BOM CONDUTOR
DI CAS Ú T E IS CE M IG
canais de atendimento
Para facilitar o seu dia a dia, a Cemig está sempre desenvolvendo e aprimorando os seus canais de atendimento com
Chat
o cliente. São várias as opções para você solicitar serviços,
Interação em tempo real com os nossos atendentes.
esclarecer dúvidas, reclamar, sugerir, elogiar. Conheça-os
SolicitaÁıes, serviços, dúvidas, informações, andamento de
agora e veja o que mais combina com o seu estilo.
serviços solicitados. Acesse www.cemig.com.br.
licativo Cemig
Ap
Atende
ede Cemig Fácil de
R
Atendimento
É um aplicativo prático e de fácil
A Cemig está presente nos 774 municípios mineiros
uso criado especialmente para o
de sua concessão. Ligação nova, troca de titularidade,
seu smartphone. Com você pode
encerramento de contrato, extensão de rede e muito mais.
comunicar falta de luz, verificar
Todos os serviços disponíveis para você.
débitos, informar leitura do medidor
E tem mais!
e acompanhar as suas solicitações
realizadas no aplicativo.
Cadastrando o seu e-mail na Cemig, você poderá os
Agência Virtual Cemig
seguintes serviços exclusivos:
O portal Cemig é www.cemig.com.br é um ambiente
• Conta por E-mail
interativo que proporciona ao cliente o autoatendimento,
Os clientes residenciais podem receber a conta de luz por
bastando
a
e-mail e acessá-la a qualquer momento do computador,
solicitação. São dezenas de serviços disponíveis 24h, todos
apenas
alguns
cliques
para
registrar
tablet ou até mesmo do celular. Além da praticidade, ainda
os dias, sem fila, sem espera.
contribuir com a preservação do meio ambiente. Acesse
emig nas Redes Sociais
C
Cemig Atende
www.cemig.com.br e cadastre-se.
• Aviso de interrupção de energia para melhorias
Você
fica
sabendo
antecipadamente
se
haverá
O Cemig Atende é para aqueles que estão ligados nas Redes
desligamentos programados na rede elétrica de sua
Sociais, com atendimento 24 horas pelo Facebook e Twitter.
região para investimentos em melhorias nos sistemas
Você pode solicitar serviços como consultar débitos, pedir
elétricos. Mais confiabilidade e segurança.
religação, informar sobre falta de energia, fio partido, dicas
de economia de energia, segurança com a rede elétrica e
• Informativos Cemig Mail
muito mais. Acesse:
Fique sabendo como economizar energia elétrica na
Facebook/cemig.atende
@cemig_atende
sua conta de luz, conheça os perigos e como agir com
segurança com a rede elétrica. Tudo isso e muito mais
diretamente em seu e-mail.
Cemig Torpedo 29810
Quem tem celular, sabe a facilidade de enviar um
diretamente em seu celular. Disponível 24h, 7 dias por
semana. Vejam quais e como usar os serviços disponíveis:
Envio de leitura?
Envie “leitura” + nº do CPF
do titular da conta + a leitura
do medidor para 29810.
Classificação: Público
E melhor: o serviço é gratuito e você recebe o protocolo
Fevereiro/2015
SMS. E com o Cemig Torpedo não poderia ser diferente.
Ex.: leitura 081.234.587-23 12345
Faltou luz?
Envie “luz” + nº do CPF
do titular da conta para 29810.
Ex.: luz 081.234.587-23
Quer saber o último débito?
Envie “conta” + nº do CPF
do titular da conta para 29810.
Ex.: conta 081.234.587-23
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