Comentarei, a seguir, a prova de informática aplicada no concurso de
Auditor Fiscal do Município de São Paulo. Utilizaremos a prova do tipo
1, cujas questões de informática receberam os números de 41 a 50.
Inicialmente, comentarei as questões para, ao final, tecer comentários
gerais sobre a prova.
Vamos lá.
INFORMÁTICA BÁSICA
Instruções: Para responder às questões de números 41 a 50
considere o estudo de caso abaixo.
Objetivo: Um governo municipal deseja implantar um sistema fiscotributário que permita o levantamento das contribuições realizadas, a
apuração do montante de impostos pagos, o “batimento” de contas
visando à exatidão dos valores recebidos em impostos contra as
movimentações realizadas em estabelecimentos comerciais, industriais
e de prestação de serviços, bem como os impostos sobre propriedades
territoriais (moradias e terrenos) no âmbito de seu município, tudo em
meio eletrônico usando a tecnologia mais avançada de computadores,
tais como redes de computadores locais e de longa distância
interligando todos os equipamentos, processamento distribuído entre
estações de trabalho e servidores, uso de sistemas operacionais
Windows e Linux (preferencialmente daquele que, processado em uma
única estação de trabalho, na interrupção de um programa mantenha
o processamento ininterrupto de todos os demais que estão em
funcionamento) e tecnologia internet e intranet, com toda a segurança
física e lógica das informações que garanta autenticidade, sigilo,
facilidade de recuperação e proteção contra invasões e pragas
eletrônicas.
Requisitos mínimos exigidos do sistema:
§1o − Os cálculos de impostos territoriais mais simples poderão ser
feitos em uma planilha eletrônica moderna e atual, com quatro colunas
que venham a registrar o código do contribuinte, a metragem do
terreno, o valor do metro quadrado (não necessariamente igual para
cada contribuinte) e o valor a recolher, totalizando este último e
elaborando estatística de valor médio recolhido por metro quadrado.
Os cálculos mais complexos deverão ser feitos por meio de sistemas
gerenciadores de bancos de dados modernos e atuais, com consultas
que cruzem os contribuintes com suas propriedades territoriais e
também com estabelecimentos comerciais que porventura sejam de
sua propriedade, dando informações pontuais tais como identificação
do proprietário, identificação do imóvel e seu tipo, identificação do
estabelecimento e tipo de ramo de negócio e valor comercial, bem
como informações consolidadas sobre contribuintes e propriedades que
relacionem:
I. sua identidade com os imóveis e estabelecimentos de sua
propriedade, por ordem de contribuinte,
II. cada propriedade aos respectivos proprietários, por ordem de
propriedade.
§2o − Avisos eletrônicos via internet deverão ser encaminhados a
cada contribuinte.
§3o − Um recolhimento eletrônico de impostos poderá ser aceito,
desde que o contribuinte tenha feito um pré-cadastro na Web.
§4o − Os contribuintes também poderão enviar, pela internet,
arquivos com dúvidas a esclarecer dirigidos a setores especializados da
prefeitura onde ficarão arquivados em determinada ordem que permita
controlar a data de recebimento, a data de resposta, a identificação do
remetente e do funcionário que respondeu.
§5o − Palavras chaves de busca de assuntos da prefeitura serão
cadastradas na internet para facilitar a pesquisa dos cidadãos a
assuntos municipais de seu interesse.
§6o − A fim de economizar despesas com papéis, o sistema de
trâmite e controle de processos de contribuintes, bem como a troca de
memorandos internos, deverão utilizar a tecnologia WEB em rede
exclusiva da prefeitura.
§7o − Objetivando economia de despesas com telefonemas e tempo
de deslocamento, os funcionários serão estimulados a realizar
conversação eletrônica.
§8o − Também pesquisas de assuntos de interesse municipal usando
a internet, ao invés de telefones, serão estimuladas porque as
pesquisas eletrônicas devem minimizar as ausências constantes dos
funcionários das unidades organizacionais de origem para procurarem
informações em locais internos ou externos.
§9o − É fundamental que todos os documentos impressos contenham
o timbre municipal, ou seja, cada documento produzido, inclusive
usando editores eletrônicos de textos modernos e atuais, deve ser
impresso com o timbre.
41. Observe que “É fundamental que todos os documentos impressos
contenham o timbre municipal”. O processo de digitalização do timbre
proveniente de meio externo, em papel, pode ser feito por meio de
(A) scam.
(B) acelerador de vídeo.
(C) pen drive.
(D) fax modem.
(E) impressora multifuncional.
Comentários:
Essa foi provavelmente a questão mais fácil da prova, apesar de ter
um pequeno “peguinha”. Digitalizar um timbre municipal, proveniente
de meio externo, em papel, é um processo de entrada de dados, que,
portanto,
deve
utilizar
um
dispositivo
de
entrada,
mais
especificamente, um scanner. Não há nenhuma alternativa com
scanner. Todavia, a alternativa E traz um dispositivo de entrada E
saída de dados, o multifuncional, que além de servir como impressora
(saída) também serve como scanner (entrada). O pega estava na
alternativa A, scam.
Gabarito: alternativa E. Gabarito oficial correto.
42. A preferência especificada no objetivo indica que é recomendado o
uso de sistema operacional
(A) multitarefa.
(B) monousuário, mas não multitarefa.
(C) monotarefa e multiusuário.
(D) multitarefa e multiusuário, mas não monousuário.
(E) monotarefa e monousuário.
Comentários:
Essa questão está relacionada com o seguinte trecho do texto:
“uso de sistemas operacionais Windows e Linux (preferencialmente
daquele que, processado em uma única estação de trabalho, na
interrupção de um programa mantenha o processamento ininterrupto
de todos os demais que estão em funcionamento)”
O texto ficou um pouco confuso, mas quer dizer que o sistema
operacional deve permitir o funcionamento de vários programas ao
mesmo tempo, sendo que, no caso de fechamento de um desses
programas, os outros continuem funcionando normalmente. Essas são
características dos sistemas operacionais multitarefa, que é o caso do
Windows e do Linux.
Gabarito: alternativa A. Gabarito oficial correto.
43. Capturado o timbre de meio externo e tendo sido convertido em
formato digital, este
(A) não pode ser inserido diretamente no editor eletrônico de texto.
(B) pode ser inserido como figura no editor eletrônico de texto, mesmo
no formato gif.
(C) não pode ser inserido no editor eletrônico de texto se estiver no
formato gif.
(D) somente pode ser inserido em um editor de apresentações.
(E) somente pode ser inserido no editor eletrônico de texto se estiver
no formato bmp.
Comentários:
O gigantesco enunciado das questões utiliza algumas vezes o termo
“modernos e atuais”. Dessa forma, a banca não especifica um ou outro
programa, deixando a questão mais genérica e, conseqüentemente,
privilegiando o raciocínio ao invés da memorização.
Os principais processadores de texto do mercado atualmente são o
Microsoft Word e o Open Office Writer. Ambos permitem a inserção de
imagens em diversos formatos em seus documentos. Dentre esses
formatos estão o GIF, o JPG e o BMP. Considerando isso, todas as
alternativas incorrem em algum erro, exceto a alternativa B, que é a
correta.
Há um pequeno detalhe a observar nessa questão: algumas
classificações separam editor e processador de textos. Nesses casos,
considera-se editor de textos o programa capaz de manipular textos
sem formatação, textos planos. Processadores de texto seriam, por
sua vez, aqueles capazes de manipular textos ricos, com extenso uso
de formatação, tabelas, imagens etc.
Se essa fosse uma classificação rígida e unânime, o que está longe de
ser verdade, a questão estaria viciada, tornando a alternativa A
correta. Não acredito em possibilidade de mudança de gabarito por
esse motivo.
Gabarito: alternativa B. Gabarito oficial correto.
Atenção: Utilize as informações da planilha abaixo, para responder às
questões de números 44 e 45.
Um exemplo de cálculos feitos na planilha solicitada nos requisitos do
§1o é:
/
A
B
C
D
1
Cód
Qt. Valor
Contrib m2 m2
2
CT001
3
4
12
3
CT096
4
5
20
4
CT113
8
3
24
5
CT019
16
8
128
6
7
31
A
Recolher
184
Média XX,XX
44. Se a fórmula inserida em D2 (= B2*C2) sofrer a operação de
fixação de linha (referente à parte da fórmula que usa a coluna C) e
esta for propagada para D3 até D5, o resultado final da média (D6 /
B6) apresentado em D7 será
(A) 2,93.
(B) 3.
(C) 3,93.
(D) 4.
(E) 5,93.
Comentários:
Novamente a banca optou por trazer
a um programa específico, sugerindo
Word ou no Calc de forma igual.
referência mista de fórmula: “sofrer a
uma questão que não se prende
uma planilha que funcionaria no
Aqui se trata do conceito de
operação de fixação de linha”.
Temos uma referência mista quando a linha ou a coluna de uma
referência está travada. Fazemos isso com a inclusão de um sinal de $.
Seguindo o que foi orientado no enunciado, devemos travar a linha
relacionada à coluna C. Assim, temos a célula D2 com a fórmula
=B2*C$2 (travando a linha 2 da coluna C).
“Propagando” a fórmula D2 para as células de D3 a D5, somente a
linha da coluna B é alterada:
D2 Æ =B2*C$2 Æ =12
D3 Æ =B3*C$2 Æ =16
D4 Æ =B4*C$2 Æ =32
D5 Æ =B5*C$2 Æ =64
A célula D6, com a soma de D2 a D5, passa então a ter o valor de
124. A média obtida por D6/B6, que anteriormente era 5,93 (184/31),
passa a ser, portanto, 4 (124/31).
Gabarito: alternativa D. Gabarito oficial correto.
45. Para implementar adequadamente os resultados dos cálculos
apresentados na planilha em um banco de dados, objetivando evitar
redundância de dados, recomenda-se registrar
I. “Qt. m2” em uma tabela de regiões de contribuição e associar as
regiões aos respectivos contribuintes.
II. “A Recolher” em uma tabela de regiões de contribuição e associar
as regiões aos respectivos contribuintes.
III. “Valor m2” em uma tabela de regiões de contribuição e associar as
regiões aos respectivos contribuintes.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) III, apenas.
(D) I e II, apenas.
(E) I, II e III.
Comentários:
Essa questão exigiu um nível maior de raciocínio. É necessário ter
alguma noção de modelagem de dados para respondê-la. Vamos
tentar simplificar isso para explicar.
Em um banco de dados temos entidades e atributos. Grosso modo, em
um banco relacional (baseado em tabelas), uma entidade corresponde
a uma tabela e um atributo corresponde a um campo. O enunciado
nos traz um exemplo que corresponde a dados relativos a cobrança de
IPTU, com quantidade de metros quadrados de cada contribuinte e o
valor do metro quadrado da região onde mora o contribuinte.
Utilizando esse exemplo, uma entidade seria contribuinte, que teria
vários atributos, como código do contribuinte e quantidade de
metros quadrados*. Outra entidade seria região de contribuição,
com atributos como valor do metro quadrado.
O relacionamento necessário para integrar esses dados é do tipo umpara-muitos, no qual, para cada região de contribuição, temos vários
contribuintes relacionados. A figura a seguir ilustra essa situação:
* Para diminuir a complexidade, estou supondo que cada contribuinte
tenha apenas um propriedade territorial. Para sermos mais corretos,
teríamos que construir uma tabela Propriedade Territorial,
relacionando-a tanto com contribuintes como com região de
contribuição. Essa simplificação não altera a resposta da questão. Dito
isso, passemos à análise dos itens.
Item I. Quantidade de metros quadrados é um atributo inerente ao
contribuinte (na verdade, à propriedade territorial do contribuinte) e
não à região de contribuição. Item errado.
Item II. A Recolher não é atributo nem de região de contribuição
nem de contribuinte. Esse tipo de dado, mais efêmero, não fica
necessariamente armazenado em tabelas, já que resulta de cálculos
efetuados sobre os dados armazenados em outras tabelas. Item
errado.
Item III. Valor por metro quadrado é de fato um atributo inerente
às regiões de contribuição, que serão devidamente relacionadas aos
contribuintes respectivos. Item correto.
Gabarito: alternativa C. Gabarito oficial correto.
46. Para organizar os arquivos recebidos dos contribuintes pela
internet pode-se usar
(A) somente o diretório /usr do Linux.
(B) tanto o Windows Explorer quanto o diretório /home do Linux.
(C) tanto o Internet Explorer quanto o diretório /usr do Linux.
(D) pastas de arquivos do Windows mas não diretórios do Linux.
(E) o Windows Explorer mas não diretórios do Linux.
Comentários:
Essa questão diz respeito ao §4º do enunciado e exige noções
genéricas de Windows e da estrutura de diretórios do Linux. Vejamos
as alternativas:
Alternativa A. O diretório /usr do Linux destina-se aos arquivos de
instalação dos programas, sendo equivalente ao diretório Arquivos de
Programas do Windows. Não serve para organização de arquivos dos
contribuintes.
Alternativa B. O Windows Explorer certamente pode ser utilizado para
organizar arquivos recebidos dos contribuintes. O diretório /home do
Linux é o diretório base dos usuários no sistema. É o equivalente ao
diretório Meus Documentos do Windows. Pode ser utilizado para a
tarefa sugerida.
Alternativa C. O Internet Explorer, navegador web da Microsoft, não
serve para organização de arquivos.
Alternativa D. Pastas de arquivos do Windows e diretórios do Linux são
a mesma coisa e podem ser utilizadas para organizar arquivos.
Alternativa E. Mesmo erro da anterior, pois diretórios do Linux podem
ser utilizados para organizar os arquivos.
Gabarito: alternativa B. Gabarito oficial correto.
47. Os itens de segurança, citados no trecho de texto “... toda a
segurança física e lógica das informações que garanta autenticidade,
sigilo, facilidade de recuperação e proteção contra invasões e
pragas eletrônicas”, aqui em negrito, estão respectivamente
ordenados em relação aos conceitos de
(A) autenticação, assinatura digital, backup e antivírus.
(B) assinatura digital, autenticação, backup e antivírus.
(C) criptografia, assinatura digital, antivírus e backup.
(D) assinatura digital, criptografia, backup e antivírus.
(E) criptografia, autenticação, backup e antivírus.
Comentários:
Essa questão explora os chamados princípios ou propriedades de
segurança da informação.
A autenticidade assegura que um remetente ou destinatário de uma
mensagem é quem ele realmente afirma que é. Isso pode ser
conseguido por sistemas de assinatura digital.
O sigilo ou confidencialidade limita o acesso à informação somente às
entidades legítimas, ou seja, somente àquelas autorizadas pelo
propietário da informação. Isso é conseguido por sistemas de
criptografia, que dificultam que terceiros não autorizados tenham
acesso à informação criptografada.
Falar em recuperação significa falar em conseguir recuperar dados que
foram perdidos por algum motivo. Para isso utilizamos políticas de
backup.
Pragas eletrônicas podem ser combatidas com ferramentas antivírus.
A alternativa D traz a seqüência correta, correspondente às
necessidades inerentes à segurança da informação citadas no
enunciado.
Gabarito: alternativa D. Gabarito oficial correto.
48. A Cifra (ou Código) de César, conhecida por ser um tipo de cifra
de substituição em que cada letra do texto é substituída por outra,
está mais fortemente caracterizada como uma solução no seguinte
trecho de texto:
(A) “...os funcionários serão estimulados a realizar conversação
eletrônica...”.
(B) “Palavras chaves de busca de assuntos da prefeitura serão
cadastradas na internet para facilitar a pesquisa dos cidadãos...”.
(C) “...segurança física
autenticidade, sigilo...”.
e
lógica
das
informações
que
garanta
(D) “...pesquisas de assuntos de interesse municipal...”.
(E) “Avisos eletrônicos via internet deverão ser encaminhados a cada
contribuinte...”.
Comentários:
A Cifra de César é um dos primeiros sistemas de codificação de textos
que se tem notícia. Deve ter sido muito eficaz em uma época em que
o normal era não saber ler. Hoje, entretanto, não passa de uma
brincadeira de crianças em idade escolar que procuram ocultar as
confidências anotadas em suas agendas escolares.
A alternativa que mais próxima da Cifra de César é a C, por tratar de
segurança da informação.
Apesar de achar a alternativa C a correta, considero a alternativa A um
tanto temerária, pois se poderia imaginar que a conversação eletrônica
dos funcionários deveria ser protegida por alguma criptografia.
Todavia, esse seria um raciocínio indireto, não contido na alternativa.
Gabarito: alternativa C. Gabarito oficial correto.
49. Como requisitos característicos expostos nos §2o, §6º e §7o
podem ser respectivamente observados os conceitos de
(A) e-mail, chat e WAN.
(B) WAN, chat e intranet.
(C) intranet, e-mail e chat.
(D) LAN, chat, e e-mail.
(E) e-mail, intranet e chat.
Comentários:
Questão explorando conceitos de rede e internet. Vejamos:
§2o − Avisos eletrônicos via internet deverão ser encaminhados a
cada contribuinte.
A chave aqui é “encaminhados a cada contribuinte”. Normalmente se
faria isso por correio, mas como tratamos de avisos eletrônicos, a
ferramenta adequada é o e-mail (apesar de o texto não deixar claro
que os contribuintes deveriam ter e-mail).
§6o − A fim de economizar despesas com papéis, o sistema de
trâmite e controle de processos de contribuintes, bem como a troca de
memorandos internos, deverão utilizar a tecnologia WEB em rede
exclusiva da prefeitura.
Já aqui, o trecho chave é “tecnologia WEB em rede exclusiva da
prefeitura”. Uma rede restrita que utiliza tecnologia web caracteriza
uma Intranet.
§7o − Objetivando economia de despesas com telefonemas e tempo
de deslocamento, os funcionários serão estimulados a realizar
conversação eletrônica.
Finalmente, a conversação eletrônica entre os funcionários pode ser
feita utilizando sistemas de chat. Nenhuma dúvida quanto à resposta,
mas, atualmente, sistemas de Voip são muito mais eficientes para
conversação eletrônica de baixo custo.
Gabarito: alternativa E. Gabarito oficial correto.
50. Têm relação objetiva com os elementos do trecho de texto “...
redes de computadores locais e de longa distância interligando todos
os equipamentos, processamento distribuído entre estações de
trabalho e servidores...”
(A) LAN, roteamento e anel.
(B) criptografia, WAN e assinatura digital.
(C) intranet, WAN e criptografia.
(D) roteamento, barramento e criptografia.
(E) LAN, assinatura digital e barramento.
Comentários:
Redes locais de computadores são LANs (Local Área Network).
A interligação de computadores e equipamentos entre longas
distâncias caracteriza uma WAN (Wide Área Network). Nesse tipo de
rede, normalmente utilizamos o roteamento de dados para fazê-los
chegar corretamente ao seu destino, independentemente do caminho
que percorram.
A partir dessas duas conclusões, poderíamos ficar com as alternativa A
ou C, já que uma intranet pode perfeitamente estar relacionada a
redes locais. Temos então que concluir a questão pelos últimos
elementos: anel e criptografia.
Anel é um tipo de topologia de rede local e também um tipo de
algoritmo utilizado em sistemas distribuídos. Em sistemas distribuídos,
diversos algoritmos necessitam que um processo funcione como
coordenador. São chamados de algoritmos de eleição. Dois exemplos
desses algoritmos são o anel e o bully. Sob meu ponto de vista,
qualquer dessas acepções leva à alternativa A. A criptografia não é
algo necessariamente presente em uma rede.
Gabarito: alternativa A. Gabarito oficial correto.
Conclusões:
Há aproximadamente um mês, comentei, neste mesmo espaço, a
prova de informática aplicada pela Fundação Carlos Chagas no
concurso para analistas do TRF 1ª. Região. Foi uma prova ruim, com
muitas inconsistências e questões infantis, que não conseguiam avaliar
bons conhecimentos em informática dos candidatos.
Agora, a situação é completamente diferente. A impressão que dá é de
que a prova foi feita por bancas diferentes. Elogio é bom e todo mundo
gosta. A FCC está de parabéns, pois elaborou uma ótima prova, com
questões pertinentes e bem dimensionadas. As imprecisões foram
mínimas e não comprometeram, a meu ver, nenhuma das respostas
das questões.
O nível de dificuldade das questões foi médio, com algumas delas
exigindo um pouco mais de conhecimento, como a questão do banco
de dados. A única questão que pode ser considerada fácil é a primeira
(e talvez a penúltima), tratando do scanner. As questões de segurança
da informação também vieram em um nível mais elevado que o
normalmente exigido pela banca. Quer dizer, foi privilegiado o
candidato mais bem preparado, e a sorte não foi um fator
preponderante. Candidatos que acertaram sete ou mais questões
provavelmente estarão bem colocados diante da média.
Faço uma única ressalva para o imenso texto introdutório, que
certamente tomou muito tempo dos candidatos já cansados ao
enfrentar a segunda prova do certame.
Esse tipo de prova, pautada por um tema central, é mais comum de
encontrarmos nos concursos feitos pelo CESPE. Uma prova que tem
um único texto servindo de conexão entre todas as questões, deixando
claro que as questões não foram selecionadas aleatoriamente, mas
resultaram de um esforço sincronizado de fornecer uma prova coesa.
Esperamos que esse padrão se repita com mais freqüência nas provas
dessa banca, que foi sempre marcada pelo nível de memorização inútil
exigido na maioria de suas questões. Provas como esta são as que
melhor selecionam os candidatos mais preparados e capazes.