conhecimento e uso da Cloud podem beneficiar de uma
reputação fortalecida.
2. Relações mais estreitas
Porque as ofertas da ‘nuvem’ são disponibilizadas
através do modelo software-as-a-service (SaaS),
podem ajudar a estabelecer relações duradouras
com os clientes.
Ao contrário de implementações pontuais, a Cloud
oferece a oportunidade de se estabelecer a gestão
contínua da relação comercial, o que permite aprofundar o relacionamento com os clientes ao longo
do tempo.
Uma das ideias-chave para o início de uma solução
Cloud é a recomendação de soluções híbridas, como
o Backup e o Disaster
Recovery.
Ao proteger a informação
on-site, para a recuperação
rápida, e na Cloud, para
uma maior segurança, os
clientes obtêm o melhor
dos dois mundos.
A perceção, por parte do
cliente, do aumento da segurança dos dados numa
implementação que pode
ser simples é uma boa estratégia para introduzir o
cliente no ambiente Cloud.
Com a Cloud, os Parceiros de IT podem aceder facilmente aos sistemas dos clientes remotamente.
Isto conduz à gestão e monitorização contínua,
sem todas as tarefas time-consuming e despesas de
gestão normalmente associadas.
4. Facilidade de implementação
Porque os serviços Cloud são projetados para serem
facilmente geridos, eles também poupam tempo
de implementação. Ao invés de ter de passar pelo
processo de avaliação de tecnologias do cliente, de
desenvolvimento e customização do hardware e
infraestrutura etc., a migração para a Cloud é realizada sem equipamentos
adicionais. No caso da
implementação de Cloud
Híbrida, a necessidade de
equipamentos adicionais é
reduzida.
Esta estratégia Cloud
reduz significativamente
os tipos de problemas que
se observam regularmente
em implementações que
envolvem várias tecnologias distintas. Essas dificuldades podem incluir problemas de interoperabilidade, falhas de hardware,
qualidade da energia, necessidade de refrigeração,
entre outros.
Parceiros que implementam soluções Cloud são capazes de o fazer de forma mais rápida e fácil, a
partir de qualquer local, assim como solucionar problemas remotamente. Essa capacidade de agilizar os
processos pode servir para fortalecer ainda mais o
relacionamento com o cliente.
À medida que o
relacionamento contínuo
com os clientes cresce,
através de serviços
Cloud, os Parceiros
têm a oportunidade de
aportar serviços de valor
acrescentado ao longo
do tempo
3. Melhor gestão do tempo
O modelo tradicional de venda do equipamento e
suporte da infraestrutura pode ter a vantagem das
receitas serem upfront, mas também requer aos
parceiros um nível de disponibilidade 24/7 e uma
quantidade considerável de tempo de execução, implementação e manutenção e um grau de imprevisibilidade sobre os recursos humanos necessários para
responder a contingências.
5. Receitas em crescendo
Um dos benefícios mais atraentes para os Parceiros
e seus clientes é a relação custo-eficácia dos serviços
em Cloud. Não é apenas a acessibilidade em termos
de execução, mas também a oportunidade de reunir
vários serviços dentro de um mesmo pacote.
Um relatório recente da IDC refere que a receita
de serviços de Public Cloud, a nível mundial, deve
chegar aos 98,4 biliões de dólares em 2016.
O mesmo relatório afirma também que, enquanto as
taxas de adoção da Cloud estão a aumentar dramaticamente, a tendência é para que exista um equilíbrio
entre os investimentos on-site e na Cloud.
À medida que o relacionamento contínuo com os
clientes cresce, através de serviços de Cloud, os Parceiros de TI têm a oportunidade de aportar serviços
de valor acrescentado ao longo do tempo. É possível
tirar partido da capacidade de monitorização contínua do sistema para identificar que serviços adicionais podem ser oferecidos, a fim de melhor atender
às necessidades do cliente.
Uma solução disruptiva
Embora os clientes tenha uma experiência pessoal
com soluções Cloud em produtos que utilizam enquanto consumidores, a entrada deste novo paradigma no mundo empresarial levanta muitas
dúvidas às empresas mais conservadoras, especialmente no que toca à segurança e privacidade dos
dados, mas também à disponibilidade dos mesmos.
Só o conhecimento profundo da empresa, de que
dispõe o Parceiro, pode permitir endereçar de forma
coerente o melhor tipo de solução, assim como a
velocidade a que esta alteração é produzida, para
que faça sentido para o cliente dentro da sua zona
de conforto.
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de empresas – ISVs, integradores de sistemas, parceiros de consultoria, de segurança, da Internet of
Things, etc – “poderão rentabilizar os serviços Cisco
de muitas formas, incluindo a revenda e a oferta de
valor acrescentado através de serviços e/ou software”. Os Parceiros podem também escolher entre
a Cisco e uma ampla gama de fornecedores de
serviços Cisco Powered, beneficiando de alcance
mais global.
Cloud Privada – O outro lado
da “Nuvem”
As Clouds privadas são constituídas por uma infraestrutura que é implementada apenas para uma única
empresa. Esta solução proporciona o ambiente indicado para soluções de segurança avançada, elevada
disponibilidade e customização total, que não são
possíveis numa Cloud pública.
Para Vítor Baptista, EMEA CTO Ambassador da EMC,
“a Cloud, como qualquer outro tipo de arquiteturas
e tecnologias potencialmente disruptivas, tendencialmente cria novas oportunidades para fornecedores
de TIC e parceiros (…) Sendo
a adoção da Cloud de certa
forma evidente, sobretudo
considerando a Cloud Híbrida, a forma como esta
é implementada e o respetivo sucesso tecnológico e
financeiro nem sempre são
óbvios ou imediatos. Cabe
sobretudo aos Parceiros,
que conhecem os desafios
e necessidades dos clientes mais de perto, prestar
todo o apoio consultivo para que estes possam entender que aplicações e tipos de informação são
mais adequados para residirem na Cloud Privada
ou Pública”.
belece entre o cliente final e o fabricante. Sobretudo
para as empresas de Canal implementadas há mais
tempo no mercado, a separação entre o contacto
comercial com o cliente e o
contacto com o fabricante
foi uma política praticada
de forma generalizada, que
não é mais possível com soluções Cloud.
Miguel Viana, Canon Business Imaging Group, diz
que “existe um consenso generalizado de que as
empresas estão a caminhar em direção às soluções
na Cloud”. No entanto, acrescenta, “é notório que
as empresas estão a adotar uma progressão cautelosa, passo-a-passo, até se sentirem confortáveis
com um determinado nível de maturidade da Cloud,
em vez de tomarem uma decisão de tudo ou nada,
para evitarem correr o risco de, potencialmente, se
depararem com alguns obstáculos inevitáveis, como
é o caso da segurança”.
“A nossa forma de operar no mercado é através
dos nossos Parceiros. Por cada novo modelo
de negócio que criamos, como aqueles que estamos a desenvolver na Cloud, estamos a alargar
também as oportunidades de novos negócios
para a nossa comunidade de Parceiros”, salienta
Ana Maria Lopes, Diretora Executiva de PMEs
Soluções e Parceiros da Microsoft, que garante
aos Parceiros Cloud da Microsoft “o suporte, os
incentivos e as soluções Cloud que lhe assegurarão um negócio sustentável e em franco desenvolvimento”.
A Cloud permite gerir
e monitorizar de forma
contínua e remota os
sistemas dos clientes,
evitando todas as
tarefas time-consuming
e despesas de gestão
As relações Cliente / Parceiro /
Fabricante
Um aspeto menos confortável para os Parceiros no
endereçamento de soluções Cloud aos seus clientes
pode ser a ponte que quase inevitavelmente se esta-
20
Do ponto de vista dos fabricantes, a sua base de
parceiros de Canal é imprescindível para qualquer
estratégia vencedora na
‘nuvem’. A sensibilidade a
este tema é tão crítica que levou a Microsoft, após
o lançamento da sua estratégia “Mobile first , Cloud
First”, a reconhecer a partir da World Partner Conference (WPC) 2014 que tinha de dar maior controlo
aos parceiros sobre a sua oferta Cloud.
Também o seu concorrente, a Cisco Systems,
aponta que a sua estratégia Cloud passa por envolver o seus Parceiros. Miguel Almeida, Responsável de Canal, destaca, referindo-se ao programa
de Canal específico para a Cloud, que todo o tipo
Claro que uma Cloud Privada requere um nível significativo de envolvimento, tanto dos Parceiros como
dos departamentos de TI, no sentido de virtualizar o
ambiente de negócio, o que significa também avaliar
como os recursos existentes podem ser reatribuídos
na Cloud.
Requerem também um investimento elevado que
não é amortizável no curto espaço de tempo, como
acontece na Cloud pública, mas não é possível ter
em simultâneo o melhor de dois mundos.
Este tipo de arquitetura estava até agora reservada
a grandes empresas e instituições, mas este cenário
está a mudar porque começa a ser possível utilizar
recursos de datacenter de terceiros por valores que
com o tempo serão transacionados como qualquer
commodity.
Para Pedro Vale, responsável de canal da Colt “os
parceiros podem tirar partido da plataforma Cloud,
sem investimento, sob o seu branding próprio e
mantendo a atual relação comercial com os seus
clientes, transformando em negócio recorrente com
margens mais atrativas”.
O desenvolvimento de múltiplas ofertas PaaS (Platform as a service) veio em muito simplificar a
adoção de projetos Cloud , tanto pública como
privada, pois permite uma implementação independente do sistema operativo ou da linguagem
de programação utilizadas nas aplicações empresariais, reduzindo assim drasticamente o tempo de
set-up dos projetos e oferecendo uma escalabilidade rápida para as mudanças nas necessidades
dos clientes.
Conheça nas páginas seguintes deste especial
IT Channel Cloud Computingalgumas ofertas concretas para o ajudar a endereçar soluções Cloud
Pública, Privada ou Híbrida aos seus clientes.
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A Cloud em 2020
Não é necessária uma bola de cristal para antecipar alguns dos traços que irão configurar a ‘Nuvem’
nos próximos cinco anos. Desde logo, irá oferecer o enorme poder da computação em rede,
tornando-se em mais uma utility. Concomitantemente, aprofundará as caraterísticas essenciais da
cloud, no que respeita à flexibilidade, acessibilidade e portabilidade. A par, fomentará as transações
machine to machine e de comunicações (como a IoT). Em resultado, irá banalizar o surgimento de
aplicações super-resilientes. E ainda, o serviço será comercializado como commodity
A
inevitável convergência entre as Tecnologias
da Informação (TI) e os negócios em geral,
que irá verificar-se nos próximos cinco anos,
é decisiva para transformar estas ferramentas em
oferta de valor e em resultados.
1. Computação em rede como Utility
Dentro de cinco anos as grandes empresas ainda dependerão dos seus datacenters para efetuar algumas
funcionalidades. Todavia, à medida que a segurança
se tornar mais robusta, muitas delas irão disponibilizar os seus próprios recursos de computação, na
mesma medida em que utilizam os recursos da Cloud
– à semelhança das famílias que geram a energia
elétrica que consomem e vendem o excedente produzido de volta para a rede.
2. Flexibilidade, Acessibilidade e Portabilidade
A “tomada” de ligação de serviços cloud/computação assemelhar-se-á a qualquer “tomada” elétrica,
tal como aplicações padronizadas e conectores de
rede podem ser ligados ou removidos com a mesma
facilidade. A virtualização será a primeira a sentir os
efeitos resultantes da encapsulação de OS, dados e
aplicações alinhados em VMX e VMDKs. Os Containers vêm logo a seguir. A potência de computação
“Raw” torna-se cada vez mais
uma mercadoria à medida que
a portabilidade aumenta, introduzindo uma pressão descendente nos preços de IaaS
(Internet as a Service).
Estima-se que a despesa mundial com serviços de TI em Clouds públicas seja de 100 biliões de
dólares, em 2016
4. Aplicações Superesilientes
À medida que se acentua a tendência de descida
dos preços da cloud e aumenta a portabilidade, o
“disaster recovery” adquire
um novo formato. Em vez
de correr sobre uma arquitetura DR 2-site/2-região, as
aplicações serão executadas
em 5, 10, 20 ou 30-sites de
arquitetura “DR”, com todos
os nós ativos. Tem alguma importância saber onde
a aplicação está a ser executada nesse momento?
Potencialmente, está a ser executada em qualquer
parte do país. Dentro de cinco anos é provável que a
relação preço/benefício torne esta solução apelativa.
54% das organizações
já utilizam Clouds:
públicas ou privadas
3. Internet of Things (IoT): transações machine
to machine
Um dispositivo verifica que necessita de mais poder
de computação para concluir a sua tarefa. Estabelece
um “acordo” para procurar e adquirir “fora” esse
poder de computação, usa-o e devolve-o à rede.
Ou, inversamente, um dispositivo que sabe quando
vai ficar ocioso decide alugar a sua própria capacidade de processamento. Ou ainda, uma máquina
virtual ou aplicação tem conhecimento do seu SLA e
transfere-se para que o fornecedor ofereça esse SLA
ao menor custo.
5. Capacidade de Computação comercializada
uma commodity
Dentro de apenas cinco anos pode até parecer um
exagero, mas com a tendência da IaaS para ser cada
vez mais “comoditizada” e para a generalização da
portabilidade, lá chegará o dia em que veremos o
“poder de computação” ser negociado no mercado
de commodities. No Canal, isto já se encontra bastante disseminado – os “fornecedores” de IaaS estão
ansiosos por realizar convidativos negócios com os
revendedores que concordem em adquirir significativos volumes de infraestrutura upfront, com o único
propósito de os revender mais tarde.
6. TI e os negócios reúnem-se
Dentro de cinco anos a maturidade nas TI vai evoluir até ao ponto de se tornarem tão focadas no
negócio como em qualquer outra line of business
tradicional. As TI devirão progressivamente em centros de inovação focados no negócio e atuando de
forma proativa. O foco das TI empresariais deixará
de assentar nos requisitos e passará a residir nas
possibilidades.
Em resumo... no que concerne às possibilidades de
computação em nuvem, estamos apenas no início.
The evolution of your corporate IT department
John Dixon, Consulting Architect
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Microsoft Azure: cloud 3 em 1
O mundo está em transformação e a mudança constante veio para ficar. Economia,
política, saúde e inovação são alguns exemplos de sectores com eventos de
mudança – novos fenómenos que têm a globalização como um dos catalisadores.
O
Advertorial
número de internautas continua a crescer,
os acessos de banda larga a estenderem-se pelos territórios, os dispositivos móveis
penetram no nosso dia-a-dia e os serviços online
são já algo assumido como garantido. A diversidade
de dispositivos ligados na rede multiplica-se exponencialmente, desde sensores em elevadores até ao
ecrã de televisão nas nossas casas. Todos produzem
informação que o mundo moderno tenta dominar
para produzir experiências cada vez mais ricas e interativas em qualquer momento e em qualquer lugar.
Nesta realidade, uma organização sem exposição
online é como um individuo sem identidade digital,
são considerados uma anomalia, logo marginalizados nas vivências digitais. Ausentes da sociedade
moderna e desligados das cadeias de valor.
Um mundo em rápida evolução feito de experiências
digitais na vida pessoal e profissional onde os dispositivos móveis e os serviços online que os servem são
omnipresentes e cada vez mais inteligentes - algo
que a Microsoft qualifica como um mundo “Mobile
First. Cloud First”.
Assumimo-nos como uma empresa que tem como
objetivo maximizar as experiências digitais, pessoais
22
e profissionais. Somos a empresa da produtividade
e da plataforma que as torna realidade.
O Microsoft Azure é um serviço cloud que é uma
plataforma de aceleração da produtividade de quem
constrói soluções de negócio, aplicações e infraestruturas. Este serviço online está presente globalmente em todos os continentes e serve de ligação
para um mundo de dispositivos, desde as escadas
rolantes do metro de Londres até ao suporte a alguns dos serviços de televisão que chegam a casa
dos Portugueses.
É um serviço para um mundo “Mobile First, Cloud
First”. E está a transformar profundamente a forma
como a Microsoft adiciona valor às experiências digitais do seus clientes. O título deste artigo é “Microsoft Azure: cloud 3 em 1” e é um reflexo do
objetivo da Microsoft com o Azure: uma plataforma
de aceleração da produtividade das organizações
na construção de soluções e aplicações. E como o
mundo é feito de diversidade, o Azure também a
implementa: SAP, Oracle (bases de dados, servidores
aplicacionais e Java), IBM são alguns dos fabricantes
de software comercial que pode operar no Azure
bem como várias tecnologias Open Source como o
Linux Ubuntu ou o Cloudera na área de Big Data.
A expressão “cloud 3 em 1” significa aceleração da
produtividade. Um subscritor do serviço obtém uma
miríade de capacidades integradas que vão desde:
hardware, software sistema operativo, gestão de
alertas, backup, distribuição de carga, segurança (firewall, antivírus, etc.) entre muitos outros. Tudo está
disponível na ponta dos dedos do construtor da solução e da aplicação. Uma palete de recursos de uso
fácil para que concentre a sua produtividade no que
é mais importante: como tornar o negócio mais ágil
ou como aumentar a eficiência da sua infraestrutura.
Como o leitor já percebeu, podia estar a falar de 3
em 1 ou de 10 em 1, tantas são as capacidades disponíveis no catálogo. A ideia a reter é a aceleração
da produtividade que o Microsoft Azure lhe fornece
quando precisa de resolver problemas ou quer inovar
e fazer coisas novas com tecnologia. Um mundo
de oportunidade para o negócio e um rejuvenescimento de quem é o profissional de TI.
Para concretizar este conceito, vou abordar em
maior detalhe algumas capacidades do Microsoft
Azure que proporcionam uma experiência 3 em 1:
Hardware: uma das unidades atómicas dos
serviços Azure são os sistemas servidores que
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albergam aplicações e processos. São virtuais,
distribuindo-se por centenas de milhares de sistemas físicos. O nosso datacenter de Dublin tem
uma área que podia albergar quatro aviões Boieng
747 e tem a capacidade técnica de suportar mais
de cinco milhões de servidores virtuais e continua
em crescimento.
O catálogo de servidores tem hoje em dia três
classes diferentes de servidores, cada uma especializada num tipo de trabalho. Cada classe tem servidores de diferentes dimensões, desde o pequeno
servidor departamental até ao grande servidor
transacional de 32 núcleos de processamento.
Este catálogo poderia ser igual a qualquer outro
não fossem algumas características que tornam
estes servidores únicos: podemos mudar de classe
e dimensão de servidor em qualquer momento,
o cliente só paga quando ele está ligado e pode
mudar o servidor para qualquer ponto dos 19
centros Azure espalhados pelos quatro cantos
do mundo. Ainda esta manhã criei um novo servidor no Brasil (São Paulo) para o demonstrar a
um cliente no âmbito de uma reunião no nosso
escritório em Lisboa.
Software: com a aceleração da sua produtividade
no Azure, adquirir o sistema operativo para cada
servidor que compra é algo do passado. Quando
aprovisiona um servidor Windows, todo o licenciamento para o servidor e para os seus utilizadores
já está incluído no serviço. Precisa de um servidor
Oracle? Pode aprovisionar na sua subscrição Azure
um servidor Windows ou Linux com o software
Oracle incluído. Todo o licenciamento está incluído
no serviço daquele servidor. Está preocupado com
a segurança do seu servidor? O software Microsoft
de antivírus e antimalware está incluído para todos
os servidores Windows – à distância de um clique
num botão. Queremos eliminar as barreiras à sua
produtividade.
Gestão: embora o termo gestão seja muito lato,
gostaria de destacar algumas capacidades incluídas
quando aprovisiona um servidor. Desde logo a
segurança nos acessos à gestão dos sistemas e
da subscrição podem ser feitos com autenticação
avançada através de uma password e de um PIN
de SMS de telemóvel (semelhante às funcionalidades de um homebanking). A manutenção de
todo o hardware (servidor e redes) e software de
virtualização envolvidos são responsabilidade do
centro de operações do Azure. A monitorização
básica do servidor (disponibilidade, análise de CPU,
Memória e disco, etc.) bem como o acesso remoto
a partir de qualquer ponto do mundo também
estão incluídos no serviço.
Podíamos abordar muitos outros temas como o
backup, recuperação de desastres ou automação.
Compare com uma abordagem tradicional em que
tem que investir tempo e dinheiro a implementar
várias peças do puzzle para obter algo que no Azure
faz em minutos.
Em suma, com cada servidor que aprovisiona no
Azure e que pelo qual paga apenas as horas de uso,
tem incluído:
Mudança de dimensão e outras características em
qualquer momento
Localização em qualquer ponto do mundo
Software sistema operativo incluído e possibilidade
de adicionar software de terceiras partes e pagar
tudo integrado no serviço
Segurança avançada com autenticação forte, antivírus e antimalware
Manutenção de hardware e software de virtualização
Distribuição de carga
Monitorização de funções vitais do servidor
Muito mais que 3 em 1, tudo para acelerar a sua
produtividade com o seu datacenter. Num mundo
Mobile First, Cloud First – a sua experiência digital
com as soluções de negócio, aplicações e infraestrutura pode chegar a novos níveis de produtividade
com a nossa plataforma mais inovadora de sempre,
o Microsoft Azure.
Desafie-nos para lhe mostrar o que podemos fazer
por si. Seja ainda mais produtivo.
Luis Carvalho, Diretor da unidade de Cloud e Datacenter Microsoft Portugal
Para mais informação sobre
Microsoft Azure visite
www.microsoft.com/pt-pt/azure/default.aspx
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Cloud híbrida no epicentro da
inovação
O IT deve desafiar os negócios a irem mais além e funcionar como um verdadeiro enabler da
inovação. Neste caminho, a cloud híbrida é um dos vetores com maior preponderância, ao permitir
que as organizações façam uma transição mais rápida de um modelo de gestão operacional para um
modelo de gestão de serviços. A Iten está a ajudar as empresas nacionais a libertarem-se dos modelos
convencionais e a adotar a agilidade e a escalabilidade da cloud, recorrendo a soluções desenvolvidas
sobre o portfólio HP Helion.
Advertorial
M
24
ais do que tecnologia, a cloud é um conceito disruptivo que está a transformar
as tecnologias de informação e que se
traduz numa mudança de paradigma em relação ao
modo como os negócios se realizam. Em três palavras: flexibilidade, descentralização e agilidade. O
caminho (porque a cloud não é um destino) percorre
um modelo de serviço que a Iten está a traçar. “IT
as a service” é o conceito que coloca as tecnologias
de informação no centro da inovação ao libertar os
departamentos de TI das tarefas que outrora consumiam recursos humanos e tempo, acelerando o
time to market na introdução de novos produtos ou
serviços das organizações.
É este o papel que a empresa tem estado a assumir
junto do mercado e que em 2015 será mais ativo
do que nunca, como sublinha o seu CEO, Jorge
Queiroz Machado. “Estamos a enveredar por um
modelo de serviço em tudo o que fazemos e a
ajudar os nossos clientes a fazerem a transição para
a Cloud. Os modelos mais híbridos ditam a nossa
latitude e flexibilidade, porque acreditamos que a
cloud pública ainda tem um longo caminho pela
frente”. A este nível, a Iten tem apostado no desenvolvimento das áreas de infraestrutura da própria Cloud, em serviços de Consultoria, Advisory
e Provisioning, bem como no desenvolvimento de
aplicações em ambientes Cloud.
Parceiro Super-Charged
A HP está a apoiar a Iten a endereçar o mercado para
novos modelos de negócio e a assumir um papel
preponderante na prestação de serviços “end to
end” de Cloud. A empresa é um dos parceiros mundiais pré-selecionados (o único no mercado ibérico)
que integra o Super-Charged, programa worldwide
da tecnológica norte-americana que pretende promover o portfólio HP Helion através das empresas
parceiras. Na prática, estes parceiros têm acesso a
todo o conhecimento, recursos e competências internas da HP, bem como formação específica sobre
a implementação dos vários modelos de serviços.
Estes parceiros desenvolvem ainda ações com ou-
Luís Rilhó, Ricardo Sousa, Laila Ferreira e Jorge Queiroz Machado.
tros parceiros europeus, no sentido de promover o
negócio Cloud.
“Um dos grandes desafios na adoção da Cloud é
o conhecimento do impacto que esta pode causar
na transformação do negócio, diminuindo todas as
preocupações relacionadas com as tecnologias de
informação, pelo que a escolha do parceiro certo
e da tecnologia adequada e aberta é fundamental
para o sucesso desta transformação”, salienta Laila
Ferreira, Cloud Director da HP. “A ligação entre o
negócio e as TI é cada vez mais fulcral e um não está
dissociado do outro. Chegaremos ao ponto em que
o negócio será o driver do IT”. O CEO da Iten, por
sua vez, destaca que o programa “permite projetar
internacionalmente Portugal como centro de excelência e de competências, criando oportunidades
adjacentes”.
O Super-Charged tem ainda o desígnio de funcionar
como uma espécie de incubadora para o desen-
volvimento futuro da Cloud 28+, uma plataforma
comum de Cloud para toda a União Europeia, “que
vai ajudar a posicionar Portugal como um fornecedor
de serviços”.
Agilidade sem compromissos
Parceiro da HP há mais de 30 anos, a Iten tem acompanhado de perto a sua evolução na Cloud, desde
o início, em termos de infraestrutura, de utilização e
preparação dos ambientes para os seus clientes. “No
que respeita a proporcionar-lhes a melhor opção e a
mais adequada às suas necessidades, não temos dúvidas de que a HP tem uma abordagem totalmente
diferente, uma vez que dispõe de uma plataforma
de Cloud que pode agregar as outras plataformas de
Cloud de outros fabricantes”, destaca Jorge Queiroz
Machado. “Isto permite ao cliente, que ainda hoje
está muito indeciso quanto ao futuro da cloud, in-
Now cloud
is a closer.
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vestir numa tecnologia que amanhã lhe oferece uma
grande amplitude de escolhas. Também promove
muita interoperabilidade entre parceiros e catálogos
de soluções, que permitem depois chegar a opções
mais completas para o cliente”.
Esta sinergia é concretizada através do HP Helion
CloudSystem, um sistema ‘chave-na-mão’ pronto a
utilizar, que permite gerir e associar outras tecnologias de Cloud privadas, diminuindo o tempo necessário até que as infraestruturas estejam disponíveis
para o negócio.
Tal liberdade resulta ainda da forte aposta que a
HP tem feito em tecnologia open source, e que se
concretiza na solução HP Helion OpenStack. Ricardo
Sousa, manager de pre-sales solutions da Iten, salienta que “a HP está inserida nesta comunidade
open source como um dos seus maiores impulsionadores” e que todo o investimento que tem sido
realizado é devolvido à comunidade “sob a forma
de ferramentas de negócio”, que se distinguem pela
sua maturidade empresarial.
“Todas as soluções desenvolvidas pela Iten suporBrief | HP Helion
tadas em tecnologia HP, por serem abertas, permitem
que os clientes possam recuperar a sua informação
e aplicações, tendo total controlo sobre elas, não
ficando dependentes”, sublinha Luís Rilhó, Industry
Standard Servers Business Unit Manager da HP Enterprise Group. “Com este modelo de Cloud, os clientes
colocam os seus workloads onde fizer sentido. Porque
uma das grandes estratégias da HP é desenvolver
Cloud nativ
H brid
ofertas abertas, ou seja, que não obrigam o cliente a
loud
comprar exclusivamente a nossa tecnologia, dandoloud
-lhes liberdade para escolherem a melhor opção”.
Mais do que impulsionar a compra da sua própria
tecnologia a HP pretende alavancar a adoção global
da Cloud e de todos os benefícios que aporta aos
negócios. Na visão da empresa, cabe ao Canal transportar para o mercado uma necessidade que lhe é
eminente: simplificar o IT.
gestão operacional são extremamente
e
Em
todas
estas soluções
Iten está
as• HPa enables
youtambém
to matchaapplications
and
ile:complexos
HP Helion speeds
time
to business
withque
the right
delivery model,
have the ability
upde
andAdviser,workloads
têm custos muito onerosos porqueoutcome.
exigem You
bastante
sumirtooscale
papel
função essa
será “um
Tecnologia que liberta
that is public cloud, private cloud,
down when you need to—and with the right
dedicação de recursos humanos especializados.
Na
pilar de desenvolvimentowhether
da empresa
nos próximos
traditional IT, or a hybrid mix.
economics. You can deploy private cloud
inovação
Iten estamos a apoiar as organizações
no
sentido
anos”,
destaca
Ricardo
Sousa.
“Estamos
a ajudar os
solutions in a matter of hours and public
• As a market leader in OpenStack cloud
O portfólio HP Helion engloba um conjunto de
de direcionar os mesmos para tarefas
mais vocaclientes
a olhar
cloud services
in minutes.
HP drives
cloudpara este conjunto de tecnologias de
computing, hardware, software, and
economics
acrossos
all delivery
produtos e serviços que permitem construir, gerir
cionadas para a inovação no negócio,
porque
modomodels
a que and
se tornem mais
rápidos services,
e mais flexíveis
professional
HP provides all the
solutions,
letting you pay
as you
or pay
e consumir workloads num ambiente híbrido de TI.
departamentos de TI das organizações
caminham
nos
seusgo,processos
de negócio.
O interessante
é hybrid IT
building blocks
across today’s
for what you use.
environment
to help
your organization
Ricardo Sousa esclarece que “não se trata de cloud
no sentido de estarem muito mais associados à inoque o desenvolvimento desta
oferta está
a acontecer
to the
New Style
of IT.
pública, antes de orientar uma oferta para gestão de
vação e menos à gestão operacional do IT como o
tendo em conta o que osbridge
próprios
clientes
solicitam.
Why HP for your
hybrid cloud
serviços. Um dos nossos grandes desafios, no que
conhecemos”.
Este ano vamos ter muitas atividades com clientes,
Make HP your trusted advisor
solution?
diz respeito aos clientes, é apoiá-los neste caminho
O gestor de soluções destaca ainda
o HP Helion Dev
para que eles possam entender
mais-valias
Ultimately,asyou
can countdesta
on HP to deliver
de transição para a cloud, que não é simples, até
Platform, que permite criar mecanismos automatecnologia para o seu negócio”.
interoperable solutions based on open
HP is ideally positioned to speed your journey
source platforms, integrated with consistent
porque o mercado tem alguma imaturidadeIT,adelivering
este
tizados and
para
os developers
cloud
products
services
that work aplicacionais.
to a hybrid“A
cloud
solution that is tailored to the
management, industry-leading security software,
together
common management
and
nível”. Este é um processo “muito importante
para withtambém
está a transformar
o modo
como
as aplica- of your organization.
unique
requirements
and professional services that help you on each
a transformação das empresas”, diz, “e relacionado
ções são desenvolvidas. Atualmente os developers
step of your journey to the New Style of IT.
• HPdesenvolvendo
helps you obtain real value from hybrid
com o modo como os clientes são eficientes na prestêm preocupações muito técnicas,
IT, delivering products based on open source
Learn more at
tação de serviços internos e com a rentabilidade das
o software para trabalhar por exemplo
com uma
components,
integrated with consistent
hp.com/helion
Info Iten
suas operações de negócio”.
determinada base de dados. E é importante saber
Ferramentas como a HP Cloud Service Automation
possibilitam precisamente a gestão e automação de
um catálogo de serviços. “Todos os processos de
26
management, industry-leading security
software,que
andestá
professional
services that help
como comunicar com a base de dados,
www.iten.pt
you
on
each
step
of
your
cloud
journey.
sempre a evoluir. Isto vai deixar de ser uma barreira
21 415 73 00
•
com a Cloud”.
hybrid IT, delivering products and services that
work together with common management and
cloud computing | especial
A Visão da CommVault sobre a Cloud
Enquanto empresas de todos os tamanhos e segmentos de mercado vão adoptando
infra-estruturas de nuvem, de forma progressivamente mais rápida, no sentido de melhorar
o controle de custos, velocidade e agilidade, a CommVault está comprometida com a sua
comunidade de Parceiros para endereçar este trend, em continuo crescimento
O
s Clientes que consideram mover as operações de TI para a nuvem, dependem de
fornecedores de serviços que os ajudem a
migrar, administrar e proteger as respectivas infra-estruturas na nuvem. A CommVault estabeleceu
acordos com um alargado ecossistema de parceiros
fornecedores de serviços, aptos a “entregar”, efetivamente, soluções de administração de dados-como-um-serviço, baseados no software Simpana, a nivel
global, indústrias verticais e portefólios. A estratégia
da companhia auxilia os seus clientes numa rapida
adoção da computação na nuvem através de:
Oferta de infra-estruturas
mais eficientes na nuvem
Expansão do alcance de
mercado através de grandes
ecossistemas
Os principais fornecedores de servicos que integraram o Simpana nos seus portefólios de soluções
Cloud incluem Microsoft Windows Azure, Amazon
S3, Glacier, NetApp e Rackspace. As capacidades
Luís Feitor, Senior Systems Engineer, Commvault
Portugal
em nuvem da CommVault estendem-se desde as
infra-estruturas privadas, as públicas e as híbridas,
dos centros de dados aos dispositivos periféricos,
suportando o mais prolífico pacote de escolhas para
os nossos clientes e fornecedores, incluindo BaaS –
Backup-as-a-Service -, AaaS – Archiving-as-a-service
-, DRaaS – DisasterRecovery-as-a-service - e outros
múltiplos serviços na nuvem que podem ser lançados
usando o Simpana.
Investimento em soluções de
grupo na nuvem
A CommVault extende as competências dos
Parceiros,com base na sua experiencia em soluções
na nuvem e dos modelos de colaboração e compromisso, que significativamente reduzam o tempo,
custos e riscos de apresentar soluções em nuvem
novas. Em organizações limitadas às suas competências internas, recursos ou orçamentos que limitam
as soluções à sua capacidade própria, a CommVault
A oferta da Commvault de desenho de nuvens privadas de serviços, assentam nas boas praticas da
industria e na experiencia dos consultores, arquitetos
e engenheiros seniores da Commvault, ajudando as
organizaçoes de TI a criarem serviços de gestão e
proteção de dados, garantindo a implementação de
nuvens privadas de servicos, bem sucedidas. Estes
servicos de gestão de dados são desenvolvidos utilizando as metodologias de ITIL aceites nesta industria, enquanto nos focamos na definição de um
catalogo de serviços chave, gestão de custos, custeio
interno, gestão de processos e operaçoes, alinhamento organizacional e segurança de dados.
Advertorial
Atraves de uma abordagem com uma plataforma
unica de software, os Parceiros da CommVault
podem reduzir em cerca de 50% a infra-estrutura
necessaria, para os mesmos processamentos, comparativamente com outras tecnologias alternativas,
melhorando significativamente a produtividade da
sua equipa de TI e reduzindo o tempo-de-retorno do
investimento em novas soluções. A CommVault permite aos Parceiros fornecedoresde serviços suportar
um portefólio abrangente de serviços de dados na
nuvem – como por exemplo backup e restore, arquivo e pesquisa de dados e disaster recovery– com
uma única plataforma de software, potenciando a
infra-estrutura partilhada. Atraves de integracao com
APIs, os fornecedores de serviços podem oferecer
portais de self-service completamente baseados em
interface web, completamente “rebranded”, automatizar fluxos de trabalho customizados, garantir
a eficência da movimentação de dados e a rápida
proteção de ambientes virtuais proporcionando experiências aos seus clientes de superior qualidade.
pode ajudar os Parceiros fornecedores de serviços
a aumentar o sucesso destas soluções, ao definir,
desenvolver e entregar soluções novas baseadas na
nuvem.
Por outro lado, e para tentar resolver uma fraqueza
em implementações de nuvem privadas que impediram as empresas de colher os benefícios de arquiteturas de nuvem modernas, a Commvault oferece ainda serviços de consultoria que permitem aos
clientes desenhar, rapidamente, serviços de proteção
de dados como um componente crítico da respectiva
infra-estrutura.
Mais qualidade nos servicos de TI, maior agilidade
e redução de risco, são as prioridades de negocio
e beneficios que esperamos com a adoçao de uma
nuvem privada, de acordo com um inquerito recente,
conduzido pela IDG, patrocinado pela Commvault.
Recorrendo a nossa oferta de serviços de desenho de
nuvens privadas de serviços, os clientes podem agora
implementar uma abordagem centrada nos serviços
de gestao de dados, suportados numa nuvem privada, em aproximadamente seis semanas, melhorando a qualidade dos niveis de serviço, aumentando
a segurança e com tempos de adoção mais rapidos.
Info CommVault Systems
www.commvault.com
[email protected]
27
especial | cloud computing
Porquê a Lunacloud?
A Lunacloud é um fornecedor de IaaS e PaaS na Cloud, com presença física em 5 países e com clientes
em quase todo o mundo. O seu principal produto são os servidores cloud, 100% flexíveis e elásticos,
de rápido aprovisionamento e pagos por hora/recurso, adaptando-se às necessidades de cada cliente
João Simões,
Marketing Manager
simples: quer verticalmente, aumentando ou reduzindo os recursos de cada servidor, em qualquer altura; quer horizontalmente, definindo o número de
instâncias que irão correr a aplicação, com um load-balancer de front-end. Com apenas alguns cliques!
Reduz as preocupações... e os custos. Comprar e
configurar servidores, ou preocupar-se com configurações de sistemas operativos, frameworks e Bds,
saem da ordem do dia.
Publicando apenas o código do Cliente, o Cloud
Jelastic garante assinalável economia de tempo, e
oferece a melhor relação preço/recursos usados, do
mercado.
António Miguel Ferreira, CEO, autor da obra “Introdução ao Cloud
Computing”, da FCA
Advertorial
O
28
s Cloud Servers e Cloud Storage são a fatia
virtual da plataforma de computação e armazenamento de alto nível, que permite ao
Cliente executar as aplicações e guardar os dados,
usando e pagando apenas os recursos computacionais de que necessita.
Aos Clientes, a Lunacloud não pede qualquer compromisso nem contratos de longa duração. Estes
podem criar e apagar recursos quando quiserem,
pagando apenas os efectivamente usados. A empresa acredita que a única
forma de fidelizar Clientes
é fornecer um bom serviço
a preços acessíveis.
A plataforma de alojamento Cloud para múltiplas aplicações, Jelastic,
oferece grande flexibilidade aos Programadores
e garante aos Administradores de Sistemas o rigoroso controlo sobre toda a
operação.
Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, Red Hat, Fedora,
SUSE, OpenSUSE) ou Windows Server 2008.
Em poucos minutos o Cloud Server estará online e,
através do Painel de Controlo na web ou da API, o
Cliente pode ligar, desligar e alterar os recursos de
que necessita.
Cloud Storage
É um serviço de armazenamento de ficheiros, fácil
de usar, acessível na Internet, funcionando como
disco virtual que permite
o acesso a qualquer hora
e de qualquer lugar. Com
tamanho ilimitado, altamente escalável e redundante, permite escrever
e ler qualquer número e
tamanho de ficheiros (objects) e organizá-los em pastas pessoais (buckets).
Inclui um Painel de Controlo web, fácil de usar e acessível com um browser. O serviço permite ainda aceder
através de uma API compatível com S3, para ligar as
aplicações do Cliente ou desenvolvidas por terceiros.
Manter dados privados e/ou criar URLs públicos de
partilha de ficheiros são funcionalidades presentes.
A performance da
Lunacloud é até 8x melhor
que a da Amazon... E a
largura de banda interna
2x maior que a Rackspace
Cloud Servers
Abrir uma conta grátis online leva apenas alguns minutos e dá acesso ao Painel de Controlo. Só depois
de criar um Cloud Server pagará os recursos que
utilizar (RAM, CPU, DISCO).
Os Cloud Servers têm Memória RAM do tamanho
definido pelo Cliente (512 MB até 96 GB), tal como
os vCPU (1 até 8) e Disco (10 GB até 2 TB). O Cliente
pode ainda escolher qualquer sistema operativo
Cloud Jelastic
Implementar é muito fácil – requerendo apenas a realização do upload do projecto e a escolha do ambiente,
com uma ou múltiplas instâncias. Escalar é igualmente
Perfil Lunacloud
A Lunacloud é um fornecedor Europeu focado
exclusivamente na prestação de serviços cloud. O
nosso objectivo é disponibilizar serviços de infra-estrutura (Infrastructure as a Service / IaaS) fiáveis,
elásticos e de baixo custo, nos quais pode correr
os seus sistemas operativos e aplicações ou armazenar os seus dados.
A empresa foi fundada em 2011, por dois pioneiros da Internet – Charles Nasser e António Miguel Ferreira – que têm um historial de 18 anos
nesta indústria, na criação e liderança de empresas
tecnológicas de sucesso como a Claranet, Esoterica e Amen, que servem actualmente milhões de
clientes em todo o mundo.
A Lunacloud está presente em 5 países: Portugal,
Espanha, França, Reino Unido e Rússia e aloja a sua
infraestrutura em 2 datacenters, um em Lisboa e
outro em Paris. Conta já com um portfolio de mais
de 6.000 clientes, em 163 países, contribuindo
para a criação de mais de 50.000 servidores virtuais na infraestutura da Lunacloud. O suporte a
clientes é feito de uma forma personalizada em 5
idiomas, onde está incluído o Português.
Contactos Relevantes:
CEO – António Miguel Ferreira
Online Marketing Manager – João Simões
Telefone Informações – 707 50 51 57
E-mail contacto – [email protected]
Web – www.lunacloud.com
As suas
aplicações
na Cloud
Em serviços Lunacloud
PROMOCODE: ITC100
Por menos de 2 cênt/hora!
Cloud Server
Cloud Storage
Cloud Jelastic
Servidor virtual elástico, com a
sua escolha de RAM, CPU e Disco,
com sistema operativo Linux
ou Windows, pago por hora.
Servidor virtual elástico, com a
sua escolha de RAM, CPU e Disco,
com sistema operativo Linux
ou Windows, pago por hora.
A plataforma de alojamento cloud
para aplicações Java, PHP, Ruby, Python,
Node.js, .NET e Docker. Flexibilidade para
os Programadores e Controlo para os
Administradores de Sistemas.
A Lunacloud é um fornecedor Europeu focado exclusivamente na prestação de serviços cloud. O nosso
os seus dados.
só tem
[email protected]
www.lunacloud.com
707 505 157