White
paper
A NetApp simplifica o
gerenciamento de storage
para ambientes de servidores virtuais
Mark Bowker
Julho de 2010
Este white paper do ESG foi solicitado pela [Company]
e distribuído mediante licença pelo ESG.
© 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados.
White Paper: A NetApp simplifica o gerenciamento de storage para ambientes de servidores virtuais
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Conteúdo
Expandir a virtualização impacta o gerenciamento ............................................................................... 3
Outros benefícios da virtualização ..................................................................................................................... 4
Alterando as funções administrativas ................................................................................................................ 4
O gerenciamento de storage demonstra ser uma questão crucial ........................................................ 5
Console de storage virtual da NetApp .................................................................................................... 6
Monitorar/gerenciar ........................................................................................................................................... 6
Backup/restauração/recuperação de desastres ................................................................................................ 6
Provisionar o clone ............................................................................................................................................. 6
A grande verdade.................................................................................................................................... 8
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obtidas em fontes que o Enterprise Strategy Group (ESG) considera confiáveis, mas, nem por isso, têm a garantia do ESG. Esta publicação
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Expandir a virtualização impacta o gerenciamento
Muitas organizações experimentam a virtualização de servidor, ficam sabendo do que se trata e resolvem
aprofundar essa experiência. A pesquisa do ESG apresenta o seguinte: como mostra a Figura 1, mais da metade
(52%) dos entrevistados em uma pesquisa recente colocam o quesito "consolidar mais servidores físicos em
plataformas de virtualização" entre suas mais altas prioridades. 1 Porém, à medida que as implantações se
expandem, a eficiência do gerenciamento (já então um componente essencial) torna-se ainda mais importante.
Figura 1. Prioridades da virtualização de servidor
Principais iniciativas de virtualização de servidor de 2010 para empresas de médio porte
(100 a 999 funcionários) (percentual de entrevistados, N=118)
Consolidar mais servidores físicos em plataformas de virtualização
52%
Melhorar o backup e a recuperação de máquinas virtuais
46%
Utilizar a replicação de máquina virtual para a recuperação de
desastres
39%
Expandir o número de aplicativos em execução nas máquinas virtuais
39%
Implantar uma solução de virtualização de storage para dar suporte ao
ambiente de servidor virtual
25%
Mover mais aplicativos do ambiente de teste/desenvolvimento para o
ambiente de produção
25%
Aumentar a segurança do ambiente de servidor virtual
24%
Aprimorar os processos operacionais para gerenciar os ambientes
virtuais
18%
Integrar os ambientes virtuais às estruturas de software de
gerenciamento já existentes
17%
Implementar a mobilidade da máquina virtual/funcionalidade de HA
(alta disponibilidade)
15%
Avaliar fornecedores/soluções de hipervisor alternativas
7%
Adquirir software de gerenciamento de terceiros para ambientes
virtuais
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Fonte: Enterprise Strategy Group, 2010.
A ausência de limites claros entre os componentes da infraestrutura nos ambientes virtualizados prejudica a
administração; embora as organizações estejam acostumadas a ter administradores dedicados para servidor,
storage e rede, essas funções começam a convergir em ambientes virtualizados. Consequentemente, as
ferramentas de gerenciamento mais eficazes são aquelas que ajudam a consolidar o gerenciamento, e também
as máquinas, simplificando o monitoramento, o provisionamento e a proteção, com maior visibilidade e
ferramentas ágeis que lidam com vários setores da infraestrutura.
1
Fonte: relatório de pesquisas do ESG, Pesquisa de intenções de gastos de TI de 2010, janeiro de 2010. Todas as estatísticas são extraídas
desse relatório, a menos que especificado de outra forma.
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Outros benefícios da virtualização
A consolidação não é o único objetivo da virtualização de servidor. As iniciativas de número dois, três e quatro
para 2010 (veja a Figura 1) priorizam a proteção dos dados e a expansão do suporte a aplicativos. Um número
equivalente a 46% dos entrevistados indica que quer melhorar o backup e a recuperação de máquinas virtuais
(MVs), já que o gerenciamento desse processo não é tão simples quanto poderia ser. O backup e a recuperação
de aplicativos hospedados em servidores físicos dedicados podem não ser eficientes, mas ao menos são diretos:
para proteger o Aplicativo A, faça backup do Servidor A. No entanto, quando os servidores físicos estão
hospedando várias máquinas virtuais, os procedimentos de backup e recuperação são mais complicados. Como
os servidores físicos são muito mais utilizados, pode ser que eles não tenham capacidade suficiente para
executar agentes de backup. Algumas organizações usam servidores proxy dedicados para o backup de seus
servidores VMware ESX; porém, isso aumenta a complexidade e o custo do hardware. Além disso, a
virtualização está relacionada à redução do número de máquinas físicas; a inclusão de servidores para backup é
contraprodutiva.
Reunindo as quatro iniciativas principais, um total de 39% dos entrevistados incluiu "utilizar a replicação de
máquina virtual para a recuperação de desastres" e "expandir o número de aplicativos em execução nas
máquinas virtuais" em suas listas. Recursos de instantâneos incorporados permitem que os usuários repliquem
facilmente os arquivos da máquina virtual externamente, enquanto minimizam o uso de hardware. Em vez de
quantidades maciças de hardware de servidor e storage no site de DR, é possível replicar as principais MVs em
MVs remotas e usar instantâneos incrementais que só copiam os dados alterados. Esses aspectos de redução de
recursos facilitam a criação de sites de DR. Não surpreende que, à medida que angariam os benefícios da
eficiência de processos, custos de capital menores e custos operacionais reduzidos, as organizações queiram
virtualizar cada vez mais aplicativos.
Alterando as funções administrativas
Embora esses benefícios sejam interessantes, o setor de TI precisa ser cuidadoso para garantir que a expansão
da virtualização não gere complexidade. Para manter os futuros projetos sob controle, as organizações
precisam reconhecer a mudança das funções administrativas e os conjuntos de habilidades necessários. Os
servidores virtuais são basicamente conjuntos de arquivos de storage e, como resultado, os limites tradicionais
entre servidores e storage ficam indefinidos. Os administradores encarregados de lidar com a virtualização
talvez só precisem de experiência com servidores; mas agora têm que dedicar mais tempo ao gerenciamento do
storage e ao recrutamento da ajuda dos administradores de storage para provisionar corretamente os
servidores virtuais. Manter essas tarefas individualizadas pode desacelerar o ritmo do trabalho; os
administradores precisam de ferramentas de gerenciamento altamente integradas que simplifiquem as tarefas
em todos os segmentos da infraestrutura e de automação baseada em política para garantir agilidade.
Os administradores também precisam reconhecer o nível de importância do storage para manter o bom
funcionamento das infraestruturas virtualizadas. No antigo paradigma, um servidor precisa ter DAS ou estar
conectado a uma plataforma SAN ou NAS. Seja como for, a disponibilidade e o desempenho do storage eram
importantes; contudo, uma falha específica do storage afetaria somente o aplicativo hospedado nesse servidor.
Atualmente, com os servidores hospedando vários aplicativos virtualizados, qualquer problema no ambiente do
storage provoca uma interrupção muito mais ampla. Com isso, o storage precisa ser encarado não como uma
capacidade elaborada estritamente para aplicativos específicos, mas como uma base de dados subjacentes para
toda a infraestrutura de informática. Se você tem vários bancos de dados virtuais em uma máquina destinada à
produtividade, o baixo desempenho do storage prejudicará todos eles. Os administradores devem poder
verificar e gerenciar a disponibilidade e o desempenho do storage ou sofrer as consequências.
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O gerenciamento de storage demonstra ser uma questão crucial
A maioria dos desafios da VMware estão centrados no desempenho e, frequentemente, relacionados a storage.
O culpado mais comum? Não a funcionalidade do storage em rede ou da VMware, mas uma imensa variedade
de erros de configuração. As habilidades e a competência da equipe de virtualização ainda não acompanham a
tecnologia; portanto, ferramentas de gerenciamento confiáveis e integradas são altamente importantes. A
Figura 2 mostra que 419 entrevistados da pesquisa do ESG pensam na equipe de TI e suas habilidades. Somente
32% das organizações estão satisfeitas com as habilidades de virtualização de sua equipe, inferior em outras 13
categorias. Outros 67% classificam a equipe e suas habilidades nas categorias "equipe ou habilidades
insuficientes" ou "podem melhorar ou crescer ". Uma boa maneira de solucionar os problemas de desempenho
é ter ferramentas que simplificam o gerenciamento do servidor virtual e do storage.
Figura 2. Avaliações da equipe de TI e suas habilidades por função
Em geral, como você avaliaria a equipe e as habilidades da sua organização quanto às
seguintes tarefas de TI? (Percentual de entrevistados, N=419)
59%
58%
54%
52%
52%
49%
47%
47%
42%
42%
42%
42%
37%
32%
Administração de servidor Windows
Administração de e-mail
Administração de rede
Administração de storage
Administração de banco de dados
Proteção de dados (backup e recuperação)
Operações no data center/instalações da empresa
Help desk/central de serviços
Segurança das informações
Gerenciamento, monitoramento e relatórios de conformidade
Desenvolvimento de aplicativos
Administração de mainframe
Administração de servidor UNIX/Linux
Implantação e administração da virtualização
0%
20%
31%
30%
36%
37%
35%
40%
39%
36%
44%
43%
39%
27%
6%
28%
11%
47%
40%
60%
8% 2%
9% 2%
9% 1%
7% 4%
11% 2%
10% 1%
9% 5%
14% 3%
12% 2%
10% 5%
13% 5%
25%
23%
14%
8%
80%
100%
Satisfeito com a equipe e as habilidades atuais
Equipe e habilidades atuais são adequadas, mas poderiam melhorar e/ou crescer
Equipe e/ou habilidades insuficientes
Não sei/não aplicável
Fonte: Enterprise Strategy Group, 2010.
Enquanto conjuntos de habilidades atrasados apontam para a necessidade de ferramentas confiáveis e
integradas, a virtualização está atuando, na verdade, como um elemento de ligação entre equipes de TI
distintas. De repente, os administradores de servidor, storage, rede e aplicativos precisam trabalhar juntos de
formas sem precedentes. Eles veem os benefícios de um ambiente virtualizado e entendem que o trabalho
conjunto agrega valor. Ao mesmo tempo, uma nova função está surgindo, a de especialista em virtualização.
Esse especialista tende a ser mais um generalista de TI que entende a virtualização em um nível mais profundo
e sabe como ela cria interdependências entre os componentes da infraestrutura. Em vez de ter um
conhecimento extenso em determinada área, o administrador de virtualização trabalha com outras equipes
para ampliar o valor da virtualização de servidor de forma mais penetrante em toda a empresa. Esse
administrador de virtualização deve ter acesso ao storage em rede por vários motivos. O provisionamento da
MV requer capacidade do storage, e o monitoramento rotineiro do desempenho deve incluir o storage porque
ele atua como uma base abrangente. A proteção dos dados, incluindo backup/recuperação e proteção contra
desastres, depende da disponibilidade e do desempenho do storage, tanto no local quanto remotamente. O
planejamento da capacidade do storage é extremamente importante para garantir que cada aplicativo tenha
suporte, independentemente das flutuações ocorridas com outros aplicativos que compartilham seu host físico.
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Console de storage virtual da NetApp
A NetApp desenvolveu uma ferramenta para facilitar a vida dos administradores de virtualização. O Virtual
Storage Console (VSC) possibilita o monitoramento e o gerenciamento de storage de infraestruturas da
VMware. O VSC é um plug-in do vCenter Server, disponibilizado a todos os clientes do VMware vSphere
conectados ao vCenter Server. Com o VSC, os administradores podem monitorar e gerenciar o storage para
melhorar o desempenho e a disponibilidade diretamente no console do VMware vCenter, em vez de ter que
gerenciar sistemas de storage separados. Por exemplo, o VSC permite que o usuário monitore o status do
controlador de storage SAN ou NAS; o administrador pode ver rapidamente se as configurações estão definidas
corretamente sem acessar o console do ESX. Se houver necessidade de alterações, ele pode atualizar várias
configurações do host ESX com um único comando. Atribuir credenciais de acesso; reunir informações de
diagnóstico nos hosts, controladores e switches; identificar e corrigir alinhamentos de partições de disco; e
configurar timeouts do sistema operacional convidado são tarefas que podem ser realizadas nesse local central.
É fácil perceber o valor desta ferramenta. Primeiramente, ela cria um esquema de gerenciamento eficiente, já
que os administradores de virtualização podem gerenciar os servidores e o storage diretamente no VMware
vCenter. O gerenciamento simplificado do storage cria uma oportunidade para reduzir custos e aumentar o
tempo de atividade. Em um local único, o administrador pode localizar os atributos do storage, monitorar a
integridade do storage e lidar com o gerenciamento de capacidade, provisionamento, clonagem e
backup/recuperação de infraestruturas VMware baseadas em SAN e NAS. Além disso, o VSC fornece APIs para
que os que já usam ferramentas de gerenciamento personalizadas possam acessar a funcionalidade do VSC e
ignorar sua interface de usuário.
Monitorar/gerenciar
A detecção e os relatórios em tempo real sobre a integridade e a utilização do storage permitem que o
administrador melhore a qualidade da resposta na infraestrutura virtualizada. Como o administrador do
VMware pode facilmente verificar os sistemas de storage e suas configurações e conexões do host, ele
consegue identificar problemas, verificar configurações e atualizar as configurações do storage quando quiser,
sem causar interrupções. Esse gerenciamento preemptivo minimiza as interrupções.
Backup/restauração/recuperação de desastres
O VSC também pode centralizar o gerenciamento das tarefas de backup, recuperação e replicação da MV com
rapidez e facilidade. Os backups são praticamente instantâneos e as restaurações podem ser efetuadas no nível
do data store, da MV, do disco (VMDK) ou do arquivo convidado. Os instantâneos e as tarefas de replicação são
executados principalmente na camada do storage, de modo que os servidores não são interrompidos com
tarefas de proteção dos dados. Na verdade, várias tarefas podem ser automatizadas. Os administradores
podem "configurar e esquecer". No caso da recuperação de desastres, o VSC pode replicar automaticamente de
um sistema principal em um site de DR imediatamente após um backup. Esses recursos todos aumentam a
disponibilidade de toda a infraestrutura de TI.
Provisionar o clone
O thin provisioning e a deduplicação automáticos de data stores podem ser habilitados por meio do VSC para
reduzir custos com storage. Esses esforços de gerenciamento de storage geralmente complexos são
drasticamente simplificados com o VSC. Além disso, a clonagem e o provisionamento rápidos da MV garantem
que a infraestrutura possa facilmente acompanhar as mudanças nos negócios. Enquanto a virtualização cria um
ambiente mais ágil, o provisionamento do storage da MV pode gerar obstáculos, mas o VSC remove esses
obstáculos. O VSC inclui o NetApp FlexClone, que usa a tecnologia de instantâneos da NetApp para rapidamente
clonar os data stores VMFS ou NFS em questão de segundos, sem interromper volumes pai ou MVs. Além do
baixo consumo de espaço, o provisionamento com FlexClone via VSC alivia a carga de ES criada pelos métodos
tradicionais de provisionamento de MV. Igualmente importante: como o VSC pode associar centenas de
máquinas virtuais a cada data store, ele reduz ecentuadamente o número de data stores que precisam ser
provisionados, o que agiliza e facilita o dimensionamento, enquanto garante a capacidade de gerenciamento.
Enquanto outras soluções permitem somente um data store por MV, o VSC permite que os administradores
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implantem imediatamente milhares de máquinas virtuais com scripts personalizados ou intervenção do
administrador de storage.
Embora facilite o monitoramento e o gerenciamento do storage no vCenter, o VSC não requer que os
administradores de storage abdiquem do controle. Os administradores de storage continuarão encarregados de
supervisionar e implementar as políticas de storage. E isso faz sentido porque os recém-empossados
administradores de virtualização emergem como generalistas. Eles podem assumir as tarefas de gerenciamento
via VSC, ao passo que os especialistas em storage continuam a definir e a implementar as políticas de storage.
Sob toda essa funcionalidade está um componente essencial: o VSC promove uma estreita integração do
storage da NetApp com o VMware vCenter. As organizações podem responder rapidamente. O departamento
de TI não freia as alterações que as empresas precisam implementar. Pelo contrário, o gerenciamento e a
administração simplificados constituem uma base de lançamento para os negócios. Os níveis de serviço podem
ser significativamente melhorados, porque são necessários menos pontos de contato para gerenciar a
infraestrutura, e menos tarefas precisam ser executadas sequencialmente por diversas pessoas. O setor de TI
pode concentrar-se nas necessidades comerciais de alta prioridade da organização, em vez dedicar-se à
manipulação tática de componentes individuais da infraestrutura.
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A grande verdade
À medida que as empresas passam para a próxima etapa de adoção da virtualização e visam expandir suas
infraestruturas virtuais, o gerenciamento causará algum impacto: ele prejudicará ou estimulará o progresso. Os
aplicativos e os servidores dependem de recursos de storage para funcionar e as organizações podem optar por
simplificar o gerenciamento de storage ou fazer da forma mais difícil. A NetApp e a VMware são muito claras a
esse respeito e têm trabalhado juntas para amparar os administradores com as ferramentas necessárias para
facilitar o gerenciamento. O Virtual Storage Console pode lubrificar as engrenagens de TI, permitindo que o
administrador de virtualização gerencie no mais alto nível, enquanto os especialistas em storage mantêm o
controle das políticas, o que é uma ótima divisão de trabalho.
A administração simplificada será a chave do sucesso contínuo do mundo virtual; sem isso, haverá frustrações,
atrasos e falhas no nível de serviço. O VSC estimula a colaboração entre as funções de TI, para que todos
apontem para a mesma direção, rumo aos objetivos gerais da virtualização: eficiência, produtividade e redução
de custos. O VSC economizará valioso tempo da TI, ao mesmo tempo que estimulará a confiança na plataforma
virtual, um fator de extrema importância que encoraja os proprietários de aplicativos a diminuir a resistência à
virtualização de seus aplicativos. Eficiência e otimização da infraestrutura são os resultados.
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