Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
Gestão e Operacionalização do SINE RJ
Governo do Estado do Rio de Janeiro
Secretaria Estadual de Trabalho
Relatório Consolidado de Gestão 05
Setembro de 2013
Rio de Janeiro, 01 de outubro de 2013
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
SUMÁRIO
RESUMO EXECUTIVO ................................................................................................. 3
APRESENTAÇÃO ........................................................................................................ 4
INTRODUÇÃO............................................................................................................ 5
DESEMPENHO POR ÁREAS DE ATIVIDADE .................................................................... 8
Intermediação de Mão de Obra ............................................................................................................... 8
Emissão de Carteira de Trabalho ............................................................................................................ 12
Habilitação ao Seguro Desemprego ....................................................................................................... 16
CECOPE ................................................................................................................................................... 20
NEAD ....................................................................................................................................................... 22
DIFICULDADES OPERACIONAIS .................................................................................. 25
Intermediação de Mão de Obra ............................................................................................................. 25
Emissão de Carteira de Trabalho ............................................................................................................ 33
Habilitação ao Seguro Desemprego ....................................................................................................... 34
NEAD ....................................................................................................................................................... 34
PRÓXIMOS PASSOS .................................................................................................. 35
Intermediação de Mão de Obra ............................................................................................................. 35
Habilitação ao Seguro Desemprego ....................................................................................................... 35
NEAD ....................................................................................................................................................... 35
ANEXO I REDE DE ATENDIMENTO ............................................................................... 36
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
RESUMO EXECUTIVO
O Relatório descreve as ações realizadas para a gestão e operacionalização dos serviços e
ações dos CPETRs, no período de 01/09 a 30/09/2013. Os fatos mais relevantes deste período
foram:
a) Evolução significativa do desempenho, em relação ao mês de setembro/2012, em
todas as principais áreas de atividades (Quadro de Resultado Global de
Produtividade, na Introdução);
b) Em termos da avaliação global dos serviços, novo conceito apreciado pelo MTE
para as ações do SINE, ultrapassou a meta proposta em aproximadamente 10%:
84.554 serviços prestados contra 78.579 estimados;
c) Os melhores resultados, comparando executado x meta, ficaram na execução das
variáveis: captação de vagas com 214% e encaminhamento com 112%, índices de
atuação maiores que os objetivos propostos;
d) Grande superação da meta está na ação de Emissão de Carteira de Trabalho:
20.798 emitidas - 10.972 de 1ª via e 9.826 de 2ª via, quando a meta mensal é
15.926 CTPS, um saldo a maior de 4.872 serviços.
e) A greve da CEF, com impactos negativos sobre o número de Habilitações ao
Seguro Desemprego, já que o extrato do FGTS não pode ser obtido por muitos
requerentes, durante mais de 15 dias, bem como sobre o número de Inscrições, já
que muitos dos novos inscritos vêm através da demanda Seguro-Desemprego.
f)
Persistência de problemas, já mencionados nos Relatórios anteriores, os quais
fogem ao escopo de intervenção do IBAP-RJ, embora tenham efeitos prejudiciais ao
desempenho operacional e a gestão: intermitência e falhas operacionais do Sistema
Mais Emprego, limitação de suprimento físico de carteiras de trabalho pelo
Ministério do Trabalho e falta de importantes recursos de infraestrutura.
Os dados considerados neste Relatório compreendem apenas 75% da produção de atividades
da Rede Estadual de Atendimento, pois não puderam ser contabilizados os resultados de 15
unidades, por razões que também fogem ao campo de ação do IBAP-RJ: 03 (três) unidades
estão sem funcionamento, 07 (sete) não vêm registrando produtividade no Sistema e 05 (cinco)
fazem parte de um Programa diferenciado - Rio Poupa Tempo. Consideramos que essas
restrições devam ser ponderadas na avaliação de produtividade.
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
APRESENTAÇÃO
Este documento tem como objetivo apresentar prestação de contas parcial da execução física
do Contrato de Gestão nº 02/2013 celebrado entre a SETRAB e IBAP-RJ, referentes ao mês de
setembro 2013 em atenção às definições do Termo de Referência, evidenciando a prestação
dos serviços, com abordagem quantitativa e qualitativa das atividades realizadas, destacando
resultados, avanços e entraves para melhor desempenho.
Espera-se com isso, disponibilizar um instrumento que seja além de registro mensal dos
serviços e cumprimento legal, mas também uma fonte sistemática de geração de dados e
informações que subsidiem definição de novas estratégias para melhoria contínua do processo
e como imprescindível recurso de interação com SETRAB, a quem caberá sua análise técnica.
O Relatório está dividido em cinco partes, conforme descrito em seguida:
a) Introdução: considerações sobre os aspectos considerados mais relevantes para a
gestão e operacionalização das atividades, no período;
b) Desempenho por Áreas de Atividades: análise gerencial e operacional, de forma
mais detalhada e por área de atuação, em especial daquelas a que se atribuíram
metas de execução;
c) Dificuldades Operacionais: descrição das principais dificuldades encontradas, no
período, nas áreas de gestão e operacionalização;
d) Anexos: apresentação de informações e documentos complementares.
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
INTRODUÇÃO
As ações de Intermediação de Mão-de-Obra apresentaram como pontos mais positivos o
desempenho em encaminhamento e, destacadamente, em captação de vagas, cujo resultado
foi maior que o dobro da meta, conforme pode ser verificado no Quadro de Resultado Global
de Produtividade apresentado abaixo:
Resultado Global de Produtividade
PRODUTIVIDADE IBAP-RJ / SETEMBRO - 2013
SERVIÇO
PESO
META GLOBAL
META MÊS
EXECUTADO
%
Inscritos
3
218.178
18.182
13.514
74,33
Vagas
3
94.893
7.908
16.982
214,02
Encaminhamentos
3
181.725
15.144
16.960
111,99
Colocados
3
38.955
3.246
1.520
46,82
SD
2
218.083
18.174
14.838
81,65
CTPS
1
191.115
15.926
20.798
130,59
TOTAL
-
-
78.579
84.554
107,60
MÉDIA/DIA
Ponderada
-
4.228
(índice de performance global)
0,85
Como oportunidade de melhoria, temos os itens inscrição, que sofreu significativo impacto
dado o longo período de greve da CEF e a colocação, por outros impactos estruturais,
reiteradamente descritos em relatórios anteriores e que em regra se mantêm.
O prejuízo com a greve foi percebido direta e claramente pela redução da demanda por
requerimentos do SD
e, pela consequente diminuição do número de inscrições que advém
desse grupo de requerentes que procuram as unidades de atendimento e que vinham
alcançando, em média, os patamares de 16.000 requerimentos (julho) e 17.500 (agosto),
contra 13.500, em setembro.
As informações anteriores sobre o item colocação vêm sendo ressaltadas em relatórios
gerenciais que antecederam o presente, e ainda são pertinentes. Este item dada a sua
importância, no que diz respeito ao cumprimento de metas, foi o objeto principal que
fundamentou as justificativas apresentadas à SETRAB-RJ de forma a considerar
o
desempenho alcançado. Várias foram as argumentações técnicas apresentadas, que poderão
sustentar a aceitação do pleito , já que a análise e parecer técnico estão previstos como
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Setembro/2013
prerrogativa da Contratada, no Termo de Referência, quando o desempenho é menor que 0,8,
ou seja, abaixo de 80% do previsto.
Ademais, se o conceito de serviços em geral prevalecer, considerando o resultado de todas as
atividades – inscrição, encaminhamento, vagas, colocação, somados, comparado com a meta
geral, se observaria não só o alcance, mas a superação da meta global.
Soma-se a isso o fato de que o excedente em produção, a exemplo, da captação de vagas,
não está tendo qualquer valor em termos de compensação de débito no resultado final do
contrato ou na avaliação pontual.
Outro caso de grande superação da meta está na ação de Emissão de Carteira de Trabalho:
20.798 emitidas - 10.972 de 1ª via e 9.826 de 2ª via, quando a meta mensal é 15.926 CTPS,
um saldo a maior de 4.872 serviços, que hoje não funcionam como “reserva” para fins de
contabilização do desempenho completo da vigência do contrato ou para outro serviço, da
mesma forma. Na ação da emissão de carteiras de trabalho, em todas as perspectivas de
execução, há resultados muito positivos quando comparados em todas as referências: metas,
mês anterior, o mesmo período dos anos anteriores.
No que se refere à ação HSD, há, por conta da já citada greve CEF, redução compreensível
dos números que vínhamos alcançando, - nos dois meses anteriores se superava a meta – já
que existe uma vinculação explícita entre serviços prestados pelo Banco.
Mantém-se a limitação de atuação em parte da rede, o que também vem restringindo melhor
desempenho.
Mesmo estando excepcional e circunstancialmente reduzido no desempenho frente às metas,
ao se comparar variáveis executadas neste mês em relação o mesmo período do ano anterior
registrou superação na ordem de quase 100%.
As ações CECOPE e NEAD encontram-se em fase de reestruturação visando disseminação
de suas rotinas em toda a rede de atendimento, garantindo, desta forma, maior capilaridade
das informações necessárias ao funcionamento desses setores, no entanto,sem prejuízo da
disponibilidade atual desses serviços centralizados na Sede.
Cabe ressaltar que, apesar da constatação de evolução e do que consideramos bom
desempenho, ainda nos deparamos com várias dificuldades, a seguir resumidas, que
impedem, direta ou indiretamente, um desempenho ainda melhor,:
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013

Intermitência e falhas operacionais do Sistema Mais Emprego.

Das 66 unidades SINE previstas no contrato pode-se contar, efetivamente, com apenas
75% da Rede de Atendimento. Os 25% restantes estão sem condições de atendimento,
em uma ou outra atividade, por diversas razões, já mencionadas em relatórios
anteriores;

Limitação de suprimento físico de carteiras de trabalho, encaminhadas pelo Ministério
do Trabalho;

Falta de importantes recursos de infraestrutura e suprimentos que impactam na
produtividade;
E, excepcionalmente este mês, com o advento da greve da CEF, impedimento decisivo e de
restrição sobre o número de habilitações ao Seguro Desemprego, já que o extrato do FGTS
não pode ser obtido por muitos requerentes, durante mais de 15 dias. A mesma greve
impactou indiretamente no número de Inscrições, já que muitos dos novos inscritos vêm
através da demanda do Seguro-Desemprego.
Esta ocorrência, tal como outras referentes, especificamente, ao desempenho do item
colocação, que é pela sua natureza, caracteristicamente o mais exposto a fatores externos, é
uma interferência circunstancial, alheia à atuação do contratado, necessitando, portanto, de
análise e considerações técnicas pela Contratada, de forma a preservar critérios de avaliação.
Cabe ressaltar, também, que apesar de individualmente algumas atividades terem sofrido
impactos, acarretando em desempenho pouco a menor do que o estimado, a maioria delas
apresentou superação. Em termos da avaliação global dos serviços, novo conceito apreciado
pelo MTE para as ações do SINE, foi ultrapassada a meta proposta: 84.554 serviços prestados
contra 78.579 estimados, um excedente de 10%, aproximadamente.
Está previsto para o próximo período, dentre outras iniciativas para alavancar números e
efetividade das ações, um esforço conjunto e maior em capacitação profissional, através de
mobilizações para treinamento dos novos funcionários e atualização, permanente, dos demais,
e de ações voltadas à qualidade do processo de trabalho de cada serviço prestado.
Além disso, destacamos que vem sendo constatada pelo parceiro público e pelo privado,
necessidade de adequações e ajustes
a
para viabilizar uma melhor operacionalização e
desempenho do Contrato, o que irá se materializar nos próximos dias através da apresentação
de uma proposta de revisão dos termos do Contrato de Gestão, condição prevista no art 43 da
Lei 6339 de 06 de novembro de 2012 e no Decreto n° 44.155 de 15 de abril de 2013, que a
regulamenta, a partir da experiência adquirida nos primeiros meses de execução, observados e
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Setembro/2013
cumpridas integralmente a premissa do interesse público e a fundamentação explícita em
justificativas .
DESEMPENHO POR ÁREAS DE ATIVIDADE
Intermediação de Mão de Obra
Ao analisarmos a produtividade individual de nossa rede de atendimento que inicialmente era
composta por 66 unidades, as quais comporiam e contribuiriam cada uma com seu resultado
para o alcance da meta global, não podem ser contabilizados os resultados de 15 (quinze)
unidades de atendimento, por diferentes razões: 03 (três) unidades estão sem funcionamento,
07 (sete) não vêm registrando produtividade no Sistema e 05 (cinco) fazem parte de um
Programa Diferenciado.

Unidades CPETR não ativas: ANGRA DOS REIS; SÃO JOAO DA BARRA; DUQUE
DE CAXIAS e ITABORAÍ.

07 (sete) sem ou com muito pouco registro de produtividade – Em fase de
contratação e de ajuste dos Termos de Cooperação com Prefeituras, pela SETRAB:
CAMBUCI; CARDOSO MOREIRA; CARMO; LAJE DO MURIAÉ; MACAÉ; NATIVIDADE
e TRÊS RIOS.

05 (cinco) Unidades RIO POUPA TEMPO com especificidades – não oferecem
serviços completos de Intermediação (apenas encaminhamento aos requerentes HSD,
pelo conceito do Programa Rio Poupa Tempo e definição do Convenente).
Ou seja, em torno de 25%, quase 1/4 da rede de atendimento inicialmente prevista como
força de produção dos resultados, hoje, por diferentes razões, não estão disponíveis
integralmente para compor os resultados finais apresentados aqui. Trabalha-se com 75% do
universo previsto, fato que precisa ser levado em consideração para se relativizar a
produtividade.
Abaixo apresentamos tabela com a produtividade individual das unidades ativas sob gestão do
IBAP-RJ::
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Setembro/2013
GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO - SECRETARIA DE ESTADO DE TRABALHO E RENDA
SISTEMA DE INTERMEDIAÇÃO DE MÃO-DE-OBRA - RELATÓRIO MENSAL SETEMBRO – 2013
Cód
Posto
Mais Emprego
33330298
33330697
33330700
33330425
33330212
33330662
33330786
33330638
33330620
33330328
33330387
33330450
33330433
33330816
33330549
33330123
33330824
33330522
33330417
33330174
33330484
33330611
33330018
33330727
33330271
33330344
33330778
33330395
33330441
33330409
33330794
33330476
33330689
33330590
33330719
33330751
33330832
33330840
33330310
33330034
33330743
33330085
33330093
33330654
33330859
33330379
33330352
33330263
33330867
33330336
33330760
33310017
33330565
33330050
33330883
33330808
33330646
33330166
33330530
33330875
33330468
33330107
33330280
33330158
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
SINE
ACARI/RJ
ADL BANGU/RJ
ADL ROCINHA/RJ
ANGRA DOS REIS/RJ
ARARUAMA/RJ
BALCÃO DE EMP DOS DEFICIENTES/RJ
BANGU POUPA TEMPO/RJ
BARRA MANSA/RJ
BARRA PIRAI/RJ
BELFORD ROXO/RJ
BOM JESUS DE ITABAPOANA /RJ
CABO FRIO/RJ
CACHOEIRAS DE MACACU/RJ
CAMBUCI/RJ
CAMPO GRANDE/RJ
CAMPOS DOS GOYTACAZES - GUARUS/RJ
CARDOSO MOREIRA/RJ
CARMO/RJ
CASIMIRO DE ABREU/RJ
CENTRAL DO BRASIL/RJ
CESARÃO/RJ
CIDADE DE DEUS/RJ
CODERTE PROF PAULO FREIRE/RJ
COPACABANA/RJ
DUQUE DE CAXIAS/RJ
ILHA DO GOVERNADOR/RJ
IMBARIE/RJ
ITABORAI/RJ
ITAGUAI/RJ
JACAREPAGUA/RJ
LAJE DO MURIAÉ/RJ
MACAÉ/RJ
MADUREIRA/RJ
MAGÉ/RJ
MANGUINHOS/RJ
MARICA/RJ
MIRACEMA/RJ
NATIVIDADE/RJ
NILÓPOLIS/RJ
NITEROI/RJ
NOVA FRIBURGO/RJ
NOVA IGUAÇU/RJ
PETRÓPOLIS/RJ
PIRAÍ/RJ
PORTO REAL/RJ
POSTO MÓVEL/RJ
SÃO JOÃO DE MERITI POUPA TEMPO/RJ
QUEIMADOS/RJ
QUISSAMÃ/RJ
RESENDE/RJ
RIO DAS OSTRAS/RJ
RIO DE JANEIRO/RJ
SANTO ANTONIO DE PÁDUA/RJ
SÃO GONÇALO/RJ
SÃO JOÃO DA BARRA/RJ
SEROPÉDICA/RJ
TANGUÁ/RJ
TERESÓPOLIS/RJ
TIJUCA/RJ
TRÊS RIOS/RJ
VALENÇA/RJ
VASSOURAS/RJ
VILA ALIANÇA/RJ/ CANTAGALO
VOLTA REDONDA/RJ
TOTAL
CANDIDATOS A EMPREGO
Inscritos
Vagas
Encam
Coloc
205
257
433
50
409
369
1.013
49
28
1
59
3
1
0
0
0
173
278
300
44
9
80
85
29
952
0
24
0
124
231
304
66
17
0
0
0
324
635
580
75
85
72
53
40
261
458
677
44
16
0
0
0
0
0
0
0
460
100
344
32
103
45
62
7
0
0
0
0
0
0
0
0
113
74
83
15
491
0
8
0
268
202
368
10
70
360
103
5
209
705
470
36
386
214
244
32
263
92
486
31
94
999
129
8
343
39
796
35
4
0
2
0
150
0
24
3
243
672
470
15
0
0
0
0
0
0
0
0
188
844
807
41
285
103
102
24
134
1.155
375
16
210
218
146
38
63
23
22
20
0
0
0
0
475
486
374
23
480
297
533
31
175
266
889
28
652
494
1.101
76
140
151
210
29
89
0
0
0
97
225
280
16
193
110
132
5
997
0
2
0
256
249
520
43
73
0
0
0
403
232
617
196
148
124
157
18
424
4.059
898
39
41
11
13
15
1.351
431
819
41
0
0
0
0
121
143
54
13
43
18
17
0
88
182
550
30
253
648
407
14
2
0
0
0
47
69
149
6
19
3
5
0
208
0
4
0
58
558
660
129
13.514
16.982
16.960
1.520
Fonte: Ministério do Trabalho (BASE DE GESTÃO)
Data da extração: 16 de Outubro de 2013
Referência: Setembro 2013
No mês de setembro os melhores resultados, comparando executado x meta, ficaram na
execução das variáveis: captação de vagas com 214% e encaminhamento com 112%,
índices de atuação maiores que os objetivos propostos.
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Observa-se uma queda na variável inscritos, em decorrência da greve dos bancários, período
em que os segurados não conseguiram sacar o FGTS, impossibilitando-os assim de dar
entrada no Seguro Desemprego, consequentemente não fizeram inscrição no Sistema.
Com relação a variável colocação, sobre a qual há interferências externas diretas, uma vez que
os empregadores apresentam resistência na devolução da carta de encaminhamento,
dificultando o fechamento do processo.
Quadro Comparativo Execução/Meta
Variável IMO
Execução
Meta
Execução/Meta
Inscritos
13.514
18.181
74%
Vagas
16.982
7.907
215%
Encaminhados
16.960
15.143
112%
Colocados
1.520
3.246
47%
Ao comparar as variáveis executadas neste mês em relação ao mês anterior, registra-se
crescimento nas variáveis Vagas 144%, Encaminhados 101% e Colocados 106%.
Nessa comparação, a única variável que apresenta decréscimo é Inscrição, pela redução de
requerimentos, em função da referida greve da CEF. Ou seja, só não houve progresso naquela
atividade que foi restringida por fatores alheios à atuação do IBAP-RJ.
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Quadro Comparativo Execução setembro/agosto 2013
Variáveis IMO
Setembro de 2013
Agosto de 2013
Agosto/Setembro
Inscritos
13.514
17.621
77%
Vagas
16.982
11.820
144%
Encaminhados
16.960
16.791
101%
Colocados
1.520
1.438
106%
E ,por último, cabe analisar os resultados em relação ao mesmo período do ano anterior, em
que a execução ainda não estava na competência IBAP-RJ; a superação se apresenta em
quase todas as variáveis, em média 49%, alcançando o patamar de 71 pontos percentuais
acima dos números de setembro de 2012.
Na variável inscritos houve um decréscimo, em decorrência da greve dos bancários; já no que
se refere às colocações, resultado final da Intermediação, verifica-se um crescimento
significativo, tendo em vista ser esta variável a de maior complexidade, por motivos
mencionados anteriormente.
Quadro Comparativo Execução setembro 2013/ setembro 2012 – Evolução
Variáveis IMO
Setembro de 2013
Setembro de 2012
2013/2012
Inscritos
13.514
13.609
99%
Vagas
16.982
9.902
172%
Encaminhados
16.960
13.393
127%
Colocados
1.520
1.003
151%
11
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Com relação aos processos e rotinas do mês em referência, destacam-se práticas da gestão
voltadas à obtenção de melhores resultados:

Visitas de supervisão e apoio técnico às unidades: Sede, CECAP, Duque de Caxias,
Tijuca, Madureira e Resende.

Capacitação Técnica de nossos colaboradores na ação Intermediação dos postos
Cesarão e Cantagalo.

Negociação com as empresas: Estaleiro Mauá, TG Port e Gol Green, visando
potencializar ação captação de vagas,
Emissão de Carteira de Trabalho
No mês em análise, foram emitidas 20.798 Carteiras de Trabalho. Sendo 10.972 de 1ª via e
9.826 de 2ª via, conforme tabela abaixo:
Quadro Resultado Global
CTPS
EMISSÃO
1ª via
10.972
2ª via
9.826
Total
20.798
A meta mensal que é de 15.926 CTPS foi superada em 30,59%, conforme dados
apresentados abaixo:
12
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Quadro Evolução do Atendimento
Emissão
Set/13
Execução
20.798
Meta
15.926
Execução/Meta
130,591%
Comparando os números com o mês anterior houve um acréscimo de 9%, em decorrência da
capacitação técnica de alguns funcionários o que fez aumentar a produtividade, conforme
demonstrado na tabela e gráfico abaixo:
Quadro Comparativo Agosto X Setembro 2013
Mês
Emissões
AGO/13
SET/13
AGO/SET
19.123
20.798
109%
13
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
A produção, comparada ao mesmo período do ano anterior, mostra superação de 30,21%,
conforme demonstrado na tabela e gráfico abaixo:
Quadro Comparativo Setembro 2012 X Setembro 2013
Mês
CTPS - Emissões
SET/12
SET/13
2012/2013
15.973
20.798
130,21%
Abaixo, apresenta-se a produtividade por unidade de atendimento, onde se constata que
embora tenha sido ultrapassada a meta, os resultados poderiam ter ser ainda melhores se
todas as unidades disponibilizassem o serviço de emissão de carteiras:
14
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
1ª VIA
2ª VIA
TOTAL
124
155
279
ADL BANGU/RJ (1)
98
115
213
ADL ROCINHA/RJ (2)
83
77
160
0
0
0
27
29
56
CPETR
ACARI/RJ
ANGRA DOS REIS/RJ
ARARUAMA/RJ
0
0
0
2339
1746
4085
BARRA MANSA/RJ
35
18
53
BARRA PIRAI/RJ
47
42
89
196
196
392
30
38
68
0
0
0
10
13
23
BALCÃO DE EMP DOS DEFIC./RJ (3)
BANGU POUPA TEMPO/RJ (4)
BELFORD ROXO/RJ
BOM JESUS DE ITABAPOANA /RJ
CABO FRIO/RJ
CACHOEIRAS DE MACACU/RJ
CAMBUCI/RJ
CAMPO GRANDE/RJ
10
9
19
108
99
207
96
78
174
CARDOSO MOREIRA/RJ
0
0
0
CARMO/RJ
0
0
0
67
46
113
CAMPOS DOS GOYTACAZES - GUARUS/RJ
CASIMIRO DE ABREU/RJ
1362
1644
3006
CESARÃO/RJ (5)
202
196
398
CIDADE DE DEUS/RJ
100
114
214
CODERTE PROF PAULO FREIRE/RJ
44
95
139
COPACABANA/RJ
42
39
81
0
0
0
41
39
80
170
240
410
0
0
0
ITAGUAI/RJ
26
36
62
JACAREPAGUA/RJ
CENTRAL DO BRASIL/RJ (4)
DUQUE DE CAXIAS/RJ
ILHA DO GOVERNADOR/RJ
IMBARIE/RJ
ITABORAI/RJ
96
61
157
LAJE DO MURIAÉ/RJ
0
0
0
MACAÉ/RJ
0
0
0
89
100
189
MAGÉ/RJ
328
253
581
MANGUINHOS/RJ
150
155
305
MARICA/RJ
198
136
334
55
36
91
0
0
0
NILÓPOLIS/RJ
194
184
378
NITEROI/RJ
129
124
253
0
0
0
125
131
256
PETRÓPOLIS/RJ
35
22
57
PIRAÍ/RJ
35
60
95
0
0
0
843
432
1275
QUEIMADOS/RJ
75
82
157
QUISSAMÃ/RJ
29
23
52
0
0
0
25
44
69
53
MADUREIRA/RJ
MIRACEMA/RJ
NATIVIDADE/RJ
NOVA FRIBURGO/RJ
NOVA IGUAÇU/RJ
PORTO REAL/RJ
POSTO MÓVEL/RJ (6)
RESENDE/RJ
RIO DAS OSTRAS/RJ
7
46
SANTO ANTONIO DE PÁDUA/RJ
40
42
82
SÃO GONÇALO (7)
59
48
107
RIO DE JANEIRO/RJ
(8) 775
792
SÃO GONÇALO/RIO POUPA TEMPO SÃO GONÇALO
1567
0
0
1476
3191
148
100
248
49
86
135
6
5
11
21
43
64
TRÊS RIOS/RJ
3
13
16
VALENÇA/RJ
0
0
0
VASSOURAS/RJ
0
0
0
RPT CANTAGALO (9)
469
285
754
VOLTA REDONDA/RJ
0
0
0
10972
9826
20798
0
SÃO JOÃO DA BARRA/RJ
SÃO JOÃO DE MERITI POUPA TEMPO/RJ (4) 1715
SEROPÉDICA/RJ
TANGUÁ/RJ
TERESÓPOLIS/RJ
TIJUCA/RJ
TOTAL
Nã o e mite CTPS
CTPS Informa tiza da
15
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Pelo quinto mês consecutivo, superaram-se os números propostos a esta Coordenação. Neste
período, foi realizada a capacitação de funcionários das unidades Resende, Bangu e Duque de
Caxias. Nos dias 17 e 19, foi executada uma visita técnica conjugada com a Assessoria de
Informática nas unidades de atendimento que emitem CTPS informatizada (Copacabana,
CODERTE, Jacarepaguá, Madureira, Tijuca e Sede). Os técnicos resolveram questões
relacionadas à emissão de CTPS, assim como pendências tecnológicas, viabilizando também
os serviços de outras coordenações, que precisam ter as máquinas em pleno funcionamento e
operando em sistema online. Fez-se também a visita técnica dos supervisores nas unidades:
Bangu, Resende e Duque de Caxias.
Habilitação ao Seguro Desemprego
Apresentamos, a seguir, a produtividade por unidade de atendimento, onde se verifica uma
queda na execução por se tratar de um exercício atípico, quando ocorreu a paralização da rede
bancária que afetou o atendimento das unidades.
Cabe ressaltar que das 66 unidades de atendimento, 12 ainda não contabilizam para ação de
HSD pelos seguintes motivos:

Unidades sem Treinamento (equipe técnica reduzida/prefeitura): Cambuci; Carmo;
Cardoso Moreira; Laje do Muriaé; Natividade e Três Rios.

Unidades Fechadas: Angra dos Reis; Itaboraí e São João da Barra.

Unidades sem Produtividade no Sistema Operacional: Barra do Piraí, Posto Móvel e
Santo Antônio de Pádua.
16
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
RELAT ÓRIO GERENCIAL DE PRODUT IVIDADE DOS CPET R SET /2013
SEGURO DESEMPREGO
CPETR
REQUER.
ACARI/RJ
189
ADL BANGU/RJ (1)
361
ADL ROCINHA/RJ (2)
26
ANGRA DOS REIS/RJ
ARARUAMA/RJ
79
BALCÃO DE EMP DOS DEFIC./RJ (3)
BANGU POUPA TEMPO/RJ (4)
1684
BARRA MANSA/RJ
4
BARRA PIRAI/RJ
0
BELFORD ROXO/RJ
326
BOM JESUS DE ITABAPOANA /RJ
53
CABO FRIO/RJ
42
CACHOEIRAS DE MACACU/RJ
0
CAMBUCI/RJ
CAMPO GRANDE/RJ
546
CAMPOS DOS GOYTACAZES/RJ
92
CARDOSO MOREIRA/RJ
CARMO/RJ
CASIMIRO DE ABREU/RJ
113
CENTRAL DO BRASIL/RJ (4)
873
CESARÃO/RJ (5)
319
CIDADE DE DEUS/RJ
96
CODERTE PROF PAULO FREIRE/RJ
146
COPACABANA/RJ
554
DUQUE DE CAXIAS/RJ
294
ILHA DO GOVERNADOR/RJ
88
IMBARIE/RJ
335
ITABORAI/RJ
ITAGUAI/RJ
202
JACAREPAGUA/RJ
229
LAJE DO MURIAÉ/RJ
MACAÉ/RJ
0
MADUREIRA/RJ
148
MAGÉ/RJ
424
MANGUINHOS/RJ
88
MARICA/RJ
182
MIRACEMA/RJ
53
NATIVIDADE/RJ
NILÓPOLIS/RJ
625
NITEROI/RJ
422
NOVA FRIBURGO/RJ
4
NOVA IGUAÇU/RJ
561
PETRÓPOLIS/RJ
26
PIRAÍ/RJ
94
PORTO REAL/RJ
48
POSTO MÓVEL/RJ (6)
0
QUEIMADOS/RJ
97
QUISSAMÃ/RJ
95
RESENDE/RJ
287
RIO DAS OSTRAS/RJ
117
RIO DE JANEIRO/RJ
497
SANTO ANTONIO DE PÁDUA/RJ
0
SÃO GONÇALO (7)
274
SÃO GONÇALO/RIO POUPA TEMPO SÃO GONÇALO (8)
1583
SÃO JOÃO DA BARRA/RJ
SÃO JOÃO DE MERITI POUPA TEMPO/RJ (4)
1686
SEROPÉDICA/RJ
129
TANGUÁ/RJ
51
TERESÓPOLIS/RJ
14
TIJUCA/RJ
358
TRÊS RIOS/RJ
0
VALENÇA/RJ
1
VASSOURAS/RJ
2
VILA ALIANÇA/RJ / RPT CANTAGALO (9)
297
VOLTA REDONDA/RJ
24
TOTAL
14.838
OBSERVAÇÕES: (1) ADL/BANGU = BANGU; (2) ADL/ROCINHA = ROCINHA; (3) BALCÃO DE EM P DOS DEFIC. = NEAD (NÚCLEO DE
APOIO AO DEFICIENTE FÍSICO); (4) NOM ENCLATURAS CORRETAS: RIO POUPA TEM PO BAIXADA, RIO POUPA TEM PO BANGU E RIO
POUPA TEM PO CENTRAL DO BRASIL; (5) CESARÃO = SANTA CRUZ; (6) POSTO M ÓVEL = UNIDADE M ÓVEL, (7) SÃO GONÇALO =
CPETR DE SÃO GONÇALO E RIO POUPA TEM PO SÃO GONÇALO (2 UNIDADES COM O M ESM O REGISTRO NO SISTEM A), (8) LINHA
"RIO POUPA TEM PO SÃO GONÇALO INSERIDA, PORÉM , SEM REGISTRO NO BANCO DE DADOS DO +EM PREGO, (9) VILA ALIANÇA =
RIO POUPA TEM PO CANTAGALO (REGISTRO DE VILA ALIANÇA UTILIZADO PARA O RIO POUPA TEM PO CANTAGALO).
FONTE: PORTAL M AIS EM PREGO
17
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Ao se analisar os resultados do Executado/Meta verifica-se ter sido alcançada apenas 82% da
meta proposta, apesar dos esforços. A explicação reside na greve dos bancários, que
começou no dia 19/09, impedindo que os requerentes apresentassem a comprovação do
vínculo (saque ou extrato analítico do FGTS) para recepcionarem seu benefício.
Comparativo Execução/Meta
Requerimento
Set/13
Execução
14.838
Meta
18.174
82%
%
Se a relação é com o mês anterior, registramos um resultado na ordem de 76%, ou seja, cerca
de 4.708 requerimentos não recepcionados, devido a greve dos bancários.
Quadro Comparativo de Execução setembro 2013 / agosto 2013
Mês
Requerimentos
Agosto
19.546
Setembro
14.838
%
76%
18
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Ao se comparar variáveis executadas neste mês em relação o mesmo período do ano anterior
registrou-se superação na ordem de 95,39%, o que em números absolutos significou 7.244
requerimentos recepcionados a mais do que em setembro de 2012.
Quadro Comparativo Execução setembro 2013/setembro 2012
2013
2012
%
Requerimentos
14.838
7.594
195,39%
Consultas
24.849
10.369
239,64%
Com relação ao desempenho e rotinas do mês em referência, podem-se citar algumas
iniciativas:

Supervisões e monitoramento realizados nas unidades de atendimento: Madureira,
Seropédica e Duque de Caxias.

Treinamento realizado na Sede para as unidades de Barra Mansa, Madureira,
Queimados, Belford Roxo, Nilópolis, Tijuca, Nova Iguaçu, R.P.T Cantagalo, R.P.T
Baixada, R.P.T Bangu, R.P.T São Gonçalo e Sede.
19
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda

RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Continuação do trabalho de organização em nosso arquivo geral, realizando força tarefa
para contagens e conferências técnicas.
Além disso, foram contabilizadas neste período 250 recepções do Seguro Desemprego do
Pescador Artesanal – Defeso do Mexilhão, o qual teve início em setembro e se estenderá até
dezembro do corrente ano.
CECOPE
O CECOPE – Centro de Cadastramento e Orientação Profissional para Estagiários - foi
instituído pelo decreto 19.600 de 01 de fevereiro de 1994 para representar a SETRAB, como
agente público de integração, conveniando empresas e instituições de ensino para o
cumprimento da Lei 11.788 de 25 de setembro de 2008, a qual versa sobre estágios
obrigatórios e não obrigatórios. É um programa do Governo do Estado do Rio de Janeiro
vinculado e ministrado pelo Programa SINE/RJ – Sistema Nacional de Empregos, com o
objetivo de intermediar o contato com Estudantes/Instituições de Ensino/Empresa, fazendo o
trabalho de recrutamento e seleção dos estagiários, para introdução no mercado de trabalho
através do ensino-aprendizagem.
O CECOPE vem realizando um trabalho de resgate da credibilidade junto ao empresariado e
instituições de ensino, abrindo novos convênios, renovando outros com o objetivo final de
apuração de resultados positivos. Neste mês setembro, ocorreu crescimento de convênios
ativos tanto de empresas quanto de instituições de ensino. Gradualmente, está sendo refeito o
banco de estagiários, abrindo espaços de veiculação de vagas via internet, o que deverá
melhorar ainda mais o retorno de resultados. Para os próximos meses serão ampliados os
espaços na Internet e, em outubro, haverá participação em dois eventos: Feira de Estágio das
Faculdades São José e Uniabeu, o que colocará o CECOPE em evidência junto ao
empresariado participante nesses eventos.
20
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Abaixo, apresentamos tabelas com resultados consolidados de todas as atividades desenvolvidas:
21
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
NEAD
O Programa NEAD/NUSAMT elabora o material técnico do Projeto Acessibilidade Cidadã para
implantação nos CPETR que possuem alguma acessibilidade:
a) Adaptações arquitetônicas razoáveis e necessárias aos CPETR, a serem
consideradas pelos gestores na contratação ou adaptação dos imóveis sedes dos
CPETR para que possamos prestar atendimento às PCD (normas da ABNT, decreto
5296/2004, Lei 7405/85);
22
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
b) Capilaridade do Programa NEAD/NUSAMT ao menos aos CPETR mapeados pela
SATRT/out. 2012 no estado, com piso tátil de orientação para deficiência visual e/ou
rampas de acesso a cadeirantes e demais deficiências físicas:

Município do Rio de Janeiro: Bangu, CODERTE, Copacabana, Jacarepaguá,
Manguinhos, Modelo Iuri e Alex – NEAD/NUSAMT;

Outros Municípios: Casemiro de Abreu (poucas vagas e demandas –
parceria com a Associação Casimirense de Pessoas com Deficiência),
Imbariê, Macaé (só trabalha seguro desemprego), Piraí (faz atendimento às
PCD e possui banheiro adaptado), Resende e São Gonçalo.
c) Proposta
de
Acessibilidade
Atitudinal
e
Atualização
Técnica:
Treinamento/qualificação/sensibilização junto com IBAP-RJ, com curso de Língua
Brasileira de Sinais – LIBRAS e estágio prático no setor, para formação das equipes
para o atendimento às Pessoas com Deficiência – PCD, nos CPETR;
d) Comunicação à Área Técnica de Saúde Mental/MS sobre o trabalho desenvolvido
pelo GT Saúde Mental e Trabalho/NUSAMT em favor da nova categoria de
deficiência psicossocial, trazida pela Convenção Internacional dos Direitos das
Pessoas com Deficiência, ONU 2006;
e) Proposta de Destaque ao Texto do Estatuto da Pessoa com Deficiência elaborada
pelo GT Saúde Mental e Trabalho defendido na Audiência Pública da ALERJ e
defendida e entregue na I e II Audiência sobre o Estatuto da Pessoa com
Deficiência, OAB/RJ pela coordenadora Vera Pazos, representando o GT;
f)
Proposta de Ciclo de Palestras sobre o tema “Inclusão Social das PCD no Mercado
de Trabalho” com datas prováveis 14/11 e 12/12/2013 a confirmar;
Desempenho - setembro 2013
O desempenho da equipe até setembro de 2013 encontra-se acima do contexto histórico de
2012 e com índices próximos a 2011, a não ser pelo índice novos inscritos, sendo atribuído,
talvez, a:
a) Grande maioria das PCD já se encontrar inscrita no sistema, nos diversos serviços
do estado e do município;
b) Falta de divulgação das vagas e do trabalho realizado, através de confecção de
folder, banner etc.
23
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
NOVOS INSCRITOS
VAGAS CAPTADAS
ENCAMINHADOS
COLOCADOS
6
60
76
29
Quadro Comparativo da Produtividade média de 2011, 2012 e parcial 2013
Anos
Inscritos
Vagas
Encaminhamentos
Colocados
2011
23,08
37,75
51,25
21,33
2012
8,91
12,00
10,66
9,33
2013 (jan. a
setembro)
4,77
50,53
45,88
20,33
24
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
DIFICULDADES OPERACIONAIS
Intermediação de Mão de Obra
Dificuldades na citada etapa “colocação”, pela restrição na obtenção dos resultados dos
encaminhamentos, ou seja, demora ou impedimento em obter a resposta dos empregadores,
ACEITOS ou NÃO ACEITOS, após o nosso encaminhamento.
Continua ocorrendo erro na funcionalidade convocação: o sistema não está gerando a
relação de trabalhadores para contatar, diminuindo assim o número de encaminhamentos e,
por consequência, o de colocações . Ressaltem-se além das dificuldades operacionais aquelas
relacionadas à infraestrutura, as quais dificultam o bom desempenho geral. Contribuem para
esse quadro negativo:
•
Unidades não devidamente localizadas;
•
Unidades sem visibilidade e sem identificação,
•
Estruturas físicas necessitando reformas, adaptação e avaliação condições
trabalho;
•
Falta de equipamento (computadores, aparelho de telefone) e linhas telefônicas.
•
Linhas telefônicas bloqueadas para ligações a celular, dificultando a convocação
dos trabalhadores que só dispõem de telefone móvel.
Há, especialmente, no que se refere à geração de relatórios, monitoramento e consultas
gerenciais, uma limitação no nosso nível de acesso - Base de Produção, que não possibilita
gerar dados importantes para gestão de todo o processo, no tempo necessário, dificultando o
acompanhamento de resultados.
Para melhorar, significativamente, os resultados, será necessário um grande investimento em
capacitação ou atualização das equipes de atendimento, captação e chefias de postos que
atuam em permanente suporte a toda rede.
Percebe-se, também, que para uma demanda mais efetiva de candidatos, é necessário uma
campanha mais ampla de divulgação dos serviços, nas diversas mídias, tendo em vista que o
programa SINE não tem a publicidade esperada e nem
material adequado para essa
veiculação – como folders, cartões para visitas; banners, cartazes, por exemplo, para ações
externas.
25
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
Ocorrências registradas pelo Setor:
04/09/13 -Imbariê- Falta de luz no posto e sem sistema.
04/09/13 – CECAP - Erro na convocação, não está gerando a lista de convocação, vaga
número 1988045 e 1988138, abriu chamado (protocolo 10661)
05/09/13 - Imbariê- Sem internet. Motivo: falta de Energia no dia anterior.
05/09/13 – CECAP - Erro na convocação, não está gerando a lista de convocação, vaga
2009040, abriu chamado (10683)
06/09/13 – CECAP - Erro na convocação, não está gerando a lista de convocação vaga
2016605, abriu chamado (protocolo 10704)
06/09/13 - CECAP – Erro na convocação, não está gerando a lista de convocação vaga
2008881. Abriu chamado DATAPREV protocolo 10696, resposta e-mail solicitando fazer a
Convocação após 16hs fora do horário de pico.
10/09/13 - Sede - Erro na convocação: “Não foi possível obter a lista de Trabalhadores para a
vaga”.
11/09/13 - Vassouras –Erro no cadastro do candidato, o mesmo apresentou o nº do cartão
bolsa família (PIS), -o sistema pede pesquisa Avançada e mesmo assim está gerando outro nº
de PIS.
11/09/13 – Sede - Erro na convocação, não está gerando a lista, Sistema informa -‘Não foi
possível obter lista de trabalhadores para a vaga 2021191’;
12/09/13 –Imbariê - Falta de energia até 15h02min
12/09/13 – Jacarepaguá - erro na convocação não consegue fazer convocação, erro no
finalizar e liberar o recibo com as parcelas e dados do Seguro Desemprego.
16/09/13 – CECAP - Erro na convocação, não está gerando a lista de convocação vaga
2033235, (protocolo 10887).
17/09 /13 – Magé - esta sem sistema desde 15h10min min
26
Organização Social de Geração de Trabalho
e Renda
RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
24/09/13 – Imbariê - posto sem luz 08h16min min ate as 09h30min voltou só à primeira fase;
A maioria das unidades registrou erro na convocação e o fato de que as empresas não
estariam retornando a carta de encaminhamento e erro no final do cadastro do trabalhador:
“erro no CPF”, continua e há relatos de oscilação no sistema.
Ocorrências registradas pelo Núcleo de Supervisão das Unidades de Atendimento:
ACARI
19 a 23/09/2013– Das 08h às 17h – Um computador com defeito. (Solicitação de reparo
através da CI 005/2013 – Reparo efetuado dia 23)
11h40 do dia 12/09 às 08h do dia 17/09/2013 – CPETR esteve sem internet.
ARARUAMA
09 e 10/09/2013 – Das 08h às 10h – CPETR esteve sem internet por conta da instalação de
uma antena da Oi.
12/09/2013 – Das 08h às 12h - Portal Mais Emprego inacessível neste período (cód.:
130912628EB29814C2)
17/09/2013 – Das 09h às 11h40 e Das 15h30 às 16h15 – Faltou energia elétrica no CPETR
nos períodos especificados.
19/09/2013 – Das 09h às 11h – Queda de energia elétrica no período especificado.
19/09/2013 – Das 08h às 10h – Um computador do atendimento não está configurado para
uso. (Solicitação de reparo através da CI 006/2013)
23/09/2013 – Das 08h às 17h – Sistema instável ao longo do dia.
De 24 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Está faltando um computador no atendimento.
De 02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Problemas estruturais no CPETR: Infiltrações, falta de
luminosidade, calor excessivo, porta principal com defeito. (vide CI 007/2013)
BELFORD ROXO
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
02 a 05/09/2013 – Das 08h às 17h – Um computador do atendimento está com HD queimado.
Peça foi trocada no dia 05 e o problema foi resolvido.
05 e 25/09/2013 – Das 08h às 17h – Sistema lento e instável ao longo do dia.
19 e 20/09/2013 - Das 08h do dia 19 até as 15h30 do dia 20/09/2013 – CPETR esteve sem
energia elétrica (CI 018/2013).
BOM JESUS DE ITABAPOANA
02 e 03/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem CTPS de 1ª e 2ª via para emissão.
20/09/2013 – Das 10h às 13h45 – CPETR sem internet no período especificado.
23 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Impossibilitado de realizar requerimento de Seguro
Desemprego, pois a Caixa Econômica está fechada devido à greve dos bancos.
CABO FRIO
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Porta de aço principal está com defeito, quase
impossibilitando a sua abertura ou fechamento diário.
CAMPO GRANDE
02 a 10/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem CTPS de 1ª e 2ª via para emissão.
CAMPOS DOS GOYTACAZES
02 e 03/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem CTPS 1ª e 2ª via para emissão.
17/09/2013 – Das 11h30 às 15h – CPETR esteve sem internet neste período.
23 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem CTPS 1ª e 2ª via para emissão.
25/09/2013 – Das 08h às 10h30 – CPETR sem energia elétrica neste período (CI 011/2013)
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Um estabilizador está com defeito.
CASIMIRO DE ABREU
16/09/2013 – Das 08h às 17h – Ponto Facultativo no município.
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
19 e 20/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem internet e sem telefone no CPETR neste período.
25/09/2013 – Das 10h às 13h – Sem energia elétrica no CPETR neste período.
CIDADE DE DEUS
02/09/2013 – Das 08h às 17h – Prédio do CRJ onde o CPETR está instalado foi assaltado
durante a madrugada e esteve fechado pela Polícia ao longo do dia para a realização da
perícia. (CI 067/2013)
04/09/2013 – Das 12h às 17h – Com as chuvas, entrou água no CPETR através das
infiltrações e alagou a parte interna, motivando o fechamento.
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Prédio com problemas estruturais: paredes rachadas,
mofo, infiltrações e problemas diversos na rede elétrica.
CODERTE
02/09/2013 – Das 08h às 17h – Sistema de CTPS informatizada apresentou falhas dificultando
o atendimento para emissão do documento.
03/09/2013 – Funcionária Silvana Idalino pediu demissão, diminuindo o quadro de funcionários
do CPETR. (CI 112/2013)
COPACABANA
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Ha quatro lâmpadas queimadas no CPETR tornando o
ambiente muito escuro. (CI 015/2013)
IMBARIÊ
04/09/2013 – Das 08h às 15h02 – Faltou energia elétrica no CPETR neste período,
possibilitando apenas o atendimento a emissão de CTPS Manual.
05/09/2013 – Das 08h às 11h25 – Sem internet no CPETR neste período, possibilitando
apenas o atendimento a emissão de CTPS Manual.
09/09/2013 – Das 14h58 às 15h02 – Sem internet no CPETR neste período.
11/09/2013 – Das 08h às 17h – Um computador sem acesso a internet.
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
16/09/2013 – Das 10h37 às 10h41 – Sem internet no CPETR neste período.
19/09/2013 – Das 12h37 às 13h05 – Queda de luz.
23/09/2013 – Das 15h25 às 15h55 – Manutenção preventiva da OI realizada, deixando o
CPETR sem internet no período especificado. Foi constatado que o aterramento está
inadequado podendo prejudicar a rede. (CI 027/2013)
24/09/2013 – Das 07h53 às 10h17 – Sem energia elétrica no CPETR neste período. (CI
026/2013)
ITAGUAÍ
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Não há janelas, ventiladores e ar condicionado para a
circulação de ar no CPETR. O calor excessivo pode ocasionar danos nos computadores a
qualquer momento.
JACAREPAGUÁ
De 02 a 06/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem Papel A4 para imprimir.
02 a 10/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem CTPS de 1ª e 2ª via para emissão.
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Aparelhos de ar condicionado estão quebrados. Necessita
da instalação de novos aparelhos (local muito quente – CI 083/2013)
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h - Fornecimento de água pela Excellence é insuficiente para
o CPETR.
16/09/2013 – Das 08h às 17h – Sistema inoperante para a realização de convocação (CI
086/2013)
23/09/2013 – Das 08h às 17h – Evasão da população por conta de conflito e operação policial
no Covanca, diminuindo a procura por serviços (CI 088/2013).
11 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Aparelho de telefone e linha telefônica com defeito. (CI
055/2013)
MADUREIRA
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
06/09/2013 – Das 11h30 às 14h – Técnico esteve realizando a manutenção na impressora,
impossibilitando as impressões neste período.
09/09/2013 – Das 08h às 17h – Impressora apresentou defeito no laser, terá de ser substituída.
(Substituída somente às 09h50 do dia 10/09).
13/09/2013 – Funcionária Teresa Cristina Thomas pediu demissão, diminuindo o quadro de
funcionários do CPETR.
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Diversos problemas que afetam a produtividade: Falta de
aparelhos telefônicos, luminárias queimadas, computador sem internet e scanner não
configurado. (CI 059/2013)
NILÓPOLIS
18/09/2013 – Das 11h30 às 14h30 – Ocorreu um curto circuito no posto impossibilitando o
atendimento neste período (CI009/2013).
NITERÓI
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Cinco computadores com defeito.
PETRÓPOLIS
02 e 03/09/2013 – Das 08h às 17h – Sem CTPS 2ª via para emissão.
16/09/2013 – Das 08h às 17h – CPETR esteve fechado neste período, pois a única funcionária
se ausentou por motivos de saúde de seu filho.
RESENDE
12 a 18/09/2013 – Das 08h às 17h – Mudança de endereço do CPETR Resende (mobílias,
equipamentos e suprimentos – CI 001/2013)
ROCINHA
02 a 06/09/2013 – Das 08h às 17h – CPETR sem internet neste período.
RIO POUPA TEMPO BANGU
09/09/2013 – Das 09h18 às 18h – PRONATEC indisponível.
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
20/09/2013 – Das 08h às 18h – Sistema instável ao longo do dia e inoperante a partir das 15h
até às 18h.
25/09/2013 – Das 08h às 18h – Baixa de funcionários prejudicando a produtividade (três estão
de atestado, dois estão no treinamento e um na orientação)
SANTA CRUZ
02 a 18/09/2013 – Das 08h às 17h – Um PC do atendimento não estava funcionando. (CI
011/2013)
12 e 13/09/2013 – Das 08h às 17h – Equipamento multifuncional estava com defeito
impossibilitado as impressões.
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Faltam dois aparelhos de ar condicionado no CPETR, não
há janelas para circulação de ar, o que pode gerar um calor excessivo ocasionando danos nos
computadores. (CI 095/2013)
SEDE
09 a 11/09/2013 – Das 08h às 17h – Sistema operacional muito lento, impossibilitando a
conclusão das rotinas de convocação de candidatos.
SEROPÉDICA
13 a 18/09/2013 – Das 14h do dia 13 até às 17h do dia 18 – CPETR estava sem acesso a
internet, emitindo apenas CTPS.
26 e 27/09/2013 – Das 08h às 17h – CPETR sem acesso a internet, emitindo apenas CTPS.
30/09/2013 – Das 08h às 17h – Feriado Municipal em Seropédica.
TERESÓPOLIS
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Um computador do atendimento não se conecta a
internet, está sem mouse e sem teclado. (CI 001/2013)
TIJUCA
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RELATÓRIO GERENCIAL
Setembro/2013
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Manutenção nas fechaduras das portas do CPETR e troca
de lâmpadas, pois o posto está com iluminação insuficiente. CI 068/2013.
UNIDADE MÓVEL
10/09/2013 – Faltou divulgação por parte do solicitante para que a produtividade no evento
fosse alta.
12/09/2013 – Faltou estrutura para realizar o evento solicitado.
VALENÇA
02 a 30/09/2013 – Das 08h às 17h – Reparos e manutenção nos equipamentos de ar
condicionado, um PC está com defeito, e sete luminárias não estão acendendo. (CI 007/2013)
VASSOURAS
02 a 30/09/2013 – CPETR possui apenas um funcionário não credenciado para emissão de
CTPS.
VOLTA REDONDA
02 a 30/09/2013 – CPETR encontra-se com iluminação precária, está com aparelho de telefone
quebrado e possui apenas uma funcionária.
Emissão de Carteira de Trabalho
Esta coordenação, mesmo superando os números a ela propostos, enfrenta dificuldades
operacionais para ampliação e desenvolvimento de seus serviços.
Um dos pontos vulneráveis é a limitação do suprimento fornecido pelo Ministério do Trabalho e
Emprego, nossa média mensal gira em torno de 20 mil CTPS.
Outra observação necessária é quanto a Portaria de nº 369 de 13.03.2013; referente ao
processo de informatização da emissão de CTPS, visto que o prazo dado pelo M.T.E. para
essa adequação se encerra no final do ano.
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Setembro/2013
Habilitação ao Seguro Desemprego
Intermitência e dificuldades operacionais do Sistema Mais Emprego - MTE e também Sistema
de Pré-matrícula SPP - MEC, para as ações do PRONATEC continuaram no decorrer desse
período.
Outro fator que dificulta o atendimento é com as SRTR, que ainda não praticam a rotina de
Intermediação de Mão de Obra, ocasionando a demanda do nosso público requerente, que
recorre a essas unidades para conseguir obter seu benefício sem precisar passar pela rotina
de recusa;
Algumas unidades ainda continuam a não recepcionarem o benefício do Seguro Desemprego
por estarem fechadas ou com equipe técnica reduzida.
Cabe lembrar ainda que algumas unidades, nas quais não existem responsáveis pelo IBAP, já
treinados e habilitados, não estão produzindo ou possuem baixa produtividade.
Há necessidade de um treinamento para esta Coordenação, ministrado pelo MTE, para
atualização e orientação de novos procedimentos.
Algumas unidades ainda não conseguem postar com o cartão dos correios (Convênio do MTEBrasília) que se encontra com validade expirada, prejudicando envio de requerimentos,
correções de indeferimento e relatórios solicitados às unidades.
NEAD
A equipe NEAD/NUSAMT tem reforçado, em reunião, a necessidade da diferenciação do seu
trabalho, na medida em que o acolhimento e o atendimento de pessoas com deficiência é mais
próximo, demanda maior tempo, também quanto à deficiência psicossocial, exigindo
estratégias específicas, inclusive a captação de vagas requer alguns saberes diferenciados,
para orientação da acessibilidade atitudinal e sensibilização nas empresas e ainda da extensa
legislação sobre o tema. Propõe-se, então, que deve haver algum estímulo diferenciado ao seu
trabalho.
A equipe tem reportado, ainda, a necessidade de aumento do quadro de pessoas no
atendimento do posto, havendo três vagas que poderão ser ocupadas por pessoas com
deficiência, para trabalharem conosco, dando inclusive maior visibilidade e sustentabilidade ao
núcleo. Propõe-se o preenchimento das vagas para PCD do IBAP.
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Setembro/2013
PRÓXIMOS PASSOS
Intermediação de Mão de Obra

Reiniciar a agenda de treinamentos para novos funcionários e de atualização
para a equipe já existente, bem como, reforçar a visita técnica e auditoria.

Elaborar
planilhas
de
acompanhamento
(cadastro
de
vagas,
encaminhamentos/colocações, atendimentos) para ajudar no controle da
produção, já que os relatórios do sistema não fornecem um número confiável,
para acompanhar os resultados.
Habilitação ao Seguro Desemprego

Iniciar agenda de recepção aos pescadores artesanais nas comunidades
pesqueiras, conforme previsto no PT (defesos do caranguejo, piracema,
mexilhão e sardinha verdadeira).

Treinar e credenciar acessos para os novos funcionários admitidos, os quais
deverão atuar no Sistema PORTAL MAIS EMPREGO e PRONATEC;

Agendar supervisão e monitoramento das unidades de atendimentos.

Capacitar e atualizar equipe ampliada.
NEAD
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Setembro/2013
ANEXO I REDE DE ATENDIMENTO
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Setembro/2013
Dentre Unidades inicialmente previstas REDE SINE _ SETRAB, como já citado, há 2 (duas) ainda não –
ativas:
ANGRA DOS REIS;
SÃO JOAO DA BARRA;
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