DTC AUTOMAÇÕES COMERCIAIS LTDA
CNPJ: 02.793.984/0001-30 - IE: 90170689-19
Av Tancredo Neves, 843 - CEP: 85.802-226
Fone/Fax: (045) 3035-1011 – Cascavel – PR
HORÁRIO DE VERÃO NA ECF
ATIVAÇÃO / DESATIVAÇÃO
Para evitar problemas constantes na emissão de cupom devido à diferença de horário
entre o sistema e a ECF, deve-se manter o horário da ECF sempre atualizado com o horário atual
nas máquinas que possuem uma ECF conectada.
Primeiramente manter a programação de ajuste automático do horário do Windows
desativados. Pois o SISTEMA SIGILO respeitará sempre o horário da ECF para emissão de
cupom.
OBS: manter uma ECF com o horário desatualizado não implicará em problemas
para emitir cupom, desde que o horário do Windows esteja com o mesmo da ECF. Porem
caso esse caixa emita nota eletrônica, o servidor da receita não aceitará que seja efetuada
o cancelamento de nota e nem emitido uma carta de correção, gerando um grande
transtorno, pois a cada vez que houver a necessidade de efetuar um cancelamento de nota,
deverá ser trocado o horário do Windows para o horário correto, para que o servidor da
receita aceite o cancelamento e após o cancelamento o horário do Windows deverá ser
alterado para o horário da ECF para que seja possível emitir um cupom fiscal, essa regra
vale também para a carta de correção eletrônica, portanto manter o horário da ECF
atualizado evitam grandes problemas do dia a dia.
DESATIVANDO O AJUSTE AUTOMATICO NO WINDOWS XP:
No canto inferior direito da tela, de 2 cliques sobre o horário do Windows.
Na Janela de propriedade de Data e hora que se abrirá desmarcar a opção de Sincronizar
automaticamente com um servidor de horário na internet. Pode confirmar essa alteração.
DESATIVANDO O AJUSTE AUTOMATICO NO WINDOWS 7 ou 8:
No canto inferior direito da tela, de 1 clique sobre o horário do Windows.
Aparecerá a tela abaixo, clique então em Alterar configurações de data e hora ...
Nessa tela de Data e Hora, clique na aba Horário da Internet e depois no botão Alterar
configurações...
Por fim desmarque a opção de Sincronizar com um servidor de horário na internet.
PARA MUDANÇA DO HORÁRIO O PROCEDIMENTO A SER ADOTADO
DEVERÁ SER SOMENTE APÓS A EMISSAO DA REDUÇÃO Z.
ENTRAR NO HORÁRIO DE VERÃO: NESSE CASO A TROCA DO HORÁRIO
PODERÁ SER FEITA LOGO APÓS A EMISSÃO DA REDUÇÃO Z. POREM MESMO ASSIM A
RECOMENDAÇÃO É SEJA EMITIDA A REDUÇÃO Z NO FINAL DO ULTIMO CAIXA DO DIA E
SOMENTE NA ABERTURA DO CAIXA DO DIA SEGUINTE, ANTES DA EMISSAO DE
QUALQUER CUPOM, EXECUTAR O PROCEDIMENTO PARA TROCA DO HORÁRIO.
SAIR DO HORÁRIO DE VERÃO: NESSE CASO COMO TEREMOS QUE
RETROCEDER 1 HORA, ANTES DE EXECUTAR O PROCEDIMENTO PARA TROCA DO
HORÁRIO, DEVE-SE AGUARDAR MAIS DE 1 HORA APÓS A REDUÇÃO Z, POIS A ECF NÃO
IRÁ PERMITIR O RETROCESSO PARA UM HORÁRIO ANTERIR AO HORARIO DO ULTIMO
DOCUMENTO FISCAL. SENDO ASSIM A RECOMENDAÇÃO É SEJA EMITIDA A REDUÇÃO Z
NO FINAL DO ULTIMO CAIXA DO DIA E SOMENTE NA ABERTURA DO CAIXA DO DIA
SEGUINTE, ANTES DA EMISSAO DE QUALQUER CUPOM, EXECUTAR O PROCEDIMENTO
PARA TROCA DO HORÁRIO.
Para isso deve-se:
•
Na tela do caixa, com a senha do caixa, pressionar F11 e selecionar um relatório chamado
“_HORÁRIO DE VERÃO”, esse procedimento imprimirá uma linha na ECF dizendo que o
horário da ECF foi ajustado, essa impressão é obrigatória para que o procedimento esteja
realizado. É necessário prestar bem atenção, pois se trata apenas de uma linha e em muitos
modelos de impressoras fiscais é necessário avançar o papel para que se possa ver a
mensagem.
Detalhe
esse
procedimento
alterará
o
horário
do
Windows
automaticamente.
•
Caso o comando não execute a impressão, o procedimento a ser adotado será entrar em
contato com o setor de suporte para que seja possível identificar o ocorrido, podendo ser
tentado novamente na próxima redução Z.
•
Esse procedimento seria único para todas as impressoras fiscais, porem existe alguns
modelos de ECF que não aceitam, sendo necessária a utilização do software da própria ECF,
esse procedimento específico também será passado pelo suporte técnico.
•
Nos modelos de ECF DARUMA existe uma função para entrar ou sair do horário de verão
diretamente na própria ECF, além da opção citada acima:
Ao ligar o ECF com a tecla AVANÇO pressionada, um menu de funções é
apresentado:
01 toque - Emitir RZ com Ajuste de Relógio
02 toques - Emitir Relatório de Configuração
03 toques - Entrar em Horário de Verão
04 toques - Configurar Guilhotina
05 toques - Configurar Serial do Usuário
06 toques - Hex Dump
07 toques – Diagnóstico
A opção é selecionada pelo número de toques correspondentes da tecla
SELEÇÃO, e finalizada pela tecla CONFIRMA.
Obs: esse procedimento não alterará o horário do Windows, a alteração
deverá ser manualmente também.
RESUMO:
Verifique se o Windows esta configurado para mudança automática de horário, caso esteja,
desative-a.
Emitir redução Z no fechamento do dia e somente no outro dia na abertura do caixa,
executar o procedimento para troca de horário, ou aguarde mais de 1 hora após a emissão
da redução z.
ATENÇÃO:
Um
bom
entendimento
desse
informativo
poderá
evitar
muita
dor
de
cabeça.
Recomendamos que a troca de horário fosse efetuada já no meio de semana, pois caso dê algum
problema, no dia seguinte a empresa estará com todo o efetivo para sanar rapidamente a duvida
ou o problema, sendo que se o procedimento for tentado somente no dia da mudança real de
horário, no domingo estará somente o plantonista para poder atender as ligações, gerando uma
fila de atendimentos.
Toda a equipe de suporte estará à disposição para maiores esclarecimentos.