SISTEMA NACIONAL DE INFORMAÇÕES DE DEFESA DO CONSUMIDOR - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Agrupamento: Estadual
Estado: MS
Ano: 2008
Período: Setembro / 2007 a Agosto / 2008
Área: Todas
Ordem: Alfabética
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Estado: MS
14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A
BRASIL TELECOM CELULAR
05423963
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
20
3
1
0
1
0
1
0
1
2M EMPREENDIMENTOS
-
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
27
4
1
1
1
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
A.R.L. REPRODUÇÕES FOTOGRAFIA LTDA - ME
A.R.L. REPRODUÇÕES FOTOGRAFIA LTDA- ME
Cobrança indevida/abusiva
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
2
Total
2
0
A.S. EDITORA DE LIVROS
-
Venda enganosa
2
2
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
AAL VEICULOS
-
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ACE SEGURADORA S/A
ACE SEGURADORA
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Não pagamento de indenização
ACIP CELULAR LTDA
PONTONET
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
03502099
1
1
Atendidas Não Atendidas
12
5
Total
17
9
1
0
1
1
0
05082437
Cobrança indevida/abusiva
1
0
3
0
0
1
10
1
3
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
ADÃO FRANCISCO DA COSTA
-
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Total
38
7
1
0
1
0
1
0
1
0
0
A. J. VEICULOS LTDA
-
Data Emissão: 19/01/09 11:42
Atendidas Não Atendidas
27
11
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
Página 1 de 40
0
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Atendidas Não Atendidas
0
2
ADM 7
-
Cobrança indevida/abusiva
Não entrega/demora na entrega do produto
AEROLINEAS ARGENTINA S/A
AEROLINEAS ARGENTINA S/A
0
0
33605239
Cobrança indevida/abusiva
Não pagamento de indenização
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
AGUA NEW
-
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
AGUA VIVA THERMAS CLUBE
-
Cobrança indevida/abusiva
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
ÁGUAS DO PANTANAL CLUBE S/C LTDA.
ÁGUAS DO PANTANAL CLUBE
05392007
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Publicidade abusiva.
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
ÁGUAS GUARIROBA S/A
ÁGUAS GUARIROBA
1
1
Atendidas Não Atendidas
34
12
Total
46
10
1
17
3
1
1
1
04089570
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
4
2
6
0
0
0
0
14
3
23
3
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
39
2
Total
41
32
3
1
1
2
AGUIA VEICULOS
-
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto entregue diferente do pedido
2
0
0
0
0
34
3
1
1
2
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
0
1
AGULHA DE PRATA COSTURARIA LAVANDERIA
-
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
01020644
Cobrança indevida/abusiva
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
1
0
AGENCIADORA DE CARGAS E MUDANÇAS COMETA LTDA
AGENCIADORA DE CARGAS E MUDANÇAS COMETA LTDA
ALIANÇA MUDANÇA LTDA ME
ALIANÇA MUDANÇA LTDA
1
1
1
AGENCIA DE VIAGENS CVC TUR LTDA.
-
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Total
2
Página 2 de 40
0
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
AMANDO DA COSTA MORAES EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
LOTEAMENTO PARQUE DOS GIRASSOIS
06088796
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
1
01685903
Atendidas Não Atendidas
3
0
Total
3
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de
AMERICEL S/A.
CLARO
1
Cobrança indevida/abusiva
Falta de peca de reposição
Produto entregue diferente do pedido
AMERICEL S/A.
CLARO REGIÃO CENTRO-OESTE
1
1
1
01685903
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Publicidade enganosa
Recusa injustificada em prestar serviço
Roubo/furto
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
ANTONIO CARLOS DE ABREU
TOTO COMPANY
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
27
42
Total
69
18
1
1
9
1
0
0
1
1
3
1
1
2
1
2
34
1
3
13
1
1
1
1
1
3
1
1
4
1
3
01093090
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
02143320
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1
APROENF
-
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
AQUA NEW PISCINAS E EQUIPAMENTOS LTDA
AQUA NEW
01540129
1
Total
2
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
ARTESANIA - TAPEÇARIA E DECORAÇÕES
-
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A CASAS PERNAMBUCANAS
CASAS PERNAMBUCANAS
0
Atendidas Não Atendidas
2
0
1
1
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
61099834
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
0
0
16
0
2
4
0
1
1
0
0
0
0
0
2
0
1
Cobrança indevida.
AON AFFINITY DO BRASIL SERV. E CORRETORA SEGUROS
AON AFFINITY DO BRASIL
Total
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
1
Atendidas Não Atendidas
11
1
Total
12
1
2
1
2
1
2
2
Página 3 de 40
0
0
0
0
0
1
0
1
2
1
2
1
3
2
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Atendidas Não Atendidas
2
0
ASSESSORIA MARKENTIG E PUBLICIDADE
MS SHIMBUN
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
1
1
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CIRURGIÕES DENTISTAS
-
Não cumprimento à oferta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
1
2
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
AUTO ESCOLA DOM AQUINO
-
Cobrança indevida/abusiva
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
AUTO ESCOLA PRATA
-
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
AUTO ESCOLA RUI BARBOSA LTDA
AUTO ESCOLA RUI BARBOSA
AUTO MASTER VEICULOS LTDA.
AUTO MASTER
0
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
0
0
1
1
01563709
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
08284191
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
01049149
Atendidas Não Atendidas
1
4
Total
5
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
Cobrança indevida.
1
AUTOBEL VEICULOS LTDA
AUTOBEL
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto entregue com danos/defeitos
Publicidade enganosa
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
AMERICANAS.COM
0
0
0
1
00776574
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
B2W-COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
SHOPTIME TV SHOP S.A.
1
1
2
0
1
1
2
1
Atendidas Não Atendidas
3
5
Total
8
0
2
1
0
00776574
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
1
1
ATUAL PISOS
-
BANCO ABC BRASIL S/A
-
0
0
1
ATHLETIC WAY COM. DE EQUIP. P/ GINASTICA E FIS.LTD
-
Total
2
1
2
0
2
1
4
1
2
Atendidas Não Atendidas
4
2
Total
6
0
2
1
1
28195667
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
1
0
0
1
3
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
Página 4 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO ABN AMRO REAL
-
1
1
33066408
Atendidas Não Atendidas
2
1
0
Total
3
1
3
33066408
Atendidas Não Atendidas
5
2
Total
7
Cobrança indevida.
2
BANCO ABN AMRO REAL S.A.
BANCO REAL
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO ABN AMRO REAL S/A
BANCO REAL
0
1
1
1
2
1
0
1
0
0
1
1
2
1
2
33066408
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
00558456
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
0
2
07207996
Atendidas Não Atendidas
7
4
Total
11
Produto entregue incompleto
1
BANCO BGN S/A.
-
Cobrança indevida.
2
BANCO BMC S/A
-
Antecipação de Financiamento
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO BMG S/A
-
5
2
61186680
Antecipação de Financiamento
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
BANCO BONSUCESSO S/A
BANCO BONSUCESSO
71027866
Atendidas Não Atendidas
7
4
Total
11
0
2
2
0
4
3
3
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
BANCO BRADESCO S/A
-
60746948
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não comunicação de negativacao
Recusa injustificada em prestar serviço
Retirada de credito sem comunicação previa.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
BANCO BRADESCO S/A
BRADESCO
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
27
15
Total
42
3
9
10
0
1
1
1
1
0
1
0
60746948
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
2
2
5
1
0
2
0
1
1
0
1
5
11
15
1
1
3
1
2
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
60746948
Cobrança indevida.
Data Emissão: 19/01/09 11:42
6
5
4
1
1
1
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
BANCO BRADESCO S/A
BRADESCO AG ALIPIO DE MELO
1
3
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 5 de 40
0
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
BANCO BRADESCO S/A
BRADESCO AG AVENIDA JULIO DE CASTILHOS
60746948
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
1
60746948
Atendidas Não Atendidas
4
1
Total
5
Cobrança indevida.
1
BANCO BRADESCO S/A
BRADESCO AG. RUA MARECHAL RONDON
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
BANCO BVA S/A.
BANCO BVA
0
4
1
0
1
4
32254138
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
33479023
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
34098442
Atendidas Não Atendidas
35
12
Total
47
Cobrança indevida.
1
BANCO CITIBANK S.A
-
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO CITICARD S.A.
CREDICARD
1
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
-
3
4
21
6
1
62136254
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de copia do contrato
Não entrega de quitação/retenção de documentos
BANCO DO BRASIL S/A
-
Atendidas Não Atendidas
10
10
Total
20
7
2
6
2
2
1
00000000
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
00000000
Atendidas Não Atendidas
39
6
Total
45
1
1
2
8
1
18
1
0
4
3
1
07207996
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Data Emissão: 19/01/09 11:42
3
6
29
8
1
5
2
3
0
0
0
Calculo de encargos na cobrança de cheque
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
BANCO FINASA BMC S.A.
-
0
2
8
2
0
2
0
3
2
2
1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
BANCO DO BRASIL S/A
SUPER VAREJO MS
Total
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
0
1
0
4
0
1
0
0
0
1
2
9
1
22
1
1
4
3
1
Atendidas Não Atendidas
4
1
Total
5
0
1
1
1
1
Página 6 de 40
1
0
0
0
0
1
1
1
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
BANCO FINASA S/A.
FINASA - AGENCIA ALPHAVILLE
57561615
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
1
33098518
Atendidas Não Atendidas
33
10
Total
43
Calculo de antecipação de prestação
BANCO FININVEST S/A
FININVEST
0
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de consorcio
Discordância quanto as avarias
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
BANCO IBI S/A. - BANCO MÚLTIPLO
BANCO IBI
1
9
17
2
1
1
1
1
04184779
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega de copia do contrato
BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A
BICBANCO
2
13
22
2
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
4
6
Total
10
4
1
0
1
0
5
2
1
1
1
07450604
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
32109167
Atendidas Não Atendidas
7
9
Total
16
1
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
BANCO ITAÚ S/A
-
0
6
0
1
0
60701190
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
BANCO ITAÚ S/A
BANCO ITAÚ
60701190
BANCO ITAUCARD S/A
ITAUCARD
2
11
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
4
2
Total
6
0
1
1
0
3
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
2
Total
2
0
0
17192451
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S/A
ITAUCRED
2
5
1
0
1
3
0
0
1
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
7
3
Total
10
2
2
2
1
59461152
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
4
5
0
0
0
0
0
1
1
1
0
1
Antecipação de Financiamento
BANCO ITAÚ CARTÕES S/A
BANCO ITAU CARTÕES
Total
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
1
1
0
3
3
3
1
Atendidas Não Atendidas
7
1
Total
8
2
0
4
1
Página 7 de 40
0
1
0
0
2
1
4
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A.
-
17184037
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
BANCO MORADA S/A.
BANCO MORADA
2
1
2
1
43717511
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
43073394
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
59285411
Atendidas Não Atendidas
4
6
Total
10
1
BANCO NOSSA CAIXA S.A.
-
Calculo de prestação/taxa de juros
BANCO PANAMERICANO S/A
BANCO PANAMERICANO
1
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
BANCO PINE S/A
-
0
0
3
1
0
1
1
1
2
1
1
1
4
3
1
62144175
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
58160789
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
61472676
Atendidas Não Atendidas
8
2
Total
10
Cobrança indevida.
1
BANCO SAFRA S/A
-
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO SANTANDER BRASIL S/A
-
1
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO SCHAHIN S/A.
-
1
0
5
2
0
2
0
0
1
2
5
2
50585090
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
00086413
Atendidas Não Atendidas
6
1
Total
7
Cobrança indevida.
1
BANCO ÚNICO S/A
-
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
BAZAR E CONFECÇÕES SÃO FRANCISCO LTDA
-
1
0
5
0
1
0
1
1
5
00207001
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
06043056
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
02305987
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Produto entregue com danos/defeitos
BB BANCO POPULAR DO BRASIL S/A.
BANCO POPULAR DO BRASIL
1
Calculo de prestação/taxa de juros
BCM INTERSERVICE COMERCIO REPRESENTAÇÃO LTDA
BCM INTERSERVICE
Total
3
0
0
Cobrança indevida.
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Data Emissão: 19/01/09 11:42
Atendidas Não Atendidas
3
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
Página 8 de 40
0
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Atendidas Não Atendidas
1
0
BELL`S RENT A CAR E MOTOS
-
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA
BAU DA FELICIDADE
1
0
1
61369856
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
00528028
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
03411928
Atendidas Não Atendidas
0
3
Total
3
Recusa injustificada em prestar serviço
BOREL AUTOMÓVEIS
-
0
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
BRA TRANSPORTES AEREOS LTDA
BRA LINHAS AÉREAS
1
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
BRADESCO DENTAL S.A.
BRADESCO DENTAL
0
0
2
1
2
1
09060348
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
33055146
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
51990695
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
1
2
76535764
Atendidas Não Atendidas
225
78
Total
303
Discordância na indenização (seguros em geral)
BRADESCO SEGUROS S/A
-
0
Calculo do prêmio (seguros)
1
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A.
BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BRASIL TELECOM S/A
BRASIL TELECOM
1
Baixa Renda
Clonagem
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não comunicação de negativacao
Publicidade enganosa
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1
0
2
1
162
0
1
31
1
1
1
6
1
0
6
1
8
2
BRASILCAP CAPITALIZAÇÃO S.A
-
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
BRITANIA ELETRODOMÉSTICOS LLDA.
BRITANIA
1
1
0
0
57
1
1
8
0
0
0
1
0
1
4
0
2
1
2
1
2
1
219
1
2
39
1
1
1
7
1
1
10
1
10
3
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
76492701
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Venda enganosa
Data Emissão: 19/01/09 11:42
Total
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
1
Atendidas Não Atendidas
3
0
Total
3
2
1
Página 9 de 40
0
0
2
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A
BR TURBO PROVEDOR DE INTERNET
04714634
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
BRUM E CARVALHO LTDA
-
0
10
3
0
2
1
12
3
1
2
03121915
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
60736279
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
01149953
Atendidas Não Atendidas
2
3
Total
5
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO INVESTIMENTO E FINANC
BV FINANCEIRA
1
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO INVESTIMENTO E FINANC.
BV FINANCEIRA
1
0
0
1
0
01149953
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
45242914
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
CAIADO PNEUS LTDA
-
1
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
1
Total
3
55330229
CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A.
-
0
1
1
2
Atendidas Não Atendidas
4
3
Total
7
0
1
1
1
1
0
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Não comunicação de negativacao
1
0
0
0
1
1
1
1
1
1
2
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
0
0
1
1
01599296
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
04311093
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
00360305
Atendidas Não Atendidas
7
3
Total
10
Cobrança indevida.
0
CAIXA DE ASISTÊNCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE MS
CASSEMS
Recusa/mal atendimento
1
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
CEF MATRIZ
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
1
1
0
1
1
1
C & A MODAS LTDA.
C & A MODAS
Total
19
1
2
0
1
0
Produto entregue com danos/defeitos
BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA.
CONTINENTAL
Atendidas Não Atendidas
15
4
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
2
0
1
1
0
1
Página 10 de 40
0
1
1
0
0
1
0
1
3
1
1
1
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
CALCENTER - CALÇADOS CENTRO OESTE LTDA
GABRIELA MODA E COURO
0
1
15048754
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
15048754
Atendidas Não Atendidas
3
1
Total
4
Cobrança indevida/abusiva
1
CALCENTER - CALÇADOS CENTRO-OESTE LTDA
GABRIELA MODA E COURO
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Produto entregue com danos/defeitos
Valor de reajuste (mensalidade)
1
0
1
1
CALHAS SILVA
-
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
CALL-CENTERNET
-
Publicidade enganosa
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
CALOI NORTE S/A.
CALOI S/A.
0
1
04301024
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
0
2
08512480
Atendidas Não Atendidas
1
2
Total
3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CAMP HOUSE - COM. DE EQUIP. DE SEGURANÇA LTDA.
-
2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto entregue com danos/defeitos
CAMPNEUS LIDER DE PNEUMATICOS LTDA
CAMPNEUS
1
0
0
0
1
1
1
1
1
44622389
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
43446434
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
Produto entregue com danos/defeitos
CANDEIAS ESPORTE, LAZER E RECREAÇÃO
CANDEIAS
0
Recusa injustificada em prestar serviço
0
CANIL CAMPO GRANDE
CANIL CAMPO GRANDE
Venda de animal com problemas de saúde
CAPEMI - CAIXA DE PECULIOS, PENSOES E MONTEPIOS CAPEMI PREVIDENCIA - SEGUROS
CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPACOES LTDA.
-
33287319
1
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
3
Total
3
0
0
0
59427302
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
CASA BAHIA COMERCIAL LTDA
CASA BAHIA
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Cobrança indevida.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não pagamento de indenização
1
1
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
4
0
Total
4
1
3
59291534
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação/taxa de juros
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
1
0
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
0
1
3
Atendidas Não Atendidas
16
2
Total
18
1
1
Página 11 de 40
0
0
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
2
1
1
1
1
3
1
2
2
CDI-BRASIL COMERCIAL LTDA
-
Produto entregue com danos/defeitos
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
04169843
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
4
1
Total
5
1
2
1
01271520
Cobrança indevida/abusiva
1
0
0
2
2
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
CEMITERIO PARK MONTE DAS OLIVEIRAS
-
Cobrança indevida/abusiva
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
CENTRO DE EDUCAÇÃO AQUARELA
-
0
1
02921783
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
03500923
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
03500923
Atendidas Não Atendidas
7
1
Total
8
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE S/S LTDA
UNIDADE DE CIENCIAS AGRARIAS
1
Cobrança indevida/abusiva
1
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE S/S LTDA
UNIDERP INTERATIVA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES AUTORAMA LTDA
CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES AUTORAMA
3
2
2
03775268
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
CENTRO EDUCACIONAL PADRAO LTDA
ESCOLA PADRAO
1
0
0
4
2
2
Atendidas Não Atendidas
1
2
Total
3
1
0
CENTRO DE ORIENTAÇÃO E TREINAMENTO S/C LTDA
-
1
1
2
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
70392972
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Recusa injustificada em prestar serviço
Data Emissão: 19/01/09 11:42
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
CEMITÉRIO JARDIM DAS PALMEIRAS LTDA-EPP
CEMITÉRIO JARDIM DAS PALMEIRAS
2
1
1
1
1
5
1
2
2
1
CEDASPY - CENTRO DE EDITORAÇÃO E ASSESSORIA PROFIS
CEDASPY
CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
CCE DA AMAZONIA S/A
0
0
0
0
0
2
0
0
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
1
0
Página 12 de 40
0
1
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Atendidas Não Atendidas
1
0
CERIMONIAL DE FORMATURAS E EVENTOS LTDA
-
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
CETELEM BRASIL S/A CRED. FINANC.E INVESTIMENTO
CETELEM BRASIL S/A
1
03722919
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Calculo de prestação em atraso
1
Total
5
0
1
1
1
1
3
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
CIA EVENTOS FOTOS & VIDEO
-
Cobrança indevida.
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
CIA. ITAÚ DE CAPITALIZAÇÃO
ITAÚ CAPITALIZAÇÃO
23025711
Cobrança indevida.
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
CIDA VIA JULIO
-
Não comunicação de negativacao
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
CINEMARK BRASIL S/A
-
1
Total
2
2
2
00779721
Total
1
1
1
08677588
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
08218359
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
03467897
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
CLIMA NEW LTDA ME
-
1
Atendidas Não Atendidas
0
2
0
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
CLEMEIRE DENIS DOS SANTOS ME
-
1
Total
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação
CLASS NEG CLASSIFICADOS E NEGÓCIOS EMPRESARIAIS LT
CLASS NEG
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
0
CIETE INTECÂMBIO LTDA
-
0
Não entrega/demora na entrega do produto
CLINICA DENTÁRIA DO POVO
-
Recusa/mal atendimento
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
1
CLINICA E CIRURGIA DE OLHOS DRª ANA MARIA JUNQUEIR
-
Recusa/mal atendimento
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
Atendidas Não Atendidas
3
2
1
0
2
CHEFALY CAMPINAS
-
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 13 de 40
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
CLÍNICA ODONTOLÓGICA PALUDO LTDA
ODONTOCLINIC
07107636
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação
Não cumprimento à oferta
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
CNF - ADM. DE CONSORCIOS NACIONAL LTDA.
CONSORCIO NACIONAL FORD
0
1
2
3
59129403
Desistência de consorcio
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1
1
2
3
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
COLÉGIO POLI
-
Cobrança indevida/abusiva
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
COMAFER MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
-
Venda enganosa
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
COMERCIAL DE ALIMENTOS CARREFOUR S.A.
CARREFOUR
62545579
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
COMERCIAL PEREIRA DE ALIMENTOS LTDA
COMPER
1
3
1
2
2
1
1
33084526
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
00212167
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
47508411
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
1
1
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Produto entregue diferente do pedido
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO
EXTRA HIPERMERCADOS
0
1
47508411
Produto entregue diferente do pedido
Venda enganosa
CONDOR ORGANIZACAO E COBRANCA LTDA - ME
CONDOR
1
Total
11
0
0
1
1
0
0
0
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
EXTRA HIPERMERCADOS
1
Atendidas Não Atendidas
9
2
1
3
0
1
2
1
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
COMERCIO E INSTALACAO DE CALHAS ZALESKI LTDA
CALHAS ZALESKI LTDA
1
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
0
0
1
1
05130595
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
58113812
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
Cobrança indevida.
0
CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACON LTDA.
-
Total
7
1
0
0
0
1
COLEGIO OSVALDO CRUZ
-
Data Emissão: 19/01/09 11:42
Atendidas Não Atendidas
6
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 14 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Desistência de consorcio
Fundo de reserva
1
0
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA.
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA
45441789
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Fundo de reserva
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto entregue diferente do pedido
01582033
1
Total
3
0
1
60779196
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
CYBER 69
-
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
01523174
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
07995662
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
00202358
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
07875018
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
Não entrega/demora na entrega do produto
0
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Atendidas Não Atendidas
1
2
Total
1
Produto entregue com danos/defeitos
DENTAL TRIOBUNE LATIN AMERICA EDITORA LTDA
-
Total
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
09202351
DECORTOLDO DECORACOES LTDA
DECORTOLDO
Atendidas Não Atendidas
0
1
03387062
Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.)
DAYS COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA.
HYNDAI
2
1
1
1
1
1
1
CRYSTIANNO RONDAO
-
DAL MORO INSTITUTO DE ENSINO LTDA - EPP
INSTITUTO LIBERA LIMES
1
1
0
0
0
1
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
CTI DOS FOGOES LTDA ME
CTI DOS FOGOES
Total
5
1
0
0
Calculo de prestação/taxa de juros
CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
CREFISA S/A
Atendidas Não Atendidas
3
2
0
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
Venda enganosa
CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA
CREDIT CASH
1
1
1
0
1
1
COOPERATIVA DA MODA
-
CORRETA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/C LTDA
CORRETA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS
0
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
Página 15 de 40
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Atendidas Não Atendidas
1
0
DEPOSITO CONSTRUA
-
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
DIGIFLEX INFORMATICA
-
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
DISMOTO DISTRIBUIDORA DE MOTO LTDA
DISMOTO - DISNAUTICA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04823891
Total
1
0
1
07241988
Atendidas Não Atendidas
6
0
Total
6
1
1
4
1
06186122
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
0
0
1
4
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
E.G.F
-
Falta de peca de reposição
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
E.J. PORTÕES AUTOMÁTICOS
E.J. PORTÕES AUTOMÁTICOS
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
EBS SUPERMERCADOS LTDA.
COMPER
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
EASY TREINAMENTOS
EASY TREINAMENTOS
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
07751593
Atendidas Não Atendidas
2
0
1
Total
2
0
2
02183757
Atendidas Não Atendidas
5
1
Total
6
Roubo/furto
2
EDITORA ABRIL S.A.
-
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
EDITORA GLOBO S/A.
EDITORA GLOBO
3
1
1
04067191
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Total
1
1
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
DWG ASSESSORIA FIANCEIRA LTDA.
D W G ASSESSORIA FINANCEIRA
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
DURAN & CAMPOS LTDA
ANGLOSCHOOL
1
Total
1
1
DOCE DELIRIO
-
DULCINÉIA REZENDE DE OLIVEIRA-ME
DUOLLENE NOIVAS
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
03509973
Total
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
0
0
4
1
1
Atendidas Não Atendidas
10
0
Total
10
4
1
Página 16 de 40
0
0
4
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
ELECTROLUX DO BRASIL S/A
ELECTROLUX
1
4
76487032
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
0
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
ELETRÔNICA CONVEL
-
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
ELETRONICA FUJIYAMA
-
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
24661290
Cobrança indevida/abusiva
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
ELETRÔNICA REIS
-
Garantia - Descumprimento, prazo
ELIZANGELA B FRANCO-ME
VELA & ARTE
00356452
1
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
EMPORIO DAS CAMISETAS
-
Não entrega/demora na entrega do produto
EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS E ASSESSORIA DE COBRANCA MARCKEZAN LIMITADA
-
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
00126522
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
Total
1
0
1
02917443
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
33530486
Atendidas Não Atendidas
7
1
Total
8
Cobrança indevida.
1
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA
-
Cobrança indevida/abusiva
1
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇOES S/A
EMBRATEL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1
6
EMPRESA DE SANEAMENTO DE MATO GROSSO DO SUL S.A
SANESUL
0
1
1
7
03982931
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
15413826
Atendidas Não Atendidas
105
17
Total
122
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
EMPRESA ENERGÉTICA DE MATO GROSSO DO SUL S/A
ENERSUL
1
Baixa Renda
Cobrança indevida/abusiva
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
4
1
0
ELETRICAR PEÇAS E SERVIÇOS LTDA
-
ELETRONICA MATO GROSSO DO SUL LTDA ME
ELETRONICA MS
0
0
5
76
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 17 de 40
1
11
6
87
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não pagamento de indenização
Produto causou danos materiais
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
EMPRESAS REUNIDAS PAULISTA DE TRANSPORTES LTDA
-
3
1
3
13
0
0
1
2
1
0
0
0
2
1
1
0
0
1
3
1
3
15
1
1
1
2
2
44993632
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
05950849
Atendidas Não Atendidas
1
2
Total
3
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
ENZO VEICULOS LTDA
ENZO VEICULOS
1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE
INFORMATICA LTDA
EPCOM
0
1
05136350
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de
04180279
05654191
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
3
2
Total
5
1
1
4
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
FALCÃO GAMES
-
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
33928219
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
Total
1
1
1
08953422
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
03307016
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
0
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Total
1
0
EXCLUSIVA COLCHÕES
-
FERREIRA MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA-ME
FERREIRA MATERIAIS PARA CONSTRUCAO
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
3
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
FENIX AUTOMOVEIS LTDA ME
FENIX AUTOMOVEIS LTDA
Total
1
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
FEDERAL DE SEGUROS S/A
-
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
ESCRITORIO IMOBILIARIO
-
EVOLUTECH COMERCIO E SERVICO LTDA
EVOLUTECH
1
2
1
ESCOLA DE ED. INFANTIL TURMINHA DO PIU-PIU
-
EVADIN INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA S/A
AIKO
1
1
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 18 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Publicidade enganosa
1
FESTIVA DECORAÇÕES (CÉLIA)
-
Cobrança indevida/abusiva
1
Total
1
1
FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA.
CONSÓRCIO FIAT
42421776
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
FIBRA LUZ PISCINA E CAIXA D' AGUA EM FIBRA
FIBRA LUZ
FINANCEIRA AMERICANAS ITAÚ S/A
FAI
1
1
05460125
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
07221678
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
0
1
1
06881898
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
FINANCIAL IMOBILIÁRIA S/A
-
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
7
1
Total
8
1
1
4
1
03234788
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1
0
0
0
2
1
4
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
FININVEST
-
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
FIXNET SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA
FIXNET
1
Total
2
1
1
Calculo de encargos na cobrança de cheque
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
FINANCEIRA ITAU CBD S/A
FIC
0
Atendidas Não Atendidas
0
2
0
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04153665
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
Total
1
1
1
08773162
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Falta de peca de reposição
0
FLAVIO DE OLIVEIRA FRANCISCO - ME
AUTO ESCOLA WIND CAR FILIAL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
FLORIANO PNEUS
-
Desistência de compra (cancelamento de compra)
FORMULA 1 VEICULOS
FORMULA 1 VEICULOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
FRANCISCA SOARES DA CONCEIÇÃO
-
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
FUJI YAMA DO BRASIL - INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS DE FISIOTERAPIA LTDA-EPP 80217532
FUJI YAMA
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
Total
1
Página 19 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Desistência de compra (cancelamento de compra)
FUNDAÇÃO DE APOIO À PESQUISA AO ENSINO E À CULTURA
FAPEC
0
15513690
Cobrança indevida.
1
Total
1
0
FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXÉRCITO - FHE
-
Calculo de prestação/taxa de juros
FUNDAÇÃO LOWTONS DE EDUCAÇÃO E CULTURA
FUNLEC
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
15497290
Baixa Renda
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
FUTURA VEÍCULOS
-
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
G.A.N. CICLISMO
-
Venda enganosa
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
G.E. ELETRÔNICOS
-
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
GALAXY BRASIL LTDA.
DIRECTV
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
0
0
1
1
00497373
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
03051290
Atendidas Não Atendidas
6
4
Total
10
Cobrança indevida.
1
GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS S/C
-
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
GARANTIA DO BRASIL CENTRO DE FORMAÇÃO LTDA
AUTO ESCOLA
1
5
0
0
0
02777912
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
MOVEIS GAZIN
1
6
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
4
4
Total
8
2
1
1
0
0
3
1
1
1
2
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
77941490
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
02501077
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Calculo de prestação/taxa de juros
GE PROMOCOES E SERVICOS DE COBRANCA E TELEMARKETING LTDA.
-
0
1
1
1
1
1
0
0
1
2
GASMASTER COMERCIO DE PEÇAS AUTOMOTIVAS E SERVIÇOS
GASMASTER
1
Antecipação de Financiamento
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 20 de 40
0
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA.
-
59275792
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1
2
0
2
1
GILCAR - FUNILARIA - PINTURA - MECÂNICA EM GERAL
-
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA
GVT
Clonagem
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
19
4
Total
23
1
2
0
0
1
0
0
0
1
14
1
2
2
1
1
1
33041260
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
27865757
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04020028
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
0
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
GOL TRANSPORTES AEREOS S.A
GOL
1
Cobrança indevida/abusiva
Serviço em desacordo com norma/lei
0
1
GOORILA E SOL
-
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
GRADIENTE ELETRÔNICA S/A.
GRADIENTE ELETRÔNICA
1
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
43185362
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
0
1
Atendidas Não Atendidas
21
17
Total
38
0
0
1
4
6
5
0
1
2
1
1
GUIA DE NEGÓCIOS EMPRESARIAIS
GNTEL
Cobrança indevida/abusiva
1
1
1
2
6
1
1
0
4
0
0
1
1
2
6
12
6
1
1
6
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
GUSTAVO ALAN VIECELLI - ME
VIA CELL - ASSISTENCIA TECNICA ESPECIALIZADA
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
3
1
2
1
0
12
1
2
1
1
1
1
Cobrança indevida/abusiva
GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A
GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO.COM
Total
8
0
1
1
0
0
0
03420926
GLOBEX UTILIDADES S/A
PONTO FRIO
Atendidas Não Atendidas
6
2
09134858
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Página 21 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
HANNAH ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO LTDA
-
0
1
24602500
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
61797924
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.)
HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
HP DO BRASIL
1
Produto entregue com danos/defeitos
1
HOSPMOVEIS INDUSTRIA DE MOVEL AÇO LTDA
HOSPMOVEIS
Não entrega/demora na entrega do produto
HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
HSBC
01701201
01701201
Atendidas Não Atendidas
3
2
Total
5
76538446
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
1
2
37555349
Atendidas Não Atendidas
2
2
Total
4
1
1
0
1
0
0
1
0
1
1
1
1
1
37555349
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
37555349
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
HUBER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
SUPERMERCADOS COMPER
Publicidade enganosa
0
HYUNDAI ELETRONICA
-
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Data Emissão: 19/01/09 11:42
2
3
6
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
Roubo/furto
I. V. REIS - ME
OTICA VEJA
2
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
1
0
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Valor do bem
HUBER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
SUPERMERCADO COMPER
1
Total
17
1
0
1
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
HUBER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
ATACADO BATE FORTE
1
Atendidas Não Atendidas
11
6
0
2
5
1
1
1
0
0
1
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Venda casada
HSBC SEGUROS BRASIL S/A
HSBC SEGUROS
1
Total
1
0
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não entrega de copia do contrato
Não entrega de quitação/retenção de documentos
HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO
HSBC
0
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
07376944
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
Página 22 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Danos materiais ao consumidor
Venda enganosa
1
0
IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S/A.
-
33000431
Cobrança indevida/abusiva
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA LTDA
BANCO IBI S/A
74481201
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
3
6
Total
9
2
5
1
1
05875524
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
05701795
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
0
IDÉIAS GVT
IDÉIAS
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
IG INTERNET GROUP DO BRASIL
-
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
IMPACTO FERRAMENTAS
-
Garantia - Descumprimento, prazo
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA
-
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
IMUSIC MUSICAL
-
Produto entregue com danos/defeitos
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
61100145
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
Total
1
1
1
02292655
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Cobrança indevida.
0
INDÚSTRIA COMÉRCIO DE ESPUMAS E COLCHÕES CUIABÁ LT
COLCHÕES ORTOBOM
Produto entregue com danos/defeitos
1
INFOMASTER
-
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
INOXMAQ MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA ME
-
Data Emissão: 19/01/09 11:42
Total
2
1
3
1
1
Desistência de compra (cancelamento de compra)
INDIANA SEGUROS S/A
INDIANA SEGUROS
Atendidas Não Atendidas
2
0
1
2
0
0
Desistência de compra (cancelamento de compra)
IDALTRONICS AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL COM E INDUST LTDA
IDALTRONICS AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL COM E INDUST LTDA
1
1
1
1
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
ICATU CALÇADOS LTDA
-
0
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
67450593
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Página 23 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Desistência de compra (cancelamento de compra)
INSTITUIÇAO DE ENSINO LATINO AMERICANO I
LATINO AMERICANO
1
01900343
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
0
1
02421421
Total
1
0
1
44649812
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
03368522
Atendidas Não Atendidas
3
0
Total
3
1
1
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
INTITUTO EDUCACIONAL PAULO FREIRE
-
1
1
1
0
0
0
1
1
1
00212761
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
09093049
Atendidas Não Atendidas
0
2
Total
2
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
IRMAOS SIQUEIRA LTDA -ME
FEIRAO SIQUEIRA
1
Cobrança indevida/abusiva
Produto entregue com danos/defeitos
ISMA COMÉRCIO DE INTERFONES LTDA- EPP
-
0
0
02753919
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
ITAÚ SEGUROS S/A
ITAÚ SEGUROS
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
54526082
Atendidas Não Atendidas
2
1
Total
3
0
1
2
1
Atendidas Não Atendidas
4
1
Total
5
0
1
1
4
Atendidas Não Atendidas
2
1
Total
3
0
1
1
J.B ALFAIATE
-
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1
0
0
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
01045615
Recusa injustificada em prestar serviço
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
1
1
3
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
JANIO GENIL RICCI-ME
AUTO ESCOLA SAN MARINO
1
1
2
0
61557039
ITAUTEC PHILCO S/A - GRUPO ITAUTEC PHILCO
PHILCO
1
Total
1
1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
INTERNET GROUP DO BRASIL LTDA
IG PROVEDOR DE INTERNET
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
INTERMEDICA SISTEMA DE SAUDE S/A
INTERMEDICA
1
Total
1
0
INSTITUTO MÉDICO
-
INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA
-
0
Atendidas Não Atendidas
0
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
Página 24 de 40
0
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Atendidas Não Atendidas
0
1
JET CAR
-
Produto entregue com danos/defeitos
0
JJ PRODUÇÕES
XAXA PRODUÇÕES
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
07560958
3
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
27
Total
29
0
0
0
0
1
1
0
KAMPAI CONCESSIONÁRIA TOYOTA
KAMPAI
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
4
9
3
0
9
1
1
4
9
3
1
10
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
KARCHER INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
KARCHER INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
KEKE AUTOMOVEIS
-
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
03798220
Desistência de consorcio
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
LABORATÓRIO ELETRÔNICO MS LTDA-ME
-
0
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
0
2
04570171
Atendidas Não Atendidas
1
0
2
Total
1
0
1
81575524
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
Falta de peca de reposição
1
LAUDIR VALÉRIO SIMSEN - ME
OFICINA SIMSEN PEÇAS & SERVIÇOS
Produto entregue com danos/defeitos
LENOXX SOUND
-
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
Atendidas Não Atendidas
0
1
0
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
KI MOTO LTDA
KI MOTO
1
Total
3
0
JS MARCENARIA
-
JUTAI 661 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA
SIEMENS CELULARES
1
Atendidas Não Atendidas
3
0
3
JOELSOM OLIVEIRA SILVA
-
Total
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
3
0
Total
3
Página 25 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Falta de peca de reposição
0
LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA.
LG ELETRONICA
01166372
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
LIDER SISTEMA DE ENSINO LTDA - ME
COLEGIO RUI BARBOSA NOVO MILENIO
08949218
1
0
0
0
2
1
1
0
0
1
3
1
2
10
2
4
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
LOJA TICIANI
-
Calculo de prestação/taxa de juros
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
33014556
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
33014556
Atendidas Não Atendidas
5
1
Total
6
Falta de peca de reposição
1
LOJAS AMERICANAS S.A.
LOJA 36
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
LOJAS RIACHUELO S/A
-
1
3
1
33200056
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
-
1
4
1
Atendidas Não Atendidas
3
1
Total
4
0
1
0
1
2
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
05281313
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
LUIS PEDRO NASSAR SCALISE
PELE VERMELHA
0
1
0
1
1
1
LOKAMOTO
-
0
1
Atendidas Não Atendidas
4
0
Total
4
2
1
1
0
0
0
2
1
1
70354600
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
02206577
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
Cobrança indevida/abusiva
1
LUIZACRED SOCIEDADE DE CRED., FINC. E INVESTIMENTO
LUIZACRED S/A
Calculo de prestação/taxa de juros
M K T ACESSÓRIA E REPRESENTAÇÕES
-
Cobrança indevida/abusiva
Data Emissão: 19/01/09 11:42
3
Total
25
0
3
1
2
8
1
3
1
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
LOJAS AMERICANAS S.A.
-
3
Atendidas Não Atendidas
20
5
1
2
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 26 de 40
0
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
M M TAVARES E CIA LTDA ME
CELULAR E CIA
04322401
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
M.L. DO NORDESTE LTDA
MONDIAL OREMIUM
1
1
1
1
1
1
04871016
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
46041307
Atendidas Não Atendidas
2
1
Total
3
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
MADRI CONSTRUTORA LTDA
-
1
1
01189586
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Não cumprimento do contrato/proposta
MAGAZINE LUIZA S/A
-
Cobrança indevida.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
Venda enganosa
1
2
Atendidas Não Atendidas
11
4
Total
15
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
03453982
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
00153282
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
1
1
1
0
0
1
1
1
02242971
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
61074175
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
MARCENARIA SÃO FRANCISCO
-
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
0
47427653
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
MAPFRE SEGUROS
Total
3
1
1
2
4
1
4
1
1
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MANOEL GOMES DE OLIVEIRA - ME
MERCADAO DE MOVEIS PARATY
Atendidas Não Atendidas
3
0
0
0
0
2
0
0
1
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
MALLORY LTDA
-
1
2
1
1
2
2
1
4
0
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MAKSOUD & SENA LTDA. S/C
-
0
1
1
2
47960950
MAKRO ATACADISTA S.A
MAKRO
Total
3
0
0
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A
-
Atendidas Não Atendidas
3
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
Total
1
0
Página 27 de 40
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
MARFIM COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA
PORTAL ITATIBA MÓVEIS
02263387
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
0
MARIA ROCHA
-
Desistência de compra (cancelamento de compra)
MARILUCE ATALAIA VALENCIO - ME
TRANSRAPIDA MUDANCAS E TRANSPORTE LTDA
1
04565205
Total
1
1
1
04510834
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
61189288
Atendidas Não Atendidas
4
1
Total
5
0
1
1
0
2
1
07364366
Cobrança indevida/abusiva
0
1
0
0
1
1
2
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
MARKET SISTEMA DE COBRANÇA S/C LTDA
-
Não comunicação de negativacao
MASTER CELULARES LTDA
ALO CELULAR
07068763
MASTERCARD BRASIL SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA.
MASTERCARD BRASIL
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
0
1
1
0
1
1
05577343
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
05637609
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Cobrança indevida.
0
MAXIMUN BRASIL TELEINFORMATICA LTDA
MAXIMUN
Produto entregue com danos/defeitos
MAXIMUS COLCHÕES
-
Venda enganosa
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
1
MEDIAL SAUDE
-
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
MERCADO LIVRE COM. ATIVIDADES LTDA
-
Não entrega/demora na entrega do produto
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Total
1
0
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Venda enganosa
MARISA SOARES GARCEZ
PAX VIDA RIO VERDE
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Produto entregue com danos/defeitos
MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA
LOJAS MARISA
Total
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Recusa injustificada em prestar serviço
MARIO OCAMPOS ME
SAPATARIA LEÃO
Atendidas Não Atendidas
0
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
0
Total
1
0
Página 28 de 40
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
MERCANTIL DE MOVEIS CASA VERDE LTDA
CASA VERDE
49049042
Falta de peca de reposição
Produto entregue diferente do pedido
METALFRIO SOLUTIONS S/A
METALFRIO
1
0
04821041
Produto entregue com danos/defeitos
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
MONET CONCESSIONARIA DE VEICULOS E PEÇA LTDA
MONET
07192747
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
1
Total
2
0
1
04337168
Atendidas Não Atendidas
2
2
Total
4
1
0
1
1
1
1
0
1
2
1
Atendidas Não Atendidas
6
6
Total
12
1
1
0
2
0
0
2
0
0
1
2
2
1
0
1
1
1
4
2
1
2
07578082
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
75587915
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
86852704
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
01161808
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
Cobrança indevida/abusiva
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
1
Total
1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
MUDANÇAS A POPULAR
-
1
Total
2
Atendidas Não Atendidas
1
0
Produto entregue com danos/defeitos
MR ALUGUEL DE ROUPAS LTDA-ME
MR SPENCER NOIVAS
0
Atendidas Não Atendidas
0
2
33608308
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto entregue com danos/defeitos
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
MOVEIS ROMERA LTDA
-
2
Total
1
1
1
01472720
MOTOVEL - COMERCIO DE MOTOS E VEICULOS LTDA.
MOTOVEL
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
0
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA.
-
Total
2
0
1
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA
MOTO HONDA
Atendidas Não Atendidas
2
0
0
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega de copia do contrato
MONGERAL S/A SEGURO E PREVIDÊNCIA
MONGERAL S/A
1
1
1
04697691
Total
2
0
1
2
MICROBOARD- INDÚSTRIA DE COM. DE PROD. ELETRÔNICOS
-
MKT SERVIÇOS LTDA ME
MKT
Atendidas Não Atendidas
1
1
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Página 29 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1
MUELLER ELETRODOMÉSTICOS S/A
-
Produto entregue com danos/defeitos
MUNDIALTEC COMÉRCIO E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA
-
1
0
1
65681033
Total
1
1
1
00914345
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
71673990
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
24615965
Atendidas Não Atendidas
6
4
Total
10
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
NATURA COSMETICOS S/A
NATURA
1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
NET CAMPO GRANDE LTDA.
NET
1
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
NF IMÓVEIS LTDA
NACHIF IMÓVEIS
5
1
0
0
1
1
1
1
6
2
1
1
15402233
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
02140198
Atendidas Não Atendidas
25
4
Total
29
Reajuste (aluguel/prestação)
1
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
NOKIA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Recusa injustificada em prestar serviço
1
0
1
17
1
4
1
NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA
TEKNA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
NOVA CAP EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
NOVA CAP EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
0
1
1
2
0
0
0
1
1
2
19
1
4
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
24604753
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
NOVA MULTIMARCAS
-
Venda enganosa
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
ODONTOPLANO - PLANO DE SAUDE ODONTOLOGICO LTDA
-
01914378
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Recusa/mal atendimento
OLIVA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
OLIVA IMOVEIS
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Total
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
MUNDO DOS COLCHÕES
-
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
00860429
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Página 30 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Rescisão do contrato pela venda enganosa
OLIVEIRA E GELAIN LTDA-ME
SUA CASA ITALINEA
1
07688630
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1
Total
2
1
1
OPTICAS INDEPENDENTE
-
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
ÓTICA E RELOJOARIA MONTE SINAI
-
Venda enganosa
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
OTICA PONTUAL
-
Desistência de compra (cancelamento de compra)
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
OTICA RELOJOARIA SEIKO
-
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
OTICA SAO JOSE
-
Venda casada
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
OZIEL RIBEIRO DA SILVA
-
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
1
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
6
2
Total
8
2
0
4
PATUSSI
PATUSSI ADVOGADOS ASSOCIADOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
0
1
1
2
1
5
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
03743416
Atendidas Não Atendidas
1
1
0
Total
2
1
2
03715646
Atendidas Não Atendidas
3
1
Total
4
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
PERKAL AUTOMOVEIS LTDA
PERKAL AUTOMOVEIS
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
14388334
PAX REAL DO BRASIL SERVIÇOS PÓSTUMOS LTDA ME
PAX REAL
1
Total
1
1
PAM AUTOMÓVEIS
-
PARANÁ BANCO S/A
PARANÁ BANCO
0
Atendidas Não Atendidas
0
1
0
P4 MOBILE
-
1
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
Atendidas Não Atendidas
2
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
1
Página 31 de 40
0
0
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
PHILIPS DA AMAZONIA IND. ELETRONICA LTDA
PHILIPS DA AMAZONIA ELETRONICA
0
1
04182861
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue com danos/defeitos
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
3
Total
3
1
1
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
03402534
0
1
49841588
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
81243735
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
Atendidas Não Atendidas
3
1
Total
4
0
3
04249779
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1
0
1
3
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
PRATA VEICULOS
-
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
04515097
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
Atendidas Não Atendidas
3
1
Total
4
0
3
08924811
Produto entregue com danos/defeitos
Data Emissão: 19/01/09 11:42
Total
1
Total
1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
RAFAEL LEDO DE OLIVEIRA
MANE MOTOS
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
PORTOES AUTOMATICOS E SERRALHERIA DE JOSELINO BENI
-
PROCELL SERVICOS TELEFONICOS LTDA
PROCELL SERVICE
1
1
1
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
PRADO, PRADO E MIZUNO LTDA ME
CFC GRAND PRIX 13 DE MAIO
0
0
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
POSITIVO INFORMÁTICA S/A
POSITIVO INFORMÁTICA
Total
3
0
0
0
PLANSEF - PLANO DE SAÚDE DOS TRAB. FERROVIÁRIOS
-
PONTO CERTO UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA
PONTO CERTO
Atendidas Não Atendidas
3
0
1
04530828
PNEURAMA LTDA
PNEURAMA
1
1
1
1
1
PICK-UP PEÇAS
-
PIRES TRANSPORTES LTDA
MUDANCAS TRIUNFO
1
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
0
1
3
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
Página 32 de 40
1
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
RAINBOW HOLDINGS DO BRASIL S/A
RAINBOW
04426097
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
1
05729571
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
01316054
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
75308551
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04619280
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Calculo de encargos na cobrança de cheque
RD COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA
RE & GINA
1
Produto entregue com danos/defeitos
RELVA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
RELVA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
1
Produto causou danos materiais
1
RIBEIRO S A COMERCIO DE PNEUS
PNEUMAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
RICCI & FERREIRA LTDA ME
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES GRAND PRIX
1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1
RM VEICULOS
-
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
ROBERT BOSCH LTDA.
BOSCH
1
1
45990181
Total
1
0
1
05995517
Atendidas Não Atendidas
3
0
Total
3
0
3
07959803
Atendidas Não Atendidas
2
2
Total
4
1
3
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
Não cumprimento à oferta
Recusa/mal atendimento
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA.
SAMSUNG
1
0
0
1
00280273
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Cobrança indevida.
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
5
1
Total
6
0
1
0
0
1
3
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
SASSAKI TECNOLOGIA EM CELULAR
-
Garantia - Descumprimento, prazo
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
1
1
0
1
2
1
1
SASE SOCIEDADE BENEFICIENTE
-
SCHULZ S/A
SCHULZ S/A
1
Total
1
0
Não entrega/demora na entrega do produto
S.R. CONVENIOS ODONTOLOGICOS LTDA
S.R. CONVENIOS ODONTOLOGICOS
0
Atendidas Não Atendidas
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
ROSELEIDE DE SOUZA SANTANA-ME
BARRACÃO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO USADOS
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
84693183
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Página 33 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SEMP TOSHIBA S/A
-
1
61151445
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
15459431
Recusa injustificada em prestar serviço
1
Total
2
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
0
1
33909540
Total
2
0
2
08247318
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
0
2
07560965
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
02535630
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
72820822
Atendidas Não Atendidas
25
1
Total
26
2
Produto entregue com danos/defeitos
2
Produto entregue com danos/defeitos
1
Produto entregue com danos/defeitos
0
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
SMA TELEINFORMATICA
-
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Atendidas Não Atendidas
2
0
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA.
SKY
Total
1
0
SERV-OESTE
-
SILVA & LIMA LTDA ME
ARCA DE NOE
Atendidas Não Atendidas
0
1
1
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SIEMENS HOME AND OFFICE EQUIP. DE COM. LTDA
SIEMENS
1
2
1
1
SERRANA COLCHÕES
-
SHOPPING COMERCIO DE COLCHOES LTDA - ME
COLCHOES ORTOBOM
0
0
0
SERRALHERIA ESTRUTURAL
-
SESEF - SERVIÇO SOCIAL DAS ESTRADAS DE FERRO
SESEF
1
Total
3
1
2
SENETEL
-
SERTÃO COMERCIAL DE EQUIPAMENTOS LTDA
SERTÃO YPÊ
0
Atendidas Não Atendidas
3
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
7
1
9
2
1
3
1
1
0
0
0
0
0
0
0
2
7
1
9
2
1
3
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
Página 34 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Produto entregue diferente do pedido
0
SMAFF AUTOMÓVEIS LTDA
-
Produto entregue com danos/defeitos
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA
34075739
33809609
Não entrega/demora na entrega do produto
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
3
0
Total
3
1
2
04667337
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue com danos/defeitos
0
0
1
2
Atendidas Não Atendidas
12
7
Total
19
1
1
8
0
0
2
04814563
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
0
0
2
1
1
3
1
1
10
1
1
5
Atendidas Não Atendidas
2
1
Total
3
1
1
SOUZA ELETRÔNICA
-
Garantia - Descumprimento, prazo
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
STOP PLAY COMERCIO E DISTRIBUICAO DE ELETRO-ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA ME
-
1
0
2
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
SP PISCINAS
-
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04612848
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
33040924
Atendidas Não Atendidas
7
2
Total
9
Cobrança indevida.
1
SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO S/A
SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
Publicidade enganosa
Venda enganosa
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
0
1
43447044
SOROCRED ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA
SOROCRED
2
Total
2
1
1
SOFT COLCHÕES
-
SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA.
SONY ERICSSON (CELULAR)
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
1
1
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
SONY BRASIL LTDA.
SONY (ELETROELETRÔNICOS)
1
Total
2
1
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
SOCIEDADE UNIVERSITARIA GAMA FILHO
UNIVERSIDADE GAMA FILHO
1
Atendidas Não Atendidas
1
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
3
1
2
1
0
Página 35 de 40
0
0
0
1
1
3
1
2
2
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Atendidas Não Atendidas
0
1
SUL FINANCEIRA
SUL FINANCEIRA
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
0
SUPER MOTTO
-
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Calculo de encargos na cobrança de cheque
SWD CELULAR E ALARMES LTDA EPP
-
1
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04476465
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
02012862
Atendidas Não Atendidas
2
2
Total
4
Cobrança indevida/abusiva
1
TAM LINHAS AÉREAS S/A
TAM
Cobrança indevida/abusiva
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TAVARES CRUZ EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA-EPP
CELUALR E CIA
0
0
2
1
1
0
1
1
2
08093950
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04322401
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
Produto entregue com danos/defeitos
TAVARES E CRUZ LTDA
CELULAR E CIA
1
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
TEC MAC COMPUTADORES LTDA.
TEC MAC
1
1
05415530
Venda enganosa
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
TEELEAP TELECOMUNICAÇÕES S.A
-
Cobrança indevida/abusiva
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
TELEFONICA DATA BRASIL HOLDING SA
TELEFONICA
04295166
Clonagem
Cobrança indevida/abusiva
0
1
Atendidas Não Atendidas
3
0
Total
3
1
2
TELELISTAS LISTAS TELEFONICAS LTDA
TELELISTAS
02956234
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
0
0
1
2
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
TEN TAPECARIA ESTOFADOS NASCENTE
TAPEÇARIA NASCENTE
Cobrança indevida/abusiva
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
TERRA BRANCA IMOVEIS LTDA
-
37194230
Não cumprimento do contrato/proposta
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
SUPERMERCADO MARTINS
-
Total
1
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
2
Página 36 de 40
0
2
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
TERRA NETWORKS BRASIL S/A
TERRA NETWORKS
91088328
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
THERMAS DE EPITACIO
-
3
2
1
2
2
3
4
1
2
2
53308300
Atendidas Não Atendidas
0
2
Total
2
2
2
04206050
Atendidas Não Atendidas
45
35
Total
80
0
Baixa Renda
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
TOBELLI COMERCIO DE CALÇADOS LTDA
ANITA CALÇADOS
0
1
0
27
0
1
7
2
0
1
0
1
1
1
0
3
0
2
0
1
17
1
0
5
0
1
0
2
0
0
2
1
2
1
2
1
1
44
1
1
12
2
1
1
2
1
1
3
1
5
1
33780883
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
03060839
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
04316834
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Produto entregue com danos/defeitos
TONINHO CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES
TONINHO AUTO ESCOLA
1
Cobrança indevida/abusiva
1
TOSSI E SALES LTDA ME
CELULAR & CIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
TRÊS EDITORA COMÉRCIO E PUBLICAÇÕES LTDA
EDITORA TRÊS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
UNIAO DA ASSOCIACAO EDUCACIONAL SUL-MATOGROSSENSE S/S LTDA
UNAES - CENTRO UNIVERSITARIO DE CAMPO GRANDE
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Total
2
0
0
1
1
33730300
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
33166158
Atendidas Não Atendidas
0
2
Total
2
1
Cobrança indevida.
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
-
0
Atendidas Não Atendidas
2
0
1
1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
UNIBANCO AIG SEGUROS S.A.
-
Total
12
0
2
0
0
0
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
TIM CELULAR S.A.
-
Atendidas Não Atendidas
10
2
0
0
33700394
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Página 37 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Calculo de prestação/taxa de juros
UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
AGENCIA BANDEIRANTES
1
33700394
Cobrança indevida.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
UNIBANCO
33700394
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Atendidas Não Atendidas
6
1
Total
7
0
1
0
0
0
1
3
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
14
2
Total
16
0
2
0
0
0
0
2
3
8
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
03315918
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
Recusa/mal atendimento
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
0
1
Atendidas Não Atendidas
5
6
Total
11
0
1
3
0
0
0
1
04906367
Cobrança indevida.
Venda enganosa
1
1
1
1
1
1
0
1
2
4
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
2
0
Total
2
1
1
UNIQUE ELETROSHOP DE EQUIPAMENTOS DE INF
-
Não entrega/demora na entrega do produto
UNIVERSIDADE CATOLICA DOM BOSCO
UCDB
UNIVERSO ONLINE S/A
UOL PROVEDOR DE INTERNET
0
0
1
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
03226149
Atendidas Não Atendidas
0
2
0
Total
2
2
2
01109184
Atendidas Não Atendidas
4
1
Total
5
Recusa injustificada em prestar serviço
0
Cobrança indevida/abusiva
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Publicidade enganosa
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
VALCANAIA TAPEÇARIA
-
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
1
2
1
8
1
1
1
UNIMED BAURU COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
-
UNIPREV ASSESSORIA PREVIDENCIARIA SS LTDA.
UNIPREV ASSESSORIA PREVIDENCIARIA
0
0
1
2
1
1
1
61071387
UNIMED CAMPO GRANDE - MS
UNIMED
1
Total
2
1
1
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega de copia do contrato
UNICARD BANCO MÚLTIPLO S/A
UNIBANCO
0
Atendidas Não Atendidas
2
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
1
0
1
1
1
0
1
0
0
0
1
1
1
1
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Página 38 de 40
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
VALDIR FERREIRA DE ALMEIDA - ME
AUTO ESCOLA WIND CAR
0
1
01316045
Atendidas Não Atendidas
1
0
1
Total
1
0
1
36777076
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
36777076
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
VEIPEÇAS COMERCIO IMPORTAÇÃO LTDA
-
1
Produto entregue com danos/defeitos
VEIPECAS COMERCIO IMPORTACAO LTDA
MOTO 13
1
Produto entregue com danos/defeitos
1
VIA CRED
-
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
VIAÇÃO SÃO LUIZ LTDA
-
1
0
1
01016179
Total
1
0
1
05928704
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
02449992
Atendidas Não Atendidas
135
34
Total
169
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
VIVO S.A.
VIVO
1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
VJ VEÍCULOS LTDA
CON-PEL VEÍCULOS
1
72
1
2
21
4
1
4
5
1
0
2
0
3
1
7
3
7
0
25
0
0
2
0
0
0
0
0
1
0
1
4
0
1
0
0
1
97
1
2
23
4
1
4
5
1
1
2
1
7
1
8
3
7
03481895
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
1
1
59104422
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
0
1
59105999
Atendidas Não Atendidas
4
1
Total
5
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
VOLKSWAGEN DO BRASIL S/A
-
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
WHIRLPOOL S.A
MULTIBRÁS S/A ELETRODOMÉTICOS BRASTEMP
1
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Data Emissão: 19/01/09 11:42
1
Total
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
VIP CELULARES
-
0
Atendidas Não Atendidas
1
0
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
0
3
1
Página 39 de 40
1
0
0
1
3
1
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ/CPF
Problemas
WLADIMIR SIEPLIN ME
AUTO MECANICA WLADIMIR
61451696
Atendidas Não Atendidas
1
0
0
1
07652410
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
Dano material/pessoal decorrente do serviço
XAMAX PARTICIPAÇÕES EMPREEENDIMENTOS LTDA
-
1
Recusa injustificada em prestar serviço
1
YELLOW
-
Produto entregue com danos/defeitos
ZACARIAS VIEIRA DE ANDRADE EMPREENDIMENTOS IMOB. L
-
Não cumprimento do contrato/proposta
Data Emissão: 19/01/09 11:42
0
1
Atendidas Não Atendidas
1
0
Total
1
1
03979291
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas
Total
1
0
1
Atendidas Não Atendidas
0
1
Total
1
0
Página 40 de 40
1
1