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Empresas&Empresários » Edição N.º14’Setembro 2012 // Optimidia - Publicações e Publicidade, Lda.
Empresas&Empresários » Edição N.º14’Setembro 2012 // Optimidia - Publicações e Publicidade, Lda.
Áreas de negócio
Somos uma empresa de soluções, onde a criatividade é essencial, dominamos o know how da madeira como tal era inevitável ter um portfólio de produtos relativamente extenso. Também porque a
dimensão do mercado nacional é apesar de tudo pequena não possibilita uma hiper especialização em
poucos produtos, mas antes pelo contrário no nosso caso exige uma abordagem mais generalista, mas
sempre baseados em produtos e serviços inspirados em madeira.
No fundo conhecemos o material, dispomos de tecnologia, apenas precisamos de criatividade e engenho para diversificar a nossa gama de produtos. Quando fabricamos casas de madeira, faz sentido
também fabricar parques infantis para as crianças que habitarão a casa, a pérgula ou o alpendre para
o jardim, porque não a casota para o cão e assim se entende porque o nosso portfólio foi crescendo.
O desafio de gestão é como integrar todas estas operações industriais e manter a organização das mesmas de forma eficiente, com o máximo de eficácia, evitando o desperdício, não burocratizando, não
complicando porque o cliente “ apenas nos paga o serviço ou produto que pretende” não nos remunera o desperdício, nem a falta de organização muito menos a falta de simpatia. Esse é o desafio e o
trabalho de gestão sempre possível de aperfeiçoar e melhorar que temos pela frente.
A nossa marca de serviços “ woodcare”, tem como principal atividade o serviço de manutenção de
equipamentos em madeira: reparação de componentes, pinturas, tratamentos químicos, tratamentos
físicos diagnósticos sobre estado de conservação.
Toscca:
criatividade e inovação
em madeira
Em funcionamento desde 1998 a Toscca é uma
empresa de soluções em madeira que com
trabalho e ambição tem vindo a afirmar-se no
mercado na conceção e fabrico de produtos e
serviços vanguardistas.
A
nossa inspiração tem sido a
madeira, proveniente da natureza é um dos materiais mais
antigos utilizado pelo homem,
tem acompanhado a evolução
humana desde a pré-história
e á medida que a tecnologia
avança novas possibilidades de utilização da
madeira são reveladas. Não menos importante é
o facto de ser um material com um balanço de
CO2 positivo, isto é a sua utilização, contribui
para a fixação de dióxido de carbono em contraste com outros materiais.
Chegados aqui e por várias outras razões a madeira foi a razão de ser do projeto industrial da
toscca. O nosso nome não pretende mais do que
refletir a nossa paixão pela madeira enquanto
material mas também o conhecimento de que
apesar das suas inúmeras excelentes propriedades e trata-se de um material “ teimosamente
imperfeito”.
Iniciamos a nossa atividade como uma serração de madeira, em Oliveira de Frades, no já
longínquo ano de 1998 com oito operários. Foi
um longo caminho onde evoluímos de uma
atividade primária, para outras de maior valor
acrescentado, que passam pelo desenvolvimento e conceção de produtos de elevado conteúdo
tecnológico, design apelativo, funcionalidades
evidentes e durabilidade comprovada. Aposta-
Garantias
Naturalmente que temos que prestar a garantia sobre os nossos produtos e ou serviços por um lado os
que legalmente estão estabelecidos: 10 anos para componentes estruturais, 5 anos para os restantes, 2
anos para defeitos de fabrico, mas em alguns casos sem qualquer rebuço, oferecemos 15 anos como no
caso da madeira tratada contra o apodrecimento.
// Eng.ºªPedro Pinhão / Administrador da empresa Toscca.
mos no desenvolvimento da marca TOSCCA e
investimos em marketing no sentido de identificar as oportunidades e a sua eventual dimensão.
Hoje somos uma empresa com tecnologia de
ultima geração, apostada em olhar para o futuro
com a tranquilidade de quem já conquistou o
seu espaço no mercado, mas cientes do muito
que ainda teremos para fazer.
O nosso portfólio de produtos é abrangente e
agrupa-se nas seguintes áreas:
Construção em madeira - construções de grande
porte , onde a engenharia é a componente mais
importante.
Casas de madeira - habitações de conceção contemporânea e ou tradicional onde a base construtiva é a madeira.
Bungalows - equipamentos desenvolvidos para
segunda ou mesmo terceira habitação aliam o
máximo de conforto, à mínima área possível,
por forma a solucionar necessidades de habitação vocacionada para o lazer a custo baixo.
Paisagismo - no paisagismo as soluções inspiradas em madeira são imensas sendo muito fácil
integrar a madeira na paisagem com vantagens
inquestionáveis em termos de efeito e impactos comparativamente a outros materiais. Passadiços em praias, decks, paliçadas, sulipas,
pérgulas, alpendres, contenção de terras, muito
se pode fazer com a toscca e a paisagem que
pertence a todos nós agradece.
Jardim - porque o jardim é um espaço importante das nossas casas e nas nossas vidas demos
uma particular atenção a esta área. A nossa gama
de abrigos de jardim e o mobiliário permitem
embelezar e desfrutar do jardim de forma mais
intensiva.
Desportos de aventura: as atividades desportivas radicais ao ar livre e contacto direto com a
natureza. Os nossos equipamentos enquadramse perfeitamente nesta atividade nomeadamente: torres de rappel e slide, torres de escalada, torres de observação, sinalética de trilhos
e percursos pedestres, ecoturismo e atividades
ao ar livre.
Agricultura - Não menos importante a madeira
tratada para agricultura : postes para vinhas e
arboricultura, em madeira tratada, com duração
de vida de 15 anos são essências numa viticultura e ou agricultura moderna e profissional como
é a nossa.
dro Pinhão orgulha-se em afirmar que a Toscca
“está dimensionada para responder eficazmente
aos desafios atuais, mas também já com margem
de progressão para o futuro “refletindo a nossa
ambição de crescer e evoluir”, projeto este em
constante evolução ao qual se vai juntando um
cada vez maior numero de colaboradores.
Cultura da organização
Pedro Pinhão diz julgar que a cultura da TOSCCA tem impresso os genes da “agilidade, flexibilidade, dinamismo e grande capacidade de
mudança”.
Só assim temos assegurado uma evolução constante e persistente e estamos em crer que esta
atitude faz parte da cultura da empresa e é um
activo a preservar e a estimular., a empresa tem
conseguido ao longo de todos estes anos de atividade evoluir de forma sistemática no sentido de
agregar cada vez maior valor acrescentado e assim assegurar a criação de riqueza.
As PESSOAS
Até 2005, a nossa principal dificuldade foi o recrutamento de pessoas qualificadas, uma vez
que a zona evolvente não tinha qualquer tipo de
tradição industrial. Perante esta situação, a empresa teve que tomar medidas sérias para atrair
e manter mão-de-obra qualificada, o que ainda
hoje prevalece e é uma vantagem comparativa
a capacidade para atrair e manter competências.
Uma politica de gestão de recursos humanos
eficaz, centrada na fidelização cujo principal objetivo passou pela fidelização dos recursos humanos. Outra medida foi a aposta na formação
contínua, plano de carreiras, e o esforço constante no sentido de garantir as melhores condições de trabalho e aprendizagem aos nossos
colaboradores. Estas estratégias deram os seus
frutos e hoje a empresa conta com um quadro
de 48 operários, bem preparado, altamente qualificado e relativamente estável, o que é um ativo
muito importante para a garantia de sucesso de
toda a organização.
As instalações
Com uma área total de cerca de 30 mil metros
quadrados, dos quais cerca de 5 mil metros
quadrados são de área coberta, a empresa está
dividida em três áreas de atividade, distribuídas
por três naves, com atividades muito especificas
para assegurar um fluxo produtivo eficaz e uma
melhor organização do processo produtivo. Pe-
Gestão de proximidade, vantagem para o
negócio
Toscca pretende uma gestão tão próxima quanto possível dos seus steakholderes e também
envolver a diferentes níveis todas as pessoas da
empresa na gestão.
Se quisermos definir a atitude mais valorizada
na empresa esta é o empreendorismo, mas
também a criatividade colocando o cliente no
centro do negócio. A liderança, o comprometimento e o envolvimento ativo da gestão e dos
quadros são essenciais para desenvolver e manter a empresa tão próxima quanto possível dos
clientes, manter uma organização saudável e
estimular o talento, e a disciplina organizacional
por forma a remunerar corretamente os colaboradores, comprometer-se com os fornecedores
em relações “ win/win - mutuamente vantajosas de longo prazo e por fim assegurar a criação
de riqueza, reinvestindo todos os lucros obtidos
por forma a ganhar dimensão que nos permitem
ter escala para outros voos. O primado do “cliente sobre a empresa”, uma vez que este está,
prioritariamente, no centro da organização é
a sua razão de ser. É esta visão que, na opinião
de Pedro Pinhão, diferencia a Toscca da restante
concorrência, na medida em que “ o contacto
com a realidade a capacidade de identificar as
necessidades atuais ou latentes, o relacionamento fácil e flexível com o cliente são uma atitude
transversal em toda a empresa”.
metros cúbicos aqui no país”, destaca Pedro
Pinhão.
Para além disto, a Toscca tem a preocupação de
aproveitar todos os desperdícios provenientes
da madeira que trata e que depois são vendidos
para serem utilizados para camas de cavalos ou
de aviários. O serrim também é reaproveitado
como biocombustível para aquecer a fábrica durante o Inverno.
Em relação aos aspetos ambientais, esta empresa
considera que a madeira enquanto material nobre cujo consumo per capita não para de crescer,
tem que ser gerida de forma racional por forma
a otimizar a sua utilização. “Temos que olhar
para a madeira como um produto claramente
natural que resulta de floresta que precisam de
ser geridas de forma sustentável. Uma árvore
é um ser vivo que se não for aproveitada, vai
acabar por morrer como qualquer ser vivo, ao
morrer e apodrecer de velha vai libertar metano
que é muito mais nocivo para o ambiente do
que o dióxido de carbono, por isso é que devemos cortar árvores, aproveitar as vantagens
da sua madeira convertida em produtos que
nos são úteis desde o berço até á morte e para
alem disso desfrutar gratuitamente da fixação
de dióxido de carbono, mas nunca deveremos
esquecer que simultaneamente teremos de assegurar a plantação de outras em sua substituição
e isso não é mais do que gestão sustentada de
um recurso”, esclarece Pedro Pinhão.
Com visão, criatividade e respeito pela natureza,
a toscca quer continuar a evoluir, incorporar
maior valor acrescentado na sua gama de produtos, diversificar para mercados externos, apostar
de forma clara na nossa internacionalização.
Para já, Pedro Pinhão destaca que “o grande
desafio” será associar a nossa marca a soluções
em madeira “ gostaríamos muito, sempre que alguém pense em madeira, surja o nome Toscca”,
e está confiante que o vão conseguir concretizar.
Qualidade
Estamos certificados pela EN NP ISSO 9001 desde 2008 e em implementação do sistema de higiene e
segurança na empresa.
Internacionalização
Como é óbvio, pelas razões que todos conhecemos é no mercado externo que se joga a sobrevivência
futura. Atualmente a Toscca ainda muito dependente do mercado nacional comercializamos em todo
o território a partir da fábrica de Oliveira de Frades, filial de distribuição em Sintra e da sua loja online
- toscca webstore - cerca de 82% do nosso volume de produção.
Pretendemos aumentar o nosso esforço comercial e concentrar energias nos mercados externos, que
após bastante trabalho de identificação de oportunidades estão centrados em : Moçambique, Angola
e Marrocos. A nossa primeira experiência internacional foi Angola, mas o balanço não foi mito bom
devido à forma como a madeira é vista em termos de material de construção. “Em Angola tivemos
uma certa desilusão porque as casas em madeira são vistas como “ barracas” e isso não é fácil de alterar.
Derivamos para as madeiras de agricultura, fizemos uma parceria com uma empresa Angolana, que
está a ter muito sucesso, mas na vertente agrícola”.
Para além de Angola, a Toscca tem uma representação comercial própria em Marrocos essencial para
desenvolver a atividade comercial.
A nossa principal aposta externa é Moçambique, onde já existe uma sede e onde está a ser feito um
investimento de um milhão de dólares. Claramente apostamos numa unidade industrial e não apenas actividade comercial, Pedro Pinhão refere que se trata de um país com “enorme potencial para os
produtos da empresa” devido a três razões fundamentais: aos seus “mais de 3 mil quilómetros de costa”
que em termos turísticos tem enorme potencial e a madeira anda sempre de mão dada com investimentos turísticos; por ser um território onde “a casa de madeira é vista como um produto desejável”;
e por ser um país com apenas cerca de 30% do território eletrificado pelo que “todo o transporte de
eletricidade de baixa e média tensão é feito em postes de madeira”.
A empresa registou este ano, apesar do actual contexto económico, algum crescimento, conseguido,
em grande parte, graças às exportações. “O ano passado o nosso volume de negócio foi de 3,5 milhões
de euros, dos quais cerca de 18% foram de exportação. Nos queremos chegar em 2015 aos 5 milhões
de euro em volume de negócio e queríamos que desses, 30% fossem de exportação. Em relação a este
objectivo estou muito convencido que em Moçambique vamos conseguir alcança-lo”, aponta Pedro
Pinhão.
Talvez o produto que mais identifica a Toscca são os abrigos de jardim e as cabanas de madeira, sendo
que destas últimas já ultrapassamos as mil unidades. Pedro Pinhão salienta, também, que outra área em
que têm vindo a afirmar-se é a das hortas comunitárias.
Em termos de comercialização, Pedro Pinhão esclarece que a Toscca “vai continuar a ser generalista”,
com vocação para o cliente final, com produtos do tipo – “ faça você mesmo “, pelo que faremos um
esforço na intensificação da comunicação, na logística por forma a cobrir eficazmente todo o território.
Em termos de oferta e “não pretende especializar-se em apenas um tipo de produto”, uma vez que “o
mercado é pequeno” e não permite escala em mono produtos, mas continuar a evoluir concebendo
novos produtos para novas necessidades e abandonado outros que por razões mais ou menos evidentes deixaram de ser úteis.
De onde vem a madeira?
A madeira utilizada pela Toscca é o pinho nórdico: abeto e pinheiro silvestre, vindo de florestas com
gestão sustentada. Estas são provenientes, sobretudo, do norte da Europa. “Nos gastamos cerca de 400
metros cúbicos de madeira por mês. Atualmente, compramos cerca de 350 metros cúbicos fora e 100
www.toscca.com
Sede:
Toscca - Equipamentos em madeira, Lda.
Zona Industrial Oliveira de Frades - Lote 71/72
3680-171 Oliveira de Frades
Telf: + 351 232 762 487 - Fax: + 351 232 762 682
Telm.: + 351 962 454 021 - Telm.: + 351 963 821 309
E-mail: [email protected]
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Sucursal:
Toscca - Equipamentos em madeira, Lda.
Estrada Nacional n.º 9
2710 Linhó - Sintra
Telf: + 351 219 240 974 - Telm: + 351 961 798 692
E-mail: [email protected]