White Paper Beneficiando‐se da virtualização de servidores além da consolidação inicial da carga de trabalho Por Mark Bowker Junho de 2010 Este white paper do ESG foi autorizado pela VMware e é distribuído sob licença do ESG. © 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. White Paper: Benefitting from Server Virtualization (Beneficiando‐se da virtualização de servidores) — em inglês 2 Conteúdo A virtualização de servidores encabeça a lista de prioridades da área de TI ............................................... 3
A VMware está ajudando as empresas a aumentar o valor da virtualização de servidores .................................... 3
A virtualização de servidores traz benefícios que vão além da consolidação ............................................. 4
Consolidação e utilização ......................................................................................................................................... 6
Confiabilidade ........................................................................................................................................................... 6
Gerenciamento ......................................................................................................................................................... 6
Alta disponibilidade, continuidade dos negócios e recuperação de desastres ........................................................ 6
Lições aprendidas ......................................................................................................................................... 7
A grande verdade.......................................................................................................................................... 8
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(508) 482-0188. © 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. White Paper: Benefitting from Server Virtualization (Beneficiando‐se da virtualização de servidores) — em inglês 3 A virtualização de servidores encabeça a lista de prioridades da área de TI Aumentar o uso da virtualização de servidores é uma das principais prioridades das pequenas e médias empresas. Segundo a pesquisa do ESG sobre intenções de gastos em 2010, a virtualização está praticamente definida como a principal prioridade das pequenas e médias empresas para os próximos 12 a 18 meses (veja a Figura 1). 1 Há bons motivos para isso: a virtualização pode ajudar a reduzir custos, simplificar o gerenciamento e aumentar a disponibilidade de aplicativos e a proteção contra desastres. É interessante observar que aprimorar o backup/recuperação dos dados e gerenciar seu crescimento também estão entre as cinco primeiras prioridades — e ambos são benefícios adicionais da virtualização de servidores. Figura 1. Prioridades de TI no mercado médio Fonte: Enterprise Strategy Group, 2010.
A virtualização de servidores está causando um enorme e positivo impacto financeiro e operacional nas organizações de todos os tamanhos. A capacidade de consolidar várias cargas de trabalho de aplicativos em um número menor de servidores físicos economiza dinheiro em equipamento, energia e gerenciamento. Além disso, acrescentar novos servidores virtuais é simples e rápido. A TI torna‐se automaticamente mais ágil nas respostas aos usuários quando é possível lançar novos aplicativos em horas em vez de semanas. A virtualização de servidores também pode aumentar a disponibilidade dos aplicativos e tornar a proteção de dados/recuperação de desastres mais acessível e menos complexa. Os departamentos de TI estão limitados por menos recursos e orçamentos menores e estão tentando desesperadamente extrair o máximo possível daquilo que têm. Talvez eles também tenham menos tolerância com tempo de inatividade de aplicativos e com tudo o que signifique risco de redução de produtividade. A VMware está ajudando as empresas a aumentar o valor da virtualização de servidores A VMware oferece soluções corporativas de virtualização de servidores que compatibilizam as metas da TI com as metas da empresa. Os gerentes de negócios pedem continuamente à TI para otimizar os processos e aumentar a 1
Fonte: Relatório de pesquisa do ESG, Pesquisa de intenções de gastos em TI em 2010, janeiro de 2010. Todas as estatísticas subsequentes foram extraídas desse relatório, a menos que declarado em contrário. © 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. White Paper: Benefitting from Server Virtualization (Beneficiando‐se da virtualização de servidores) — em inglês 4 funcionalidade no caso de orçamentos reduzidos. As soluções da VMware fazem exatamente isso, permitindo que os departamentos comprem e administrem menos componentes de hardware e otimizem a administração de TI. As empresas também querem ser capazes de responder rapidamente às mudanças nas condições internas — principalmente quando a agilidade pode proporcionar uma vantagem competitiva considerável. As soluções da VMware aumentam a flexibilidade e a disponibilidade dos aplicativos, permitindo que os departamentos lancem rapidamente novos aplicativos e movam temporariamente as cargas de trabalho para outro hardware, embora os aplicativos continuem disponíveis para os usuários finais. Essa flexibilidade melhora os serviços de TI para os usuários e facilita muito a vida da equipe do setor. Além disso, a VMware torna a proteção de dados e a recuperação de desastres mais simples e mais acessível com a inclusão de muitos desses recursos em suas soluções, de modo que mais empresas podem sair ilesas de falhas. A VMware oferece soluções voltadas para a facilidade de uso e eficácia imediata em termos de custo — os kits do VMware vSphere 4 Essentials são criados especificamente para ambientes que precisam de soluções ricas em recursos e com preço inicial acessível. Dois kits completos estão disponíveis para ajudar pequenas organizações a dar o primeiro passo em direção à virtualização de servidores. Ambos os kits contêm a plataforma VMware ESX ou ESXi, o Virtual SMP, o agente vCenter, o vCenter Server for Essentials e o vCenter Update Manager — eles contêm implantação baseada em assistente e conversão de máquina física para virtual, além de monitoramento de desempenho e provisionamento rápido. O kit Essentials Plus também contém o VMware High Availability para failover de máquina virtual (VM) independente de hardware e o VMware Data Recovery para backup e recuperação de VMs sem agente. Com licenças por um ano e opção de suporte por incidente, esses kits fazem com que a decisão seja mais fácil e econômico para as empresas. A virtualização de servidores traz benefícios que vão além da consolidação O ESG pediu recentemente aos profissionais de TI que identificassem suas principais prioridades quanto à virtualização de servidores. Como mostra a Figura 2, mais da metade (52%) dos entrevistados do mercado médio querem consolidar mais servidores físicos em plataformas de virtualização. © 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. White Paper: Benefitting from Server Virtualization (Beneficiando‐se da virtualização de servidores) — em inglês 5 Figura 2. Prioridades de virtualização de servidores Fonte: Enterprise Strategy Group, 2010.
© 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. White Paper: Benefitting from Server Virtualization (Beneficiando‐se da virtualização de servidores) — em inglês 6 A proteção de dados também foi muito importante, com 46% indicando o desejo de “aprimorar o backup e a recuperação de máquinas virtuais” e 39% escolhendo “usar a replicação de máquinas virtuais para recuperação de desastres”. Outros 39% querem “aumentar o número de aplicativos em execução nas máquinas virtuais”, indicando que eles perceberam benefícios e querem expandir suas implementações com base nesses resultados. À medida que essas organizações percebem os benefícios da virtualização de servidores, elas se concentram em quatro importantes vantagens. Consolidação e utilização Quando cada aplicativo reside em seu próprio servidor físico, geralmente acontecem duas coisas: 1. Rapidamente, a proliferação de servidores fica fora de controle. 2. A maioria dos servidores usa menos de um terço dos recursos de armazenamento e da CPU e não pode compartilhá‐los com outros dispositivos. O resultado são servidores terrivelmente subutilizados e difíceis de administrar. Em contrapartida, várias máquinas virtuais podem ser consolidadas em um só dispositivo físico, criando um número menor de máquinas físicas a administrar, usando muito mais os recursos de armazenamento e processamento e reduzindo os custos com energia e espaço no data center. Tudo isso resulta em custos mais baixos, que são de fácil obtenção e proporcionam um rápido retorno do investimento. Confiabilidade A virtualização de servidores torna o ambiente muito mais confiável. Como as máquinas virtuais não estão atreladas ao hardware que lhes é subjacente, elas podem ser movidas sem interromper os usuários. O resultado é que a manutenção e os upgrades dos servidores não exigem a interrupção dos aplicativos. Se um aplicativo Exchange estiver em execução em uma máquina virtual e o hardware precisar de manutenção, bastará mover o aplicativo Exchange para outra máquina durante a manutenção e movê‐la de volta quando a tarefa for concluída. Além disso, as VMs facilitam o teste de novos aplicativos antes de lançá‐los, tornando o ambiente de TI mais estável e previsível. Um administrador pode usar a capacidade ociosa para executar máquinas virtuais de teste sem recursos dedicados de hardware. Isso pode aumentar enormemente a confiança na implementação do aplicativo e ajudar a detectar qualquer surpresa antes que a carga de trabalho seja executada na produção. Além disso, a virtualização de servidores permite oferecer acesso sob demanda a recursos de TI. Em vez de esperar dias por um reprovisionamento ou semanas pelo lançamento de um novo aplicativo, os usuários obtêm rapidamente o que necessitam, com relativamente pouco esforço de TI. Isso contribui para um ambiente de negócios muito mais ágil — a TI pode responder rapidamente, à medida que as necessidades da empresa crescem ou mudam. Esse tipo de flexibilidade é especialmente importante para se manter competitivo e tirar proveito das condições de mercado. Gerenciamento As máquinas virtuais tornam o gerenciamento incrivelmente mais simples para a TI, porque os servidores não precisam mais ser configurados e administrados um de cada vez. A virtualização aumenta a eficiência do gerenciamento com ferramentas avançadas de balanceamento da carga de trabalho, planejamento de capacidade, migração de máquinas virtuais em tempo real e provisionamento automático. O gerenciamento automático libera de tarefas rotineiras os funcionários de TI, de modo que eles podem usar o tempo em atividades mais estratégicas que agreguem valor à empresa. Alta disponibilidade, continuidade dos negócios e recuperação de desastres O tempo de inatividade é caro para qualquer departamento, mas pode causar um impacto particularmente negativo nos custos da empresa, já que a produtividade e o tempo de atividade do aplicativo estão intimamente ligados à capacidade que um departamento tem para gerar receita — e pode causar um impacto igualmente negativo na serenidade da equipe de TI e dos gerentes de negócios. As soluções padrão de continuidade dos © 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. White Paper: Benefitting from Server Virtualization (Beneficiando‐se da virtualização de servidores) — em inglês 7 negócios são caras e difíceis de implementar, mas com a VMware as empresas podem criar sites remotos com máquinas virtuais replicadas que agilizam significativamente a recuperação. Além disso, com a virtualização de servidores, a TI pode testar de modo econômico um site de recuperação de desastres para assegurar uma reinicialização rápida em caso de falha de um site. Qualquer servidor pode, em minutos, ser provisionado com as VMs necessárias para testar um plano de recuperação de desastres, sem precisar de hardware semelhante no site secundário. Sem virtualização de servidores, muitas empresas não podem arcar com o tempo e esforço necessários para criar um servidor de testes. Quando os desastres acontecem, essas empresas só podem cruzar os dedos e esperar que seu plano de recuperação de desastres funcione — e, se ele falhar, talvez leve semanas para que tudo volte ao normal. Talvez valha a pena avaliar a situação atual da disponibilidade de aplicativos. Qual o impacto das tarefas de manutenção e upgrade na satisfação e na produtividade do usuário final? Quem seria o maior beneficiário da implementação de uma virtualização que eliminasse o tempo de inatividade? E se os principais aplicativos da empresa pudessem se manter em execução o tempo todo — que impacto isso teria na produtividade e na capacidade de a empresa gerar receita? As respostas a essas perguntas ajudarão o departamento a compreender as vantagens financeiras e operacionais da virtualização de servidores. Lições aprendidas Ao considerar a implantação ou expansão da virtualização de servidores, observe as lições aprendidas por outros. Acima de tudo, pense na virtualização como estratégia e não como tecnologia. Não é a mesma coisa que fazer upgrade para a mais recente arquitetura de servidor — em vez disso, implantar a virtualização de servidores proporciona uma nova forma de pensar nos recursos de TI e processos empresariais. Por ser rápido e fácil criar e provisionar novos servidores, pode‐se melhorar os níveis de serviços e o acesso dos usuários e, ao mesmo tempo, reduzir custos. Torna‐se mais fácil adaptar o ambiente à medida que as necessidades da empresa mudam, facilitando muito o gerenciamento e permitindo levar em consideração tarefas que talvez não existissem antes, como testar novos aplicativos ou implementar planos de recuperação de desastres. Muitas empresas descobrem que, por estarem encarando os recursos de outra maneira, elas se deparam com novos usos e benefícios inesperados. Muitos departamentos implementam uma política de “virtualize primeiro” — ou seja, todos os novos servidores são criados como máquinas virtuais, a menos que exista uma razão imperiosa para um servidor físico. Outra importante lição é otimizar o ambiente antes de virtualizar. Por exemplo, considere os aplicativos/dados que precisam estar disponíveis e muito protegidos, aqueles que você poderia deixar de lado por um dia e os que você talvez queira realmente arquivar. Essas informações lhe darão uma ideia de suas prioridades de virtualização e das necessidades de seus sites remotos. Além disso, antes de implementar a virtualização de servidores, considere a hipótese de "aposentar" o equipamento antigo e os aplicativos não usados, pois isso evitará esforços desnecessários. Crie e execute uma estratégia eficiente de migração a fim de otimizar recursos à medida que você acrescenta ou expande a virtualização. Por fim, esteja ciente do impacto que a virtualização pode ter nos servidores, nas redes, no armazenamento e na equipe. Obviamente, sua infraestrutura de servidores mudará — você operará menos máquinas físicas e as implantará mais rapidamente. A maioria de suas máquinas físicas será utilizada mais amplamente. Lembre‐se de ficar em dia com as tarefas de manutenção e com os upgrades — agora que os aplicativos estão em VMs e podem ser movidos durante a manutenção, não será preciso adiar essas tarefas até que seja conveniente realizá‐las off‐
line. Saiba que inicialmente alguns usuários resistirão a virtualizar seus aplicativos, por medo de uma nova plataforma, mas, quando experimentarem a melhoria na disponibilidade, o acesso mais rápido a recursos de TI e a maior proteção aos dados, eles se aderirão à ideia. A mobilidade das VMs, a replicação mais fácil na recuperação de desastres e os recursos para uma restauração mais veloz exigirão que a rede seja mantida em excelente estado. Observe a largura de banda da LAN e da WAN para assegurar‐se de que tudo possa ser acomodado. O armazenamento também é essencial para a virtualização, e o armazenamento em rede oferece, certamente, a infraestrutura mais eficaz para máquinas virtuais. As vantagens de mover máquinas virtuais serão restritas se o DAS estiver em funcionamento. Você pode mover um aplicativo para © 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. White Paper: Benefitting from Server Virtualization (Beneficiando‐se da virtualização de servidores) — em inglês 8 outro servidor, mas, se não houver armazenamento em rede, não será possível acessar os dados de que o aplicativo precisa. Em última análise, uma infraestrutura totalmente virtualizada — servidores, redes e armazenamento — fornece um único pool de recursos de TI que é separado de seu conceito físico. Esse tipo de "utilitário" de TI é melhor para os usuários e para a própria TI. Esteja ciente de que a virtualização de servidores também pode causar impacto nas atividades de TI. As ferramentas da VMware permitem que os administradores de servidores lidem bem com os domínios de armazenamento e de rede — assegure‐se de que sua equipe está preparada para isso. Os profissionais de TI com especialidades individuais talvez precisem passar a ser generalistas com responsabilidades em todo o conjunto, de modo a fornecer recursos utilitários de computação. A certificação e o treinamento em virtualização são essenciais para ajudar a acelerar a adoção e a valorizar o investimento na virtualização de servidores. A grande verdade A virtualização de servidores é uma estratégia de TI que economiza dinheiro e aumenta a eficiência. Ao separar os aplicativos e sistemas operacionais do hardware que lhes é subjacente as empresas podem reduzir o equipamento e as despesas de gerenciamento, implementar uma alta disponibilidade e procedimentos de recuperação de desastres — que antes eram caros e complexos demais — e assim fazer com que a empresa seja mais ágil nas respostas aos usuários e às mudanças. Ao considerar os benefícios da virtualização, não olhe apenas para a economia no custo de hardware e de energia, mas leve em conta principalmente o tempo de atividade da empresa, pois o tempo de inatividade — que corrói a receita — é praticamente eliminado. Com esses tipos de benefícios, a maioria das empresas acha fácil justificar o custo de implementar a virtualização. A VMware oferece uma solução de virtualização de nível corporativo com recursos robustos de gerenciamento e disponibilidade que automatizam as tarefas rotineiras de TI. A VMware entende que as empresas menores podem ser mais avessas a riscos do que as grandes e, com pouca margem para transição, precisam perceber os benefícios mais rapidamente. Mesmo assim, as empresas querem reduzir custos e complexidade, liberar tempo de gerenciamento, ser mais ágeis nas respostas aos usuários e recuperar‐se rapidamente de desastres. Com isso em mente, a VMware criou o vSphere 4 Essentials Plus para tornar a transição rápida, fácil e impactante. Os administradores de TI consideram o produto VMware simples de instalar, operar e manter, de modo que a VMware entrega um valor mensurável que é difícil de ignorar, seja você novo em virtualização ou a esteja expandindo. © 2010, Enterprise Strategy Group, Inc. Todos os direitos reservados. 20 Asylum Street | Milford, MA 01757 | Tel:508.482.0188 Fax: 508.482.0218 | www.enterprisestrategygroup.com