A sensibilização ambiental no sector dos resíduos
como ferramenta de suporte ao Desenvolvimento
Sustentável
Luciano Gomes1
Enquadramento
Em seguida descreve-se a forma como uma empresa no sector da gestão de resíduos se pode
organizar com o objectivo de motivar as Províncias, os Municípios, as Autoridades Regionais
Tradicionais e a população local para uma melhor Cidadania Ambiental e consequentemente
contribuir para o Desenvolvimento Sustentável da sua Região.
Esta preocupação deve sempre integrar as questões relacionadas com as três dimensões de
análise do Desenvolvimento Sustentável – Económica, Social e Ambiental nas suas estratégias
de curto, médio e longo prazo. A comunicação e a consulta permanente com todas as partes
interessadas, através dos mais diversos meios, devem ser dois componentes centrais no
processo de melhoria contínua da empresa e uma das principais formas de transmitir e incentivar
a aplicação de boas práticas sociais e ambientais.
Como resultado deste trabalho, para além dos benefícios directamente perceptíveis no
desempenho da empresa, deve-se induzir e estimular a adopção de comportamentos que,
directa e indirectamente, contribuam para o Desenvolvimento Sustentável da Região.
Introdução
Os modelos de gestão actuais exigem um acompanhamento próximo de todas as partes
interessadas da organização, através de uma gestão participativa e atenta às suas expectativas.
De facto, quando pensamos numa empresa comum, o público-alvo é visto, de maneira
simplificada, como o consumidor dos seus produtos ou serviços. Para uma empresa de gestão,
tratamento e valorização de resíduos, tendo em atenção a sua área de intervenção, o seu
público-alvo engloba um leque mais abrangente de actores que, de alguma maneira, influenciam
ou são influenciadas pelas suas acções.
Assim, consoante as características específicas e expectativas díspares dos destinatários das
acções de sensibilização é necessário pensar e estabelecer meios de comunicação adequados
a cada um deles.
Em seguida descreve-se como uma empresa do sector dos resíduos se pode organizar em
termos de sensibilização ambiental com o objectivo de, simultaneamente, ir ao encontro das
expectativas destes diferentes actores e maximizar o impacte na sua actividade.
A sensibilização ambiental
Uma das formas de proteger o ambiente passa pelo tratamento cuidado e pela valorização,
energética e económica, da crescente quantidade de resíduos que todos os dias se produzem.
Sensibilizar as populações para esta temática, nomeadamente para a necessidade de adopção
de comportamentos “amigos do ambiente” é portanto uma das mais importantes actividades de
uma empresa neste sector. Ao transmitir conhecimentos sobre boas práticas na gestão de
resíduos a empresa deverá procurar:
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
induzir comportamentos eco-responsáveis na população;

estimular as organizações a adoptar processos ambientalmente adequados.
Pronucase, S.A. / Nucase Angola, Lda – [email protected]
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Todas as iniciativas a este nível devem ser cuidadosamente preparadas tendo em atenção as
especificidades da Região e o respectivo público-alvo, pelo que devem ser concebidas e
desenvolvidas acções:

em parceria: o envolvimento das Autoridades Regionais Tradicionais e da Sociedade
Civil permite aproximar a actividade da empresa às necessidades e expectativas das
populações;

com carácter permanente ou pontual, criando simultaneamente uma imagem de solidez
e inovação;

especialmente direccionadas a público-alvo com necessidades específicas e graus de
conhecimentos diferenciados.
Neste âmbito podem ter especial relevância as acções de sensibilização referidas em seguida

Visitas aos Centros de Tratamento e Valorização (CTV) de resíduos

Apresentações externas, nomeadamente nos estabelecimentos de ensino

Exposições temáticas e itinerantes

Presenças nas feiras locais

Distribuição de materiais de sensibilização
A avaliação do impacte destas acções deve constituir uma preocupação das empresas,
implementando mecanismos que permitam percepcionar os resultados alcançados:

no curto prazo, através do grau de satisfação das populações relativamente às acções
desenvolvidas;

no médio e longo prazo, através do impacte e eficácia das acções empreendidas.
Resultados
O impacte das acções desenvolvidas deverá ser avaliado a diversos níveis, consequência de
novos comportamentos ambientais induzidos nas populações.
Indicadores ambientais
Da análise integrada de indicadores ambientais é possível inferir o impacte das acções
de sensibilização realizadas na quantidade de resíduos encaminhados para recolha
selectiva e em simultâneo na melhoria da qualidade do processo de reciclagem
doméstico.
Indicadores sociais
Em termos sociais pode-se optar por apresentar indicadores que permitam evidenciar:

a vontade crescente da população em contribuir para o desenvolvimento desta
temática, reflectida na interacção da população com os trabalhadores da empresa;

a criação líquida de postos de trabalho directos.
Indicador económico
A nível económico pode-se avaliar os resultados da organização e a sua capacidade
para realizar investimentos na Região.
O futuro
Consequência natural das acções de sensibilização, as expectativas e o grau de exigência das
partes interessadas relativamente ao desempenho da empresa aumentarão.
Com o objectivo de dar uma resposta adequada a estas expectativas crescentes, aos serviços
disponibilizados inicialmente, como a deposição controlada de RSU em aterro, ou vala, sanitário,
a empresa pode ir acrescentando infra-estruturas e equipamentos que permitam aproximar a
empresa da população e assegurar a recolha e tratamento de “novos” resíduos: monstros
metálicos, óleos, resíduos eléctricos e electrónicos ou pilhas.
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