CEVA
Código de Conduta
Integridade e respeito são o nosso modo de vida.
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Respeito Mútuo...........................8
Respeito pela CEVA e por nossos Acionistas...........................11
Respeito por Nossos Clientes, Fornecedores e outros Parceiros Comerciais......15
Respeito por nossas Comunidades........................17
Índice
Mensagem do nosso CEO, Xavier Urbain ....................................3
Foco na Qualidade ...............................................................................15
Decifrando o Código.............................................................................4
Satisfação do Cliente...........................................................................15
Missão, Visão e Valores da CEVA......................................................7
Parceiros Comerciais............................................................................15
Respeito Mútuo......................................................................................8
Antitruste e Concorrência Justa......................................................15
Igualdade de Oportunidades, Diversidade e Inclusão.............8
Respeito para com as Nossas Comunidades.............................17
Respeito Mútuo e Tratamento Justo..............................................8
Comunidades..........................................................................................17
Direitos Humanos e Dignidade..........................................................9
Corrupção e Suborno............................................................................17
Saúde e Segurança..................................................................................9
Presentes e Entretenimento..............................................................18
Drogas e Álcool.........................................................................................9
Conformidade Comercial...................................................................20
Privacidade de Dados .........................................................................10
Contratante do Governo.....................................................................21
Respeito pela CEVA e por nossos Acionistas..............................11
Atividades Políticas...............................................................................21
Conflitos de Interesse..........................................................................11
Proteção Ambiental..............................................................................21
Propriedade, Dados e Tempo da Empresa..................................12
Disciplina..................................................................................................22
Informação Privilegiada......................................................................12
Denunciando e Lidando com Acusações....................................23
Registros Financeiros............................................................................12
Como denunciar....................................................................................23
Comunicações Eletrônicas, Mídia Social e Comunicações
Externas....................................................................................................14
O que acontece quando você denuncia......................................24
Respeito por Nossos Clientes, Fornecedores e Outros
Parceiros Comerciais............................................................................15
2—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
Estrelinhas................................................................................................25
Certificação..............................................................................................26
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Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Mensagem do nosso CEO, Xavier Urbain
Prezados colaboradores da CEVA,
respeito da CEVA:
Tenho o prazer de compartilhar com vocês o nosso Código
de Conduta nos Negócios, que aborda muitas áreas
importantes, e, na qualidade de CEO, espero que todos nós
o compreendamos e observemos.
Nossa principal responsabilidade é perante os clientes
que usam os nossos serviços e confiam em nosso
profissionalismo para atender suas necessidades. É
importante entregarmos serviços de alta qualidade,
com a boa relação custo eficiência que eles exigem,
e melhorarmos continuamente nosso padrão de
desempenho para que nos tornemos ainda mais
competitivos no mercado. É por essa razão que o Código
de Conduta nos Negócios é de importância vital. O
Código facilita o alinhamento, aumenta a coerência e
promove a responsabilidade de gestão, o que nos leva a
implantar o mesmo padrão de trabalho, compartilhar os
mesmos valores e entregar execução impecável. Este é o
compromisso que devemos assumir com nossos clientes.
Finalmente, quero que todos vocês se sintam encorajados
a denunciar suas preocupações sobre condutas
inapropriadas. Se vocês virem algo, digam algo! Este código
diz como. Todos devem entender que temos tolerância zero
a qualquer forma de retaliação contra funcionários, que de
boa fé, denunciam suas preocupações.
O Código de Conduta nos Negócios também nos ajuda
a proteger nossos funcionários – homens e mulheres que
trabalham junto em todo o mundo para entregar valor
aos nossos clientes. Os funcionários constituem o ativo
mais valioso da nossa Empresa, e precisamos oferecer a
eles o melhor apoio e as melhores práticas para ajudá-los
a serem bem sucedidos em um ambiente seguro. O nosso
Código proporciona os padrões para isso e também para
atender as expectativas de nossos acionistas, parceiros e
comunidades.
• Quadro de Funcionários da CEVA
• Clientes e Parceiros da CEVA
• Acionistas da CEVA
• Comunidades da CEVA
A CEVA é uma empresa dinâmica e empolgante, nós
trabalhamos em uma indústria de ritmo dinâmico e
competitivo. Operamos nos quatro cantos do mundo. Para
a CEVA ser bem sucedida neste ambiente cada um de nós
deve se comprometer com o alto padrão de conformidade,
ética e integridade, tal como estabelecido no presente
Código.
Xavier Urbain
CEO
Todos nós devemos viver e respirar imparcialidade,
honestidade e transparência, e observar as mais elevadas
normas éticas que formam a base dos quatro pilares de
3—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Detalhando o Código
Aqui estão algumas dicas e ferramentas para tornar o nosso
novo Código de Conduta de Negócios fácil de usar e de
entender:
Ele está vinculado aos nossos valores
O Código está intimamente vinculado à marca e valores
imperativos da CEVA , mais precisamente: “Integridade
e respeito são o nosso modo de vida”. Simplesmente,
devemos nos esforçar para fazer a coisa certa o tempo
todo. Este Código define as normas básicas e nos dá
algumas orientações para isso.
Pense com Respeito
Agrupamos todos os tópicos do nosso código em quatro
grandes grupos, cada um com subitens que se harmonizam
de forma lógica:
• Quadro de Funcionários da CEVA
• Clientes e Parceiros da CEVA
• Acionistas da CEVA
• Comunidades da CEVA
Cada um desses tópicos tem sua própria seção, e na versão
on-line há um guia em que você pode clicar para ver o
que está incluído. Depois, há algumas seções e guias sobre
como denunciar, disciplina e as “entrelinhas”.
Dicas do Código
Para levar nossos pontos-chave para casa, adicionamos
algumas ajudas de aprendizado que chamamos de “Dicas
do Código.” Estas oferecem de dois a três exemplos de
frases sobre o que o Código significa na prática. Por
exemplo, se você precisa saber se você pode conversar com
um concorrente sobre os preços, há uma Dica do Código na
4—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
seção antitruste.
Alguns temas comuns
Para ajudar a promover o respeito mútuo e respeito a
outras partes interessadas, o nosso Código tem alguns
temas comuns que você verá constantemente, por isso vale
a pena lembrar:
• As Aparências importam. Os advogados chamam de
“a aparência da impropriedade”- você pode conhecê la como “o teste do cheiro”. Se não parece nem cheira
correto, provavelmente não está correto.
• Independência e Qualidade. Nós competimos pelo
negócio, selecionamos fornecedores, tomamos
decisões e definimos preços de forma independente,
com base em transparência e qualidade - sem
informação secreta, ofertas paralelas, subornos, ou
acordos ilegais com concorrentes.
• Sem Conflitos. Todos nós devemos agir a favor dos
melhores interesses da CEVA diariamente. Isso
significa, por exemplo: que o nosso tempo e nossos
esforços na CEVA devem ser para a CEVA – e não para
outras coisas - e que contratação ou negócios com
um familiar não são permitidos.
• Justiça, Honestidade e Transparência. Todas as nossas relações e comunicações devem ser justas, honestas, precisas e transparentes.
Pense SMART (de forma inteligente)
Em cada uma de nossas atividades diárias, pode ser difícil
controlar tudo o que o Código, as Regras Comerciais
da CEVA e todas as nossas políticas exigem. Este é um
caminho simples que você pode seguir para organizar seu
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CEVA e Acionistas
modo de pensar quando você tiver uma pergunta sobre o
É passível de busca
Código. Pense SMART:
Você precisa consultar se a nossa política antissuborno
• Stop and think (Sente e pense). Algumas das aborda “pagamentos de facilitação” ? Se você está
perguntas e situações do Código podem ser visualizando isto por um meio eletrônico, apenas aperte
delicadas. Não se apresse: pare e pense.
“Ctrl F” ou vá ao menu, clique em “Pesquisar” e digite
• Master the rules (Maneje as regras). Analise “facilitação”. Ou você pode procurar por temas-chave e o
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
as políticas aplicáveis da CEVA para orientação e para respectivo número de página relevante no Índice no início
entender as regras que se aplicam à sua situação.
do Código.
• Analyze (Analise). Com seus pensamentos organizados e regras em mente, analise as suas Links a outras políticas
opções. Considere os nossos Pontos Cardeais: Isso
Este Código não pode dar respostas detalhadas sobre tudo
é permitido por este Código? É correto, honesto e que você precisa para fazer seu trabalho da forma correta. Ele
ético? É permitido por nossas políticas? Isso é legal? descreve os princípios básicos. Para ajudá-lo com as políticas
O que seria melhor para os interesses da CEVA? Que e orientações detalhadas que você precisa, o Código inclui
aspecto e cheiro terá isso?
hyperlinks para as políticas relacionadas às políticas chaves
• Request help! (Requeira ajuda!) Algumas questões de todo o Código. Se você não conseguir usar o hyperlink,
são complicadas, e podem não haver uma resposta todas as políticas estão localizadas na CEVANet abaixo da
óbvia. Não adivinhe. Nós podemos ajudar. Pergunte respectiva função ou você pode pedir uma cópia ao seu
ao seu chefe ou a alguém do Departamento de gerente.
Compliance e Ética ou do Departamento Jurídico para obter ajuda.
• Take action (Tome uma atitude). Depois de ter feito tudo isso, você está pronto para entrar em ação. Você
agiu deliberadamente e com base em regras e
princípios, recebeu ajuda necessária e está pensando
SMART.
Então, quando você se deparar com um dilema ético ou
uma escolha difícil - pense com critério SMART.
5—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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CEVA e Acionistas
Disciplina
necessário entrar em contato para tratar do seu
A disciplina é abordada mais adiante no Código,
problema.
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
mas é suficiente dizer que violar este código pode ter
consequências sérias, incluindo rescisão do contrato de
Sem retaliação
trabalho e problemas legais, conforme permitido pela lei
Nós proibimos estritamente a retaliação contra qualquer
aplicável.
funcionário que denunciar de boa fé uma violação, seja
conhecida ou apenas suspeita. Temos tolerância zero com
Conheça. Detecte. Denuncie.
quem retaliar ou tomar qualquer medida contra alguém por
Se violarmos o Código ou falharmos ao analisar violações,
denunciar uma possível conduta inadequada. A retaliação
podemos expor a CEVA – e a nós mesmos – a sérias
inclui coisas óbvias (como demitir alguém apenas por
consequências e responsabilidade trabalhista, civil e até
denunciar uma violação do Código) e também as coisas
mesmo criminal. Violar o Código pode levar à demissão,
menos óbvias (como as demissões que são permitidas de
grandes penalidades monetárias e até à prisão. Nós
algum modo, mas apenas porque alguém “delatou algo”).
precisamos que você denuncie até mesmo as possíveis
violações do Código e outras políticas, para que possamos
ter conhecimento das mesmas. Preste atenção aos sinais
de alerta ou “sinais de perigo” de conduta inadequada”.
Se você vir algo, diga algo!
• Há uma seção separada no final para denunciar
suspeitas de violação do Código, mas para uma rápida
referência:
– Clique aqui no link para a nossa
Línha Direta de Compliance: você pode chamar
um número de telefone totalmente gratuito ou
denunciar on-line.
– Você pode denunciar anonimamente, se desejar.
• Você também pode denunciar para o seu chefe, para
o Diretor Jurídico , ao Departamento de Compliance
& Ética, ao de Recursos Humanos, ao nosso Diretor
Jurídico e de Conformidade ou até mesmo para
nosso Diretor Executivo... ou a quem quer que seja
6—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Missão, Visão e
Valores da CEVA
Em seu nível mais básico, o nosso Código de Conduta nos Negócios não faz nada mais do que que estabelecer padrões
mínimos que devem ser respeitados por cada funcionário da CEVA ou por aqueles que atuam em nosso nome . Estes
padrões mínimos estão fortemente vinculados próximos à Visão, Fundamentos, Missão e Valores da CEVA. Abordaremos
esses princípios em todo o Código e os apresentaremos como um lembrete:
Nossa Visão
CEVA será a empresa mais admirada no setor de Cadeia de Fornecimento servindo como exemplo de Crescimento,
Unidade e Excelência.
Nossos Fundamentos
• UNIDADE • CRESCIMENTO • EXCELÊNCIA Uma empresa - uma equipe
Superar o crescimento do mercado
Perfeição é o nosso objetivo
Nossa Missão
CEVA – making business flow
Nossos Valores
7—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
• Somos apaixonados pelos clientes
• Somos cheios de energia e interessados
• Somos orientados pelo desempenho
• Somos bem sucedidos
• Somos ágeis e responsáveis
• Promovemos e valorizamos a diversidade
• Valorizamos as pessoas
• Somos mestres em Logística
• Integridade e respeito são o nosso modo de vida
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Respeito Mútuo
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Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Respeito Mútuo
O respeito mútuo flui naturalmente a partir da nossa visão. Um dos nossos nove valores fundamentais resume isso em três
palavras simples: “Valorizamos as pessoas.” Isso começa com as decisões básicas de contratação e se estende até as nossas
interações diárias com todos os nossos colegas de trabalho. E inclui todos, desde os nossos membros da Nossa Diretoria
até os nossos funcionários que transportam carga ou trabalham nos armazéns. Isso exige uma comunicação aberta e
honesta, tratamento justo e decência humana básica – que são os nossos melhores interesses e são projetados para
transformar a CEVA em um ótimo lugar para trabalhar.
Igualdade de Oportunidades, Diversidade e Inclusão
Somos comprometidos com a contratação justa e práticas de emprego e em assegurar que todos os funcionários tenham
oportunidade de desenvolver todo o seu potencial, independentemente de sexo, raça, estado civil, orientação sexual,
deficiência, idade, opinião política, religião, crença ou origem étnica ou nacional. Em vez disso, tomamos decisões de
contratação com base em habilidades, desempenho, conduta, compromisso ético e outras qualificações para o trabalho
particular. Proibimos a discriminação contra qualquer candidato a emprego ou funcionário em qualquer base protegida
legalmente. Se você suspeitar que você ou alguém esteja sendo prejudicado, entre em contato com Recursos Humanos ou
ligue para nossa linha direta para que possamos tomar conhecimento, verificar o problema e resolvê-lo.
Promovemos e valorizamos a diversidade em todas as áreas de recrutamento, de contratação, treinamento e promoção,
e nos esforçamos para manter um ambiente de trabalho com base no mérito e inclusão. Finalmente, estamos em
conformidade com a legislação aplicável em termos de liberdade de associação e negociação coletiva.
Respeito Mútuo e Tratamento Justo
Nos esforçamos para manter um ambiente de trabalho
que permita aos nossos funcionários atingir seu pleno
potencial e estimule a criatividade e a produtividade. Todos
os nossos funcionários têm o direito a serem tratados
com consideração e respeito. Não permitimos qualquer
forma de violência no trabalho, intimidação ou assédio,
incluindo o assédio sexual e avanços sexuais não desejados.
Por exemplo: não toleramos “bullying” ou ameaças pelos
supervisores ou outros funcionários. Nossos gerentes
com certeza devem ter expectativas a respeito de seus
funcionários, mas não toleraremos ataques pessoais,
ameaças ou outras formas de comportamento abusivo.
Pelo contrário, temos expectativas muito elevadas de
nossos chefes e gerentes quanto ao código e de liderança
8—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
Dica do Código  Eu tenho um chefe exigente,
prazos e metas rigorosas que devo atingir até o final
do ano. Você está dizendo que não posso pressionar
minha equipe para alcançá-los?
Não, nós trabalhamos em uma empresa competitiva,
temos expectativas elevadas em relação a nós mesmos,
e precisamos manter nossos clientes satisfeitos. É normal
ter altos padrões para a sua equipe e impulsionar o seu
desempenho. Mas isso é diferente de ser abusivo com
alguém que trabalha para você, humilhar um colega, ou
praticar o bullying com alguém com menos poder –tudo
isso é proibido.
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pelo exemplo. Devido à diversidade de nossa força de
trabalho, todas as nossas atividades devem ser conduzidas
de uma forma que inclua a todos. Por exemplo: devem ser
evitadas certas formas de entretenimento se os membros
da nossa força de trabalho não puderem ser incluídos.
Direitos Humanos e Dignidade
Respeitamos os direitos humanos básicos e a dignidade
de todos aqueles que empregamos e com os quais
trabalhamos. Proibimos todas as formas de escravidão,,
tráfico humano, trabalho forçado e trabalho infantil
definidos pela legislação aplicável. Seguimos os requisitos
jurídicos mínimos aplicáveis para a idade de trabalho nos
países onde atuamos. Cumprimos as leis nacionais e locais
com respeito às horas de trabalho, salários e benefícios.
Saúde e Segurança
Nos esforçamos para trabalhar de uma forma saudável
e segura. Estamos comprometidos em fornecer aos
funcionários um ambiente de trabalho saudável e
Dica do Código Minha unidade recentemente
começou a trabalhar com um novo cliente
grande e nosso armazém está mais cheio e mais
movimentado do que nunca. Estou preocupado
que não estejam sendo realizadas as reuniões de
segurança necessárias e que as pessoas estejam
ficando descuidadas porque estão tentando realizar
o seu trabalho rapidamente. O que devo fazer?
Denuncie! Diga ao seu chefe, entre em contato com o
nosso Grupo de Saúde, Segurança e Meio Ambiente
ou ligue para a linha direta- na CEVA, queremos que
as pessoas falem quando tenham preocupações de
segurança! Lembre-se: Nunca ignore um problema!
seguro, que esteja em conformidade com todas as leis
e padrões de segurança e de saúde aplicáveis. Também
conduzimos os negócios de forma que respeite a saúde e
a segurança de nossos clientes e as comunidades em que
operamos. Para apoiar os esforços da Companhia, todos os
9—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
funcionários devem comunicar imediatamente qualquer
efeito adverso à saúde ou incidentes ou condições
de segurança, incluindo equipamentos quebrados
ou acidentes com máquinas, a seu chefe ou pessoal
de segurança local. Todos os ferimentos devem ser
comunicados ao seu supervisor. Como nosso lema de
segurança diz: “Nunca ignore um problema.”
Para alguns de nós, trabalhar com segurança
significa utilizar uma empilhadeira em um armazém
corretamente e utilizar aparelhos de segurança
adequados, tais como óculos de proteção ou botas.
Para outros, significa verificar a documentação
de transporte para materiais perigosos. E para
outros, pode significar simplesmente participar de
simulações de emergência e exercícios de segurança.
O importante é que todos devem trabalhar de uma
forma que mantenha a nós mesmos, nossos colegas
de trabalho, e as nossas comunidades seguras.
Drogas e Álcool
Conformidade com nossa primeira cultura de
segurança, é a política CEVA para manter um
ambiente de trabalho sem drogas e álcool está
em consonância com a nossa principal cultura
de segurança. O uso de álcool e drogas ilícitas
pode criar graves riscos à saúde e à segurança
no local de trabalho. Os funcionários devem
cumprir todas as leis e regulamentos em relação
ao uso ou posse de álcool, drogas ilegais, e
substâncias controladas. A utilização, venda,
distribuição ou posse de álcool, drogas ilegais,
ou outras substâncias ilegais é proibida no
trabalho, na empresa, nas propriedades da
empresa, ou enquanto realizando negócios
para empresa. Isso inclui o uso ilegal ou
indevido de substâncias controladas. Em
casos excepcionais, tais como recepções
patrocinadas pela Empresa, servir álcool
nos escritórios da CEVA ou outros edifícios
é permitido com prévia aprovação da
gerência.
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Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Os funcionários não podem trabalhar ou permanecer em serviço se estiverem (i) sob a influência de álcool ou qualquer
substância controlada, (2) se estiverem prejudicados pelo consumo de qualquer substância, ou (3) se tiverem posse ou
consumirem uma substância ilegal ou controlada não autorizada.
Privacidade dos Dados
Valorizamos e respeitamos a privacidade pessoal dos nossos funcionários e de toda sua informação pessoal protegida
legalmente. Isto inclui proteger a saúde privada e informação médica, informações de identificação pessoal e outras
informações pessoais e privadas em posse da empresa. Isso também inclui informações pessoais e confidenciais de outras
pessoas que possam ser parte de nosso negócio. Um exemplo seria o nome, sobrenome, endereço, e número de telefone
de algum individuo utilizado para fornecer um carregamento para algum de nossos clientes. Como empresa, seguimos
nossa Política de Privacidade e todas as normas, leis de privacidade de dados, e cada um de nós também deve respeitar a
privacidade de nossos colegas.
10—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Respeito pela CEVA e por
nossos Acionistas
Junto com o respeito a cada uma das dezenas de milhares de pessoas que trabalham para fazer com que os negócios
fluam para nossos clientes, devemos também respeitar a CEVA como uma instituição e seus acionistas, que confiam em
nós com os ativos da CEVA. Veja como:
Conflitos de Interesse
A forma mais importante de mostrar respeito à CEVA é evitar conflitos entre os interesses da CEVA e outros interesses.
Cada um de nós deve fazer o seu trabalho com lealdade a CEVA, com base nos melhores interesses da CEVA e sem
considerações pessoais. Devemos evitar qualquer atividade, relacionamento, ou circunstância em que o nossos próprios
conflitos de interesses pessoais, ou mesmo que se pareça a um conflito, com os interesses da CEVA. Os conflitos de
interesses podem surgir em muitas situações diferentes. Então, devemos ter o cuidado de observar, identificar, evitar,
denunciar, e resolvê-los. Aqui estão alguns exemplos de potenciais situações de conflito:
11—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
• Você tem um membro da família que deseja trabalhar na CEVA. (A não ser que a lei local exija o contrário , os
membros da mesma família não podem trabalhar em uma relação direta de supervisão ou onde seu emprego possa
representar problemas para a supervisão ou moral, ou criar qualquer outro conflito de interesse. A razão é que você
pode ter um conflito de lealdade à sua família e as suas obrigações com a CEVA. Embora a contratação de parentes
não seja proibida, esta é uma área onde a transparência e tomada de decisão independente são fundamentais.)
• Você tem um interesse financeiro ou trabalha para um potencial concorrente da CEVA, ou uma participação em outra
empresa que tem uma potencial relação de negócios com a CEVA. (Em primeiro lugar, você estaria agindo
diretamente contra os interesses da CEVA, para seu próprio ganho pessoal. E você ainda
teria um conflito, porque teria incentivos separados que poderiam não beneficiar a CEVA.)
• Você é contratado em um emprego externo ou se envolve em outras atividades de negócio que interferira com o
seu trabalho na CEVA. (Por exemplo, você e seu cônjuge tem um negócio paralelo completamente alheio
aos negócios ou setor da CEVA e realiza as
Dica do Código Eu poderia contratar o meu irmão
tarefas principalmente à noite e nos fins de semana.
para trabalhar para mim?
Mesmo que essas atividades não estejam diretamente
contra os interesses da CEVA, podem desvirtuar a sua
responsabilidade de realizar seu trabalho na CEVA.
Na maioria dos nossos países, não. Mas você pode
O que você faz no seu tempo livre é problema seu, mas
recomendar seu irmão para uma vaga para a qual
outros interesses empresariais não podem interferir no
você considere que esteja qualificado, desde que você
seu trabalho na CEVA.)
divulgue seu relacionamento, não haverá relação
• Você tem um amigo cujo negócio beneficiaria você
de subordinação direta com o seu irmão e a pessoa
dando-lhe contatos de clientes da CEVA, e seu amigo
que tomou a decisão de contratar pode fazê-lo
pede para marcar reuniões com seus contatos do
independentemente.
cliente. (Você provavelmente não poderia fazer isso, a
menos que haja algum benefício real para a CEVA e seus clientes - não apenas a você e seu amigo.)
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Em todas as questões de conflito, a chave é a transparência.
Informe o seu chefe ou entre em contato com o
Departamento Jurídico, de Compliance & Ética para que
possamos ajudar a tomar uma boa decisão. Podemos
resolver muitas destas situações com facilidade, desde que
você seja aberto e honesto sobre as mesmas.
Propriedade, Dados e Tempo da Companhia
Além de atuar no melhore interesse de CEVA, devemos
ser bons guardiões da Companhia e de seus bens. Além
de atuar CEVA e por nossos acionistas, todos nós temos
responsabilidade de proteger e fazer uso adequado dos
ativos da CEVA. Portanto, não podemos usar equipamentos
da empresa, trabalhos, suprimentos, equipamentos ou
outros ativos de propriedade para fins pessoais ou outros
fins não relacionados à CEVA, a menos que a nossa
gerência aprove. Da mesma forma, devemos cuidar da
propriedade da CEVA e outros ativos e não desperdiçálos. Isso pode ter muitas formas de ser feito. Pode ser tão
simples como seguir requisitos de uso de crachá em suas
instalações e não deixar visitantes não autorizados na
porta atrás de você . Ou não compartilhar sua senha. Ou
imprimir somente quando você realmente precisar . Ou se
você estiver viajando para a CEVA, certifique-se de manter
seu laptop seguro no aeroporto e no hotel. Ou certifique-se
de que você obtenha a revisão e aprovação requeridas por
nossas Regras Comerciais para usar o dinheiro da CEVA.
Isto também inclui a proteção da propriedade intelectual
da CEVA, tal como patentes, marcas registradas, direitos
autorais, segredos comerciais e outras informações de
propriedade de uso ou divulgação não autorizados.
Propriedade intelectual pode ser uma variedade de
coisas, tais como: planos de negócios, dados técnicos,
dados financeiros, dados operacionais, listas de clientes
e informações, dados pessoais de funcionários e outras
informações confidenciais sobre os negócios da CEVA,
operações e planos. Não podemos divulgar qualquer
informação que não seja conhecida pelo público em geral
para ganho pessoal ou em benefício de qualquer outro
que não seja a Companhia. Da mesma forma, também
devemos respeitar direitos de propriedade intelectual de
12—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
outras pessoas e empresas. Por exemplo: não se deve usar
uma lista de clientes secreta que alguma pessoa contratada
trouxe à CEVA ou copiar publicações especializadas
protegidas por direitos autorais, ou transportar mercadorias
falsificadas conscientemente.
Além disso, nossos registros e informações são bens da
empresa, e devemos tratá-los como tal. Isso significa
mantê-los de forma ordenada e pelo tempo que nos
seja solicitado, tal como estabelecido em nossa Política
Dica do Código  Isso significa que eu não estou
autorizado a usar o computador para fins pessoais?
Posso receber e-mails sobre a equipe de futebol do
meu filho ou usá-lo para um negócio paralelo que
tenho com minha esposa?
A CEVA não proíbe o uso pessoal de computadores,
contanto que seja mínimo, não interfira no seu trabalho
na CEVA e seja legal, adequado e permitido por nossas
políticas. Por isso, está bem enviar um e-mail sobre o
time de futebol do seu filho, mas não para usá-lo para
outros negócios não relacionodos à parte da CEVA.
de Gestão Total de Registros & de Informação (“GTRI”) o
(TRIM Policy) e agenda de retenção. Nós também temos
que cumprir com a nossa Política de Aviso de Preservação
de Documentos (Document Preservation Notice Policy)
que solicita manter todos os documentos e informações
relevantes para o processo ou investigação judicial até
novo aviso.
Respeitar os bens da CEVA também inclui o bom uso do
nosso tempo. Certamente valorizamos pausas durante a
jornada de trabalho e permitimos eventuais chamadas
pessoais, e-mails e outras atividades, de um modo geral,
o nosso tempo na CEVA deve ser dedicado para a CEVA.
Sob nenhuma circunstância devemos trabalhar para outras
empresas enquanto trabalhamos na CEVA.
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Informação Privilegiada
A política da CEVA e as leis da maioria dos países proíbem
a utilização indevida de informações confidenciais em
negociação de valores imobiliários. No curso de nossas
atividades comerciais, podemos tomar conhecimento de
informações não públicas sobre as atividades, operações ou
valores da CEVA, ou sobre nossos clientes e fornecedores.
Isso pode acontecer por causa do seu trabalho - por
exemplo: se você trabalha em finanças e prepara previsões
financeiras ou simplesmente porque você ouviu algo
no corredor ou na lanchonete. Independentemente
de como você fique sabendo de alguma coisa, a CEVA
proíbe negociação de valores imobiliários com base
em informações privadas (muitas vezes chamado de
“informação privilegiada”) se forem materiais. A informação
é considerada material se um investidor consideraria
importante na decisão de comprar, vender ou manter os
valores.
Exemplos de itens que podem ser materiais incluem
resultados e previsões financeiras, possíveis fusões,
aquisições, alienações, joint ventures e investimentos,
obtenção ou perda de contratos importantes e litígios,
grandes desenvolvimentos. O comércio de valores
mobiliários com base em informações materiais
privilegiadas é contra a lei e contra nossa política. Isso
significa que você não pode usar as informações e também
não pode dar uma “dica” que possa ser usada por alguém.
Registros Financeiros
Uma das principais formas de demonstrar nosso respeito
para com nossos acionistas é assegurar que todos os
nossos livros, registros e contas estejam completos, em
tempo e forma e que mostre nossos ativos, passivos e
transações de forma precisa. Isso é necessário para garantir
a honestidade e transparência, prevenção de fraudes e
também para que possamos preparar demonstrações
financeiras confiáveis, de acordo com os princípios
contábeis aplicáveis e os padrões de relatórios financeiros.
Proibimos qualquer falsificação de nossos livros e registros
(balanço, livros, e as demonstrações financeiras, etc.), tais
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como operações de descaracterização ou de transação,
oculatação de fundos ou de contas, comunicação de
transações do período com atrasos, ou outras informações
falsas ou enganosas. Nossas Regras Comerciais, Políticas
de finanças e contabilidade e outros controles apoiam o
princípio de precisão. Transações “por fora” e “caixa dois”
são estritamente proibidos”.
Cada um de nós deve se certificar de que toda a informação
que conste nos livros e registros da CEVA estejam
completas, oportunas e sejam precisas. Considere, por
exemplo, relatórios de despesas. Estes podem parecer
Dica do Código Chega o final do trimestre, e meu
chefe quer que eu mude alguns de nossos relatórios
financeiros para ajudar a “acertar nossos números.”
Eu não tenho certeza sobre isso, mas ele me diz
que todo mundo faz isso, que podemos alterá-los
novamente após o fim do trimestre, e ninguém vai
saber. O que devo fazer?
Educadamente, mas com firmeza diga ao seu chefe que
você não está confortável com isto. Se ele insistir para
que você faça algo que não está confortável, chame
outro membro da gerência, do Departamento Jurídico
ou de Compliance & Ética, ou a linha direta.
Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Ninguém pode aprovar suas próprias despesas, por isso,
quando vários níveis de funcionários da CEVA estão
sendo atendidos, o nível local mais alto deve pagar. Os
livros de ponto são outro exemplo. Você registrou as
suas horas honestamente para mostrar quantas horas
você trabalhou? Ou então observe em outro contexto: A
confecção de nossos documentos de transporte reflete
com precisão a origem e o destino de nossos envios? Será
que eles indicam o verdadeiro remetente, fabricante e
forma de pagamento? Cada um de nós tem algum papel a
desempenhar no apoio aos livros e registros corretos.
Nós também proibimos todas as formas de lavagem de
dinheiro. Lavagem de dinheiro é uma atividade financeira
ilegal e falsificação de registros financeiros ou de receitas
para esconder uma atividade criminosa, muitas vezes ligada
ao terrorismo, tráfico de drogas, e evitar os impostos. Os
traficantes de drogas, por exemplo, “lavam” o dinheiro que
ganham ilegalmente passando por uma empresa legal,
para fazer com que tudo pareça legítimo. Prevenir que a
CEVA seja usada para ajudar a lavar dinheiro de atividades
ilegais, é muito importante para “conhecer o seu cliente” e
estar alerta a atividades suspeitas (transações de dinheiro,
festas de desconhecidos, pedidos de pagamento ou
transferências de fundos incomuns).
tediosos e triviais, mas eles nos ajudam a garantir que os
nossos livros e registros estejam corretos. O seu relatório
de despesas é preciso? Todas as despesas foram incorridos
de forma razoável? Se você está solicitando reembolso
de um jantar, você incluiu um recibo e quem participou?
Dica do Código Eu gostaria de “personalizar” a minha assinatura de e-mail para incluir uma curta
declaração política sobre uma questão importante para mim e também um logotipo bem-humorado que eu
acho que os outros vão achar engraçado – Isso seria adequado?
Não. Primeiramente isso não tem nada a ver com os negócios da CEVA e não deve ser incluído. Em segundo lugar,
lembre-se que você está representando a CEVA: enquanto você pensar que essa questão é importante e o logotipo
engraçado, os outros podem ficar ofendidos, podendo vê-lo como a posição da CEVA. Certifique-se de seguir as
orientações de comunicações digitais da CEVA. Se você quiser enviar e-mails sobre essas coisas, use sua conta de e-mail
pessoal em seu tempo livre e não o nome da CEVA nessas transmissões.
13—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Comunicações Eletrônicas, Mídia Social, e
Comunicações Externas
Valorizamos a privacidade dos nossos colaboradores e toda
a sua informação pessoal que é legalmente protegida. Ao
mesmo tempo, todos devem reconhecer que, sujeito às leis
e regulamentos aplicáveis, todas as nossas comunicações
eletrônicas e informações (incluindo e-mails, mensagens
instantâneas, mensagens de texto, atividade de internet e
outros dados eletrônicos e informações nos computadores
da empresa, equipamentos e sistemas) são destinados aos
negócios da Companhia, são de propriedade da CEVA, e
estão sob o controle da Companhia.
Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
responder a pedidos de terceiros. Qualquer contato do
governo, investidores, analistas, mídia e público, deve ser
tratado como previsto em nossas diretrizes de políticas e
de comunicação. Portanto, se você receber uma chamada
da imprensa, por favor, ligue para o departamento de
Marketing & Comunicações; se receber uma intimação do
governo, chame o departamento Jurídico, ou um auto de
infração, chame o departamento Fiscal.
Sujeito às leis e regulamentos aplicáveis e sob nossa
Política de Privacidade y Política de Segurança da
Informação, como funcionários da CEVA não devemos
ter nenhuma expectativa de privacidade ao utilizar os
sistemas ou equipamentos da CEVA, e a CEVA tem o direito
de acompanhar e fiscalizar as comunicações eletrônicas,
computadores, equipamentos e sistemas, incluindo
e-mails, uso de internet, telefones e outros dispositivos de
acordo com as leis aplicáveis. O uso pessoal responsável e
moderado por funcionários da CEVA é aceitável, mas deve
ser de natureza ocasional, fora do horário de trabalho,
sempre que possível, e não deve prejudicar as nossas
responsabilidades ou produtividade.
Da mesma forma, a CEVA permite o uso adequado,
responsável, de mídias sociais relacionadas aos negócios
para melhorar nossas interações e comunicações com
clientes, colegas, fornecedores, empresários, mídia e outros
e para aumentar a conscientização da marca CEVA. Nossa
Política de Mídia Social requer honestidade e transparência
para todo e qualquer uso de mídia social, e aprovação
se você estiver usando as mídias sociais oficialmente
destinadas a CEVA, e que você use o bom senso. Se você
estiver usando a mídia social de forma pessoal e em seu
próprio tempo, não declare as suas postagens, comentários,
posições ou crenças como sendo da CEVA.
Para assegurar que proporcionemos comunicações
externas consistentes, honestas e adequadas, somente
funcionários autorizados da CEVA (nosso pessoal diretoria
executiva, Jurídico, Marketing e Comunicação) podem
14—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Respeito por nossos clientes,
fornecedores e outros Parceiros
de Negócios
Dois dos nossos nove valores fundamentais são que: somos apaixonados por nossos clientes e que estamos enfocados no
desempenho. É fundamental para a CEVA mostrar respeito por seus clientes, fornecedores e outros parceiros de negócios.
Na CEVA, concorremos pelo negócio e ganhamos os negócios de forma justa, independente e com base na qualidade dos
serviços que compramos e vendemos. Fazendo isso e realizando os negócios tranquilamente, representa mais do que
qualquer um dos nossos outros valores para nos ajudar a ser a empresa mais admirada na indústria de Logística.
Foco na qualidade
O compromisso com a qualidade é essencial para o nosso negócio. Nossos fundamentos de excelência e nosso credo na
Execução Impecável requerem isso. E temos uma cultura de melhoria contínua. Para atingir os mais altos padrões de
qualidade, trabalharemos constantemente para melhorar nossos processos para o benefício de nossos clientes. Isso se
aplica não somente às nossas operações, mas também ao nosso caráter e conduta. Em todas as nossas negociações com
clientes, concorrentes e fornecedores, faremos negócios - e seremos julgados - com base na qualidade dos nossos serviços.
Satisfação do Cliente
De acordo com a nossa declaração de valores, somos orientados ao desempenho e bem-sucedidos e somos mestres da
Logística. Nossos clientes dependem de nós. Eles confiam em nós para transportar os seus bens e gerir seus estoques.
Então, nos esforçamos para que nossos clientes sejam bem sucedidos. Nosso conhecimento sobre as necessidades globais
e locais de nossos clientes e mercados regem nossas atividades. Incluímos e priorizamos o foco no cliente em todos os
processos do nosso negócio, projetos e negociações. Por exemplo, se você está atendendo um determinado cliente, você
deve entender o que a CEVA se comprometeu a fazer pelo cliente em seu contrato e como isso se aplica ao seu trabalho e
então garantir que façamos aquilo que dissemos que faríamos.
Parceiros de Negócios
Estamos empenhados em parcerias com outras entidades e pessoas que compartilham os padrões que estabelecemos
para a nossa Companhia. Ao escolher parceiros de negócios, buscamos trabalhar com fornecedores, vendedores,
subcontratados, consultores e agentes que conduzem seus negócios e realizam negócios com e em nome de nossa
empresa com respeito às normas legais e regulamentares e nossos elevados padrões de integridade.
Antitruste e Competição Justa
A CEVA está comprometida com a livre iniciativa e concorrência leal. Como uma empresa global da cadeia de
abastecimento, a CEVA prospera nas bases de livre comércio. Portanto, competiremos e faremos negócios apenas na
base do mérito da competição aberta, fornecendo aos nossos clientes serviços de alta qualidade. Definimos todos os
preços e as tarifas de forma independente, com base em nossa própria análise, a opinião dos clientes e informações
publicamente disponíveis. Não discutiremos preços, licitações, lucros, alocação de clientes ou territórios ou outros termos
e condições de venda com os concorrentes, e nunca entraremos em acordo com qualquer concorrente nesse aspecto. Não
15—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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participaremos de acordos para boicotar ou não negociar
com determinadas pessoas ou entidades. De acordo
com a regra de que as aparências importam, cada um
de nós deve evitar qualquer conduta que possa parecer
violar as Políticas e Procedimentos da Lei antitruste
e de Concorrência ou quaisquer leis antitruste ou de
Dica do Código  Eu gostaria de participar de uma
associação comercial local a qual acredito que vai
me ajudar a fazer melhor o meu trabalho e a CEVA
a ganhar novos negócios – você está dizendo que eu
não estou autorizado a fazer isso?
Não, de jeito nenhum, mas você necessita realizar
um determinado processo de aprovação antes de
participar, de forma que nós possamos confirmar que a
associação realmente agrega valor e não apresenta um
risco muito alto para a companhia. A razão para isso
é que no passado as associações comerciais criaram
graves problemas antitruste em nosso setor e nós
queremos ser simplesmente criteriosos quanto a nossa
participação.
defesa da concorrência. E todos nós devemos seguir os
Processos de fixação de preços e tarifas. Ao participar de
associações comerciais, você deve seguir nossas Diretrizes
da Associação de Comércio, e prestar uma atenção
especial para garantir o cumprimento de nossas obrigações
antitruste.
Respeito Mútuo
Quick Links 
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Além de competir no negócio de forma justa e
independente, também premiamos negócios
de forma justa e independente. Contrataremos
fornecedores, agentes e seus intermediários apenas
por avaliação justa - não com base em outras
negociações que possamos ter com eles. Isso se
aplica não só para o nosso pessoal de Aquisições
básicas, mas para quem tiver influência sobre a
contratação de qualquer fornecedor ou terceiros
em qualquer tipo de trabalho para a CEVA.
Finalmente, já que competiremos pelo negócio
de forma agressiva, faremos de forma justa e
com base no mérito. Não tentaremos obter uma
vantagem injusta sobre os nossos concorrentes,
por exemplo: obter informação secreta de
ex-funcionários ou dizer coisas falsas sobre
eles. Nosso material de vendas e marketing,
comunicações e compromissos com os clientes
será honesto e preciso. Então, de acordo
com o nosso credo de Execução Impecável,
entregaremos o que prometemos.
Dica do Código  Estou respondendo uma
solicitação de licitação de um cliente e preciso ser
o mais competitivo possível. Eu preciso descobrir
o que a concorrência está fazendo. Posso ligar
para um amigo em um concorrente para receber a
informação, apenas a título confidencial?
Não - a nossa política antitruste proíbe isso. Você nunca
deve discutir os preços, clientes, ou licitações com um
concorrente. Em vez disso, nós determinamos todos os
nossos preços de forma independente, com base em
nossa própria análise de informações, devidamente
fornecidas por clientes para realizar uma oferta e
informações publicamente disponíveis.
16—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Respeito para com as Nossas
Comunidades
Começamos com respeito mútuo, e partimos para respeitar
a CEVA e os nossos acionistas, em seguida, a respeitar
nossos clientes e terceiros. Finalmente chegamos à
categoria mais ampla de todas: o respeito pelo resto do
mundo em que operamos. Como bom cidadão corporativo
a CEVA deve respeitar as comunidades em que atua, agir
com responsabilidade e honrar as leis dos países onde faz
negócios.
Comunidades
Estamos comprometidos em apoiar as comunidades onde
trabalhamos. É importante compreender e respeitar as
diferentes culturas e os problemas das comunidades locais
onde trabalhamos. Fazendo isso construímos confiança e
credibilidade. Todos nós devemos respeitar a cultura local.
As Regras Comerciais da CEVA fornecem informações sobre
como obter aprovação para contribuições de caridade
(todas as contribuições de caridade devem ser aprovadas
pelo seu Presidente Regional, nosso Diretor Executivo, ou
até mesmo o nosso Conselho de Direção Regional, nosso
CEO ou até mesmo nosso Conselho de Administração).
Corrupção e Suborno
A corrupção prejudica as sociedades e o comércio justo, o
que é fundamental para o nosso negócio. Os governos ao
redor do mundo estão tentando acabar com o suborno e a
corrupção e a CEVA também está comprometida com isso.
É muito simples: A CEVA proíbe todas as formas de suborno
e corrupção. Não daremos ou receberemos qualquer coisa
de valor que possa parecer influenciar uma decisão nossa
ou de terceiros. Em vez disso, negociaremos com nossos
clientes, fornecedores e reguladores de maneira honesta
e direta. Cumpriremos com a nossa Política Política de
Combate à Corrupção no nosso negócio , especificamente
a Lei Norte-americana Contra Práticas de Corrupção no
17—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
Exterior [United States Foreign Corrupt Practices Act]
ou FCPA, a Lei Britânica de Combate e Prevenção à
Corrupção, o Pacto Global das Nações Unidas, a Convenção
Antissuborno da Organização para a Cooperação e
Desenvolvimento Econômico (“OCDE”), e outras leis
antissuborno aplicáveis.
O que isso significa na prática?
• Sem suborno no setor público. Não participamos de
nenhuma forma de suborno de funcionários públicos.
Por exemplo, não pagaremos ou ofereceremos pagar
nada para alguém que trabalha para o governo com
o objetivo de influenciar suas ações indevidamente,
por exemplo: para receber tratamento favorável na
obtenção de uma licença, ignorar assuntos
regulatórios ou fechar negócios entre a CEVA e o
governo.
• Sem pagamentos de pagamentos facilitação.
Pagamentos de facilitação são pequenos pagamentos feitos a funcionários do governo em qualquer nível para fazer (ou fazer mais rapidamente) coisas rotineiras que deveriam ser realizadas de qualquer maneira, como emissão de vistos ou processamento de documentos do governo que sejam necessários. Por exemplo: não pagaremos a funcionários da alfândega pessoalmente para liberar mercadorias na alfândega mais rapidamente. (Permitimos pagamentos de facilitação em caso de ameaças iminentes à saúde ou à segurança, desde que sejam prontamente comunicadas e devidamente
documentadas.)
• Sem suborno no setor privado. Não nos envolvemos
em suborno no setor “comercial” ou privado.
Por exemplo, não pagaremos “Propinas” a particulares
ou clientes comerciais para obter negócios. Então,
independentemente do governo estar envolvido ou
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não, não nos envolvemos em suborno.
• Não aceitar subornos. Não aceitaremos quaisquer
tipos de subornos ou pagamentos indevidos. Por
exemplo, não aceitaremos presentes impertinentes
de fornecedores como uma tentativa
de ganhar o negócio. O limite para a aceitação de
presentes é muito baixo e a melhor prática é evitar
todos os presentes.
• Não a outras influências impróprias ou incentivos.
Não daremos, ofereceremos ou aceitaremos outras
formas de suborno, tais como favores pessoais
para o tomador de decisões em um cliente
Dica do Código No meu país é costume fazer
pequenos pagamentos em dinheiro a funcionários
da alfândega para que acelere o desembaraço
aduaneiro, meu cliente precisa desesperadamente
de uma peça-chave de um equipamento em um
grande projeto. Os valores são baixos, apenas
alguns dólares. Posso fazer isso?
Não, mesmo que os valores sejam baixos e comuns
em seu país, várias leis e nossa política proíbem essas
práticas assim como pagamentos de facilitação ou
qualquer outro suborno.
considerando adjudicação de negócios, doações para
um oficial do governo de obra de caridade,
concordando em contratar a filha de um ministro do
governo com influência sobre negócios da CEVA, ou
qualquer outra coisa de valor.
• Relações com funcionários do governo.
Se você tem relação com um funcionário do governo
ou é um deles, precisamos saber para garantir as
medidas adequadas para evitar atividades que possam
parecer corruptas.
• Processos de devida diligência (Due Diligence).
Acompanharemos os processos da Companhia para
avaliar agentes de terceiros, parceiros e
subcontratados para garantir que sejam o tipo de
empresas com as quais a CEVA quer fazer negócios
e sigma nossos padrões éticos elevados,
18—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
especialmente quando se trata de corrupção e
suborno.
Presentes e Entretenimento
Um dos segredos para evitar a corrupção e suborno é
ter cuidado com os presentes e entretenimento que
oferecemos e recebemos. Normalmente, a corrupção não
é tão óbvia como alguém oferecendo uma maleta cheia
de dinheiro a alguém em um lugar escondido. Em vez
disso, muitas vezes é mais gradual e sutil. Por exemplo:
pode ser em forma de presentes caros e entretenimento
com a intenção de influenciar alguém indevidamente.
Isso pode envolver qualquer coisa de valor - refeições e
entretenimento, ingressos para eventos esportivos, o uso de
uma casa de férias ou patrocínio de eventos corporativos
ou de caridade. Mesmo que presentes e entretenimento
não sejam considerados subornos reais, ainda podem
criar um conflito de interesses ou gerar um conflito. Em
vez de tomar uma decisão com base no melhor interesse
da CEVA, você pode ser tentado a tomar uma decisão
baseada em presentes que recebeu. E às vezes presentes e
entretenimento que são tecnicamente aceitos podem ser
mal vistos, quando se trata de presentes e entretenimento
as aparências realmente importam.
Na CEVA, competiremos e ganharemos nossos negócios de
forma transparente e exclusivamente em base no mérito
e no melhor interesse da CEVA - sem benefícios pessoais
recebidos ou entregues. Não devemos ser influenciados
por presentes, entretenimento ou benefícios de qualquer
tipo de clientes ou fornecedores ou potenciais clientes
e fornecedores que pudessem parecer ter intenção de
corrupção, afetar a nossa objetividade, ou até proporcionar
a alguém vantagem indevida ou tratamento preferencial.
Também não devemos fazer ou oferecer nenhuma dessas
coisas a outras partes: não recebemos ou damos presentes
ou proporcionamos entretenimento indevidamente. Nunca
solicite um presente para si mesmo, seus amigos ou sua
família a um prestador de serviço, fornecedor ou a qualquer
outra pessoa.
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
A Política Anticorrupção da CEVA estabelece limites para
presentes e entretenimento:
Dica do Código  Isso significa que eu não posso
levar meu cliente para jantar?
Não. Entretenimento razoável é parte legal e aceita no
negócio, e CEVA permite o entretenimento razoável e
apropriado de nossos clientes, desde que também seja
permitido pelas políticas do cliente.
Como você se lembra
de nossas regras
sobre presentes e
entretenimento? Use
a regra do “GIFT”
(Portugués: Presente)

Não haveria problema com presentes razoáveis,
esporádicos e entretenimento de valor nominal. Mas não
podem ser dados ou recebidos em troca de benefícios
de negócios, com intenção corrupta, ou algo do gênero.
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• Como regra geral, os presentes não muito frequentes
e entretenimento de $ 100 ou menos e que não
envolvam o governo oficial não apresentam nenhum
tipo de problema.
• Qualquer presente com valor superior a $ 100 e que
não envolva um funcionário do governo deve ser
aprovado pelo seu supervisor.
• Todo e qualquer presente com valor igual ou superior
a $ 250 ou envolvendo algum oficial do governo
deve ser previamente aprovado pelo departamento
de Compliance & Ética.
• Não pague os custos da viagem de qualquer outra
pessoa ou aceite o pagamento de custos de sua
viagem por parte de qualquer outro sem a aprovação
prévia de Conformidade & Ética.
Mas você também deve ter certeza de que os mesmos
respeitem as políticas da outra parte e da lei local, da
alfândega e práticas. A lei local ou políticas da outra parte
podem ser ainda mais rigorosas do que as da CEVA – e
devemos seguir a que for mais rigorosa. Em determinadas
circunstâncias, presentes e entretenimento acima de
nossos limites estabelecidos podem ser apropriados, mas
em primeiro lugar você deve verificar com o seu chefe
e Compliance & Ética. E sempre verificar com eles em
primeiro lugar, se você não tem certeza se o seu presente
ou entretenimento é permitido ou se a pessoa é ou
pode estar envolvido com um funcionário do governo!
Todos os presentes e entretenimento devem também ser
apropriados e de bom gosto (nada indecente ou obsceno).
Finalmente, não devemos dar ou receber dinheiro ou
equivalente como presentes, tais como vale presente
ou certificados de presente, já que os mesmos parecem
particularmente suspeitos.
Aqui está um truque para ajudar a lembrar das nossas
regras sobre doações e entretenimento: usar a regra do
“GIFT” (Português: Presente):
• Government official (Governo).
– Existe algum oficial do governo envolvido? Seu
cliente é possivelmente, uma empresa estatal?
Ou trabalha para uma entidade governamental?
– Se assim for, ou se você não tem certeza, antes 19—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Dica do Código  Um dos meus fornecedores quer
me dar ingressos para um evento esportivo - posso
aceitá-los?
Depende. Se o vendedor quer ir com você a um evento
esportivo local para desenvolver seu relacionamento
fora do escritório e os bilhetes estão com preços
razoáveis, não haveria problema. Por outro lado, se ele
quiser mandar você e sua esposa a uma viagem em
primeira classe, com todas as despesas pagas para um
importante evento esportivo internacional, sim seria um
problema.
de qualquer coisa chame Compliance & Ética.
• Intent (Intenção).
– Se você está dando um presente para um
cliente, qual é a sua intenção? Apenas um
símbolo de agradecimento por seu negócio no
ano passado? Ou você está dando algo maior
para tentar “comprar” o futuro negócio? Um
estranho pensaria que você tem “intenção
corrupta”?
– Se um vendedor está entretendo você, pareceria
que ele só quer desenvolver uma relação
adequadamente com você e entender melhor
o negócio da CEVA? Ou que ele está tentando
influenciar você indevidamente a decidir qual
fornecedor escolher? Se isso foi uma ação em
público, o que lhe parece?
• Frequency and timing (Frequência e tempo).
– Com que frequência um fornecedor lhe dá
presentes? São apenas ocasionais em sua
natureza e em momentos apropriados (como nos feriados ou um fórum de clientes) ou ele
frequentemente envia mais cestas de frutas,
ingressos para jogos, garrafas de vinho, ou
mais? Que quantidade de presentes e
entretenimento um fornecedor envia a você
durante o ano? Será que os presentes vêm
justamente quando você está decidindo a
quem adjudicar um contrato? Você está
começando a sentir alguma obrigação para
com o fornecedor por causa de todos os
 Página Anterior / Índice / Próxima Página 
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presentes?
– Da mesma forma, quantas vezes você
entretém o seu melhor cliente: uma vez por
trimestre ou para ocasiões especiais? Ou você
sai com ele várias vezes por mês? Ou muitas
vezes quando você está tentando fechar um
negócio importante? • Too much (É muito?)
– Qual a dimensão do presente ou o
entretenimento? O mesmo está dentro de nossos
limites? E dentro dos limites da outra parte?
– Isso é um costume no seu país?
Conformidade de Comercial
Cada país tem leis relativas à importação e exportação de
produtos e tecnologia. Os países regulam a conformidade
Respeito Mútuo
Quick Links 
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
muitos países restringem o comércio com
outros países por uma questão de política
externa, e temos que garantir que estamos em
conformidade com as restrições aplicadas. Da
mesma forma, alguns países exigem licenças
de envio de cargas que contam como artigos
de defesa, armas e munições, e necessitamos
garantir que, se estamos transportando esses
bens, eles estão devidamente licenciados. O
grupo de Conformidade de Comércio Global
da CEVA estabeleceu as Políticas Políticas de
Conformidade de Comércio Global da CEVA
para garantir que seguimos os requisitos
aplicáveis. Finalmente, devemos cumprir a
legislação antiboicote.
Dica do Código  Eu tenho um contrato com o
governo para transportar equipamentos militares
e acho que posso super faturar nossas faturas para
maximizar nossos lucros sem que eles descubram.
Posso fazer isso? Ou posso alterar alguns itens que
estão por ser terminados - mas ainda não estão
realmente - para que eu possa receber por eles?
¡Não! Isso violaria nossa obrigação de ser honestos
e transparentes em nossas relações com o governo e
outros.
de comércio por razões econômicas, políticas e de
segurança, tais como a prevenção do terrorismo. E a CEVA
às vezes toma as decisões de negócios para limitar o
comércio com determinadas pessoas e países, mesmo se
permitido pela lei aplicável.
Os funcionários da CEVA devem cumprir rigorosamente
todas as leis de controle de importação e exportação,
outras regulamentações de comércio nas jurisdições
em que a empresa atua, bem como as Políticas de
Conformidade de Comércio Global da CEVA, inclusive
através da verificação de aprovações governamentais
necessárias para determinadas transações. Por exemplo,
20—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Respeito Mútuo
Quick Links 
CEVA e Acionistas
Contratação pelo Governo
Proteção Ambiental
Assim como acontece com outros requisitos do nosso
Código, quando se trata de contratação do governo, a
honestidade, precisão e transparência são extremamente
importantes. Para ilustrar, em muitos países, o super
faturamento contra o do governo (cobrando mais do que
o permitido no contrato, ou do que seria justo e razoável)
e fazer falsas declarações ao governo são crimes. Aqueles
dentre nós que trabalha com contratos governamentais
devem compreender e seguir as Políticas Contratação pelo
Governo da CEVA e leis e regulamentos aplicáveis.
Cada um de nós deve estar familiarizado com
todas as normas ambientais e preocupações
que podem ser aplicadas ao nosso trabalho.
Para muitos de nós, isto deveria ser tão
simples como ter consciência sobre a
impressão de documentos e do impacto
causado no meio ambiente. Para outros,
pode significar considerar emissões de gases
no transporte. Em qualquer um dos casos,
todos nós devemos estar atentos ao efeito
das nossas atividades no meio ambiente
e comunicar imediatamente possíveis
violações de leis, regulamentos ou licenças.
Alguns de nossos negócios são realizados com entidades
governamentais. Fazer negócios com governos muitas
vezes envolve requisitos além de contratação comercial
normal, porque os governos podem exigir ou proibir termos
particulares, condições e práticas de acordo com a lei. Por
exemplo, o processo de licitação em contratos do governo
pode ser muito mais formal e confidencial que os demais.
Há limites estritos de entretenimento com os (o chamado
“comer e beber”) funcionários públicos ou contratados. E
algum trabalho pode envolver informações classificadas
e estar sujeito a exigência muito rigorosas e confidenciais
de segurança. Na CEVA, estamos comprometidos com a
estrita observância das leis de contratação do governo
e regulamentos, quando prestamos serviços ao governo,
entidades (seja diretamente, como contratante principal,
ou indiretamente, como um subcontratado).
Atividades Políticas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Estamos comprometidos com a sustentabilidade
e em conduzir nossos negócios respeitando
o meio ambiente em total cumprimento das
leis e regulamentos ambientais aplicáveis às
nossas atividades. Nosso compromisso com a
sustentabilidade nos ajuda a reduzir o desperdício
e compartilhar os benefícios com nossos
clientes. Isso permeia a nossa forma de fazer
negócios, levando-nos a inovar e ser criativos
em tudo, desde operações de armazenagem
até o transporte, desde projeto de soluções à
política de aquisições. Isso beneficia os nossos
clientes, nossas comunidades, nossa gente
e o nosso planeta. É eticamente correto e
comercialmente inteligente.
Conduzimos nossas atividades empresariais, de modo
que atividades políticas ou declarações inadequadas não
prejudiquem os interesses da CEVA. Como regra geral, a
Companhia não intervém em assuntos políticos e todos
nós devemos seguir estritamente todas as leis éticas,
financeiras e outras e os regulamentos em atividades
políticas, inclusive de lobby. Por esta razão, nossas Regras
Comerciais, exigem que nosso Conselho de Administração
aprove todas as contribuições políticas. É claro que como
cidadãos, todos podem participar de atividades políticas e
fazer contribuições de campanha em seu tempo livre e com
o seu próprio dinheiro. Mas não podemos usar o nome,
dinheiro, recursos ou o tempo da CEVA para isso.
21—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Disciplina
Tanto quanto o permitido pela lei aplicável, devemos punir qualquer funcionário que:
• Autorizar, participar ou estiver de alguma forma envolvido, direta ou indiretamente, em qualquer ação que constitua
uma violação das leis ou regulamentos aplicáveis deste Código ou das políticas e procedimentos da Companhia.
• Falhar ao comunicar imediatamente violações conhecidas ou suspeitas ou que retenha informações sobre uma
violação.
• Gerencie ou supervisionar inadequadamente qualquer funcionário envolvido em uma violação de conformidade ou
que de outra forma direcionar, aprovar ou tolerar conduta inadequada por qualquer um dos seus funcionários
• Tentar retaliar ou participar de retaliação, direta ou indiretamente, ou incentivar os demais a fazê-lo, contra um
funcionário, que de boa fé, denunciar um problema de conformidade (e também os gerentes que não consigam
evitar de forma adequada ou respondam à retaliação dos demais)
• Elaborar um relatório de conformidade ou outros registros falsos ou enganosos de forma consciente • Deixar de cooperar integralmente com os esforços da Empresa para investigar ou resolver um problema de
conformidade.
Ações disciplinares podem incluir advertências escritas e verbais, penalidades monetárias (por exemplo: bônus),
suspensão e recisão de contrato de trabalho no limite máximo permitido pela lei aplicável. Além da ação disciplinar,
poderíamos mencionar algum tipo de conduta inadequada para as correspondentes autoridades governamentais ou
regulamentares por processo criminal ou civil ou para tomar medidas legais para recuperar as perdas ou danos causados
por conduta inadequada . Tomamos ações disciplinares da forma mais rápida, consistente, eficaz e justa possível. A
disciplina fica a critério exclusivo da Companhia. Se um funcionário denuncia conduta inadequada e coopera com a
situação, é relevante considerar a disciplina, mas não é desculpa para justificar conduta indevida ou evitar a disciplina se
for o caso.
22—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Respeito Mútuo
CEVA e Acionistas
Clientes, Fornecedores, Parceiros Comerciais
Comunidade
Denunciando e Lidando com
Acusações
Esperamos e incentivamos todos os nossos funcionários
a denunciar violações e suspeitas de violações e cooperar
com a Companhia para lidar com essas questões. Na
verdade, quando permitido por lei, exigimos que os
funcionários procedam dessa forma. Se você denunciar
problemas, você realmente está ajudando a empresa a
lidar com os problemas de forma adequada e garantindo
que estamos conduzindo uma empresa que cumpre a
legislação.
Como Denunciar
Aqui estão várias maneiras para você denunciar - utilize o
método com o qual você se sinta mais à vontade:
• Gerência. Diga a seu chefe, se ele não estiver
envolvido na suposta conduta inadequada e
se você se sentir à vontade com isso. Ou então a
outro membro da gerência se você acha que será
mais eficaz.
• Representante do Departamento Jurídico, de
Compliance & Ética ou Recursos Humanos. Se você
não estiver à vontade conversando com seu chefe,
ligue para um de nossos especialistas que podem
ajudar. A CEVANet tem as últimas informações
de contato de todo o nosso pessoal do departamento
Jurídico, de Compliance & Ética, incluindo nosso o
Diretor do Departamento Jurídico e de Compliance,
seu Gerente Regional de Compliance e os
representantes de Recursos Humanos.
• Linha direta de Compliance. Você também pode
denunciar violações ou suspeitas de violações
do Código contatando a linha direta gratuita de
Conformidade:
23—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
– +1 (888) 723-2453 se você estiver ligando dos
EUA.
Se você estiver ligando de fora dos Estados
Unidos, primeiro disque seu número de acesso
local de AT&T, que pode ser encontrado em:
http://www.business.att.com/bt/access.jsp?c=A
–Diga ao operador que você deseja ser conectado
ao número gratuito acima ou simplesmente
digite o número.
– Há um representante disponível para que os
funcionários denunciem problemas ou façam
perguntas sobre o Código.
– A linha de Conformidade funciona 24 horas por
dia, sete dias por semana e está disponível em
vários idiomas.
– Nota: os representantes estão baseados nos
Estados Unidos e sua chamada será enviada para
lá. Por ter ligado através da linha direta
e sinalizado este Código, você estará de acordo
automaticamente com as leis de privacidade de
dados ao seu relatório ser enviado para os
Estados Unidos. Se você não estiver à vontade
com isso, por favor, use um dos outros métodos
mencionados acima.
• Denúncia através da internet. Nossa linha de
atendimento também oferece denuncias através da
internet; spor isso, se você se sente mais a vontade
on-line, faça isso. Ou você pode usar este endereço de
e-mail: [email protected].
• Anonimato. Incentivamos você a dar o seu nome
ao denunciar uma suspeita de violação e o máximo de
informações que puder para nos ajudar a lidar com o
assunto. Mas você pode permanecer anônimo, se
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desejar e se permitido pela lei local, trataremos todas
as denúncias o mais confidencialmente possível.
• Ponto de partida. Denuncie da forma que você se sinta mais confortável! Se você não acredita que seu
problema esteja sendo resolvido, informe novamente
ou tente outro dentre os métodos acima.
O que acontece quando você denuncia
• Confidencialidade. Seu relatório e a investigação serão mantidos o mais confidencial quanto possível. Se você deseja permanecer anônimo, você pode fazê-
lo.
• Investigação. A CEVA conta com um Comitê de
Conduta Corporativa que inclui representantes
internos de Auditoria, Compliance & Ética, Recursos
Humanos, Operações e Comunicações. Os membros
atuais estão listados na CEVANet. Quando você
denunciar, a Comissão atribuirá o relatório a uma
pessoa apropriada para a situação. Não investigue
sozinho - nossos especialistas lidarão com o tema em
questão. Eles o farão da forma mais profissional, rápida
e confidencial possível.
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Dica do Código Suponho que um dos meus
funcionários fez um telefonema anônimo para a
linha direta sobre algumas coisas que acontecem
na minha equipe. Tomar conhecimento da denúncia
foi algo perturbador, duro e embaraçoso, e o
funcionário na verdade estava enganado. Posso
punir o funcionário?
Não. Se os funcionários fazem uma denúncia, de boa
fé - mesmo se as acusações resultaram ser equivocadas
- eles têm direito à proteção como autores da denúncia
e não podem ser retaliados de forma alguma. Por outro
lado, se você acredita que o funcionário sabia que as
acusações eram falsas, o que pode ser uma questão a
parte, você deve denunciar (em vez de lidar sozinho com
o problema).
preocupações e denuncia conduta inapropriada conhecida
ou suspeita. Se você tiver dúvidas sobre a proteção de
denunciantes, entre em contato com o departamento
Jurídico de Compliance & Ética ou Recursos Humanos.
• Ação Corretiva. Quando terminar a investigação, o
Comitê analisará e tomará a ação corretiva apropriada.
• Acompanhamento. Você pode acompanhar o seu
relatório utilizando o número de rastreamento
pessoal, informado no momento de sua denúncia ou
ligando novamente para a linha direta.
Claro que nenhum de nós deve apresentar
intencionalmente denúncias falsas ou enganosas. E a nossa
linha direta e recursos de conformidade não são adequados
para fofocas, desacordos pessoais ou reclamações triviais.
Mas, se uma denúncia é feita de boa fé (o funcionário
fornece informações completas que acredita serem
verdade), que proibimos estritamente todas as formas
de retaliação contra qualquer funcionário que levanta
24—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Entrelinhas
Nenhum Código pode definir tudo o que temos que cumprir em um negócio complexo como o nosso. Este Código tem
como objetivo fornecer as diretrizes e padrões básicos para toda a nossa conduta de negócios . Nossas Regras Comerciais
da CEVA e outras políticas e procedimentos têm mais detalhes sobre o que todos devem ou não fazer e estão incorporados
a este Código por referência.
Este Código estabelece as principais normas para todas as políticas e procedimentos na CEVA. Políticas e procedimentos
relacionados localmente ou da empresa podem fornecer orientação adicional, mais rigorosa ou mais específica e padrões,
mas não podem contradizer ou serem menos rigorosos do que o Departamento Jurídico aprove. Você não precisa ser um
especialista em todos eles, mas precisa ter uma compreensão dos mais relevantes para o seu trabalho, treinar e estudar os
mesmos e definitivamente saber o suficiente para parar e levantar sua mão quando estiver em dúvida.
Em todo o Código, os termos “CEVA”, “Corporativo” e “Empresa” são usados como referência para Grupo CEVA, Plc suas
subsidiárias e joint ventures. O código se aplica a todos os funcionários da CEVA, em todo o mundo, assim como a outras
pessoas que atuam em nome da CEVA (agentes, parceiros, membros de joint ventures, representantes, contratados, etc.),
os quais devem observá-lo em relação ao trabalho para a CEVA. O Código está disponível em vários idiomas no nosso site:
www.cevalogistics.com.
Como uma empresa global, a CEVA reconhece que as leis diferem em vários países, e algumas podem limitar o que um
código de conduta comercial pode exigir. Por exemplo, as leis trabalhistas de alguns países não permitem que as empresas
exijam que os funcionários denunciem condutas inadequadas e alguns permitem práticas trabalhistas proibidas pela
CEVA. A CEVA pretende que este código seja aplicado em todos os países em toda a extensão permitida pelas leis de cada
país.
A CEVA reserva-se o direito de rever, revisar, apagar e interpretar o Código a seu exclusivo critério. O Conselho de
Administração e a Diretoria da CEVA são responsáveis pela adoção, comunicação e cumprimento do Código. Qualquer
alteração ou renúncia de qualquer disposição no Código só pode ser realizada por seus responsáveis. As alterações serão
rapidamente divulgadas em nosso site Corporativo: www.cevalogistics.com. O Código encontrado em www.cevalogistics.
com é a versão oficial. Você não pode confiar em qualquer cópia impressa como sendo uma versão oficial.
Este Código não cria direitos contratuais ou outros, explicita ou implicitamente e não é um contrato de trabalho ou acordo
de qualquer espécie
COCN CEVA, Janeiro de 2013
25—Código de Conduta de Negócios nos CEVA
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Certificação e Comprometimento
Pessoal com o Código de Conduta
nos Negócios da CEVA
Sujeito e no limite máximo permitido pela lei aplicável:
Reconheço que recebi, revisei e entendi e que observarei o Código de Conduta nos Negócios da CEVA.
Entendo que a violação do Código ou de outras políticas e procedimentos da CEVA podem resultar em medidas punitivas,
incluindo a demissão.
Concordo que denunciarei rapidamente, quaisquer violações ou suspeitas de violação do Código, de outras políticas ou
procedimentos da CEVA, ou de qualquer lei ou regulamento aplicável, bem como quaisquer conflitos de interesse reais ou
aparentes.
Nome:
Cargo:
Assinatura:
Data:
Filial CEVA:
COCN CEVA, Janeiro de 2013
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