Europass-Curriculum
Vitae
Informação pessoal
Apelido(s) / Nome(s) próprio(s)
Morada(s)
Zélia Maria Ribeiro de Sá
Rua Bartolomeu Velho, 889, 4150-124 PORTO
Telefone(s)
Correio(s) electrónico(s)
Nacionalidade
Sexo
Telemóvel:
913 58 89 61
[email protected]
Portuguesa
Feminino
Experiência profissional
Datas
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e
responsabilidades
Desde Dezembro 2003 a Novembro 2009
Responsável pelos Recursos Humanos Norte Servilimpe, SA e Serlima Target, Lda
Gestão administrativa de Recursos Humanos – Processamento salarial, gestão contratual,
formalização legal inerente à admissão e desvinculação de colaboradores, descrição de funções,
disciplina no trabalho, contencioso
Gestão de horários de trabalho, gestão das férias, transferências entre serviços/áreas de negócio
Integração de colaboradores, medidas de contenção da rotação de colaboradores, verificação e
validação das necessidades de recrutamento
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e
Responsabilidades
Responsável pelas Operações Housekeeping Norte nos clientes Sheraton Porto Hotel & Spa, Hotel
das Artes, Pestana Hotel
Definição e implementação dos objectivos da Área Hotelaria
Elaboração e validação das propostas e contratos com clientes
Supervisão das operações na área de Hotelaria
Gestão e coordenação das equipas de supervisão
Controle da qualidade de serviço nos clientes, negociação com fornecedores e clientes
SERLIMA Services, SGPS, SA, Maia, Portugal
Datas
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e
responsabilidades
2003
Assistência de Direcção
Assistência de Direcção (7 directores), controle dos documentos de crédito, apoio aos balcões.
BNC – Banco Nacional de Crédito Imobiliário, SA, Porto, Portugal
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Zélia Maria Ribeiro de Sá
Datas
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e
responsabilidades
2002
Responsável pelas compras
Gestão de encomendas, responsável pela elaboração das ordens de compra, controle dos prazos
de entrega, coordenação com o responsável de armazém
Contactos com clientes do mercado internacional
Aditil – Aditivos para plásticos, Lda, em Matosinhos, Portugal
Datas
2000 a 2001
Função ou cargo ocupado Comercial e Marketing
Principais actividades e
responsabilidades
Implementação do plano comercial e de Marketing, desenvolvimento do negócio e mercado,
identificando novas oportunidades para introdução dos produtos
Mesmonte, Comércio e Indústria Têxtil, Lda, Maia, Portugal
Datas
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e
responsabilidades
Janeiro 1992 a Março de 1998
Responsável pela área comercial e de marketing
Implementação de acções promocionais da região, gestão da imagem institucional da empresa,
organização de eventos, acompanhamento de grupos investidores estrangeiros no terreno,
mediação junto das câmaras municipais, CCRN e associados (Amave, Icep, Tecminho, Inesc, AIP).
Colaboração com a Universidade Católica Portuguesa nos estudos de viabilidade económica e
projectos de investimento.
CIDE – Centro de Informação e Dinamização Empresarial do Vale do Ave em Santo Tirso,
Portugal
Datas
Função ou cargo ocupado
Principais actividades e
responsabilidades
Novembro de 1990 a Janeiro de 1992
Gestora de produto
Definição, selecção da oferta de produtos e serviços, definição de pricing e avaliação do impacto
no negócio, Implementação de acções promocionais junto dos diversos canais de distribuição
DONOMO SA, Venda por catálogo em Perafita, Portugal
Formação académica e
profissional
Datas
Designação da qualificação atribuída
Nome e tipo da organização de ensino
ou formação
Datas
Designação da qualificação atribuída
Nome e tipo da organização de ensino
ou formação
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Zélia Maria Ribeiro de Sá
1996
PDE - Programa de Direcção de Empresas, duração de um ano.
AESE / IESE / Univ. de Navarra
1993- 1994
PDE - Programa de Direcção de Empresas, duração de um ano.
Marketing Management, pelo IPAM – Escola Superior de Gestão, duração de ano e meio
IPAM – Escola Superior de Gestão, duração de ano e meio
Datas
Designação da qualificação atribuída
Nome e tipo da organização de ensino ou
formação
Datas
Designação da qualificação atribuída
Principais disciplinas/competências
profissionais
Nome e tipo da organização de ensino
ou formação
2003
Assistência de Direcção com estágio integrado no Sheraton Porto Hotel no Porto
Espaço Atlântico, Formação Financeira, SA
1985-1990
Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, Estudos Inglês/Alemão
Línguas e Literaturas Modernas
Faculdade de Letras da Universidade do Porto
Aptidões e competências
pessoais
Outra(s) língua(s)
Auto-avaliação
Nível europeu (*)
Compreensão
Compreensão oral
Inglês C1
Utilizador
experiente
Conversação
Leitura
C1
Utilizador
experiente
Interacção oral
C1
Escrita
Produção oral
Utilizador
experiente
C1
Utilizador
experiente
C1
Utilizador
experiente
Espanhol B2
Utilizador
Utilizador
B2
B2
independente
independente
Utilizador
independente
B2
Utilizador
independente
B2
Utilizador
independente
Alemão B2
Utilizador
Utilizador
B2
B2
independente
independente
Utilizador
independente
B2
Utilizador
independente
B2
Utilizador
independente
*) Nível do Quadro Europeu Comum de Referência (CECR)
Aptidões e competências sociais
Aptidões e competências de
organização
Aptidões e competências
informáticas
Carta de condução
Espírito de equipa, forte capacidade de adaptação, flexibilidade.
Rigor e organização.
Domínio das ferramentas informáticas Office. Conhecimentos adquiridos em formação própria e
aprofundados ao longo da actividade profissional.
Categoria B
Informação adicional Curso de Espanhol na Faculdade de Letras do Porto, vice-presidente da Associação de Pais do
Colégio Nossa Senhora da Bonança, desde 2006, CAP pelo Instituto de Emprego e Formação
Profissional.
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