Universidade Federal de Mato Grosso - UFMT
FAeCC
Cultura de Organizações em diferentes
Estágios de Internacionalização
Pesquisa da Tese de Doutorado
Profª. Lígia Maria Heinzmann, Dra.
Na
perspectiva
da
cultura
organizacional
e
internacionalização, Cavusgil et al. (2010) considera que
é importante estudar a cultura no contexto dos negócios
internacionais.
As empresas possuem um conjunto próprio de normas,
valores, crenças e padrões de comportamento que as
distinguem de outras organizações.
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TEORIAS DE
INTERNACIONALIZAÇÃO
TEORIAS
ECONÔMICAS
TEORIAS
COMPORTAMENTAIS
Teoria dos Custos
Teoria da
Paradigma
de Transação
Internalização
Eclético
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Escola de
Uppsala
Teoria de
Networks
TEORIAS ECONÔMICAS
COASE (1937)
Teoria dos Custos de Transação
WILLIAMSON (1975)
Teoria da Internalização
BUCKLEY, CASSON; RUGMAN (1976)
Paradigma Eclético
DUNNING (1977)
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TEORIAS COMPORTAMENTAIS
Escola de Uppsala
JOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL(1975)
JOHANSON; VAHLNE (1977)
Teoria de Networks
JOHANSON; MATTSON (1988)
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Figura 4 – Cadeia de estabelecimento do Modelo de Uppsala
Fonte: elaborado pela autora com base em Johanson e Wiedersheim-Paul (1975).
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QUESTÃO DE PESQUISA DA TESE
Quais os valores e dimensões da cultura de
organizações em diferentes estágios de
internacionalização do Modelo de Uppsala?
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OJETIVO GERAL
Identificar valores e dimensões
organizações em diferentes
internacionalização do Modelo
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da cultura de
estágios de
de Uppsala.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- caracterizar as organizações de acordo com as
variáveis organizacionais de tamanho e estrutura
de Hall (1984);
- verificar o estágio de internacionalização do
Modelo de Uppsala em que se encontram as
organizações pesquisadas;
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- identificar os valores da cultura organizacional
por meio de adaptação do modelo de
Mapeamento Organizational Culture Profile
(OCP) de Sarros et. al. (2005) e as dimensões da
cultura por meio da adaptação de Bates et al.
(1995);
- comparar os valores e dimensões culturais
das organizações nos diferentes estágios de
internacionalização para identificar se há
diferenças nos mesmos.
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TESE
Valores e dimensões culturais se apresentam
de forma diferenciada conforme os estágios de
internacionalização das organizações, sendo
mais fortemente percebidos em organizações
em
estágios
mais
avançados
de
internacionalização.
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DELIMITAÇÃO
Utilizou-se o Modelo de Uppsala
WIEDERSHEIM-PAUL,
1975;
VAHLNE, 1977) no que se refere
estabelecimento.
(JOHANSON;
JOHANSON;
à cadeia de
Optou-se por utilizar o Modelo de Uppsala com
base no original, considerando que a estrutura
básica do modelo permaneceu.
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2 Base Teórica
2.1 Trajetória Epistemológica
2.2 Revisão da Literatura
2.3 Posicionamento Teórico
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2.1 Trajetória Epistemológica
2.1.1 Paradigmas Sociológicos
Burrel; Morgan (1979)
2.1.2 Teoria Contingencial
2.1.3 Variáveis Organizacionais
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SOCIOLOGIA DA MUDANÇA RADICAL
Paradigma
Humanista Radical
Paradigma
Estruturalista Radical
SUBJETIVO
OBJETIVO
Ontologia
Ontologia
Nominalismo
Realismo
Epistemologia
Epistemologia
Anti-positivismo
Natureza Humana
Paradigma
Interpretativista
Paradigma
Funcionalista
Positivismo
Natureza Humana
Voluntarismo
Determinismo
Metodologia
M etodologia
Ideográfico
Nomotético
SOCIOLOGIA DA REGULAÇÃO
Figura 1 - Os Quatro Paradigmas Sociológicos
Fonte: Adaptado de Burrel; Morgan (1979, p. 22)
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3 MÉTODO E TÉCNICAS DA PESQUISA
• Pesquisa descritiva;
• Método dedutivo;
• Estudo quantitativo.
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Teoria(s)
- Teoria da Contingência
Cultura Organizacional
- Teoria Comportamental de Internacionalização
Constructo (três blocos)
Objetivos específicos, variáveis, sub-variáveis, categorias, sub-categorias, como medir,
autor(es) e itens correspondentes dos instrumentos de coleta de dados
Hipóteses
H1 – Há diferenças de valores e dimensões culturais de organizações nos quatro estágios de
internacionalização do Modelo de Uppsala.
H2 – As organizações que se encontram em estágios mais avançados de internacionalização do
Modelo de Uppsala apresentam similaridades nos valores e dimensões culturais.
Instrumento(s)
Questões adaptadas do Modelo de Mapeamento Organizational Culture Profile (OCP)
Sarros et al. (2005), questões adaptadas das dimensões de cultura organizacional de Bates
et al. (1995) e Roteiro de Entrevista Estruturado
Figura 9 – Sequência do método dedutivo utilizado na pesquisa
Fonte: elaborado pela autora (2011).
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CONSTRUCTO
Primeiro - constructo da pesquisa das variáveis
de tamanho e estrutura;
Segundo - constructo da pesquisa das categorias
dos estágios de internacionalização;
Terceiro - constructo da pesquisa das variáveis
de cultura organizacional.
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Quadro 8 – Constructo da pesquisa das categorias dos estágios de internacionalização
Fonte: elaborado pela autora (2011).
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Quadro 9 – Constructo da pesquisa das variáveis de cultura organizacional
Fonte: elaborado pela autora (2011).
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PROCEDIMENTOS ESTATÍSTICOS PARA ANÁLISE
DOS DADOS
Software Statistical Package for the Social Sciences SPSS® Versão 17.0.
• Distribuição de frequência;
• Teste de confiabilidade (Alfa de Cronbach);
• Análise gráfica dos valores e dimensões;
• Análise discriminante múltipla.
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LIMITAÇÕES
Enfoque na abordagem
organizacional.
quantitativa
da
cultura
O número de quatro organizações pesquisadas.
Em decorrência do número não foi possível realizar
uma comparação entre organizações que se
encontram no mesmo estágio.
Assim sendo, os resultados da pesquisa não podem
ser generalizados.
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4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS
Sequência de acordo com os três blocos do
Constructo da Pesquisa.
As organizações foram denominadas de Alfa, Beta,
Gama e Delta.
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Caracterização das organizações de acordo com as variáveis
organizacionais de tamanho e estrutura (1º objetivo)
Váriáveis
Sub-variáveis
Caracterização das empresas de acordo com as variáveis
organizacionais
Alfa
Beta
Gama
Delta
Tamanho
Faturamento
Número de
empregados
Médio porte
Grande porte
Médio porte
Grande porte
Estrutura
Centralização/
Descentralização
Níveis
Hierárquicos
Centralizada e
e tem divisões
de níveis
hierárquicos
Descentralizada
e tem divisões
de níveis
hierárquicos
Descentralizada
com presença de
delegação
Descentralizada,
mas observada a
hierarquia da
empresa e tem
divisões de
níveis
hierárquicos
Quadro 21 – Síntese da caracterização das quatro empresas de acordo com as variáveis
organizacionais de tamanho e estrutura
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Estágio de Internacionalização do Modelo de Uppsala em que
se encontram as organizações (2º objetivo)
Empresa Alfa
Se encontra no Estágio 1 - atividade de exportação não
regular.
Mesmo com relação ao ponto sobre a experiência do gestor
que com o passar do tempo adquiriu experiências e tem um
conhecimento de mercado mais aprofundado.
Empresa Beta
Passou pelo Estágio 1 e se encontra no Estágio 2 exportação via representante.
A equipe de engenharia atua nas áreas e regiões onde a
empresa não tem representante, realizando vendas diretas.
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Empresa Gama
Passou pelo Estágio 1 e se encontra no Estágio 3 estabelecimento de uma filial de vendas no exterior.
Pode se esperar saltos na cadeia de estabelecimento
(JOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL, 1975).
Empresa Delta
Passou pela sequência dos estágios do Modelo (Estágio 1, 2
e 3) e se encontra no Estágio 4 - produção no exterior.
O entrevistado ressaltou a passagem pelos quatro estágios,
corroborando o que é apresentado por Johanson e
Wiedersheim-Paul (1975) e Johanson e Valhne (1977).
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Identificação dos valores e dimensões da cultura organizacional
(3º objetivo)
Empresas Alfa e Gama
Os valores se fazem parcialmente presentes, ou seja, alguns
se fazem presentes e outros menos presentes, isso denota
que os resultados das empresas em partes estão em linha
com o Modelo OCP.
Empresas Beta e Delta
Os valores se fazem presentes, ou seja, isso denota a partilha
desses valores entre as pessoas, o que está em linha com o
Modelo OCP.
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Dimensão Individualismo versus Coletivismo
Empresa Alfa
estão presentes características de individualismo.
Empresas Beta e Gama
estão mais presentes características de coletivismo.
Empresa Delta
estão presentes características de coletivismo.
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Dimensão Distância de Poder
Nas empresas Alfa, Beta e Gama algumas respostas
denotam menor distância de poder e outras maior distância
de poder.
Na empresa Delta além das respostas que denotam menor
distância e maior distância de poder, outras estão mais
concentradas na neutralidade das respostas.
Quanto mais as práticas forem igualitárias, menor será a
distância de poder (BATES et al., 1995).
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Dimensão Congruência Cultural
Na empresa Alfa a congruência cultural está parcialmente
presente, nas empresas Beta, Gama e Delta a congruência
cultural se faz presente.
A congruência cultural refere-se à homogeneidade entre
os diversos membros e subgrupos nas organizações
(BATES et al.,1995).
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Comparação dos valores e dimensões culturais nos diferentes
estágios de internacionalização (4º objetivo)
• Análise gráfica dos valores e dimensões;
• Análise discriminante múltipla;
• Teste das hipóteses.
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Análise gráfica dos Valores
Figura 14 – Representação gráfica da sub-variável competitividade
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Figura 16 – Representação gráfica da sub-variável responsabilidade social
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Figura 20 – Representação gráfica da sub-variável orientação para o desempenho
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Análise gráfica das Dimensões
Figura 22 – Representação gráfica da sub-variável coordenação de tomada de decisão
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Figura 23 – Representação gráfica da sub-variável supervisores como líderes de grupos
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Figura 26 – Representação gráfica da sub-variável contato na área de produção
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Análise Discriminante Múltipla dos Valores e
Dimensões da Cultura Organizacional
Identificar as variáveis dos valores e dimensões que melhor
discriminam as empresas.
Observados os pressupostos da normalidade multivariada
(Teste Kolmogorov/Smirnov KS, ausência de outliers e
homogeneidade das matrizes de variância e covariância
Teste Box’s M).
Após os testes observou-se que os dados da empresa Alfa
inviabilizavam a normalidade, optou-se por desconsiderar
os dados da empresa para esta análise e repetiu-se os
testes.
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Análise discriminante múltipla dos Valores das
empresas Beta, Gama e Delta
Tabela 26 – Identificação das variáveis de valores da cultura organizacional
Wilks' Lambda
Step
Entered
1
Responsabilidade Social
,453
Statistic
48,387
2
Inovação
,407
22,414
,000
3
Apoio
,332
19,119
,000
4
Ênfase em recompensas
,299
15,937
,000
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Statistic
Sig.
,000
Análise discriminante múltipla das Dimensões
das empresas Beta, Gama e Delta
Tabela 30 – Identificação das variáveis das dimensões da cultura organizacional
Wilks' Lambda
Step
Entered
Statistic
Statistic
Sig.
1
Índice Hierárquico
,868
5,609
,005
2
Coordenação de tomada de decisão
,771
5,056
,001
3
Centralização de autoridade
,687
4,946
,000
4
Resolução de problemas por
pequenos grupos
,588
5,390
,000
Fonte: dados da pesquisa (2011).
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Teste das Hipóteses
Calculou-se as médias dos valores e das dimensões das
quatro empresas sem os outliers.
Foi realizado o teste t-student com nível de significância de
0,05.
Comparou-se as médias das empresas:
- Estágio 1 (Alfa) com as médias do Estágio 2 (Beta);
- Estágio 2 com as médias do Estágio 3 (Gama);
- Estágio 3 com as médias do Estágio 4 (Delta).
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H1 – Há diferenças de valores e dimensões culturais de
organizações nos quatro estágios de internacionalização do
Modelo de Uppsala.
Resgatando os parâmetros para aceitar H1 - as organizações
devem apresentar diferenças nas médias dos valores e
dimensões culturais nos quatro estágios, aceita-se H1.
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H2 – As organizações que se encontram em estágios mais
avançados de internacionalização do Modelo de Uppsala
apresentam similaridades nos valores e dimensões culturais.
Resgatando os parâmetros para aceitar H2 - as organizações
nos estágios 2, 3 e 4 devem apresentar médias próximas entre
si e acima de 3 pontos, aceita-se H2.
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Discussão dos Resultados
Com relação aos Estágios de internacionalização:
Empresa no Estágio 1 (Alfa) as características coincidem
em parte com as apresentadas no Modelo de Uppsala.
Empresa no Estágio 2 (Beta) está em linha com o Modelo de
Uppsala.
Empresa no Estágio 3 (Gama), pulou um dos estágios da
cadeia de estabelecimento. Está em linha com o Modelo de
Uppsala.
Empresa no Estágio 4 (Delta), ter passado pelos quatros
estágios, está corroborando o que é apresentado no
Modelo de Uppsala.
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Com relação aos Valores e Dimensões:
Empresas Alfa e Gama os resultados dos valores estão
em partes em linha com Sarros et al. (2005).
Empresas Beta e Delta os resultados dos valores estão
em linha com Sarros et al. (2005).
Referente a dimensão congruência cultural as empresas
Beta, Gama e Delta estão em linha com Bates et al. (1995).
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CONCLUSÕES
Referente à questão norteadora:
Quais os valores e dimensões da cultura de organizações em
diferentes estágios de internacionalização do Modelo de Uppsala?
Estágio 1
• valores (parcialmente presentes);
• dimensão individualismo;
• distância de poder (divisão entre maior e menor distância);
• congruência cultural (parcialmente presente).
Estágios 2, 3 e 4
• valores (mais presentes Estágios 2 e 4, parcialmente presentes no
Estágio 3);
• dimensão coletivismo;
• distância de poder (divisão entre maior e menor distância,
neutralidade);
• congruência cultural (presente).
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As organizações que se encontram em estágios mais
avançados apresentaram similaridades nos valores e
dimensões, ou seja, estes são mais fortemente percebidos nos
Estágios 2, 3 e 4, o que está de encontro com o estabelecido na
Tese.
O estudo fez a relação entre a cultura organizacional e os
estágios de internacionalização e foi possível mapear e
comparar os valores e as dimensões da cultura organizacional
em cada estágio.
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Com o presente estudo não se tem a pretensão de preencher
todas as lacunas ou esgotar os conceitos referentes à temática
estudada. Mas, contribuir com discussões e uma visão
diferente, que relaciona os temas de cultura organizacional e
estágios de internacionalização.
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Lígia Maria Heinzmann
Esta apresentação é uma síntese da Pesquisa
da Tese de Doutorado.
Os autores mencionados estão referenciados
na Tese.
Obrigada!
[email protected]
FAeCC – Faculdade de Administração e Ciências
Contábeis
Professora do Departamento de Administração