O DESAFIO DE TRANSFORMAR O TRANSPORTE PÚBLICO DE NOVO HAMBURGO Leandro de Bortoli O DESAFIO DE TRANSFORMAR O TRANSPORTE PÚBLICO DE NOVO HAMBURGO Leandro de Bortoli Pós-graduação em Trânsito e Transportes Faculdades Dom Bosco RESUMO Este trabalho procura demonstrar, por meio da metodologia quantitativa, que a reestruturação do transporte é necessária para estimular a população à maior utilização dos ônibus e para conquistar novos usuários. Com o aumento de oferta, devido à criação de três linhas-tronco, três linhas transversais, seis terminais com cinquenta linhas alimentadoras, cinco microterminais, a oferta do transporte público será aumentada em até 82,5%. Assim, mostrarmos que o sistema de transporte utilizado atualmente não é eficiente, que o transporte público precisa adequar-se à realidade atual e que a modernização da frota, o aumento da oferta de viagens diárias e a redução da quilometragem rodada indicam ser possível reduzir custos e aumentar a qualidade ofertada aos usuários. ABSTRACT This study seeks to demonstrate, through a quantitative methodology, that the restructuring of transportation is necessary in order to encourage the population to a greater use of buses, and also to gain new users. With the increase in supply due to the creation of three trunk lines, three transverse lines, six terminals with fifty lines, five micro terminals, the supply of public transportation was increased by up to 82.5%. However, this study will illustrate that the transportation system currently used is not efficient and that public transportation needs to be adapted to the current reality. In addition, the modernization of the fleet, the increase on the daily journeys, and the reduction of mileage demonstrate the possibility to reduce costs and increase the quality offered to users. 1. INTRODUÇÃO A sustentabilidade de uma cidade depende diretamente das soluções adotadas para a mobilidade das pessoas que ali circulam ou vivem. Os serviços de transporte seguidamente são alvo de críticas e imputação de responsabilidades devido aos diversos problemas vivenciados pela população dos centros urbanos. Conforme Vasconcellos (2014), as políticas de mobilidade foram altamente seletivas e excludentes e a oferta de meios públicos de transportes nos municípios brasileiros embora significativa, opera, em sua maioria, na informalidade. A falta de controle do governo e o aumento do transporte clandestino causa impacto na segurança da circulação das pessoas. Assim, os processos de motorização e urbanização da sociedade brasileira sofreram consequências, de forma bem semelhante ao ocorrido nos demais países em desenvolvimento, em que houve aumento do número de transporte individual, sobressaindo-se ao coletivo. A Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU, 2009), afirma que 59 milhões de pessoas são transportadas diariamente no Brasil, o que representa 60% das viagens realizadas nas grandes cidades. Deste total, 92% correspondem aos deslocamentos realizados pelo modal ônibus. Para Ferraz e Torres (2004), as pessoas utilizam o transporte público por várias razões, desde para ir ao trabalho e à escola até mesmo para visitar um amigo ou parente. Toda vez que o usuário se desloca para algum lugar utilizando o ônibus, meio de deslocamento mais antigo e barato, ele está movimentando a economia do local onde reside. Segundo Vasconcellos (2001), não é possível considerar o desenvolvimento de algum município sem que o transporte coletivo seja regulado por este. 1 Ainda conforme o autor, Vasconcellos (2014), no ano de 2001, foi aprovado o Estatuto das Cidades, que rompeu a inércia legislativa federal e propôs alterações significativas no processo de organização do espaço urbano. Além disso, os movimentos sociais da atualidade exigem melhores condições de transporte coletivo, uma vez que a precariedade constante dos serviços criou uma imagem negativa do ônibus que, depois, consolidou-se como cultura. A sociedade passou a desgostar do transporte público e passou a vê-lo como um mal necessário, enquanto não era possível mudar para o automóvel ou a motocicleta. Seguindo a linha de Vasconcellos (2012), a reorganização do transporte público deve levar em conta alguns fatores importantes: os fatores externos, os quais dizem respeito à quantidade e à qualidade do transporte público, à localização das paradas e ao horário de funcionamento das linhas, bem como o fator segurança, bastante importante nos dias de hoje. Quanto aos fatores que influenciam o uso do transporte público, pode-se citar a localização dos destinos desejados, pois este fator condiciona o uso do transporte público, quanto mais perto os destinos estiverem de sua origem, menor será o tempo de percurso e o custo. Os municípios possuem responsabilidade direta sobre a organização do seu transporte público. No que diz respeito à gestão deste segmento, a maioria dos municípios tem limitado a sua atuação à contratação de empresas para operar o transporte público. Contratação esta que, geralmente, é praticada de forma precária sob o ponto de vista jurídico. Para Vasconcellos (2012), a regulamentação é de responsabilidade do prefeito municipal, que deve definir as condições mínimas para a prestação deste serviço, o qual, a partir de 2012, devido à implantação da Lei de Mobilidade Urbana, passou a ter novas obrigações que devem ser seguidas pelos governantes. De acordo com Lerner (2010), propõe que o transporte do futuro será o de superfície. Para uma melhor compreensão da proposta, é necessário que esta ideia seja apropriada pela maioria. Aí, então, a realização deste tipo de transporte fará as cidades avançarem. No estado do Rio grande do Sul, conforme o site do DETRAN/RS (2014) a frota de automóveis, cresceu 46,9% em menos de sete anos. Com o aumento do número dos veículos, o transporte público tornou-se mais lento e menos confiável, reduzindo sua demanda e sua receita. Para a ANTP (1997), aqueles que podem passam a utilizar o transporte particular, aumentando o congestionamento e alimentando o círculo vicioso, no qual, se menos pessoas confiam, menos pessoas andam de ônibus, e, se menos pessoas andando de ônibus, a tarifa aumenta e consequentemente menos pessoas ainda andam de ônibus, acabando por comprar veículos. Isto é, inserimos aqui o pensamento sistêmico. Tabela 1: Comparativo-quantitativo da frota no RS, entre os anos de 2007-2014. Tipo do veículo 2007 2014 Acréscimo Utilitários 349.167 616.160 76,5% Ônibus e Microônibus 39.996 53.107 32,8% Motocicletas 727.725 1.072.793 47,4% Automóveis 2.409.653 3.538.553 46,9% Fonte: Site do DETRAN/RS, acessado no dia 08 de julho de 2014. Segundo pesquisa realizada pela Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU, 2014), nas principais capitais do país, temos uma redução de 1,4% de passageiros entre 2 os anos de 2012 e 2013. Se o recorte for entre 1995 e 2013, esse percentual sobe para 30%, de acordo com a NTU. Essa queda deve-se, principalmente, à migração das pessoas para os transportes individuais motorizados e ao alto custo do diesel, repassado ao valor da tarifa. O adensamento e a expansão da área urbana ocorreram praticamente ao sabor dos investimentos imobiliários. Já no início da década de 1980, foram marcados pelo intenso processo de verticalização na área central e nos bairros mais antigos, enquanto que o adensamento populacional da periferia cresceu cada vez mais, com a implantação de conjuntos habitacionais e loteamentos sem muitas restrições (Freitas e Lombardo, 2006). Com o crescimento dos loteamentos e da ocupação urbana, a mobilidade urbana passou a ser um desafio para os governos. 2. CURITIBA E BOGOTÁ, EXEMPLOS A SEREM SEGUIDOS. Em 1974, deu-se início às mudanças do sistema de transporte coletivo na cidade de Curitiba/PR. Curitiba começou a pensar no transporte coletivo de uma forma diferente e, de lá para cá, esta cidade tornou-se um exemplo. Mesmo passados quase 40 anos, o sistema de transporte curitibano continua sendo muito atual. A integração física tarifária adotada por esta cidade, na qual o passageiro usa um ou mais ônibus para seu deslocamento pagando apenas uma passagem, está em operação desde a década de 1980, o que não acontece ainda em grande parte das cidades no Brasil. Conforme dados do Ministério das Cidades (2008), atualmente a cidade colombiana Bogotá é outro exemplo a ser seguido. A partir de 2000, começou a implantar um novo sistema de transporte, agregado a lições de cidadania, qualidade de vida urbana e regulação dos serviços. A Transmilênio, como foi chamado o projeto de Bogotá, foi elaborada com base no modelo já operante em Curitiba. Conforme Barra (2011, apud Pereira e Nodari, 2008), o sistema implantado em Curitiba apresenta vias segregadas, estações tubulares e veículos biarticulados. Já Bogotá tem um dos mais modernos sistemas de Bus Rapid Transit (BRT) do mundo. Com incentivos ao transporte público, a cidade reduziu em até 25% o tempo de deslocamentos e, atualmente, verifica-se que 85% da população utiliza esse transporte em seus deslocamentos para o trabalho. 3. O SISTEMA ATUAL Em entrevista com o diretor de transportes, Sr. Álvaro dos Santos Silva, da Prefeitura de Novo Hamburgo, existem hoje cerca de 60 linhas de ônibus distribuídas pela cidade, das quais algumas estão em caráter experimental. Todas as linhas estão no formato radial ou circular. O sistema é composto por 198 ônibus, entre frota operante e frota reserva, perfazendo em média 720 mil quilômetros rodados por mês, considerando quilometragem real e ociosa. Segundo Silva, muitas das linhas possuem uma quilometragem excessiva e pouco efetiva, pois pertencem a um sistema antigo, que realiza voltas em demasia, tornando as viagens prolongadas, o que afugenta os usuários do sistema de transporte. Um dos grandes desafios no século XXI é a mobilidade urbana, principalmente no que se refere ao transporte de massa, uma vez que a era dos automóveis particulares já provou estar 3 no seu fim, devido às ruas cada vez mais caóticas e a qualidade de vida em queda nas cidades grandes e médias. Conforme pesquisa realizada pelos autores deste artigo no ano de 2013, na cidade de Novo Hamburgo, por meio da amostragem de origem e destino dos usuários, verificou-se que 37% dos usuários pesquisados possuem seu destino na área central da cidade e 63% dos usuários não possuem seu destino final na área central, mas se deslocam até o centro para a troca de ônibus. Em uma análise profunda do sistema atual, verifiquei que há falta de ligação entre os bairros e que todas as linhas existentes migram de forma radial para a área central da cidade, ocasionando uma grande concentração de ônibus, principalmente em horários de pico, acarretando grandes congestionamentos em horários específicos. A ligação do bairro Canudos ao Centro da cidade é um exemplo claro que este sistema está defasado. Na figura 1, a linha pontilhada pertence a uma linha de ônibus atual e a linha continua demonstra o projeto, tornando assim uma viagem mais curta e rápida, atendendo o mesmo bairro de origem. Figura 1: Sistema atual e projeção para a linha Mundo Novo-Centro. Em pesquisa realizada pelo autor no ponto principal de embarque e desembarque da cidade, no Paradão da Avenida 1º de Março, foi verificado que uma das reclamações mais recorrentes é a respeito dos atrasos dos ônibus. Em consulta aos operadores do sistema de transporte, verificou-se que estes possíveis atrasos estão relacionados à reutilização dos ônibus provindos de outras linhas. Nessa reutilização de ônibus, quando não bem estruturada e programada, qualquer falha, um congestionamento ou outra adversidade, gerará atrasos a todo o sistema. 4 Conforme Santos (2003), em geral, todos os segmentos da sociedade são beneficiados pela existência do transporte público: os trabalhadores, porque podem atingir o local de trabalho, os empresários, porque dispõem de mão de obra e do mercado consumidor com facilidade, e o conjunto da sociedade, porque, por meio do transporte coletivo, pode usufruir de todos os bens e serviços que a vida urbana oferece. 4. REFERENCIAL TEÓRICO Tentando desencorajar o uso do carro em áreas urbanas congestionadas, Bos e Molin (2006) sugerem a aplicação de medidas combinadas, aumentando o preço dos estacionamentos nos centros urbanos e propondo medidas de valorização dos transportes públicos. Na mesma linha, Hensher (2008) compilou em seu trabalho cerca de 319 estudos realizados sobre a elasticidade no transporte público. Segundo o autor, de fato, há uma grande sensibilidade por parte dos usuários em relação às tarifas e ao nível do serviço ofertado. Jenkins (1971) menciona que “qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer”. Dessa forma, deve-se criar ajustes em toda a rede de transportes, para que se atinja o mais alto nível de satisfação dos usuários. Para um bom ajuste do transporte, Garvin (1992) identifica oito atributos ou dimensões da qualidade de um produto, que também podem ser considerados na avaliação da prestação de serviços. São eles: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida. Segundo Vuchic (2005), os objetivos pretendidos em uma rede de transporte podem ser agrupados em três categorias: desempenho, eficiência operacional e criação de impactos positivos. Essas três categorias geralmente correspondem aos interesses das três entidades envolvidas em um sistema de transporte: passageiros, operadores e órgão gestor. Para atrair passageiros e competir com o sistema de transporte privado nas áreas urbanas, bem como para alcançar a integração intramodal em diferentes linhas, com eficiência e facilidade de acesso, o transporte público deve oferecer serviços integrados de transporte (VUCHIC, 2005). Vasconcellos (2013) aponta o “bilhete único” implantado em São Paulo em 2004 como uma das seis ações de maior impacto em favor da equidade no setor de transportes no país. A troca gratuita que os usuários podem realizar entre os ônibus em determinado período de tempo, possível através do “bilhete único”, ampliou a acessibilidade dos usuários à cidade e às atividades urbanas. O autor destaca também que o índice de integração, com pessoas utilizando dois ou mais ônibus para completar uma viagem, aumentou de 15 para 51%, alterando as lógicas de deslocamento e a rede de conexões dos usuários. Para Horowitz e Thompson (1994), os usuários consideram os transbordos muitas vezes como um aspecto negativo do sistema devido aos seguintes aspectos: possibilidade de perder uma conexão e a maior incerteza do horário de chegada ao seu destino. Segundo Vasconcellos (1999), as cidades foram organizadas e adaptadas para as necessidades da classe média, possuidora de um consumo exorbitante. Para Campos (2013), as distribuições de fluxos de transporte começaram na década de 1950 e fizeram-se necessárias para o planejamento e crescimento das grandes cidades. Conforme a autora, o temos a necessidade de aplicar métodos de alocação para obtermos uma visão macro da distribuição de tráfego. 5 Para Brasileiro (2004 - Aragão et.al., 1997), todo o planejamento sobre transportes, até o ano de 1990, antes da criação do GEIPOT – Grupo de Estudos em Transporte, dava pouca atenção aos aspectos qualitativos do serviço prestado, dimensionado somente o fluxo de passageiros. Para Santos (2003), o principal desafio dos planejadores de sistema de transporte público é atrair cada vez mais os usuários de automóvel, criando atrativos, como linhas mais curtas, objetivas e principalmente com custos baixos, o que ainda é um grande desafio no modelo atual. Nesse sentido, percebe-se que um novo enfoque técnico e social levará a decisões políticas que privilegiarão o comportamento coletivo sobre o individual. Para Lerner (2010), as grandes cidades enfrentam problemas de circulação terríveis e, consequentemente, enfrentam também a degradação gerada pela preocupação excessiva com o automóvel. Lerner (2010) afirma não ter nada contra o automóvel, desde que ele seja usado adequadamente, não inviabilizando a locomoção na cidade. Conforme Vasconcellos (2001), o Planejamento de Transportes (PT) trabalha com a definição da estrutura de circulação (rodovias e ferrovias), incluindo pontos de acesso e conexões, normalmente em horizontes médios ou longos, o que requer o uso de técnicas de previsão. O PT envolve também a definição das ofertas física e operacional dos sistemas de transporte público (linhas, frota, horários). Utilizando como base o PT, a cidade de Novo Hamburgo começa a repensar o seu transporte público utilizando-se dos ensinamentos trazidos da técnica, da sociologia e da própria política. Segundo Couto (2011), “quando a linha já tem uma frequência razoável, os usuários passam a demandar conforto durante a viagem, ou seja, começam a rechaçar transbordos e viagens em pé”. Além de demandar esses aspectos, o usuário busca principalmente a rapidez no deslocamento de sua origem ao seu destino. Ferraz e Torres (2004) elencaram fatores que influenciam na qualidade de um serviço de transporte público urbano. São eles: acessibilidade, frequência, tempo de viagem, lotação, confiabilidade, segurança, características dos veículos, características dos locais de parada, sistema de informações e, também, o comportamento dos motoristas e cobradores. A ideia dos transbordos não é nenhuma novidade. Em 1983, foi implantado o serviço de transbordos com corredor de ônibus na cidade de Porto Alegre, assim como na cidade de Curitiba, em 1974. Segundo Barra (2011), para evitar os transtornos no transbordo os sistemas devem oferecer ganhos significativos, como acessibilidade, conforto, velocidade e custos, ou podem não resultar em benefícios para os usuários. Em sua pesquisa de satisfação em Belo Horizonte, Barra (2011) constatou que 84,52%, dos usuários, mesmo com oposição ao transbordo, preferem este serviço, pois ganham na segurança, no preço e na regularidade. Todo o sistema de integração ou transbordo deve ser estudado e planejado a fim de não trazer prejuízos ao usuário no dia a dia. Cremos que, no sistema de reestruturação do transporte coletivo, o tempo de espera não deverá ser superior a três minutos e, preferencialmente, o transbordo deverá ser feito no ato de chegada ao terminal. Para Marchese (2002), as integrações devem ser atraentes e atender às necessidades de deslocamento da comunidade, e o transporte deve ser capaz de oferecer tantas opções quanto forem possíveis. 6 5. A REESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA Considerando as devidas proporções em relação às cidades pesquisadas, Curitiba e Bogotá, criamos um sistema de transbordos para a cidade de Novo Hamburgo. O principal objetivo não é alterar drasticamente o sistema atual, mantendo os locais de embarque e desembarque mais próximos da área central, sem a realização dos transbordos, mas criar um terminal central, realizando a integração física e tarifária, se for a necessidade do usuário. O sistema de transporte coletivo será transformado em um sistema mais rápido e confiável. Tendo em vista os exemplos anteriores, foi pensado um sistema dinâmico, com custos reduzidos e que venha ao encontro das necessidades da população desta cidade. Assim, foram projetados seis terminais e cinco microterminais. Segundo Lerner (2010), os pontos de embarque e desembarque de passageiros devem ser pontos ou praças de encontro agradáveis. No mesmo sentido, Aragão (2004) afirma que o setor do transporte público urbano é um setor-chave da economia, capaz de gerar divisas, riquezas e empregos, além de cumprir seu papel de atender às necessidades e de contribuir para a qualidade ambiental das cidades. Os terminais serão os pontos de integração com maior movimento de usuários, já os microterminais serão um terminal de menor porte, realizará as integrações mais também um serviço de apoio aos terminais. Os locais de transbordo ou terminais de integração deverão ser equipados a fim de oferecer melhorias na iluminação e na segurança e também um complexo de comércios derredor, para fomentar o crescimento econômico local. Os ônibus deverão ter melhorias no quesito conforto, e a linha-tronco deverá ser diferenciada quanto à capacidade de comportar usuários e adaptada com ar condicionado, película de proteção solar e sistema de monitoramento interno e externo. 5.1 Linha-tronco alimentadora Para haver uma diferenciação no sistema proposto em relação ao atual, foi estudada a criação de linhas-tronco alimentadoras, que consistem na implantação de terminais de transbordo/conexão/integração em pontos estratégicos. As linhas-tronco alimentadoras irão realizar uma triangulação, ligando os três bairros mais populosos, conforme figura 2. Serão 340 viagens por dia, totalizando 3.123 km por dia útil e interligando as linhas transversais com as alimentadoras. 7 Figura 2: Linhas-tronco alimentadora e linhas transversais. 5.2. Linhas transversais As linhas transversais, conforme mostrou a figura 2, terão o objetivo de atender parcialmente aos usuários cuja origem da viagem é no bairro e cujo destino não é o centro da cidade. As linhas transversais ligarão diversos bairros sem necessariamente passar pelo centro da cidade, realizando 140 viagens e totalizando 1.331 km por dia útil. 5.3. Linhas alimentadoras e circulares As linhas alimentadoras e circulares serão responsáveis pela coleta e distribuição dos usuários nas regiões limítrofes às linhas troncais, sendo conectadas a elas por meio dos pontos de parada, facilitando a mobilidade dos usuários dentro do próprio bairro, o que não existe hoje. Algumas linhas serão mantidas em seus itinerários antigos e transformadas em circulares e alimentadoras. Na figura 3, demonstramos as linhas circulares e alimentadoras. Ao centro teremos as linhas representando o Terminal Novo Hamburgo, que, devido à sua proximidade com a área central, serão mantidas conforme sua disposição atual. Para facilitar o entendimento, destacamos as demais linhas, circulando o seu traçado no mapa. 8 Figura 3: Sistema de rede completo, separados por terminais. 9 Tabela 2: Quantitativo de horários, linhas e km por terminal em dias úteis. Nome do terminal Canudos Hamburgo Velho Boa Saúde Industrial Fenac Novo Hamburgo Microterminais Linhas radiais Total Número de linhas Total de horários Total de km 06 08 04 04 02 22 04 06 56 205 239 110 149 25 723 36 234 1.633 1.779 2.048 666 1.305 213 8.155 322 2.2614 17.102 Além das integrações por meio dos terminais e microterminais, permanecerão seis linhas, denominadas radiais. Estas linhas serão as extremidades delimitadoras da cidade, trazendo os usuários até o terminal central. Nessas linhas não haverá a operação de transbordo devido ao número elevado de usuários. CONCLUSÃO No sistema atual são 1.020 viagens por dia útil, no sistema projetado serão 1.861, somando as linhas transversais, alimentadoras, circulares e radiais, o que representa um acréscimo de 82,5% na oferta. Este aumento significativo na oferta tem a preocupação de atender à demanda reprimida e estimular a utilização do transporte público, consequentemente diminuindo a utilização do transporte individual. Com a redução da quilometragem de 720 mil, passando para 600 mil quilômetros, teremos uma redução de 16% na quilometragem mensal. Com isso, haverá um aumento no índice de passageiros por quilômetro (IPK), o que resultará no equilíbrio na tarifa, possibilitando uma melhoria na qualidade dos veículos empregados no sistema. A diminuição da frota de 198 ônibus para 174 representará uma redução de 12% na frota. A diminuição da frota influenciará diretamente na diminuição do custo operacional do sistema. Gráfico 1: Comparativo entre o sistema atual e o sistema projetado. 10 Segundo a ANTP (1999), caso não ocorram ganhos significativos por meio de medidas como o aumento de conforto nas linhas-tronco e de velocidade operacional nos corredores e como a redução do tempo de viagem e/ou custo do transporte, o novo sistema não resultará em benefícios líquidos para os usuários. A criação das linhas-tronco retirará, em média, 26% dos ônibus do centro da cidade, ligando os principais bairros da cidade e integrando as linhas transversais com as alimentadoras. As linhas transversais mudarão o rumo do transporte, além de serem uma novidade na cidade, criando uma nova cultura aos usuários. Com a implantação das alimentadoras, teremos uma economia de 16% na quantidade de quilômetros percorridos realizando o trabalho apenas no bairro e passando a levar os passageiros até o local de transbordo que os levará ao destino final. O sucesso do projeto depende de uma adaptação das vias, principalmente nas linhas-tronco e em seus entornos. Os ônibus das linhas-tronco deverão passar da média de 9 km/h para a de 18 km/h, tornando a viagem mais rápida, segura e confiável e evitando problemas de atrasos, como ocorre hoje em grande parte do sistema. A criação dos terminais e microterminais trará um novo conceito de transporte para a cidade de Novo Hamburgo. Já não é mais viável para uma cidade um sistema que não tenha integração tarifária e entre linhas. Assim, todos os pontos da cidade deverão ter um transporte adequado para os usuários, atendendo ao desejo e à necessidade dos munícipes e visitantes, o que tornará o transporte mais eficiente. A adequação do transporte público à realidade atual, fazendo com que mais usuários sejam atraídos para o transporte público é uma realidade necessária e eminente para a cidade, pois o transporte individual já demonstra seus impactos no trânsito nas principais vias da cidade. Neste projeto, a diminuição de quilometragem e de quantidade de ônibus não se traduz em perda e, sim, em ganho, pois o usuário poderá contar com um transporte de qualidade e que atende perfeitamente às suas necessidades: conforto, segurança e agilidade. Agradecimentos O autor agradece aos integrantes atuais e os que já deixaram a Diretoria de Transportes da Prefeitura de Novo Hamburgo, que muito auxiliaram com suas experiência, pesquisas e informações. Agradece também aos professores da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre, em especial aos professores Fernando Lindner e Martha Bubicz. Agradece especialmente sua família pelo incentivo recebido no decorrer deste projeto. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANTP (1997) Cidades com qualidade de vida. Revista ANTP, ano 19, 3º trimestre, p.5-6. Associação Nacional dos Transportes Públicos, São Paulo, SP. ANTP (1999) A integração do transporte público urbano, um procedimento eficiente de organização operacional, está sob suspeita? 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