RELATÓRIO ANUAL
SICOOB BLUCREDI SUL
2014
RELATÓRIO ANUAL 2014
Coordenação
Andressa Prebianca Winzewski
Projeto Gráfico
Richard Adam
Produção, Redação e Edição
Alessandra Meinicke (SC 2753 JP)
Impressão
Impressora Mayer
Tiragem: 2.000
Fotos
Daniel Zimmermann, Arquivo e Banco de Imagens.
SUMÁRIO
05
08
10
11
13
14
PALAVRA DO PRESIDENTE
SICOOB EM NÚMEROS
FUNDO GARANTIDOR
TECNOLOGIA
CREDIALVES, SONHO REALIZADO
GOVERNANÇA, UM NOVO MARCO
15
16
18
20
22
SUA COOPERATIVA, NOSSA HISTÓRIA
ATENÇÃO AO ASSOCIADO
PROGRAMA APRENDER
PRODUTOS E SERVIÇOS
COMUNIDADE
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
João Marcos Baron | Presidente
Frederico Guarez | Vice-Presidente
Rudolf Clebsch | Conselheiro
Carlos Roberto Linhares | Conselheiro
Jair Dall’Acqua | Conselheiro
Edson Carlos de Jesus | Conselheiro
Lúcia Regina Vieira Zermiani | Conselheira
Claudia Fernanda Iten | Conselheira
Paulo Sérgio de Almeida | Conselheiro
SUPLENTES
Gilberto Kuroski | Conselheiro
Gelson Jaime Walker | Conselheiro
Alexandre Gonçalves | Conselheiro
CONSELHO FISCAL
Antônio José Santos de Moraes | Coordenador
Emardi Feijó Vieira | Conselheiro
Dalilo Pedro Martendal | Conselheiro
SUPLENTES
Orivaldo da Cunha | Conselheiro
Francisco Carlos Borba | Conselheiro
Nadir Cremer | Conselheira
DIRETORIA EXECUTIVA
João Maximo Iurk | Diretor de Organização e Controle
Marcel Siebert | Diretor Administrativo Operacional
Jean Carlos de Oliveira João | Diretor de Mercado
RELATÓRIO ANUAL SICOOB BLUCREDI SUL 2014
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MENSAGEM DO
PRESIDENTE
Desde que foi criada, em março de 2000, pela iniciativa de servidores públicos municipais de Blumenau que perceberam
a oportunidade de acesso ao mercado financeiro de forma mais justa e igualitária, a Blucredi cresceu em tamanho e
importância. Dos 55 sócios fundadores, a cooperativa chegou ao final do seu 14º ano registrando a marca de 50 mil
associados e área de atuação abrangendo 40 municípios. Ao longo deste período, consolidou uma rede de atendimento
com mais de 40 agências, fato que nenhuma outra cooperativa deste segmento no País constituiu até então.
Além do aumento do quadro social, crescimento do volume de ativos e ampliação da área de atuação, mudanças,
desafios e também conquistas marcaram 2014.
Entre as conquistas, a incorporação da Credialves, uma situação difícil e desafiadora envolvendo o sistema financeiro e o
governo nacional, aparentemente sem solução, foi consolidada em 2014. A Credialves sofreu intervenção em dezembro
de 2012 e pouco mais de um ano depois, o processo de incorporação e migração dos associados estava resolvido. Este
desafio, de reabilitar o acesso ao sistema financeiro a uma parcela significativa da população economicamente ativa do
município de Luís Alves, demonstra uma visão mais ampla, que expressa o resultado do cooperativismo no
desenvolvimento da cidade/região em que ele está inserido.
Como desafio, 2014 impôs à Blucredi a adoção da Governança Corporativa, uma exigência do Banco Central às
cooperativas de livre admissão de associados com o objetivo de conferir transparência e profissionalismo à gestão características presentes na trajetória da Cooperativa desde a sua criação. Assim como a adoção da Governança
Corporativa, outra mudança adotada em 2014 contribuiu ao crescimento sustentável da Cooperativa e sua consolidação
no mercado regional: a filiação ao Sicoob Central Unicoob, Cooperativa Central ligada ao Sicoob com sede no estado do
Paraná permitiu à Blucredi vislumbrar perspectivas de negócios para as próximas décadas.
A 13ª colocação entre as melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina, de acordo com o ranking Great Place to
Work - pelo segundo ano consecutivo e o índice de 94,3% de aprovação do quadro social são dados que também
merecem destaque. Estas e outras histórias estão reunidas no livro Sua Cooperativa, Nossa História, obra que marca o
momento de transição pelo qual passou a Blucredi, lançado em 2014.
Evolução constante, pautada em planejamento e profissionalização sempre foram palavras de ordem para a Blucredi e
são elas que continuarão guiando os caminhos da cooperativa pelos próximos anos.
João Marcos Baron
Presidente do Conselho de Administração
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IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL
SICOOB CENTRAL UNICOOB
Missão: Promover o cooperativismo financeiro, contribuindo para o
desenvolvimento sustentável das nossas comunidades.
Visão: Ser a principal instituição financeira do cooperado, reconhecida
pela excelência operacional e propulsora do desenvolvimento sustentável
das nossas comunidades.
Valores: Ética | Transparência | Respeito | Responsabilidade |
Comprometimento| Excelência | Cooperativismo
SICOOB BLUCREDI SUL
Missão: Promover serviços de cooperação financeira, contribuindo para a qualidade
de vida dos associados e para o desenvolvimento econômico e social da região.
Visão: Estar entre as trinta maiores cooperativas de crédito do Brasil
em volume de ativos até 2018.
Valores: Geração de valor para os associados | Excelência no atendimento |
Postura ética e credibilidade nos negócios | Determinação, efetividade e
assertividade nas ações | Valorização dos colaboradores, com investimento na
profissionalização | Crescimento com sustentabilidade | Compromisso com o
desenvolvimento regional e a inclusão social.
Negócio: Viabilizar as melhores soluções financeiras e de serviços
aos seus associados.
Princípios: Os princípios Cooperativistas são as linhas orientadoras através
das quais as cooperativas levam os seus valores à prática:
1. Adesão voluntária e livre
2. Gestão democrática
3. Participação econômica dos membros
4. Autonomia e independência
5. Educação, formação e informação
6. Intercooperação
7. Interesse pela comunidade
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ÁREA DE ATUAÇÃO
Guaratuba
Matinhos
Garuva
Itapoá
Joinville
São Francisco
do Sul
Schroeder
Corupá
Araquari
Balneário Barra
do Sul
Guaramirim
Jaraguá do Sul
São João
Massaranduba do Itaperiú
Rio dos Cedros
Barra Velha
Doutor Pedrinho
Benedito Novo
Pomerode
Luis Alves
Balneário
Piçarras
Penha
Timbó
Navegantes
Ilhota
Blumenau
Gaspar
Itajaí
Indaial
Balneário Camboriú
Camboriú
Guabiruba
Brusque
Rio do Oeste
Laurentino
Tijucas
Paulo Lopes
40 MUNICÍPIOS
Imbituba
COM 38 AGÊNCIAS
E 2 CAIXAS AVANÇADOS.
Tubarão
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07
Capivari de Baixo
SICOOB BRASIL
EM NÚMEROS
25
508
2.254
31.162
2.9
ESTADOS E DISTRITO FEDERAL
COOPERATIVAS
AGÊNCIAS
EMPREGADOS
COOPERADOS
MILHÕES
SICOOB CENTRAL UNICOOB
16
203
130
COOPERATIVAS
AGÊNCIAS
MUNICÍPOS
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08
ASSOCIANDO O BRASIL INTEIRO
QUANTOS SOMOS
SET/2014
GRANDES NÚMEROS / SET 2014
SICOOB
R$ 30,4 bilhões
Patrimônio líquido
O SISTEMA SICOOB É FORMADO PELA:
Confederação Nacional das Cooperativas de Crédito do Sicoob (Sicoob Confederação);
Banco Cooperativo do Brasil S/A (Bancoob);
Bancoob DTVM;
Sicoob Previ;
Cabal Brasil;
Ponta Administradora de Consórcios;
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FUNDO
GARANTIDOR
FUNDO GARANTIDOR DO COOPERATIVISMO
DE CRÉDITO | BRASIL
O FGCoop é um fundo garantidor único para todas
R$
as cooperativas de crédito do país. Protege os
depositantes e investidores no âmbito do Sistema
Nacional de Crédito Cooperativo, para depósitos
219
MILHÕES
de até R$ 250 mil.
PATRIMÔNIO SOCIAL
FUNDO GARANTIDOR DE LIQUIDEZ
SISTEMA UNICOOB
O FGL apoia com aportes financeiros as
23.765
R$
cooperativas associadas em caso de incorporação,
recomposição de limites operacionais e situação
de desequilíbrio patrimonial e econômico-
MILHÕES
financeiro.
PATRIMÔNIO
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TECNOLOGIA.
O SICOOB ONDE
VOCÊ ESTIVER
Ser atendido aonde quer que esteja. O Sicoob Multi oferece ao
cooperado atendimento em transações financeiras e consultas por
meio do Internet Banking, Mobile Banking e Caixas Eletrônicos, de
forma rápida, cômoda e segura. Facilidades estas que podem ser
acessadas também em tablets, smartphones e computadores.
Pelo SicoobNet, o Internet Banking do Sicoob, o associado pode retirar
saldos e extratos; fazer pagamentos, transferências, empréstimos e
investimentos e também realizar operações nos cartões e previdência.
As facilidades também encontram-se no SicoobNet Empresarial, o
Office Banking do Sicoob.
No Brasil são mais de 1.600 Caixas Eletrônicos
do Sicoob. Neles o cooperado pode realizar
suas transações financeiras e consultas,
emitir extratos e saldos, realizar saques,
pagar contas, transferir recursos, realizar
investimentos e contratar empréstimos.
Para os usuários de smartphones, temos o
SicoobNet Celular, o Mobile Banking que
permite o acesso a conta para a realização de
transações financeiras.
O aplicativo está disponível para as
plataformas Apple, Android, BlackBerry e
Windows Phone, e permite a leitura de código
de barras e impressão e exportação de
extratos e comprovantes para algumas
plataformas.
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NÚMEROS CONSOLIDADOS
SICOOB BLUCREDI SUL
CAPITAL SOCIAL
R$
50.529.653,75
584.681,54
38.068.208,59
50.021
ASSOCIADOS
RESULTADO DO EXERCÍCIO
R$
22,00%
+11,45 %
346.637.896,16
+13%
PATRIMÔMIO LIQUIDO
R$
ATIVOS TOTAIS
R$
CRESCIMENTO
+
DEPÓSITOS
QUADRO SOCIAL
ATIVOS TOTAIS
38
AGÊNCIAS
40
MUNICÍPIOS
2
ESTADOS
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INCORPORAÇÃO
CREDIALVES. UM SONHO REALIZADO.
A incorporação da Credialves completou um ano no final de 2014. Caso inédito no cooperativismo de crédito brasileiro, a
incorporação evitou a perda de recursos de mais de seis mil pessoas; possibilitou a permanência no acesso aos serviços
financeiros dos associados incorporados e a liberação dos R$ 25 milhões retidos pelo Banco Central com a intervenção, no
final de 2013.
Após um ano de bloqueio, o maior volume total de retiradas atingiu menos de R$ 2,3 milhões e, ao final de 2014, os
depósitos atingiram mais de R$ 30,3 milhões, demonstrando a confiança que os associados conferem à Blucredi e ao
processo como um todo. Também, dos R$ 8,1 milhões do rateio de perdas de 2011, já foram pagos R$ 7,4 milhões,
demonstrando o grau de participação e de adesão dos associados ao processo. Foram renegociados mais de R$ 7 milhões
de valores relativos a operações provisionadas, além de terem sido quitados outros R$ 6,6 milhões de operações
realizadas com recursos do BNDES, que eram de R$ 15 milhões.
“A análise destes números revela o quanto foi importante a incorporação da Credialves e, sobretudo, o alto
grau de envolvimento das comunidades abrangidas. Ainda há muito por fazer, principalmente procurando
trazer mais associados a participar ativamente da vida da cooperativa para que as perdas acumuladas
sejam eliminadas”, João Máximo Iurk, Diretor de Organização e Controle
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GOVERNANÇA.
UM NOVO MARCO.
Os novos membros dos conselhos de administração, fiscal e diretoria executiva da Blucredi foram eleitos na Assembleia Geral
Ordinária da Cooperativa, realizada em abril de 2014. Com a aprovação da nominata pelo Banco Central do Brasil, a nova
gestão da Blucredi tomou posse em 4 de setembro, adequada ao modelo de governança corporativa.
João Máximo Iurk
Diretor de Organização e Controle. Servidor aposentado do Banco Central do Brasil de 1978 a 2012,
onde exerceu funções de auditoria e inspetoria em diversas unidades da autarquia. Diretor de
planejamento e Presidente do Banco do Estado de Santa Catarina, Presidente do BESC Crédito
Imobiliário e Presidente do Conselho de Administração da Santa Catarina Seguros. Interventor
nomeado pelo Banco Central do Brasil para a Cooperativa de Crédito Rural de Luis Alves. Graduado
em Ciências Contábeis.
Marcel Siebert
Diretor Administrativo Operacional. Economista, diretor secretário da Blucredi na gestão 2010 a
2014. Membro do Conselho de Administração da Blucredi de 2006 a 2010 e de 2002 a 2003.
Coordenador do Conselho Fiscal da Blucredi de 2004 a 2005. Membro do Conselho de
Administração da FURB entre 1989 e 1992; e 1999 e 2002 e Membro do Conselho Universitário da
FURB entre 1999 e 2002. Com MBA em Gestão de Cooperativa de Crédito.
Jean Carlos de Oliveira João
Diretor de Mercado. Com formação em gestão de negócios e de organizações, especialização em
banking e em processo civil, graduado em Direito. Acumula experiência em segmentos de mercado
(varejo, middle e corporate); em planejamento estratégico; análise de crédito PJ e gestão de riscos.
Atuou nos bancos Safra e Santander ocupando cargos de gerência e desempenhando funções de
acompanhamento e planejamento das metas e resultados do segmento, formação dos gerentes de
negócios e apoio na análise de crédito.
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14
LIVRO
SUA COOPERATIVA. NOSSA HISTÓRIA.
Com o livro 'Sua Cooperativa, Nossa História', a Blucredi reuniu suas principais
conquistas e desafios ao longo de 14 anos de história. Escrito pela jornalista Soila
Freese, o livro registra os pontos que representaram grandes diferenciais na
consolidação da Blucredi, fazendo valer o slogan “muito melhor que um banco”.
Começando pela origem e natureza da Blucredi, o livro marca o final de um ciclo e o
início de outro, com a adoção da governança corporativa e a filiação ao Sicoob
Central Unicoob, efetivadas em 2014.
A obra, distribuída em 150 páginas, traz memórias, entrevistas e fotos sobre fatos marcantes, como o suporte oferecido
pela cooperativa aos seus associados por ocasião dos episódios climáticos em 2008, 2010 e 2011. Outra marca que
distingue a cooperativa e que ocupa as páginas da publicação é a incorporação da Credialves. Por fim, o livro aponta os
novos caminhos que a cooperativa deve trilhar, em busca de uma participação mais expressiva das cooperativas no
sistema financeiro nacional.
A noite de lançamento reuniu sócios fundadores da Cooperativa, dirigentes e convidados.
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ATENÇÃO AO
ASSOCIADO
AGÊNCIAS
Na Blucredi, a atenção ao associado é total e para oferecer um atendimento
sempre mais personalizado e diferenciado, a Cooperativa investe na qualificação
das suas agências. Em 14 anos, a Blucredi consolidou uma rede de agências
distribuída em todas as regiões da sua área de abragência, feito que nenhuma
outra cooperativa do sistema financeiro nacional alcançou no mesmo período.
Agência 2 de Setembro
Agência Gaspar
Em 2014, os associados de Blumenau e Gaspar ganharam novas instalações.
CRÉDITO RURAL
Além das agências, 2014 também foi marcado pela oferta de novos produtos,
como a linha de crédito rural. Em outubro, a Cooperativa entregou o primeiro
trator financiado com recursos do Bancoob.
O associado, produtor de arroz do município
da Massaranduba, Laercio Morsch, teve o
crédito aprovado pela linha Pronaf Mais
Alimentos, operada em conjunto pelo
BNDES e Bancoob. O prazo de pagamento é
de 10 anos e a taxa de juros de 2% ao ano.
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16
SATISFAÇÃO ACIMA DA MÉDIA
94,3
A pesquisa anual realizada pela Cooperativa para verificar o grau de satisfação dos
associados em relação ao atendimento, produtos e serviços oferecidos, apurou
índice de 94,3% de aprovação. A pesquisa é realizada pela FURB e a Blucredi tem
como meta manter o índice superior a 90%.
GREAT PLACE TO WORK
Outro reconhecimento importante obtido foi a colocação
entre as melhores empresas para se trabalhar em Santa
Catarina, segundo a pesquisa Great Place to Work, que
destacou a Blucredi como a 13ª melhor, entre as empresas
de 100 a 1.000 trabalhadores no Estado.
A excelência no atendimento é resultado da qualificação do quadro funcional da Blucredi. Em 2014, foram 33.780
horas de cursos e treinamentos, distribuídas em 219 eventos, com 1.994 participantes. No total, foram 87
horas/ano por colaborador.
BLUCREDI MAIS
O programa de fidelidade da Cooperativa distribuiu R$ 17.374,00 em prêmios
em 2014. Foram R$ 9.874,00 em prêmios por sorteio (moto, TV e iPad) e
R$ 7.500,00 aos associados que acumularam pontuação no ano. Pelo Blucredi
Mais, quanto mais o cooperado utilizar os produtos e serviços da cooperativa,
maior é o número de vantagens. A pontuação acumulada gera cupons para
participar de sorteios anuais e é revertida em prêmios e benefícios.
Outros R$ 120 mil reais em prêmios foram sorteados pelo Prêmio Master
Blucredi e pelo produto de capitalização Blucap.
RELATÓRIO ANUAL SICOOB BLUCREDI SUL 2014
17
PROGRAMA
APRENDER
APRENDER QUALIFICA QUADRO SOCIAL
Desde 2008, a Blucredi realiza ações e iniciativas focadas na disseminação da cultura cooperativista e de informações que
contribuam para uma vida financeira saudável do seu quadro de associados. Em 2014, a Cooperativa reuniu estas
iniciativas no Programa Aprender, agregando temáticas voltadas à promoção da saúde e do bem-estar.
O objetivo do Aprender é qualificar o quadro social, ampliar a reciprocidade dos sócios com a Cooperativa, contribuir com
o desenvolvimento sustentado e difundir a doutrina cooperativista por meio de palestras com especialistas e material de
apoio em vídeo e impresso. Os encontros do Programa Aprender acontecem organizados pelas agências da Blucredi e a
participação nas palestras é gratuita e aberta aos associados e à comunidade.
“Qualificar o quadro social é a maneira de promover o desenvolvimento social, econômico e humano das
comunidades, bem como, transmitir aos associados a verdadeira dimensão do ato de cooperar, instigando
ainda o desenvolvimento intelectual e a sociabilidade. Fortalecer o relacionamento com os associados,
envolvendo o quadro funcional na organização e realização dos encontros". Marcel Siebert, Diretor
Administrativo Operacional
RELATÓRIO ANUAL SICOOB BLUCREDI SUL 2014
18
APRENDA. CONQUISTE.
COMPARTILHE.
O Programa Aprender está dividido em palestras com assuntos distintos,
direcionados para cada público. Assuntos estes acompanhados pelos participantes
com o auxílio de material didático, como cartilhas ilustradas e planilhas.
BOAS-VINDAS
Acolher o novo sócio, dar a ele a compreensão do sistema
cooperativista, esclarecer seus direitos e deveres como
associado além de apresentar a Blucredi.
NÚMEROS DE
2014
EDUCAÇÃO FINANCEIRA
Conscientizar para os cuidados que devemos ter com os
recursos financeiros, oferecer orientações de como
planejar o orçamento da família e alcançar suas metas.
77
PALESTRAS
EDUCAÇÃO AMBIENTAL
Refletir sobre a sustentabilidade do planeta para um
consumo consciente e responsável.
3.204
PARTICIPANTES
EDUCAÇÃO PARA A SAÚDE
Fornecer informações que possibilitem a busca pelo
equilíbrio alimentar e a saúde através dos alimentos.
CENÁRIO ECONÔMICO
Apresentar aos empresários uma visão sobre a economia
brasileira e os diferenciais do cooperativismo.
RELATÓRIO ANUAL SICOOB BLUCREDI SUL 2014
19
PRODUTOS E SERVIÇOS
Viabilizar as melhores soluções financeiras e de serviços aos associados, com as menores tarifas e melhores taxas do
mercado é o que faz o dia a dia da Cooperativa, que oferece produtos diversificados e que atendem integralmente às
necessidades dos sócios pessoa física e jurídica.
Conta corrente, talão de cheques, cartões de crédito e débito, aplicações, empréstimos em várias modalidades estão à
disposição, além de produtos exclusivos, desenvolvidos pela Blucredi e pelo Sicoob. São eles:
SICOOB CONSÓRCIO
APLICAÇÕES
SICOOB PREVI
EMPRÉSTIMOS
CAPITALIZAÇÃO
SEGUROS
COBRANÇA
SICOOBNET
EMPRESARIAL
SICOOBNET CELULAR
CARTÃO SICOOB BNDES
CRÉDITO RURAL
CÂMBIO
CARTÕES
PLANOS DE SAÚDE
E ODONTOLÓGICO
BLUCREDI
EMPRESARIAL
“Com o objetivo de fornecer um atendimento mais assertivo, visando atender às demandas com mais agilidade e
profissionalismo, estamos iniciando um novo ciclo na Cooperativa, com gerentes de negócios atuando na ponta,
prestando um atendimento focado no cooperado, segmentado em pessoa física e pessoa jurídica. Acreditamos
que, desta forma, estamos potencializando nosso diferencial, conferindo sustentabilidade ao negócio, baseada no
melhor atendimento, melhores condições e resultados para o cooperado e sua cooperativa”. Jean Carlos de
Oliveira João, Diretor de Mercado
RELATÓRIO ANUAL SICOOB BLUCREDI SUL 2014
20
SANCOR SEGUROS
DO BRASIL
A Sancor Seguros do Brasil S/A pertence ao Grupo Sancor Seguros que está
entre as maiores seguradoras da Argentina e atua no Uruguai, Equador,
Bolívia e Paraguai. Chegou ao Brasil em 2013, por meio de uma parceria
inédita no ramo de crédito com o Sicoob Central Unicoob e a constituição
da Sancor Seguros no Brasil.
No Brasil, a seguradora Sancor pertence as 16 cooperativas ligadas à
Central Unicoob. Seguros patrimoniais, pessoal e de automóveis e,
especialmente, o seguro rural, voltado ao setor agrícola são o foco de
atuação da seguradora.
A Sancor Seguros do Brasil fechou 2014 com 52 funcionários,
126 corretores parceiros, 25 mil apólices emitidas e 120.000 segurados.
CONSÓRCIO SICOOB
O Unicoob Consórcios é a operadora das 16 cooperativas ligadas ao Sicoob Central Unicoob, oferecendo segurança,
credibilidade e a facilidade, características destas cooperativas, com diversas possibilidades de consórcios de bens. Cartas de
créditos ideais para a aquisição de automóveis, motocicletas e caminhões de forma segura e tranquila, com prazos e parcelas
que cabem no orçamento.
21
COMUNIDADE
AÇÕES DE PATROCÍNIO
A atuação da Blucredi é pautada nos princípios cooperativistas, entre eles o compromisso com a comunidade. Ao longo de
2014, a Cooperativa apoiou mais de 50 ações de cunho social comunitário, de apoio ao esporte e à cultura.
Entre estas ações, a Associação Comunitária do Desenvolvimento de Itajuba recebeu a doação de computadores. Iniciativas de
educação financeira e de fomento econômico, também foram contempladas, como a Semana da Indústria, realizada pelo
Sindicato das Indústrias Mecânicas, Metalúrgicas e do Material Elétrico de Blumenau e Pomerode, Simmmeb.
O Festival Internacional de Teatro Universitário de Blumenau, realizado pela Universidade de Blumenau, FURB, mais uma vez
ganhou o apoio da Cooperativa em 2014, que também é sócia empresa do Teatro Carlos Gomes, o teatro da cidade de
Blumenau. No apoio ao agricultor, a Blucredi colaborou com a Epagri de Pomerode, na realização da mostra agropecuária anual.
Semana da Indústria
FITUB
RELATÓRIO ANUAL SICOOB BLUCREDI SUL 2014
22
Epagri de Pomerode
Há 15 anos cooperando com você!
SicoobBlucrediFan
OUVIDORIA
0800 725 0996