XF105
APROVADO NA ESTRADA
CLIENTES EM OPERAÇÃO COM O EXTRAPESADO DÃO SUAS OPINIÕES
ÍNDICE
NESTA EDIÇÃO
4ENTREVISTA
Ferruge revela as expectativas
da Assodaf para 2015
6CONCESSIONÁRIAS
Unidades inauguradas em 2014
e novos mercados que a rede
DAF irá atingir
8
LINHAS DE CRÉDITO
DAF oferece condições especiais
para facilitar compra do XF105
10CLIENTES
Transportadoras aprovam eficiência
do XF105 na estrada
14FÁBRICA
Unidade produz XF105 com a mesma
qualidade do modelo europeu
17 MERCADO
Desempenho do segmento
de agronegócio deve ser
positivo em 2015
18 PACCAR PARTS
TRP inova no mercado de peças
comercializadas em concessionárias
20ENGENHARIA
Motor PACCAR MX garante
desempenho e economia
de combustível
21 PACCAR PARTS
Peças genuínas DAF no Brasil
22 DAF MUNDO
Conquistas da DAF em
vários continentes
EDITORIAL
PASSOS DE VANTAGEM EM 2015
Falar que daremos passos largos quando o mercado se mostra
incerto quanto ao seu crescimento em relação a 2014, pode
soar dissonante. Mas é o estilo DAF: caminhar firmemente rumo
aos nossos objetivos comerciais, entendendo e atendendo às
necessidades do nosso cliente. Essa é a premissa de todo o
trabalho desenvolvido pela companhia no mundo e, certamente,
a principal razão para a nossa liderança em tantos mercados. E é
assim que também cresceremos no Brasil.
A palavra-chave para 2015 é proximidade. Dessa forma, temos
a oportunidade de proporcionar a experiência de ter um DAF –
um caminhão robusto, potente, confortável e eficiente. E nessa
experiência está, ainda, a retaguarda de uma estrutura impecável
de concessionárias de classe mundial e peças disponíveis em todo
o território nacional.
O estágio de desenvolvimento que estamos no Brasil nos permite
ficar ainda mais próximos da nossa rede, dos nossos clientes e das
empresas que dão suporte às nossas operações. Isso é fundamental
para conquistarmos frotistas e caminhoneiros e, consequentemente,
crescermos frente aos nossos concorrentes no País.
Nas próximas páginas da revista IN ACTION demos a palavra aos
nossos clientes e parceiros, para compartilharem as experiências
da trabalhar com um DAF em ambos os lados do balcão. Ninguém
melhor do que eles para comprovar o resultado de tanto empenho
e profissionalismo da marca no Brasil.
O primeiro trimestre já passou e nos meses restantes temos
ainda muito o que oferecer. Novas versões do XF105 e o esperado
CF estão prestes a chegar em nossa rede e novas concessionárias
DAF serão inauguradas para ampliar ainda mais nossa
penetração no mercado.
O ano definitivamente começou e estamos prontos. Longe ainda
do milionésimo caminhão produzido pelos nossos irmãos na
Holanda, mas caminhando em passos largos para alcançá-los o
quanto antes.
Boa leitura!
DAF IN ACTION BRASIL é uma publicação
institucional da DAF Brasil.
Produção e Edição: BRCom Public Relations
Coordenação: Departamento de Marketing da DAF Brasil
Jornalista Responsável: Fernando Saliba (MTb 18.898)
Fotos: Banco de Imagens DAF
Tiragem: 10.000
Distribuição Gratuita
Michael Kuester
Presidente DAF Brasil
3
4
ENTREVISTA
QUALIDADE DAF
É O DESTAQUE NA REDE
DE CONCESSIONÁRIAS
JOSÉ DIVALSIR GONDASKI, FERRUGE,
PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA
DOS DISTRIBUIDORES DAF (ASSODAF),
REVELA OS PLANOS DE CRESCIMENTO E
DESENVOLVIMENTO DA REDE DE
CONCESSIONÁRIAS DA MARCA.
O EXECUTIVO TAMBÉM CONTA SOBRE AS
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO XF105
E A AVALIAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO
AO EXTRAPESADO.
Revista IN ACTION: Quais os diferenciais da rede DAF?
Ferruge: A DAF adotou, em todas as unidades, padrão
nacional da marca, desde a estrutura das lojas com formato
moderno até o atendimento. O objetivo desse conceito é que
o cliente possa se sentir bem recebido em qualquer unidade
da marca que visitar no País. O investimento médio de cada
concessionária é em torno de R$ 13 milhões. O valor acima do
mercado é justificado pela estrutura diferenciada que o padrão
nacional DAF oferece. Sendo assim, nosso principal ponto de
cuidado é a forma de atendimento aos nossos clientes. Os
grupos concessionários estão preparados para o mercado, são
experientes, já conhecem muito bem o segmento e o sistema
nacional de distribuição.
IN ACTION: Como a rede está se preparando para ampliar a
participação da DAF nas vendas totais de caminhões no Brasil?
Ferruge: O Brasil é um país muito grande e a estruturação da rede
leva tempo. Atualmente, todos os grupos já estão construindo
novas unidades e também contratando novos membros, com o
objetivo de atender à crescente demanda de negócios. Possuímos
unidades em todas as regiões do Brasil e montamos uma
estrutura de pós-venda capaz de atender a qualquer cliente com o
padrão de qualidade e confiança da marca.
IN ACTION BRASIL 01 2015
5
IN ACTION: Quais as qualidades do caminhão que mais
atraem os clientes?
Ferruge: Pelo feedback que recebemos dos nossos
clientes, o XF105 se destaca pelo conforto acima da
média, robustez, potência e economia, características
ideais para as necessidades do transportador brasileiro.
Antes do lançamento nacional, o modelo foi testado por
grandes transportadoras. Essa ação faz parte da estratégia
comercial da companhia, que valoriza o “experimentar”
como melhor argumento de venda. Para a linha do XF105,
neste ano estão programados os lançamentos do motor MX
com 510 cv e a cabine Super Space Cab.
IN ACTION: Como o cliente pode conhecer melhor os
produtos da DAF no Brasil?
Ferruge: A fábrica tem o programa chamado Demo Truck.
As concessionárias adquirem os veículos para oferecer aos
frotistas a oportunidade de testar o produto em operação.
Também é possível visitar a fábrica, em Ponta Grossa, no
Paraná. Para isso, é necessário agendar a data com um
concessionário. Os clientes que tiveram essa experiência
ficaram impressionados com a linha de montagem e toda a
estrutura da companhia no País.
IN ACTION: Qual o feedback geral dos clientes sobre os
caminhões DAF?
Ferruge: A maioria dos clientes já conhecia a reputação
da DAF na Europa. Aqueles que ainda não conheciam,
tiveram a oportunidade de testar o XF105 e ficaram
realmente impressionados. O resultado foi muito positivo,
principalmente em relação à qualidade, robustez, média
de consumo e acabamento interno do caminhão. Outra
questão muito elogiada, e que é muito importante para
a DAF, é o conforto do motorista ao dirigir. É bastante
satisfatório sabermos que nosso caminhão está rodando
nas estradas e sem apresentar problemas.
IN ACTION: O pós-venda é um aspecto fundamental para
o sucesso de qualquer marca. O que as concessionárias
DAF oferecem nesse sentido?
Ferruge: Podemos identificar nas lojas já inauguradas e
em funcionamento que o cliente tem se impressionado
muito com o atendimento da DAF, que ele não encontra no
mercado atual. A venda de caminhão não é apenas para a
área de atuação de cada concessionário. Acreditamos que
o cliente deve ter o mesmo atendimento de Norte a Sul.
A Assodaf está trabalhando nesse desenvolvimento junto
com a equipe de pós-venda da DAF para criar um padrão
nacional de qualidade no atendimento e serviços prestados.
Temos também o DAF Assistance, serviço de assistência
técnica emergencial para os caminhões DAF, que pode ser acionado
pelo telefone 0800 703 3360, de qualquer lugar do País. Trata-se de
uma oficina móvel, totalmente equipada para prestar os mais diversos
tipos de atendimento.
IN ACTION: Como é trabalhar com a TRP, uma marca de autopeças
que permite atender a outros caminhões dos clientes?
Ferruge: A TRP é uma marca já conhecida e consolidada na
Europa e Estados Unidos. Agora, chega ao mercado brasileiro
por meio da DAF. Fizemos um cronograma de lançamentos no
o País e hoje já temos produtos disponíveis que podem atender
todas as outras marcas. Inclusive, a rede já vem prestando esse
tipo de serviço. Ou seja, estamos disponibilizando peças de
alta qualidade, com a garantia DAF, para todo o mercado. Os
clientes estão elogiando bastante, principalmente a estrutura
do espaço que disponibilizamos e que eles não encontram em
outras concessionárias. Uma das principais vantagens é que os
clientes de outras marcas ficam felizes ao experimentarem nossos
serviços, pois não encontram o mesmo atendimento no mercado.
Acreditamos que o futuro desse produto é muito positivo.
IN ACTION: Qual a expectativa da Assodaf para aos lançamentos
programados para esse ano?
Ferruge: Estamos sentindo que o mercado tem dado preferência
para o caminhão de maior potência, no nosso caso, o XF105 6x4
com 460 cv. Seguindo esta linha, o lançamento do motor
510 cv irá ao encontro dessa tendência. Além disso, a Super Space
Cab será mais uma opção de conforto oferecida pela DAF. Em
relação ao CF, o lançamento irá permitir a DAF atingir outra fatia de
mercado. Esse crescimento é importante para a rede, pois, além
de aumentarmos nosso portfólio, oferecendo ainda mais opções ao
mercado brasileiro, podemos atingir novos públicos que demandam
por um modelo mais leve que o XF105, mas ainda na categoria dos
pesados. Esses lançamentos são muito positivos para nós e, com
certeza, os clientes irão gostar.
IN ACTION: Como a Assodaf vê o mercado de caminhões em 2015?
Ferruge: A perspectiva para o mercado é de queda. Para a DAF,
especificamente, que teve em 2014 o primeiro ano completo de
operações, deverá ser um período de crescimento interessante. Na
expectativa da rede o volume de vendas deverá triplicar em relação a
2014. A rede de concessionárias também acredita que 2015 deverá
ser o último ano da crise.
IN ACTION: Para finalizar, qual a mensagem da Assodaf aos
leitores da IN ACTION?
Ferruge: A Assodaf representa a rede nacional DAF. O trabalho
que temos pela frente é atuar em conjunto no desenvolvimento de
diversos programas e planos de manutenção, sempre focados no
atendimento diferenciado para nossos clientes.
IN ACTION BRASIL 01 2015
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CONCESSIONÁRIAS
RAÍZES
PELO BRASIL
A rede de concessionárias DAF está ganhando
o território nacional com lojas em estruturas
completas para atender os clientes, fruto de um
investimento de mais de R$ 1,5 bilhão. O plano
de abertura de 100 revendas continua seguindo
seu cronograma e, em 2015, serão inauguradas
lojas em diversas regiões. A rede está se
desenvolvendo de acordo com o padrão da marca,
priorizando a qualidade no atendimento.
As casas DAF possuem estoque de peças
para suporte e manutenção dos caminhões
da companhia, com agilidade e excelência
no atendimento. Os clientes também contam
com o suporte DAF Assistance, serviço técnico
especializado 24 horas.
DAF AUSTRAL CAMINHÕES
DAF BORGATO CAMINHÕES
Inaugurada em março de 2014, em Portão, Rio Grande do
Sul, a Austral foi a primeira concessionária DAF em estrutura
definitiva no País.
Essa casa é a primeira da marca no Estado de São Paulo.
As atividades iniciaram-se com 10 boxes de atendimento e
amplo estoque de peças, em 5 mil m² de área construída.
“Para nós, é um orgulho fazer parte da história da DAF no
Brasil. Ter a oportunidade de montar uma equipe de vendas,
peças e serviços nesse disputado segmento de pesados
nos deixa muito motivados”
“A concessionária proporciona estrutura de ponta e amplo
espaço para receber nossos clientes. O interior de São Paulo é
um forte mercado para o agronegócio e está se industrializando
cada vez mais”
Gilberto Hünning, diretor-geral da Austral Caminhões.
Caio Borgato, CEO da Borgato Caminhões.
IN ACTION BRASIL 01 2015
Em 2014, quatro importantes unidades em
estrutura permanente foram inauguradas:
7
DAF AVANTHY CAMINHÕES
DAF MACPONTA CAMINHÕES
A DAF Avanthy, localizada na Grande Belém, Pará, é a
primeira concessionária da marca na Região Norte. A casa
possui 16 mil m² de área total, amplo showroom, 12 boxes
de atendimento e caminhões para testes.
A loja matriz foi inaugurada em Ponta Grossa, no Paraná,
em novembro. A revenda recebeu investimentos de mais de
R$ 17,5 milhões e é a maior da rede DAF.
“A DAF certamente vai mudar o mercado de caminhões nacional,
por meio de excelente atendimento no pós-venda e peças de
reparo para toda a frota”
“Respeitamos todos os padrões estabelecidos pela
DAF Caminhões, mas planejamos a loja com acabamento
diferenciado, com estrutura completa e funcional, para
garantir o melhor atendimento”
Júlio Cézar de Oliveira Filho, diretor-geral da DAF Avanthy.
José Divalsir Gondaski (Ferruge), diretor da MacPonta.
PRÓXIMAS CONCESSIONÁRIAS
EM ESTRUTURA PERMANENTE
• DAF Barigui Caminhões (Curitiba/PR)
• DAF Auto Planalto (Guarulhos/SP)
• DAF Castelo (Boituva/SP)
• DAF Soma (Goiânia/GO)
• DAF Eldorado (Chapecó/SC)
• DAF MacPonta Caminhões (Maringá/PR)
• DAF Auto Planalto (Sumaré/SP)
• DAF Caramori Caminhões (Cuiabá/MT)
NOVAS REVENDAS CONFIRMADAS
• Imperatriz (Maranhão)
• ABC (São Paulo)
• Palmas (Tocantins)
• Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)
• Brasília (Distrito Federal)
• Vitória (Espírito Santo)
• Vilhena (Rondônia)
• Salvador (Bahia)
• Pouso Alegre (Minas Gerais)
• Recife (Pernambuco)
IN ACTION BRASIL 01 2015
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LINHAS DE CRÉDITO
DAF
FACILITADO
Opções de crédito estão disponíveis para facilitar a
aquisição de todas as versões do XF105
P
ara aumentar as vendas e oferecer
condições competitivas com as
marcas já instaladas no Brasil, a
DAF desenvolveu opções de crédito que
facilitam a aquisição do extrapesado.
Desde o primeiro trimestre deste ano,
o XF105 pode ser adquirido com taxas
de juros a partir de 0,40% ao mês, em
planos de até 60 meses. Toda a rede de
concessionárias DAF está trabalhando
com as novas condições de CDC (Crédito
Direto ao Consumidor).
Outra facilidade de compra oferecida
pela marca é o parcelamento da entrada,
sem juros, para clientes que adquirirem
os caminhões via BNDES Finame. O
programa contempla o financiamento de
uma entrada de 20% do valor do veículo,
em 12 parcelas, pagas à concessionária
em que a negociação foi realizada. A
operação é totalmente subsidiada pela
fábrica e permite o financiamento de 100%
do valor de qualquer versão do XF105.
“Nosso time de vendas está totalmente
preparado para negociar planos de
crédito que atendam às necessidades dos
nossos clientes, de autônomos a frotistas”,
afirma Jorge Medina, diretor de Vendas e
Marketing da DAF Caminhões Brasil.
IN ACTION BRASIL 01 2015
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CONSÓRCIO DAF
Caminhoneiros e frotistas de todo o País têm uma nova linha
de crédito para comprar caminhões da marca, com o Consórcio
Nacional DAF. Formado em parceria com a Randon Consórcios,
o produto estará disponível no primeiro semestre para todas as
configurações do XF105.
A modalidade é mais um modelo oferecido pela DAF para facilitar
a venda a prazo dos caminhões da marca. Os consorciados,
também chamados de cotistas, contribuem com parcela
destinada à formação de uma “poupança” comum. Todos os
participantes do grupo têm assegurado o direito de utilizar
este montante para a aquisição do extrapesado, de acordo com
as regras previstas no contrato.
“Estamos em plena expansão das nossas atividades no
País, e isso inclui oferecer aos clientes opções de
pagamento que se adequem às suas necessidades.
O consórcio é uma modalidade de venda bastante
tradicional no Brasil e que está apresentando expressivo
crescimento ano a ano”, conclui Medina.
(Esq. para dir.) David Randon, Michael Kuester,
Marco Dávila e Raul Randon se reuniram em
Caxias do Sul, RS, para assinatura da parceria.
IN ACTION BRASIL 01 2015
10
CLIENTES
XF105
APROVADO PELO CLIENTE
EMPRESAS DE TODO O BRASIL ENDOSSAM AS QUALIDADES DO EXTRAPESADO DA DAF
O
XF105 tem inúmeras qualidades que o colocam entre
os melhores caminhões do mercado brasileiro.
E essa não é só a opinião da DAF, mas também dos
clientes que optaram por ter modelos da marca em sua frota,
estimulados pela reputação da empresa no exterior e no
próprio Brasil, onde atua desde o final de 2013. Aspectos
como economia, potência, robustez e conforto foram
destacados como diferenciais importantes do XF105. Todos
evidenciam o projeto nacional do extrapesado, desenvolvido
especialmente para as particularidades do território brasileiro.
Alguns clientes compartilharam com a revista IN ACTION suas
opiniões sobre os caminhões DAF e a respeito da estrutura
da empresa no País. Confira a seguir o que eles têm a dizer
sobre o XF105.
A DAF disponibilizou unidades do XF105 para teste
por cerca de 20 dias. A operação foi feita com
caminhão tanque bitrem. Neste período, identificamos
alguns itens que foram decisivos para a compra:
o torque, a potência e a economia. No entanto, a
facilidade na troca de marcha, robustez na subida,
segurança na descida, conforto e espaço interno
também foram critérios cruciais.
Giovani Pasini, diretor Operacional da Translíquidos.
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Conhecemos a DAF desde 2010, durante o Salão de Hannover. Aqui no Brasil, vimos um diferencial na marca desde o
começo, pelo bom atendimento e relacionamento com a rede de concessionárias. Nossa compra envolvia ampliação
e também renovação de frota, fazer o test-drive foi essencial. Conhecer e avaliar na prática os atributos do XF105 nos
impressionou e foi decisivo para a aquisição. O extrapesado da DAF é ideal para nossas operações e se adequou
rapidamente às nossas necessidades e mão de obra.
Osvaldo Zilli, presidente da Transzilli Expresso Logística.
Em uma viagem para Europa, meu sócio Lauro conheceu o
caminhão e ficou impressionado com a aceitação do veículo
no continente, especialmente pela frota da marca no País.
Coincidentemente, na mesma época a DAF inaugurou a
Avanthy próximo à nossa empresa. A nossa aceitação foi
muito rápida, pois já sabíamos da aprovação do caminhão
pelo mercado europeu, que é muito exigente. Fizemos o
investimento convictos de que foi uma boa escolha e foi um
palpite certeiro, pois além de estarmos muito satisfeitos com o
desempenho do XF105, já estamos adquirindo mais 5 unidades.
Alrilan Magalhães Mesquita, proprietário da CFA Construções.
Na busca de novos desafios, optamos pelos caminhões XF105 da DAF para atender com melhor performance e
rentabilidade às necessidades do mercado, dinamizando nossa frota. Nossos motoristas, satisfeitos com a aquisição,
indicam que a operacionalidade, conforto e economia são os grandes diferenciais para quem precisa de respostas
rápidas com segurança e versatilidade.
Washington Barbosa Leitão, presidente da WBL - NKN.
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CLIENTES
DAF GARANTE
MELHOR OPÇÃO
Desde o investimento da aquisição do caminhão até o pacote
de manutenção, a montadora está atenta às melhores ofertas
para os clientes
N
o competitivo mercado de pesados e extrapesados,
a decisão de compra é baseada em um conjunto
de fatores, que incluem qualidades do produto e,
essencialmente, um baixo custo total de operação. Ou seja, o
valor investido em combustível, manutenção e a durabilidade
do caminhão fazem a diferença. Assim, a marca se concentrou
nestes três principais pontos:
Melhor durabilidade
Um padrão mundial já estabelecido pela DAF é a durabilidade
dos produtos. A característica pode ser assegurada pela marca
devido aos altos padrões de produção, materiais, processos e
rigorosos controles de qualidade em cada etapa da manufatura.
Melhor confiabilidade
Menor consumo de combustível
O motor PACCAR MX de 12,9 litros é um dos principais
diferenciais do XF105, além do trem motriz desenvolvido em
parceria com os melhores fabricantes do Brasil. O propulsor
a diesel agrega qualidades como leveza, robustez e fácil
manutenção, somados à prioridade de eficiência no
consumo de combustível.
DURABILIDADE
IN ACTION BRASIL 01 2015
CONFIABILIDADE
A DAF prioriza o cliente como centro de todos os esforços da
companhia. Além de garantir a disponibilidade do caminhão, a
marca conta com estoque de peças no Centro de Distribuição,
em Ponta Grossa. A companhia também está desenvolvendo
rede de concessionárias com revendas de alto padrão para
oferecer pacotes de serviços de pós-venda. As equipes
das concessionárias DAF são preparadas para atender às
necessidades e demandas do mercado brasileiro.
CONSUMO DE
COMBUSTÍVEL
O QUE VOCÊ PRECISA PARA
TER UM CAMINHÃO DE VERDADE?
Mais robustez.
Freio motor mais potente
da categoria.
Motor Paccar MX.
Roda mais com menos
manutenção.
Mais desempenho.
Muito mais conforto.
Cinto de segurança salva vidas.
O DAF XF105 TEM.
DAF É OUTRA CATEGORIA.
EUROPEU
EUROPEU
FABRICADO
MADE
NOBRASIL
BRASIL
IN
F I N A N C I A M E N T O
FINAME
DRIVEN BY QUALITY
TRUCKS | PARTS | FINANCE
WWW.DAFCAMINHOES.COM.BR
14
FÁBRICA
ESTRUTURA
À ALTURA DO BRASIL
FÁBRICA POSSUI O MESMO PADRÃO DAS
UNIDADES EUROPEIAS E É EXEMPLO EM
SEGURANÇA DO TRABALHO
A
unidade da DAF em Ponta Grossa,
no Paraná, é a mais moderna da
PACCAR no mundo e também a
maior em terreno, com a melhor estrutura
em termos de processos de produção e
equipamentos do Grupo.
Desde a inauguração, em 2013, mais de
500 caminhões foram produzidos. Em
2014, a planta alcançou o melhor índice
de segurança no trabalho, além de já ter
atingido os melhores índices de qualidade
da marca em todo mundo.
IN ACTION BRASIL 01 2015
A fábrica paranaense tem capacidade
para produzir 200 caminhões por semana,
em dois turnos, ou seja, 10 mil unidades
por ano. A planta segue os mesmos
padrões da empresa na Europa e faz
produtos com a qualidade mundialmente
reconhecida da marca. O espaço
destinado à fábrica possui 270 mil m²,
pronto para futuras expansões, de acordo
com a demanda do mercado.
No mesmo terreno, de 2,3 milhões de m²,
a DAF também mantém o Centro de
Distribuição de Peças genuínas,
pronto para abastecer toda a rede
de concessionárias.
A linha de produção conta com
equipamentos de última geração, que
proporcionam o máximo de segurança
e menor nível de ruído dentro da
fábrica. A política DAF adota auditoria
em 100% dos caminhões produzidos
nacionalmente, inspeção de extremo
cuidado, que vai além dos padrões
de mercado.
15
OPERADORES
SEGURANÇA
A mão de obra da produção, desde os
líderes até os operadores, foi contratada
na região de Ponta Grossa. Todos os
colaboradores foram capacitados no Centro
de Treinamento, implantado na cidade
pela DAF. Os líderes de produção foram
treinados internacionalmente, em fábricas
nos Estados Unidos e Europa, durante
dois meses. Os colaboradores também
receberam treinamento em vendas e estão
aptos para receber clientes na fábrica.
Desde a inauguração, a fábrica de Ponta
Grossa registrou zero índice de acidente
no trabalho. A unidade conquistou
1º lugar em segurança entre todas as
fábricas do grupo PACCAR no mundo.
BEM-ESTAR
Preocupada com o bem-estar dos
colaboradores, a DAF está investindo
em áreas de descanso, lazer e saúde.
Um dos projetos inaugurados, é o novo
refeitório. Em fase de implantação
estão a Área de Caminhada com
bosque, o Campo de Futebol Oficial, o
Campo Society, a Quadra Poliesportiva
e a Área com churrasqueira. Em relação
à estrutura, a fábrica de Ponta Grossa
também oferece moderno auditório
com 60 estações equipadas com
energia e internet.
IN ACTION BRASIL 01 2015
16
FÁBRICA
O QUE DIZEM OS FUNCIONÁRIOS?
“Quando soube da chegada da companhia
no País, pensei que poderia ser uma
excelente oportunidade. O que me
impulsionou a essa escolha pode ser
definido basicamente em uma palavra:
segurança. A reputação da DAF, em
conjunto com o nome do Grupo PACCAR
me mostraram uma empresa sólida e
com muitos anos seguidos de lucro. Nos
traz muito orgulho fazer parte deste time!”
“A DAF me proporciona uma grande
oportunidade de aprendizado. Comecei
na produção e hoje estou na área de
qualidade, garantindo que nenhum
caminhão saia de linha fora dos padrões
da marca.
Qualidade é uma preocupação constante.
A DAF é uma empresa que me valoriza
e estimula o trabalho em equipe, a ajuda
mútua e o companheirismo”
César Bandeira, analista de Garantia,
desde maio de 2014 na DAF.
Cíntia Gorte, operadora de Qualidade,
desde agosto de 2013 na empresa.
“O grande diferencial da marca é trazer
ao mercado nacional um produto com a
mesma qualidade do europeu. Temos uma
geografia e estradas únicas, o que exigiu uma
adaptação no projeto original, feita com o
apoio de fornecedores locais. Os componentes
desenvolvidos por meio desta parceria foram
testados por mais de 2 milhões de quilômetros.
E esses parceiros se surpreenderam com o
padrão de qualidade e conforto do caminhão DAF,
equiparado ao exigente mercado de automóveis.
Estes diferenciais ajudam a DAF a atingir suas
metas – dentro do planejamento, – aprendendo
com o mercado e se tornando um dos grandes
players do setor de pesados no Brasil”
Erick Silva, diretor de Qualidade de
Fornecedor, desde 2012 na companhia.
A DAF preza pela limpeza e organização. A boa conservação da fábrica reflete na qualidade
de nossos caminhões. Nosso padrão está nos detalhes, desde a limpeza do chão da fábrica,
organização das estações de trabalho, até a montagem dos caminhões. Por exemplo, montamos as
cabines usando luvas brancas. Assim, podemos nos assegurar de que estão livres de impurezas.
Dietmar Janzen, diretor de Planta.
IN ACTION BRASIL 01 2015
MERCADO
AGRONEGÓCIO:
UM FÔLEGO PARA O SETOR
PIB do segmento deve crescer na contramão da economia nacional
U
m dos grandes motores do setor de caminhões pesados
no Brasil, o agronegócio deve dar fôlego à economia
nacional em 2015, segundo avaliação do Cepea, Centro
de Estudos de Economia Aplicada, ligado à USP, Universidade
de São Paulo. Em relatório divulgado recentemente, a
instituição avalia que “o desempenho dos principais setores do
agronegócio brasileiro tende a ser positivo”.
Representando 23% do PIB do País, os segmentos agrícola e
pecuário devem ter saldos positivos, na contramão do restante
da economia brasileira, que já aponta retração de 1% do
Produto Interno Bruto, de acordo com o Boletim Focus, do
Banco Central. A safra de grãos pode superar as 200 milhões
de toneladas, na temporada 2014/2015, um valor 11% maior
do que 2013/2014, pela avaliação da Agroconsult. A soja é um
impulsionador desse resultado, que deve trazer também mais
ganhos para o produtor, com a alta do dólar. Vale lembrar que a
maior parte da produção desse grão é destinada à exportação.
TECNOLOGIAS A FAVOR
A aplicação de tecnologia permitiu maior ganho de
produtividade, com o aumento da área plantada em proporção
inferior. O escoamento da produção, um aspecto importante
na despesa total da operação, também se beneficia com
veículos mais modernos e com menor custo de operação. O
Brasil possui cerca de 1,7 milhão de caminhões circulando,
sendo que o agronegócio é um dos grandes mercados,
principalmente para o setor de pesados.
IN ACTION BRASIL 01 2015
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18
PACCAR PARTS
PEÇAS TRP
®
VIERAM PARA FICAR
C
hega ao mercado brasileiro uma nova
linha de peças de reposição para
caminhões, carretas e ônibus de
todas as marcas, com garantia de 1 ano
e qualidade certificada globalmente pelos
melhores fornecedores. Trata-se da TRP, linha
da PACCAR Parts com diversos produtos
em catálogo, todos comercializados na rede
de concessionárias da montadora. As peças
possuem dupla certificação, ou seja, são
testadas não somente pelos fornecedores
dos produtos, mas também por laboratórios
especializados, que seguem com os padrões
mundiais de qualidade da PACCAR. A marca
conta também com preços competitivos em
todas as regiões do País. As revendas DAF
possuem estoque de peças TRP e já começaram
sua comercialização. Os times de pós-vendas
das lojas são especialistas nos produtos TRP.
A marca faz um intenso trabalho de treinamento
e oferece todo o suporte para atender
completamente as necessidades dos clientes.
IN ACTION BRASIL 01 2015
19
“O cliente encosta as carretas aqui e faz o serviço completo
em toda a sua frota, e em um lugar só. Esse é o grande
diferencial da marca. A TRP está fazendo os clientes tirarem a
impressão de que o serviço de manutenção na concessionária
é caro, pois nossos preços são muito competitivos, somados a
um atendimento diferenciado. Vejo um futuro muito promissor
para a TRP no Brasil”.
“O retorno que os primeiros clientes me deram sobre a TRP
foi positivo. Temos peças bem produzidas e garantia de um
ano, um grande diferencial. Temos também a reputação das
concessionárias a favor da marca, como a Caiobá em nossa
região. Com meus 27 anos de experiência, não tenho dúvidas de
que a TRP veio para ficar, principalmente pelo modelo de negócios
inédito que está trazendo ao Brasil”.
Andresa Cogo, gerente de peças da DAF MacPonta Caminhões.
Valter de Azevedo, gerente de peças da DAF Caiobá Trucks.
MODELO
DE NEGÓCIOS
A TRP apresenta uma
inovação ao mercado
brasileiro. Com sua linha para
todas as marcas do mercado
nacional, permite ao cliente
fazer o reparo de toda a sua
frota, DAF ou não, em uma
concessionária da marca.
Além da comodidade, o
cliente ainda conta com o
alto padrão de atendimento
e qualidade DAF.
IN ACTION BRASIL 01 2015
20
ENGENHARIA
DESEMPENHO
GARANTIDO
VOCÊ SABIA?
A DAF disponibiliza
motor Euro 5 desde
2006, ou seja, três anos
antes da norma de
emissão entrar em
vigor na Europa.
O
motor PACCAR MX de 12,9 litros é um dos grandes diferenciais do XF105. O propulsor a diesel foi projetado na unidade
da companhia em Eindhoven, na Holanda, e agrega qualidades como leveza, robustez e fácil manutenção, características
fundamentais para garantir economia, força, e menor custo de manutenção.
Com seis cilindros em linha, o PACCAR MX proporciona potência de 410 cv e 460 cv, com torques máximos de 2.000 Nm e 2.300
Nm, entre 1.050 rpm e 1.410 rpm. Seu projeto contempla combinação de tecnologias inovadoras e uso de matérias-primas de última
geração. Diversas funções eletrônicas também diferenciam o motor, como injetores individuais por cilindro e sistema integrado de
lubrificação, capazes de garantir maior economia e durabilidade ao caminhão.
IN ACTION BRASIL 01 2015
PACCAR PARTS
PEÇAS GENUÍNAS DAF:
SINÔNIMO DE QUALIDADE
Componentes exclusivos para os caminhões da marca
garantem melhor desempenho
A
linha de Peças Genuínas DAF chega ao Brasil na rede de
concessionárias da marca, com um portfólio completo
de peças originais para manutenção de todas as versões
do extrapesado XF105 e também do próximo lançamento do
pesado CF. Além da qualidade e garantia DAF, a marca garante
a disponibilidade da maioria dos componentes nos estoques
das próprias revendas, e demais pedidos entregues em tempo
mínimo para o caminhão voltar a rodar sem onerar o cliente.
Atualmente, o Centro de Distribuição da PACCAR Parts,
responsável por todas as linhas de peças que atendem a DAF,
está localizado no complexo industrial de Ponta Grossa, no
Paraná. Na mesma região, também ocorrem os treinamentos
das equipes técnicas da rede, garantindo a manutenção
dos caminhões dentro do padrão de qualidade da marca no
mundo, com entrega do veículo como se ele estivesse saído
diretamente da fábrica.
SEGURANÇA, CONFIABILIDADE
E ÓTIMO CUSTO-BENEFÍCIO
As peças são 100% fabricadas para os
caminhões DAF
Maior vida-útil e desempenho
Garantia DAF
Menor custo operacional
para o cliente
Confiabilidade da marca
IN ACTION BRASIL 01 2015
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DAF MUNDO
MILIONÉSIMA
CABINE DAF
XF440 EUROPEU É ELEITO
CAMPEÃO PELO ETC
Em 2014, a DAF completou a produção
da milionésima cabine na unidade Westerlo,
na Bélgica. Harrie Schippers (à direita na
foto), presidente da DAF Trucks NV, declarou
que este é um marco na história da DAF.
O European Truck Challenge (ETC), desafio europeu de
caminhões Euro 6 mais conhecido no mundo, elegeu o
DAF XF440 como o melhor caminhão, em três categorias.
O veículo foi premiado em Custo de Operação, Economia
de Combustível e Inovação 2014.
RECORDE
DE VENDAS
A PACCAR superou 2013 e entregou 142.900 veículos no
ano passado em todo o mundo. O número é o resultado da produção
de todas as subsidiárias da PACCAR (DAF, Kenworth e Peterbilt). Como
base de comparação, o recorde é mais do que todos os caminhões
vendidos no Brasil em 2013 (137.073 unidades).
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
DE PEÇAS
DAF É ELEITA
“FABRICANTE DO ANO”
A PACCAR Parts inaugurou, em Montreal,
Canadá, novo Centro de Distribuição de Peças (PDC).
Junto a essa abertura, o momento também foi de
celebração do 20º aniversário da TRP, empresa de peças
de reposição para todas as marcas no mercado.
A DAF foi eleita como “Fabricante do Ano” em 2014 pela revista GreenFleet,
do Reino Unido. O prêmio é o resultado do projeto Euro 6, incluindo o Driver
Performance Assistant. A premiação elege anualmente indivíduos e organizações
responsáveis pela criação de soluções inovadoras para reduzir o impacto
ambiental das frotas de transporte.
IN ACTION BRASIL 01 2015
PEÇAS UNIVERSAIS TRP®.
A qualidade reconhecida no mundo todo, agora no seu veículo.
• Padrão internacional de qualidade.
• O melhor custo-benefício do mercado.
*Para informações de garantia, consulte o manual de garantia junto ao seu distribuidor autorizado.
• 1 ano de garantia em todas as peças.
Peças Universais TRP®. Vai bem com todas as marcas.
OS FROTISTAS RECOMENDAM.
OS MOTORISTAS AMAM.
O FINANCEIRO APROVA.
OS MECÂNICOS SÓ ADMIRAM.
A DAF valoriza todos os detalhes dos caminhões para garantir melhor rentabilidade
nos negócios. O resultado é a redução de todos os custos operacionais, combinados
com a máxima robustez e desempenho na estrada. Sucesso europeu produzido
no Brasil, o DAF XF105 é perfeito para cargas pesadas e longas distâncias. Roda mais,
com menos manutenção.
Cinto de segurança salva vidas.
DAF É OUTRA CATEGORIA.
EUROPEU
EUROPEU
FABRICADO
MADE
NOBRASIL
BRASIL
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DRIVEN BY QUALITY
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WWW.DAFCAMINHOES.COM.BR
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FINAME