IBM Software
Rational
Estudo de Caso
Dimep aprimora laboratório
de desenvolvimento com
soluções da IBM
Guia rápido
Setor
Automação
Fundação
1936
Unidades
85
Site
www.dimep.com.br
Solução
IBM Rational Team Concert
Parceiro
Pitang
www.pitang.com
Uma das principais fabricantes de produtos para controle de ponto, acesso
e segurança do Brasil, a Dimep tem em seu laboratório de
desenvolvimento sua principal fonte de inovação. Por isso, decidiu dar a
ele uma metodologia para administrar de modo eficiente o ciclo de vida
dos produtos da empresa. Nessa missão, foi fundamental contar com as
ferramentas Rational da IBM, capazes de trabalhar com várias linguagens
e de garantir um ambiente de colaboração que supera com facilidade a
distância entre as equipes da Dimep que trabalham no Brasil e em
Portugal. Mais do que isso, tornaram a tomada de decisões relacionada aos
projetos um processo muito mais rápida e efetiva.
"Agora temos processos de desenvolvimento muito mais inteligentes ao aplicar
técnicas de BI aos projetos."
Cláudio Rodrigues Martins, gerente de desenvolvimento de
software da Dimep
Principal desafio
Criar uma metodologia de desenvolvimento e manutenção para o
laboratório da Dimep.
Por que a IBM foi escolhida?
As ferramentas Rational foram adotadas por serem totalmente integradas
e por sua capacidade de trabalhar com várias linguagens de programação.
Benefícios financeiros e estratégicos
• Produtos de melhor qualidade
• Conquista de mais clientes
Benefícios operacionais
• Maiores produtividade e visibilidade sobre a alocação de recursos
• Menor incidência de bugs
• Medição de desempenho
O Desafio
A Dimep Sistemas é uma das principais fabricantes de
produtos para controle de ponto, acesso e segurança, e para
gestão de estacionamentos e frotas do Brasil. Há mais de 75
anos nesse mercado, a empresa vem expandindo sua atuação,
exportando para diversos países da América, Europa e África,
além de manter filiais em Portugal, México e Estados Unidos.
No coração de suas atividades está o desenvolvimento de
soluções para gestão de fluxo de pessoas, realizado em um
laboratório
onde
trabalham
aproximadamente
35
profissionais. Esse centro de operações é a principal fonte de
inovação da empresa e onde nascem e são mantidos produtos
que atendem desde pequenas empresas até eventos com
grandes públicos, como o Grande Prêmio de Fórmula 1 de
Interlagos. São centenas de itens de hardware e software que
compõem o portfólio da companhia e que precisam ter seu
ciclo de vida administrado para garantir a alta qualidade que
é sinônimo da marca Dimep.
A Solução
O caminho encontrado foi criar uma metodologia de
desenvolvimento e manutenção para o laboratório. Nessa
missão, a Dimep contou com o IBM Rational Team Concert
(RTC) que ajudou a integrar as diversas tarefas realizadas ao
longo do ciclo de vida dos produtos da empresa. "O grande
destaque do RTC é sua capacidade de trabalhar com as várias
linguagens adotadas na Dimep, entre elas VB.NET, C, C# e
C++, e principalmente com a plataforma Web", explica
Cláudio Rodrigues Martins, gerente de desenvolvimento de
software da Dimep.
O RTC também garantiu à equipe de desenvolvimento um
ambiente colaborativo a partir do qual é possível gerenciar
todos os aspectos do trabalho, tais como planejamento,
definição de processos, controle de revisão, rastreamento de
bugs, gestão de versões compiladas e relatórios. De acordo
com Martins, na primeira fase do projeto, foram reunidos no
ambiente do RTC apenas os desenvolvedores sediados em
São Paulo, mas dado o ótimo desempenho nas tarefas
colaborativas, a Dimep decidiu acrescentar ao grupo os
profissionais que trabalham em Portugal. "Com a
flexibilidade oferecida pelo RTC, pudemos escolher se esses
novos desenvolvedores seriam inseridos ao grupo original
com as mesmas permissões, ou à parte, com como
autorizações específicas", explica o gerente.
Além do RTC, a Dimep adotou outras ferramentas da
plataforma Jazz da IBM, entre elas o Rational Requirements
Composer (RRC) que ajuda a definir requisitos do projeto de
forma mais eficaz, o Rational Quality Manager (RQM) para
gestão de testes, e o Rational Reporting Development
Intelligence (RRDI) para geração de relatórios. Esta última
ferramenta, uma solução de Business Intelligence (BI), foi muito
comemorada pela Dimep por tornar a tomada de decisões
relacionada aos projetos um processo baseado em fatos, em
dados transparentes e com total visibilidade. "Agora temos
processos de desenvolvimento muito mais inteligentes ao aplicar
técnicas de BI aos projetos", destaca Martins.
Os Benefícios
Em menos de cinco meses de uso das ferramentas Rational, a
Dimep ja pôde celebrar a conquista dos três principais objetivos
pretendidos com a adoção da metodologia para gestão do ciclo
de vida dos produtos.
Um deles foi o visível aumento da qualidade do software. Com o
RTC, hoje é possível rastrear e administrar as relações entre os
vários artefatos que compões os produtos. "Quando um desses
artefatos é alterado por algum motivo, identificamos
prontamente o impacto em outros elementos dos vários projetos
de que ele faz parte", explica o gerente da Dimep, acrescentando
que o número de bugs encontrados ao longo do
desenvolvimento do principal produto da Dimep caiu 30%.
Os outros objetivos alcançados foram a maior visibilidade sobre
a alocação de recursos e a medição do desempenho da equipe.
"Essas duas metas atingidas com a ajuda das ferramentas da IBM
têm nos garantido um ganho de cerca de 20% em produtividade,
sem abrir mão da qualidade", afirma Martins.
Os benefícios para a equipe de desenvolvimento da Dimep se
refletiram diretamente na satisfação dos clientes. Prova disso é a
conquista de mais de 100 integrantes para a base de empresas
atendidas em um período de cinco meses. Os investimentos
realizados nas soluções da IBM se pagaram em menos de oito
meses.
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