Nova unidade Grupo Consulters inaugura filial em Campo Grande Plano de expansão prevê a abertura de filiais em diferentes regiões do país Em setembro, o Grupo Consulters inaugurou sua filial em Campo Grande para atender, de maneira mais próxima, seus negócios no Mato Grosso do Sul. Para obter uma performance de atuação ainda melhor na região, a Consulters expande, se aproximando mais deste mercado tão próspero. A chegada da empresa na cidade traz novas contratações e também promete inúmeras parcerias, em prol do desenvolvimento local, com órgãos públicos e empresas privadas. “A agilidade no atendimento e a proximidade com os clientes e potenciais parceiros, que permitem entender melhor as necessidades para propor as melhores soluções, são algumas das contribuições que esperamos dar ao mercado local”, conta o diretor do Grupo Consulters, Gilson Chbane Bosso. Considerado o mais importante centro impulsionador de toda a atividade econômica e social do estado, Campo Grande está entre as cidades de melhor infraestrutura de todo o país. A cidade é a capital do Mato Grosso do Sul, estado que foi o primeiro a utilizar a solução de automatização de processos eletrônicos da Consulters: o E-TCE, em seu Tribunal de Contas. O software possibilita que os trâmites dos processos sejam todos realizados de maneira eletrônica, tornando mais rápido e eficiente o anda- mento processual. Além de software específico para os processos do Tribunal de Contas, o Grupo Consulters tem soluções para automatizar e padronizar toda a gestão de órgãos públicos e privados, que mensuram e fornecem indicadores, fundamentais para a criação de estratégias administrativas. Com a abertura de uma unidade em Campo Grande, o Grupo Consulters enfatiza seu plano de expansão geográfico, que prevê a abertura de filiais em diferentes regiões do país para se aproximar ainda mais dos mercados locais, podendo assim, identificar as necessidades da região para propor melhores soluções para cada mercado. • Filial Consulters – Campo Grande (MS) Rua Helio Yoshiaki Ikieziri, 34 - 11º andar Royal Park - Campo Grande/MS CEP 79021-435 A agilidade no atendimento e a proximidade com os clientes e potenciais parceiros, que permitem entender melhor as necessidades para propor as melhores soluções, são algumas das contribuições que esperamos dar ao mercado local” Gilson Chbane Bosso expediente Jornal Consulters Informativo da Consulters Consultoria em Informática Ltda Rua Quintana, 753 - 3º, 6º e 10º andares Edifício Haydee - 04569-001 - São Paulo/SP PABX: 55 (11) 5112-9300 [email protected] www.consulters.com.br (Diretor do Grupo Consulters) www.editoraiLtda.com.br Diretor: Rogerio Rogick Direção de Criação: Suzana S Rossi Editora: Isabel Teruiya - Mtb 66090 Projeto Gráfico e Diagramação: editora iLtda Assessoria de Imprensa: 365 assessoria de comunicação Fotos: Arquivo Consulters Periodicidade: Trimestral • Circulação: Nacional • Distribuição gratuita e dirigida • É proibida a reprodução total ou parcial dos textos sem autorização prévia da editora iLtda. Jornal Ano 1 - Nº 4 - Out/Nov/Dez 2014 Fábrica de Software/ Teste/ QA Um andar inteiro dedicado à tecnologia Cada vez mais fundamental para a integração dos setores, para a tomada de decisões e para o alcance das metas, a área de tecnologia deixou de ser meramente operacional para se tornar estratégica dentro das organizações. Ao atuarem em um competitivo mercado, as empresas passam a perceber que não se trata apenas de uma necessidade de evolução técnica que se limita a atender as demandas, mas sim, de uma postura mais ativa, com apresentação de soluções e identificação de necessidades para a criação de novos produtos e serviços, que consigam obter um impacto positivo nos resultados financeiros da empresa. Sempre valorizando a união da evolução tecnológica com a eficiência na gestão, o Grupo Consulters ampliou sua área de TI, criando um andar inteiro dedicado ao desenvolvimento e aos testes de softwares. Localizada no 10º andar da matriz do Grupo Consulters, em São Paulo, a área de Fábrica de Softwares e Testes, conta com mais de 35 colaboradores e está em constante expansão, com o aumento de profissionais e aquisição de novas máquinas. Ter um andar inteiro voltado para a criação e testes de softwares, traz inúmeros ganhos para colaboradores e clientes. Se o Gestor da Fábrica de Software e Testes, João Carlos Pickler Jaques, tivesse de resumir o ganho em uma palavra, ela seria: sinergia. Segundo ele, todos os profissionais que estão no andar estão olhando para o mesmo lado, ou seja, buscam os mesmos objetivos. Ainda que os profissionais trabalhem com tecnologias distintas distintas (Java, Delphi etc.), mas todos trabalham em prol do mesmo objetivo. Além da sinergia, o andar dedicado também trouxe um aumento de produtividade. “Aqui, no 10º andar, é bem mais produtivo e há uma maior sensação de bem-estar. Os colaboradores percebem o crescimento e a valorização da área dentro da empresa”, conta João. Confira as tecnologias que o Grupo Consulters presta serviços de especificação e de programação, de novos sistemas ou de manutenção: Java .Net VB Delphi Mumps Caché PHP Python Fábrica Inovação Equipe Inovação - Inovar para crescer e manter as operações de Service Desk Grupo Consulters cria equipe para propor soluções diferenciadas e personalizadas que agregam valor ao negócio Metodologias: Ágil x Tradicional. Qual é a melhor? João Carlos Pickler Jaques, Gestor da Fábrica O desenvolvimento de softwares tornase a cada dia uma tarefa mais complexa, uma vez que há a necessidade de desenvolver um sistema que além de atender as necessidades do cliente também agregue valor ao negócio, com rapidez e eficiência, por isso, há uma constante busca para adoção do melhor método. Com esse objetivo estabelecido, o próximo ponto a ser discutido, é referente às vantagens e desvantagens de utilizar as metodologias TRADICIONAIS ou as ÁGEIS, sendo que entre elas existem inúmeras diferenças. De maneira simplificada, as TRADICIONAIS dão ênfase no processo e no controle do andamento do projeto, já a metodologia ÁGIL tem menos foco no processo e mais na contribuição das pessoas ao projeto. A escolha da melhor metodologia come- ça na análise de cada caso, avaliando as necessidades específicas. “Metodologia eficiente é aquela que se enquadra dentro do seu cliente. É preciso analisar a estrutura atual da empresa e o grau de maturidade de projetos dela para que assim possamos oferecer a melhor solução”, conta o gestor da Fábrica de Software e Testes, João Carlos Pickler Jaques. Segundo o gestor, há clientes em que são aplicadas as duas metodologias, em projetos diferentes, por isso, é preciso analisar cada necessidade para propor o melhor método. João ressalta ainda que independente de ser ágil ou tradicional é fundamental que haja transparência. A comunicação com o cliente, por meio de feedbacks semanais, são essenciais para o sucesso do desenvolvimento do software. • Estar disposto a pensar fora do comum, agindo de maneira diferente sobre situações já conhecidas, é fundamental para uma empresa que tem como palavra de ordem a inovação. A concorrência do mundo dos negócios exige cada vez mais que as necessidades e problemas sejam vistos por ópticas diferentes e que novos métodos sejam implementados. Investir em inovação gera inúmeros impactos para a organização, que vão desde a ampliação da presença no mercado até o efetivo aumento da receita. Para sedimentar o conceito de inovação dentro do Grupo Consulters, que identificou a necessidade e a oportunidade, durante o processo de certificação da ISO 9001, de criar uma equipe marcada pela união de flexibilidade, para propor ideias que fogem do lugar comum, com a disciplina para concretizá-las. Formada por profissionais com perfis diferentes, porém, complementa- res, a equipe de inovação do Grupo Consulters tem o objetivo de propor soluções diferenciadas e personalizadas que agregam valor ao negócio, de seus clientes. Equipe de Inovação Rafael Merlugo - Gerente de Projetos Vanessa Silvestre - Gerente de Novas Soluções Marcelo Barbosa - Gerente de Infraestrutura Marta dos Santos - Analista de Qualidade Susana Oliveira - Analista de Processos Miller Souza - Analista de Processos João Neto - Analista de Implantação Condesk Manager Por meio da pesquisa de satisfação realizada pela área de qualidade é possível identificar não conformidades e muitas das causas raízes dos problemas. “Esses levantamentos tornam-se insumos para inovação”, conta a analista de qualidade Marta dos Santos. Depois da identificação de gaps, a equipe de inovação faz uma análise personalizada do cliente para, então, propor melhores práticas, visando otimizar o negócio do cliente, em sua totalidade. Para propor melhorias é necessário que seja possível medir, ou seja, mensurar os resultados, por isso, aliado a proposta de boas práticas, a equipe também propõe a implantação de softwares que sejam capazes de tornar visíveis os impactos financeiros dentro da organização, com a adoção das medidas propostas. “Conseguimos, com o trabalho da equipe, mensurar para o cliente, qual a perda financeira dele com o não funcionamento de equipamentos, por exemplo”, conta Marcelo Barbosa. ITIL: Melhores Práticas A equipe de inovação visa trazer melhorias contínuas para seus clientes, por isso, adota as melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para o gerenciamento eficiente. O Grupo Consulters analisa cada caso para adaptar o método a cada necessidade, garantindo eficiência e agilidade. Nossos clientes requerem inovação, por isso, oferecemos soluções diferenciadas e personalizadas para agregar valor ao negócio”, conta a gerente da equipe, Vanessa Silvestre. Para promover nos clientes o alinhamento estratégico entre as áreas de negócio e as áreas de TI, trazendo melhorias e pensando na empresa do cliente como um todo, o Grupo Consulters cria uma equipe multidisciplinar que tem como palavra de ordem: a inovação. • NOVOS NEGÓCIOS Metodologia eficiente é aquela que se enquadra dentro do seu cliente. É preciso analisar a estrutura atual da empresa e a maturidade de projetos dela para que assim possamos oferecer a melhor solução” João Carlos Pickler Jaques O Grupo Consulters está sempre identificando necessidades para propor soluções, tanto para as empresas que já são clientes, agregando valor ao negócio. Confira alguns dos novos negócios do Grupo Consulters: (Gestor da Fábrica de Software e Testes) Outsourcing de Infraestrutura - B.P.O - Terceirização - Sistemas & Projetos - Processos - Rede Externa Empresa Serviço Aqces Suporte Sonic Wall DASA Desenvolvimento em PHP, Delphi e Mumps TWW Monitoramento de Infraestrutura de TI Next Seisa Saúde Service Desk