PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:27
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
33.000.118
445
TELEMAR - OI
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desbloqueio de aparelho
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Portabilidade numérica
Produto causou danos materiais
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda casada
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 EMPRESA BAIANA DE ÁGUAS E SANEAMENTO S/A
8
2
1
180
2
2
6
2
2
1
2
4
1
1
0
0
1
2
4
24
1
5
1
2
0
0
64
0
1
9
0
1
0
0
1
0
2
1
2
0
0
9
3
0
1
0
10
2
1
244
2
3
15
2
3
1
2
5
1
3
1
2
1
2
13
27
1
6
1
1
1
7
41
0
0
17
3
0
1
15
1
2
8
4
1
8
56
1
2
25
13.504.675
265
EMBASA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
3
120
1
1
0
1
1
0
3
3
11
112
0
0
1
0
0
2
4
2
07.130.025
14
232
1
1
1
1
1
2
7
5
227
GRUPO CCE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
10
12
1
103
1
1
1
4
3
0
91
0
0
0
39.346.861
14
15
1
194
1
1
1
191
G BARBOSA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
5
2
1
5
4
1
1
0
0
5
3
0
6
2
1
10
7
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:27
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto causou danos materiais
Produto com vício
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 MAGAZINE LUIZA S/A
0
96
1
1
1
65
0
0
47.960.950
1
161
1
1
186
MAGAZINE LUIZA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 VIA VAREJO S/A
1
0
1
0
0
5
5
2
95
1
2
3
0
1
0
2
1
3
1
2
58
2
0
1
33.041.260
1
1
1
2
1
8
6
4
153
3
2
4
177
CASAS BAHIA / PONTO FRIO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Venda enganosa
1 OI MOVEL S.A.
1
1
0
1
2
1
6
4
1
18
1
75
3
5
0
0
0
0
1
0
0
0
3
1
0
6
1
43
1
0
1
1
05.423.963
1
1
1
1
2
1
9
5
1
24
2
118
4
5
1
1
168
OI
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Publicidade abusiva.
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LOJAS INSINUANTE LTDA
2
1
2
95
2
5
1
1
0
1
1
4
2
0
1
1
2
7
3
2
1
1
1
18
0
1
1
0
1
0
0
0
2
1
1
0
0
3
1
3
16.182.834
3
2
3
113
2
6
2
1
1
1
1
4
4
1
2
1
2
10
4
5
161
LOJAS INSINUANTE
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:27
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Discordância na indenização (seguros em geral)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA
0
1
1
2
12
1
0
70
1
1
3
1
2
0
0
2
3
0
1
59
0
0
0
0
15.139.629
2
1
1
4
15
1
1
129
1
1
3
1
109
COELBA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
3
35
0
0
1
0
0
0
1
0
2
56
3
1
1
1
2
1
0
2
72.820.822
5
91
3
1
2
1
2
1
1
2
106
SKY
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Valor de reajuste (mensalidade)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A
2
26
0
0
0
0
0
0
0
4
1
0
1
5
0
0
1
0
36
1
2
2
1
1
1
2
0
0
2
1
8
1
3
5
13.481.309
2
62
1
2
2
1
1
1
2
4
1
2
2
13
1
3
6
105
RICARDO ELETRO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Publicidade enganosa
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
1
1
1
1
2
5
0
32
1
0
0
1
1
0
1
1
0
5
3
5
36
3
2
1
1
1
08.279.191
1
2
2
1
7
8
5
68
4
2
1
2
2
104
CARDIF DO BRASIL
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:27
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Discordância na indenização (seguros em geral)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
4
0
1
1
8
1
49
0
1
1
1
0
1
4
0
30
1
0
04.201.672
5
1
1
2
12
1
79
1
1
103
LEADER S/A
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não cumprimento à oferta
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda casada
Venda enganosa
1 PLL SALVADOR SERVICE CELULARES LTDA
2
52
1
1
1
2
3
1
1
0
2
3
1
0
26
0
1
0
0
1
2
0
1
0
0
2
13.607.272
2
78
1
2
1
2
4
3
1
1
2
3
3
94
PLL SALVADOR SERVICE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
4
1
56
0
0
3
28
2
00.280.273
4
4
84
2
77
SAMSUNG
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
0
3
5
0
0
32
0
0
0
3
1
0
2
1
1
26
1
1
1
0
76.487.032
1
3
7
1
1
58
1
1
1
3
75
ELECTROLUX
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA
1
0
7
1
1
45
0
1
0
2
0
17
13.850.516
1
1
7
3
1
62
74
LOJAS GUAIBIM
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
0
0
4
1
0
29
1
1
0
0
2
33
1
1
4
1
2
62
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:27
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Venda enganosa
1 AREA SUL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
0
3
06.176.526
3
74
AREA SUL BAHIA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
1
1
0
3
5
0
29
0
0
1
7
3
1
23
60.736.279
1
1
1
10
8
1
52
71
MABE - GE - DAKO - BSH CONTINENTAL - BOSCH
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 TNL PCS S/A
2
1
0
27
9
2
1
29
04.164.616
11
3
1
56
65
OI
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Publicidade abusiva.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 WHIRLPOOL S.A
1
19
1
1
1
0
0
1
0
1
0
2
2
1
0
0
21
0
3
0
2
1
1
1
1
1
0
3
0
1
59.105.999
1
40
1
4
1
2
1
2
1
2
1
2
5
1
1
63
MULTIBRAS UNID DE ELETRODOMESTICOSBRASTEMP/CONSUL
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ELETRÔNICA SATO COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
1
1
2
38
0
1
1
0
0
0
1
16
1
0
0
04.784.404
1
1
1
3
54
1
1
1
62
ELETRÔNICA SATO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ASSURANT SEGURADORA S.A.
1
3
3
26
0
3
2
24
03.823.704
1
6
5
50
59
ASSURANT SEGURADORA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Defeito/Risco à saúde e segurança
0
2
1
0
1
1
0
1
1
3
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:27
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Peso/volume/quantidade/tamanho
Produto causou danos materiais
Produto com vício
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Venda casada
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
0
5
1
1
1
1
0
25
0
1
1
0
0
0
2
0
1
13
1
0
64.282.601
1
5
1
1
3
1
1
38
1
1
57
RICARDO ELETRO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A.
1
1
3
4
1
31
0
0
0
0
2
1
1
10
1
1
59.717.553
1
1
5
5
2
41
1
1
55
MULTILASER
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA
2
4
1
34
1
1
1
11
76.492.701
3
5
2
45
54
BRITÂNIA - PHILCO
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 CLARO S.A.
1
1
41
0
0
11
40.432.544
1
1
52
52
CLARO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Portabilidade numérica
Produto com vício
Publicidade enganosa
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LOJAS AMERICANAS S.A.
1
0
20
1
0
0
1
3
1
2
1
1
5
1
3
0
1
5
0
3
1
2
0
0
0
0
0
0
0
0
33.014.556
1
1
25
1
3
1
3
3
1
2
1
1
5
1
3
50
LOJAS AMERICANAS
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Publicidade enganosa
3
3
1
26
0
1
0
2
2
11
1
0
3
5
3
37
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TIM CELULAR S/A
04.206.050
47
TIM CELULAR
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 BANCO BRADESCO S.A.
1
1
0
16
1
1
2
0
1
3
0
0
1
2
1
1
1
0
1
6
0
1
0
1
0
3
1
1
0
0
1
0
60.746.948
2
1
1
22
1
2
2
1
1
6
1
1
1
2
2
1
47
BRADESCO EST UNIF
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não comunicação de negativacao
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Venda enganosa
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
1
0
20
1
0
1
0
2
0
1
0
0
0
0
0
1
11
0
1
0
1
1
2
0
1
1
1
1
00.360.305
1
1
31
1
1
1
1
3
2
1
1
1
1
1
46
CEF MATRIZ - CAIXA MASTERCARD
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Fila em Banco
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Roubo de cartão
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC S.A. - EMBRATEL
11
0
1
1
1
0
0
0
1
0
0
1
0
0
17
1
0
0
3
1
1
1
0
2
1
0
2
1
33.530.486
28
1
1
1
4
1
1
1
1
2
1
1
2
1
45
EMBRATEL - CLARO FIXO
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
2
2
1
16
1
1
1
1
0
0
0
0
4
0
0
0
0
1
2
2
1
20
1
1
1
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 BANCO BMG S/A
1
1
0
6
0
1
0
0
0
2
2
1
0
1
61.186.680
1
1
2
8
1
1
1
40
BANCO BMG
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Documentos assinados com espaços em branco
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não comunicação de negativacao
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 CENTRO TECNOLOGICO LTDA
0
4
1
2
0
0
0
0
0
0
2
19
0
4
3
1
1
1
1
1
04.769.215
2
23
1
6
3
1
1
1
1
1
39
STARCELL SERVICE CENTER
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 B2W COMPANHIA DIGITAL
3
2
0
17
1
0
1
1
13
1
00.776.574
3
3
1
30
2
36
SHOPTIME.COM - AMERICANAS.COM SUBMARINO.COM
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
1 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
1
1
0
21
0
1
0
1
0
0
3
5
2
0
1
0
04.533.779
1
1
3
26
2
1
1
1
35
AVISTA
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
1
4
1
1
0
0
0
26
0
0
1
1
02.140.198
1
30
1
1
1
1
35
NOKIA DO BRASIL
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SONY BRASIL LTDA.
1
1
0
1
16
1
0
0
2
0
13
0
43.447.044
1
1
2
1
29
1
35
SONY BRASIL
Falta de peca de reposição
1
1
2
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Venda enganosa
1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A.
1
19
0
0
12
1
09.358.108
1
31
1
35
PONTOFRIO.COM - EXTRA.COM - CASASBAHIA.
COM
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Publicidade abusiva
Publicidade enganosa
1 SALVADOR REFRIGERACAO ELETRODOMESTICO SERVICO E COMERCIO
1
1
4
11
0
0
0
0
10
6
1
1
09.624.482
1
1
14
17
1
1
35
LTDA
SALVADOR REFRIGERAÇÃO
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 UNIVERSO ONLINE S/A
0
4
1
22
1
0
0
7
01.109.184
1
4
1
29
33
DIVISÃO UOL - TODA OFERTA
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 TCPRINT COMERCIO E INFORMATICA LTDA
3
14
1
1
0
2
1
1
0
1
1
0
3
0
1
1
1
0
0
1
1
0
03.563.735
3
17
1
2
1
3
1
1
1
2
1
33
TCPRINT INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 BANCO BRADESCARD S.A.
2
4
14
1
1
0
11
0
04.184.779
3
4
25
1
32
BANCO BRADESCARD
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não cumprimento à oferta
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
Roubo de cartão
1 MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE PRODUTOS LTDA
9
1
0
0
0
2
0
0
1
14
0
1
1
1
0
1
1
0
01.472.720
23
1
1
1
1
2
1
1
1
31
MOTOROLA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
1
1
19
0
0
1
8
1
1
2
27
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TELEFONICA BRASIL S.A.
02.558.157
31
VIVO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ITAÚ SEGUROS S/A - GARANTECH
0
8
0
1
1
3
0
1
1
3
2
7
1
0
0
1
1
0
1
0
61.557.039
2
15
1
1
1
4
1
1
2
3
30
ITAÚ SEGUROS
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Venda enganosa
1 ARAUJO MAIA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA.
1
2
2
12
1
0
0
0
12
0
05.954.423
1
2
2
24
1
30
SELFSHOP
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA
2
0
9
0
2
3
13
1
97.422.620
4
3
22
1
29
HIPER BOMPREÇO
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto com vício
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 EMBRATEL TV SAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
2
1
1
1
15
1
0
0
0
0
8
0
09.132.659
2
1
1
1
23
1
29
VIA EMBRATEL - CLARO TV
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 FULL TIME INFORMÁTICA LTDA
1
20
1
2
1
0
0
3
0
0
0
1
04.075.022
1
23
1
2
1
1
28
FULL TIME INFORMÁTICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Peso/volume/quantidade/tamanho
Produto com vício
1 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
2
2
1
19
0
0
0
4
40.841.728
2
2
1
23
27
LASER ELETRO MAGAZINE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
3
1
0
1
3
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 C&A MODAS LTDA
13
10
45.242.914
23
26
C&A
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não cumprimento à oferta
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ETNA COMERCIO DE MOVEIS E ARTIGOS PARA DECORACAO LTDA
2
1
0
0
9
1
5
0
2
1
5
0
13.477.066
7
1
2
1
14
1
26
ETNA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 ND ASSISTENCIA TECNICA LTDA
0
1
9
3
1
1
0
7
3
1
10.238.332
1
1
16
6
2
26
FIX - SAMSUNG SERVICE CENTER
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CIL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
0
1
0
11
0
2
1
1
1
8
1
0
24.073.694
1
2
1
19
1
2
26
NAGEM INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A.
1
1
0
10
1
0
1
12
17.197.385
2
1
1
22
26
ZURICH SEGUROS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO ITAUCARD S/A
1
2
2
0
0
0
0
0
0
1
1
1
17
1
17.192.451
1
2
3
1
1
17
1
25
ITAUCARD FINANCEIRA
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA
LG ELECTRONICS
01.166.372
4
0
1
0
0
0
0
1
13
2
0
1
1
1
1
0
17
2
1
1
1
1
1
1
24
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO
1
2
7
0
1
1
11
1
47.508.411
2
3
18
1
24
EXTRA
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança
e moedor de carne fora da vista do consumidor e
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA
1
0
1
0
1
0
1
1
1
14
0
6
1
20
1
00.066.716
24
LOGIN INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 ESMALTEC S/A
1
18
1
0
4
0
02.948.030
1
22
1
24
ESMALTEC
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 FAST SHOP COMERCIAL S.A.
1
1
17
0
0
5
43.708.379
1
1
22
23
FAST SHOP
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Venda enganosa
1 ABRIL COMUNICACOES S.A.
0
0
2
13
0
1
1
0
5
1
44.597.052
1
1
2
18
1
23
EDITORA ABRIL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
2
4
0
2
2
3
1
4
0
0
1
0
0
1
2
1
90.400.888
2
4
1
2
2
4
3
5
22
BANCO SANTANDER
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega/demora na entrega do produto
Retirada de credito sem comunicação previa.
Roubo de cartão
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 NOVA CASA BAHIA S/A
CASAS BAHIA
8
1
1
0
1
1
1
1
10.757.237
6
0
1
1
0
0
0
0
14
1
2
1
1
1
1
1
20
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Venda enganosa
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA.
3
4
6
1
1
2
1
2
0
0
04.667.337
5
5
8
1
1
20
SONY ERICSSON
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LOJAS RIACHUELO S/A
1
17
1
0
1
0
33.200.056
1
18
1
20
RIACHUELO
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Produto com vício
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 MARTINS AZEVEDO & CIA LTDA
0
6
1
1
1
2
2
1
1
4
1
0
0
0
0
0
13.384.334
1
10
2
1
1
2
2
1
19
MARTINS AZEVEDO
Produto com vício
1 MK ELETRODOMESTICOS LTDA
17
2
07.666.567
19
19
MONDIAL
Falta de peca de reposição
Peso/volume/quantidade/tamanho
Produto com vício
1 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.
1
1
13
0
0
4
03.420.926
1
1
17
18
GLOBAL VILLAGE TELECOM - GVT
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Portabilidade numérica
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA
7
1
0
2
0
0
0
0
1
0
0
1
0
1
2
2
1
0
61.086.336
7
1
1
2
1
2
2
1
1
18
PHILIPS - WALITA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 VOSMEL COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS
1
1
6
5
1
4
02.519.761
6
2
10
17
ELETROELETRONICOS LTDA
ELETRONICA ROCHA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1
2
10
0
0
4
1
2
14
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO CITICARD S.A.
34.098.442
17
CREDICARD
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Retirada de credito sem comunicação previa.
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
Venda enganosa
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
9
0
2
1
0
2
1
0
0
1
0
1
72.381.189
11
1
2
1
1
1
17
DELL
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 UNIMED NORTE NORDESTE-FEDERACAO INTERFEDERATIVA DAS
0
11
1
5
09.237.009
1
16
17
SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MEDICO
UNIMED NORTE/NORDESTE
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
Falta de assistência técnica/garantia
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço
Vício do Produto/Serviço
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
0
1
1
1
2
1
0
0
0
1
0
2
3
1
1
1
1
1
07.275.920
1
1
3
4
3
2
1
1
1
17
LENOVO
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 CONFRIO SERVIÇOS LTDA
0
7
2
8
13.014.129
2
15
16
CONFRIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
1
9
1
5
81.243.735
2
14
16
POSITIVO INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A.
2
4
9
0
0
1
06.964.587
2
4
10
16
SIMM
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 BANCO DO BRASIL S.A.
0
7
1
8
00.000.000
1
15
16
BANCO DO BRASIL DIREÇÃO GERAL -AG. 1223-8
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
0
0
7
2
0
1
1
3
0
1
1
1
10
2
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 VALDEMIR ARAUJO & CIA LTDA
0
1
34.104.240
1
16
ELETRONICA TV VIDEO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 DIGITAL SERVICE COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA
1
1
1
8
0
0
0
0
4
1
07.772.298
1
1
1
12
1
16
DIGITAL SERVICE
Cobrança indevida/abusiva
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 CABLE BAHIA LTDA
0
1
2
4
1
1
0
7
04.110.695
1
2
2
11
15
SIM - CABLE BAHIA
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 UNIAO DE LOJAS LEADER S.A
4
2
1
1
0
1
2
2
0
0
0
1
0
1
30.094.114
6
2
1
1
1
1
3
15
LEADER MAGAZINE
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
Venda casada
Venda enganosa
1 MAGAZINE LUIZA S/A
6
1
1
0
1
0
1
1
0
2
1
0
1
0
47.960.950
7
1
3
1
1
1
1
15
MAGAZINE LUIZA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Peso/volume/quantidade/tamanho
Produto com vício
1 CREFISA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
1
0
1
1
3
0
0
1
1
0
6
60.779.196
1
1
1
2
1
9
15
CREFISA
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA
1
7
0
0
6
1
28.638.393
1
13
1
15
FACULDADE UNIVERSO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Garantia - Descumprimento, prazo
3
1
2
4
1
0
1
0
4
1
3
4
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não pagamento de indenização
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SHOPPING BRINDES INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
1
1
0
0
0
02.441.250
1
1
1
15
SUPERZON
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LOJAS RENNER S.A.
0
1
9
1
1
0
3
0
92.754.738
1
1
12
1
15
RENNER
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
Venda enganosa
1 COMERCIO DIGITAL BF LTDA
4
1
0
2
0
4
0
1
1
1
1
0
11.200.418
8
1
1
3
1
1
15
DAFITI
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Peso/volume/quantidade/tamanho
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
1 EDITORA GLOBO S/A
1
4
4
0
1
1
1
0
0
2
1
0
0
0
04.067.191
1
4
6
1
1
1
1
14
EDITORA GLOBO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 ELETRONICA CAMPOS COMERCIO E SERVICOS DE APARELHOS
1
1
1
3
2
2
1
1
1
0
1
0
0
0
07.268.440
2
2
1
4
2
2
1
13
ELETRONICOS LTDA
ELETRÔNICA CAMPOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
0
6
0
0
1
4
1
03.722.919
1
1
10
1
13
CETELEM BRASIL
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega de quitação/retenção de documentos
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
HSBC
01.701.201
4
2
0
0
0
2
1
2
1
1
6
3
2
1
1
13
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
1 POWER COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA
1
5
0
7
00.689.181
1
12
13
POWER ASSISTENCIA TECNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
1
4
1
7
33.068.883
2
11
13
POPSHOP - COMPRAFACIL.COM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 LORENA FEITOSA COMERCIO E SERVICOS DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
2
4
0
0
3
2
1
07.319.797
1
5
6
1
13
TECNOSERVICE
Produto com vício
1 VRG LINHAS AEREAS S.A.
7
6
07.575.651
13
13
VRG LINHAS AÉREAS - GRUPO GOL
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 BANCO PANAMERICANO S/A
0
0
0
1
0
0
0
1
0
3
1
1
0
1
2
2
0
1
59.285.411
3
1
1
1
1
2
2
1
1
12
PANAMERICANO
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 F.S. VASCONCELOS E CIA LTDA
1
1
0
0
0
0
0
5
2
1
1
1
09.268.517
1
6
2
1
1
1
12
LOJAS MAIA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
1 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.
0
1
6
0
1
0
3
1
05.216.804
1
1
9
1
12
ZTE DO BRASIL
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1
0
0
1
1
0
1
4
1
2
0
1
2
4
1
3
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
61.797.924
12
HEWLETT-PACKARD
Produto com vício
1 NECIFORO LOPES RIOS
8
4
03.290.838
12
12
ELETRONICA SYSTEM RIOS
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 ASBEC - SOCIEDADE BAIANA DE EDUCACAO E CULTURA S/A
2
7
0
3
01.120.386
2
10
11
CENTRO UNIVERSITARIO JORGE AMADO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
1 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A
0
1
1
1
8
0
00.108.786
1
9
1
11
NET SERVIÇOS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Portabilidade numérica
Venda casada
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 ATACADAO DO PAPEL LTDA
4
1
0
1
1
3
0
1
0
0
07.014.198
7
1
1
1
1
11
PAPEL & CIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
7
0
3
09.464.032
1
10
11
MIDWAY
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 ESAU BARBOSA CARDOSO
4
0
1
0
1
1
2
1
0
1
0
0
14.690.887
6
1
1
1
1
1
11
REFRIGERAÇÃO ENXUTA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
2
2
0
7
02.975.504
2
9
11
HUAWEI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
3
1
3
4
0
05.256.426
3
7
1
11
LENOXX SOUND
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
2
8
0
1
2
9
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO DAYCOVAL S/A
62.232.889
10
BANCO DAYCOVAL
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de copia do contrato
1 SEMP TOSHIBA S.A
1
1
1
1
1
0
5
0
0
0
61.151.445
1
6
1
1
1
10
SEMP TOSHIBA
Produto com vício
1 BRUMICHEL COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA
8
2
10.370.699
10
10
SHOPPING CARIOCA - CELL STAR
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
0
1
0
1
4
1
1
1
05.382.997
2
4
1
2
1
10
NEWMAQ
Produto com vício
1 QUALIDADE SERVICE ELETRODOMESTICOS LTDA
7
3
13.537.006
10
10
QUALIDADE
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A.
0
8
1
1
03.012.230
1
9
10
HIPERCARD BANCO MULTIPLO
Cobrança indevida.
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 BANCO CETELEM S.A.
2
2
6
0
00.558.456
8
2
10
BANCO CETELEM
Calculo de antecipação de prestação
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo.
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não pagamento de indenização
1 EBAZAR.COM.BR LTDA
0
1
0
0
0
1
0
1
0
4
1
1
0
1
03.007.331
1
1
4
1
1
1
1
10
MERCADO LIVRE
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
3
1
1
1
3
1
0
0
6
2
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
39.346.861
10
G BARBOSA ELETRO
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA
2
5
0
3
05.888.139
2
8
9
EDUCA MAIS BRASIL
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS LTDA
0
0
0
0
0
1
1
0
2
1
1
1
1
0
0
1
78.343.647
2
1
1
1
1
1
1
1
9
ARAMOVEIS
Falta de peca de reposição
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
1
4
0
0
2
2
63.554.067
1
6
2
9
HAPVIDA
Descredenciamento
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
Reajuste anual
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 SUECIA SERVICOS DE CONSERTOS EM ELETRODOMESTICOS E
1
0
0
0
0
0
0
1
2
1
1
1
1
1
07.314.389
2
2
1
1
1
1
1
9
COMERCIO DE PECAS LTDA
SUECIA SERVICOS
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA
1
2
5
0
0
1
06.347.409
1
2
6
9
CENTAURO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
1
2
2
0
0
3
0
01.149.953
1
1
5
2
9
BV FINANCEIRA - BANCO VOTORANTIM
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Não entrega de copia do contrato
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 TAM LINHAS AEREAS S/A.
0
0
1
0
6
1
0
1
02.012.862
6
1
1
1
9
TAM
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Garantia - Descumprimento, prazo
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
2
1
1
0
0
0
1
0
0
0
1
1
1
0
59.395.061
2
1
1
1
1
1
1
8
DISAL CONSÓRCIO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 REFRIC BAHIA SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA
0
2
1
0
1
0
1
1
0
1
0
1
13.590.182
1
3
1
1
1
1
8
REFRIC BAHIA
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
1 SANTANA, MARTINS & CIA LTDA
5
1
2
0
16.233.389
7
1
8
LE BISCUIT
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
Publicidade enganosa
Serviço em desacordo com norma/lei
1 QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
0
1
2
1
0
1
1
0
1
0
1
0
07.658.098
1
1
3
1
1
1
8
QUALICORP SULUÇÕES EM SAUDE
Descredenciamento
Falta de assistência técnica/garantia
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
Reajuste sem previsão contratual
1 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A
0
0
0
0
0
0
2
1
2
1
1
1
33.065.699
2
1
2
1
1
1
8
RSA SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES S/A
0
0
1
2
1
1
1
2
08.343.492
1
1
2
4
8
MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES
Cobrança de despesas extraordinárias
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Cobrança indevida.
Não cumprimento do contrato/proposta
1 H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A.
0
0
0
0
1
1
1
5
09.119.618
1
1
1
5
8
H BUSTER
Produto com vício
1
7
8
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 FACS SERVIÇOS EDUCACIONAIS S.A
13.526.884
8
UNIFACS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 NEXTOP COMERCIO IMPORTACAO & EXPORTACAO LTDA
0
1
0
0
1
3
0
1
2
0
05.981.430
3
1
1
2
1
8
NEXCOM
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SARAIVA E SICILIANO S/A
4
1
3
0
61.365.284
7
1
8
LIVRARIA SARAIVA
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 FIX ASSISTENCIA TECNICA LTDA
4
2
2
0
00.642.895
6
2
8
FIX - SAMSUNG SERVICE CENTER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ITAU UNIBANCO S.A.
1
4
0
3
60.701.190
1
7
8
BANCO ITAU UNIBANCO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE
0
1
0
1
0
4
0
1
0
1
01.685.053
4
1
1
1
1
7
SUL AMERICA
Descredenciamento
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Publicidade enganosa
Reajuste anual
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
1
1
0
0
0
0
0
0
1
1
2
1
45.441.789
1
1
1
1
2
1
7
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
Produto com vício
Venda casada
1 CB TELEFONES LTDA
1
0
1
2
1
0
0
1
0
0
0
1
02.535.022
1
1
1
2
1
1
7
NELINHO TELEFONES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
0
2
1
4
1
6
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A.
14.576.597
7
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 FOTOPTICA LTDA
0
0
0
1
5
1
61.077.905
1
5
1
7
FOTOTICA
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 LOBO-COMERCIO E SERVICOS DE RELOGIO LTDA
0
2
2
0
1
0
1
1
10.709.359
1
2
3
1
7
CHAMPION CENTER
Produto com vício
1 CATHO ONLINE LTDA
7
0
03.753.088
7
7
CATHO ONLINE
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1 MARNA COMERCIO E SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA
1
2
1
3
02.018.842
2
5
7
MARNA COMERCIO E SERV. DE REFRIGERAÇÃO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A.
1
6
0
0
33.885.724
1
6
7
BANCO ITAU BMG CONSIGNADO
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Documentos assinados com espaços em branco
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 INDUSTRIA DE MOVEIS BARTIRA LTDA
0
0
0
1
1
3
1
1
0
0
59.105.825
3
1
1
1
1
7
BARTIRA
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
1
2
4
0
0
0
05.281.313
1
2
4
7
LOSANGO
Cobrança indevida.
1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA.
1
6
10.573.521
7
7
MERCADO PAGO
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
3
2
2
0
5
2
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ESPLANADA BRASIL S.A LOJAS DE DEPARTAMENTO
10.238.042
7
ESPLANADA BRASIL
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Produto com vício
1 ITATIAIA MOVEIS S A
0
0
1
3
1
2
25.331.521
3
1
3
7
ITATIAIA
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS LTDA
1
4
0
2
23.595.762
1
6
7
ODONTO SYSTEM
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Recusa/mau atendimento
Vício do Produto/Serviço
1 ODONTOPREV S.A.
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
0
0
58.119.199
1
2
1
1
1
1
7
ODONTOPREV
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Recusa/mau atendimento
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
0
0
2
0
1
1
1
1
1
06.940.544
1
1
1
3
1
7
DL ELETRONICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MOVEIS SALVADOR LTDA
1
6
0
0
13.927.926
1
6
7
LAR SHOPPING
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 MOIP PAGAMENTOS S.A.
2
3
2
0
0
0
08.718.431
2
3
2
7
MOIP
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 JULIA ROCHA COMERCIAL DE MOV ELETRODOMESTICO LTDA
1
1
0
0
4
1
14.803.871
1
5
1
7
TOP MOVEIS
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
0
0
0
5
1
1
5
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NUROITE NUCLEO DE INFORMACAO TEC E ELETRONICA LTDA
00.590.445
7
NR ELETRONICA - ELETRONICA ROCHA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 PANASONIC DO BRASIL LIMITADA
0
1
1
3
0
2
04.403.408
3
1
3
6
PANASONIC
Produto com vício
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A.
5
1
04.628.426
6
6
TECHNOS
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA
1
2
0
3
14.314.050
1
5
6
WMB COMERCIO ELETRONICO
Produto com vício
1 DEVICE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA
5
1
33.837.311
6
6
DVICE SERVICOS E TREINAMENTO HARDWARE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A
1
1
3
0
0
1
02.575.829
1
1
4
6
AVIANCA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 RR BRINDES INDUSTRIA E COMERCIO E SERVICOS LTDA
2
1
1
2
0
0
0
0
12.644.310
2
1
1
2
6
RR BRINDES
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 FIAT AUTOMÓVEIS SA
0
3
1
2
16.701.716
1
5
6
FIASA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 VIA VAREJO S/A
1
1
0
4
33.041.260
1
5
6
CASAS BAHIA / PONTO FRIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 FERREIRA COSTA & CIA LTDA
FERREIRA COSTA
2
3
1
10.230.480
0
0
0
2
3
1
6
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA.
1
3
1
0
1
0
05.949.989
1
4
1
6
REISTAR - PRECISION - AMVOX
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 IMES-INSTITUTO MANTEN DE ENSINO SUP DA BAHIA LTDA
1
2
0
3
04.670.333
1
5
6
IMES - FACULDADE DA CIDADE DO SALVADOR FTC
Cobrança indevida/abusiva
Não pagamento de indenização
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
1 ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
1
0
0
0
1
1
1
1
1
0
77.215.606
2
1
1
1
1
6
ARAPLAC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 UNIME - UNIAO METROPOLITANA PARA O DESENVOLVIMENTO DA
1
2
0
0
2
1
02.959.800
1
4
1
6
EDUCACAO E CULTURA LTDA.
UNIME
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Recusa injustificada em prestar serviço
1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
0
0
0
1
1
2
1
1
0
0
03.361.252
2
1
1
1
1
6
MERCADO LIVRE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 TELECOMBAHIA SOLUCOES EM INFOR, COM E SERV LTDA
1
3
1
0
1
0
17.708.749
1
4
1
5
TELECOMBAHIA SOLUCOES EM INFORMATICA
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
3
0
1
1
03.505.295
4
1
5
VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS DO BRASIL
Produto com vício
1 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
4
1
10.310.483
5
5
OFERTONE.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BRADESCO SAUDE S/A
0
5
92.693.118
5
5
BRADESCO SAUDE
Negativa de Cobertura
0
2
2
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
Reajuste sem previsão contratual
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 BCASH - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
0
0
1
1
1
0
08.965.639
1
1
1
5
PAGAMENTO DIGITAL
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CREDITO S.A
4
1
0
0
08.262.343
4
1
5
CARTÃO MARISA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Venda casada
1 UNISYS BRASIL LTDA
0
0
0
1
2
1
1
0
33.426.420
2
1
1
1
5
UNISYS
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 PREVDONTO ODONTO EMPRESA ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA
0
3
1
1
34.321.950
1
4
5
PREVDONTO - GRUPO UNIDONTO
Descredenciamento
Falta de assistência técnica/garantia
Não cumprimento à oferta
Recusa/mau atendimento
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 IUNI EDUCACIONAL - UNIME SALVADOR LTDA
1
0
0
0
0
0
1
1
1
1
03.395.289
1
1
1
1
1
5
FACDELTA - UNIME SALVADOR
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
0
0
0
1
1
2
1
0
00.623.904
1
2
1
1
5
APPLE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ELETRONICA DIGITAFLEX LTDA
0
1
1
3
04.174.451
1
4
5
ELETRONICA DIGITAL
Produto com vício
1 ATACADAO DO PAPEL LTDA
5
0
07.014.198
5
5
ATACADAO DO PAPEL
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 TOKIO MARINE SEGURADORA S.A.
0
3
1
1
33.164.021
1
4
5
REAL SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 28
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Retirada de credito sem comunicação previa.
1 TRES COMERCIO DE PUBLICAÇOES LTDA.
1
1
0
0
0
0
1
1
00.597.491
1
1
1
1
5
TRES COMERCIO DE PUBLICAÇOES
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA
1
0
2
0
0
1
0
1
09.235.717
1
1
2
1
5
COMPRE DA CHINA - MPTUDO - MPZ SHOP
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
0
5
61.074.175
5
5
MAPFRE SEGURADORA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 REPARATECH MANUTENCAO ELETROELETRONICA LTDA
1
1
2
0
0
1
04.897.444
1
1
3
5
REPARATECH
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 LU CUNHA STORE COMERCIO, IMP,EXP DE ELET LTDA
1
4
0
0
20.085.964
1
4
5
LU CUNHA STORE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 L A M FOLINI COBRANCAS
0
5
07.979.729
5
5
MUNDIAL EDITORA
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 A PRIMORDIAL MÓVEIS LTDA
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
15.128.762
1
1
1
1
1
5
A PRIMORDIAL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 SONY BRASIL LTDA.
0
3
1
1
0
0
43.447.044
1
3
1
5
SONY STYLE
Produto com vício
1 N C BRASIL LTDA
5
0
14.302.063
5
5
NAVCITY
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1
3
0
1
1
4
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 29
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ROCHA COMERCIAL DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
12.800.864
5
TOP MOVEIS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 ABES - SOCIEDADE BAIANA DE ENSINO SUPERIOR LTDA
1
1
2
0
0
1
32.697.294
1
1
3
5
FACULDADE MAURICIO DE NASSAU - FABAC
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 RIBEIRO & BIRON LTDA
0
1
0
0
2
0
1
1
13.204.706
2
1
1
1
5
ASSISTÊNCIA TÉCNICA TOPA TUDO
Produto com vício
1 NEW MEDIA COMERCIO E SERVICOS LTDA
4
1
03.912.820
5
5
NEW MEDIA CELULAR E INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 CASAS FREIRE.COM COMERCIAL DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
1
0
3
00.094.907
1
4
5
CASAS FREIRE.COM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 SONY BRASIL LTDA.
2
0
1
0
0
1
0
1
43.447.044
2
1
1
1
5
EST UNIF
Produto com vício
1 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.
4
1
29.309.127
5
5
AMIL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Danos materiais ao consumidor
Não cumprimento à oferta
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 BANCO TRIANGULO S/A
1
0
0
1
0
2
1
0
17.351.180
1
2
1
1
5
TRIBANCO
Cobrança indevida.
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
1
4
62.136.254
5
4
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
0
0
3
1
3
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 30
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VITALMED- SERVIÇOS DE EMERGENCIA MÉDICA LTDA
96.706.718
4
VITALMED
Danos materiais ao consumidor
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA
1
1
1
1
0
0
0
0
08.407.581
1
1
1
1
4
CLUBE ALIANCA
Cobrança indevida.
Descredenciamento
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Vício do Produto/Serviço
1 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME
1
1
0
0
0
0
1
1
27.406.222
1
1
1
1
4
DA CASA FINANCEIRA
Cobrança indevida.
1 UNIVERSO ONLINE S/A
3
1
01.109.184
4
4
DIVISAO UOL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES CAME LTDA
1
2
1
0
09.613.033
2
2
4
AUTO ESCOLA CAME
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 SEEB - SOCIEDADE DE ESTUDOS EMPRESARIAIS AVANCADOS DA BAHIA
0
0
0
1
1
2
03.871.465
1
1
2
4
LTDA
FACULDADE SÃO SALVADOR - FASSAL
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
1
1
1
1
0
0
0
0
62.354.055
1
1
1
1
4
REMAZA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ANCLA COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA
1
3
97.367.767
4
4
PHONE.COM
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 QBEX COMPUTADORES LTDA
1
0
0
0
1
2
05.480.302
1
1
2
4
QBEX COMPUTADORES
Produto com vício
1
3
4
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 31
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO
42.163.881
4
LTDA
UNIMED-RIO
Negativa de Cobertura
Preço do produto/serviço
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Vício do Produto/Serviço
1 MARCOS PAULO LIMA DE MENESES
0
1
0
0
1
0
1
1
04.954.758
1
1
1
1
4
ELETRONICA TECNEW
Produto com vício
1 LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
3
1
60.250.776
4
4
CONSORCIO LUIZA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 CLUB SAUDE LTDA
2
1
1
0
14.163.681
3
1
4
CLUB SAUDE
Cobrança indevida.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda casada
Venda enganosa
1 JOSE FRANCISCO EVANGELISTA
1
1
1
1
0
0
0
0
10.469.317
1
1
1
1
4
BETO MOVEIS E COLCHOES
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 TEC TOY S.A.
0
1
2
1
22.770.366
2
2
4
TEC TOY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 SAYONARA CHAVES SAMPAIO RIBEIRO
1
2
0
1
00.794.296
1
3
4
TOPCEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
0
1
2
1
07.207.996
2
2
4
BANCO FINASA-BMC
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 NS2.COM INTERNET S.A.
0
1
0
1
1
1
09.339.936
1
2
1
4
NS2.COM INTERNET
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
0
0
1
1
2
0
1
2
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 32
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CRESAUTO VEICULOS S/A
14.552.558
4
CRESAUTO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
1
0
0
0
2
1
34.028.316
1
2
1
4
ECT DR DA BAHIA CORREIOS
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue incompleto
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 HOME CENTER NORDESTE COMERCIO DE MATERIAIS PARA
0
1
0
0
1
0
1
1
08.197.731
1
1
1
1
4
CONSTRUCAO S.A.
HOME CENTER TENDTUDO
Peso/volume/quantidade/tamanho
Produto com vício
1 ITATIM COMERCIAL DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
3
1
0
08.374.996
1
3
4
TOP MÓVEIS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto com vício
1 FINAD COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
3
0
0
12.661.858
1
3
4
ESMALTEC
Produto com vício
1 FIORI VEICULO LTDA
3
1
35.715.234
4
4
FIORI
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
1 MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZONIA S.A.
1
0
2
1
63.715.510
3
1
4
CHAMPION
Produto com vício
1 RENNER ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA
4
0
90.055.609
4
4
RENNER
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAUDE LTDA
1
2
1
0
0
0
07.966.459
1
2
1
4
CAMED VIDA
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência)
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 33
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA.
11.569.914
4
JAC MOTORS
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 MOVEIS SALVADOR LTDA
1
0
1
0
1
1
13.927.926
1
1
2
4
LAR SHOPPING - CASARAO MOVEIS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 SARAIVA E SICILIANO S/A
1
1
1
0
0
1
61.365.284
1
1
2
4
SARAIVA.COM.BR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RADIANTE MÓVEIS LTDA
0
3
1
0
07.432.863
1
3
4
FENÍCIA MÓVEIS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 MARISA LOJAS S.A.
1
1
2
0
0
0
61.189.288
1
1
2
4
LOJAS MARISA
Cobrança indevida.
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA.
1
0
1
1
1
0
66.970.229
2
1
1
4
NEXTEL
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA
2
0
1
1
07.293.118
3
1
4
GAMA ITALY
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 VIVO S.A.
1
2
0
1
02.449.992
1
3
4
VIVO
Cobrança indevida/abusiva
Produto com vício
1 BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA
3
0
0
1
97.422.620
3
1
4
BOMPREÇO
Produto com vício
1 CAMPOS CAMPOS SERVICOS E COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS
LTDA
ELETRONICA CAMPOS
3
07.219.183
1
4
4
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 34
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
1
2
0
0
0
03.376.682
1
1
2
4
BUSTER DO BRASIL
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA
1
1
0
2
65.491.029
1
3
4
TECNOMANIA
Cobrança indevida.
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 MULTIBEL UTILIDADES E ELETRODOMESTICOS LTDA
0
0
1
1
2
0
01.283.600
1
2
1
4
COMERCIAL RAMOS
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade enganosa
Venda enganosa
1 DATEN TECNOLOGIA LTDA
0
0
1
1
1
1
0
0
04.602.789
1
1
1
1
4
DATEN TECNOLOGIA
Produto com vício
1 SPRINGER CARRIER LTDA
2
2
10.948.651
4
4
SPRINGER CARRIER
Produto com vício
1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA
3
1
00.436.042
4
4
POLISHOP
Falta de peca de reposição
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Publicidade enganosa
1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
1
1
1
0
0
0
0
1
58.113.812
1
1
1
1
3
CONSORCIO NACIONAL EMBRACON
Cobrança indevida.
Desistência de consorcio
Venda enganosa
1 SARAIVA E SICILIANO S/A
0
0
0
1
1
1
61.365.284
1
1
1
3
ITOWN
Produto com vício
1 BANCO SAFRA S A
0
3
58.160.789
3
3
BANCO SAFRA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
0
0
1
1
1
0
1
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 35
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VENKO INDUSTRIA DE CELULARES DA AMAZONIA LTDA
11.479.835
3
VENKO INDUSTRIA DE CELULARES DA AMAZONIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ELETROSOM S/A
0
0
1
2
22.164.990
1
2
3
REDE ELETROSOM
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 SIGHTGPS, IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÕES LTDA
0
1
2
0
02.197.876
2
1
3
NAVCITY
Produto com vício
1 JULY.COM -COMERCIAL DE BRINQUEDOS LTDA
2
1
57.197.790
3
3
SO CELULARES.COM.BR
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA
0
1
1
1
05.827.094
1
2
3
ECCO DO BRASIL - BALÃO DA INFORMÁTICA.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 INDÚSTRIA BAIANA DE COLCHÕES E ESPUMAS LTDA
1
1
0
0
0
1
02.748.342
1
1
1
3
COLCHÕES ORTOBOM
Produto com vício
1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
3
0
78.242.849
3
3
ATLAS ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 SUL AMERICA SEGURO SAUDE S.A.
3
0
86.878.469
3
3
SUL AMERICA
Descredenciamento
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
1 BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA
0
0
1
2
97.422.620
1
2
3
SUPERMERCADO TODO DIA
Produto com vício
1 NETSHOES COMERCIO LTDA
1
2
03.560.235
3
3
NETSHOES
Não entrega/demora na entrega do produto
3
0
3
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 36
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ESTOK COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA
49.732.175
3
TOK & STOK
Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA
1
1
0
0
0
1
03.518.732
1
1
1
3
GRUPO CAOA HYUNDAI
Produto com vício
1 MUNDIAL MOTO COMERCIO E SERVICOS DE MOTOCICLETA LTDA
0
3
08.402.076
3
3
MUNDIAL MOTO
Produto com vício
1 UNIMED DE SALVADOR COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
2
1
13.130.299
3
3
UNIMED DE SALVADOR
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 SCHULZ S/A
0
0
2
1
84.693.183
2
1
3
SCHULZ
Produto com vício
1 BANCO CIFRA S.A.
3
0
62.421.979
3
3
BANCO CIFRA
Cobrança indevida.
1 PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
1
2
11.701.558
3
3
PEIXE URBANO
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue incompleto
1 EDITORA ESCALA LTDA
1
0
1
1
67.526.301
2
1
3
EDITORA ESCALA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
1
0
1
61.432.506
1
2
3
SINGER
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 ACER DO BRASIL LTDA
1
2
0
0
01.575.428
1
2
3
ACER
Produto com vício
3
0
3
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 37
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ESB TELEFONES LTDA
00.660.296
3
NELINHO TELEFONES
Produto com vício
1 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC
1
2
54.526.082
3
3
GRUPO ITAUTEC
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
1
0
0
0
1
49.937.055
1
1
1
3
CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Publicidade enganosa
1 SANTANA SA DROGARIA FARMACIAS
0
0
0
1
1
1
15.103.047
1
1
1
3
DROGARIA SANTANA
Cobrança indevida.
Peso/volume/quantidade/tamanho
Produto com vício
1 IDEAL - INSTITUTO DE ESTUDOS DA ALMA
1
1
1
0
0
0
03.789.762
1
1
1
3
FACULDADE VASCO DA GAMA
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 A SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA
0
0
2
1
67.964.270
2
1
3
SHALON COMERCIO E REPRESENTAÇÃO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 TCT MOBILE - TELEFONES LTDA
0
0
2
1
08.649.664
2
1
3
T & A MOBILE PHONES
Produto com vício
1 ALN OLIVEIRA LTDA
3
0
07.329.093
3
3
CONSTRUMIL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PLANET VENDAS COMERCIAL E PRESTACAO DE SERVICOS LTDA
0
3
04.153.222
3
3
MAXI COMPRA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO BONSUCESSO S.A.
0
3
71.027.866
3
3
BANCO BONSUCESSO
Cobrança indevida.
0
3
3
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 38
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS
08.944.430
3
CREDITORIOS
ITAPEVA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 PDG REALTY S/A EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES
0
0
2
1
02.950.811
2
1
3
PDG
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A
0
0
2
1
51.990.695
2
1
3
BRADESCO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Publicidade enganosa
Retirada de credito sem comunicação previa.
1 AVON COSMETICOS LTDA
0
1
0
1
0
1
56.991.441
1
1
1
3
AVON COSMETICOS
Cobrança indevida.
Roubo/furto
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 OI S.A
0
1
0
1
0
1
76.535.764
1
1
1
3
OI
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1 A ELETRONICA PECAS E SERVICOS LIMITADA
1
0
1
0
1
0
03.333.748
1
1
1
3
A ELETRONICA
Produto com vício
1 TEC CENTER COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA
3
0
06.159.585
3
3
TEC CENTER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 READERS DIGEST BRASIL LTDA
1
2
0
0
00.756.381
1
2
3
SELEÇÕES READERS
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CARE SERVICE EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO LTDA
1
1
1
0
0
0
12.443.470
1
1
1
3
CARE SERVICE ASSISTENCIA TECNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ATACADAO DO PAPEL LTDA
PAPEL & CIA DIGITAL
1
1
07.014.198
0
1
1
2
3
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 39
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA.
1
2
12.069.667
3
3
GROUPON
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CENTRO ODONTOLOGICO VAMOS SORRIR SALVADOR LTDA
1
0
0
0
1
1
19.753.785
1
1
1
3
CENTRO ODONTOLOGICO VAMOS SORRIR
Danos pessoais ao consumidor
Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado
Vício do Produto/Serviço
1 MEGAGIRO DISTRIBUIDORA LTDA
1
0
1
0
1
0
05.835.138
1
1
1
3
VIACELL
Produto com vício
1 EDM COMERCIO DE MOVEIS LTDA
1
2
07.481.859
3
3
COUTOSLAR MOVEIS
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A
0
2
1
0
03.546.261
1
2
3
CARDIF
Produto com vício
1 P & S SERVICOS EM MOVEIS E ESTOFADOS LTDA
1
2
96.732.276
3
3
P&J
Produto com vício
1 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
3
04.176.689
3
3
ENVISION - AOC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 IMA NORDESTE SERVICOS DE ASSISTENCIA TECNICA E
1
0
1
0
1
0
10.819.398
1
1
1
3
COMERCIALIZACAO DE ACESSORIOS LTDA
IMA NORDESTE SERVICOS DE ASSISTENCIA
TECNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
1 MERCADO MOVEIS LTDA
0
1
0
1
0
1
77.500.049
1
1
1
3
MERCADO MOVEIS - LOJASMM.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
BRADESCO CARTOES - AGENCIA ALPHAVILLE
0
1
1
59.438.325
1
0
0
1
1
1
3
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 40
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA
1
1
1
0
07.237.373
2
1
3
BANCO DO NORDESTE - BNB
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BANCO BANKPAR S.A.
0
1
2
0
60.419.645
2
1
3
BANCO BANKPAR
Cobrança indevida.
1 PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA
1
2
10.464.223
3
3
PRIVALIA.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LTDA
0
0
0
1
1
1
01.002.047
1
1
1
3
PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL
Produto com vício
1 ORTO SYSTEM SERVICOS ODONTOLOGICOS LTDA
1
2
00.275.422
3
3
ODONTO-MASTER
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não cumprimento à oferta
1 GRUPO DE COMUNICAÇÃO TRÊS S/A
1
2
0
0
49.362.411
1
2
3
EDITORA TRÊS
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LIMITADA
2
0
0
1
47.658.539
2
1
3
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 QUALICORP ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA
0
0
0
1
1
1
03.609.855
1
1
1
3
QUALICORP
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Preço do produto/serviço
Reajuste anual
1 AO LEÃO DE OURO CALÇADOS LTDA
0
0
0
1
1
1
13.547.484
1
1
1
3
AO LEÃO DE OURO
Produto com vício
1 BGN MERCANTIL E SERVICOS LTDA
3
0
02.860.160
3
3
BGN
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 41
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
1 FIRMINO DANTAS & CIA LTDA
1
0
0
1
07.144.502
1
1
3
SERVIDANTAS REFRIGERAÇÃO
Produto com vício
1 IRMÃOS RIVERA CIA LTDA
3
0
15.131.378
3
3
CASA RIVERA
Produto com vício
1 RENAULT DO BRASIL S.A
2
1
00.913.443
3
2
RENAULT
Produto com vício
1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A
1
1
09.296.295
2
2
VOE AZUL
Cobrança indevida/abusiva
1 ICORE SHOP INFORMATICA LTDA.
1
1
14.219.387
2
2
ICORE SHOP
Produto com vício
1 IGUATEMI CONSTRUCOES LTDA
0
2
15.673.346
2
2
IGUATEMI CONSTRUCOES
Não cumprimento do contrato/proposta
Publicidade enganosa
1 BARATO A JATO PROMOCOES LTDA
0
0
1
1
14.504.078
1
1
2
BARATO A JATO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ACADEMIA DE ESPORTES ALTO ASTRAL LTDA
0
2
40.620.999
2
2
ALPHA FITNESS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 ANTONIO CARLOS MONTES LIMA
1
1
0
0
08.601.340
1
1
2
FACIL
Produto com vício
1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA
2
0
06.347.409
2
2
CENTAURO.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA.
2
0
07.953.678
2
2
OI PAGGO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 42
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 DEVIDES & VIANA LTDA
1
0
33.935.164
1
2
PARANÁ REFRIGERAÇÃO
Produto com vício
1 ELGIN INDUSTRIAL DA AMAZONIA LTDA
1
1
14.200.166
2
2
ELGIN
Produto com vício
1 DUCHA CORONA LTDA
1
1
62.032.180
2
2
DUCHA CORONA
Produto com vício
1 IREP SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR, MEDIO E FUNDAMENTAL LTDA.
2
0
02.608.755
2
2
FIB FACULDADE INTEGRADA DA BAHIA
Cobrança indevida/abusiva
1 ETELVINA TELMA FERREIRA DE SOUZA
1
1
13.539.515
2
2
BOUTIQUE TELMA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 PARANA BANCO S/A
0
1
1
0
14.388.334
1
1
2
PARANÁ BANCO
Não entrega de copia do contrato
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 SUL FINANCEIRA S/A - CREDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS
1
0
0
1
92.764.489
1
1
2
SUL FINANCEIRA
Crédito Consignado
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 ORGANIZACAO POS-GRAD DE EDUCACAO E CULTURA LTDA
1
1
0
0
08.021.148
1
1
2
POS-GRAD CURSOS E EVENTOS LTDA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 CENTRALTEC CLIMATIZAÇÃO LTDA
0
0
1
1
05.470.488
1
1
2
CENTRALTEC
Produto com vício
1 EDUARDO JOSE SANTOS FREITAS
2
0
04.703.386
2
2
DU MOVEIS
Produto entregue diferente do pedido
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
0
1
1
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 43
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SIGMA RELOGIOS E CALCULADORAS LTDA
13.474.275
2
SIGMA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE
1
1
0
0
07.660.698
1
1
2
EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
SPACE TECH
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 HSBC SEGUROS (BRASIL) S.A.
1
0
0
1
76.538.446
1
1
2
HSBC SEGUROS (BRASIL)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda casada
1 BRITANIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
1
0
0
04.644.892
1
1
2
BRITANIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BRASILCARD SAUDE E TURISMO LTDA
1
1
0
0
10.732.167
1
1
2
BRASILCARD
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 ATAKAREJO DISTRIBUIDOR DE ALIMENTOS BEBIDAS EIRELI
0
0
1
1
73.849.952
1
1
2
ATAKADAO ATAKAREJO
Prazo de validade (falta, ilegível, etc.)
Publicidade enganosa
1 SAX S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
1
1
0
07.747.410
1
1
2
SAX
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA
0
0
1
1
34.075.739
1
1
2
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 RDJ COMERCIO DE INFORMÁTICA LTDA
0
0
1
1
14.689.259
1
1
2
LOJAS AMARANTE
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 MC SERVICOS DE MANUTENCAO EM REFRIGERACAO LTDA
0
1
1
0
04.215.644
1
1
2
MC REFRIGERAÇÃO
Produto com vício
2
0
2
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 44
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AB TELEFONES LTDA
04.390.307
2
NELINHO TELEFONES
Produto com vício
1 PRÓTON PEÇAS E SERVIÇOS ELETRONICOS LTDA
0
2
16.094.898
2
2
PRÓTON PEÇAS E SERVIÇOS AUTORIZADO
Produto com vício
1 VIA MOTOS COMERCIO E SERVIÇOS DE MOTOS LTDA
2
0
12.580.000
2
2
VIA MOTOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 BANCO DO BRASIL S.A.
0
1
1
0
00.000.000
1
1
2
BANCO DO BRASIL - AG.COMERCIO
Cobrança indevida.
1 LOJAS KD COMERCIO DE MOVEIS LTDA
2
0
10.979.023
2
2
LOJAS KD
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 TELEVIDEO SOM LTDA
1
0
0
1
34.210.690
1
1
2
TELEVÍDEO SOM
Produto com vício
1 FERNANDA MARTINS FERNANDES
2
0
19.394.953
2
2
WWW.BARATINHOMESMO.COM.BR
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ADCON - ADMINISTRADORA DE CONVENIOS ODONTOLOGICOS LTDA
0
2
01.892.950
2
2
ODONTO SERV
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação
Vício do Produto/Serviço
1 BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA.
0
0
1
1
42.034.777
1
1
2
FLEXPC - BITWAY COMPUTADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DECORACAO S.A.
1
0
0
1
84.453.844
1
1
2
ETNA HOME STORE
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 DANIEL SILVA DOS SANTOS INFORMATICA
CLINICA DO NOTBOOK
1
1
11.283.725
0
0
1
1
2
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 45
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA
2
0
11.068.167
2
2
AGP TECNOLOGIA - ACER DO BRASIL
Produto com vício
1 PLATINUM TRADING S/A
2
0
04.870.288
2
2
SHINERAY
Produto com vício
1 EMPRESA EDITORA A TARDE S/A
2
0
15.111.297
2
2
A TARDE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
1
1
0
0
04.169.843
1
1
2
GRUPO CCE
Produto com vício
1 PLL ANGELICA CELULARES LTDA
2
0
10.823.184
2
2
PLL CELULARES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 RESERVA DAS TRIBOS INCORPORADORA LTDA
1
1
0
0
12.029.106
1
1
2
RESERVA DAS TRIBOS INCORPORADORA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 PORTAL DA EDUCAÇÃO S.A
1
0
0
1
04.670.765
1
1
2
PORTAL EDUCAÇÃO
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 LEADER.COM.BR S.A.
1
1
0
0
11.748.375
1
1
2
LEADER.COM.BR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1 CONSIL EMPREENDIMENTOS LTDA
0
0
1
1
06.266.947
1
1
2
CONSIL
Cobrança indevida.
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 SA NACIONAL DE VEICULOS LTDA
0
0
1
1
15.226.699
1
1
2
SANAVE
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Produto com vício
0
0
1
1
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 46
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRAZIL EXPRESS LTDA
04.972.084
2
AMERICAN EXPRESS
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CALOI NORTE S.A.
1
1
0
0
04.301.024
1
1
2
CALOI
Produto com vício
1 AGILLI INFORMATICA LTDA
2
0
12.462.183
2
2
AGILLI INFORMATICA
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Produto com vício
1 PRODUS PRODUTOS E SOLUCOES PARA INFORMATICA LTDA
1
1
0
0
63.270.797
1
1
2
PRODUS INFORMÁTICA
Produto com vício
1 ELSYS INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS ELETRO-
0
2
08.694.098
2
2
ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA
ELSYS
Produto com vício
1 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
1
00.153.282
2
2
CESDE LTDA - MALLORY
Produto com vício
1 BAHIA SERVICE PECAS E SERVICOS DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
2
0
08.610.075
2
2
BAHIA SERVICE
Produto com vício
1 FOXTROT COMERCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
1
1
34.241.067
2
2
FOXTROT
Produto com vício
1 CAROLINA DA SILVA RIBEIRO 13606599781
2
0
14.981.388
2
2
KAROLL DOLL MAKEUP
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ALLIANZ SEGUROS S/A
1
1
61.573.796
2
2
ALLIANZ SEGUROS - AGF
Cobrança indevida/abusiva
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 COMÉRCIO E SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO COLOTEC LTDA
1
1
0
0
09.015.962
1
1
2
COMANDOS REFRIGERACAO
Produto com vício
0
2
2
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 47
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 B G COMERCIO EIRELI
17.184.096
2
HERBALIST.COM OU SUCESSO TV
Não Entrega de Produto
Oferta enganosa
1 TECNOGRES REVESTIMENTOS CERAMICOS LTDA.
1
0
0
1
04.390.556
1
1
2
TECNOGRES
Produto com vício
1 CIELO S/A
1
1
01.027.058
2
2
VISANET - VISA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 CNF - ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS NACIONAL LTDA
0
2
59.129.403
2
2
CONSORCIO NACIONAL FORD
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Discordância na indenização (seguros em geral)
1 SUPERGASBRAS ENERGIA LTDA
0
0
1
1
19.791.896
1
1
2
SUPERGASBRAS ENERGIA
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 ASSISTÊNCIA TÉCNICA PONTONET LTDA
1
1
0
0
02.839.826
1
1
2
PONTONET
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 PAGSEGURO INTERNET LTDA
0
0
1
1
08.561.701
1
1
2
PAGSEGURO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RODRIGO JACQUES MOREIRA ALMEIDA
1
1
11.398.516
2
2
DOCCENTER
Não cumprimento à oferta
Publicidade enganosa
1 HOME CENTER NORDESTE COMERCIO DE MATERIAIS PARA
1
1
0
0
08.197.731
1
1
2
CONSTRUCAO S.A.
TEND TUDO. COM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 GOIAS COBRANCAS LTDA
1
0
0
1
12.185.535
1
1
2
GOIAS COBRANCAS - MIAMIBR.COM-TUDOINBOX.
COM.BR
Não entrega/demora na entrega do produto
0
2
2
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 48
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BONAGUA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
16.432.661
2
EUROPA FILTROS E PURIFICADORES
Produto com vício
1 SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA
1
1
61.077.830
2
2
ROCHEDO - PANEX - ARNO
Produto com vício
1 MICHELE BRANDAO DE SOUSA
2
0
12.047.743
2
2
BRANDAO JOIAS
Produto com vício
1 PROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES E ESPUMA LTDA
2
0
08.009.039
2
2
PROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE
COLCHOES E ESPUMA
Produto com vício
1 SAN INTERNET BRASIL LTDA
0
2
02.390.594
2
2
SAN INTERNET BRASIL
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
1 HTO COMERCIO DE OCULOS E LENTES LTDA
1
1
0
0
17.482.117
1
1
2
A FABRICA
Produto com vício
1 AMIL SAUDE S.A.
2
0
43.358.647
2
2
AMIL SAÚDE
Descredenciamento
Não cumprimento à oferta
1 LOJAS SIMONETTI LTDA
0
1
1
0
31.743.818
1
1
2
MOVEIS SIMONETTI
Produto com vício
1 FENÍCIA ELETRODOMESTICOS LTDA
0
2
01.130.413
2
2
FENÍCIA ELETRODOMESTICOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto com vício
1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA
1
1
0
0
04.337.168
1
1
2
MOTO HONDA
Desistência de consorcio
Produto com vício
1 BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELETRONICOS
0
1
1
0
22.997.860
1
1
2
LTDA
BRAVVATECH
Produto com vício
2
0
2
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 49
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CSC - COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA
09.350.739
2
VIA NET SERVIÇOS
Produto com vício
1 AMM CURSOS LTDA
0
2
08.791.839
2
2
EVOLUTE CURSOS / POP IDIOMAS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 DULIANE CARINE DE JESUS FERREIRA
0
1
1
0
07.731.611
1
1
2
EL SHADDAI CALÇADOS E CONFECÇÕES
Produto com vício
1 UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA
1
1
75.234.583
2
2
UNOPAR
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 RETIRAUTO VEÍCULOS E PEÇAS LTDA
0
0
1
1
13.022.116
1
1
2
RETIRAUTO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
1 SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
1
1
0
0
57.723.801
1
1
2
CONSÓRCIO NACIONAL SUZUKI
Cobrança indevida.
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 CASA DO CARTUCHO LTDA
1
1
0
0
03.590.418
1
1
2
CASA DO CARTUCHO
Produto com vício
1 KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
2
0
10.240.093
2
2
KOP
Produto com vício
1 INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS EUROPA LTDA
1
1
25.777.392
2
2
MÓVEIS EUROPA
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 MOTOPEMA MOTOS E PEÇAS LTDA
0
1
1
0
01.014.856
1
1
2
MOTOPEMA
Desistência de consorcio
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 50
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO ITAÚ UNIBANCO S.A.
60.701.190
2
BANCO ITAÚ UNIBANCO
Cobrança indevida.
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
1 LORENZETTI SA INDUSTRIAS BRASILEIRAS ELETROMETALURGICAS
0
0
1
1
61.413.282
1
1
2
LORENZETTI
Produto com vício
1 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA
1
1
05.830.195
2
2
ORIENT
Produto com vício
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
2
0
42.421.776
2
2
FIAT ADMINSTRADORA DE CONSORCIOS
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 MARMORARIA E DESING GRAN PASSOS LTDA
0
0
1
1
15.005.924
1
1
2
MARGRAN PASSOS
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 AMR COMERCIO E SERVICOS DE MANUTENCAO LTDA
1
0
0
1
06.086.956
1
1
2
AMR
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 UNIRB - UNIDADES DE ENSINO SUPERIOR DA BAHIA LTDA
0
0
1
1
04.043.610
1
1
2
UNIRB
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
0
1
1
0
00.360.305
1
1
2
CAIXA - AG. MERCES
Cobrança indevida.
1 IBM BRASIL-INDUSTRIA MAQUINAS E SERVICOS LIMITADA
0
2
33.372.251
2
2
IBM BRASIL INDUSTRIA MAQUINAS
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 PONTO RETO COMERCIO DE MAQUINAS DE COSTURA LTDA
0
1
1
0
17.590.201
1
1
2
OVERLOCK
Produto com vício
2
0
2
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 51
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CAR WAY TELECOMUNICACOES LTDA
07.185.902
2
CAR WAY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO VOLKSWAGEN S.A.
1
1
0
0
59.109.165
1
1
2
VOLKSWAGEN
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ZURICH BRASIL SEGUROS S/A
0
1
1
0
61.382.735
1
1
2
ZURICH BRASIL SEGUROS
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 RECONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
0
0
1
96.738.240
1
1
2
RECONFLEX
Produto com vício
1 RF BRASIL ALUGUEIS, HOSPED, BAR E RESTAURANTE LTDA
2
0
09.292.992
2
2
SAMBA VILLA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 MOVEIS AIAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
0
1
1
07.138.041
1
1
2
MÓVEIS AIAM
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 SOS COMPUTADORES LTDA
1
1
0
0
34.262.675
1
1
2
SOS
Produto com vício
1 TV CIDADE ASSISTENCIA TEC DE TELEVISORES E VIDEO LTDA
2
0
13.571.682
2
2
TV CIDADE
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA
1
1
0
0
74.481.201
1
1
2
IBI CARD
Cobrança indevida.
Venda casada
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA
1
1
0
0
59.275.792
1
1
2
GM DO BRASIL
Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais)
Produto com vício
0
1
1
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 52
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MARIVALDO INACIO DA SILVA MOVEIS
13.346.761
2
COUTOSLAR MOVEIS SILVA
Produto com vício
1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES FONTES LTDA
0
2
14.013.836
2
2
CFC FONTES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 PORTELA REFRIGERACAO LTDA
0
0
1
1
02.100.375
1
1
2
PORTELA REFRIGERAÇÃO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ITALINEA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
1
0
0
02.017.451
1
1
2
ITALINEA
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 OLIVEIRA QUEIROZ ASSISTENCIA TECNICA EM REFRIGERACAO LTDA
1
0
0
1
09.378.471
1
1
2
SPLIT MAIS CLIMATIZACAO E REFRIGERACAO
Produto com vício
1 GALAXY NET INFORMATICA LTDA
1
1
14.475.946
2
2
GALAXY NET INFORMATICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 OTICA DA GENTE LTDA
1
1
0
0
04.393.406
1
1
2
PARSONS OTICA
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 SMILES S.A.
1
1
0
0
15.912.764
1
1
2
SMILES
Cobrança indevida/abusiva
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 DEIB OTOCH S/A
0
0
1
1
04.735.457
1
1
2
ESPLANADA
Cobrança indevida.
1 LEONARDO ANDRADE RAMOS
0
2
10.704.340
2
2
FRILAR REFRIGERAÇAO
Produto com vício
2
0
2
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 53
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SIDNEI OLIVEIRA CONCEIÇAO
04.778.203
2
VIDEOTEC
Produto com vício
1 ABEP - ACADEMIA BAIANA DE ENSINO PESQUISA E EXTENSAO LTDA
1
1
13.477.369
2
2
FACULDADE RUY BARBOSA
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 MARCELINO PEREIRA COSTA
0
1
1
0
08.329.189
1
1
2
DIGITAL TEC
Produto com vício
1 ELETRO BARRA MAR SERVICOS E COMERCIO DE PECAS PARA
2
0
07.479.521
2
2
ELETRODOMESTICOS LTDA
ELETROLIRA SERVICOS
Produto com vício
1 GNC AUTOMOTORES LTDA
1
1
04.798.469
2
2
GRANDE BAHIA
Produto com vício
1 ELEVADORES OTIS LTDA
1
1
29.739.737
2
2
OTIS MASTER
Produto com vício
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 NAILSON MENEZES PEREIRA COLCHOES
1
1
0
0
07.844.016
1
1
2
ORTOSONO
Produto com vício
1 EUROPA-DAC FOMENTO MERCANTIL LTDA
2
0
08.337.992
2
2
EUROPA-PURIFICADOR DE ÁGUA
Produto com vício
1 AC CARDOSO
1
1
73.820.870
2
2
ELETRONICA CARDOSO
Produto com vício
1 LUIZASEG SEGUROS S.A.
1
1
07.746.953
2
2
LUIZASEG SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
1 CITIFINANCIAL PROMOTORA DE NEGOCIOS E COBRANCA LTDA.
1
1
0
0
31.918.584
1
1
2
CREDICARD FINANCIAMENTOS
Cobrança indevida.
1
1
2
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 54
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 KELOW INFORMATICA LTDA
03.843.947
2
KELOW INFORMATICA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TECNO SERVICE ELETRODOMESTICOS LTDA
0
1
1
0
13.828.207
1
1
2
TECNO SERVICE
Produto com vício
1 LUXOTTICA BRASIL PRODUTOS OTICOS E ESPORTIVOS LTDA
2
0
04.692.027
2
2
OAKLEY BRASIL
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 EFS PARTICIPAÇÕES EIRELI
1
0
0
1
17.069.074
1
1
2
POUCAS HORAS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 LOJAS MARISA S.A.
0
2
61.189.288
2
2
LOJAS MARISA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 J P RODRIGUES DE GOIS COMERCIO E REPRESENTACOES
0
0
1
1
11.249.270
1
1
2
STAR ELETROS
Produto com vício
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA
0
2
93.209.765
2
2
WALMART.COM
Produto com vício
1 ORGANIZAÇÃO TECNOLOGICA DE ENSINO LTDA
1
1
07.714.798
2
2
OTE CURSOS TECNICOS
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A
0
0
1
1
00.217.622
1
1
2
LATINA
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 JACOB MOVEIS PLANEJADOS LTDA
0
1
1
0
19.727.941
1
1
2
JACOB MOVEIS - DINAMIKA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NEIZE COMERCIAL DE MOVEIS LTDA
LOJÃO NEIZÉ
1
03.540.517
1
2
2
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 55
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto com vício
1 FRUTOSDIAS S.A COMERCIO E INDUSTRIA
1
1
0
0
15.145.717
1
1
2
FRUTOSDIAS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
1 MOBLY COMERICIO VAREJISTA LTDA
0
1
1
0
14.055.516
1
1
2
MOBLY
Não entrega/demora na entrega do produto
1 7 E-COMMERCE NEGOCIOS DIGITAIS EIRELI
1
1
17.045.547
2
2
7 E-COMMERCE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A.
0
2
12.954.744
2
2
HOTEL URBANO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 SIGHT RENT COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
1
0
0
03.415.987
1
1
2
NAVCITY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 A L MARTINS E CIA LTDA MICRO EMPRESA
1
1
0
0
15.214.265
1
1
2
ASSISTÊNCIA ARNO/WALITA
Produto com vício
1 FERNANDO MENDES
2
0
13.958.731
2
2
FM ELETRÔNICA
Produto com vício
1 MAYYMARC COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS E COLCHOES LTDA
2
0
14.337.215
2
1
CASA OLIVEIRA
Produto com vício
1 MANFLEX COMERCIO, SERVIÇOS E REPRESENTAÇÃO LTDA
1
0
40.557.027
1
1
MANFLEX
Produto com vício
1 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA
1
0
34.484.188
1
1
ELSYS
Produto com vício
1 QUIKSILVER INDUSTRIA E COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA.
QUIKSILVER
1
07.230.513
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 56
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
1
0
33.700.394
1
1
EST UNIF-UNIBANCO
Cobrança indevida.
1 TRIADE INSTITUTO DE BELEZA LTDA
0
1
09.267.032
1
1
TRIADE INSTITUTO DE BELEZA
Serviço em desacordo com norma/lei
1 APL COMERCIO DE PISOS LTDA
0
1
07.023.612
1
1
ATACADÃO DOS PISOS
Produto com vício
1 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A
1
0
31.895.683
1
1
BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 QUARTZ COMERCIO DE COLCHOES LTDA
0
1
11.780.470
1
1
QUARTZ COLCHOES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CEN PERIPERI CURSOS PROFISSIONALIZANTE LTDA
0
1
19.553.048
1
1
CEN PERIPERI
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 M B VIDAL - ARAGUAIA
1
0
06.320.168
1
1
PONTO DIGITAL - ARAGUAIA SERVIÇOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VIDFARMA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS LTDA
0
1
03.993.167
1
1
VIDFARMA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS
Publicidade enganosa
1 CAMACARI CLINICA ODONTOLIGICA LTDA
1
0
14.174.832
1
1
CENTRO ODONTOLOGICO DO POVO
Vício do Produto/Serviço
1 J L ANDRADE DE JESUS
1
0
34.108.100
1
1
BAHIA SPORT CAR
Cobrança indevida.
1 G COGO - METAIS
0
1
09.271.332
1
1
DESTAK METAIS
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 57
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 HA ZAT ENTRETENIMENTO DIGITAL E MULTIMIDIA LTDA
10.742.027
1
HAZIT
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ZANC ASSESSORIA NACIONAL DE COBRANCA LTDA
0
1
04.820.805
1
1
ZANC
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
1 CAIC CENTRO DE APREDIZAGEM E INTEGRACAO DE CURSOS LTDA
1
0
02.254.203
1
1
CAIC
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 ANTONIO MIGUEL DOS SANTOS NETO
1
0
05.271.627
1
1
ALPHA CELULARES
Produto com vício
1 FRANCO E SILVA CURSOS PROFISSIONALIZANTE LTDA
0
1
13.988.577
1
1
CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A.
0
1
63.699.839
1
1
BRASTEMP
Produto com vício
1 SPEEDO BRASIL INDUSTRIA, COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA.
0
1
08.965.843
1
1
SPEEDO
Produto com vício
1 CBP SUL - COLCHOES E ESPUMAS INDUSTRIAIS LTDA
0
1
01.350.934
1
1
INDOCOL COLCHOES
Produto com vício
1 ELIONALDO TELES ALCANTARA
0
1
12.250.391
1
1
REFRIGERAÇÃO ALCANTARA
Produto com vício
1 SKY GLASS SISTEMAS DE ENVIDRACAMENTO LTDA
0
1
13.582.754
1
1
SKY GLASS
Produto entregue incompleto
1 UNIMED SEGUROS SAUDE S/A
1
0
04.487.255
1
1
SEGUROS UNIMED
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 58
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CLIMA COLD COMERCIO E SERVICOS DE REFRIGERACAO LTDA
13.595.437
1
CLIMA COLD BAHIA
Produto com vício
1 ODONTO EMPRESAS CONVENIOS DENTARIOS LTDA.
0
1
40.223.893
1
1
TEMPO DENTAL
Não cumprimento à oferta
1 CARAIVA ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA
0
1
73.613.648
1
1
CARAIVA ENGENHARIA E CONSULTORIA
Cobrança de despesas extraordinárias
1 VS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS PARA SEGURANCA LTDA
1
0
12.639.160
1
1
VS PORTOES
Produto entregue diferente do pedido
1 FUTURA EDITORA E COMERCIO DE LIVROS LTDA
1
0
17.389.639
1
1
FUTURA EDITORA E COMERCIO DE LIVROS
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 RED FONE CELULARES LTDA
1
0
07.775.258
1
1
RED FONE CELULARES
Produto com vício
1 ATLANTA ADMINISTRADORA DE PLANO DE SAÚDE LTDA
1
0
03.216.320
1
1
ATLANTA SAÚDE
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 PONTOSYS INFORMATICA LTDA.
0
1
05.150.932
1
1
PONTOSYS INFORMATICA
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SALVADOR MOTOS LTDA
1
0
02.988.154
1
1
NOVOTEMPO
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 PONTOMÓVEIS COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETROS LTDA
1
0
16.515.038
1
1
ELETROLAR
Produto com vício
1 UNICOBA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
01.491.301
1
1
UNICOBA SERVICES
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 59
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELIVALDO GOMES FIGUEIREDO
17.414.945
1
GOMES BOX
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 ELETRO METALURGICA VENTI DELTA LTDA
0
1
67.649.269
1
1
DELTA VENTILADORES
Produto com vício
1 NIVALDINO AMARANTE DE SOUZA
1
0
12.157.937
1
1
MUNDO DIGITAL
Produto com vício
1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRÔNICO LTDA
0
1
05.827.094
1
1
ECCO DO BRASIL - BALÃO DA INFORMÁTICA.COM
Venda enganosa
1 ALMEIDA ALMEIDA COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA
0
1
01.632.441
1
1
AUDIO VIDEO
Falta de peca de reposição
1 SANTANA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
05.383.424
1
1
SANTANA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 L SANTANA MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA
0
1
13.221.891
1
1
COMERCIAL NOVA CONQUISTA
Produto com vício
1 P&S ASSESSORIA EMPRESARIAL E IMOBILIARIA LTDA
1
0
00.084.766
1
1
P&S
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA
0
1
97.422.620
1
1
BOMPREÇO COMÉRCIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SHOPFATO COMERCIO ELETRONICO S.A.
1
0
12.881.278
1
1
SHOPFATO
Produto com vício
1 MUELLER ELETRODOMESTICOS SA
1
0
86.375.912
1
1
MUELLER
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 60
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AFFINIA AUTOMOTIVA LTDA
04.156.194
1
NAKATA
Produto com vício
1 LUCAS PIRES DE MORAES COMERCIO DE CALÇADOS LTDA
1
0
13.219.346
1
1
DI SANTINNI
Produto com vício
1 NORDATA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
0
32.340.887
1
1
DORMEBEM COLCHÕES
Produto com vício
1 DEIVISON BONIFACIO DA SILVA
0
1
17.960.647
1
1
REI DA LAJE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BIEMME DO BRASIL LTDA
0
1
03.603.850
1
1
BIEMME DO BRASIL
Falta de peca de reposição
1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA.
0
1
10.878.448
1
1
PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CETEBA CENTRO DE ENSINO E TECNOLOGIA DA BAHIA S/S LTDA
0
1
04.073.841
1
1
FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU - FABAC
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CCA - COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA
0
1
04.778.322
1
1
USE SHOES
Produto com vício
1 CASA DO CARTUCHO LTDA
1
0
03.590.418
1
1
CASA DO CARTUCHO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 LUIS ANTONIO REIS COSTA 02931763535
1
0
17.761.371
1
1
REIS DESIGNER
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CENTRAL DAS CÓPIAS LTDA
0
1
18.134.001
1
1
CENTRAL DAS CÓPIAS
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 61
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TELASUL S A
87.846.796
1
TELASUL
Produto com vício
1 QUALIFRIO REFRIGERAÇÃO LTDA
1
0
05.001.884
1
1
QUALIFRIO
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ATACADÃO DO PAPEL LTDA
1
0
07.014.198
1
1
HP STORE
Produto com vício
1 PROMEDICA - PROTEÇÃO MEDICA A EMPRESAS S.A.
1
0
15.214.919
1
1
PROMEDICA
Preço do produto/serviço
1 CDM DISTRIBUIDORA MERCANTIL LTDA
0
1
10.264.107
1
1
CDM DISTRIBUIDORA MERCANTIL
Calculo de prestação em atraso
1 VOLCA FASHION CONFECCOES DE ROUPAS LTDA
0
1
08.366.596
1
1
ESPAÇO FASHION
Produto com vício
1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
1
0
00.360.305
1
1
CAIXA - AG. COMERCIO
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 AAPV - ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS
0
1
08.702.793
1
1
ASSOCIAÇÃO DE ASSIST AOS PROPRIETARIOS
DE VEICULOS
Cobrança indevida/abusiva
1 JJ REPRESENTAÇÕES E SERVIÇOS LTDA
1
0
07.125.814
1
1
FLORENSE
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 INTERMARCAS COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
0
1
02.403.086
1
1
DORMECENTER
Produto com vício
1 RAMOS FERNANDES CURSOS PALESTRAS E TREINAMENTO LTDA
0
1
01.421.605
1
1
RAMOS FERNANDES CURSOS PALESTRAS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 62
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SILVIO SILVA CARVALHO
04.762.599
1
RADICAL RODAS COM E CONSERTO DE JANTES
ESPORTIVAS
Produto causou danos materiais
1 SG INFORMATICA E SERVICOS LTDA
1
0
05.952.164
1
1
STATION GAMES
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 LOJAS RENNER S.A.
0
1
92.754.738
1
1
WWW.LOJASRENNER.COM.BR
Não entrega/demora na entrega do produto
1 EUROVIA VEICULOS S/A
0
02.671.595
Produto com vício
1 VALBINA DE LIMA DE SOUZA
1
1
1
1
0
01.606.791
1
1
BINATEL MATERIAIS TELEFONICOS E SERVICOS
Produto com vício
1 DEPOSITO DOS CALÇADOS LTDA
1
0
10.436.744
1
1
DEPOSITO DOS CALÇADOS
Produto com vício
1 J L S - COMERCIAL DE CALCADOS LTDA.
1
0
04.641.432
1
1
BOY CALCADOS
Produto com vício
1 TOLDOS E COBERTURAS NUNES LTDA
1
0
13.667.462
1
1
TOLDOS E COBERTURAS NUNES
Publicidade enganosa
1 SS BENEFICIOS LTDA
0
1
03.305.198
1
1
PANSEG
Venda enganosa
1 PERSONALITE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA
0
1
13.618.840
1
1
ZENITH PERSONALITE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 JH CASSANEI
0
1
09.584.543
1
1
TUTTI PRESENTES
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 63
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VILLA''S UNIFORMES EIRELI
13.277.735
1
VILLA''S UNIFORMES
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 CENTROCLIN SAUDE LTDA
1
0
07.254.967
1
1
CENTRO CLIN
Vício do Produto/Serviço
1 VALADARES TECIDOS LTDA
1
0
20.628.152
1
1
VALADARES TECIDOS
Produto com vício
1 ANDERSON SOUZA ALVES
1
0
13.737.376
1
1
CASA CONFORTO
Produto com vício
1 REVAISA REVENDEDORES DE VEICULOS ARACAJU IMPORT LTDA
0
1
13.005.772
1
1
REVAISA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 FACTA INTERMEDIAÇÃO DOS NEGÓCIOS LTDA
1
0
01.360.251
1
1
FACTA
Cobrança indevida.
1 ARNALDO BRAGA SANTOS
1
0
16.317.489
1
1
BRAGA PNEUS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ANDRE LUIS DE ANDRADE VASCONCELLOS
1
0
10.238.230
1
1
A 3 PURIFICADORES DE AGUA
Produto com vício
1 J BEZERRA DE VASCONCELOS
1
0
11.022.570
1
1
AZOOMP DIGITAL
Produto com vício
1 ALBMAR COMERCIAL LTDA
0
1
08.944.400
1
1
ALBMAR COMERCIAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VANINA SOARES DOS SANTOS
1
0
12.825.913
1
1
SUPER LAR ELETRO
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 64
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VOX PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA
12.124.984
1
PRESENTÃO URBANO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ETOILE DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA
1
0
03.843.720
1
1
TOULOUSE
Produto com vício
1 JAMILE SAMPAIO OLIVEIRA
0
1
11.746.259
1
1
RECONFLEX
Produto com vício
1 O BARATÃO AUTO PEÇAS LTDA
1
0
15.655.319
1
1
O BARATÃO AUTO PEÇAS
Produto com vício
1 O FAZENDÃO COMERCIO DE MATERIAIS CONSTRUCAO LTDA
1
0
42.135.855
1
1
O FAZENDÃO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
Produto com vício
1 ASTECA COMERCIO E SERVICOS EM ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
06.368.889
1
1
ASTECA
Produto com vício
1 JOABE DE OLIVEIRA SOUZA MICRO EMPRESA
1
0
13.973.748
1
1
MINISPORT MODELISMO
Falta de peca de reposição
1 JNF ELETRONICA LTDA
0
1
12.343.403
1
1
ELETRONICA VOSMEL
Produto com vício
1 AVALON REPRESENTAÇÕES E SERVIÇOS LTDA
0
1
02.516.734
1
1
RS SERVICOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA
0
1
88.747.928
1
1
SABEMI
Cobrança indevida.
1 TICKET SERVICOS SA
1
0
47.866.934
1
1
TICKET SERVIÇOS
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 65
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A.
09.115.657
1
MIDEA DO BRASIL
Produto com vício
1 VMS VEICULOS LTDA
1
0
05.194.945
1
1
MG VEICULOS
Produto com vício
1 PURISHOP COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS E SUPLEMENTOS
0
1
07.169.616
1
1
ALIMENTARES LTDA
PURISHOP
Procedimento de cobrança violenta e difamatória.
1 TAIMY COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA
1
0
13.146.015
1
1
TAIMY RELOGIOS
Produto com vício
1 SHOW TIME COMERCIO DE RELOGIOS LTDA
1
0
05.967.418
1
1
CASIO SHOW TIME
Produto com vício
1 FIAMMA NORTE COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
0
16.929.241
1
1
PREMIER COLCHOES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA
0
1
04.475.124
1
1
ENGLISHTOWN DO BRASIL
Cobrança indevida/abusiva
1 BANCO BRADESCO S.A.
1
0
60.746.948
1
1
BRADESCO AG. INSTITUTO DO CACAU
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
0
1
34.028.316
1
1
AC AEROPORTO INTERNACIONAL LUIS EDUARDO
MAGALHAES
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 CLUBE ASSISTENCIAL DE CREDITO E TURISMO
0
1
12.556.225
1
1
CLASSI CREDITUR
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ZZAB COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA
0
1
07.900.208
1
1
SCHUTZ
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 66
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA.
44.191.666
1
CVC TUR
Cobrança indevida/abusiva
1 CONIN COMERCIO ASSIST TECNICA EM INFORMATICA LTDA
1
0
41.985.078
1
1
CONIN INFORMÁTICA
Produto com vício
1 KEPLER E ANDRADE DIVULGAÇÕES LTDA
1
0
17.782.328
1
1
ÁGUIA SHOP
Não entrega/demora na entrega do produto
1 WR CELULARES LTDA
0
1
13.336.671
1
1
PONTO CELL
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SPRINGER CARRIER LTDA
0
1
10.948.651
1
1
TOTALINE
Produto com vício
1 VICTOR COSTA COMERCIO DE COLCHOES LTDA
0
1
13.539.037
1
1
VITOR COSTA COLCHOES - COLCHOES ORTOBOM
Produto com vício
1 CARLOS RAIMUNDO MACHADO SOUZA
0
291.660.045-00
Produto com vício
1 LOCALIZA RENT A CAR S/A
1
1
1
1
0
16.670.085
1
1
LOCALIZA RENT A CAR
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 IGB ELETRÔNICA S.A.
1
0
43.185.362
1
1
GRADIENTE
Produto com vício
1 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
1
04.862.600
1
1
PORTOSEG
Cobrança vexatória/difamatória
1 INDUSTRIA E COMERCIO DE MARMOARIA DML LTDA
1
0
06.116.095
1
1
DML MARMOARIA
Produto entregue diferente do pedido
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 67
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ISABELLA COMERCIO DE PRESENTES LTDA
19.099.202
1
ISABELA PRESENTES
Produto com vício
1 USAFLEX - INDUSTRIA & COMERCIO S/A
1
0
86.900.925
1
1
USAFLEX - CALCADOS
Produto com vício
1 ATM & F INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
09.127.569
1
1
SOFÁ & CIA
Produto entregue diferente do pedido
1 F S DOS SANTOS ELETRONICOS
1
0
07.453.677
1
1
ORLA INFORMATICA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 WHIRLPOOL S/A
0
1
09.108.815
1
1
BRASTEMP
Produto com vício
1 ORTOBAHIA ODONTOCLINICA LTDA
0
1
03.051.231
1
1
ORTOBAHIA ODONTOCLINICA
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 TWA - COMERCIO DE MOVEIS E SERVICOS GRAFICOS LTDA
1
0
10.230.532
1
1
MILANO MOVEIS
Produto entregue incompleto
1 CASA PIA E COLEGIO DOS ORFAOS DE SAO JOAQUIM
1
0
15.235.302
1
1
CASA PIA E COLEGIO DOS ORFAOS DE SAO
JOAQUIM
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 LFA TREINAMENTO E GESTAO LTDA
1
0
08.992.007
1
1
PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES
Cobrança indevida/abusiva
1 JYRAYA COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA
0
1
40.465.858
1
1
JYRAYA
Produto com vício
1 P & C COMERCIO DE MOVEIS E ELETROS LTDA.
1
0
09.578.518
1
1
CAJAZEIRAS ELETRO & LAR
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 68
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 HESA 75- INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
10.520.422
1
HESA 75- INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS
Não cumprimento do contrato/proposta
1 OBRAS SOCIAIS E EDUCACIONAIS DE LUZ
0
1
18.301.267
1
1
UNISA - CAMPUS II
Recusa injustificada em prestar serviço
1 AGIPLAN FINANCEIRA S/A CFI
0
1
13.660.104
1
1
AGIPLAN
Cobrança indevida.
1 BAHIA LAR COMERCIO DE MOVEIS LTDA
1
0
14.688.184
1
1
BAHIA LAR
Produto com vício
1 SALVATOR COMERCIO DE LIVROS E CURSOS LTDA
1
0
09.092.235
1
1
CEDASPY
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 DENTSPLY INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA
1
0
31.116.239
1
1
DENSPLY
Vício do Produto/Serviço
1 CLIMATEC COMERCIAL TECNICA E SERVIÇOS LTDA
1
0
16.342.016
1
1
CLIMATEC
Produto com vício
1 CASA PRONTA MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
0
1
13.937.347
1
1
CASA PRONTA
Produto com vício
1 WAVE SIDE CONFECCOES ESPORTIVAS LTDA
1
0
05.639.790
1
1
MAHALO
Publicidade enganosa
1 LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA SA
0
1
61.254.454
1
1
LIVRARIA SARAIVA
Produto com vício
1 THAYSE SAMPAIO OLIVEIRA
1
0
06.926.106
1
1
VIA SONO COLCHÕES E ACESSÓRIOS
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 69
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LARA ROCHA COMERCIAL DE MOVEIS LTDA
17.961.625
1
TOP MOVEIS
Produto com vício
1 JR - SERVICOS HIDRAULICOS LTDA
1
0
03.218.506
1
1
JR - SERVICOS HIDRAULICOS
Recusa injustificada em prestar serviço
1 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
0
03.443.434
1
1
VIA PLAN
Não entrega/demora na entrega do produto
1 DESKJET COMERCIO DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA
0
1
05.840.416
1
1
DESKJET COMERCIO DE ELETRONICA
Falta de peca de reposição
1 CELTRAZ COMERCIO DE MOVEIS E VARIEDADES LTDA
0
1
14.012.304
1
1
UNIVERSO MOVEIS E VARIEDADES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MORENA VEICULOS LTDA
0
1
00.371.208
1
1
MORENA VEICULOS
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 FAN STORE ENTRETENIMENTO LTDA.
1
0
01.424.397
1
1
BANDUP
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 B R CASAREJOS CASTILHO
1
0
14.828.079
1
1
B R CASAREJOS CASTILHO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SALAO CAR CHAPARIA E PINTURA LTDA
1
0
14.004.650
1
1
SALÃO CAR
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 ACBZ REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA
0
1
09.509.531
1
1
ASUS BRASIL
Produto com vício
1 ELEGANTE MOVEIS LTDA
1
0
03.594.394
1
1
ELEGANTE MOVEIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 70
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NEXTOP COMÉRCIO IMPORTAÇÃO & EXPORTAÇÃO LTDA
05.981.430
1
CLARO
Recusa injustificada em prestar serviço
1 L & A PROMOTORA DE VENDAS LTDA
0
1
01.264.485
1
1
GFT CREDMAIS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SOBEM ENXOVAIS LTDA
1
0
10.901.257
1
1
NOVO SONO
Produto com vício
1 FUNDACAO SISTEL DE SEGURIDADE SOCIAL
1
0
00.493.916
1
1
SISTEL
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A
1
0
04.628.426
1
1
TECHNOS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 FLEXTRONICS INTERNATIONAL TECNOLOGIA LTDA
0
1
74.404.229
1
1
FLEXTRONICS INTERNATIONAL
Produto com vício
1 MIKSZA & GROSEVIC LTDA
1
0
11.151.336
1
1
LOCALCLUB
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA
1
0
13.850.516
1
1
CASA FACIL - LOJAS GUAIBIM
Produto com vício
1 QUALICORP CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
0
1
07.755.207
1
1
QUALICORP CORRETORA DE SEGUROS
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
1 STATION GAMES NOTBOOKS E SERVICOS LTDA
0
1
13.106.301
1
1
STATION GAMES
Produto com vício
1 LVMH FASHION GROUP BRASIL LTDA.
1
0
32.331.472
1
1
LOUIS VUITTON
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 71
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VALENCA MOTOS E PECAS LTDA
08.798.632
1
NOVOTEMPO
Produto com vício
1 EDITORA SAÚDE TOTAL LTDA
1
0
19.999.950
1
1
EDITORA SAÚDE TOTAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SUPERLAR COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS
1
0
14.123.823
1
1
LTDA
SUPERLAR ELETRO
Produto com vício
1 DIAS & RIVERA LTDA
1
0
04.115.288
1
1
L J MOVEIS
Produto com vício
1 ARTIMEX IMPORTACAO, EXPORTACAO E COMERCIO LTDA
1
0
00.314.931
1
1
ARTIMEX
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 SPORT FITNESS BAHIA LTDA.
1
0
32.674.541
1
1
SPORT FITNESS CLUBE DE APTIDAO FISICA
Cobrança indevida/abusiva
1 IVA SANTOS SOUSA
1
0
11.482.128
1
1
COMPBOMBAS SALVADOR
Venda enganosa
1 CLINICA ODONTOLÓGICA DENTS S/C LTDA
1
0
16.189.268
1
1
CLINICA ODONTOLÓGICA DENTS
Vício do Produto/Serviço
1 IRMAOS QUEIROZ LTDA
0
1
13.509.849
1
1
IRMAOS QUEIROZ
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LINALDO DA SILVA 66915449515
1
0
11.846.575
1
1
LINALDO DA SILVA
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS EMPREGADOS DO BANEB
0
1
15.215.452
1
1
CASSEB
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 72
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA
01.534.080
1
NOVO MUNDO
Produto com vício
1 SYENE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. - PROJETO ROTULA
0
1
09.193.748
1
1
SYENE EMPREENDIMENTOS
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
1 LOJAS BECKER LTDA
1
0
04.415.928
1
1
LOJAS BECKER
Produto com vício
1 NETNOTE ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA
0
1
13.409.742
1
1
NETNOTE ELETRONICOS E INFORMATICA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PHILCO ELETRONICOS S.A
1
0
11.283.356
1
1
PHILCO ELETRONICOS
Produto com vício
1 BANCO DO BRASIL S.A.
1
0
00.000.000
1
1
BANCO DO BRASIL - AG. CENTRO
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 CHIRIO COMERCIAL DE MAQUINAS LTDA
1
0
08.870.035
1
1
BRAZMAQ
Produto com vício
1 KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA
1
0
43.283.811
1
1
KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA
Produto com vício
1 MULTIPLEX SERVICOS E COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA
1
0
09.247.384
1
1
NUROITE ELETRONICA
Produto com vício
1 ELETROMETODO RIGAUD REPRESENTAÇAO LTDA
0
1
03.222.559
1
1
ELETROMETODO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
61.356.101
1
1
MIRAGE
Falta de peca de reposição
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 73
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TECNODOIS - COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA
08.190.502
1
TECNODOIS INFORMATICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 HSBC EMPRESA DE CAPITALIZACAO (BRASIL) S.A.
1
0
33.425.075
1
1
HSBC EMPRESA DE CAPITALIZACAO (BRASIL)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 VISÃO TURISMO LTDA
1
0
16.482.762
1
1
VISÃO TURISMO
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1 PULLMANTUR CRUZEIROS DO BRASIL LTDA.
1
0
13.190.290
1
1
PULLMANTUR CRUZEIROS DO BRASIL
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 M A ARAUJO E CIA LTDA
0
1
07.907.644
1
1
ALFA MOVEIS
Produto com vício
1 HTO COMERCIO DE OCULOS E LENTES LTDA
1
0
17.482.117
1
1
A FAFRICA
Produto com vício
1 VANESSA APARECIDA GOMES
0
1
19.364.633
1
1
MANIA SMART
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MICHEL MATTAR DE OLIVEIRA - 22626923869
0
1
19.076.143
1
1
MATTAR & OLIVEIRA - CONDICIONADORES DE AR
Não entrega/demora na entrega do produto
1 INTEL SEMICONDUTORES DO BRASIL LTDA
0
1
57.286.247
1
1
INTEL
Produto com vício
1 ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES S.A
1
0
04.416.818
1
1
AAT BRASIL
Produto com vício
1 MDS OTICA COMERCIO DE OCULOS E LENTES LTDA
0
1
04.561.910
1
1
ÓTICA SAFIRA
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 74
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SYSTEMCRED - SOLUCOES EM RECUPERACAO DE ATIVOS LTDA
04.629.140
1
BANCO CACIQUE-SYSTEMCRED
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 KUHN & MISSAIEDO LTDA
0
1
05.727.233
1
1
MUNDIAL BOOKS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CAMILA SARA SILVA NOVAIS
0
1
18.843.286
1
1
VIDRAÇARIA DO VALE
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 JOILSON SILVA SANTOS 78513944572
0
1
11.589.863
1
1
STUDIO JV FOTO E VIDEO DIGITAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SALVADOR LTDA
0
1
13.605.141
1
1
DISAMOVEIS
Produto com vício
1 SCAR REEF MODA MASCULINA LTDA
1
0
08.203.123
1
1
ALL BOARDS
Produto com vício
1 GENIVALDO RIBEIRO MASCARENHAS
0
1
96.786.827
1
1
CURSO E COLEGIO ANALISE
Recusa injustificada em prestar serviço
1 L M DA AMAZONIA LTDA
1
0
01.628.309
1
1
TELHAS LEVE
Produto com vício
1 M & M SOM E ACESSORIOS LTDA
0
1
08.672.612
1
1
M & M SOM E ACESSORIOS
Produto com vício
1 MICROSOFT INFORMATICA LTDA
0
1
60.316.817
1
1
MICROSOFT
Produto com vício
1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS
1
0
33.041.062
1
1
SUL AMERICA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 75
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 REGUEIRA COMERCIO LTDA
14.395.362
1
AREZZO
Produto com vício
1 RADIO E TELEVISÃO MODELO PAULISTA LTDA
1
0
04.425.426
1
1
NOSSA TV
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 BARBARA A B LEAO EIRELI
1
0
17.172.629
1
1
B LEAO ARTIGOS INFANTIS
Produto com vício
1 CULTURA ENSINAMENTOS LTDA EPP
0
1
15.174.022
1
1
ESCOLA EXPERIMENTAL
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 SERVIPECAS COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
0
27.757.814
1
1
SERVIPECAS COMERCIO E SERVICOS
Produto com vício
1 CLARO AR COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS LTDA
0
1
10.747.262
1
1
CLARO AR
Produto com vício
1 ADVALDO DA SILVA DE JESUS
0
1
02.420.350
1
1
DISK OCULOS
Vício do Produto/Serviço
1 MOLIZA REVESTIMENTOS CERAMICOS LTDA
1
0
75.880.518
1
1
MOLIZA II
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 JAMILLE E SHEILA SANTOS DE JESUS
1
0
13.755.904
1
1
LOJA DE MOVEIS LAR DOCE LAR
Produto com vício
1 JURACY CRAVO GUIMARAES
0
1
13.972.963
1
1
GUIMARAES AUTOMOVEIS
Produto com vício
1 BANCO CBSS S.A.
0
1
27.098.060
1
1
BANCO CBSS
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 76
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TERRAL - COMERCIAL DE MODA LTDA
07.033.588
1
TERRAL SURF SPORT SHOP
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ADEMAR F SOARES & CIA LTDA
1
0
02.458.330
1
1
SALVADOR HIDROSERV PECAS-PRODUTOSSERVICOS
Produto com vício
1 COSB VII - CENTRO ODONTOLOGICO SORRISO BRASILEIRO LTDA
1
0
13.185.602
1
1
SORRISO BRASILEIRO
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA
0
1
08.322.908
1
1
DAFRA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 COMERCIAL DE FERRAMENTAS E PRODUTOS INDUSTRIAIS LTDA
0
1
02.435.456
1
1
COMFEROL
Produto com vício
1 DANILO DOS SANTOS BARROS
1
0
17.693.157
1
1
GB BOX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LUIS ROBERTO PINHEIRO FERREIRA
1
0
19.284.628
1
1
CASA BELÉM
Produto com vício
1 FORTEMP COMERCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA
1
0
04.869.017
1
1
FORTEMP
Produto com vício
1 ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT LTDA
0
1
86.736.568
1
1
ATHLETIC WAY
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 EGGOS BELA VISTA COMERCIO DE CALCADOS LTDA
1
0
15.284.712
1
1
EGGOS SHOES
Produto entregue diferente do pedido
1 ARAUJO MAIA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA
1
0
05.954.423
1
1
SELFSHOP
Falta de peca de reposição
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 77
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ÓTICA DINIZ LTDA
05.973.262
1
OTICAS VEJA
Negativa de Cobertura
1 COPIADORA UNIAO LTDA
0
1
07.547.068
1
1
COPIADORA UNIAO
Produto entregue diferente do pedido
1 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI
1
0
03.848.688
1
1
UNIDADE OPERACIONAL GERALDO SILVEIRA
COUTINHO
Cobrança indevida/abusiva
1 SUPERLIPE LTDA
1
0
14.416.327
1
1
SUPERLIPE
Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos.
1 ANTONIO CARLOS DE JESUS DOS SANTOS
0
1
16.119.455
1
1
CLIB - CLINICA DOS BRINQUEDOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 DISTRIBUIDORA CASTRO COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA
1
0
06.926.883
1
1
CARDOSO AUTO PEÇAS
Cobrança indevida.
1 ELEGANCIA VIAGENS E TURISMO LTDA
1
0
16.966.435
1
1
CVC SHOPPING CENTER LAPA
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CONSTRUTORA E INCORPORADORA MONTE CRISTO RESIDENCIAL COSTA
0
1
05.232.338
1
1
AZUL III SPE LTDA
MONTE CRISTO
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
1 BULL MOTOCICLETAS EIRELI
1
0
06.199.316
1
1
MULT MIX COMERCIO E IMPORTACAO
Produto com vício
1 AVENTURADOS COMERCIO LTDA
0
1
11.396.370
1
1
CHILLI BEANS
Vício do Produto/Serviço
1 BUSCAPE COMPANY INFORMACAO E TECNOLOGIA LTDA
1
0
03.437.665
1
1
BUSCAPÉ
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 78
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CECONSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
39.346.861
1
G BARBOSA
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 ONDA COMMUNICATION DO BRASIL IMPORTACAO, EXPORTACAO E
0
1
09.327.907
1
1
COMERCIO DE PRODUTOS E SERVICOS DE COMUNICACAO
ONDA COMMUNICATION
Produto com vício
1 EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A
0
1
06.626.253
1
1
FARMACIA PAGUE MENOS
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 SUL AMERICA SAUDE COMPANHIA DE SEGUROS
1
0
60.831.427
1
1
SUL AMERICA SAUDE COMPANHIA DE SEGUROS
Reajuste anual
1 IMATIC COMERCIO E SERVICOS DE AUTOMACAO LTDA
0
1
07.312.367
1
1
IMATIC-SIST INDUSTRIAIS DE VISÃO(ASIATRONIC)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VEM ARQUITETURA E PROJETOS DE MOVEIS LTDA
0
1
15.082.531
1
1
CASA DO ARQUITETO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 BAHIA FITAS COMERCIAL DE FITAS E ADESIVOS EIRELI
0
1
13.997.143
1
1
BAHIA FITAS
Produto com vício
1 NT - NOVO TEMPO INFORMATICA LTDA
1
0
05.497.322
1
1
SOS COMPUTADORES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BRASTURINVEST - INVESTIMENTOS TURÍSTICOS S/A
1
0
03.422.594
1
1
PESTANA HOLIDAY CLUB
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ANAGALIDE EMPREENDIMENTOS S/A
0
1
08.884.989
1
1
ANAGALIDE
Não cumprimento do contrato/proposta
1 PLAY NOURISH - COMERCIO E SERVICOS LTDA.
0
1
06.274.029
1
1
PLAYMUSIC
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 79
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICACAO LTDA
07.603.073
1
GAMAS COMERCIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BRIDGESTONE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
0
1
57.497.539
1
1
BRIDGESTONE FIRESTONE
Produto com vício
1 FIRST CLASS IMOVEIS LTDA
0
1
14.955.131
1
1
FIRST CLASS - MARCENEIRO CHIC
Não entrega/demora na entrega do produto
1 AGRIP INFORMÁTICA LTDA
0
1
03.525.422
1
1
MEGAWARE
Produto com vício
1 MYOSOTIS COMERCIAL LTDA
1
0
10.865.673
1
1
AREZZO
Produto com vício
1 COMERCIAL ANUNCIAÇÃO CALÇADOS LTDA
1
0
07.411.153
1
1
PLANETA SPORTS
Produto com vício
1 OTICAS DINIZ LTDA
1
0
07.568.063
1
1
OTICA VEJA
Cobrança indevida.
1 AGIL JUNDIAI FACTORING E FOMENTOS LTDA
0
1
02.550.359
1
1
AGIL JUNDIAI FACTORING E FOMENTOS
Publicidade enganosa
1 JV EMPREENDIMENTOS LTDA
0
1
10.359.275
1
1
INFOCENTER PORTO RICO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA
0
1
61.590.816
1
1
PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 VINICIUS FONSECA
0
1
110.458.797-11
1
1
CLICKAE.COM.BR
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 80
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EUROVIA VEICULOS S/A
02.671.595
1
EUROVIA
Produto entregue incompleto
1 GNV REALIZAÇÕES EDUCACIONAIS LTDA
0
1
17.244.287
1
1
ANALISE CURSO E COLÉGIO
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 UNILSON FERNANDES DA SILVA
0
1
11.892.009
1
1
UNIMAC SERVICOS AUTORIZADOS
Produto com vício
1 ÂNCORA IMOBILIÁRIA LTDA
1
0
08.665.101
1
1
ÂNCORA IMOBILIÁRIA
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
1 JAH WIN IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ARTIGOS TECNOLOGICOS LTDA 08.981.232
1
1
BLU PRODUCTS
Produto com vício
1 STR COMERCIAL LTDA
1
0
66.110.404
1
1
STR AR CONDICIONADO
Produto com vício
1 RED´S BELA VISTA CALÇADOS LTDA
0
1
19.174.336
1
1
RED´S
Produto com vício
1 ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LIMITADA.
1
0
60.375.243
1
1
ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS
Desistência de consorcio
1 PROTESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR
0
1
04.591.034
1
1
PROTESTE ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ANTONIO ECLIZONE DE SOUZA COUTO
0
1
12.193.948
1
1
FORTE CONSTRUÇÕES
Publicidade enganosa
1 SUN CITY CONSULTORIA SISTEMAS E SERVIÇOS LTDA
1
0
01.303.998
1
1
SUN CITY SOLUCOES & SERVICOS
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 81
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DURATEX S.A.
61.194.080
1
DECA
Produto com vício
1 PHD MATERIAIS PARA CONSTRUÇÕES EIRELI
1
0
19.676.035
1
1
PHD MATERIAIS PARA CONSTRUCOES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CONCEITO LA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
0
18.638.670
1
1
CONCEITO MAGAZINE
Produto com vício
1 E SOUZA SANTOS SERVIÇOS
1
0
14.111.008
1
1
TRACKER SOLUÇÕES EM REFORMAS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ALUMIVIDROS DISTRIBUIDORES DE ALUMINIO E VIDROS LTDA
0
1
02.236.566
1
1
ALUMIVIDROS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CALCADOS SAND JOIA LTDA
1
0
57.021.420
1
1
CALÇADOS SAND JOIA
Produto com vício
1 TEMPMASTER REFRIGERAÇÃO INDUSTRIAL LTDA
1
0
00.140.190
1
1
REFRIN
Produto com vício
1 ATACADAO PET PRODUTOS VETERINARIOS LTDA
0
1
11.822.488
1
1
AGROMIX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TARCITEC TOOLING LTDA
1
0
04.569.837
1
1
TARCITEC TOOLING
Produto com vício
1 FTG COMERCIO LTDA
1
0
11.170.528
1
1
CHILLI BEANS
Produto com vício
1 ELEVADORES ATLAS SCHINDLER S/A
0
1
00.028.986
1
1
ELEVADORES ATLAS SCHINDLER
Recusa injustificada em prestar serviço
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 82
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DOCE RIO IND E COM DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
38.652.293
1
CLICK - DOCE RIO
Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos.
1 HDI SEGUROS S.A
0
1
29.980.158
1
1
HDI SEGUROS
Não pagamento de indenização
1 HOMEPLAY INDUSTRIAL S/A
0
1
02.284.249
1
1
HOMEPLAY
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 SIDNEY MACHADO DE SOUZA
1
0
32.660.706
1
1
S M CABELO ESTETICA & CIA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 JR-ADAMVER INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA
1
0
02.745.351
1
1
MORMAII
Produto com vício
1 MICSALV FORMACAO PROFISSIONAL LTDA
1
0
07.327.506
1
1
MICROLINS CENTRO DE FORMAÇÃO
PROFISSIONAL
Cobrança indevida/abusiva
1 CARVAJAL INFORMACAO LTDA
0
1
53.026.472
1
1
EDITEL LISTA TELEFONICA S/A
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 UNIX SAUDE LTDA
0
1
11.076.382
1
1
UNIX
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
1 AAX TELECOM ELECTRONICS LTDA
0
1
10.404.110
1
1
AAX TELECOM ELECTRONICS
Produto com vício
1 CAIXA VIDA & PREVIDÊNCIA S.A
1
0
03.730.204
1
1
CAIXA VIDA & PREVIDÊNCIA
Cobrança indevida.
1 TOTAL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA
1
0
05.326.893
1
1
TOTAL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 83
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AUTO ESCOLA MASTER LTDA
02.834.055
1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES
MASTER
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 NORDESTE SEGURANCA ELETRONICA LTDA
1
0
02.307.618
1
1
NORDESTE SEGURANCA ELETRONICA BAHIA
Cobrança indevida.
1 GAME7 COMERCIAL LTDA
1
0
12.085.316
1
1
GAME7
Não entrega/demora na entrega do produto
1 HACSA MARIANO FRANCO
1
0
10.228.664
1
1
PIM - PET
Cobrança indevida.
1 ROSSI RESIDENCIAL SA
0
1
61.065.751
1
1
ROSSI RESIDENCIAL
Não cumprimento do contrato/proposta
1 HABRO COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INSTRUMENTOS
0
1
67.115.022
1
1
MUSICAIS LTDA.
HABRO
Produto com vício
1 BARÃO DO TRIUNFO INCORPORADORA LTDA
1
0
08.660.099
1
1
BARÃO DO TRIUNFO INCORPORADORA
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 INCORPORADORA IPITANGA LTDA
0
1
11.009.344
1
1
INCORPORADORA IPITANGA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A.
0
1
16.590.234
1
1
AREZZO
Produto com vício
1 ADIDAS DO BRASIL LTDA
1
0
42.274.696
1
1
ADIDAS DO BRASIL
Produto com vício
1 NF ACESSORIOS E PEÇAS ELETRICAS P/AUTOS LTDA
1
0
01.047.249
1
1
NF ACESSORIOS PECAS ELETRICAS PARA AUTOS
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 84
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CARLOS ALBERTO SILVA NASCIMENTO
34.143.255
1
ELETRÔNICA CARLOS
Produto com vício
1 LUMAN COMERCIO DE PECAS DE REFRIGERACAO E SERVICOS LTDA
1
0
11.970.374
1
1
LUMAN REFRIGERACAO
Produto com vício
1 DJ INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
0
1
85.074.623
1
1
DJ MOVEIS
Produto com vício
1 CRISTIANE PALARETTI BERNARDO
0
1
19.050.748
1
1
AB CALÇADOS E ACESSÓRIOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SBR CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO LTDA
0
1
12.709.137
1
1
SBR CONSTRUCAO E INCORPORACAO
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL 377 LTDA
1
0
13.421.833
1
1
CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A
0
1
11.463.963
1
1
BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E
PECAS
Produto com vício
1 M SHOP COMERCIAL LTDA
0
1
01.490.698
1
1
SPICY
Venda enganosa
1 POSTO DE MOLAS SALVADOR LTDA
1
0
01.486.386
1
1
POSTO DE MOLAS SALVADOR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BONINA VEICULOS LTDA
0
1
09.187.267
1
1
BAHIA VIP VEICULOS LTDA
Produto com vício
1 MOVEIS B P LTDA
1
0
01.610.917
1
1
MÓVEIS BOM PASTOR
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 85
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CODISMAN VEÍCULOS LTDA.
16.183.618
1
CODISMAN
Cobrança indevida/abusiva
1 LOJAS LE BISCUIT S/A
1
0
16.233.389
1
1
LE BISCUIT
Produto com vício
1 MINAS PNEUS LTDA
1
0
17.160.904
1
1
MINAS PNEUS
Venda enganosa
1 MOTOSOL BAHIA LTDA
1
0
05.525.011
1
1
MOTOSOL
Desistência de consorcio
1 ROCHE DIAGNOSTICA BRASIL LTDA.
0
1
30.280.358
1
1
DIVISAO INSTRUMENTOS MEDICOS
Produto com vício
1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SANTOS SANTOS LTDA
1
0
08.886.828
1
1
CFC IMBUI
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 RMPLUG COMERCIO DE MATERIAIS DE INFORMATICA LTDA
1
0
67.770.909
1
1
PLUG
Produto com vício
1 ROSSI OSCAR PORTO INCORPORADORA LTDA
0
1
07.015.049
1
1
ROSSI
Cobrança indevida/abusiva
1 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-
1
0
06.099.229
1
1
ASSUPERO
INSTITUTO BAIANO DE ENS SUPERIOR - IBES UNID.II
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 BANCO GMAC S.A.
1
0
59.274.605
1
1
BANCO GM
Cobrança indevida.
1 HC PNEUS S/A
0
1
00.000.802
1
1
HC PNEUS
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 86
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DIRLENE SANTOS ARAUJO DA SILVA
12.456.149
1
KUMON NAZARE
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 AXE COMERCIO DE MOTOS LTDA
1
0
05.983.522
1
1
AXE MOTOS COMERCIO E SERVICOS
Produto com vício
1 A J JESUS INFORMATICA LTDA
1
0
09.017.926
1
1
MAXIMA ELETRO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MANUFATURA DE BRINQUEDOS ESTRELA S A
0
1
61.082.004
1
1
BRINQUEDOS ESTRELA
Publicidade enganosa
1 ELAINE SANTOS DE SOUZA
1
0
12.619.075
1
1
MENINA SAPEKA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 DITEN COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA
0
1
40.550.543
1
1
DITEN DISTRIBUIDORA ELETRO ELETRONICA
NEVES
Produto com vício
1 OTICA DA GENTE LTDA
0
1
04.393.406
1
1
OTICA DA GENTE
Produto com vício
1 AUTO VIACAO CAMURUJIPE LTDA
1
0
15.890.809
1
1
CAMURUJIPE
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 TEKTEL PORTOES ELETRONICOS E INTERFONES LTDA
0
1
05.700.819
1
1
TEKTEL SEGURANCA
Garantia - Descumprimento, prazo
1 CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A.
0
1
00.704.722
1
1
KASINSKI
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ESPUMAR CONFECCOES ESPORTIVAS LTDA
0
1
01.143.138
1
1
WAVE BEACH
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 87
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA
13.419.034
1
EDESTINOS.COM.BR
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CHARLES HENRIQUE LEMOS FERREIRA 09810008600
0
1
17.777.419
1
1
COMPRE BEM SHOPPING
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SILVA BAHIA COMERCIO E EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA
1
0
04.215.045
1
1
SILBAMAQ
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA
1
0
59.104.422
1
1
VOLKSWAGEN DO BRASIL
Produto com vício
1 MADEIREIRA MONTE SANTO LTDA
0
1
01.310.828
1
1
MADEIREIRA MONTE SANTO
Produto com vício
1 ACQUA LIMP COMERCIO DE PECAS, EQUIPAMENTOS E SERVICOS LTDA
0
1
02.422.094
1
1
ACQUA LIMP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 S G RIMAQ COMERCIAL LTDA
1
0
02.286.350
1
1
R RIMAQ
Publicidade enganosa
1 OAS EMPREENDIMENTOS S/A
0
1
06.324.922
1
1
OAS
Não entrega do contrato
1 BEL MOVEIS EQUIPAMENTOS E PRODUTOS DE BELEZA LTDA
0
1
03.379.027
1
1
BEL COSMETICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 INVEST PROMOTORA DE CREDITOS E SERVICOS FINANCEIROS LTDA
1
0
07.483.551
1
1
GRUPO INVEST
Cobrança indevida.
1 ELAINE VALERIO CAIRES GOMES
1
0
14.619.714
1
1
COMPREBEM SHOP
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 88
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 M SHOP COMERCIAL LTDA
01.490.698
1
M CASSAB
Produto com vício
1 LIBERTY SEGUROS S/A
0
1
61.550.141
1
1
LIBERTY SEGUROS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 FAMCRED - CLUBE DE SEGUROS & ASSISTENCIA
0
1
05.881.791
1
1
FAMCRED - CELLPAGO
Cobrança indevida.
1 MICROSOFT DO BRASIL IMPORTACAO E COMERCIO DE SOFTWARE E
1
0
04.712.500
1
1
VIDEO GAMES LTDA
MICROSOFT DO BRASIL IMP E COM SOFT E
VIDEO GAME
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BRUNE VEICULOS LTDA
0
1
10.674.804
1
1
BRUNE VEICULOS
Produto com vício
1 METALURGICA ALBRAS LTDA
0
1
43.730.415
1
1
FORTALEZA
Produto com vício
1 JOANILDO VASCONCELOS SILVA 25094041568
1
0
12.771.772
1
1
PROTEC ELETRÔNICA
Produto com vício
1 BANCO FIBRA S/A
1
0
58.616.418
1
1
BANCO FIBRA
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 VIDACLIN CLINICA MEDICA LTDA
0
1
10.787.852
1
1
VIDACLIN
Não Entrega de Produto
1 CONDOMINIO RESIDENCIAL ILHA DE BORACAY SPE LTDA
0
1
18.317.946
1
1
CONDOMINIO RESIDENCIAL ILHA DE BORACAY
LTDA SPE
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 COROA MOTO PECAS COMERCIO E SERVIÇOS EIRELI
1
0
18.020.969
1
1
COROA MOTO PEÇAS
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:28
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 89
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BARROIS LESCOP POUSADA E TURISMO LTDA
07.452.252
1
POUSADA NOA-NOA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 AZEVEDO CRUZ & CIA LTDA
0
1
63.270.524
1
1
HIS
Produto com vício
1 WILTON MARTINS NEVES
1
0
13.029.202
1
1
AUTOCICLO
Produto com vício
1 SABEMI SEGURADORA SA
1
0
87.163.234
1
1
SABEMI
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 DEGRAU EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA
0
1
63.205.462
1
1
DEGRAU
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BRASIL VIDROS LTDA
1
0
10.538.853
1
1
BRASIL VIDROS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA
0
1
61.369.856
1
1
BAÚ DA FELICIDADE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SEULAR COMERCIO DE MOVEIS LTDA
0
1
16.403.315
1
1
SEULAR
Produto com vício
1 TECNOLOGIA BANCÁRIA S.A
1
0
51.427.102
1
1
TECBAN
Crédito Consignado
1 ARGENTEA EMPREENDIMENTOS S/A
1
0
08.884.949
1
1
ARGENTEA EMPREENDIMENTO
Cobrança indevida/abusiva
1 UNIFASS SISTEMA DE ENSINO LTDA
1
0
04.953.427
1
1
FACULDADE APOIO
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:28
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 90
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 JACYRA PEREIRA DE SOUZA
02.822.783
1
STAMP & CIA
Peso/volume/quantidade/tamanho
1 GUIDA COMÉRCIO DE BIJUTERIAS LTDA
1
0
13.282.217
1
1
LINDA JOIA
Produto com vício
1 GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA
1
0
60.500.246
1
1
GOODYEAR
Produto com vício
1 APSA - ADMINISTRACAO PREDIAL E NEGOCIOS IMOBILIARIOS S/A
0
1
28.350.338
1
1
APSA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 AGÊNCIA DE VIAGENS BFC TURISMO LTDA
0
1
05.216.129
1
1
BFC SALVADOR
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO S/A
1
0
43.214.055
1
1
ARMAZENS MARTINS – EFACIL
Produto entregue incompleto
1 BRA COBRANÇAS DE INTERNET LTDA.
0
1
15.605.620
1
1
AIKADE JOGOS E ACESSÓRIOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO INTERMEDIUM SA
0
1
00.416.968
1
1
INTERMEDIUM
Crédito Consignado
1 F B DE ANDRADE NETO
1
0
11.893.769
1
1
A BOLSA MODERNA
Produto com vício
1 FLUENT STORE COMERCIO ELETRONICO LTDA
1
0
11.762.954
1
1
FLUENT STORE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VIVER TOTAL COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA
0
1
18.291.889
1
1
VIVER TOTAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 91
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
34.028.316
1
ECT DR BA AG ITAGI
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ADELITA PEREIRA DIAS
1
0
17.229.259
1
1
DUOFERTAS ATIVIDADES COMERCIAIS ONLINE
LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 KS COMERCIO E SERVIÇOS DE MOTOS LTDA
0
1
12.547.851
1
1
ROTA 66 - KASINSKI
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PRONTEC SERVICOS DE INFORMATICA LTDA
0
1
14.928.691
1
1
PRONTEC SERVIÇOS
Produto com vício
1 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
0
1
47.458.153
1
1
CONSORCIO NACIONAL YAMAHA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA
0
1
03.387.062
1
1
CREDIT CASH
Cobrança indevida.
1 REGIVALDO MARCELO DE OLIVEIRA
1
0
42.069.260
1
1
REGI'S ELETRONICA
Produto com vício
1 NET PHONE TELECOMUNICAÇÕES LTDA
1
0
06.066.832
1
1
NET PHONE TELECOMUNICAÇÕES
Venda enganosa
1 CEPEQ CENTRO DE QUALIFICACAO PROFISSIONAL LTDA
0
1
11.013.544
1
1
CEPEQ
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 ODONTO MED MAIS
0
1
15.751.478
1
1
DESCONTOCARD
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A
1
0
17.184.037
1
1
BANCO MERCANTIL DO BRASIL - BMB
Cobrança vexatória/difamatória
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 92
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SEMP TOSHIBA BAHIA S.A.
02.313.600
1
SEMP TOSHIBA
Produto com vício
1 WAHL CLIPPER COMERCIO DE UTENSILIOS PARA CABELO LTDA
0
1
08.011.326
1
1
WHAL CLIPPER BRAZIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ANA MARIA SILVA DOS SANTOS
1
0
01.507.846
1
1
ALANA JOIAS
Produto com vício
1 TECMAQUINAS COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
0
13.705.413
1
1
TECMAQUINAS - ESMALTEC
Produto com vício
1 CASAS DIAS MÓVEIS E ELETROS EIRELI
1
0
18.522.237
1
1
CASAS DIAS
Produto com vício
1 QUEIROZ GALVAO BARRA DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO LTDA
1
0
09.186.808
1
1
QUEIROZ GALVAO BARRA DESENVOLVIMENTO
IMOBILIARIO
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 CLINICA DE REABILITACAO FISICA B. M. LTDA
0
1
03.097.030
1
1
REABILITA
Não cumprimento à oferta
1 MADEIRA CHIC COMERCIO E SERVICOS LTDA
0
1
10.389.288
1
1
MADEIRA CHIC
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ELETRICA TAVARES COMERCIO E MANUTENCAO ELETROMECANICA LTDA
0
1
05.798.791
1
1
RV COMERCIO E MANUTENCAO
Produto com vício
1 J SOUZA BASTOS & CIA LTDA
0
1
01.210.563
1
1
ART CENTER
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NERIVALDO DIAS DA CONCEICAO 36590576572
1
0
14.089.479
1
1
NDC
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 93
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RCP GESTÃO EM NEGÓCIOS TECNOLÓGICOS LTDA
04.703.394
1
RCP INFORMATICA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CIA HERING
1
0
78.876.950
1
1
CIA HERING
Cobrança indevida.
1 RM ELETROMÓVEIS LTDA
0
1
05.582.569
1
1
OPÇÃO MÓVEIS
Produto com vício
1 F5 INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS NA INTERNET E COMERCIO DE
1
0
14.619.500
1
1
PRODUTOS ELETRONICOS E ACESSORIOS LTDA
GRUPO CARRARA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SOL LIVRARIA E INFORMÁTICA LTDA
0
1
09.016.135
1
1
SOL LIVRARIA E INFORMÁTICA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ZMAX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
0
1
05.137.364
1
1
ZMAX
Produto com vício
1 MARCONDES TORRES COSTA
0
1
14.717.418
1
1
MILLA DECORACOES
Produto com vício
1 XCONTO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
0
1
16.995.486
1
1
XCONTO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 MAGALHAES & CIA LTDA
0
1
12.323.891
1
1
MAGALHAES & CIA
Venda enganosa
1 MEGAMAMUTE COMERCIO ON LINE DE ELETRONICOS E INFORMATICA
1
0
13.477.477
1
1
LTDA
MEGAMAMUTE
Produto com vício
1 ATEMDO ATENDIMENTO MEDICO DOMICILIAR LTDA
1
0
16.064.313
1
1
SOS VIDA SOLUÇÕES EM SAÚDE
Negativa de Cobertura
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 94
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMERCIAL DE ALIMENTOS CARRO CHEIO LTDA
08.942.199
1
MERCARDINHO CARRO CHEIO
Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.)
1 CALÇADOS BOTTERO LTDA
0
1
90.312.133
1
1
BOTTERO
Produto com vício
1 FORTBRASIL ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S/A
1
0
02.732.968
1
1
FORTBRASIL
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 MANHATTAN SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA
0
1
08.418.140
1
1
MANHATTAN ENGLISH FOR LIFE
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SC MOTA
0
1
13.005.224
1
1
SC MOTA
Produto com vício
1 FUNDACAO CULTURAL E EDUCACIONAL GERONIMO MOREIRA MOTA
1
0
04.930.132
1
1
FUNCEGEMM
Garantia - Descumprimento, prazo
1 COSTA ANDRADE CONSTRUTORA LTDA
1
0
34.241.588
1
1
COSTA ANDRADE
Cobrança indevida/abusiva
1 BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA
1
0
97.422.620
1
1
BOMPREÇO PITUBA
Produto com vício
1 ALFREDO LEITE MACIEL
1
0
04.686.922
1
1
HOUSE'S BOLSAS
Produto com vício
1 CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DA FUNDACAO
1
0
30.036.685
1
1
NACIONAL DE SAUDE
CAPESESP
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A.
1
0
07.170.938
1
1
PONTOFRIO.COM - EXTRA.COM - CASASBAHIA.
COM
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 95
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ASN COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
14.251.992
1
NEW INFORMATICA
Produto com vício
1 MA CANETE & CIA LTDA
0
1
11.639.359
1
1
SHOP OMNI
Venda enganosa
1 BC PIEDADE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA
1
0
02.125.266
1
1
BEL CENTER SALVADOR
Produto com vício
1 LUPA TRANSPORTES COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
0
63.213.532
1
1
LUPA RENT A CAR
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 KENKONFLEX COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
0
08.663.942
1
1
ORIENTE MAG
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 CALCADOS BEIRA RIO S/A
1
0
88.379.771
1
1
CALÇADOS BEIRA RIO
Produto com vício
1 GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO LTDA
1
0
11.986.822
1
1
GROUPALIA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CROM - CONFECCOES LTDA
0
1
13.538.355
1
1
HERING STORE
Produto com vício
1 ART´S PNEUS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
0
10.429.810
1
1
ART''S PNEUS
Produto com vício
1 REAL SOCIEDADE ESPANHOLA DE BENEFICÊNCIA
0
1
15.113.103
1
1
HOSPITAL ESPANHOL
Acidente de Consumo (produto/serviço causou danos pessoais ao consumidor)
1 EDUARDO RICHTER
0
1
05.360.493
1
1
GOLE GULA
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 96
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DANTON VEICULOS LTDA
02.566.803
1
DANTON VEICULOS
Produto com vício
1 PASSAREDO TRANSPORTES AÉREOS LTDA
1
0
00.512.777
1
1
PASSAREDO LINHAS AEREAS
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
1 PRESENTES PLANTA VERT LTDA
0
1
08.749.199
1
1
DIAMOND IRAWS
Produto com vício
1 LEI COMERCIO LTDA
1
0
09.121.338
1
1
BOUTIQUE EMBELLEZE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 SUEMAR EUGENIO TAVARES SILVEIRA 28598238830
1
0
13.648.505
1
1
TSMIX INFORMATICA E ELETRONICOS
Produto com vício
1 TB INFORMATICA COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
0
17.332.787
1
1
SMARTTECH INFORMATICA E CELULAR
Produto com vício
1 ALVIMAR MENDES LIMA JUNIOR
1
0
04.240.171
1
1
JR SECADORES PROFISSIONAIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 IBERKON INVEST CONSTRUCOES, INCORPORACOES E INVESTIMENTOS
1
0
08.150.640
1
1
LTDA
IBERKON CONSTRUTORA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 CIMOL - COMERCIO E INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
0
36.398.527
1
1
CIMOL MOVEIS
Produto causou danos materiais
1 A LIMPCANO DESENTUPIMENTO E SUCCAO DE FOSSAS LTDA
1
0
16.390.536
1
1
A LIMPCANO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 BELL CABANA COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS DE COURO E
ACESSORIOS LTDA
BELL CABANA
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
09.498.757
1
1
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 97
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MDA COMERCIO DE ROUPAS LTDA
09.044.235
1
CAMISARIA COLOMBO
Cobrança indevida.
1 GAMELAND COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA
1
0
09.598.610
1
1
GAMELAND
Produto com vício
1 FEDERAL DE SEGUROS S.A
1
0
33.928.219
1
1
FEDERAL SEGUROS
Não pagamento de indenização
1 DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
0
1
07.875.712
1
1
DEXCOM
Produto com vício
1 TRINITY SOLUTIONS SERVICOS DE COBRANCA LTDA
0
1
11.217.682
1
1
TRINITY COBRANÇAS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 DROGARIA NOVA ESPERANÇA LTDA
1
0
43.575.877
1
1
FARMACIA NOVA ESPERANCA
Não Entrega de Produto
1 AIG SEGUROS BRASIL S.A.
0
1
33.040.981
1
1
AIG SEGUROS BRASIL
Produto com vício
1 ROBERTO DAMIAO DE SOUZA ANDRADE 09392874553
1
0
16.871.499
1
1
MA- METALÚRGICA ANDRADE
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 UNIMED DE JEQUIE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
0
1
13.246.905
1
1
UNIMED
Descredenciamento
1 CONSULT CHECK DO BRASIL EMPREENDIMENTOS FINANCEIROS LTDA
0
1
05.795.928
1
1
CONSULT CREDITO DO BRASIL
Cobrança indevida.
1 SORRISO DA BAHIA LTDA
0
1
11.217.664
1
1
CLÍNICA SORRIDENTS
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 98
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NORSA COMERCIO DE CALÇADOS LTDA
17.820.296
1
NORSA COMERCIO DE CALÇADOS
Produto com vício
1 IVEP IRAPURU VEICULOS E PECAS LTDA
1
0
14.519.177
1
1
IVEP
Falta de peca de reposição
1 ESCOLA RENOVO LTDA
0
1
04.118.036
1
1
ESCOLA RENOVO
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 PARAGUASSU VEÍCULOS S.A
1
0
14.017.677
1
1
PARAGUASSU VEÍCULOS
Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais)
1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA
0
1
62.874.219
1
1
FAMÍLIA BANDEIRANTE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SISCOM SISTEMA DE COBRANÇA MODULAR LTDA
0
1
01.550.933
1
1
SISCOM
Cobrança indevida.
1 BANCO BRADESCO S.A.
0
1
60.746.948
1
1
BRADESCO AG. BAIRRO CAJAZEIRAS AGÊNCIA:
0843
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 SOCIEDADE CULTURAL E EDUCACIONAL DA BAHIA
1
0
15.174.840
1
1
FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA BAHIA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 PAR SAUDE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
0
1
12.706.827
1
1
PAR SAUDE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS
Negativa de Cobertura
1 ELACERDA COMÉRCIO DE LIVROS E CURSOS LTDA.
1
0
13.491.439
1
1
ELACERDA COMERCIO - CEDASPY
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA
1
0
08.192.101
1
1
GLOBAL EDICAO VIRTUAL
Publicidade enganosa
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 99
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AMG COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA
00.794.455
1
GENTE BONITA
Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado
1 CONSTRUTORA TENDA S/A
0
1
71.476.527
1
1
TENDA
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES TRANSBAHIA LTDA
0
1
10.300.452
1
1
CFC TRANSBAHIA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 PRIMA PARTICIPACOES LTDA
0
1
14.555.890
1
1
PRIMA PARTICIPACOES
Não cumprimento do contrato/proposta
1 E DE O ALMEIDA JUNIOR
0
1
02.881.867
1
1
BAHIA BIT SOLUCOES INTEGRADAS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A.
1
0
10.760.260
1
1
CVC
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 NAPOLIÃO GILBERTO ARAUJO JUNIOR
1
0
16.464.761
1
1
REI DAS BATERIAS
Produto com vício
1 ITAU SEGUROS DE AUTO E RESIDENCIA S.A.
1
0
08.816.067
1
1
ITAU SEGUROS DE AUTO E RESIDENCIA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 MAURICIO MOURA CABRAL
1
0
03.711.657
1
1
MMC MATERIAIS DE CONSTRUCAO
Produto com vício
1 SUPERFONES COMERCIO LTDA
0
1
11.867.670
1
1
SUPERFONES
Recusa injustificada em prestar serviço
1 MARIA DAS GRACAS AZEVEDO DA SILVA EIRELI
0
1
19.134.194
1
1
USE SHOES
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 100
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO CSF S/A
08.357.240
1
BANCO CSF
Cobrança indevida.
1 P R REFRIGERACAO SERVICOS LTDA
0
1
40.474.165
1
1
PORTELA COMERCIO E SERVIÇOS
Produto com vício
1 GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA
0
1
06.369.798
1
1
GEBRASA REPRESENTAÇÕES COMERCIAIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CLEBER DAMASIO MAGALHÃES
0
1
14.159.471
1
1
CLEBER DAMASIO MAGALHÃES
Cobrança indevida/abusiva
1 FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA
1
0
13.347.016
1
1
FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL
Cobrança indevida/abusiva
1 E F DOS SANTOS DUARTE
0
1
06.149.581
1
1
RIOS INFORMÁTICA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 JACKSON SANTOS SANTANA 91385881534
1
0
13.882.211
1
1
ELETROBAHIA
Produto com vício
1 CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A
0
1
12.687.276
1
1
CISSA MAGAZINE
Publicidade enganosa
1 ACE SEGURADORA S.A.
1
0
03.502.099
1
1
ACE SEGURADORA
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
53.437.406
1
1
EUROPA
Produto com vício
1 COMERCIAL DE CALCADOS DA BAHIA LTDA
1
0
13.664.891
1
1
NUNES CALCADOS
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 101
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
00.000.776
1
CONSÓRCIO ITAÚ
Cobrança indevida.
1 SORRISO DA LIBERDADE LTDA
0
1
12.163.369
1
1
SORRISO DA LIBERDADE
Venda enganosa
1 Q1 COMERCIAL DE ROUPAS S.A
1
0
09.044.235
1
1
COLOMBO
Produto com vício
1 ASSOCIACAO DOS SERVIDORES DO CORPO DE BOMBEIROS E POLICIA
1
0
04.169.366
1
1
MILITAR DO ESTADO DE MINAS GERAIS-ASCOBOM/
ASCOBOM/MG
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 D A BARROS COMERCIO DE MOVEIS
0
1
17.294.247
1
1
SANTA FÉ MÓVEIS
Produto com vício
1 MOBI TELEFONIA LTDA
0
1
11.812.012
1
1
MOBI
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 COMERCIAL DE OBJETOS USADOS LTDA
1
0
05.358.889
1
1
RECYCLE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA
1
0
59.291.534
1
1
CASAS BAHIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 UNIVERSIDADE CATOLICA DO SALVADOR
1
0
15.208.341
1
1
UNIVERSIDADE CATOLICA DO SALVADOR
Garantia - Descumprimento, prazo
1 M ZAGO ARTESANATO LTDA
1
0
71.968.697
1
1
M Z DECORAÇÕES
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 RENATO DA SILVA CONCEICAO
0
1
07.049.516
1
1
SOM E FILM
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 102
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRF EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
03.812.505
1
BRF EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
Cobrança indevida.
1 DECOLAR. COM LTDA.
1
0
03.563.689
1
1
DECOLAR.COM
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 CASA CONCEITO MOVEIS PLANEJADOS LTDA
0
1
12.288.524
1
1
CASA CONCEITO MOVEIS PLANEJADOS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 PEREIRA BORGES DE CONFECÇÕES LTDA
1
0
07.551.590
1
1
MAHALO
Produto com vício
1 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS
1
0
07.783.016
1
1
LTDA
MICROBOARD
Produto com vício
1 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
0
02.093.397
1
1
NKS
Falta de peca de reposição
1 VIACAO NOVO HORIZONTE LTDA
0
1
60.829.264
1
1
NOVO HORIZONTE
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S/A
0
1
07.450.604
1
1
BICBANCO
Cobrança indevida.
1 INDIANA VEICULOS LTDA
0
1
40.606.402
1
1
INDIANA FORD
Produto com vício
1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
0
1
03.470.727
1
1
FORD
Falta de peca de reposição
1 AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
0
1
33.448.150
1
1
AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 103
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SOCIEDADE TECNOPOLITANA DA BAHIA LTDA
01.188.034
1
FIB FACULDADE INTEGRADA DA BAHIA
Garantia - Descumprimento, prazo
1 RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS
0
1
08.848.247
1
1
CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL
FIDC NPL I
Cobrança indevida.
1 AGUA LIMPA COMERCIO E SERVICOS DE PURIFICADOR DE AGUA LTDA
1
0
10.143.745
1
1
AGUA LIMPA COMERCIO E SERVICOS DE
PURIFICADOR DE AGUA
Produto com vício
1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA
1
0
00.537.541
1
1
MEGAWARE
Produto com vício
1 HSBC FINANCE (BRASIL) S.A. - BANCO MULTIPLO
1
0
33.254.319
1
1
HSBC FINANCE (BRASIL) S.A. - BANCO MULTIPLO
Cobrança indevida.
1 PLINIO DE SOUZA BANDEIRA NETO 04616148473
0
1
13.806.394
1
1
START GAMES
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
0
1
91.088.328
1
1
TERRA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ELETROIZA ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
33.825.613
1
1
ELETROLAR
Produto com vício
1 VALDEMI DA CRUZ SANTOS
0
1
05.563.824
1
1
PONTO CHIC COPY
Produto com vício
1 NELBLU CONFECÇÕES LTDA
1
0
08.621.276
1
1
LOJAS CATTAN
Cobrança indevida.
1 PERSONA COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES LTDA
0
1
07.213.893
1
1
SONO BOM
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 104
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SEMP TOSHIBA AMAZONAS SA
04.400.552
1
SEMP TOSHIBA
Produto com vício
1 AGENCIA DE VIAGENS BFC TURISMO LTDA
1
0
05.216.129
1
1
CVC SALVADOR SHOPPING
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 JS COMERCIO DE VIDROS E FERRAGENS LTDA
1
0
02.028.276
1
1
JS FERRAGENS
Produto com vício
1 ENERTEC DO BRASIL LTDA
1
0
01.376.079
1
1
HELIAR
Produto com vício
1 FSF 88 COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA
1
0
13.539.125
1
1
LOJA 88
Produto com vício
1 RESTAURADORA E COMERCIAL ELETRICA ELETROVAZ LTDA
1
0
34.141.275
1
1
ELETROVAZ
Produto com vício
1 VIDAL COMÉRCIO DE PEÇAS ELETRICAS LTDA
0
1
96.764.683
1
1
BENETEC
Produto com vício
1 VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIACAO E PARTICIPACOES LTDA.
1
0
11.640.452
1
1
CLICKON
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ESB TELEFONES LTDA
0
1
00.660.296
1
1
NELINHOS TELEFONES
Produto com vício
1 TELEVISAO CIDADE S.A.
1
0
01.673.744
1
1
TV CIDADE - SIM
Cobrança indevida/abusiva
1 DUBAI IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA
0
1
11.427.503
1
1
DUBAI IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA
Publicidade enganosa
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 105
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO S.A.
61.695.227
1
ELETROPAULO METROPOLITANA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
1 CEREALISTA RECONCAVO LTDA
1
0
42.173.856
1
1
ATACADÃO RECONCAVO
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 POSSANI ORGANIZAÇÃO E COBRANÇA LTDA
1
0
10.359.071
1
1
POSSANI ORGANIZAÇÃO E COBRANÇA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 JULIO RODRIGUES DA SILVA
0
1
19.148.468
1
1
STAR FOX ELECTRO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CUNHA CHAVES COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA
0
1
04.610.072
1
1
BONOCAR VEÍCULOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SOTAM COMERCIAL DE CALÇADOS LTDA
1
0
04.534.136
1
1
MATOS CALCADOS
Produto entregue diferente do pedido
1 ASSOCIACAO BAHIANA DE BENEFICIOS MUTUOS-A.B.B.E.M - PROTEGE
1
0
13.950.614
1
1
MAIS
APVRS - PROTEGE MAIS
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZONIA S.A.
0
1
63.715.510
1
1
COSMOS
Produto com vício
1 BILIBOX DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE VIDROS LTDA
1
0
11.170.491
1
1
BILIBOX DISTRIBUIDORA
Recusa injustificada em prestar serviço
1 COMERCIAL LIKE MOVEIS E ELETROS LTDA
0
1
17.326.748
1
1
LIKE MOVEIS
Produto com vício
1 CLODOALDO GUALBERTO DE OLIVEIRA 53077814587
0
1
18.163.579
1
1
NR REFRIGERACAO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 106
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TEKCELL TECNOLOGIA CELULAR LTDA
02.282.357
1
CELLCITY I - IGUATEMI
Produto com vício
1 EUROSONO INDÚSTRIA COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA
0
1
05.648.317
1
1
EUROSONO - PONTE MAGAZINE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MARIA DA GLORIA FONSECA MUNIZ
0
1
09.162.994
1
1
CENTRAL ELETRONICA
Produto com vício
1 LOJAS SEB DE PRODUTOS DOMESTICOS LTDA
0
1
09.000.075
1
1
LOJAS SEB
Produto com vício
1 AD COMERCIO E SERVICOS EM EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS LTDA
1
0
10.189.982
1
1
JOHNSON FITNESS STORE
Produto com vício
1 ALPARGATAS S.A.
0
1
61.079.117
1
1
ALPARGATAS
Produto com vício
1 VIVO S.A.
1
0
02.449.992
1
1
VIVO (SETOR JURÍDICO) SÃO PAULO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 JOSE MARIO QUEIROZ DOS SANTOS 45985871568
0
1
18.423.275
1
1
GABRIEL BUFFET E EVENTOS
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 COMPANHIA DE GAS DA BAHIA BAHIAGAS
0
1
34.432.153
1
1
BAHIAGÁS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ESPORTE CLUBE BAHIA S/A
1
0
02.357.080
1
1
BAHIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ZENITH COMERCIO DE MOVEIS E DECORAÇÃO
1
0
16.584.483
1
1
ZENITH MOVEIS PLANEJADOS
Produto entregue incompleto
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 107
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA
97.422.620
1
BOMPREÇO SÃO CAETANO
Peso/volume/quantidade/tamanho
1 07 DE ABRIL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA
0
1
11.273.300
1
1
07 DE ABRIL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 PRINS 7 COMERCIO DE VARIEDADES LTDA
0
1
20.438.817
1
1
PRINS 7 COISAS DE LEILÃO
Produto com vício
1 CAMAROTE MARKETING E PROMOCOES LTDA.
1
0
07.150.453
1
1
CAMAROTE
Cobrança indevida.
1 RUAH INDÚSTRIA E COMÉRIO DE MÓVEIS LTDA
1
0
03.875.890
1
1
CASA DE MÓVEIS JACAUNA
Produto com vício
1 MEGABMART BRINQUEDOS E PRESENTES LTDA
1
0
11.205.856
1
1
BMART BRINQUEDOS
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 CARMEM FERREIRA NASCIMENTO
1
0
12.368.472
1
1
SO RELOGIOS
Produto com vício
1 SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE ORAL LTDA
0
1
02.635.197
1
1
PLANIDENTE
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 BRTEC EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA
0
1
02.857.292
1
1
IBRATELE
Produto com vício
1 MARCOS VINICIUS DA CONCEICAO PEREIRA
0
1
05.805.769
1
1
PONTO FORTE COMÉRCIO E SERVIÇOS
Produto com vício
1 RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
1
0
23.767.155
1
1
RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 108
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 A I S EQUIPAMENTOS E MANUTENCOES LTDA
07.664.868
1
A I S EQUIPAMENTOS E MANUTENCOES
Cobrança indevida/abusiva
1 LOREN-SID LTDA
1
0
47.080.197
1
1
LOREN SID
Produto com vício
1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A
0
1
09.358.108
1
1
PONTOFRIO.COM - EXTRA.COM - CASASBAHIA.
COM
Produto com vício
1 CAROLINE RODRIGUES DA SILVA SOUSA
1
0
15.483.975
1
1
VITRAL VIDRAÇARIA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E
0
1
02.206.577
1
1
INVESTIMENTO
LUIZACRED
Cobrança indevida.
1 CAR RENTAL SYSTEMS DO BRASIL LOCACAO DE VEIC LTDA
1
0
00.237.003
1
1
CAR RENTAL SYSTEMS - HERTZ
Cobrança indevida/abusiva
1 OTICA ERNESTO LTDA
0
1
15.102.833
1
1
OTICA ERNESTO
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 ICATU HARTFORD SEGUROS S/A
1
0
42.283.770
1
1
ICATU SEGUROS
Cobrança indevida.
1 R J CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO LTDA
0
1
14.880.108
1
1
R J CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CASARAO DOS COSMETICOS E MEDICAMENTOS LTDA
1
0
13.476.896
1
1
FARMACIA E LOJÃO DOS COSMETICOS
Produto com vício
1 TELELISTAS ( REGIAO 1 ) LTDA
0
1
02.956.234
1
1
TELELISTAS.NET
Publicidade abusiva
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 109
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 P & P CALÇADOS LTDA
03.325.692
1
BORGES CALCADOS
Produto com vício
1 ASSOCIACAO BRASILEIRA DE PROTECAO E AMPARO AOS
1
0
11.608.042
1
1
PROPRIETARIOS DE VEICULOS LEVES E PESADOS E MOTOCICLE
CLUBE PROTECAO BRASIL
Roubo/furto
1 PACEZ - TEL COMERCIO E SERVICOS LTDA
0
1
04.945.299
1
1
EL PHONE
Garantia - Descumprimento, prazo
1 XAVIER PAIM & CIA LTDA
0
1
14.271.522
1
1
SOCORRO DE BATERIAS
Produto com vício
1 WAP DO BRASIL LTDA
1
0
02.810.447
1
1
WAP DO BRASIL
Produto com vício
1 MONGERAL AEGON SEGUROS E PREVIDENCIA S/A
0
1
33.608.308
1
1
MONGERAL S/A
Cobrança indevida.
1 CENTRO AUTOMOTIVO LIMA LTDA
1
0
10.673.634
1
1
CENTRO AUTOMOTIVO LIMA
Produto com vício
1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
62.058.318
1
1
COMPRA CERTA BRASTEMP
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MOVERAMA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
0
01.126.547
1
1
MOVERAMA MOVEIS
Produto com vício
1 FELCE ARAGÃO COMERCIO DE TELEFONIA LTDA
0
1
08.719.252
1
1
REDE CELL - OI SALVADOR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 EDITORA 13 LTDA.
0
1
19.400.963
1
1
EDITORA 13
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 110
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RENILDA SILVA DOS SANTOS 03666709567
14.541.385
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ADSON NASCIMENTO DOS SANTOS
1
0
1
07.613.614
1
1
VIDROTEC TECNOLOGIA EM VIDROS
TEMPERADOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BLASHOP REPRESENTACAO E COMERCIO LTDA
0
1
03.733.558
1
1
LOJA DO DIDI
Não entrega/demora na entrega do produto
1 POLO WEAR BELA VISTA COM. DE CONFECCOES LTDA
0
1
15.614.367
1
1
POLO WEAR
Produto com vício
1 PORTIMIX DECOR COMERCIO DE MOVEIS LTDA
1
0
07.416.896
1
1
PORTMIX DECOR
Produto com vício
1 ERICA DA ROCHA WALDRAFF
1
0
02.629.781
1
1
CONFECCOES E BAZAR ROCHA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MADRI LTDA
0
1
10.346.347
1
1
AUTO ESCOLA MASTER IGUATEMI
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 JARBAS BARRETO COELHO 24021660534
0
1
18.962.815
1
1
Q DEZ-PROJETO VISUAL
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 BEDATEC COMERCIO E LOCACOES DE CONTAINERS LTDA.
1
0
05.435.048
1
1
BEDATEC
Produto com vício
1 R F DA PURIFICACAO
1
0
10.731.094
1
1
MULTISTOCK
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ROYAL HOLIDAY BRASIL NEGOCIOS TURISTICOS LTDA.
0
1
07.154.007
1
1
ROYAL HOLIDAY BRASIL
Recusa injustificada em prestar serviço
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 111
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CHIPCRED CELULARES COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
09.627.577
1
CHIPCRED
Produto entregue incompleto
1 ESB TELEFONES LTDA
1
0
00.660.296
1
1
NELINHO TELEFONES
Produto com vício
1 DHARMA COMERCIO EIRELI
0
1
16.890.116
1
1
CHILLI BEANS
Produto com vício
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
1
0
34.028.316
1
1
ECT DR BA AG JEQUIE
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 MI REVESTIMENTOS S.A
0
1
10.490.181
1
1
MI REVESTIMENTOS
Produto com vício
1 BURIGOTTO S/A INDUSTRIA E COMERCIO
0
1
51.460.277
1
1
CARRINHOS BURIGOTTO
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A
1
0
04.400.685
1
1
GRUPO DUMONT
Produto com vício
1 NOVA VISAO SEGURANCA ELETRONICA LTDA
0
1
11.161.873
1
1
NOVA VISÃO
Produto com vício
1 CAMPINAS COMERCIO VAREJISTA DE VEICULOS LTDA
0
1
04.221.137
1
1
CORREIA VEICULOS
Cobrança indevida.
1 GILSON CERQUEIRA
0
1
05.234.210
1
1
GILSOM ELETRÔNICA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ZEFERINO SILVA JUNIOR
1
0
03.404.531
1
1
INFOTEC
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 112
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RM COMERCIO DE BIJUTERIAS EIRELI
18.491.900
1
ROMMANEL
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA
1
0
00.180.041
1
1
MASTERFRIO
Produto com vício
1 PAIS & FILHAS COMERCIO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E
0
1
09.064.907
1
1
ELETRODOMESTICOS LTDA
SO COLCHOES
Produto com vício
1 FUJIBRAS COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO LTDA
1
0
08.078.696
1
1
CEPNCP COMERCIO DE EQUIP DE INFORMATICA
IMPORTAC
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CERÂMICA SERRA AZUL LTDA
0
1
07.378.783
1
1
PISOS ARIELLE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 OTAVIO DOS SANTOS
0
1
13.079.473
1
1
REAL FORMATURAS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS
0
1
33.170.085
1
1
CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS
Cobrança indevida.
1 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A.
1
0
59.461.152
1
1
ITAUCRED FINANCEIRA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 RESERVA 3 INCORPORADORA LTDA
1
0
12.088.411
1
1
PDG
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 MFS SERVICOS DE MEIOS DE PAGAMENTO LTDA.
1
0
13.352.326
1
1
MFS SERVICOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 NOVA BAHIA COMERCIO DE VEICULOS LTDA
0
1
20.863.954
1
1
NOVA BAHIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 113
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EDILSON RESENDE DOS SANTOS
04.407.475
1
COMERCIAL RESENDE
Produto com vício
1 SERV MAR COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA
0
1
06.272.326
1
1
SERV MAR
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 EVADIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
61.000.410
1
1
AIKO
Produto com vício
1 INDUSTRIAS TUDOR S.P. DE BATERIAS LTDA
0
1
96.195.615
1
1
BATERIAS TUDOR
Produto com vício
1 TEMPO SERVIÇOS LTDA
1
0
58.503.129
1
1
AMERICAN EXPRESS
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 ISRAEL BISPO DA SILVA SANTOS
0
1
16.948.837
1
1
LOJA INOVAÇÃO
Produto com vício
1 LUIZZI INDUSTRIA E COMERCIO DE SOFAS LTDA
0
1
05.150.052
1
1
LUIZZI ESTOFADOS
Produto com vício
1 C&R COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA
0
1
07.667.034
1
1
ANDARE
Produto com vício
1 COMPANHIA DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO RCI BRASIL
1
0
61.784.278
1
1
FINANCEIRA RENAULT
Cobrança indevida.
1 SUL AMERICA SEGUROS DE PESSOAS E PREVIDENCIA S.A.
1
0
01.704.513
1
1
SUL AMERICA
Falta de assistência técnica/garantia
1 FIUZA MORAES SERVICOS DE ESTETICA LTDA
0
1
14.113.865
1
1
FISIOCURVES
Não cumprimento à oferta
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 114
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 IZIPAY INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS LTDA
13.832.609
1
IZIPAY
Não entrega/demora na entrega do produto
1 DEPYL BAHIA SERVICOS DE DEPILACAO LTDA
0
1
07.642.827
1
1
DEPYLBAHIA
Acidente de Consumo (produto/serviço causou danos pessoais ao consumidor)
1 ZUNJIE SHAO COMERCIO IMPORTAÇÃO DE PRESENTES LTDA
1
0
13.452.723
1
1
ZUNJIE PRESENTES
Produto com vício
1 BRAVUS - FORMACAO E SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA
1
0
08.716.678
1
1
UNIDADE MICROLINS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 TVLX VIAGENS E TURISMO S/A
0
1
12.337.454
1
1
VIAJANET
Cobrança indevida/abusiva
1 ELIOMAR GOMES VIEIRA 03476830535
1
12.681.283
Não cumprimento do contrato/proposta
1 LOSANGO ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LTDA
0
1
1
0
1
33.879.834
1
1
LOSANGO
Venda casada
1 MEDICAL HEALTH OPERADORA DE PLANOS DE ASSISTENCIA MEDICA E
1
0
52.565.587
1
1
ODONTOLOGICA LTDA
GOLDEN LIFE SAUDE
Não cumprimento à oferta
1 POLY JET INFORMATICA LATDA
0
1
09.651.044
1
1
POLY JET
Produto com vício
1 LITORAL REPARO E MANUTENCAO DE MAQUINAS E APARELHOS
0
1
07.333.192
1
1
ELETRODOMESTICOS LTDA
LITORAL ASSISTENCIA TECNICA
Produto com vício
1 LANNER ELETRONICA LTDA
1
0
43.351.980
1
1
LANNER ELETRONICA
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 115
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
61.198.164
1
PORTO SEGURO SEGURADORA
Calculo de prestação em atraso
1 ALVES & CASTRO LTDA
0
1
47.957.311
1
1
CALCADO JOTA PE
Produto com vício
1 ASSOCIACAO ASSISTENCIAL E CULTURAL DOS SERVIDORES PUBLICOS
1
0
00.818.632
1
1
SAC - ASSOCIAÇÃO ASSISTENCIAL E CULTURAL
Cobrança indevida.
1 TECNOCOMEX COMERCIAL LTDA
0
1
07.764.691
1
1
BITMART
Produto com vício
1 BAG-ONLINE COMERCIO DE BOLSAS LTDA
0
1
08.956.394
1
1
BAGAGGIO
Produto com vício
1 MI ALUGUEL DE CONFECÇÕES LTDA
0
1
14.746.556
1
1
PRODUCAO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 CANDIDE INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
62.434.436
1
1
CANDIDE
Produto com vício
1 BOMFIM EMPRESA SENHOR DO BOMFIM LTDA
1
0
13.012.141
1
1
BOMFIM
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 R E O TECNOLOGIA LTDA
1
0
13.347.473
1
1
ELETRO INFOR
Produto entregue diferente do pedido
1 INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA
0
1
82.901.000
1
1
BRASILEIRA
INTELBRAS
Produto com vício
1 EQUATORIAL PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR
0
1
42.150.987
1
1
EQUATORIAL
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 116
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 INOVAINFO COMERCIO E SERVICOS LTDA
11.273.688
1
INOVAINFO COMERCIO
Produto com vício
1 PIEDADE COUROS LIMITADA
1
0
17.097.939
1
1
CASTRO´S
Produto com vício
1 ELIANA MARCIA CUNHA DA ROCHA
0
1
04.561.910
1
1
OTICA SAFIRA
Produto entregue diferente do pedido
1 UOL HOST TECNOLOGIA LTDA
1
0
11.973.214
1
1
UOL HOST TECNOLOGIA
Cobrança indevida/abusiva
1 MARIA CONCEICAO MACHADO DOS SANTOS
0
1
18.595.070
1
1
VENEZA MOVEIS
Produto com vício
1 DIVILUX ESTOFADOS E COLCHÕES LTDA
0
1
10.435.755
1
1
DIVILUX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 IRIO SILVA DOS REIS
1
0
11.065.056
1
1
PUBLIC OFFICER EDITORA
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
1 IRIVANIA MOTA DOS SANTOS
1
0
06.248.970
1
1
ORTOSONO
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 ERLON ANDRADE DA SILVA
1
0
18.879.756
1
1
LUIZA COSMESTICOS
Falta de peca de reposição
1 ELETROGELAR COM E SERVICO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
14.209.829
1
1
ELETROGELAR
Produto com vício
1 EZCONET S/A
1
0
03.688.543
1
1
EZCONET
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 117
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ABREU GANDARELA CLIMATIZACAO E COMERCIO LTDA
09.120.605
1
CASA DO AR CLIMATIZACAO
Produto com vício
1 DIVICOM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
1
0
04.617.017
1
1
DIVICOM
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 PRODUMAG COMERCIO DE COLCHÕES LTDA
0
1
09.001.200
1
1
PRODUMAG COLCHOES
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 MS TECNOLOGIA LTDA
0
1
13.656.104
1
1
ELETRO INFOR
Falta de peca de reposição
1 JOZETE OLIVEIRA GOES
0
1
06.962.106
1
1
JOG INFORMATICA
Produto com vício
1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ERA NOVA LTDA
1
0
05.962.313
1
1
ERA NOVA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA
0
1
13.192.927
1
1
O BOTICÁRIO
Cobrança vexatória/difamatória
1 A R DA CRUZ COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS EIRELI
0
1
18.002.413
1
1
ORANGEMIX
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
09.225.300
1
1
FATORDIGITAL - PLANETA OFERTAS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SERVEBOX ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA
0
1
08.743.401
1
1
SERVEBOX
Não entrega/demora na entrega do produto
1 EVERALDO JOSÉ DOS SANTOS
0
1
11.794.358
1
1
MOVEIS VI & JU
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 118
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
52.106.911
1
EPSON
Produto com vício
1 EDITORA 3 TENTO INFORMACOES E SERVICOS LTDA
0
1
06.251.620
1
1
3 TENTO INFORMAÇÕES E SERVIÇOS
Cobrança indevida.
1 BRUTAMAS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
1
0
02.255.751
1
1
SAPATARIA DO FUTURO
Produto com vício
1 SYENE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA
1
0
09.065.907
1
1
SYENE EMPREENDIMENTOS
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 TI - REPRESENTAÇÃO COMERCIAL LTDA
0
1
09.355.832
1
1
HELP ASSISTÊNCIA
Produto com vício
1 CRESCA BRASIL EDITORA S.A.
1
0
08.397.174
1
1
CRESCA BRASIL
Venda enganosa
1 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
1
0
92.682.038
1
1
BRADESCO SEGURO AUTO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CB SHOP ELETRONICA LTDA
0
1
49.750.557
1
1
CB SHOP ELETRONICA
Produto com vício
1 CONSTRUTORA COSMOS LTDA
0
1
07.398.508
1
1
CONSTRUTORA COSMOS
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1 DANIEL LUCAS DA SILVA
0
1
14.540.547
1
1
LOJAS D
Não entrega/demora na entrega do produto
1 JHSF SALVADOR EMPREENDIMENTOS E INCORPORACOES S.A.
0
1
09.389.814
1
1
JHSF SALVADOR
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 119
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SERVS LTDS
10.953.858
1
FIRENZZA
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 ARROBA COMPUTADORES LTDA
0
1
04.826.258
1
1
ARROBA.COM
Produto com vício
1 FRANCISCA ELIVANIA BARROS ARAGAO DE MELO
1
0
20.379.753
1
1
ATACADAO DO BERG LAN
Peso/volume/quantidade/tamanho
1 PREVIPLAN CLUBE
1
0
23.717.531
1
1
PREVIPLAN
Cobrança indevida.
1 CLARICE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
00.851.124
1
1
CLARICE ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA
1
0
08.794.720
1
1
CONAIR
Publicidade enganosa
1 W&W FLASH MOTORS TRANSPORTES E SERVIOS LTDA
0
1
10.400.201
1
1
W&W FLASH MOTORS TRANSPORTES
Falta de peca de reposição
1 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
1
92.228.410
1
1
OMNI
Cobrança indevida.
1 IRENILDES SILVA XAVER DOS SANTOS
0
1
13.973.528
1
1
WT RECUPERACAO DE CREDITO
Cobrança indevida/abusiva
1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES HABILITE-SE LTDA
0
1
09.328.280
1
1
AUTO ESCOLA HABILITE-SE
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ARISTIDES OLIVEIRA DA SILVA
1
0
14.275.756
1
1
LUZA COSMETICOS
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 120
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GNG EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA
13.384.309
1
GNG EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS
Cobrança indevida/abusiva
1 CENTRO UNIVERSITÁRIO DA BAHIA LTDA
1
0
12.477.274
1
1
FACULDADE REGIONAL DA BAHIA - UNIRB
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
1 NEIVA IMOVEIS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
0
1
96.803.556
1
1
NEIVA IMOVEIS EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS
Não cumprimento do contrato/proposta
1 IGUATEMI COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA
0
1
02.901.438
1
1
ORTOBOM
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 GAP NET VIAGENS E TURISMO LTDA
1
0
66.591.017
1
1
GAP NET TOURS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ROGERIA MICHELE DE FARIA 31704539803
1
0
17.431.914
1
1
TRIPLOXELETRONICS.ZIX.COM.BR
Produto com vício
1 LEILA BRITO GONÇALVES
0
1
00.783.972
1
1
PONTO MODAS
Produto com vício
1 ARA CONFECÇOES ESPORTIVAS LTDA
1
0
16.356.289
1
1
MAHALO
Produto com vício
1 UNICARD BANCO MULTIPLO S.A.
1
0
61.071.387
1
1
UNICARD
Cobrança indevida.
1 POSTO SANTA CRUZ COM COMBUST LUBRIFICANTES LTDA
0
1
14.889.637
1
1
POSTO SANTA CRUZ
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 FRANCISCO CAPISTRANO JR
1
0
95.845.780
1
1
FISIO-VIDA COMERCIO DE APARELHOS DE
MASSAGEM
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 121
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 REDE IGUATEMI COMERCIO DE CELULARES LTDA
06.968.583
1
TELMAX CELULARES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DEVANEI BARGUENA DE OLIVEIRA
0
1
12.012.751
1
1
ELETRO STOCK
Publicidade enganosa
1 AMP COMERCIO DE JOIAS LTDA
0
1
00.274.012
1
1
THALITA JOIAS
Produto com vício
1 CRISTIANO SILVA DO AMPARO
0
1
11.551.477
1
1
CJC MARCENARIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 MD PRINT EIRELI
0
1
05.834.382
1
1
MD PRINT
Produto entregue diferente do pedido
1 JEFFERSON & ALEXANDRA COM DE ART MÉDICOS ORT LTDA
0
1
11.566.583
1
1
CORPUS MEDICAL LIFE
Produto com vício
0
1
1 NOVA ESTAMPA ESTOFADOS E FORRAÇÕES
1
1
NOVA ESTAMPA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 WU SUI SANTOS E CIA LTDA
0
1
13.034.293
1
1
NAM MEI
Produto entregue diferente do pedido
1 HOTELARIA ACCOR BRASIL S/A
1
0
09.967.852
1
1
ACCOR
Garantia - Descumprimento, prazo
1 QUARTTIER COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE ACABAMENTO,
1
0
10.876.158
1
1
MOBILIARIO E COMPLEMENTOS LTDA
QUARTTIER
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA
1
0
55.872.469
1
1
MULTISPORT
Produto com vício
0
1
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
31/08/2015 15:29
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 122
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 UNIVERSAL VEICULOS LTDA
02.935.505
1
UNIVERSAL VEICULOS
Produto com vício
1 OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA.
1
0
04.937.243
1
1
OLYMPUS
Venda enganosa
1 GABRIEL BUENO DE COSTA 85360538015
1
0
19.996.780
1
1
BUENA BELEZA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 AUTOBRASIL NORDESTE LTDA
0
1
15.783.481
1
1
AUTOBRASIL NORDESTE
Produto com vício
1 JOSENILTON BISPO DOS SANTOS
0
1
12.872.770
1
1
RENOVE-MOVEIS PLANEJADOS E MACENARIA
Produto entregue incompleto
1 PARQUE MILENIO II EMPRENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A
0
1
08.517.900
1
1
PARQUE MILENIO II
Não cumprimento do contrato/proposta
1 SOCIEDADE BAIANA DE EDUCACAO EMPRESARIAL LTDA
0
1
02.708.324
1
1
AREA 1 FTE
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 DOUGLAS SOARES MOUTINHO
0
1
05.330.355
1
1
LOGOPRIME
Cobrança de despesas extraordinárias
1 ACADEMIA DE ESPORTES LT LTDA
1
0
19.977.604
1
1
ACADEMIA DE ESPORTES LT
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 INCOMAF COMERCIO DE MADEIRAS E FERRAGENS LTDA
1
0
01.427.127
1
1
INCOMAF
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 ALEXANDRE DE OLIVEIRA ALMEIDA
0
1
20.925.506
1
1
JONNY-X
Produto com vício
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
31/08/2015 15:29
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 123
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GLOW SEA CONFECCOES LTDA
12.731.989
1
GLOW REEF
Produto com vício
1 BARTIRA KATIANE BASTOS PINTO
1
0
03.239.625
1
1
IGUATEMI MÓVEIS
Produto com vício
1 BANCO DO BRASIL S.A.
0
1
00.000.000
1
1
BANCO DO BRASIL - AG. SHOP. ITAIGARA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BRASIL TROPICAL HOTEL E CLUBE DE VIAGENS LTDA
0
1
17.210.843
1
1
BRASIL TROPICAL HOTEL E CLUBE DE VIAGENS
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 SAN MARINO MOTOPEÇAS LTDA
1
0
12.668.515
1
1
SAN MARINO MOTOPARTS
Falta de peca de reposição
1 MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
0
1
04.124.922
1
1
MULTIMARCAS CONSORCIOS
Desistência de consorcio
1 MURILO FRANCISCO DE PAULA SOUSA
0
1
14.217.274
1
1
MAIS PECHINCHAS DISTRIBUIDORA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MUNDIAL FITNESS COMERCIO E PRESTACAO E SERVICOS LTDA
0
1
07.014.211
1
1
MUNDIAL FITNESS
Produto com vício
1 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL
1
0
06.948.816
1
1
ACEB
Cobrança indevida.
1 MUNHOZ EVENTOS LTDA
0
1
10.995.873
1
1
MUNHOZ EVENTOS
Cobrança indevida.
1 DECORLAZER DECORACAO E BRINQUEDOS LTDA
0
1
11.878.151
1
1
DECORLAZER
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON BAHIA
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
31/08/2015 15:29
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 124
2015 / Janeiro a 2015 / Junho
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 QUEIROZ GALVÃO BAHIA 1 DESENVOLVIMENTO IMOB LTDA
12.838.261
1
QUEIROZ GALVÃO BAHIA 1 DESENVOLVIMENTO
IMOB
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Total de Reclamações:
7189
0
1
1