Av. Carlos Correia Borges, 851 – Salas 01 e 02
CEP – 87060-000 – Maringá Paraná
Telefone/FAX: (44) 3029-9660
[email protected]
Tutorial
Utilizando o Novo Sistema Online SCBiotec
1. Acessando a primeira vez e criando seu cadastro
Passo 1
Passo 1: Clique em “Quero me cadastrar”e preencha corretamente o formulário.
Mantenha o seu endereço sempre atualizado, pois o São Camilo depende destes dados para o envio
dos seus pedidos!
Passo 2
Passo 2: Clique em “Salvar”. Você receberá, no e-mail cadastrado, as informações do seu
login.
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2. Acessando o Sistema online
Passo 1
Passo 1: Efetue o login com o “Código de Cliente” e senha que você recebeu no e-mail que
você cadastrou.
Pronto, você já está logado no novo sistema e pode usufruir das novas funcionalidades:
Anote seu “Código de Cliente” que é um número único que facilitará todas as suas comunicações
com o laboratório, desde o envio de exames até informações sobre resultados.
3. Solicitando kits de coleta:
Passo 1
Passo 1: Clique no ícone
“Solicitar kits” .
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Passo 2
Passo 2: Clicar em
“Novo” para fazer sua primeira solicitação de kits.
Passo 3A
Passo 3B
Passo 3C
Passo 3: Escolha o tipo do kit (Passo 3A), a quantidade desejada de Kits (Passo 3B) e a
forma de envio (Passo 3C).
Envio Gratuito: Envio por carta comercial simples sem custos para o cliente, porém sem possibilidade de rastreamento com prazo médio
de entrega de 5 dias úteis.
Carta Registrada: O custo desta modalidade de envio é cobrado do cliente na finalização do pedido. Suas características são: Apresenta
tarifa reduzida; Possibilita o acompanhamento e o controle do objeto na postagem e na entrega; Fornece comprovante no ato da postagem
do objeto; Permite o rastreamento do objeto. Prazo médio de entrega de 4 dias úteis.l
Sedex: O custo desta modalidade de envio é cobrado do cliente na finalização do pedido. Características: o SEDEX possui entrega
domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil; Rastreamento do objeto: estarão disponíveis no site dos
Correios informações sobre a situação de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega; Realização
de até três tentativas de entrega; Prazo de até 4 dias úteis de acordo com a região do país.
Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de
destino da encomenda ou do malote.
Fonte: Site dos Correios (http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm)
IMPORTANTE: NEM SEMPRE OS CORREIOS CONSEGUEM CUMPRIR OS PRAZOS ANUNCIADOS ACIMA. EM CASO DE
ATRASO ACIMA DE 10 DIAS ÚTEIS, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA PROVIDENCIARMOS UMA NOVA
REMESSA.
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Pronto! Você já fez seu primeiro pedido. Agora é só acompanhar o envio pelo laboratório.
Mantenha o seu endereço sempre atualizado, pois o São Camilo depende destes dados para o envio
dos seus pedidos!
4. Utilizando o preenchimento do Kit Online e fazendo Pagamentos
Passo 1
Passo 1: Clique em
“Solicitar Exames” para acessar a tela de preenchimento do Kit
Online e/ou Pagamento Online.
Ao acessar o Sistema de Kit Online você encontrará
primeiramente duas opções:
- Preencher Kit Online: Utilize esta opção para solicitar
exames e cadastrar os dados de cada ave.
- Somente Pagar: Utilize esta opção para enviar um
pagamento ao Laboratório.
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4.1 Somente enviar um pagamento ao Laboratório.
Passo 1: Selecione a opção “Somente Pagar”e clique em
“Prosseguir”.
Passo 1
Passo 2
Passo 2: Informe o valor que você deseja enviar
para o Laboratório e clique em “Prosseguir”.
Todos os valores pagos por esta opção serão creditados como adiantamento de pagamentos na conta
do cliente. Toda vez que recebermos seus exames, os valores dos mesmos serão debitados neste
crédito.
Para ter a certeza dos valores a pagar, sempre faça antes um orçamento com nossa equipe de
atendimento ao cliente.
No passo 2, ao clicar em “Prosseguir”, você será redirecionado para a tela de pagamento
para escolha da forma de pagamento.
Passo 3
Passo 3: Basta escolher a forma de pagamento desejada e finalizar o pagamento.
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4.2 Preencher o Kit Online.
Com o cadastro de amostras no kit online o cliente tem a vantagem de preencher as informações
(identificação do animal, nomes, data de nascimento, filiação, mutações, etc.) formatadas
exatamente do jeito que você quer. Além disso, o processamento dos exames no laboratório é
priorizado, porque na chegada dos kits, tudo fica automatizado!
Passo 1: Selecione a opção “Preencher Kit Online”e clique em “Prosseguir”.
No passo 1, ao clicar em “Prosseguir”, você será redirecionado para a tela de Preenchimento de Kit Online.
Etapas anteriores ao preenchimento do Kit Online:
1º Preencha no Kit de Coleta para Penas e Sangue do SCBiotec somente com a Identificação da
ave e a assinatura do responsável pela coleta.
2º Faça a coleta normalmente no criatório.
3º Agora está tudo pronto para o cadastro de amostras no Kit Online, vamos lá?
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4.3 Preenchendo o Kit Online passo a passo.
Passo 1 - Escolher o exame:
1A – Clique na lupa que está à direita do campo “Exame” para abrir a tela de
Pesquisa de exames (1B).
1B – Na tela de Pesquisa de exames você pode pesquisar o exame de interesse (1C)
ou navegar até ele. Neste exemplo, vamos escolher o exame de sexagem.
1A
1C
1B
Exame de Sexagem Selecionado
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Passo 2 - Definir o tipo de amostra:
1A – Todo exame do sistema já tem um tipo de amostra biológica padrão, porém
pode ser alterada a qualquer momento. No caso do Exame de Sexagem, a amostra
padrão é pena. Para alterar, basta clicar na lupa à direita do campo “Material”.
Neste exemplo vamos trocar para Tipo de Amostra Sangue.
1A
Amostra Biológica Alterada
Dica quente!
Você pode cadastrar tanto os
exames
como
as
amostras
biológicas pelo código. Ex. SEXA
para sexagem e 2 para SANGUE.
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Passo 3 - PREENCHER CAMPOS OBRIGATÓRIOS:
No sistema, temos 2 campos obrigatórios que são o campo de Identificação (anilha,
anel, nome da ave, gaiola, microchip, etc.) e o campo espécie.
3A – Preencha a Identificação da ave.
3B – Clique na lupa à direita do campo espécie para escolher a espécie. Na janela de
Pesquisa de Espécies (3C) que se abrirá, você poderá buscar a espécie de usa aves
utilizando o NOME POPULAR, O NOME CIENTÍFICO OU O NOME EM INGLÊS.
3C
3A
3B
Neste exemplo, vamos cadastrar um Curió.
Espécie Curió Cadastrada
Se a espécie que você deseja cadastrar não consta na nossa lista, entre em contato
conosco através dos canais de atendimento do Laboratório SCBiotec.
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Telefone/FAX: (44) 3029-9660
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Passo 4 - Preencher campos não-obrigatórios (facultativos):
Os campos facultativos são espaços para informações adicionais que o criador pode
cadastrar no kit para serem impressos no certificado enviado pelo Laboratório São
Camilo.
4A
4H
4B
4C
4D
4E
4F
4G
4A – Nome: Campo destinado a informação de nomes e apelidos que as aves possuam.
4B – Sexo: Campo para informar o sexo da ave. Nos exames de SAÚDE DAS AVES é importante nos informar o sexo.
Caso esteja cadastrando o EXAME DE SEXAGEM, não há necessidade de preenche este campo. Obs: Este campo
é somente para informação do Laboratório e não interfere nos EXAMES DE SEXAGEM.
4C – Mutação: Este campo é destina a informações sobre as mutações das aves. Muito utilizado pelos criadores de
psittacideos.
4D – Pai/Mãe: Campo destinado às informações de filiação. OBS: NÃO SERVE COMO COMPROVANTE DE
PATERNIDADE E/OU MATERNIDADE.
4E – Nome caso Macho/Fêmea: Estes campos são destinados ao criador que queira escolher um nome para sua ave
após a sexagem. Neste caso o cliente preenche as duas opções e o sistema preencherá o certificado
automaticamente com o nome escolhido para o sexo.
4F – Proprietário: Este campo é utilizado quando o SOLICITANTE (aquele que enviou as amostras ao SCBiotec) é
diferente do PROPRIETÁRIO (dono da ave).
Ex: Solicitante: Maria Eduarda (Cadastrado no Sistema Online do Laboratório)
Os resultados dos exames são
Proprietário: Ana Júlia (amiga da Maria Eduarda)
online
e
Este campo também pode ser usado quando você quer que no certificado disponibilizados
enviados
por
correio
somente
apareça o seu nome e também o do criadouro.
para o SOLICITANTE.
Ex: Solicitante: José Américo (Cadastrado no Sistema Online do Laboratório)
Proprietário: Criadouro Trovão
4G – Veterinário: Campo destinado a informações sobre o profissional que atende sua ave (nome, registro no
conselho, etc.).
4H – Data de Nascimento: Campo para informar os dados de nascimento da ave.
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Passo 5 – Salvando um kit preenchido e preenchendo o próximo.
Para salvar o kit que você acabou de preencher, basta clicar no botão
topo da tela (5A).
SALVAR no
5A
Note que 1 exame foi incluído à sua lista (5B), e o formulário de cadastro foi limpo e está
disponível para iniciarmos um novo cadastro:
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Vamos cadastrar mais um Exame de Sexagem?
Complete os CAMPOS OBRIGATÓRIOS e preencha os Campos Facultativos de acordo com suas
preferências e clique em
SALVAR.
2 Exames de Sexagem Cadastrados
Não há limite de quantidade exames cadastrados por requisição. Então você pode
cadastrar desde apenas uma ave até lotes com muitas aves.
Em uma mesma Requisição você pode cadastrar Exames que tem previsão de
entrega de 3 dias úteis, por exemplo, e também cadastrar Exames com prazo de 7
dias úteis. Neste caso, o sistema irá assumir a previsão de 7 dias úteis. Assim, para
evitar confusões sobre prazos de entrega, aconselhamos cadastrar Exames de
Sexagem e Exames para Saúde das Aves em Requisições diferentes.
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Passo 6 – Finalizando e Pagando uma Solicitação de Exames Online (Requisição)
Após o cadastro de todos os kits, basta clicar no botão
FINALIZAR no topo da página.
Neste momento você será redirecionado para a Página de Finalização de Solicitação onde você poderá
escolher a melhor forma de pagamento dos exames.
Todos os valores pagos por esta opção serão creditados como
adiantamento de pagamentos na conta do cliente. Toda vez que
recebermos seus exames, os valores dos mesmos serão debitados neste
crédito.
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Entendendo as formas de pagamento:
Pagar por PagSeguro: O PagSeguro, uma empresa da UOL, oferece um serviço de pagamentos online fácil
e seguro para pessoas e empresas de qualquer porte. Nesta opção você é direcionado ao site do
PagSeguro e após o pagamento, você é redirecionado ao Sistema Online SCBiotec. A transação entre
nosso sistema e o PagSeguro é automática e assim que o PagSeguro confirmar seu pagamento, é gerado
um crédito no valor em sua conta de cliente. Abaixo seguem os meios de pagamento aceitos pelo
PagSeguro:
Pagar por PayPal: O PayPal é um dos sistemas mais confiáveis para pagamentos on-line, permite que
compradores e empresas enviem e recebam dinheiro on-line. O PayPal tem contas de membros em 190
países e regiões. Ele é aceito por comerciantes em todas as partes do mundo, dentro ou fora do eBay.
Nesta opção você é direcionado ao site do PayPal e após o pagamento, você é redirecionado ao Sistema
Online SCBiotec. A transação entre nosso sistema e o Paypal é automática e assim que o Paypal
confirmar seu pagamento é gerado um crédito no valor em sua conta de
cliente. Abaixo seguem os meios de pagamento aceitos pelo Paypal no Brasil.
Clientes estrangeiros devem consultar junto ao PayPal de seu país ou região,
os meios de pagamento disponíveis:
Pagar com cheque ou depósito: Nesta opção não há como o sistema identificar seu pagamento até que ele
seja informado para um de nossos atendentes. No caso do envio de CHEQUES O PAGAMENTO É
CONFIRMADO SOMENTE APÓS A COMPENSAÇÃO DO MESMO. Em caso de DEPÓSITO ou TRANSFERÊNCIAS
ONLINE, você pode enviar seu comprovante por e-mail para nosso Atendimento e um crédito será gerado
em sua conta.
Em caso de pagamento com cheque, o mesmo deve ser nominal e encaminhado
juntamente com as amostras. IMPORTANTE: O SÃO CAMILO NÃO SE
RESPONSIBILISA POR EXTRAVIOS DE CORREIOS.
Em caso de pagamento por transferência ou depósito, OS COMPROVANTES
ORIGINAIS DEVEM SER ENCAMINHADOS JUNTAMENTE COM AS AMOSTRAS.
Finalizar sem pagar: Utilize esta opção para fechar sua requisição (solicitação de exames) e deixar para
Pagar Online depois. OBS: NÃO UTILIZE ESTA OPÇÃO PARA PAGAMENTOS COM DEPÓSITOS,
TRANSFERÊNCIAS OU CHEQUES.
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Passo 7 – Requisição Finalizada, Envio e Acompanhamento dos Exames:
Após cadastrar todas as amostras no Sistema de Kit Online é só colocar as amostras no
correio para o Laboratório São Camilo – Divisão Biotecnologia.
Ao Finalizar a Requisição de Exames, você será redirecionado para a Tela Principal do seu
Login e aqui você poderá acompanhar o processo de todas suas requisições:
Nesta tela você encontra as seguintes informações:
Imprime: Tecla para visualizar e imprimir seus resultados.
Requisição: Número de protocolo de suas amostras no laboratório. Tenha esse número sempre em mão
quando contatar o Laboratório São Camilo, assim podemos lhe atender com maior agilidade.
Data: Data que você finalizou sua Requisição e postou nos Correios.
Liberação: Aqui você encontra o status de suas amostras no Laboratório, que podem estar Em Andamento
ou Concluídas.
Recebimento: Data da chegada das amostras no Laboratório São Camilo.
Previsão: Data prevista para a Liberação Online dos Resultados. Neste campo, será sempre assumida a
data de previsão do Exame que tomará mais tempo para proceder à rotina laboratorial.
Ex: Em uma mesma Requisição você cadastrou um Exame que tem previsão de entrega de 3 dias úteis e
também cadastrou um Exame com prazo de entrega de 7 dias úteis. Neste caso, o sistema irá assumir a
previsão de 7 dias úteis. Assim, para evitar confusões sobre prazos de entrega, aconselhamos cadastrar
Exames de Sexagem e Exames para Saúde das Aves em Requisições diferentes.
Qdte de Amostras: número de amostras enviadas no lote.
Pagamento: Situação do Pagamento.
Valor: Valor total dos Exames solicitados na Requisição.
Finalizado: Status dos dados cadastrados na Requisição. Depois de Finalizado não é mais permitido
alterações nos dados cadastrados. Caso necessite alterações, envie um e-mail para nosso
atendimento.
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Passo 8 – Visualizando seus exames prontos:
Quando seus Exames estiverem prontos o status no campo Liberação (8A) estará como LIBERADO.
Então, basta clicar na IMPRESSORA (8B) no canto esquerdo à Requisição que se deseja visualizar os
resultados e você será direcionado para a página de Emissão de Laudo.
8B
8A
Na tela de Emissão de Laudos, basta clicar em
contendo todos os resultados do lote.
“Listagem Sexagem” para visualizar o relatório
Pronto! O Relatório de Exames pode agora ser salvo ou impresso.
Para visualizar ou imprimir um arquivo PDF, você precisa do
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Adobe. Utilize sempre a última versão do Adobe Reader para evitar
referências cruzadas ou incompatibilidades de arquivos.