Certificamos que Gutemberg Oliveira Alves participou do Curso de Qualificação Profissional Leitura e
Interpretação da Norma ISO 9001:2008, ministrado pela instrutora Márcia de Oliveira Assunção, no
período de 7 a 11 de abril de 2014, com carga horária de 15horas, promovido pela Secretaria de Estado de
Planejamento e Desenvolvimento Econômico – SEPLAN e executado pelo Centro de Educação
Tecnológica do Amazonas - CETAM, no município de Manaus.
SEPLAN
Manaus, 11 de abril de 2014.
Diretor (a) da Escola de Educação
Profissional Padre Estelio Dalison
Titular do Certificado
Diretor (a) Acadêmico (a)
CETAM
Certificado registrado sob nº 284335.
CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO AMAZONAS
Criado conforme a Lei nº. 2.816/2003, publicada no Diário
Oficial do Estado do Amazonas em 24/07/2003.
Livro nº. 34.
Fls.nº 387. Em 11 /04 /2014.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 Informações gerais sobre as Normas da família NBR ISO 9000;
 Termos e definições;
 Princípios de Gestão da Qualidade;
 Norma NBR ISO 9001:2008-Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos;
 Sistema de Gestão da Qualidade;
 Responsabilidade da Direção;
 Gestão de Recursos;
 Realização de produtos/serviços;
 Medição, Análise e Melhoria.
CARGA HORÁRIA: 15H