ORADOR – Miguel Rodrigues
VISITPORTUGAL.COM
Miguel Rodrigues
Turismo de Portugal, IP
visitportugal.com
VISITPORTUGAL.COM
AGENDA ORADOR
Caso de Sucesso
O desenvolvimento de um novo portal para a promoção
internacional de Portugal enquanto destino turístico
Desafio inicial e a Solução
Factos e Números
Componente Financeira
Solução Tecnológica
Lições Aprendidas
Filme resumo visitportugal
VISITPORTUGAL.COM
Orador 1 – Caso de Sucesso
(identificação e breve descrição)
VISITPORTUGAL.COM
Desafio inicial
A primeira versão do visitportugal.com foi desenvolvida em 2004. A alteração da
envolvente tecnológica e da composição da procura levou a uma reflexão
aprofundada sobre o modelo de atendimento ao turista e sobre como adequar a sua
presença neste novo "ambiente“, particularmente sobre:
1.
2.
Como reforçar a componente web 2.0 e a importância das redes sociais,
fóruns, blogs, etc., como espaços de partilha, mas também como divulgadores
e prescritores, particularmente nas novas gerações;
Tecnologicamente, o diagnóstico apontava para a obsolescência da plataforma
de suporte ao portal: as ferramentas Microsoft (Content Management Server e
Commerce Server) foram entretanto descontinuadas.
VISITPORTUGAL.COM
Solução
Desenvolvimento de um novo portal, que assegure:
1) Filosofia participativa
• O utilizador pode inserir e partilhar o seu próprio conteúdo (para além da nossa equipa de
edição).
• Integração com redes sociais
3) Maior visibilidade a base de dados de oferta turística: 11.000 registos de alojamento,
restauração, golfe, animação turística, museus, praias, etc.
4) Navegação simplificada e possibilidade de navegação personalizada em função do perfil (ou
perfis) definido pelo utilizador
5) Assegurar webchat no portal para além do atendimento a e-mails
6) Disponibilização em suportes móveis - versão web mobile e aplicação (app) móvel com
componente de realidade aumentada para smartphones e tablets (Brevemente)
Mantêm-se os 10 idiomas (PT, EN; ES; DE; FR, IT; NL, Russo , japonês e mandarim)
VISITPORTUGAL.COM
FACTOS E NÚMEROS
Dados anuais do visitportugal
Page Views
Ano
Visitas
Unique visitors
Total
média
diária
Var (%)
Total
média
diária
Var (%)
Total
média
diária
Var (%
2005
15.454.641
42.341
n.d.
4.091.607
11.210
n.d.
804.469
2.204
n.d.
2006
23.549.226
64.518
52%
8.689.868
23.808
112%
1.850.824
5.071
130%
2007
38.819.460
106.355
65%
15.449.643
42.328
78%
2.342.719
6.418
27%
2008
38.954.514
106.725
0%
15.578.439
42.681
1%
2.496.022
6.838
7%
2009
50.167.954
137.446
29%
11.495.682
31.495
-26%
2.581.592
7.073
4%
2010
58.722.494
160.884
17%
14.127.073
38.704
23%
2.936.485
8.045
14%
2011
66.458.707
182.079
13%
14.244.348
39.026
1%
2.871.887
7.868
-2%
2012
62.671.873
171.704
-6%
15.560.617
42.632
9%
2.765.643
7.577
-4%
Servidor
Infraestrutura
hardware
CPU
Memória
Storage
FE 1 e 2
8 vCPU x 2
8 Gb x 2
10 Gb x 2
DB 1 e 2
8 vCPU x 2
10 Gb x 2
50 Gb x 2
FileShare 1 e 2
2 vCPU x 2
2 Gb x 2
150 Gb x 2
Managment 1 e 2
1 vCPU x 2
1 GB x 2
10 Gb x 2
Total
38 vCPU
42 Gb
440 Gb
Arquitetura ambiente de
produção
VISITPORTUGAL.COM
COMPONENTE FINANCEIRA
OPEN SOURCE
SOFTWARE PROPRIETÁRIO
(visitportugal.com de 2013)
(visitportugal.com de 2004)
Investimento inicial em software (3 anos):
Investimento inicial em software
€ 9.240
(Aquisição): € 430.686
Construção do portal: € 150.000
Construção do portal: € 495.000
Manutenção evolutiva do portal: € 25/h
Manutenção evolutiva do portal: € 66/h
Recursos humanos para equipa de
Recursos humanos para equipa de
gestão/edição : 6 pessoas
gestão/edição : 8 pessoas
VISITPORTUGAL.COM
LESSONS LEARNED
Aspetos positivos:
Novas funcionalidades/requisitos (layout, desenho, conteúdos) são introduzidos mais
rapidamente e com total autonomia da equipa de back-office
A arquitetura de conteúdos é significativamente mais eficiente. Conteúdos promocionais
base reduzidos de 750 para 150 (em que cada conteúdo agrega diversos tipos de informação
útil e relacionada com o tema principal, funcionando como uma “minibiblioteca”)
Oportunidades de melhoria
Deslocalização geográfica do data center para múltiplas localizações e potencialmente para
cloud, de forma a otimizar o desempenho por mercado
Melhorar conteúdos na componente de realidade aumentada e para novo hardware de
wearables
Potenciar a experiência do utilizador/turista no portal: Portugal visto por
Filme visitportugal.com
VISITPORTUGAL.COM
ORADOR: Miguel Rodrigues
DATA: 25/10/2013
OBRIGADO!