UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
Faculdade de Filosofia e Ciências – Câmpus de Marília
Departamento de Ciência da Informação
Planejamento Tático
e Operacional
Profa. Marta Valentim
Marília
2014
Planejamento Geral
É um processo desenvolvido com o objetivo de
alcançar uma determinada situação almejada, de
modo mais eficiente e eficaz, otimizando esforços
e recursos existentes na organização.
Para
isso,
existem
diversos
níveis
de
planejamento praticados por uma organização.
O planejamento é um processo gerencial, ou seja,
pensar em planejamento significa, portanto,
pensar em gerenciamento.
c2014, Valentim
Planejamento Geral
 Características
 Níveis
 Tipos

Objetivos e
Metas

Estratégico

Planejamento
Estratégico

Meios para
atingir os
objetivos e
as metas

Tático

Planejamento
Tático
Métodos
operacionais e
alocação de
recursos

Operacional

Planejamento
Operacional

c2014, Valentim
Planejamento Geral
Planejamento Estratégico
Estratégia
Organizacional
Processos
Organizacionais
Operações
Organizacional
c2014, Valentim
Planejamento Tático
Planejamento
Operacional
Planejamento Geral
Nível
Institucional
Intermediário
Operacional
c2014, Valentim
Planejamento
Conteúdo
Estratégico
Genérico e
Sintético
Tático
Operacional
Menos
genérico e
mais
detalhado
Detalhado e
analítico
Prazo
Longo
Médio
Curto
Características
Macroorientado: aborda
a empresa como uma
totalidade
Aborda cada unidade
de trabalho ou cada
unidade de custo
separadamente
Microorientado: aborda
cada tarefa ou operação
isoladamente
Planos
Táticos
Planos
Operacionais
Fluxo de Caixa
Planejamento
Financeiro
Investimentos
Aplicações
Produção
Planejamento
Estratégico
Planejamento
da Produção
Manutenção
Abastecimento
Planejamento
de Marketing
Planejamento
de RH
c2014, Valentim
Alcance dos
Objetivos
Departamentais
Vendas
Propaganda
Treinamento
Fonte: Chiavenato; Sapiro – 2003
Planejamento Tático
O planejamento tático tem por objetivo otimizar
determinada área e não a organização como um todo,
isto é, trabalha com decomposições dos objetivos,
estratégias e políticas estabelecidos no planejamento
estratégico (toda a organização).
O planejamento tático é desenvolvido em níveis
organizacionais inferiores, ou seja, é realizado no nível
gerencial ou departamental, tendo como principal
finalidade a utilização eficiente dos recursos
disponíveis para a consecução de objetivos
previamente fixados, segundo uma estratégia
predeterminada, bem como as políticas orientadoras
para o processo decisório organizacional.
c2014, Valentim
Planejamento Tático
 Características Principais:







c2014, Valentim
Processo permanente e contínuo;
Aproxima o estratégico do operacional;
Aproxima os aspectos incertos da realidade;
É executado pelos níveis intermediários da
organização;
Pode ser considerado uma forma de alocação de
recursos;
Tem alcance mais limitado do que o planejamento
estratégico, ou seja, é de médio prazo;
Produz planos mais bem direcionados às
atividades organizacionais.
Planejamento Tático
Conceito:
Representa uma tentativa da organização de
integrar o processo decisório e alinhá-lo à
estratégia adotada, para orientar o nível
operacional em suas atividades e tarefas, a
fim de atingir os objetivos organizacionais
anteriormente propostos (CHIAVENATO,
1994).
c2014, Valentim
Planejamento Tático
 Questões essenciais:







c2014, Valentim
O quê fazer?
Dá para fazer?
Vale a pena fazer?
Quem faz?
Como fazer bem?
Funciona?
Quando fazer?
Planos
Táticos
Planos
Operacionais
Fluxo de Caixa
Planejamento
Financeiro
Investimentos
Aplicações
Produção
Planejamento
Estratégico
Planejamento
da Produção
Manutenção
Abastecimento
Planejamento
de Marketing
Planejamento
de RH
c2014, Valentim
Alcance dos
Objetivos
Departamentais
Vendas
Propaganda
Treinamento
Fonte: Chiavenato; Sapiro – 2003
Planejamento Operacional
 Preocupa-se com os métodos operacionais e
alocação de recursos:





c2014, Valentim
Detalhamento das etapas do projeto;
Métodos, processos e sistemas aplicados;
Pessoas:
responsabilidade,
função,
atividades/tarefas;
Equipamentos necessários;
Prazos e cronograma.
Planejamento Operacional
 Planos que especificam os detalhes de como




devem ser alcançados os objetivos organizacionais
globais;
Detalhado e analítico;
Curto prazo;
Microorientado;
Como fazer:




c2014, Valentim
Procedimento (método);
Orçamento (recursos);
Programação (tempo);
Regulamento (comportamento).
Planejamento Operacional
Análise dos
objetivos
Estabelecimento
do cronograma
Planejamento do
uso do tempo
Elaboração do
orçamento
Planejamento dos
recursos
Estrutura
organizacional
Avaliação dos
riscos
Políticas e
procedimentos
c2014, Valentim
Planejamento Operacional
Análise dos
objetivos
Identificação
das
atividades
Programação
do trabalho
Cronograma
c2014, Valentim
Planejamento Operacional
Número
Atividade
Duração
Atividade
Precedente
1
Atividade 1
1 mês
0
2
Atividade 2
9 meses
1
3
Atividade 3
1 semana
2
4
Atividade 4
6 meses
3
5
Atividade 5
6 meses
4
6
Atividade 6
1 mês
5
7
Atividade 7
1 mês
6
n
Atividade n
n meses
n
c2014, Valentim
Planejamento Operacional
Atividade 1
1 mês
0
Atividade 6
7 meses
5
Atividade 7
1 mês
c2014, Valentim
0
Atividade 2
9 meses
1
Atividade 5
6 meses
4
Atividade n
n meses
n
Atividade 3
1 semana
0
Atividade 4
6 meses
3
Planejamento Operacional
Atividades/Tempo
Atividade 1
Atividade 2
Atividade 3
Atividade 4
Atividade 5
Atividade n
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Referências
BRASILIANO, A. C. R.; BRANCO, L. Manual de planejamento tático e
técnico em segurança empresarial. São Paulo, Sicurezza, 2003. 175p.
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 2.ed. São Paulo,
Makron Books, 1994. 522p.
CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento estratégico: fundamentos e
aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.415p.
c2014, Valentim