O Perfil da “nova”
Secretária
Profª Denize Rachel Veiga
Setembro 2005
As mudanças na profissão...
 De executora a assessora.
 Ser executiva passou a ser uma função
implícita do cargo de secretária.
 Reciclagem Contínua
A “moça elegante” e apenas
executora de ordens cedeu lugar
a uma profissional executiva que
sabe a importância do seu cargo
dentro da organização.
 Estar comprometida com o resultado do trabalho e
com a missão da organização.
 Estar inteirada dos acontecimentos mundiais e
das mudanças internas e externas da organização.
Manter comportamento ético, independentemente
das informações e situações.
 Estabelecer relacionamentos alicerçados em
confiança e respeito, desenvolvendo junto aos
chefes, clientes, colegas e fornecedores uma
relação de transparência.
 Conhecer profundamente a sua área de trabalho
e ter uma visão global de toda a organização.
 Estar voltada para a inovação, sugerir e aceitar
novas idéias.
 Desenvolver as competências técnicas (idiomas,
Internet, informática, redação própria e etc.).
 Manter o bom humor.
 Planejar a sua carreira profissional a longo
prazo.
 Saber administrar o tempo.

Ser auto crítica para avaliar
potencialidades e imperfeições.
suas
 Ter habilidade para trabalhar em equipe.
 Ser entusiasta, ou seja, vibrar com aquilo que
realiza, ter orgulho do seu trabalho, amar a sua
profissão e comemorar as pequenas vitórias.
 Ter capacidade de aprender continuamente.
 Ter capacidade de liderança.
 Ser discreta e educada.
 Ser oportunista – perceber as oportunidades e
aproveitar.
 Ser flexível.
 Ser pontual.
 Ter disponibilidade de horário e saber conciliar
vida profissional e pessoal.

Ser empreendedora,
oportunidades.
ou
seja,
identificar
 Ser polivalente – executar diversas etapas
de uma mesma tarefa.
 Manter um relacionamento amistoso com
todos os colegas da empresa e ter
discernimento para saber o que “dizer” e o
que “não dizer”.
 Ser leal à empresa e não somente ao seu
chefe.
 Ser persuasiva – ser capaz de convencer os
outros, para proveito da empresa.
 Ter inteligência emocional para saber lidar
com as emoções e as pessoas no dia-a-dia.
 Saber tomar decisões – não basta somente
obedecer e acatar ordens é necessário
participar e saber decidir.
 Saber se comunicar.
 Ter capacidade para assessorar vários
chefes.
O sucesso profissional da
secretária depende da
interação de três elementos:
conhecimento, habilidades e
competência, mas é essencial
ter paixão pelo que faz.
Parabéns!
Profissional de Secretariado
pelo o seu dia.
Profª Denize Rachel Veiga
[email protected]
9343-3655