Relatório de Actividades 2010 ÍNDICE I. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES ........................................................................................................................ 6 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................... 7 2. ÓRGÃOS DE GESTÃO .................................................................................................................................... 9 2.1. Conselho do Instituto............................................................................................................................ 9 2.2. Director............................................................................................................................................... 11 2.3. Conselho Científico ............................................................................................................................. 12 2.4. Conselho Pedagógico ......................................................................................................................... 14 2.5. Conselho Consultivo ........................................................................................................................... 15 2.6. Organograma ..................................................................................................................................... 16 3. INICIATIVAS DE GESTÃO ............................................................................................................................. 19 3.1. Reorganização de Órgãos Académicos e Científicos e de Serviços .................................................... 19 3.1.1. Reorganização de Órgãos Académicos e Científicos ............................................................................ 19 3.1.2. Reorganização de Serviços................................................................................................................ 19 3.2. Alterações à estrutura do Pessoal...................................................................................................... 20 3.2.1. Pessoal não docente ........................................................................................................................ 20 3.2.2. Pessoal docente............................................................................................................................... 21 3.3. Implementação do SIADAP................................................................................................................. 22 3.4. Implementação do QUAR................................................................................................................... 27 3.5. Processo de transição de carreiras para funções públicas ao abrigo da Lei 12-A de 2008 ............... 28 3.6. Avaliação de desempenho de docentes ............................................................................................. 29 3.7. Proposta de regulamento de concursos de Professores Catedráticos, Associados e Auxiliares do ISEGI-UNL .................................................................................................................................................. 30 3.8. Implementação de sistema informatizado de avaliação dos docentes e respectiva disponibilização online ......................................................................................................................................................... 30 3.9. Sistema Integrado de Informação de Gestão da Nova - SIIGNova .................................................... 31 4. ENSINO ....................................................................................................................................................... 32 4.1. Cursos e Alunos .................................................................................................................................. 32 4.1.1. Licenciaturas ................................................................................................................................... 33 4.1.2. Mestrados/Pós-Graduações.............................................................................................................. 36 4.1.3. Doutoramento................................................................................................................................. 39 4.1.4. Novos Cursos................................................................................................................................... 40 4.1.4.1. Mestrados/Pós-Graduações em parceria com a Associação Portuguesa de Seguradores ................. 40 4.1.4.2. Mestrado em Métodos Analíticos Avançados .............................................................................. 43 4.2. Mobilidade de estudantes e docentes................................................................................................ 44 4.2.1. Programa Aprendizagem ao Longo da Vida (PALV) / Erasmus .............................................................. 44 4.2.2. Programa de Bolsas Luso-Brasileiras Santander Universidades............................................................. 47 4.3 Provas de Mestrado ............................................................................................................................ 47 4.3.2 Master of Science in Geospatial Technologies com defesa em Portugal ................................................. 48 4.3.3 Mestrado em Estatística e Gestão de Informação ................................................................................ 49 4.3.4 Mestrado em Gestão de Informação .................................................................................................. 52 4.4. Provas de Doutoramento ................................................................................................................... 52 4.5. Plano de melhoria do sucesso escolar................................................................................................ 53 4.6. Incentivos à excelência académica .................................................................................................... 54 4.6.1. Prémios de bolsas de mérito e de unidades curriculares...................................................................... 54 4.6.2. Outras medidas de reconhecimento do mérito académico .................................................................. 57 4.7. Apoios sociais ..................................................................................................................................... 57 5. INVESTIGAÇÃO ........................................................................................................................................... 58 5.1. Centro de Estatística e Gestão de Informação (CEGI) ........................................................................ 58 5.2. Participação do ISEGI em Projectos de Investigação ......................................................................... 67 6. SERVIÇOS DE APOIO DO ISEGI-UNL ............................................................................................................ 68 6.1. Biblioteca e Serviços de Documentação ............................................................................................. 68 6.1.1 Missão e Função dos Serviços de Documentação................................................................................. 68 6.1.2. Recursos electrónicos disponibilizados pelos Serviços de Documentação:............................................. 70 6.1.3. Participação em projectos da Universidade Nova de Lisboa ................................................................. 70 6.2. Serviços de Informática ...................................................................................................................... 71 6.2.1 Principais actividades desenvolvidas em 2010 ..................................................................................... 71 2 Relatório de Actividades 2010 6.2.2 Projectos implementados em 2010 .................................................................................................... 72 6.2.2.1 Upgrade da infra-estrutura central de armazenamento de dados .................................................. 72 6.2.2.2. Consolidação do DataCenter com Virtualização de Servidores ...................................................... 72 6.2.2.3. Implementação de uma solução de Virtualização de Desktops (VDi) ............................................. 72 6.2.2.4. Upgrade na infra-estrutura de correio electrónico para Microsoft Exchange 2010 .......................... 73 6.2.2.5. Upgrade do directório de contas (AD) para Windows Server 2008 R2 ............................................ 74 6.2.2.6. Migração das contas de aluno para a Cloud da Microsoft (Live@Edu); ........................................... 74 6.2.2.7. Construção e disponibilização aos ex-alunos do Portal ISEGI.Connect............................................ 74 6.2.2.8. Disponibilização de software Microsoft gratuito aos alunos e docentes através da plataforma MSDN Academic Alliance ................................................................................................................................ 74 6.2.3 Estatísticas da actividade dos Serviços de Informática.......................................................................... 75 6.2.4 Parque Informático ........................................................................................................................... 77 6.3. Serviços Académicos .......................................................................................................................... 78 6.4. Serviços Financeiros ........................................................................................................................... 80 6.5. Serviços de Aprovisionamento ........................................................................................................... 81 6.6. Recursos Humanos ............................................................................................................................. 82 5.6.1. Pessoal Docente .............................................................................................................................. 82 5.6.2. Pessoal não Docente ........................................................................................................................ 84 5.6.3. Acções de Formação ........................................................................................................................ 84 5.6.4. Indicadores gerais dos Colaboradores efectivos em 2010 .................................................................... 86 6.7. Marketing e Comunicação ................................................................................................................. 87 6.7.1 Marketing das Licenciaturas .............................................................................................................. 88 6.7.2 Marketing dos Cursos Pós-Graduados................................................................................................. 93 7. LIGAÇÃO À SOCIEDADE .............................................................................................................................. 97 7.1. Formação Avançada........................................................................................................................... 97 7.2. Desenvolvimento/Prestação de Serviços à Comunidade ................................................................... 98 7.3. Participação do ISEGI em Acções de Formação e Desenvolvimento................................................ 100 7.4. Antigos Alunos.................................................................................................................................. 101 7.4.1. Mentoring ..................................................................................................................................... 101 7.4.2. Portal de Antigos Alunos ................................................................................................................ 101 7.4.3. Inquérito à empregabilidade dos recém-licenciados e actualização da base de dados de Antigos Alunos ............................................................................................................................................................. 102 8. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS............................................................................................................. 103 8.1. Manutenção de Instalações ............................................................................................................. 103 8.2. Renovação de equipamentos e licenciamento de software............................................................. 104 9. GESTÃO DA QUALIDADE........................................................................................................................... 105 9.1. Gestão da Qualidade Pedagógica do ISEGI-UNL.............................................................................. 105 9.1.1. Avaliação da Qualidade Pedagógica ............................................................................................ 105 9.1.2. Acreditação dos ciclos de estudo do ISEGI ................................................................................... 105 9.2. Sistema de Gestão da Qualidade do ISEGI-UNL............................................................................... 106 9.2.1. Renovação da Certificação.............................................................................................................. 111 9.2.2. Avaliação da satisfação dos alunos .................................................................................................. 112 9.2.2.1. Relativamente ao ISEGI ........................................................................................................... 112 9.2.2.2. Relativamente ao curso........................................................................................................... 114 9.2.4. Avaliação de Docentes e Disciplinas................................................................................................. 115 9.2.5. Avaliação da Satisfação dos Colaboradores ...................................................................................... 116 II. RELATÓRIO E CONTAS 2010 ..................................................................................................................... 118 1. Mapas de Controlo da Execução Orçamental ................................................................................ 119 1.1. 1.2. Mapa de Controlo da Execução Orçamental da Despesa ............................................................... 120 Mapa de Controlo da Execução Orçamental da Receita................................................................. 124 2. Mapa de Fluxos de Caixa ................................................................................................................ 128 3. Balanço ........................................................................................................................................... 130 4. Demonstração de Resultados ......................................................................................................... 131 5. Relatório de Gestão ........................................................................................................................ 132 6. Certificação Legal de Contas .......................................................................................................... 135 7. Relatório de Fiscalização ................................................................................................................ 137 III. ANEXOS ................................................................................................................................................... 138 1. Plano de Formação Avançada - ADISEGI............................................................................................. 138 2. Regulamento do Centro de Estatística e Gestão de Informação ........................................................ 154 3 Relatório de Actividades 2010 ÍNDICE DE FIGURAS FIGURA 1 - ORGANOGRAMA DO ISEGI-UNL A 1 DE JANEIRO DE 2010. ........................................................................... 17 FIGURA 2 - REQUISIÇÕES DE PORTÁTEIS EM 2010 ........................................................................................................ 75 FIGURA 3 - INSTALAÇÃO DO SOFTWARE SAS NOS COMPUTADORES DOS ALUNOS EM 2010 .................................................. 76 FIGURA 4 - TELEFONEMAS PARA OS SERVIÇOS DE INFORMÁTICA A SOLICITAR ASSISTÊNCIA ..................................................... 76 FIGURA 5 - TAREFAS REGISTADAS NO PORTAL PELOS SI PARA RESPONDER A SOLICITAÇÕES DE COLABORADORES, ALUNOS E DOCENTES..................................................................................................................................................... 76 FIGURA 6 - NÚMERO DE ALUNOS POR NACIONALIDADE 2010/2011 NO CICLO DA LICENCIATURA......................................... 79 FIGURA 7 - NÚMERO DE ALUNOS POR NACIONALIDADE 2010/2011 NO CICLO DO MESTRADO ............................................ 80 FIGURA 8 – APRESENTAÇÃO EM AUDITÓRIO CONDUZIDA PELA DRA. SÓNIA CASQUEIRA ....................................................... 89 FIGURA 9 - VIATURA "ISEGI É AQUI!"........................................................................................................................ 90 FIGURA 10 - STAND E PROMOTORAS" ISEGI É AQUI!".................................................................................................. 90 FIGURA 11- HOME PAGE DO WEBSITE HTTP://WWW.ISEGI.UNL.PT/ISEGIAQUI/ .............................................................. 91 FIGURA 12 – ORIGEM DO TRÁFEGO DE INTERNET DO FORMULÁRIO DE PEDIDO DE BROCHURAS. ............................................. 93 FIGURA 13 – PÁGINA DO FACEBOOK DO ISEGI ............................................................................................................ 94 FIGURA 14 – CAPA DA BROCHURA DO PROGRAMA DE MESTRADOS APS PARA O SECTOR SEGURADOR ................................... 95 FIGURA 15 – ESTRUTURA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ................................................................................ 108 FIGURA 16 – PROCESSOS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE................................................................................. 109 ÍNDICE DE QUADROS QUADRO 1 - COMPOSIÇÃO E CONSTITUIÇÃO DO CONSELHO DO INSTITUTO EM 1 DE JANEIRO DE 2010 ................................... 10 QUADRO 2 - COMPOSIÇÃO E CONSTITUIÇÃO DO CONSELHO DO INSTITUTO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2010 ............................. 11 QUADRO 3 - MEMBROS DO CONSELHO CIENTÍFICO A 1 DE JANEIRO DE 2010 .................................................................... 12 QUADRO 4 - MEMBROS DO CONSELHO CIENTÍFICO A 31 DE DEZEMBRO DE 2010 .............................................................. 14 QUADRO 5 - MEMBROS DO CONSELHO PEDAGÓGICO A 1 DE JANEIRO DE 2010 ................................................................. 15 QUADRO 6 - MEMBROS DO CONSELHO PEDAGÓGICO A 31 DE DEZEMBRO DE 2010 ........................................................... 15 QUADRO 7 - MEMBROS DO CONSELHO CONSULTIVO .................................................................................................... 16 QUADRO 8 - ALTERAÇÃO À ESTRUTURA DO PESSOAL NÃO DOCENTE.................................................................................. 20 QUADRO 9 - ALTERAÇÃO À ESTRUTURA DO PESSOAL DOCENTE......................................................................................... 22 QUADRO 10 - INDICADORES QUAR ........................................................................................................................... 28 QUADRO 11 - DISTRIBUIÇÃO DO NÚMERO DE DIPLOMADOS POR CICLO DE ESTUDO E POR ANO LECTIVO.................................. 32 QUADRO 12 - DISTRIBUIÇÃO DOS ALUNOS POR ANO DE ESCOLARIDADE E POR CICLO DE ESTUDO NO ANO LECTIVO 2009/2010 .. 33 QUADRO 13 - CANDIDATOS À LICENCIATURA EM GESTÃO DE INFORMAÇÃO 10/11 POR OPÇÃO E FASE DE CANDIDATURA .......... 35 QUADRO 14 - CANDIDATOS À LICENCIATURA EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO 10/11 POR OPÇÃO E FASE DE CANDIDATURA ............................................................................................................................................... 35 QUADRO 15 - NÚMERO DE ALUNOS INSCRITOS POR ANO DE ESCOLARIDADE E LICENCIATURA EM 10/11 ................................. 36 QUADRO 16 - NÚMERO DE ALUNOS INSCRITOS POR ANO DE ESCOLARIDADE E MESTRADO EM 10/11 ..................................... 39 QUADRO 17 - NÚMERO DE ALUNOS INSCRITOS POR ANO DE ESCOLARIDADE E DOUTORAMENTO EM 10/11 ............................ 40 QUADRO 18 - ACORDOS ESTABELECIDOS ENTRE O ISEGI-UNL E UNIVERSIDADES ESTRANGEIRAS .......................................... 45 QUADRO 19 - ALUNOS ENVIADOS E RECEBIDOS AO ABRIGO DO PROGRAMA ERASMUS DURANTE 2010/2011 ........................ 46 QUADRO 20 - ALUNOS ENVIADOS E RECEBIDOS AO ABRIGO DO PROGRAMA ERASMUS DESDE 2009/2010 ............................ 46 QUADRO 21 - PROVAS APRESENTADAS NO ÂMBITO DO MESTRADO EM C&SIG.................................................................. 48 QUADRO 22 - PROVAS APRESENTADAS NO ÂMBITO DO MASTER OF SCIENCE IN GEOSPATIAL TECHNOLOGIES ........................... 49 QUADRO 23 - PROVAS APRESENTADAS NO ÂMBITO DO MESTRADO EM ESTATÍSTICA E GESTÃO DE INFORMAÇÃO...................... 51 QUADRO 24 - PROVAS APRESENTADAS NO ÂMBITO DO DOUTORAMENTO EM ESTATÍSTICA E GESTÃO DE INFORMAÇÃO ............. 52 QUADRO 25 - PRÉMIOS E BOLSAS DE MÉRITO E RESPECTIVOS PREMIADOS......................................................................... 55 QUADRO 26 - PRÉMIOS E BOLSAS DE MÉRITO E RESPECTIVOS PREMIADOS......................................................................... 56 QUADRO 27 - NÚMERO DE PUBLICAÇÕES POR TIPO EM 2009 E 2010 ............................................................................. 62 QUADRO 28 - PUBLICAÇÕES POR TIPO ........................................................................................................................ 67 QUADRO 29 - DISTRIBUIÇÃO DOS POSTOS DE TRABALHO POR LOCALIZAÇÃO ...................................................................... 78 QUADRO 30 - CONTRATOS DE MANUTENÇÃO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM VIGOR EM 2009 .............................................. 82 4 Relatório de Actividades 2010 QUADRO 31 - DOCENTES COM CONTRATO DE TRABALHO EM FUNÇÕES PÚBLICAS POR CATEGORIA E POR ETI'S EM 2009 E 2010 ................................................................................................................................................................... 83 QUADRO 32 - PROFESSORES DE CARREIRA E CONVIDADOS TITULARES DE DOUTORAMENTO .................................................. 83 QUADRO 33 - DISTRIBUIÇÃO DOS COLABORADORES POR CATEGORIA PROFISSIONAL ............................................................ 84 QUADRO 34 - PLANO DE FORMAÇÃO EM 2010 ........................................................................................................... 86 QUADRO 35 - DISTRIBUIÇÃO DAS ACÇÕES DE FORMAÇÃO POR HORAS DE DURAÇÃO ............................................................ 86 QUADRO 36 – RESULTADOS APURADOS FACE AO Nº DE APASCENTAÇÕES E VISITAS REALIZADAS ............................................. 91 QUADRO 37 - DISTRIBUIÇÃO DO Nº DE TURMAS ABORDADAS POR AGRUPAMENTO E RESPECTIVA PERCENTAGEM ...................... 91 QUADRO 38 - QUADRO COMPARATIVO ENTRE NÚMERO DE APRESENTAÇÕES, NÚMERO DE VISITAS, TOTAL DE ESCOLAS E ALUNOS ABORDADOS. ................................................................................................................................................. 92 QUADRO 39 - MEIOS PROMOCIONAIS E QUANTIDADES PRODUZIDAS EM 2010 .................................................................. 92 QUADRO 40 - ORÇAMENTO E RESPECTIVAS RUBRICAS NO MARKETING DOS CURSOS PÓS-GRADUADOS EM 2010/2011 ............. 95 QUADRO 41 – HONORÁRIOS E PRÉMIOS DA EQUIPA DE MARKETING DOS CURSOS PÓS-GRADUADOS E RESPECTIVA VARIAÇÃO ...... 96 QUADRO 42 – NÚMERO DE CANDIDATOS POR GRAU E CURSO E RESPECTIVA VARIAÇÃO ........................................................ 96 QUADRO 43 – IMPACTO DA RELAÇÃO COM OS MEDIA.................................................................................................... 96 QUADRO 44 – COMPARAÇÃO DA PERFORMANCE DA CAMPANHA DE WEBMARKETING DA INNOVAGENCY EM 2009 E 2010........ 97 QUADRO 45 - LISTA DE PROJECTOS DESENVOLVIDOS PELO ISEGI-UNL EM 2010 ............................................................. 100 QUADRO 46 - LISTA DE PROJECTOS DESENVOLVIDOS PELA ADISEGI EM 2010 ................................................................ 100 QUADRO 47 – INDICADORES PARA A MONITORIZAÇÃO DOS PROCESSOS .......................................................................... 110 QUADRO 48 – AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS .............................................................................................. 112 QUADRO 49 - CLASSIFICAÇÕES MÉDIAS RELATIVAMENTE À APRECIAÇÃO DOS ALUNOS AO ISEGI-UNL .................................. 113 QUADRO 50 - CLASSIFICAÇÕES MÉDIAS RELATIVAMENTE AO CURSO................................................................................ 115 QUADRO 51 - CLASSIFICAÇÕES MÉDIAS RELATIVAMENTE ÀS DISCIPLINAS ......................................................................... 115 QUADRO 52 - CLASSIFICAÇÕES MÉDIAS RELATIVAMENTE AOS DOCENTES ......................................................................... 116 QUADRO 53 - EVOLUÇÃO DA TAXA DE RESPOSTA ENTRE 2006 E 2010 ........................................................................... 117 QUADRO 54 - DISTRIBUIÇÃO DAS FREQUÊNCIAS ABSOLUTAS DOS INDICADORES EM ESTUDO................................................ 117 5 Relatório de Actividades 2010 I. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 6 Relatório de Actividades 2010 1. INTRODUÇÃO O Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação (ISEGI-UNL) é a escola de Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa. Este instituto foi criado em 1989 como resposta à escassez de quadros superiores especialistas na gestão de informação e à necessidade crescente de utilização das tecnologias de informação. Em Agosto de 1993, o ISEGI-UNL obteve o seu Estatuto Orgânico (Despacho 15/R/SAD/93, publicado na 2ª Série do D.R. nº 180, em 3/8/93). No sentido de responder positivamente ao Novo Regime Jurídico das Instituições de Ensino Superior (RJIES), os actuais estatutos do Instituto foram elaborados ao abrigo do Despacho Normativo n.º 42/2008, tendo sido aprovados em Abril de 2009 por despacho do Reitor da UNL Professor Doutor António Bensabat Rendas, publicado no Diário da República nº 79, II Série, de 23 de Abril de 2009. O presente relatório tem como objectivo apresentar as actividades desenvolvidas no ISEGI-UNL durante o ano de 2010, por um lado, e, por outro, o Relatório e Contas de 2010, composto pelos Mapas de Controlo Orçamental da Despesa e da Receita, Mapa de Fluxos de Caixa, Balanço, Demonstração de Resultados, Relatório de Gestão, Certificação Legal de Contas, Orçamento e Execução 2010 e Orçamento Previsional para 2011/12. O documento organiza-se em oito capítulos, para além desta introdução. O Capítulo 2 apresenta a caracterização dos órgãos de gestão do Instituto e respectiva composição ao longo de 2010, considerando, naturalmente, as alterações ocorridas em virtude dos respectivos actos eleitorais. Na secção 2.7 são apresentados os dois organogramas do Instituto que vigoraram em 2010 (um respeitante ao período de 1 de Janeiro a 15 de Abril e o outro referente ao restante período de 2010). O Capítulo 3 apresenta as mudanças ao nível da estrutura académica e científica, as alterações à estrutura do pessoal (docente e não docente), a reorganização de Serviços, a implementação do SIADAP e do QUAR, o processo de transição de carreiras para funções públicas, a avaliação de desempenho de docentes, a proposta de regulamento de concursos de Professores Catedráticos, Associados e Auxiliares do ISEGI-UNL e o Sistema Integrado de Informação de Gestão da Nova – SIIGNova. 7 Relatório de Actividades 2010 O Capítulo 4 apresenta uma análise detalhada da oferta educativa e dos principais indicadores relativos a esta actividade, enquanto que o Capítulo 5 indica quais os projectos e resultados alcançados no âmbito da Investigação. As principais funções desempenhadas pelos serviços de apoio do ISEGI-UNL, bem como as acções de formação e contratações efectuadas durante o ano de 2010 são evidenciadas ao longo do capítulo 6. No capítulo 7 são apresentadas as iniciativas de ligação à Sociedade: formação avançada, projectos de desenvolvimento e prestação de serviços à comunidade e participação em acções de formação e desenvolvimento. São ainda apresentadas as iniciativas de Mentoring, Portal de Antigos Alunos e Inquérito à Empregabilidade dos recém-licenciados e actualização da base de dados de antigos alunos, que visam a manutenção do relacionamento com os ex-alunos do ISEGI. No capítulo 8 é feito um levantamento do equipamento adquirido, assim como as renovações de infra-estruturas efectuadas. O capítulo 9 é dedicado à gestão da qualidade, sendo subdividido em quatro secções, designadamente, a avaliação da qualidade pedagógica e acreditação dos ciclos de estudo, o sistema de gestão da qualidade do ISEGI-UNL, a avaliação efectuada pelos alunos e o inquérito à satisfação dos colaboradores. Na parte II, apresenta-se o Relatório e Contas de 2010, composto pelos Mapas de Controlo Orçamental da Despesa e da Receita, Mapa de Fluxos de Caixa, Balanço, Demonstração de Resultados, Relatório de Gestão, Certificação Legal de Contas, e Relatório de Fiscalização. Finalmente, na parte III, apresenta-se os Anexos – Plano de Formação Avançada da ADISEGI e o Regulamento do Centro de Estatística e Gestão de Informação. 8 Relatório de Actividades 2010 2. ÓRGÃOS DE GESTÃO Na sequência da homologação dos novos estatutos do Instituto, ao abrigo do Despacho Normativo n.º 42/2008, a estrutura orgânica do ISEGI-UNL, passou a ser, a partir de 23 de Abril de 2009, constituída pelos cinco órgãos que se apresentam de seguida: a) Conselho do Instituto; b) Director; c) Conselho Científico; d) Conselho Pedagógico; e) Conselho Consultivo. Ao longo do ano de 2010 a titularidade de alguns destes órgãos foi alterada em virtude dos respectivos processos eleitorais ocorridos foi conforme se descreve: 2.1. Conselho do Instituto Os Estatutos do ISEGI-UNL publicados no Diário da República n.º 79, 2ª série, de 23 de Abril de 2009, através do Despacho n.º 10587/2009, estabelecem no seu artigo 8.º que o Conselho do Instituto é composto por sete docentes, três individualidades externas à UNL nomeadas pelo Reitor e um aluno. De notar que o Conselho do Instituto veio substituir o Conselho Geral. Decorre do Artigo 10º dos Estatutos do ISEGI que compete ao Conselho do Instituto aprovar o seu regimento; eleger o Director do ISEGI e submeter esta eleição a homologação do Reitor; dar parecer sobre o plano de desenvolvimento do ISEGI e sobre as estratégias a adoptar, bem como sobre os planos anuais de actividades; apreciar o relatório de actividades e contas do ano anterior; pronunciar-se sobre todas as questões de interesse para o ISEGI que sejam submetidas à sua consideração pelo Director; eleger o seu Presidente de entre as individualidades externas; aprovar alterações aos Estatutos do ISEGI; aprovar o regulamento relativo à eleição do Director do ISEGI e propor ao Reitor, sob determinadas ocorrências, a suspensão ou destituição do Director. Compete ainda ao Conselho do Instituto promover a ligação do ISEGI aos sectores empresariais e a organismos públicos e privados. De notar que o Conselho do ISEGI-UNL se reúne duas vezes por ano. Em 1 de Janeiro de 2010 a composição do Conselho do Instituto era a que se apresenta de seguida: 9 Relatório de Actividades 2010 Composição Membros Presidente Sr. Álvaro Oliveira de Faria Individualidades Dra. Alda de Carvalho Externas Dr. Luís Manuel Teles Dias Prof. Doutor Fernando José Ferreira Lucas Bação Prof. Doutor José António Amaral Santos Prof. Doutor Manuel José Vilares Docentes Prof. Doutora Maria do Rosário Oliveira Martins Prof. Doutor Miguel de Castro Simões Ferreira Neto Prof. Doutor Pedro da Costa Brito Cabral Prof. Doutor Pedro Miguel Pereira Simões Coelho Prof. Doutor Octávio Trindade Painho (suplente) Aluno João Diogo Jardim Caldeira Jesus Quadro 1 - Composição e constituição do Conselho do Instituto em 1 de Janeiro de 2010 A 29 de Janeiro de 2010 realizou-se a 3ª reunião do Conselho do Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação, tendo como ponto único da ordem de trabalhos a eleição do Director do ISEGI-UNL. Após o acto eleitoral e respectivo apuramento dos resultados, foi eleito o Senhor Professor Doutor Pedro Simões Coelho como Director do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da UNL, nos termos da alínea b) do artigo 10º dos Estatutos do ISEGI, conjugado com a mesma alínea do artigo 3º do Regimento do Conselho do Instituto. Devido à sua desvinculação do ISEGI, a Professora Doutora Maria do Rosário Oliveira Martins deixou de pertencer a este órgão a partir de Fevereiro de 2010. No dia 16 de Novembro de 2010 às 15 horas, realizou-se a 4ª reunião do Conselho do Instituto, a qual teve a seguinte ordem de trabalhos: 1. Informações; 2. Apreciação do Relatório de Actividades e Contas de 2009; 3. Apreciação Plano de Actividades de 2010/2011; 4. Outros Assuntos. Esta reunião contou com a presença do Prof. Marco Painho que assumiu a efectividade de membro no Conselho do Instituto, após a eleição do Prof. Pedro Simões Coelho como Director do ISEGI. Os pontos 2 e 3 da Ordem de Trabalhos foram aprovados por unanimidade. Em 31 de Dezembro de 2010 o Conselho do Instituto apresentava a seguinte constituição: 10 Relatório de Actividades 2010 Composição Membros Presidente Sr. Álvaro Oliveira de Faria Individualidades Dra. Alda de Carvalho Externas Dr. Luís Manuel Teles Dias Prof. Doutor Fernando José Ferreira Lucas Bação Prof. Doutor José António Amaral Santos Docentes Prof. Doutor Manuel José Vilares Prof. Doutor Miguel de Castro Simões Ferreira Neto Prof. Doutor Pedro da Costa Brito Cabral Prof. Doutor Octávio Trindade Painho Aluno João Diogo Jardim Caldeira Jesus Quadro 2 - Composição e constituição do Conselho do Instituto em 31 de Dezembro de 2010 2.2. Director Conforme estabelece o artigo 14º dos Estatutos do ISEGI-UNL, o Director do tem como competências, representar o ISEGI-UNL perante os demais órgãos da UNL e perante o exterior; representar o ISEGI em juízo e fora dele; zelar pela observância das normas legais e regulamentos aplicáveis; submeter ao Reitor todas as questões que careçam de resolução superior; dirigir os serviços do ISEGI, bem como autorizar despesas e praticar todos os actos de gestão corrente e aprovar os necessários regulamentos. O Director deve aprovar os regulamentos internos contendo normas de organização e funcionamento dos serviços do ISEGI; adquirir os bens, equipamentos e serviços necessários ao funcionamento do ISEGI; tomar, nos termos legais, as iniciativas conducentes ao desenvolvimento do ISEGI e à prossecução dos seus objectivos; submeter ao Conselho Consultivo as questões que julgue importantes para o funcionamento do ISEGI; aprovar o calendário e horário das tarefas lectivas, ouvidos o Conselho Científico e o Conselho Pedagógico; executar as deliberações dos outros órgãos do ISEGI (quando vinculativas) e exercer o poder disciplinar delegado pelo Reitor da UNL. Ao Director compete ainda elaborar o orçamento e o plano de actividades, bem como o relatório de actividades e contas; nomear e exonerar o Administrador do ISEGI em quem poderá delegar competências; designar Subdirectores em quem poderá delegar competências; promover a realização de eleições para os órgãos do ISEGI e fixar a respectiva data; proceder ao apuramento dos resultados das eleições para os órgãos do ISEGI; homologar a distribuição do serviço docente; exercer as mais funções previstas na lei ou delegadas pelo Reitor e praticar todos os actos que não se incluam na competência de outros órgãos. 11 Relatório de Actividades 2010 O mandato do Director tem a duração de quatro anos, sendo prorrogado, em mandato consecutivo, até a um máximo de oito anos de cargo. À data de 31 de Dezembro de 2010 o director do ISEGI-UNL era o Professor Doutor Pedro Simões Coelho, na sequência do processo eleitoral de 29 de Janeiro de 2010, anteriormente relatado. 2.3. Conselho Científico De acordo com o estabelecido no art. 18º dos Estatutos do ISEGI, o Conselho Científico é o órgão de gestão científica do ISEGI, sendo da sua competência elaborar o seu regimento; apreciar o plano de actividades científicas do ISEGI; dar parecer sobre a contratação de pessoal docente e deliberar sobre a distribuição do serviço docente, sujeitando-a a homologação do Director do ISEGI. Ao Conselho Científico compete ainda pronunciar-se sobre a criação de ciclos de estudos e aprovar os planos de estudos dos ciclos de estudos ministrados; propor ou pronunciar -se sobre a concessão de títulos ou distinções honoríficas; propor ou pronunciar-se sobre a instituição de prémios escolares; propor ou pronunciar-se sobre a realização de acordos e de parcerias internacionais e propor a composição dos júris de provas e a abertura de concursos académicos. Cabe também ao Conselho Científico praticar os outros actos previstos na lei relativos à carreira docente e de investigação e ao recrutamento de pessoal docente e de investigação; eleger os membros docentes do Conselho Pedagógico e ainda pronunciar-se sobre qualquer outro assunto de natureza científica que lhe seja submetido pelo Director ou pelo Reitor. Em 1 de Janeiro de 2010 o Conselho Científico apresentava a seguinte constituição: Membros Presidente – Professor Doutor Manuel José Vilares Prof. Doutor Fernando José Ferreira Lucas Bação Prof. Doutor Jorge Morais Mendes Prof. Doutor José António Amaral Santos Prof. Doutor Marco Octávio Trindade Painho Prof. Doutor Mário Sílvio Rochinha de Andrade Caetano Prof. Doutor Miguel de Castro Simões Ferreira Neto Prof. Doutor Paulo Jorge Mota Pinho Gomes Prof. Doutor Pedro da Costa Brito Cabral Prof. Doutor Pedro Miguel Pereira Simões Coelho Prof. Doutor Victor José de Almeida e Sousa Lobo Profª. Doutora Ana Cristina Marinho Costa Profª. Doutora Maria do Rosário Fraga de Oliveira Martins Profª. Doutora Teresa Maria Ferreira Rodrigues Quadro 3 - Membros do Conselho Científico a 1 de Janeiro de 2010 12 Relatório de Actividades 2010 A 17 de Fevereiro de 2010, no decurso da 81ª reunião do Conselho Científico foi alterada a sua composição por força dos novos estatutos do ISEGI que definem, no seu artigo 17º, n.º 2 que "o conselho científico é constituído por representantes eleitos, (…) pelo conjunto dos professores de carreira e restantes docentes em regime de tempo integral, com contrato de duração não inferior a um ano, que sejam titulares do grau de doutor, qualquer que seja a natureza do seu vínculo ao Instituto". Face a esta imposição deixaram de pertencer ao Conselho Científico os Professores Paulo Gomes, Mário Caetano e Vitor Lobo e as Professoras Maria do Rosário Oliveira Martins e Teresa Rodrigues. Por outro lado, passaram a integrar o Conselho Científico o Professor João Garrott Negreiros e a Professora Patrícia Xufre. Devido à sua desvinculação do ISEGI, o Professor João Garrott Negreiros deixou de pertencer a este órgão a partir de Setembro de 2010. A 29 Setembro 2010 realizou-se a 86ª reunião do Conselho Científico, tendo como ponto único da ordem de trabalhos a eleição do Presidente. De acordo com o Regulamento, não se tendo registado nenhuma candidatura prévia, todos os membros deste órgão eram elegíveis para este cargo. Após o acto eleitoral e respectivo apuramento de resultados, foi eleito o Professor Doutor Pedro Miguel Pereira Simões Coelho como Presidente do Conselho Científico. O Professor Doutor Roberto André Pereira Henriques passou a integrar o Conselho Científico em Novembro, no decurso da sua contratação como Professor auxiliar Convidado. A 16 de Novembro de 2010, no decurso da 88ª reunião do Conselho Científico, foi ainda decidida a re-integração do Prof. Victor Lobo no mesmo, dada a sua eleição para Presidente do CEGI. Em 31 de Dezembro de 2010 o Conselho Científico apresentava a seguinte constituição: 13 Relatório de Actividades 2010 Membros Presidente – Professor Doutor Pedro Miguel Pereira Simões Coelho Prof. Doutor Fernando José Ferreira Lucas Bação Prof. Doutor Jorge Morais Mendes Prof. Doutor José António Amaral Santos Prof. Doutor Manuel José Vilares Prof. Doutor Marco Octávio Trindade Painho Prof. Doutor Miguel de Castro Simões Ferreira Neto Prof. Doutor Pedro da Costa Brito Cabral Prof. Doutor Roberto André Pereira Henriques Prof. Doutor Victor José de Almeida e Sousa Lobo Profª. Doutora Ana Cristina Marinho Costa Profª. Doutora Patrícia Xufre Gonçalves da Silva Casqueiro Quadro 4 - Membros do Conselho Científico a 31 de Dezembro de 2010 2.4. Conselho Pedagógico O Conselho Pedagógico é o órgão de orientação pedagógica do ISEGI. De acordo com o art. 20º dos Estatutos do ISEGI de 23 de Abril de 2009, cabe a este órgão de gestão elaborar e aprovar o seu regimento; pronunciar-se sobre as orientações pedagógicas e os métodos de ensino e de avaliação; promover a realização de inquéritos regulares ao desempenho pedagógico do ISEGI e a sua análise e divulgação e promover a realização da avaliação do desempenho pedagógico dos docentes, por estes e pelos estudantes, e a sua análise e divulgação. O Conselho Pedagógico aprecia as queixas relativas a falhas pedagógicas e propõe as providências necessárias. A este órgão compete aprovar o regulamento de avaliação do aproveitamento dos estudantes; pronunciar-se sobre o regime de prescrições; pronunciar-se sobre a criação de ciclos de estudos e sobre os planos de estudos dos ciclos de estudos ministrados; pronunciar-se sobre a instituição de prémios escolares; pronunciar-se sobre o calendário lectivo e os mapas de exames do ISEGI; fazer propostas de coordenação e harmonização das actividades pedagógicas de cada ciclo de estudos e pronunciar-se sobre qualquer outro assunto de carácter pedagógico. A 1 de Janeiro de 2010 a composição do Conselho Pedagógico é a que se apresenta no quadro seguinte: 14 Relatório de Actividades 2010 Membros Presidente – Prof.ª Doutora Maria do Rosário Fraga de Oliveira Martins Prof. Doutor Fernando Bação Prof. Doutor Pedro Cabral Profª. Doutora Ana Cristina Marinho Costa Profª. Drª. Maria Helena da Costa Guerra Pereira Christine Diniz Rodrigues, Aluna Pedro Filipe Lourenço dos Santos, Aluno Susana Lino, Aluna Tiago Alexandre Fernandes Costa, Aluno Quadro 5 - Membros do Conselho Pedagógico a 1 de Janeiro de 2010 De acordo com os Estatutos do ISEGI, o Conselho Pedagógico é composto pelo Director do ISEGI, que delegou competências no Prof. Doutor Fernando Bação; por cinco docentes designados pelo Conselho Científico; e por cinco representantes dos estudantes, três do primeiro ciclo e dois do segundo e terceiro ciclos. A 26 de Maio de 2010 realizaram-se eleições para este órgão, tendo presentemente o Conselho Pedagógico a seguinte composição: Membros Presidente – Prof. Doutor Fernando José Ferreira Lucas Bação Prof. Doutor Victor José de Almeida e Sousa Lobo Profª. Doutora Ana Cristina Marinho Costa Profª. Drª. Maria Helena da Costa Guerra Pereira Profª. Drª. Susana Pereira Esteves Prof. Engº Tiago André Gonçalves Felix de Oliveira Gonçalo Mário Londrim Antunes da Cunha, Aluno João Diogo Jardim Caldeira Jesus, Aluno Dr. Pedro Filipe Castanheira Alves, Aluno Dr. Ricardo Manuel Nunes Salgueiro, Aluno Vasco André Marinho dos Santos, Aluno Quadro 6 - Membros do Conselho Pedagógico a 31 de Dezembro de 2010 2.5. Conselho Consultivo De acordo com o artigo 22º dos Estatutos do ISEGI, o Conselho Consultivo do ISEGI é constituído pelo Director e por um representante de cada um dos membros associados da ADISEGI. 15 Relatório de Actividades 2010 Também de acordo com os Estatutos do ISEGI, designadamente o art.º 23, o Conselho Consultivo do ISEGI tem como competências eleger o presidente de entre os seus membros, pronunciar-se sobre os assuntos de interesse geral do ISEGI, sejam eles propostos ou não pelo Director e propor iniciativas que possam contribuir para a melhor prossecução da missão do ISEGI conforme consagrada no artigo 2.º dos presentes Estatutos. O Conselho Consultivo reúne ordinariamente uma vez por ano e pode reunir extraordinariamente sempre que seja necessário proceder à eleição dos membros do Conselho do Instituto ou mediante convocatória do Director do ISEGI ou de um terço dos seus membros. À data de 31 de Dezembro de 2010, a composição do Conselho Consultivo era a que se apresenta no quadro seguinte: Composição Cargo Director Membros Professor Doutor Pedro Miguel Director Pereira Simões Coelho Instituto Nacional de Estatística (Presidente da Assembleia Geral) SAS Portugal (Presidente da Direcção) Fidelidade-Mundial (Membro do Conselho Geral do ISEGI) Dr.ª Alda Caetano Carvalho Sr. Álvaro Oliveira de Faria Dr. Filipe Serrano Sócios ESRI Portugal (Secretário da Assembleia Geral) Dr. Gonçalo Magalhães Colaço ADISEGI Banco de Portugal (Presidente do Conselho Fiscal) Dr. João Cadete Matos Accenture (Vogal do Conselho Fiscal) Dr. João Tavares IBM (Vogal da Direcção) Eng.º Luís Barata IAPMEI (Vogal do Conselho Fiscal) Dr. Nuno Gonçalves CTT – Correios de Portugal, SA (Vice-Presidente da Assembleia Geral) Dr. Pedro Sousa Neves Quadro 7 - Membros do Conselho Consultivo 2.6. Organograma Decorrente dos novos estatutos do ISEGI-UNL publicados no Diário da República, 2.ª série — N.º 79 de 23 de Abril de 2009, o organograma do ISEGI-UNL apresentava, à data de 1 de Janeiro de 2010, a seguinte configuração: 16 Relatório de Actividades 2010 Serviços de Informática Serviços de Docum entação Director Serviços Auxiliares Serviços Académicos Administrador Sub -director Serviços Financeiros Gestor da Qualidade Conselho do ISEGIUNL Conselho Consultivo Estudantes Professores INDIVIDUALIDADES EXTERNAS (Nomeadas pelo Reitor ) Conselho Pedagógico Conselho Científico Directores de Curso ADISEGI Figura 1 - Organograma do ISEGI-UNL a 1 de Janeiro de 2010. Legenda A cinza: âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade. Por despacho de 3 de Fevereiro de 2010 do Sr. Reitor da UNL, foi eleito Director do ISEGI-UNL o Senhor Prof. Doutor Pedro Simões Coelho, com efeitos a partir de 15 de Fevereiro de 2010. A partir da mesma data, o Senhor Prof. Doutor Pedro Simões Coelho nomeou os Senhores Prof. Doutor Fernando Bação e Prof. Doutor Miguel de Castro Neto, como Subdirectores do ISEGI-UNL. O Senhor Dr. Pedro Bernardino foi igualmente nomeado, a partir da mesma data, para o exercício da função de Administrador do ISEGI-UNL. A nova Direcção do ISEGI-UNL procedeu a uma actualização do Organograma do Instituto, e, na sequência desta, procedeu-se a algumas alterações nos titulares das áreas funcionais/funções que conduziram à actualização das Matrizes de Competências. Apresenta-se de seguida o Organograma aprovado: 17 Relatório de Actividades 2010 Figura 2 - Organograma do ISEGI-UNL a3 1 de Dezembro de 2010. Legenda A cinza: âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade. 18 Relatório de Actividades 2010 3. INICIATIVAS DE GESTÃO 3.1. Reorganização de Órgãos Académicos e Científicos e de Serviços 3.1.1. Reorganização de Órgãos Académicos e Científicos Já no decorrer da Direcção do Professor Pedro Simões Coelho, introduziram-se mudanças ao nível da estrutura académica e científica, designadamente: O actual Director de Licenciatura em Gestão de Informação é a Professora Doutora Ana Cristina Costa. O actual Director de Licenciatura em Estatística e Gestão de Informação é o Professor Doutor Jorge Mendes. O actual Director de Licenciatura em Sistemas e Tecnologias de Informação é o Professor Doutor Miguel de Castro Neto. O actual Director de Mestrado em Estatística e Gestão de Informação é o Professor Doutor Fernando Bação. O actual Director de Mestrado em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica é o Professor Doutor Pedro Cabral. O actual Director de Mestrado em Geospatial Technologies é o Professor Doutor Marco Painho. O Professor Manuel Vilares continua a ser o Director de Doutoramento em Estatística e Gestão de Informação, porém a Professora Doutora Patrícia Xufre foi nomeada para a função de Directora Adjunta deste Programa. 3.1.2. Reorganização de Serviços No secretariado da Direcção, iniciou funções Carmo Teixeira. A responsável pelos serviços académicos passou a ser a Dra. Andreia Frutuoso, que conta com a colaboração de Rita de Jesus e da Dra. Isabel Pinto. O Dr. Tiago Sequeira é o actual Técnico de Recursos Humanos. A Dra. Gisela Garcia é actualmente a Secretária Geral da ADISEGI, assessorada pela Dra. Olívia Fernandes que assumiu funções no Secretariado da ADISEGI. Com a saída da Responsável de Marketing das Licenciaturas, Dra. Sónia Casqueira, assume a titularidade desta função a Dra. Mara Soares. 19 Relatório de Actividades 2010 Com a saída da Responsável de Marketing dos Mestrados e Pós-Graduações, Dra. Ana Zuzarte, o Dr. Luís Vaz dos Santos assumiu a responsabilidade deste núcleo. Com a saída da Responsável dos Serviços Financeiros, Dra. Isabel Antunes, ficou responsável por este departamento o Dr. António Carvalho. De referir ainda as alterações a nível de nomenclatura de alguns departamentos, entre os quais se destacam: Os Serviços de Documentação são renomeados no actual organograma como Biblioteca e Serviços de Documentação; O Gestor de Qualidade passou a ter a denominação de Departamento de Gestão de Qualidade; Os Serviços de Recursos Humanos, de Aprovisionamento e de Marketing e Comunicação passaram a ser, no actual organograma, departamentos com expressão individual. 3.2. Alterações à estrutura do Pessoal 3.2.1. Pessoal não docente A nível de contratações de pessoal não docente foram admitidos, a termo certo, 2 técnicos superiores, sendo um titular do departamento de recursos humanos e outro ao abrigo de um projecto com a Fundação para a Ciência e Tecnologia - FCT (Ponto de Contacto Nacional do Tema ESPAÇO do 7º Programa-Quadro de Investigação e Desenvolvimento Tecnológico da União Europeia). Por outro lado, no que diz respeito às saídas de pessoal ocorridas em 2010, assinala-se a saída de 3 Técnicos Superiores – 1 por cessação do posto de trabalho e 2 por cedência em Comissão de Serviço – e de 1 Assistente Técnico. Categorias Técnico Superior Assistente Técnico Total Admissões 2 0 Saídas 3 1 2 4 Quadro 8 - Alteração à estrutura do pessoal não docente Com o objectivo de colmatar necessidades de recursos humanos preenchidas com vínculo precário, procedeu-se também à abertura de três procedimentos concursais, com vista ao 20 Relatório de Actividades 2010 preenchimento de igual número de postos de trabalho, previstos e não ocupados, na carreira de Técnico Superior. Com efeito, no mapa de pessoal do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa para o ano de 2010 estavam previstos e não ocupados dois postos de trabalho da carreira de Técnico Superior, nas áreas de atribuição dos Serviços Académicos e dos Serviços de Recursos Humanos, pelo que, por despacho do Senhor Reitor da Universidade Nova de Lisboa, foi concedida a autorização para a abertura de dois procedimentos concursais comuns, tendo em vista a ocupação dos supracitados postos de trabalho, na modalidade de relação jurídica de emprego público, titulada por contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado. Também para o ano de 2010, no mapa de pessoal, encontrava-se igualmente previsto e não ocupado um posto de trabalho da carreira de Técnico Superior, na área de atribuição do Centro de Estatística e Gestão de Informação, para a função de responsável financeiro, pelo que, por despacho do Director do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa, proferido no uso de competência delegada pelo despacho reitoral n.º 693/2010, publicado no Diário da República, 2.ª série, n.º 6, de 11 de Janeiro de 2010, foi concedida a autorização para a abertura de um procedimento concursal comum, tendo em vista a ocupação do supracitado posto de trabalho, na modalidade de relação jurídica de emprego público, titulada por contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado. O aviso de publicitação de ambos os procedimentos concursais foi submetido ao Diário da República para publicação ainda antes do final do ano de 2010. De realçar ainda que, em 2010, foram estabelecidos 8 novos contratos de prestação de serviços, e, por outro lado, cessaram 12 contratos. 3.2.2. Pessoal docente Relativamente ao pessoal docente foram admitidos 4 Professores Auxiliares, 1 Professor Associado e 2 Assistentes, o que corresponde a um total de 3,25 ETI's. Também neste caso estas contratações tiveram como objectivo compensar a saída de 1 Professor Catedrático, 1 Professor Associado Convidado com Agregação, 1 Professor Associado Convidado e 6 Professores Auxiliares Convidados, correspondente a um total de 2,9 ETI's. 21 Relatório de Actividades 2010 Categorias Professor Catedrático Professor Associado Convidado com Agregação Professor Associado Convidado Professor Auxiliar Convidado Assistente Convidado Total Admissões 0 0 1 4 2 7 ECT's 0 0 0,20 1,60 1,45 3,25 Saídas 1 1 1 6 0 9 ECT's 0,30 0,20 0,30 2,10 0 2,9 Quadro 9 - Alteração à estrutura do pessoal docente Foram ainda estabelecidos 12 contratos de prestação de serviços com docentes para compensar a cessação de 10 outros contratos. Finalmente, refira-se que em reunião do Conselho Científico de 12 de Outubro, foi aprovado por unanimidade dar início à abertura de dois procedimentos concursais para Professores Auxiliares nas áreas disciplinares de Sistemas de Apoio à Decisão e de Sistemas de Informação. 3.3. Implementação do SIADAP Em Abril de 2010 iniciou-se a implementação do SIADAP - Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública, instituído pela Lei n.º 66-B/2007, que integra três subsistemas, aplicando-se ao desempenho: Dos Serviços - SIADAP 1 Dos Dirigentes - SIADAP 2 Dos Trabalhadores - SIADAP 3 O SIADAP visa contribuir para a melhoria do desempenho e qualidade de serviço da Administração Pública, para a coerência e harmonia da acção dos serviços, dirigentes e demais trabalhadores e para a promoção da sua motivação profissional e desenvolvimento de competências (art.º 1, da Lei n.º 66-B/2007). De acordo com a legislação, a implementação do SIADAP é obrigatória a partir de Fevereiro de 2008, porém a sua aplicação incide sobre o desempenho dos colaboradores desde 2004. Desta forma, foi necessário recuperar a avaliação que não foi efectuada, desde 2004 a 2009, e desenvolver a avaliação de 2010. 22 Relatório de Actividades 2010 Pretendeu-se, assim, um alinhamento estratégico do ISEGI-UNL associado a referenciais de excelência, de boa governação e de responsabilidade social. Tendo como finalidade a aplicação do SIADAP, o ISEGI-UNL contou com o apoio de consultores especializados na concepção e implementação da metodologia de Gestão por Objectivos para 2010. Esta metodologia tem como referenciais teóricos inspiradores o Modelo de Excelência Europeu - EFQM (European Foundation for Quality Management), o Modelo de Alinhamento Estratégico - BSC (Balanced Scorecard) e o Modelo Public Governance (integração da gestão estratégica, missão, gestão por objectivos, politicas e planos) no enquadramento dos princípios da boa governação e responsabilidade social. Com esta colaboração pretendeu-se: 1. Apoiar a Direcção na definição/ validação dos objectivos estratégicos e operacionais para 2010 (SIADAP 1) e orientar para o seu desdobramento para os objectivos individuais e competências dos dirigentes intermédios (SIADAP 2) e colaboradores (SIADAP 3); 2. Apoiar os avaliadores na definição e contratualização dos objectivos dos colaboradores; 3. Colaborar na definição de estratégias para a implementação de práticas que visem dar respostas às exigências da Matriz de Avaliação dos Serviços, tais como, indicadores de benchmarking, indicadores de impacto, avaliação da satisfação dos colaboradores, avaliação da satisfação dos utilizadores e outras; 4. Colaborar com o Conselho de Coordenação de Avaliação nos procedimentos deste órgão relativos ao processo SIADAP 2010 e na definição/ validação de uma metodologia para os objectivos e competências dos colaboradores (tipologia de objectivos, objectivos transversais, número de objectivos, etc.), assegurando uma estratégia de coerência e equidade entre todos os colaboradores do ISEGI. Pretendeu-se, assim, definir um modelo que permita a contratualização de objectivos (por exemplo: organizacionais, de equipa e individuais) e a avaliação dos resultados individuais; 5. Envolver todos os colaboradores neste projecto, através da realização de um Workshop, orientando-os para uma cultura de qualidade, inovação e desempenho, isto é, onde se valoriza a excelência organizacional e se promove a meritocracia. Dar a conhecer os objectivos e metodologia do projecto e recolher o feedback dos colaboradores é condição essencial para o êxito do mesmo; 6. Acompanhar a monitorização dos indicadores e práticas de comunicação dos resultados; 23 Relatório de Actividades 2010 7. Apoiar na avaliação final do SIADAP 1, 2 e 3 de 2010. Apoiar, ainda, na elaboração do relatório de auto-avaliação do Serviço e nas eventuais necessidades de colaboração para o SIADAP 2 e 3. No âmbito do SIADAP 1, foram definidos objectivos para o ano de 2010, para o próprio Instituto e para os diferentes serviços do ISEGI, conforme se apresenta de seguida: Objectivos do ISEGI Desenvolver e implementar sistemas de controlo e avaliação da qualidade pedagógica e científica do ISEGI; Definir metodologias de aferição da empregabilidade dos alunos do ISEGI-UNL; Promover a excelência da qualidade de ensino e a satisfação dos alunos; Integrar os sistemas de informação do ISEGI e implementar novos sistemas; Incrementar o número de alunos no ISEGI nos 2º e 3º ciclos; Assegurar uma maior internacionalização dos docentes e discentes; Incrementar o número de publicações nacionais e internacionais; Assegurar a participação em congressos nacionais e internacionais; Promover a execução/implementação de novos projectos de investigação; Implementar o Projecto de Gestão por Objectivos/SIADAP 2010; Definir e implementar uma estratégia de comunicação externa; Aumentar o montante de financiamento; Assegurar um conjunto de políticas de gestão de pessoas, visando a qualificação, capacitação e satisfação dos colaboradores. Objectivos dos Serviços Académicos Emitir as certidões de registo em conformidade e nos prazos definidos; Emitir os diplomas nos prazos médios definidos; Gerir os processos relativos aos pedidos de equivalência e creditação; Assegurar o bom funcionamento do acto de inscrição dos alunos; Assegurar a resposta a pedidos de programas de unidades curriculares; Garantir, junto da entidade bancária, a emissão dos cartões dos alunos; Reduzir o número de alunos com propinas em atraso. 24 Relatório de Actividades 2010 Objectivos dos Serviços de Informática Implementar um sistema telefónico digital, suportado por tecnologia VOIP; Implementar a virtualização do sistema informático de uma sala de aula; Actualizar os sistemas operativos e aplicacionais; Assessorar tecnicamente os Serviços do ISEGI-UNL; Supervisionar os processos de aquisição de hardware, software e serviços. Objectivos da Biblioteca e Serviços de Documentação Implementar uma metodologia de avaliação de satisfação dos utilizadores da biblioteca; Contribuir para a implementação do repositório da UNL; Arquivar as publicações científicas dos docentes relativas a 2009; Divulgar os recursos da Biblioteca e das bases de dados aos alunos; Assegurar o carregamento no Converis (uma aplicação informática para gestão da informação sobre investigação científica) das publicações dos docentes relativas a 2009, com base nas informações envidas pelos Docentes; Implementar o sistema gestor bibliográfico assegurando a disponibilização da pesquisa online; Efectuar as aquisições das bibliografias recomendadas para o 1º semestre do ano lectivo; Efectuar o depósito legal de teses na BNP. Objectivos dos Serviços Financeiros Assegurar os procedimentos administrativos, bem como todas as obrigações legais para com entidades internas e externas; Garantir o controlo orçamental através da elaboração/execução de: - Reconciliações bancárias; - Processo de aquisição de bens e serviços; - Relatórios Trimestrais (DGO); - SIGO. Assegurar a conformidade do grau de execução orçamental. 25 Relatório de Actividades 2010 Objectivos do Serviço de Recursos Humanos Assegurar a actualização atempada dos cadastros do pessoal docente e não docente; Garantir a elaboração/ realização dos seguintes documentos/ projectos nos prazos acordados e em conformidade: - REBIDES; - Declaração de IRS (dependentes); - INDEZ; - SIOE; - Anexo J - IRS Anual; - Balanço Social; - Relatório de Actividades do ISEGI; - Apuramento de Férias; - Levantamento do Pessoal para Orçamento; - Abonos de Família e Prestações Complementares; Assegurar os vencimentos nos prazos definidos e em conformidade; Assegurar um conjunto de políticas de gestão de pessoas, visando a qualificação, capacitação e satisfação dos colaboradores. Objectivos do Serviço de Aprovisionamento Assegurar a gestão de stocks; Efectuar o Inventário e Cadastro dos Bens Móveis e Imóveis; Realizar as aquisições por ajuste directo simples; Elaborar a lista de fornecedores qualificados. Objectivos dos Serviços Auxiliares Assegurar, o atendimento e encaminhamento telefónico, em conformidade com as normas e procedimentos definidos internamente; Atender e encaminhar os utilizadores; Assegurar o serviço externo; Assegurar as deslocações dos Órgãos de Gestão. 26 Relatório de Actividades 2010 Objectivos do Secretariado da Direcção Assegurar a marcação das Teses de Mestrado, em conformidade com as normas e procedimentos definidos internamente; Gerir a agenda dos Órgãos de Gestão, em conformidade com as solicitações e recomendações; Assegurar o arquivo geral do ISEGI. 3.4. Implementação do QUAR Foi também definido o QUAR - Quadro de Avaliação e Responsabilização -, um quadro referencial sobre a razão de ser e de existência dos serviços (missão), dos seus propósitos de acção (objectivos estratégicos), da aferição da sua concretização e da explicitação sumária dos desvios apurados no fim do ciclo de gestão. Dos objectivos estratégicos, destacam-se: Assegurar a excelência de qualidade de ensino e de investigação, valorizando o elevado potencial do corpo docente, dos investigadores e dos alunos; Incrementar a internacionalização das actividades quer a nível dos corpos docentes e discentes, quer da investigação e desenvolvimento; Definir e implementar uma política científica baseada nas competências do ISEGI-UNL; Reforçar a ligação com a sociedade potenciada pela ADISEGI e pela relação com antigos alunos; Assegurar a sustentabilidade económica e financeira do ISEGI-UNL. De referir que estas estratégias são avaliadas através de um conjunto de indicadores apresentados no Quadro que se segue: Indicadores • Percentagem de aumento de diplomados de 1º ciclo • Percentagem de aumento de diplomados de 2º e 3º ciclos • Percentagem de aumento de diplomados em cursos de especialização (incluindo formação avançada) • Percentagem de aumento de candidatos a cursos de 1º ciclo • Percentagem de candidatos a cursos de 1º ciclo em 1ª opção • Percentagem de aumento de candidatos a cursos de 2º e 3º ciclos 27 Relatório de Actividades 2010 • Número de docentes do ISEGI com colaboração de ensino ou investigação em universidades estrangeiras • Rácio de alunos estrangeiros (1º, 2º e 3º ciclos)/total de alunos • Número de alunos do ISEGI em programa Erasmus • N.º médio de publicações em revistas científicas arbitradas por doutor • N.º de publicações na lista de jornais aprovada pelo CEGI • Percentagem de artigos publicados em revistas internacionais • N.º médio de apresentações em congressos por doutor • Percentagem de comunicações em congressos internacionais • Nº de candidaturas a novos projectos aprovadas • Taxa de execução das actividades previstas • Percentagem de crescimento do orçamento • Percentagem de auto financiamento (receitas próprias / orçamento total) • Prazo das obras • N.º de Projectos implementados • Prazo implementação estratégia comunicação • Prazo de implementação do Projecto • Prazo de apresentação da metodologia • Nível de satisfação dos alunos • Taxa de execução do plano de formação aprovado Quadro 10 - Indicadores QUAR 3.5. Processo de transição de carreiras para funções públicas ao abrigo da Lei 12-A de 2008 Tratou-se de um processo cuja aplicação se deveria ter concretizado em 2009, mas que só em 2010 foi implementado e concluído. No âmbito deste processo, foi necessário desenvolver as seguintes acções: 1. Efectuar o estudo e análise da actual situação jurídica do pessoal não-docente do ISEGI e sua caracterização com elaboração de Relatório síntese; 2. Elaborar a proposta de enquadramento do pessoal não docente, nos termos da Lei nº 12A/2008, de 27 de Fevereiro e sua aplicação, com proposta de transições, elaboração das listas de transição e notificação dos trabalhadores; 3. Realizar a análise específica das situações decorrentes da aplicação da Lei Nº 12-A/2008, de 27 de Fevereiro e que tenham suscitado dúvidas, dificuldades ou incongruências, em função da actual situação de cada um dos trabalhadores, com propostas alternativas de solução. 28 Relatório de Actividades 2010 4. Analisar os contratos celebrados para efeitos de actividades de investigação e eventual proposta de reformulação, caso venha a ser detectada essa necessidade. 5. Apresentar a proposta final do mais adequado enquadramento jurídico de todo o pessoal não docente do ISEGI, por tempo indeterminado ou outro, em função da legislação que lhe seja aplicável. 6. Regularizar a situação resultante da não aplicação do SIADAP, através dos mecanismos possíveis, nos termos da Lei Nº 66-B/2007, de 28 de Dezembro, designadamente a ponderação curricular. Face ao exposto, procedeu-se à aplicação da Lei nº 12-A/2008, de 27 de Fevereiro, no que respeita às transições e manutenções das situações jurídico-funcionais dos trabalhadores não docentes do ISEGI, à data de 1 de Janeiro de 2009, tendo sido promovida a sua divulgação, nos termos da lei, e notificados os trabalhadores. A Direcção do ISEGI considerou ainda revogadas todas as normas estatutárias e regulamentares que se mostrassem incompatíveis com a legislação mencionada. 3.6. Avaliação de desempenho de docentes O ISEGI adoptou o Regulamento da Avaliação do Desempenho e Alteração do Posicionamento Remuneratório aprovado pela UNL. Trata-se de um regulamento editado com base no ECDU que tem por objecto o desempenho dos docentes da UNL, visando avaliá-los em função do mérito e melhorar a sua qualidade, de acordo com o estabelecido no artigo 2.º dos Estatutos da UNL. A avaliação de desempenho contemplada neste procedimento irá abranger todos os docentes da UNL e terá em conta a especificidade de cada área disciplinar e considera todas as vertentes da respectiva actividade: a) Docência; b) Investigação científica, desenvolvimento e inovação; c) Tarefas administrativas e de gestão académica; d) Extensão universitária, divulgação científica e prestação de serviços à comunidade. Importa referir que a avaliação do desempenho dos docentes da UNL releva para efeitos de: a) Contratação por tempo indeterminado dos professores auxiliares; b) Renovação dos contratos a termo certo dos docentes não integrados na carreira; c) Alteração do posicionamento remuneratório na categoria do docente. 29 Relatório de Actividades 2010 A avaliação do desempenho dos docentes passará a ser feita uma vez em cada triénio e deverá reflectir uma objectiva, justa e adequada diferenciação do desempenho em função do mérito. O ISEGI deu início ao processo de desenvolvimento do seu próprio regulamento de desempenho dos docentes, tendo, para este efeito, sido constituída uma comissão composta pelos senhores Professores Miguel Neto e Jorge Mendes. 3.7. Proposta de regulamento de concursos de Professores Catedráticos, Associados e Auxiliares do ISEGI-UNL No seguimento do regulamento publicado pela Reitoria da UNL, também o ISEGI deu início ao processo de desenvolvimento do seu regulamento que estabelece as normas aplicáveis aos concursos para professores catedráticos, associados e auxiliares do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa (ISEGI-UNL) prevendo-se que a versão definitiva seja publicada em Diário da República no início de 2011. 3.8. Implementação de sistema informatizado de avaliação dos docentes e respectiva disponibilização online A partir de 2010 a avaliação dos docentes passou a ser totalmente informatizada, sendo que os alunos apenas preenchem o questionário num dos computadores da rede do ISEGI, desktop ou portátil, anulando assim a necessidade de preenchimento em suporte de papel e posterior correcção manual. É importante salientar que o anonimato que tem caracterizado este processo continuou a ser garantido e foi reforçado. Os resultados das avaliações dos Docentes (realizadas pelos alunos) ficam disponíveis no ISEGI Online. Desde logo, cada Docente tem acesso aos resultados das suas avaliações para o período compreendido entre o ano lectivo de 2005/2006 e o 1º semestre de 2009/2010. À medida que as avaliações subsequentemente forem sendo desenvolvidas, ficarão igualmente disponíveis no ISEGI Online. Este sistema permite ainda a integração de outros inquéritos, até aqui implementados manualmente, como foi o caso do inquérito para a avaliação do sistema de garantia da qualidade no ensino da UNL. 30 Relatório de Actividades 2010 Finalmente, refira-se que o sistema veio ainda a reduzir substancialmente o tempo que medeia a recolha dos dados e a disponibilização dos resultados. 3.9. Sistema Integrado de Informação de Gestão da Nova - SIIGNova O ISEGI deu o seu contributo a esta iniciativa da Reitoria da UNL e participou, desde o primeiro momento, no desenvolvimento e implementação deste sistema que visa a obtenção de informação de gestão atempada, fiável e consistente para suportar o processo de tomada de decisão em diferentes áreas e a vários níveis. Com este sistema pretende-se disponibilizar informação analítica relevante, integrada e de qualidade que permitirá à UNL, entre outros: Avaliar e monitorizar a qualidade dos serviços prestados; Analisar e optimizar processos (permitindo por exemplo, ganhos em eficiência operacional através de redução de custos); Efectuar análise integrada do controlo orçamental (OE, receitas próprias); Elaborar análises comparativas e face a benchmarks; Obter uma visão consolidada do corpo de docentes. Dado o anteriormente exposto, deverá o ISEGI estar dotado de ferramentas que permitam responder às necessidades crescentes de análise e prestação de informação. Essas ferramentas deverão assegurar a: Agregação automática de informação actualmente dispersa e de difícil tratamento manual; Qualidade e fiabilidade da informação; Constituição de um histórico continuado de informação sobre áreas de informação relevantes; Configuração do acesso por múltiplos utilizadores e distintos perfis através de interface web. Para atingir estes objectivos será implementado um Sistema Integrado de Informação de Gestão da Nova, estando contemplado numa 1ª Fase o levantamento da informação existente nas diversas UO's referente a recursos humanos, gestão académica e gestão financeira. 31 Relatório de Actividades 2010 4. ENSINO 4.1. Cursos e Alunos O Quadro 11 apresenta o número de diplomados entre o ano lectivo 2006/07 e 2009/10. Conforme se pode verificar, o número total de alunos diplomados no ano lectivo 2009/2010 foi de 94, igualando praticamente o valor de 2008/2009. Destaca-se o substancial aumento ao nível dos diplomados nos mestrados e doutoramento. Existe, por outro lado, uma redução do número de diplomados ao nível das licenciaturas, uma vez que este foi o primeiro ano lectivo em que a adequação da licenciatura ao processo de Bolonha não se reflectiu. Com efeito, o Processo de adequação a Bolonha surtiu um elevado número de diplomados nos anos lectivos de 2006/07, 2007/08 e 2008/09. Ciclo Licenciatura Mestrado Doutoramento Curso 2006/07 2007/08 2008/09 2009/10 LGI 68 40 42 25 LSTI - - - 0 LEGI 21 10 19 14 Subtotal 89 50 61 39 MEGI 15 17 16 27 MGI 0 0 3 2 MCSIG 8 18 7 14 MGT - - 9 9 Subtotal 23 35 35 52 - 0 0 0 3 112 85 96 94 TOTAL Quadro 11 - Distribuição do Número de Diplomados por ciclo de estudo e por ano lectivo No ano lectivo 2010/11 encontravam-se inscritos no ISEGI-UNL 634 alunos, distribuídos pelos 3 ciclos de estudos em funcionamento. Como se pode constatar, verifica-se um aumento de 39 alunos inscritos face ao lectivo anterior. O Quadro que se segue apresenta a distribuição de alunos por ano de escolaridade e por ciclo. 32 Relatório de Actividades 2010 1º ano 2º ano 3º ano TOTAL 2008/09 2009/10 2008/09 2009/10 2008/09 2009/10 2008/09 2009/10 Licenciatura 108 101 92 107 58 91 258 299 Mestrado 138 139 171 162 - - 309 301 Doutoramento 13 11 15 23 - - 28 34 TOTAL 259 251 278 292 58 91 595 634 Quadro 12 - Distribuição dos Alunos por ano de escolaridade e por ciclo de estudo no ano lectivo 2009/2010 4.1.1. Licenciaturas Os graus académicos conferidos pelo ISEGI-UNL visam a formação de quadros superiores preparados para fazer face aos desafios do mercado aberto, globalizado e competitivo e para desempenhar as novas funções que a sociedade de informação fez emergir. Neste âmbito, é de destacar a seguinte oferta educativa ao nível das licenciaturas: Licenciatura em Gestão de Informação, dirigida aos alunos oriundos do ensino secundário e cujas candidaturas são regidas pelo concurso nacional de acesso ao ensino superior, visa a formação de quadros superiores e especialistas no tratamento e análise de informação. A capacidade de antecipar tendências e promover a inovação são algumas das aptidões essenciais das organizações de sucesso do Sec. XXI. É aqui que a Gestão de Informação actua, transformando a informação num recurso estratégico das organizações o que lhes permite desenvolver vantagens competitivas face à concorrência. A Gestão de Informação constitui o elo indispensável que relaciona todas as áreas e departamentos das organizações, permitindo, assim, uma melhor compreensão do contexto competitivo e do cliente, quer pela via dos estudos de mercado (market research) quer pela exploração das bases de dados empresariais. Estas são as ferramentas que garantirão a competitividade, eficiência e rentabilidade necessárias ao sucesso empresarial; Licenciatura em Estatística e Gestão de Informação, de 2 anos, que foi sujeita ao processo de adaptação aos princípios de Bolonha e que se encontra em desactivação (por via de uma adequação em 2009 para a Licenciatura de Sistemas e Tecnologia de Informação) sendo que em 2009/2010 e 2010/2011 apenas funcionam as disciplinas necessárias a que os alunos ainda inscritos em planos de estudos anteriores tenham a possibilidade de terminar o curso. Esta licenciatura destinava-se a alunos detentores de uma licenciatura, bacharelato ou que tivessem dois anos completos do ensino superior em qualquer área, tendo como objectivo geral a formação de quadros superiores na área da Gestão de Informação. Na licenciatura de Estatística e Gestão de 33 Relatório de Actividades 2010 Informação os alunos tomam contacto com as metodologias e ferramentas que permitem potenciar a informação enquanto fonte de decisões empresariais; Como se referiu, nesta oferta educativa foi lançado um novo curso, por adequação da Licenciatura terminal em Estatística e Gestão da Informação: Licenciatura em Sistemas e Tecnologias de Informação, a nova licenciatura do ISEGI, destina-se aos alunos oriundos do ensino secundário, cujas candidaturas são regidas pelo concurso nacional de acesso ao ensino superior. Esta licenciatura visa a formação de quadros superiores na análise dos sistemas e das tecnologias de informação. De realçar o carácter inovador desta licenciatura em Portugal, inspirada no currículo de Sistemas de Informação do consórcio Association for Computing Machinery (ACM) / Association for Information Systems (AIS) / Association of Information Technology Professionals (AITP) e que incorpora contributos das diversas empresas de renome que apoiam o ISEGI de modo a corresponder às reais necessidades do mercado de emprego nacional e internacional e nas mais diversas áreas de actividade. No que concerne às licenciaturas, importa também referir as publicações, em Diário da República de 8 de Julho de 2010, dos seguintes Regulamentos: - Regulamento n.º 587/2010 - Regulamento geral dos ciclos de estudos conducentes ao grau de licenciado do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa; - Regulamento n.º 588/2010 - Regulamento da Licenciatura em Sistemas e Tecnologias de Informação do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa; - Regulamento n.º 589/2010 - Regulamento da Licenciatura em Gestão de Informação do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa. Do concurso nacional de acesso à Licenciatura em Gestão de Informação, verificou-se a seguinte distribuição nas três fases de candidatura para o ano lectivo 10/11: 34 Relatório de Actividades 2010 1ª Fase 2ª Fase 3ª Fase TOTAL 1ª Opção 66 13 5 84 2ª Opção 46 13 4 63 3ª Opção 43 13 7 63 4ª Opção 38 12 2 52 5ª Opção 63 17 3 83 6ª Opção 51 15 2 68 TOTAL 307 83 23 413 Quadro 13 - Candidatos à Licenciatura em Gestão de Informação 10/11 por opção e fase de candidatura De notar que a candidatura a este curso reúne um conjunto de requisitos, entre os quais: A prova de ingresso é a de Matemática, ou Geografia, ou Economia; A classificação mínima da nota de ingresso é de 95 pontos; A classificação mínima da nota de candidatura é de 100 pontos. A nota de candidatura resulta da seguinte fórmula: Ensino Secundário: 65%; Provas de Ingresso: 35%. Para o ano lectivo 10/11, o número clausus da Licenciatura em Gestão de Informação foi de 60, sendo a nota da última entrada na 1ª fase de 15,05, na 2ª fase de 14,95 e na 3ª fase 14,14, numa escala de 1 a 20 valores. Do concurso nacional de acesso à Licenciatura em Sistemas e Tecnologias de Informação, verificou-se a seguinte distribuição nas três fases de candidatura para o ano lectivo 10/11: 1ª Fase 2ª Fase 3ª Fase TOTAL 1ª Opção 53 17 2 72 2ª Opção 56 14 5 75 3ª Opção 33 8 2 43 4ª Opção 36 12 3 51 5ª Opção 24 10 1 35 6ª Opção 37 9 1 47 TOTAL 239 70 14 323 Quadro 14 - Candidatos à Licenciatura em Sistemas e Tecnologias de Informação 10/11 por opção e fase de candidatura 35 Relatório de Actividades 2010 De notar que, à semelhança da Licenciatura em Gestão de Informação, a candidatura a este curso reúne um conjunto de requisitos, entre os quais: A prova de ingresso é a de Matemática, ou Geografia, ou Economia; A classificação mínima da nota de ingresso é de 95 pontos; A classificação mínima da nota de candidatura é de 100 pontos; A nota de candidatura resulta da seguinte fórmula: Ensino Secundário: 65%; Provas de Ingresso: 35%. Para o ano lectivo 10/11, o número clausus da Licenciatura em Sistemas e Tecnologias de Informação foi de 40, sendo a nota da última entrada na 1ª fase de 14,05 na 2ª fase de 14,35 e na 3ª fase de 13,96, numa escala de 1 a 20 valores. Finalmente, no Quadro 15, apresenta-se uma súmula dos alunos inscritos nas três licenciaturas do ISEGI-UNL, por ano de escolaridade. Ano 1º Ano 2º Ano 3º Ano LGI 59 55 91 Curso LSTI 42 38 - LEGI 14 - Total 101 107 91 Total 205 80 14 299 Quadro 15 - Número de alunos inscritos por ano de escolaridade e licenciatura em 10/11 4.1.2. Mestrados/Pós-Graduações Apresentam-se, de seguida, os Mestrados e Pós-Graduações disponibilizados pelo ISEGI-UNL no ano lectivo 2009/2010: Mestrado em Estatística e Gestão de Informação, tem como destinatários gestores e técnicos que tenham como responsabilidade liderar e orientar a recolha, organização, analise e exploração de informação, bem como na concepção e desenvolvimento de sistemas e novas tecnologias de informação, adaptados às exigências das organizações modernas (empresas e instituições privadas, publicas e comunitárias). Assim, Gestores e Técnicos de Informação de Marketing, Especialistas em Estudos de Mercado e CRM, Directores de Tecnologias de Informação, Responsáveis e Técnicos da área de Gestão de Risco ou Responsáveis pelos Sistemas de Informação são, entre outros, alguns dos destinatários deste curso. 36 Relatório de Actividades 2010 O Mestrado tem como objectivos específicos: - Desenvolver técnicas e metodologias de recolha de informação; - Dominar os processos e ferramentas utilizados para o armazenamento, a organização e o acesso à informação no contexto empresarial; - Aplicar as diversas metodologias e ferramentas, estatísticas e computacionais, de exploração e análise de informação, de forma a reduzir os níveis de incerteza associados à tomada de decisão; - Desenvolver tecnologias, modelos e sistemas necessários para o estabelecimento de fluxos de informação, que permitam melhorar os processos de apoio à decisão e gestão empresarial; - Comunicar resultados, adequando-os ao nível e interesses específicos das audiências; - Gerir, analisar e difundir informação de natureza geográfica, demográfica ou ambiental; - Desenvolver estratégias, metodologias e instrumentos de gestão de marketing, com destaque para o planeamento, concepção e condução de estudos de mercado; - Conhecer o comportamento dos clientes e conceber e gerir políticas de relacionamento com os mesmos; - Conhecer as operações das instituições financeiras e da gestão dos riscos a que estas estão sujeitas. Este mestrado apresenta-se dividido em sete áreas diferentes de especialização. Com excepção da especialização em Location Intelligence e Geomarketing, as restantes especializações correspondem às Pós-Graduações com a mesma denominação disponibilizas pelo ISEGI: o Análise e Gestão de Informação; o Análise e Gestão de Risco; o Marketing Research e CRM; o Marketing Intelligence; o Gestão do Conhecimento e Business Intelligence; o Gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação; o Location Intelligence e Geomarketing. Mestrado em Gestão de Informação, destinado aos titulares do 1º ciclo em Gestão de Informação (ou área afim), aprofunda e especializa a formação ministrada nessa Licenciatura. Assim, o curso visa a formação de técnicos e gestores capacitados para liderar e orientar a recolha, organização, análise e exploração de informação, bem como a 37 Relatório de Actividades 2010 concepção e desenvolvimento de sistemas de informação capazes de responder às necessidades das organizações, em particular no que diz respeito aos processos de tomada de decisão. Mestrado Ciência e Sistemas de Informação Geográfica (C&SIG) – ministrado em regime eLearning. De referir o alargamento da oferta deste curso ao ensino semi-presencial pela primeira vez em 2009 e que se manteve em 2010. Este curso visa proporcionar aos alunos um ensino abrangente nos domínios teórico e prático, ligados à análise da informação geográfica, pois permite a todos os interessados prolongar os seus estudos nesta temática, independentemente da sua localização ou de outros condicionalismos existentes no ensino presencial. Também neste caso, a componente curricular deste mestrado corresponde à PósGraduação com igual denominação disponibilizada. Master of Science in Geospatial Technologies (Erasmus-Mundus), em cooperação com a University of Münster (WWU), Institute for Geoinformatics (ifgi), e a Universitat Jaume I (UJI), Castellón, Spain. Este programa destina-se a técnicos de informação geográfica ou potenciais interessados neste mercado em crescimento. O mestrado procura formar especialistas, com reconhecimento internacional. Quanto aos pré-requisitos para ingresso no Programa de Mestrados são os seguintes: • Licenciatura em qualquer área; • Análise ao curriculum académico e profissional do candidato; • Realização de entrevista. No ano lectivo 2010/2011, candidataram-se 142 alunos ao programa de mestrado em Estatística e Gestão de Informação, tendo-se inscrito 92, enquanto no mestrado em Ciência e SIG candidataram-se 48 alunos, tendo-se inscrito 34. No mestrado em Gestão de Informação registaram-se 9 candidaturas e 2 inscrições. Finalmente, no mestrado em Tecnologias Geoespaciais, candidataram-se 222 alunos às 11 vagas disponíveis que foram totalmente preenchidas. 38 Relatório de Actividades 2010 Ano 1º Ano Tese Total Curso MEGI 92 99 191 MCSIG 34 49 83 MGI 2 3 5 MGeoTech 11 11 22 Total 139 162 301 Quadro 16 - Número de Alunos inscritos por ano de escolaridade e mestrado em 10/11 4.1.3. Doutoramento O Programa de Doutoramento do ISEGI-UNL permite a aplicação de metodologias e tecnologias avançadas nas áreas de especialização, constituindo-se como uma referência quer nacional, quer internacional, no domínio da Estatística e Gestão de Informação. Este programa visa a aquisição avançada de conhecimentos de investigadores, docentes, técnicos e gestores altamente capacitados. Os objectivos específicos do ciclo de estudos são a formação científica avançada ao nível das metodologias e tecnologias, designadamente: • Utilizadas para o armazenamento, a organização e o acesso à informação em contextos complexos; • Necessárias para medir os níveis de incerteza e estabelecer fluxos de informação que permitam melhorar os processos de apoio à decisão; • Utilizadas na análise e gestão de informação de natureza geográfica, demográfica ou ambiental; • De gestão de marketing, com destaque para o planeamento, concepção e condução de estudos de mercado; • De análise do comportamento dos clientes e da concepção e gestão de políticas de relacionamento com os mesmos. Para ingressar no Programa de Doutoramento, o candidato deve satisfazer as condições estabelecidas na legislação nacional, nos normativos da UNL e do ISEGI-UNL, e respeitar pelo menos uma das condições expressas nas alíneas seguintes: Possuir o grau de mestre ou equivalente legal, ou o grau de licenciado correspondente a uma licenciatura com um número de unidades de crédito igual ou superior a 240, e, neste caso, possuir uma classificação final mínima de dezasseis valores neste ciclo de estudos. 39 Relatório de Actividades 2010 Possuir o grau de licenciado e ser detentor de um currículo escolar ou científico especialmente relevante, que seja reconhecido pelo Conselho Científico do ISEGI-UNL como atestando capacidade para a realização deste ciclo de estudos; Ser detentor de um currículo escolar, científico ou profissional que seja reconhecido pelo Conselho Científico do ISEGI-UNL como atestando capacidade para a realização deste ciclo de estudos. No ano lectivo 2010/2011 candidataram-se a este programa 19 alunos e inscreveram-se 11. Ano 1º Ano 2º e seguintes Total Doutoramento Estatística 5 Gestão Informação 5 EGI 11 13 Total 11 23 5 5 24 34 Quadro 17 - Número de Alunos inscritos por ano de escolaridade e doutoramento em 10/11 Finalmente, no que concerne ao Programa de Doutoramento, refira-se a elaboração de um novo Regulamento, que foi publicado no Diário da República, 2ª série - N.º 57 - 23 de Março de 2010 sob o n.º 287/2010. 4.1.4. Novos Cursos Conforme se discriminará de seguida, em 2010 foram desenvolvidos quatro novos Mestrados/PósGraduações) três dos quais em parceria com a Associação Portuguesa de Seguradores, cuja 1ª edição se iniciou já em 2010. 4.1.4.1. Mestrados/Pós-Graduações em parceria com a Associação Portuguesa de Seguradores Análise e Gestão de Risco com especialização no sector segurador - O programa de mestrado/pós-graduação (parte curricular do mestrado) em Análise e Gestão de Risco com especialização no sector segurador, visa a formação de técnicos e gestores capacitados para identificar, quantificar e gerir os riscos de instituições seguradoras, simultaneamente, habilitar os gestores a tomarem decisões ao nível da gestão de riscos, de harmonia com os requisitos de capital exigidos pelo regime de Solvência II e também pelo Basileia II. O curso tem como objectivos específicos a formação de técnicos e gestores capazes de: 40 Relatório de Actividades 2010 - Conhecer as operações e produtos em que assenta a actividade das instituições seguradoras; - Identificar e quantificar os riscos associados às instituições seguradoras; - Gerir os diversos riscos existentes nas instituições; - Tomar decisões com base em técnicas de quantificação de valor económico; - Gerir de harmonia com os novos sistemas de solvência europeus de solvência bancária e seguradora. Este mestrado/pós-graduação dirige-se a quadros superiores e intermédios de empresas seguradoras bem como outros profissionais com responsabilidades na gestão do risco nas organizações. Está particularmente indicado para Analistas Financeiros, Controllers, Auditores, Revisores Oficiais de Contas, entre outros. Mestrado/Pós-Graduação em Marketing Research e CRM com especialização no sector segurador - O programa de mestrado/pós-graduação em Marketing Research e CRM com especialização no sector segurador, visa colmatar uma lacuna na formação pós-graduada de quadros, técnicos e outros profissionais da área do marketing do sector segurador, com particular destaque para técnicos e utilizadores de estudos de mercado, bem como profissionais envolvidos na gestão do relacionamento com o cliente. Este mestrado tem por principal objectivo fornecer uma formação de excelência, equilibrada entre uma componente conceptual e metodológica de marketing, com uma vocação quantitativa, e uma formação prática orientada para o estudo de casos e elaboração de projectos. O curso tem como objectivos específicos a formação de técnicos e gestores capazes de: - Planear, conceber e conduzir estudos de mercado ou qualquer outra investigação em marketing; - Seleccionar e aplicar metodologias de recolha de dados de marketing; - Analisar, interpretar e comunicar os resultados de estudos de investigação em marketing; - Gerir, explorar, interpretar e comunicar informação de marketing residente em sistemas de informação ou proveniente de outras fontes de informação de marketing; - Conceber, implementar e gerir politicas de relacionamento com clientes. Este mestrado dirige-se a quadros superiores, técnicos e outros profissionais do marketing do sector segurador, bem como outros profissionais com responsabilidades na gestão do marketing nas organizações, que queiram obter e aprofundar competências no domínio do Marketing Research e do CRM, utilizando as mais avançadas metodologias de recolha, análise e tratamento de informação. Está particularmente indicado para técnicos e utilizadores de Estudos de Mercado, bem como profissionais que estejam envolvidos na Gestão do Relacionamento com o Cliente. 41 Relatório de Actividades 2010 Mestrado/Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e Business Intelligence com especialização no sector segurador - A dinâmica do ambiente globalizado em que as empresas desenvolvem a sua actividade actualmente, tem vindo a colocar como factor crítico de sucesso e gerador de vantagens competitivas para o negócio, a capacidade das organizações em ter acesso no momento oportuno e de forma transparente e fiável aos dados, informação e conhecimento necessários. Neste contexto, conhecimento intensivo, a capacidade das organizações em identificar, capturar e explorar os seus repositórios de conhecimento de forma a criar valor para o seu negócio é um factor crítico para garantir a competitividade das empresas. A Business Intelligence, enquanto utilização de tecnologias de informação para a recolha, armazenamento, análise e disponibilização de informação que suportam os gestores na tomada de decisão, tem-se vindo a destacar como uma das principais bases para a criação de vantagens de competitividade na economia em rede em que hoje vivemos. O curso de Pós-Graduação em Gestão do Conhecimento e Business Intelligence visa completar a formação de quadros que trabalham na área da gestão de informação. O curso tem por objectivo fornecer uma formação equilibrada entre duas áreas chave para a competitividade das organizações: a Gestão do Conhecimento e a Business Intelligence. Este curso tem os seguintes objectivos específicos: - Introduzir os princípios da Gestão do Conhecimento para a melhoria da eficiência e da eficácia organizacional, com vista a promover a competitividade das organizações; - Desenvolver estratégias, metodologias e instrumentos de gestão de conhecimento; - Compreender o processo de Business Intelligence e o seu papel na criação de valor para o negócio; - Conhecer as principais aplicações empresariais de Business Intelligence; - Compreender as principais abordagens de construção de Data Warehouses e dos processos de ETL; -Utilizar as aplicações analíticas, de monitorização do desempenho das organizações e as ferramentas de visualização. O curso destina-se a licenciados em área compatível (Gestão de Informação, Engenharia, Economia, Marketing, Estatística), ou em outra área de conhecimento desde que habilitados com experiência adequada em actividades de gestão de informação. Entre os potenciais destinatários deste mestrado, destacamos aqueles que têm responsabilidades na área da Gestão do Conhecimento e da Business Intelligence, os gestores de Data Warehouses, bem como os gestores e líderes que procuram aumentar o valor construído a partir das data warehouses das 42 Relatório de Actividades 2010 organizações onde desenvolvem a sua actividade. Esta pós-graduação dirige-se também aos quadros técnicos e gestores que necessitam de trabalhar em conjunto para lançar iniciativas de BI. 4.1.4.2. Mestrado em Métodos Analíticos Avançados Na sua reunião n.º 88 de 16 de Novembro de 2010, o Conselho Científico do ISEGI, deliberou aprovar a proposta de submissão de novo ciclo de estudos de Mestrado em Métodos Analíticos Avançados à Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior. Trata-se de um mestrado a funcionar em regime diurno, dirigido aos alunos mais jovens que pretendam continuar a desenvolver os seus estudos do segundo ciclo, e, portanto, com um perfil mais científico, ao contrário dos mestrados actualmente existentes que têm um perfil essencialmente profissionalizante. Esta oferta pretende constituir-se como um percurso alternativo para os candidatos a estudos de 2º ciclo, oferecendo uma preparação que tem em vista a futura candidatura ao 3º ciclo de estudos em estatística e gestão de informação. O curso destina-se a proporcionar aos estudantes um conhecimento aprofundado das ferramentas, métodos e aplicações práticas de análises de dados avançadas. O programa do curso terá duas linhas mestras, fundamentais para a formação de um analista de excelência: compreensão profunda das ferramentas de análise exploratória e preditiva, e a compreensão profunda dos modelos de dados e processos computacionais de armazenamento e acesso aos dados. Espera-se que este mestrado possa preparar os alunos para a frequência do programa de doutoramento e para a realização de investigação. Deste modo, este curso visa formar especialistas/investigadores capazes de compreender o papel da informação na competitividade das organizações, conhecer as metodologias para gerir os dados enquanto recurso estratégico e utilizar e desenvolver novas ferramentas de estatística computacional que permitam transformar dados em conhecimento. O curso tem como objectivos a formação de especialistas com conhecimentos aprofundados e abrangentes ao nível de: - necessidades da organização relativamente a informação para suporte à decisão; - paradigmas e tecnologias actualmente utilizados na gestão de informação; - processos e ferramentas utilizados na organização, acesso e disponibilização da informação no contexto empresarial; - metodologias e ferramentas, estatísticas e computacionais, de exploração e análise de informação, para reduzir os níveis de incerteza associados à tomada de decisão. 43 Relatório de Actividades 2010 4.2. Mobilidade de estudantes e docentes 4.2.1. Programa Aprendizagem ao Longo da Vida (PALV) / Erasmus O Programa Aprendizagem ao Longo da Vida tem como principal objectivo contribuir para o desenvolvimento da União Europeia enquanto sociedade baseada no conhecimento, caracterizada por um crescimento económico sustentável, com mais e melhores empregos assim como com uma maior coesão social, actuando em paralelo para uma adequada protecção do ambiente, considerando as gerações futuras. O Programa Erasmus é o programa sectorial relativo ao Ensino Superior do Programa Aprendizagem ao Longo da Vida, da Direcção-Geral de Educação, Formação e Juventude da Comissão Europeia. Este Programa procura dar ênfase à qualidade e reforçar a dimensão Europeia do Ensino Superior, promovendo a cooperação transnacional entre as universidades, fomentando a mobilidade europeia e incentivando a transparência e o total reconhecimento académico dos estudos e das qualificações em toda a União Europeia. Desta forma, o Programa PALV/Erasmus possui um conjunto de medidas concebidas para: Contribuir para o desenvolvimento de uma aprendizagem de qualidade ao longo da vida e das possibilidades por ela conferidas; Reforçar a realização pessoal, a coesão social, a cidadania activa e a cidadania europeia; Promover a criatividade, a competitividade e a empregabilidade; Aumentar a participação na aprendizagem ao longo da vida; Promover a aprendizagem e a diversidade das línguas; Explorar os resultados, os produtos e os processos inovadores. São 31 os países participantes no Programa: os 27 Estados-Membros da União Europeia, os 3 países do Espaço Económico Europeu (Islândia, Liechtenstein e Noruega) e a Turquia. O ISEGI aderiu ao Programa PALV/Erasmus em 2000, tendo delegado a coordenação desta actividade na ADISEGI. A partir do ano da sua adesão a este Programa Comunitário, o ISEGI-UNL assinou acordos de mobilidade de docentes e alunos com as Universidades que se apresentam no quadro seguinte. No ano lectivo de 2010/2011 foram renovados os acordos com a Universidade de 44 Relatório de Actividades 2010 Liubliana, Universidade de Dresden, Universidade “Frederico II”, Escola Internacional de Gestão, Desenho e Tecnologia e Universidade Técnica de Viena. Foram também celebrados acordos com a Radboud University Nijmegen (Holanda), a Yildiz Tekinik University (Turquia) e a Universidade Católica de Ávila (Espanha). No total, neste ano lectivo, estavam em vigor acordos com 26 entidades, conforme se discrimina. Universidade Cidade País Área de Estudos Universidade de Thessaly Volos Grécia Sistemas de Informação Geográfica Universidade Politécnica de Madrid Madrid Espanha Engenharia, Tecnologia Universidade Livre de Bruxelas Bruxelas Bélgica Ciências do Ambiente, Ecologia Universidade Michel de Montaigne Bordéus França Ciências do Ambiente, Ecologia Universidade Técnica Yildiz Istambul Turquia Estatística Universidade de Hertfordshire Hertfordshire UK Gestão Universidade de Hacettepe Hacettepe Turquia Gestão de Informação Universidade de Pardubice Pardubice Rep. Checa Gestão Bielsko Polónia Gestão Universidade de Klagenfurt Klagenfurt Áustria Geoinformática Universidade de Valladolid Valladolid Espanha Engenharia, Tecnologia Atenas Grécia Geoinformática Universidade Técnica de Viena Viena Áustria Geoinformática Universidade de Zurique Zurique Suíça Geoinformática Universidade Harokopio Atenas Grécia Geoinformática Universidade de Uppsala Uppsala Suécia Geoinformática Universidade de Muenster Muenster Alemanha Barcelona Espanha Gestão Universidade de Salzburgo Salzburgo Áustria Geografia Universidade Jaume I Valência Espanha Universidade de Liubliana Liubliana Eslovénia Gestão com Tecnologia Universidade de Dresden Dresden Alemanha Informática Universidade “Federico II” Nápoles Itália Estatística Radboud University Nijmegen Nijmegen Holanda Economia, Gestão Yildiz Tekinik University Istambul Turquia Estatística Universidade Católica de Ávila Ávila Espanha Escola Internacional de Gestão, Desenho e Tecnologia Universidade Técnica Nacional de Atenas Universidade Politécnica Catalunha da Geografia e Geologia, e Geologia, Geoinformática Geográfica Geoinformática, Ciências da Terra Informática, Ciências de Computação Quadro 18 - Acordos estabelecidos entre o ISEGI-UNL e Universidades Estrangeiras 45 Relatório de Actividades 2010 Os 12 alunos enviados e 8 alunos recebidos ao abrigo do Programa Erasmus durante o ano lectivo 2010/2011 são apresentados no Quadro seguinte. Aluno Alunos Enviados Universidade Jessica Tavira João Pedro Santos Cátia Florindo Joana Vicente João Canosa Filipa Mendes Nádia Tapadas Amélia Goulão Rita Paredes Mário Inocêncio Alexandre Silva Tiago Costa Salzburgo Barcelona Pardubice Pardubice Barcelona Liubliana Pardubice Pardubice Barcelona Pardubice Valadolid Liubliana Aluno Alunos Recebidos Universidade Martin Wronna Jiri Kolin Valter Rigo David Bozic Tamara Pavlovic Stefan Arndt Dafni-Efrosini Delfaki Salzburgo Pardubice Liubliana Liubliana Liubliana Münster Thessaly Liubliana Elvis Poropat Quadro 19 - Alunos Enviados e Recebidos ao abrigo do Programa Erasmus durante 2010/2011 Ano Lectivo Alunos Enviados Alunos Recebidos 2009/2010 2010/2011 1 12 5 8 Quadro 20 - Alunos Enviados e Recebidos ao abrigo do Programa Erasmus desde 2009/2010 O número total de estudantes enviados desde o ano lectivo de 2000/2001 é de 33 alunos, sendo o número de estudantes recebidos no período análogo de 50 alunos. Importa ainda salientar a mobilidade de 1 funcionária do ISEGI para a Universidade Jaume I (Espanha), e a mobilidade de 2 docentes do ISEGI, um para a Universidade Politécnica de Madrid (Espanha) e um para a Universidade de Münster (Alemanha), assim como a vinda de 2 docentes da Universidade de Dresden (Alemanha) e um funcionário da Universidade de Pardubice. Ainda no âmbito das actividades deste programa, foi organizado um churrasco de boas-vindas aos alunos estrangeiros que, além destes, contou com a presença do Coordenador de Erasmus, da equipa da ADISEGI, dos Directores de Curso do ISEGI, do Administrador do ISEGI e de todos os alunos do ISEGI candidatos à mobilidade Erasmus do ano lectivo seguinte. Este almoço promoveu o convívio entre alunos, docentes e funcionários, e proporcionou a partilha de experiência entre os alunos participantes deste programa. 46 Relatório de Actividades 2010 4.2.2. Programa de Bolsas Luso-Brasileiras Santander Universidades Celebrado em 2007, trata-se do primeiro Convénio entre as Universidades Portuguesas e o Banco Santander, com o objectivo de estabelecer um Programa de Bolsas de Intercâmbio LusoBrasileiras. Pretendeu-se, com a assinatura deste Convénio, estreitar as relações académicas entre Portugal e o Brasil, promover a construção de um espaço ibero-americano de educação superior, incentivar a mobilidade dos estudantes universitários e promover a excelência no Ensino Superior. De notar que o último aluno recebido foi no ano lectivo de 2009/2010, vindo da Universidade de Brasília e não foi enviado nenhum estudante do ISEGI no âmbito deste programa. 4.3 Provas de Mestrado Durante o ano lectivo 2009/2010, foram concluídas um total de 49 provas de mestrado, sendo distribuídas pelos 4 mestrados que integram o plano de estudos da seguinte forma: 14 no âmbito do mestrado em C&SIG, 6 do Master of Science in Geospatial Technologies, 27 do mestrado em Estatística e Gestão de Informação e 2 no mestrado de Gestão de Informação. Os Quadros que se seguem apresentam informação detalhada de cada prova. 4.3.1 Mestrado em C&SIG Título Autor Orientador Arguente(s) António Valter Chissingui Prof.Doutor Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Prof.Nuno Alexandre Gouveia de Sousa Neves (Depart. de Plan. Biof. e Paisag/Univ.Évora) Prof. Ana Cristina Marinho da Costa (ISEGI/UNL) Valter Nuno Brito Martins Prof. Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Prof. Doutor José Luis Gonçalves Moreira da Silva Zêzere (IGOT/UL) Prof.Doutor Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) SIGESPROTA: Elaboração do Colatino sistema de informação Mendes geográfica de apoio à gestão e Simplício avaliação do PROT Alentejo Prof. Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Prof.Doutor Rui Pedro Sousa Pereira Monteiro Julião (FCSH/UNL) Prof.Doutor Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Sigla WEBGIS portal na open source Web-based GIS Hugo Filipe application for the portuguese Pinto Martins bluetongue Entomologiacal surveillance program Prof. Jorge Gustavo Pereira Bastos Rocha (Depart. Inf./U.M.) Prof. Doutor Carlos Granell Canut (Inv. Univ. Jaume I Castellón) Prof. Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) The web feature service – transaction standard: an example of prototype implementation Prof. Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Prof. Jorge Gustavo Pereira Bastos Rocha (Depart. Inf./U.M.) Prof. Doutor Miguel Castro Simões Ferreira Neto(ISEGI/UNL) Aplicação dos sistemas de informação geográfica ao sector mineral. Caso de estudo – região da Jamba Angola Avaliação da vulnerabilidade socioecológica ao risco sísmico no concelho de Vila Franca do Campo (Açores) – Contributo para a construção de uma comunidade resiliente Jacinto Paulo Simões Estima Presidente 47 Relatório de Actividades 2010 Título Autor Orientador Ana Cristina Vilhena Raminhos Carvalho Prof. Mário Sílvio Rochinha de Prof. Doutor Miguel Castro Simões Ferreira Andrade Caetano Neto(ISEGI/UNL) (ISEGI/UNL); Prof. Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Modelação da distribuição Sandra Maria espacial da qualidade do ar Pereira em Lisboa usando Sistemas de Mesquita Informação Geográficas Prof.Doutor Francisco Manuel Freire Cardoso Ferreira (Dep. Ciências e Eng. Amb./FCTUNL); Prof. Doutora Maria Júlia Fonseca de Seixas (Dep. Ciências e Eng. Amb./FCTUNL) coorientador Prof. Doutor Nelson Augusto Cruz de Azevedo Barros (FCT Univ. Fernando Pessoa) Prof.Doutor Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Aplicação de SIG no processamento do inventário florestal nacional – Cabo Verde Conceição Sanches Vaz Moreno Prof. Doutor Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Prof. Mário Sílvio Rochinha de Andrade Caetano (ISEGI/UNL) Profª. Ana Cristina Marinho Costa (ISEGI/UNL) Utilização de imagem LISS III para análise de espaços verdes em Lisboa Maria José Velho Santos Prof.Doutor Marco Octávio Doutora Maria Prof. José António Rui Trindade Painho (ISEGI/UNL); Alexandra Silva Rocha da Amaral Santos Prof. Mário Sílvio Rochinha de Fonseca (IGP) (ISEGI/UNL) Andrade Caetano (ISEGI/UNL) Sistema de informação geográfica de meteorologia e oceanografia para apoio operacional Ana Sofia Pereira Nobre Prof.Doutor Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL); Capitão Tenente Luis Miguel Bessa Pacheco (Inst. Hidrográfico) Prof. Doutor Aldino Manuel dos Santos de Campos (EMEPC) Profª. Ana Cristina Marinho Costa (ISEGI/UNL) Gestão de produto PREMFIRE – sistema de informação geográfica 3D para apoio ao combate a incêndios Marta López Ramos Prof.Doutor Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Prof. Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (ISEGI/UNL) Prof. Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Eduardo Manuel Romano Moutinho Prof. Doutor Rui Pedro Sousa Pereira Monteiro Julião (FCSH/UNL) Prof. Douto João Alberto Figueira de Sousa (FCSH/UNL) Prof. Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) João Guilherme Noiva Gonçalves Prof. Doutor Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL); Pedro António Gancedo Terrinha (LNEG) Prof. Doutor Rui Pires de Matos Taborda (FC/UL) Prof.Doutor Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Helena Isabel Rio Maior Palma de Oliveira Prof. Doutor Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Prof. Doutor Francisco José Petrucci Guterres da Fonseca (FC/UL) Prof. Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) A Detecção Remota e os SIG na produção animal - análise da contribução e situação actual SIIG – Sistemas de Identificação e Informação Geográfica. Proposta de Sistema de Gestão Portuária para o Porto de Sines Caracterização de estruturas tectónicas activas da região sul de Portugal com recurso a ferramentas SIG: O caso da falha de São Marcos Quarteira Análise espacial do habitat do lobo no Noroeste de Portugal Arguente(s) Presidente Quadro 21 - Provas apresentadas no âmbito do Mestrado em C&SIG 4.3.2 Master of Science in Geospatial Technologies com defesa em Portugal Título Autor Orientador Arguente(s) Presidente Web GIS to support irrigation management: A prototype for SAGRA network, Alentejo Portugal Ashwin Dhakal Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (ISEGI/UNL) Filiberto Pla Bañon (UJI) Mário Rochinha de Andrade Caetano (ISEGI/UNL) Estimation of vegetation carbon stock in Portugal using land use/ land cover data Paulo Guilherme Mollin Mário Rochinha de Andrade Caetano (ISEGI/UNL) Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Filiberto Pla Bañon (UJI) 48 Relatório de Actividades 2010 Urban change monitoring using GIS and remote sensing tools in Kathmandu valley (Nepal) Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Mário Rochinha de Andrade Caetano (ISEGI/UNL) Filiberto Pla Bañon (UJI) Land use/ land cover change and its impact on soil erosion process in Begnas Tal Rupa Tal Saroj Koirala watershed using geospatial tools, Kaski district, Nepal Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Edzer Pebesma (IFGI) Filiberto Pla Bañon (UJI) Testing native speakers of German and Portuguese on the understanding of topological operators-lineregion relations in gvSIG Andrew Andrew Ferdinands Angela Schwering (IFGI) Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Laura Díaz Sánchez (UJI) Human and climatic change impact modelling on the habitat suitability for the chimpanzee (Pan troglodytes ellioti) – Case study: The proposed Mount Cameroon National Park Francis Molua Mwambo Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Mário Rochinha de Andrade Caetano (ISEGI/UNL) Jorge Mateu Mahiques (UJI) and Edzer Pebesma (IFGI) Sushil Bhandari Quadro 22 - Provas apresentadas no âmbito do Master of Science in Geospatial Technologies 4.3.3 Mestrado em Estatística e Gestão de Informação Título Boas práticas nos projectos de implementação de sistemas de gestão do desempenho em organizações do sector financeiro em Portugal Business Intelligence para PME - A informação contabilística no suporte à decisão. Análise espacial dos resultados eleitorais em Portugal – Aplicação do Geographically Weighted Regression A gestão centrada no cliente: avaliação do nível de preparação organizacional e proposta de segmentação em ambiente business-tobusiness Autor Orientador Arguente(s) André Filipe Saraiva dos Santos Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação Carlos Tam Chuem Vai Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) António Manuel Gonçalves da Silva Saragga Seabra (ISEGI/UNL) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Gestão do Conhecimento e Business Intelligence Henriette da Conceição de Sousa Ferreira Jorge Morais Mendes (ISEGI/UNL) José António Rui Amaral Santos (ISEGI/UNL) Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação Sandy Denise Silva Ferreira Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Pedro Teixeira Isaías (Universidade Aberta) Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL) Marketing Research e CRM Nuno Alexandre Gouveia de Sousa Neves (Depart de Paisagem, Amb e Ordena/ ./Univ. Évora) Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação Nuno Alexandre Gouveia de Sousa Neves (Depart de Paisagem, Amb e Ordena/ ./Univ. Évora) Pedro da Costa Brito Cabral (ISEGI/UNL) SIG, Demográfica e Ambiental Atlas do perfil habitacional de Moçambique (1997 a 2007), uma abordagem do SIG Filipe Jorge Laranjeira Langa Atlas sóciodemográfico de Moçambique (19972007) – uma abordagem SIG Armando Fernando Tsandzana Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL); Teresa Maria Ferreira Rodrigues (FCSH/UNL) Coorientador. Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL); Teresa Maria Ferreira Rodrigues Presidente Especialização 49 Relatório de Actividades 2010 Título Autor Orientador Arguente(s) Presidente Especialização (FCSH/UNL) Coorientador. Miguel da Costa Pinheiro Silva Brito Ana Maria Brigham da Silva Ramalho Correia (ISEGI/UNL); Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Co-orientador Anabela Mesquita Teixeira Sarmento (ISCAP) Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação Ana Paula Lima de Macedo Maria do Rosário Fraga Oliveira Martins (ISEGI/UNL) Ana Maria Brigham da Silva Ramalho Correia (ISEGI/UNL) Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação Danilson Pedro da Veiga Semedo Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Patrícia Xufre Gonçalves da Silva Casqueiro (ISEGI/UNL) Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Risco Carolina Hévelin Ferreira Moura Ana Maria Brigham da Silva Ramalho Correia (ISEGI/UNL) Anabela Mesquita Teixeira Sarmento (ISCAP) Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Marketing Intelligence (Inteligência de Marketing) Mírian Cristina Freire Santos Ana Maria Brigham da Silva Ramalho Correia (ISEGI/UNL) Anabela Mesquita Teixeira Sarmento (ISCAP) Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Marketing Intelligence (Inteligência de Marketing) Sandrina Manuela Bajouco Vendeirinho Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Ivo Alexandre Rodrigues Dias de Sousa (Univ. Aberta) Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação Modelo preditivo da criminalidade – georeferenciação ao concelho de Lisboa Paulo Abel de Almeida João Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL). Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Co-orientador. Pedro José Lopes Clemente (FCHS/Univ. Lusíada) Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação Business Intelligence – Aplicação prática no sector financeiro Rui Alberto Ferreira Martins Monteiro Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Álvaro Manuel Reis da Rocha, (FCT/Univ. Fernando Pessoa) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Gestão do Conhecimento e Business Intelligence Perfil de utilizadores de homebanking em Portugal Filipe Miguel Gomes Guimarães Maria do Rosário Fraga Oliveira Martins (ISEGI/UNL) José António Rui Amaral Santos (ISEGI/UNL) Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Análise e Gestão de Risco Luzia Augusta Pires Gonçalves (IHMT/UNL) Marco Octávio Trindade Painho (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação António Paulo Vale Urgueira (FCT/UNL) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação Impacto da introdução das TIC na partilha do conhecimento em comunidades de prática: um estudo de caso numa organização cooperativa de crédito Avaliação da Satisfação de alunos em bLearning Credit Scoring: Aplicação da regressão logística vs redes neuronais artificiais na avaliação do risco de crédito no mercado Cabo-verdiano Agentes de inovação: Intermediação, capacidades e competências para gerir a inovação Competitive Intelligence como fonte de vantagem competitiva: estudo exploratório sobre o sector Português de Biotecnologia Viabilidade da utilização de medidas de valor do cliente na Industria Farmacêutica Determinantes do Estado de Saúde dos Portugueses Daniela Gonçalves Félix de Oliveira Análise de Dados de Vibração – Contributo para a definição do Estado de Condição Rui Manuel Ribeiro Parreira Maria do Rosário Fraga Oliveira Martins (ISEGI/UNL). Teresa Maria Ferreira Rodrigues (FCSH/UNL) Coorientador. Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL). Valter Martins 50 Relatório de Actividades 2010 Título Autor Orientador Arguente(s) Presidente Especialização Vairinhos (ISLA Santarém) António Rogério Dias Carvalho Silva Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL). Valter Martins Vairinhos (ISLA Santarém) Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação Rui Pedro Gonçalves de Deus José António Rui Amaral Santos (ISEGI/UNL) Maria Manuela Costa Neves Figueiredo (ISA/UTL) Patrícia Xufre Gonçalves da Silva Casqueiro (FE/UNL) Análise e Gestão de Informação Categorização e análise de dados não estruturados: O caso de debates parlamentares Ana de Barros Espirito Santo Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL). Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Co-Orientador Teresa Maria Ferreira Rodrigues (FCSH/UNL) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Marketing Intelligence (Inteligência de Marketing) O Marketing nas pequenas e médias empresas do século XXI – O caso Português Paula Sofia Neta Vasconcelos Pinheiro Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Maria Cristina de Assis Sales Pinto Baptista (ISLA) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Marketing e Estudos de Mercado E-Business: Estratégias e Modelos Flávio Alexandre Costa Romão Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Rui Filipe Cerqueira Quaresma (Univ. Évora) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação Estimação em pequenos domínios Catarina Isabel Feio Areias Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Luís Miguel Soares Nobre de Noronha e Pereira (ESGHT/UAlgarve) Jorge Morais Mendes (ISEGI/UNL) Marketing e Estudos de Mercado Partial Least Square – Path Modeling: metodologia, software e aplicação Francesco Costigliola Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL) Jorge Morais Mendes (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação Proposta de sistema de reconhecimento da qualidade do atendimento no crédito à habitação Ana Carolina Lourenço Vieira Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Cristina Isabel Galamba Oliveira Costa Marreiros (Univ.Évora) Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) Marketing Research e CRM Sistemas integrados de gestão empresarial Catarina Corvelo Pacheco Semião Miguel de Castro Simões Ferreira Neto (SEGI/UNL) João Garrot Marques Negreiros (ISEGI/UNL) Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Marketing Intelligence Inteligência de Marketing Visualization of clusters in georeferenced data using three-dimensional SelfOrganizing Maps Jorge Manuel Lourenço Gorricha Victor José de Almeida e Sousa Lobo (ISEGI/UNL) Patricia Xufre Gonçalves da Silva Casqueiro (FE/UNL) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Análise e Gestão de Informação Modelação de Equações Estruturais para avaliar e monitorizar o Estado de Condição de um Sistema Mecânico Modelos de avistamento de contactos no mar: estimação com distâncias de detecção inicial Quadro 23 - Provas apresentadas no âmbito do Mestrado em Estatística e Gestão de Informação 51 Relatório de Actividades 2010 4.3.4 Mestrado em Gestão de Informação Título Autor Orientador Arguente(s) Presidente Dynamics of innovation patterns: some insights for Portugal Ana Isabel Magalhães Martins Maria do Rosário Fraga de Oliveira Martins (ISEGI/UNL) Ana Maria Brigham da Silva Ramalho Correia (ISEGI/UNL) Jorge Morais Mendes (ISEGI/UNL) A importância da propensão para relacionamentos continuados na lealdade do cliente no sector bancário Ana Maria Mateus Zagalo Pedro Miguel Pereira Simões Coelho (ISEGI/UNL) Fernando José Ferreira Lucas Bação (ISEGI/UNL) Jorge Morais Mendes (ISEGI/UNL) Quadro 20 - Provas apresentadas no âmbito do Mestrado em Gestão de Informação 4.4. Provas de Doutoramento Durante o ano lectivo 2009/2010, foram concluídas 3 provas de doutoramento, conforme informação que se apresenta no quadro seguinte. Título Autor Orientador From the Portolan Chart of the Mediterranean to the Latitude Chart of the Atlantic: Cartometric Analysis and Modeling Joaquim Filipe Figueiredo Alves Gaspar Marco Octávio Trindade Painho, ISEGI/UNL Artificial Intelligence in Geospatial Analysis: applications of SelfOrganizing Maps in the context of Geographic Information Science Roberto André Pereira Henriques Victor José de Almeida e Sousa Lobo, ISEGIUNL / Fernando José Ferreira Lucas Bação, ISEGIUNL The contribution of multitemporal information from multispectral satellite images for automatic land cover classification at the nationale scale Hugo Miguel Saiote Carrão Mário Sílvio Rochinha de Andrade Caetano, ISEGI/UNL CoOrientador Francisco Contente Domingues, FL/ULisboa Paulo Alexandre Andrade Gonçalves, INRIA Júri Presidente John Hessler, Senior Cartographic Librarian - Geography and Map Division of the Library of Congress; Waldo Tobler, Universidade da Califórnia, Santa Bárbara; Marco Octávio Trindade Painho, ISEGIUNL; Francisco Contente Domingues, Departamento de História, FL-UL; João Carlos Santos Garcia, Departamento de Geografia, FL-UPorto; João Carlos da Costa Catalão Fernandes, FC-UL Manuel José Vilares Michael Frank Goodchild, Universidade da Califórnia, Santa Bárbara; João Manuel Portela da Gama, FE-UP; Victor José de Almeida e Sousa Lobo, ISEGIUNL; Fernando José Ferreira Lucas Bação, ISEGIUNL; Maribel Yasmina Campos Alves Santos, DSI - UMinho; Nuno Alexandre Gouveia de Sousa Neves, UEvora Marco Octávio Trindade Painho Giles Martin Foody, Univ. de Nottingham, Reino Unido;Marco Octávio Trindade Painho, ISEGI/UNL; Fernando José Ferreira Lucas Bação ISEGI/UNL; Mário Sílvio Rochinha de Andrade Caetano ISEGI/UNL; Ana Cristina Navarro Ferreira, Univ. de Lisboa;André Ribeiro da Silva de Almeida Marçal, Univ. do Porto; Paulo Alexandre Andrade Gonçalves, INRIA; Reitor da UNL, António Manuel Bensabat Rendas Quadro 24 - Provas apresentadas no âmbito do Doutoramento em Estatística e Gestão de Informação 52 Relatório de Actividades 2010 4.5. Plano de melhoria do sucesso escolar Foi elaborado, e aprovado por unanimidade em reunião do Conselho Científico de 21 de Dezembro, um documento que congrega um conjunto de medidas tendo em vista a melhoria do sucesso escolar dos alunos do ISEGI. Pretende-se desenvolver e implementar um conjunto de medidas por forma a aumentar a eficiência educativa nas licenciaturas do ISEGI, tendo consciência que este é, em larga medida, um processo de experimentação e que é indispensável manter um espírito aberto em relação aos diversos caminhos para atingir este desiderato. Existe um único dogma: os níveis de exigência não podem ser postos em causa. A melhoria da eficiência formativa nunca será atingida pela simplificação ou decréscimo da exigência dos níveis de conhecimento dos alunos. Este é o compromisso mais importante, é o compromisso com o futuro da escola e é mais importante do que a melhoria dos níveis de eficiência formativa. As medidas propostas podem ser enquadradas em quatro grandes grupos: organização e controlo; prevenção; cultura de exigência e mérito, formação de docentes. No primeiro grupo integram-se as medidas relacionadas com a implementação de procedimentos que permitam, de forma rigorosa e atempada, monitorizar a evolução dos indicadores relacionados com a eficiência formativa. Desta forma será possível avaliar a evolução dos indicadores, mas mais importante, actuar de forma precoce sempre que as circunstâncias assim o exijam. Com as medidas de prevenção pretende-se criar as melhores condições para que os alunos possam obter sucesso naquelas que são as unidades curriculares com maior nível de insucesso. No que se refere às medidas de Cultura de Exigência e Mérito importa começar por relembrar que o ISEGI possui um Regulamento de Prescrições que se encontra em vigor. Este regulamento foi concebido com o intuito de responsabilizar os alunos pelas suas escolhas e conduta. Assim, estas são medidas complementares que visam aprofundar as ideias e princípios já constantes do regulamento de prescrições. Finalmente, no último grupo, formação de docentes, pretende-se fornecer ferramentas de desenvolvimento profissional aos docentes do ISEGI, para que possam incorporar nas suas unidades curriculares as melhores práticas pedagógicas existentes e por essa via elevem a qualidade do ensino no ISEGI. As principais medidas aprovadas para cada um dos grupos são: Organização e Controlo: • Produzir semestralmente estatísticas relativas ao sucesso escolar por aluno e por disciplina (procurar-se-á que estas sejam produzidas informaticamente) com base num quadro de indicadores a desenhar pelos directores das licenciaturas e pelo Presidente do CP; • Realizar reunião semestral e individual dos directores e curso com os alunos com insucesso escolar no semestre anterior; • Realizar uma reunião semestral dos directores de curso com os docentes; no caso das licenciaturas a reunião será realizada com todos os docentes deste ciclo do estudos; 53 Relatório de Actividades 2010 • Alterar o inquérito de avaliação de cursos e docentes de forma a incluir um maior nº de questões abertas que possam fornecer inputs adicionais aos respectivos docentes. Prevenção • Realizar anualmente um curso de nivelamento de matemática para os novos alunos do 1º ano; • Realizar anualmente cursos pagos de recuperação e preparação para época especial para as disciplinas de maior insucesso escolar; estes cursos serão realizados no âmbito da ADISEGI; • Inquérito aos alunos do 1º ano para caracterização do seu perfil e percurso escolar, com o objectivo posterior de correlacionar os dados recolhidos com o futuro sucesso ou insucesso escolar dos alunos. Cultura de Exigência e Mérito • Limitar o nº de ECTS a que cada aluno se pode inscrever a 45 por semestre, obrigando a que os alunos se escrevam prioritariamente em unidades curriculares mais antigas; • Criar um quadro de honra onde semestralmente se identifiquem: 1) os alunos com melhor desempenho escolar; 2) os alunos com melhor progressão face ao semestre anterior. • Projecto de Mentoring, ISEGI2010. Formação de Docentes • Formação pedagógica dos docentes do ISEGI. 4.6. Incentivos à excelência académica Desde a sua constituição que o ISEGI reconhece o importante papel que o patrocínio de unidades curriculares das Licenciaturas e dos Mestrados representam no encorajamento e motivação dos estudantes em relação ao estudo dessas unidades curriculares. Tendo presente esta atitude, em 2010 reforçou-se a política de premiação do mérito, desenvolvendo um conjunto de acções com o intuito de reconhecer e valorizar, permanentemente, os melhores alunos do ISEGI, conforme se descreve de seguida. 4.6.1. Prémios de bolsas de mérito e de unidades curriculares O ISEGI-UNL, os sócios da ADISEGI e outras entidades patrocinadoras têm premiado os alunos que se têm destacado pela sua excelência académica. Dando continuidade à política de premiação do mérito, realizou-se a cerimónia anual de entrega de prémios e diplomas, homenageando assim os alunos que revelaram um melhor desempenho ao longo do ano lectivo anterior. Embora tenham 54 Relatório de Actividades 2010 sido entregues na cerimónia que teve lugar a 22 de Fevereiro de 2011, relativamente ao ano lectivo 2009/2010 foram atribuídos os seguintes prémios e bolsas de mérito: Prémios a alunos de licenciatura: Entidade Banco de Portugal SAS Institute SAP Melhor aluno da Disciplina Licenciatura Aluno Metodologias Estatísticas GI Ana Carolina Barata Martins € 750 Metodologias Estatísticas GI € 750 Metodologias Estatísticas GI Ana Cristina Xavier Caseiro Henrique de Araújo Oliveira Ferreira Magalhães Metodologias Estatísticas GI Nelson Pesca Rodrigues Bicho € 750 Data Mining GI Nadine Conceição Martins € 1.500 Novas Tecnologias de Informação EGI Luís Filipe Pereira Cordeiro € 1.500 Sistemas de Informação GI Pedro Fábio Álvares Tojal Acção de Formação Sistemas de Informação STI Tiago Miguel Fontoura Teixeira Acção de Formação Sistemas de Informação EGI Ana Rosa Campos Análise de Sistemas GI Ana Catarina Alexandre Gonçalves Análise de Sistemas GI António Luis Lima Fernandes Análise de Sistemas GI Raquel Araújo Lucas da Silva Análise de Sistemas GI Sónia Pires Santos Análise de Sistemas EGI Ana Filipa Vasconcelos da Silva Análise de Sistemas EGI Inês Raquel Campos Rodrigues Análise de Sistemas EGI Sónia Cristina Afonso Gésero Análise de Sistemas EGI Inês Raquel Campos Rodrigues Melhor aluno finalista GI Ana Carolina Barata Martins € 1.500 Melhor aluno finalista EGI Inês Raquel Campos Rodrigues € 1.500 Bolsa de Mérito de Melhor Aluno EGI Inês Raquel Campos Rodrigues € 2.250 Sybase INE Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior Prémio € 750 Acção de Formação Acção de Formação Acção de Formação Acção de Formação Acção de Formação Acção de Formação Acção de Formação Acção de Formação Acção de Formação Quadro 25 - Prémios e Bolsas de Mérito e respectivos premiados 55 Relatório de Actividades 2010 Prémios a alunos de Mestrado: Prémios ESRI SAS Institute Disciplina Sistemas de Informação Geográfica Mestrado CSIG Aluno Hugo Filipe Pinto Martins ESRI Conference* € 375 Business Intelligence EGI Business Intelligence EGI António Paulo Pinho Ferreira Viana Bruno Miguel Craveiro Esteves Business Intelligence EGI João Carlos Serrano Ferreira € 375 Business Intelligence EGI Pedro Duarte Cruz Geraldes € 375 € 375 * Este prémio consiste numa viagem a San Diego (California) para assistir à "ESRI Annual International User Conference" Quadro 26 - Prémios e Bolsas de Mérito e respectivos premiados Na sequência do incentivo à excelência académica, a ADISEGI atribuiu prémios de Excelência Académica, no valor pecuniário de 1.000 euros, aos estudantes cuja nota de admissão às Licenciaturas em Gestão de Informação e em Sistemas e Tecnologias de Informação foi igual ou superior a 16 valores. No ano lectivo 2010/2011 foram vinte e oito os alunos contemplados: Afonso Ferreira Da Silva Figueiredo De Barros Ana Colaço Silva André Filipe Jorge Vilar Beatriz Martim Pires Dias Bruno André Carreira Lopes Chira Cracea Dário Alexandre Prata De Jesus Diogo José Duarte Luís Feliciano Fernando José Flecha Rodrigues Filipa Ferreira Rodrigues Francisco Simões Pedro Frederico José Sampaio Aires Ferreira Raposo Hugo Miguel Ferrão Casal Da Veiga Inês Filipa Terras Coelho Inês Regina Portela Costa Garcia Ivo Filipe Bilro Figueira João Francisco Marques Trindade Fialho Manuel Santana Paredes Márcio André Da Costa Ferrão Corôa Pires 56 Relatório de Actividades 2010 Miguel Neves Dos Santos Cavalheiro Costa Pavlo Fihol Pedro Eduardo Quadrado Da Fonseca Pedro Miguel Feliz Barreiros Gama Saeda Maria Monteiro Obaid Abdelnour Sara Marques Vilas Tiago Bruno Gomes Marques Vasco Santos Ferreira Matias Verena Alexandra Lopes Vieira De notar que no total foram atribuídos 53 prémios, divididos entre a frequência de acções de formação, uma viagem a San Diego (Califórnia) para assistir à "ESRI Annual International User Conference" e prémios pecuniários no valor total de 40.750 euros. 4.6.2. Outras medidas de reconhecimento do mérito académico Foi decidido criar no sítio do ISEGI um espaço onde se dará destaque aos alunos que, 1) por semestre, 2) por curso e 3) por ciclo de estudos, revelem o melhor desempenho académico. Também o Director do Instituto passará a dirigir-se individualmente ao alunos com melhor desempenho académico, através de comunicação escrita, com periodicidade semestral. 4.7. Apoios sociais A Acção Social na Universidade Nova de Lisboa desenvolve-se através dos Serviços de Acção Social (SAS), unidade orgânica com autonomia administrativa e financeira que tem por objectivo executar a política de Acção Social através da prestação de apoios, benefícios e serviços de modo a melhorar as possibilidades do sucesso educativo dos estudantes. No âmbito das suas atribuições compete ao SAS, designadamente: Atribuir bolsas de estudos; Promover o acesso à alimentação em cantinas e bares; Promover o acesso ao alojamento; Apoiar actividades desportivas e culturais No ano lectivo 2010/2011, 38 alunos do ISEGI beneficiaram do apoio dos Serviços de Acção Social ao nível de bolsas de estudo e acesso a alojamentos. 57 Relatório de Actividades 2010 5. INVESTIGAÇÃO 5.1. Centro de Estatística e Gestão de Informação (CEGI) O CEGI (Centro de Estatística e Gestão de Informação) é uma Unidade de Investigação pluridisciplinar, criada em 1998 no âmbito do Programa Ciência e tem como missão promover e difundir toda a actividade científica desenvolvida no domínio dos sistemas de informação, com particular incidência nas áreas de sistemas de apoio à decisão, análise de mercado e comportamento do consumidor e nos aspectos comportamentais e organizacionais dos sistemas de informação. Contando com uma equipa de investigadores, entre os quais 13 membros doutorados, o objectivo último do CEGI é tornar-se um centro de excelência científico, de referência nacional e internacional. Para tal, o CEGI desenvolve actividades de I&D em parceria e colaboração com outras instituições e universidades, para além de uma estreita relação que mantém com a ADISEGI. O ISEGI é a instituição de acolhimento, que disponibiliza as instalações, bem como os serviços necessários para garantir pleno funcionamento do centro. O ISEGI tem consciência que grande parte do seu futuro passará pela sua capacidade de promover e incentivar investigação de qualidade internacional. Essa será uma das maiores e mais importantes tarefas do instituto nos próximos anos. Tal como todos os centros de investigação nacionais, o CEGI é avaliado por painéis externos nomeados pelo ministério da ciência e tecnologia. Após a última avaliação e já em 2010 o CEGI iniciou um processo de reflexão visando redefinir a missão, as áreas de investigação e a forma de funcionamento, que culminou com a elaboração de um documento que define as linhas de orientação da Investigação bem como de um Regulamento do Centro, que apresenta em anexo a este relatório (anexo 2). Considera-se que só com um envolvimento de todos em torno de uma estratégia comum, baseado em trabalho conjunto, reflexões periódicas e elevado escrutínio externo será possível desenvolver investigação de excelência que permita que o centro venha ter avaliações ao mais elevado nível. Assumindo estas premissas, foram definidos os seguintes objectivos para o CEGI: classificação de excelente na avaliação do painel da FCT; desenvolver linhas de investigação de excelência em áreas críticas para o futuro do ISEGI, baseadas quer em sinergias internas, quer em parcerias internacionais; 58 Relatório de Actividades 2010 elevar a qualidade do ensino pós-graduado, em particular do programa de doutoramento. É também importante que, para além de alinhadas com as necessidades do ISEGI-UNL, as linhas de investigação tenham em conta a formação e investigação já desenvolvida pelos docentes. Há, por isso mesmo, várias razões que apontavam para a escolha da área da ciência e dos sistemas de informação: a estratégia de posicionamento do ISEGI na Universidade Nova, a actual oferta de cursos (nomeadamente em termos de pós-graduações) e a própria orientação das competências internas. Escolha mais polémica foi a da área científica que determina o painel da FCT que avaliará o centro. A reflexão sobre este assunto levou a escolher a área de Economia e Gestão, onde o CEGI tem sido avaliado. Os pontos seguintes reportam os resultados da reflexão sobre três assuntos de importância decisiva para o centro de investigação: A nova visão do centro com identificação clara das áreas de investigação; O regulamento de funcionamento do centro de investigação que estabelece os princípios de organização interna; A selecção dos jornais prioritários para publicação. A Missão principal do Centro de Investigação do ISEGI é desenvolver investigação de excelência nos domínios da ciência e sistemas de informação. O Centro está organizado em três subáreas: Sistemas de Apoio à Decisão. Os interesses desta subárea focam-se nos tópicos da descoberta do conhecimento e data mining, incluindo sub-tópicos como: (1) a organização e actualização de bases de dados de grandes dimensões, com especial ênfase nas relacionadas com informação geoespacial; (2) o desenvolvimento de métodos e algoritmos de classificação e /ou identificação de padrões em grandes bases de dados de elevada dimensionalidade e (3) a análise, o desenvolvimento e a adopção de sistemas de apoio à decisão com base em modelação de processos espaciais complexos nas suas componentes tecnológica, funcional e de efectivo aumento de desempenho das instituições. Análise de Mercado e Comportamento do Consumidor. Estes tópicos incluem: (1) a modelação, análise e medida das necessidades, percepções e comportamentos do consumidor, com especial ênfase no comportamento dos utilizadores de sistemas e 59 Relatório de Actividades 2010 tecnologias de informação e (2) o desenvolvimento de metodologias de amostragem e estudos de mercado, com especial foco na utilização de sistemas e tecnologias de informação. Aspectos Comportamentais e Organizacionais dos Sistemas de Informação. Estes aspectos incluem o estudo da forma como os indivíduos e grupos humanos interagem com os sistemas e tecnologias de informação. Constituem exemplos: (1) a formação e dinâmica de redes sociais (2) a forma como a Informação é utilizada no processo de decisão das organizações tendo em vista a criação de valor e (3) a adopção e difusão da inovação e tecnologia no contexto dos sistemas de informação. Assim, o CEGI tem como missão tornar-se num centro de excelência na área dos sistemas de informação, cabendo-lhe, para concretizar esta missão, as seguintes acções: Promover, coordenar e executar projectos de investigação e estudos dentro dos seus domínios de investigação; Colaborar na divulgação do conhecimento científico, através de apoio à edição de publicações, realização de encontros, congressos e outros eventos, nacionais e internacionais; Apoiar a formação contínua dos investigadores, designadamente através do programa de Doutoramento; Dinamizar a cooperação com outras instituições e a participação em redes científicas, nacionais e estrangeiras; Gerir os recursos que lhe forem atribuídos pela ISEGI-UNL, FCT e outras entidades. Outras das acções que importa destacar no desenvolvimento futuro do CEGI, diz respeito à criação de uma Comissão de Acompanhamento, que é o órgão que acompanha e avalia a actividade científica do CEGI. Esta Comissão será constituída por um máximo de cinco individualidades de reconhecido mérito, exteriores ao Centro, devendo incluir, sempre que possível, investigadores estrangeiros, à qual compete: Pronunciar-se sobre o desempenho do Centro nas áreas e linhas de investigação; Proceder à análise do funcionamento do Centro, devendo visitá-lo pelo menos uma vez por ano. 60 Relatório de Actividades 2010 De modo a encontrar uma maior consistência e oferecer mais unidade ao centro de investigação foi discutida e aprovada uma lista de periódicos que deverão ser objecto de publicação prioritária para os investigadores do centro. A lista aprovada designa-se “Catégorisation des Revues en Économie et Gestion“ foi elaborada pelo Comité National de la Recherche Scientifique, tendo sido adoptada pelo último painel que avaliou o CEGI. Refira-se que como forma de promover a qualidade científica e como incentivo à excelência, serão atribuídos prémios pecuniários aos docentes que publicarem artigos nesta lista, conforme se apresenta: Publicações nível 1 da subárea Management Information Systems: 10.000,00 euros; Publicações nível 1 das subáreas Agricultural, Environmental and Energy Economics; Marketing; Operations Research; Urban, Spatial and Regional Economics; Economic Theory, Econometrics, Game and Decision Theory: 7.500,00 euros; Publicações nível 2 das subáreas anteriormente referidas: 3.000,00 euros. É igualmente de registar a eleição do Professor Victor Lobo como novo director do CEGI, com efeitos a partir de 16 de Novembro de 2010. Simultaneamente observou-se uma profunda reestruturação do modo de funcionamento do centro, com o estabelecimento de reuniões plenárias de carácter mensal, bem como pela constituição de grupos de trabalho temáticos. Quanto à produção científica do CEGI em 2010 foi vasta e de natureza bastante diversa. Vários membros do centro participaram em comissões organizadoras ou científicas de 28 conferências nacionais e internacionais, conforme se indica na listagem seguinte. 1. 2. 10th Sensometrics Meeting, Rotterdam, The Netherlands. 13th International Conference on Information Processing and Management of Uncertainty in Knowledge-Based Systems, IPMU 2010, Dortmund, Germany. 3. 39th EMAC Conference, Copenhagen, Denmark. 4. 50th European Regional Science Association Conference (ERSA), Jonkoping, Sweden. 5. 5ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información, Santiago de Compostela, Espanha. 6. 5th European Conference on Economics and Management of Energy in Industry, Vilamoura, Portugal. 7. 5th Sicentific Meeting ISLA - Data Mining and Business Intelligence - Methods and Applictions, Santarém, Portugal. 8. Conference on ENTERprise Information Systems (CENTERS’ 2010). Viana do Castelo, Portugal. 9. EGU 2010 General Assembly, Wien, Austria. 10. EURO 2010 – 24th European Conference on Operational Research, Lisbon, Portugal. 61 Relatório de Actividades 2010 11. GfKl 2010. German Classification Society, 34th Annual Conference, Karlsruhe, Germany. 12. GIRA 2010 – Corporate Governance, Innovation, Social and Environmental Responsibility, Lisbon, Portugal. 13. IAME 2010 – International Association of Maritime Economists, Lisbon, Portugal. 14. III Jornadas de Software Aberto para Sistemas de Informação Geográfica, Lisboa, Portugal. 15. International Conference on Coastal Conservation and Management - ICCM 10, Estoril, Portugal. 16. JOCLAD’2010 - XVII Jornadas de Classificação e Análise de Dados, ISCTE-IUL, Lisboa, Portugal. 17. MyESIG, Oeiras, Portugal. 18. Proceedings of the 9th International Symposium on Spatial Accuracy Assessment in Natural Resources and Environmental Sciences. , 20 - 23 July 2010, Leicester, United Kingdom. 19. Proceedings of the ESA Living Planet Symposium, 28 June - 2 July, 2010, Bergen, Norway. 20. Proceedings of the LinStat 2010. Tomar, Portugal. 21. Proceedings of the XVIIth World Congress of the International Commission of Agricultural and Biosystems Engineering (CIGR) Hosted by the Canadian Society for Bioengineering (CSBE/SCGAB) Québec City, Canada. 22. Second International Conference on Advanced Geographic Information Systems, Applications, and Services, St. Maarten, Netherlands Antilles. th 23. The 11 European Conference on Knowledge Management, Famalicão, Portugal. 24. The 25th Mini-EURO Conference on Uncertainty and Robustness in Planning and Decision Making (URPDM 2010), Coimbra, Portugal. 25. The 4th European Conference on Information Management and Evaluation. Lisbon, Portugal. 26. VI Conferência Nacional de Cartografia e Geodesia (CNCG 2009); Caldas da Rainha, Portugal. 27. XVIII Congresso Anual da Sociedade Portuguesa de Estatística, S.Pedro do Sul, Portugal. 28. Zur 72. Tagung des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e. V., Bremen, Germany. O Quadro seguinte indica o número de publicações por tipo de publicação, seguido pela lista detalhada de publicações. Destaca-se um acentuado aumento do número de publicações em 2010 face a 2009. Tipo de Publicação Edição de Livros e Proceedings Capítulos de Livros (Internacionais) Capítulos de Livros (Nacionais) Publicações em periódicos científicos Internacionais Publicações em periódicos científicos Nacionais Publicações em proceedings de conferências Internacionais Publicações em proceedings de conferências Nacionais Total Número de Publicações 2009 2010 1 3 4 5 3 1 18 30 1 0 29 33 14 20 70 92 Quadro 27 - Número de Publicações por Tipo em 2009 e 2010 Edição de Livros e Proceedings Neto, M. (Ed.). (2010). Proceedings of the 4th European Conference on Information Management and Evaluation, Universidade Nova de Lisboa, Lisbon, Portugal 9-10 September 2010. Reading: Academic Publishing Limited. Painho, M., Santos, M.Y., & Pundt, H. (Eds). (2010). Geospatial Thinking. Lecture Notes in Geoinformation 62 Relatório de Actividades 2010 and Cartography. Berlin: Springer. Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J., & Wang, H., (Eds.). (2010) Handbook of Partial Least Squares: Concepts, Methods and Applications. (Springer Handbooks of Computational Statistics Series, Vol. II). Heidelberg/Dordrecht/London/New York: Springer. Capítulos de Livros (Internacionais) Correia, A. M. R. (2010). A Technological Innovation Plan for Enterprises in the Azores. In Longworth, N. & Osborne, M. (Eds.). Perspectives on Learning Cities and Regions (pp. 43-56). Leicester: NIACE. Henseler, J., & Fassott, G. (2010). Testing Moderating Effects in PLS Path Models: An Illustration of Available Procedures. In: Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J. & Wang, H. (Eds.). Handbook of Partial Least Squares: Concepts, Methods and Applications (Springer Handbooks of Computational Statistics Series, Vol. II, pp. 713735). Heidelberg/Dordrecht/London/New York: Springer. Negreiros, J., Painho, M., Aguilar, M., & Aguilar, F. (2010). Risk assessment: the global confidence level uncertainty plume of SAKWeb. In Brebbia, C.A. (Ed.). Risk Analysis VII & Brownfields V. (WIT Transactions on Information and Communication Technologies, Vol. 43). Southampton: WIT Press. Vilares, M., Almeida, M. H. Coelho, P.S. (2010). Comparison of Likelihood and PLS estimators for structural equation modeling. A simulation with customer satisfaction data. In: Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J. & Wang, H. (Eds.). Handbook of Partial Least Squares. Concepts, Methods and Applications (Springer Handbooks of Computational Statistics Series, Vol. II, pp. 289-305). Heidelberg/Dordrecht/London/New York: Springer. Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J., & Wang, H. (2010) Editorial: Perspectives on Partial Least Squares. In: Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J. & Wang, H. (Eds.). Handbook of Partial Least Squares: Concepts, Methods and Applications (Springer Handbooks of Computational Statistics Series, Vol. II, pp. 1-20). Heidelberg/Dordrecht/London/New York: Springer. Capítulos de Livros (Nacionais) Barrento, M., Neto, M., Martins, M.R., & Dias, S. Sistemas de Business Intelligence aplicados à Saúde. In Rocha, A. (Ed.). Sistemas e Tecnologias de Informação em Saúde, Porto: Edições Universidade Fernando Pessoa. Publicações em periódicos científicos Internacionais Aguilar, F.J., Mills, J.P., Delgado, J., Aguilar, M.A., Negreiros, J.G., & Pérez, J.L. (2010). Modelling vertical error in LiDAR-derived digital elevation models. ISPRS Journal of Photogrammetry and Remote Sensing; 65(1), 103 - 110. Araya, Y.H., & Cabral, P. (2010). Analysis and Modeling of Urban Land Cover Change in Setúbal and Sesimbra, Portugal. Remote Sensing, 2(6), 1549-1563. Baigent, E., Gaspar, J. A., & Moreira, L. M. (2010). From the Portolan Chart of the Mediterranean to the Plane Chart of the Atlantic: Cartometric Analysis and Modelling Maps of Portugal in the Eighteenth Century: From National Perspectives to Foreign Contribution. Imago Mundi, 62(1), 119-122. Bugs, G., Granell, C., Font, O., Huerta, J., & Painho, M. (2010). An assessment of Public Participation GIS and Web 2.0 technologies in urban planning practice in Canela, Brazil. Cities, 27, p. 172. Cabral, P., Santos, A. J., & Augusto, G. (2010). Monitoring Urban Sprawl and National Ecological Reserve in Sintra-Cascais, Portugal: a multiple OLS linear regression model evaluation. Journal of Urban Planning and Development-ASCE. Carrão, H., Araújo, A., Gonçalves, P. & Caetano, M. (2010). Multitemporal MERIS images for land cover mapping at national scale: the case study of Portugal. International Journal of Remote Sensing, 31(8), 20632082. Carrão, H., Gonçalves, P., & Caetano, M. (2010). A Nonlinear Harmonic Model for Fitting Satellite Images Time Series: Analysis and Prediction of Land Cover Dynamics. IEEE Transactions on Geoscience and Remote Sensing, 48(4), 1919-1930. Coelho, P.S., & Vilares, M. (2010). Measuring the Return of Quality Investments. Total Quality Management and Business Excellence, 21(1), 21-42. Correia, A. M. R., Mesquita, A., & Paulos, A. (2010). Innovation through virtual communities of practice: motivations and constraints in the knowledge-creation process. International Journal of Projectics, 4(1), 3949. Correia, A. M. R., Paulos, A., & Mesquita, A. (2010) Virtual Communities of Practice: Investigating Motivations and Constraints in the Processes of Knowledge Creation and Transfer. Electronic Journal of Knowledge Management, 8 (1), 11 – 20. 63 Relatório de Actividades 2010 Costa, A. C., Soares, A., Pereira, M. J., & Durão, R. (2010). Evaluation of space-time dynamics in extreme precipitation frequency using geostatistical cosimulation with elevation. WSEAS Transactions on Environment and Development 6(1), 44-53. Durão, R., Pereira, M. J., Costa, A. C., Delgado, J., del Barrio, G., & Soares, A. (2010). Spatial-temporal dynamics of precipitation extremes in southern Portugal: a geostatistical assessment study. International Journal of Climatology, 30(10), 1520-1537. Galante-Oliveira, S., Oliveira, I., Santos, J. A., Pereira, M. L., Pacheco, M., & Barroso, C.M. (2010). Factors affecting RPSI in imposex monitoring studies using Nucella lapillus (L.) as bioindicator. Journal of Environmental Monitoring, 12, 1055-1063. Gonçalves, L., Fonte, C., Júlio, E., & Caetano, M. (2010). Evaluation of soft possibilistic classifications with non specificity uncertainty measures. International Journal of Remote Sensing, 31(19), 5199-5219. Henseler, J. (2010). On the Convergence of the Partial Least Squares Path Modeling Algorithm. 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III Jornadas de Software Aberto para Sistemas de Informação Geográfica, Lisboa, 3-5. Gomes, J. & Oliveira, T. (2010, July). Will it always be necessary taking into account sample selection?. Proceedings of the LinStat 2010. Tomar, Portugal. Gonçalves, L., Fonte, C., Júlio, E., & Caetano, M. (2010) Aplicação de medidas de incerteza no processo de classificação de imagens multiespectrais; VI Conferência Nacional de Cartografia e Geodesia (CNCG 2009); Caldas da Rainha, pp.180-190. João, P., Lobo, V., & Bação, F. (2010, March) Predictive model for criminality in Lisbon. JOCLAD’2010 - XVII Jornadas de Classificação e Análise de Dados, ISCTE-IUL, Lisboa. Koirala, S., Cabral, P., Pebesma, E. & Filiberto Pla (2010, February). Land Use Land Cover Change and its Impact on Soil Erosion Process in Begnas Tal Rupa Tal Watershed, Kaski Distirict, Nepal. MyESIG, Oeiras, Portugal. Maior, H. R., Cabral, V, Álvares, F. (2010, Fevereiro). Análise Espacial do Habitat do Lobo no Noroeste de Portugal. MyESIG, Oeiras, Portugal. 66 Relatório de Actividades 2010 Mateus, V., Brito, D., Leitão, P., & Caetano, M. (2010). Produção e utilização de cartografia multi-escala derivada através dos sensores LISSIII, AWiFS e MERIS para modelação da qualidade da água para a Bacia Hidrográfica do Rio Tejo. Cartografia e Geodesia 2009, pp. 230-243. Molin, P. & Caetano, M. (2010, February). An analysis of carbon stock changes in Continental Portugal from 1985 to 2006. Actas do myESIG2010, Conferência Ibérica de Utilizadores de Sistemas de Informação Geográfica, Oeiras. Mwambo, F., Cabral, P., Caetano, M. & Mateu, J. (2010, February). Human activities and climatic change modelling on the habitat suitability for the chimpanzee (Pan troglodytes ellioti) in the proposed Mount Cameroon National Park using Maxent. Actas do myESIG2010, Conferência Ibérica de Utilizadores de Sistemas de Informação Geográfica, Oeiras. Noiva, J., Terrinha, P., Duarte, H., & Cabral, P. (2010, Fevereiro). Caracterização de estruturas tectónicas activas da região sul de Portugal com recurso a ferramentas SIG: O caso da falha de São Marcos-Quarteira. MyESIG, Oeiras, Portugal. Pereira, R., Lobo, V., Vairinhos, V. M. (2010, Março) Visualização dos estados de uma máquina monitorizados por medições das vibrações. JOCLAD’2010 Pereira, R., Vairinhos, V. M., Lobo, V. (2010, Novembro). Visualização dos Estados de uma Máquina Monitorizados por Medições das Vibrações. 5th Sicentific Meeting ISLA - Data Mining and Business Intelligence - Methods and Applictions, Santarém. Pinto, A., Lobo, V., Bação, F., Bacelar-Nicolau, H. (2010, Março). Breve abordagem aos sistemas de informação geográfica na saúde. JOCLAD’2010 - XVII Jornadas de Classificação e Análise de Dados, ISCTE-IUL. Pinto, A., Lobo, V., Bação, F., Bacelar-Nicolau, H. (2010, Outubro). O consumo de medicamentos e a polimedicação em Portugal. XVIII Congresso Anual da Sociedade Portuguesa de Estatística, S.Pedro do Sul. Sarmento, P., Fonte, C. & Caetano, M. (2010) Integração da incerteza posicional de bases de dados de referência na análise da exactidão temática de mapas de ocupação do solo; VI Conferência Nacional de Cartografia e Geodesia (CNCG 2009); Caldas da Rainha, pp 93-103. Silva, A. R. C., Lobo, V., Vairinhos, V. M. (2010, Março). Aplicação prática de um modelo de equações estruturais para avaliar monitorizar o estado de condição de um sistema mecânico. JOCLAD’2010 - XVII Jornadas de Classificação e Análise de Dados, ISCTE-IUL, Lisboa. Silvestre, J., Cabral, P., & Steinbruch, F. (2010, Novembro). Concepção e implementação de um WebSIG no Parque Nacional da Gorongosa em Moçambique usando software aberto para SIG. III Jornadas de Software Aberto para Sistemas de Informação Geográfica, Lisboa. Vidal, O., Cabral, P., Silva, F., & Lopes, T. (2010, Novembro). Promoção do turismo na natureza utilizando Software Aberto e Livre: Projecto ZoomAzores. III Jornadas de Software Aberto para Sistemas de Informação Geográfica, Lisboa. Quadro 28 - Publicações por tipo 5.2. Participação do ISEGI em Projectos de Investigação Ao longo de 2010, o ISEGI participou em quatro projectos de investigação, conforme se apresenta: How Service Incidents Change Customer-Firm Relationships – Financiado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia; LANDYN – Financiado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia; Redes de Inovação em Portugal: Intensidade dos Fluxos, Spillovers do Conhecimento e Desempenho Empresarial – Financiado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia; Serviços Web para a gestão da rega: Integração de modelos – Financiado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia. 67 Relatório de Actividades 2010 6. SERVIÇOS DE APOIO DO ISEGI-UNL 6.1. Biblioteca e Serviços de Documentação Equipa: Dra. Antónia Correia – Responsável Dr.ª Ana Sousa (Estagiária) Dra. Ângela Santos Em Junho de 2010 houve uma alteração na estrutura da equipa da Biblioteca, sendo os três monitores substituídos por duas colaboradoras a tempo integral, o que veio permitir uma maior estabilização da equipa e organização do trabalho. Houve ainda um grande investimento na formação dos colaboradores, de forma a poder responder às necessidades e solicitações dos utilizadores da Biblioteca e Serviços de Documentação com acrescida qualidade. 6.1.1 Missão e Função dos Serviços de Documentação A Biblioteca e Serviços de Documentação é responsável por: Facultar aos alunos, docentes e investigadores os recursos bibliográficos e informativos necessários ao estudo e ao desempenho das funções de investigação e ensino: Atendimento, aconselhamento e orientação de utilizadores na consulta de fontes de informação, em diversos suportes, internas e externas; Divulgação dos recursos da Biblioteca e das bases de dados aos alunos: apresentação dos Serviços de Documentação aos novos alunos; demonstração das pesquisas e utilização dos recursos electrónicos disponíveis (Catálogo Online, Web of Knowledge, Biblioteca do Conhecimento Online, Infopédia, etc.); Empréstimo de documentos à distância e disponibilização de documentos em formato electrónico aos alunos em regime de e-learning; Aquisição das bibliografias recomendadas pelos docentes; Gestão da colecção, através de aquisições e expurgo de livros e publicações desactualizadas; Tratamento técnico da documentação recebida - catalogação, classificação e indexação de documentos; Gestão de filas de espera e de reservas e controlo da circulação de documentos; 68 Relatório de Actividades 2010 Gestão de utilizadores: alunos, docentes, externos, etc.; Resposta a pedidos de informações e artigos; Apoio à formatação de trabalhos científicos e emissão de 18 avais de formatação de teses de mestrado; Disponibilização da pesquisa online; Aquisição e parametrização do sistema gestor da Biblioteca Bibliobase, que veio permitir uma maior gama de serviços, tais como maior profundidade nas pesquisas, utilização de operadores booleanos, maior recuperação da informação, garantia de compatibilidade na troca de registos (formato UNIMARC), estatísticas de utilização e de movimentos; Migração e conversão de registos da base de dados existente e sua verificação. Formar utilizadores para potenciar a qualidade da investigação e melhor rentabilizar os recursos: Apoio à pesquisa bibliográfica em bases de dados e aquisição de artigos científicos; Formação de utilizadores em contexto de sala de aula, para a utilização de recursos disponibilizados pela Biblioteca - bases de dados B-On, ISI Web of Knowledge, Lista AZ, RCAAP, bases de dados do OCES (Base de dados de Doutoramentos realizados ou reconhecidos por universidades portuguesas (1970-2008) e Registo Nacional de Temas de Teses de Doutoramento em Curso) - e métodos de pesquisa: Licenciaturas de Sistemas e Tecnologias de Informação e Gestão de Informação; Mestrados em Estatística e Gestão de Informação, Ciência e Sistemas de Informação Geográfica e Geospatial Technologies e Doutoramento em Estatística e Gestão de Informação; Formação de utilizadores para o Portal de Estatísticas do INE, leccionada pelo Dr. Francisco Correia da mesma instituição a 18 Maio 2010 (entrada livre mediante inscrição); Elaboração de guias e tutoriais para a página Web e para o portal ISEGI Online. Arquivar e disponibilizar a publicação científica e cumprir as obrigações legais: No âmbito do projecto do Repositório da UNL – RUN: arquivo de teses de mestrado e doutoramento e publicações de docentes em versão electrónica e texto integral; Depósito-legal das teses de mestrado discutidas no ano de 2010, bem como de teses discutidas em anos anteriores, perfazendo o total de 160 teses. Representar o Instituto no âmbito destes Serviços: Assinatura conjunta da B-On Biblioteca do Conhecimento Online e de recursos electrónicos extra B-On: Blackwell, JSTOR, Kluwer Law, Lista AZ; 69 Relatório de Actividades 2010 Participação em projectos no âmbito da Universidade – Info-literacia, Repositório da UNL (RUN), Converis (adiante descritos). 6.1.2. Recursos electrónicos disponibilizados pelos Serviços de Documentação: Infopédia: base de conteúdos de referência, assinada pelo ISEGI desde Setembro de 2003; Web of Knowledge: base referencial, assinada em consórcio nacional, desde 2002; Biblioteca do Conhecimento Online (b-on): portal de acesso a mais de 22.000 publicações em texto integral, de várias editoras, das quais de destacam: Elsevier, Wiley, Springer, Kluwer, IEEE, Annual Reviews, ACM, Society for Industrial and Applied Mathematics, Taylor & Francis, para além de duas bases de dados em texto integral da Ebsco: Academic Search Premier e Business Source Premier, conteúdos em acesso aberto, catálogos de bibliotecas etc; Blackwell: assinatura conjunta da UNL, disponibiliza cerca de 750 publicações em texto integral nas áreas de Estatística e Matemática, Engenharia e Tecnologia, Gestão e Economia, Ciência, Saúde entre outras; JStor: Arts & Sciences I, II e III: assinatura conjunta da UNL, disponibiliza o arquivo de cerca de 400 publicações periódicas na área das Ciências Sociais e Humanas, inclui publicações nas áreas de Estatística, Matemática e Economia; Kluwer Law: assinatura conjunta da UNL, disponibiliza publicações em texto integral na área de Direito; Lista AZ: a Lista A a Z permite listar alfabeticamente e agrupar, num mesmo recurso, todas as publicações periódicas existentes nas várias editoras/ recursos da B-On, nas bases bibliográficas e nas revistas em papel assinadas pelas bibliotecas da Universidade Nova de Lisboa. 6.1.3. Participação em projectos da Universidade Nova de Lisboa Participação no projecto de Info-literacia da UNL: Elaboração e aplicação de um questionário para Aferição de Competências Iniciais em termos de referenciação e citação bibliográfica aos alunos da disciplina de métodos de investigação, leccionada pela Prof. Doutora Ana Maria Ramalho Correia, do Mestrado em Estatística e Gestão de Informação; elaboração do relatório final sobre a aplicação do questionário. 70 Relatório de Actividades 2010 Participação no projecto do Repositório da UNL – RUN: Arquivo de teses de mestrado e doutoramento e publicações de docentes em versão electrónica e texto integral, perfazendo o total de 141 teses e 17 publicações (artigos, documentos de conferências e capítulos de livros) e tendo tido à data 49,693 visualizações e 60,787 downloads. Converis: Participação nas reuniões preparatórias do projecto; carregamento do módulo de Recursos Humanos com os docentes investigadores do CEGI. 6.2. Serviços de Informática Equipa: Dr. Paulo Catarino – Responsável Dr. João Matias 5 Monitores - alunos colaboradores a desempenhar funções em part-time. Os serviços de Informática integram e prestam apoio a todas as tecnologias diferenciadas de tratamento electrónico da informação e de comunicações do ISEGI. 6.2.1 Principais actividades desenvolvidas em 2010 Integração ao nível das tecnologias de informação de vários Serviços Administrativos; Desenvolvimento web dos Questionários de Avaliação de Docentes e Disciplinas; Upgrade da Infra-estrutura de armazenamento central (Storage); Consolidação do DataCenter com a Virtualização de Servidores; Construção do Portal ISEGI.Connect; Upgrade da infra-estrutura de correio electrónico para Microsoft Exchange 2010 Migração das contas de aluno para a Cloud da Microsoft (Live@Edu); Upgrade do directório de contas (AD) para Windows Server 2008 R2; Aquisição de uma Solução de Virtualização de Desktops (VDi); Disponibilização de software Microsoft gratuito aos alunos e docentes através da plataforma MSDN Academic Alliance. 71 Relatório de Actividades 2010 6.2.2 Projectos implementados em 2010 6.2.2.1 Upgrade da infra-estrutura central de armazenamento de dados Este projecto permitiu aumentar a capacidade de alojamento das caixas de correio electrónico e áreas pessoais dos utilizadores. Permitiu ainda virtualizar um conjunto de servidores antigos. 6.2.2.2. Consolidação do DataCenter com Virtualização de Servidores Para este projecto foram adquiridos 5 discos de alto desempenho, bem como uma nova DEA. Neste momento 90% dos servidores do ISEGIUNL são virtuais, permitindo reduzir: Consumo de energia dos servidores; A necessidade de sistemas de arrefecimento; Espaço físico; A complexidade de gestão da infra-estrutura; Custos de manutenção e garantias, e Custos de licenciamento. Para além da consolidação do parque de servidores, foi realizado um upgrade no licenciamento de virtualização VMWare. Com este novo licenciamento foi possível criar uma estrutura de alto desempenho e redundância, diminuindo os tempos de downtimes não planeados. 6.2.2.3. Implementação de uma solução de Virtualização de Desktops (VDi) O objectivo primordial deste projecto foi reduzir drasticamente o custo operacional relacionado aos desktops no ISEGIUNL. A seguir listamos os principais benefícios alcançados com esta solução: Gestão centralizada; Instalações simplificadas; Facilidade para a execução de backups; Suporte e manutenção simplificados; Acesso controlado a dados sensíveis à propriedade intelectual mantendo-os seguros dentro do datacenter do ISEGIUNL; Independência de Hardware; A disponibilização de novos desktops é reduzida para alguns minutos; Migração de desktops para novo hardware de forma transparente; 72 Relatório de Actividades 2010 Maior disponibilidade e recuperação facilitada de desktops; Compatibilidade total com as aplicações; Capacidade de fornecer aos alunos, via VPN, acesso a um posto de trabalho evitando a sua deslocação ao ISEGI. A centralização dos desktops virtuais dentro do Datacenter facilitou de forma significativa a gestão e reduziu, drasticamente, os custos com suporte, uma vez que problemas de hardware são eliminados não sendo necessário a deslocação até ao equipamento para realização do reparo. Esta solução permite ainda a criação de desktops modelos, possibilitando o aprovisionamento de novos desktops em minutos. Como o hardware de todos os desktops se torna idêntico, evita-se a instalação individual e a criação de imagens específicas para um determinado hardware. Esta centralização também contribui para a consolidação de storage e facilita o backup deste ambiente. 6.2.2.4. Upgrade na infra-estrutura de correio electrónico para Microsoft Exchange 2010 Este projecto teve como principal objectivo o upgrade da infra-estrutura de correio electrónico de Microsoft Exchange 2003 para 2010. Esta nova versão apresenta um acréscimo de performance relativamente a versões anteriores do produto, como uma redução de até 70% de IOPS, optimização na leitura e mecanismos automáticos de protecção contra corrupção de dados. A migração da infra-estrutura de correio electrónico Microsoft Exchange 2003 para Microsoft Exchange 2010, permitiu: Reduzir os ataques de malware e spam; Aumentar a mobilidade promovendo serviços como Outlook anyware; Reduzir os custos com backups; Melhorar a administração da infra-estrutura; Melhorar o acesso via Webmail (Outlook Web App), através da melhoria de suporte a browsers, nomeadamente, o Safari,o Firefox, e claro, o Internet Explorer. 73 Relatório de Actividades 2010 6.2.2.5. Upgrade do directório de contas (AD) para Windows Server 2008 R2 Este upgrade permitiu elevar os níveis de serviço, nomeadamente nas Group Policy Objects (GPO). Sem este upgrade não seria possível migrar os Sistemas Operativos dos utilizadores do ISEGI para Windows 7, mantendo os níveis de segurança. 6.2.2.6. Migração das contas de aluno para a Cloud da Microsoft (Live@Edu); Este projecto teve como objectivo migrar as contas de aluno para a Cloud da Microsoft e oferecer gratuitamente caixas de correio com 10 GB, uma sky drive com 25 GB para a partilha e armazenamento de informação e integração com os serviços de Instant Messaging. Com esta migração, tendo em conta o espaço libertado, foi possível aumentar as caixas de correio dos colaboradores e docentes do ISEGI. Outro aspecto a considerar foi a redução do custo de backups, tornando-os mais rápidos e mais geríveis. 6.2.2.7. Construção e disponibilização aos ex-alunos do Portal ISEGI.Connect O Portal ISEGI.Connect surge da necessidade do ISEGI em prolongar o vínculo dos alunos que passam pelo Instituto. Com este portal os alunos que finalizam os seus cursos podem continuar ligados à instituição, podendo consultar inúmeras informações, nomeadamente: • Receber as propostas de emprego; • Novidades; • Consultar o percurso profissional de alguns antigos alunos; • Conhecer as empresas que estão mais envolvidas na realidade profissional pós-curso. 6.2.2.8. Disponibilização de software Microsoft gratuito aos alunos e docentes através da plataforma MSDN Academic Alliance Este projecto permitiu a disponibilização de software gratuito a alunos e docentes. Com este serviço, alunos e docentes, passaram a ter acesso à maioria dos produtos Microsoft, sem qualquer custo, podendo instalar esses produtos nos seus computadores pessoais. Assim, os alunos que, no passado, tinham a necessidade de se deslocar ao ISEGI para realizarem os seus trabalhos académicos, passaram a ter disponíveis, quase na totalidade, os softwares utilizados nas aulas, nos seus computadores pessoais. 74 Relatório de Actividades 2010 6.2.3 Estatísticas da actividade dos Serviços de Informática As Figuras 3, 4, 5 e 6 apresentam, respectivamente, o número de requisições de portáteis, os pedidos de instalação de software nos computadores dos alunos, as solicitações de assistência por telefone efectuadas aos serviços de informática ao longo de 2010, e o total de tarefas registadas pelos Serviços de Informática. Desta forma, é possível observar que, em 2010, assistiu-se a uma maior afluência de requisições de portáteis, bem como de pedidos de instalação de software, no mês de Maio, seguido pelo último trimestre do ano, o que corresponde aos meses de inicio e entrega de projectos académicos. Neste mesmo período verificou-se um elevado número de tarefas registadas no Portal pelos SI para responder a solicitações de colaboradores, alunos e docentes. Quanto a solicitações aos serviços de informática através de telefone, verifica-se um elevado número de contactos no último trimestre do ano, o que provavelmente se deve ao início do ano lectivo. Figura 2 - Requisições de Portáteis em 2010 75 Relatório de Actividades 2010 Figura 3 - Instalação do Software SAS nos computadores dos alunos em 2010 Figura 4 - Telefonemas para os serviços de Informática a solicitar assistência Figura 5 - Tarefas registadas no Portal pelos SI para responder a solicitações de colaboradores, alunos e docentes 76 Relatório de Actividades 2010 6.2.4 Parque Informático Em termos de tecnologias de informação foram disponibilizadas aos alunos do ISEGI as seguintes infra-estruturas ao longo de 2010: Rede de Dados Uma rede local Ethernet 100 Base-T ligada ao Anel de Fibra Óptica do Campus de Campolide; Uma rede Wi-Fi composta com 17 antenas geridas por um Wireless LAN Controller. Parque de Servidores (20) Servidores em ambiente Windows 2003: Servidor das Aplicações de Contabilidade e Recursos Humanos; Servidor de Aplicações de Gestão Académica (Oracle - Digitalis); Servidor da Gestão Documental; Servidor para a indexação de documentos da Gestão Documental; Servidor de Monitorização (MS Operations Manager 2005); Servidor de Impressão; Servidor de Firewall (MS ISA Server 2004); Servidor de DNS Externo. Os seguintes servidores em ambiente Windows 2008: Servidor de Base de Dados (2x); Servidor Correio Electrónico (MS Exchange 2010 SP1) (2x); Servidor das aplicações Web (2x); Controlador de Domínio (2x); Servidor dos Serviços de Documentação; Servidor de Monotorização da infra-estrutura de Virtualização; Servidor de Backup’s; Servidor para a autenticação das contas dos alunos na cloud da Microsoft (MILM Microsoft Identity Lifecycle Manager Identity). Armazenamento e Backup’s Gabinete de Discos EMC Celerra NS20 com 15 discos de 300GB a 4Gbps; Sistema de Backup’s Centralizado StorageTek L20 com capacidade para 10 Tapes. 77 Relatório de Actividades 2010 Postos de Trabalho equipados com computador O ISEGI-UNL coloca ao dispor dos seus alunos 64 computadores e 4 impressoras. Destes 64 computadores em sala, 23 dos quais são computadores portáteis. Existem, para além destes, 26 portáteis para requisição. Sala Piso Descrição 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 Sala de Aulas/Lab. Informática Sala de Aulas Auditório r/c 2 2 Número de Impressora Impressora Projector Computadores P&B Cores Sala de Informática Sala de Informática Sala de Informática Sala de Aulas 21 Sim Sim Sim 15 Sim Sim - 1 Sim - - 1 Sim - - 23 Sim - - 1 Sim Sim - Auditório do INE 1 Sim - - Sala de Aulas 1 Sim - - Quadro 29 - Distribuição dos Postos de Trabalho por localização 6.3. Serviços Académicos Equipa: Dra. Andreia Frutuoso – Responsável Dra. Isabel Pinto Ana Rita Jesus Os Serviços Académicos exercem a sua acção no acompanhamento escolar dos alunos e das provas para a obtenção de títulos e graus académicos. Compete-lhes, entre outras tarefas: Divulgação e informações sobre os cursos existentes no ISEGI; Elaboração e análise de todos os processos de candidatura; Manutenção das bases de dados respeitantes a inscrições, matrículas, pagamento de propinas e emolumentos, lançamento de notas de exames dos alunos bem como emitir as devidas certidões; Organizar os processos referentes aos concursos especiais de acesso ao ISEGI, mudanças de curso, transferências e reingresso. 78 Relatório de Actividades 2010 Criar semestralmente, e por cada curso leccionado, um dossier técnico-pedagógico com os programas e sumários das disciplinas leccionadas, com o calendário escolar, os horários; Elaboração de Estatísticas. A título de exemplo, as Figuras colocadas abaixo apresentam o número de alunos por nacionalidade ao nível das Licenciaturas e Mestrados. Alunos por Nacionalidade - Licenciaturas - 2010/2011 Angolana (1) Brasileira (1) Caboverdeana (3) Guiné Bissau (1) Moçambicana (2) Portuguesa (289) Santomense (1) Ucraniana (1) Figura 6 - Número de Alunos por Nacionalidade 2010/2011 no ciclo da Licenciatura 79 Relatório de Actividades 2010 Número de Alunos por Nacionalidade 10/11 Mestrados Angolana (10) Bengalesa (1) Brasileira (9) Caboverdeana (5) Eslovena (1) Espanhola (3) Etíope (2) Francesa (1) Holandesa (1) Indonésia (1) Inglesa (1) Moçambicana (12) Nepalês (1) Polaca (1) Portuguesa (249) Santomense (1) Turca (2) Figura 7 - Número de Alunos por Nacionalidade 2010/2011 no ciclo do Mestrado 6.4. Serviços Financeiros Equipa: Dr. António Carvalho – Responsável (Junho a Dezembro) Dra. Tânia Calçôa Raquel Antunes Aos Serviços Financeiros compete assegurar a gestão dos recursos financeiros do ISEGI-UNL, contabilizar o seu movimento, garantindo a correcta imputação aos vários centros de custo. Detalhadamente, podemos referir que compete a estes serviços: Executar as actividades relacionadas com os processos relativos à arrecadação de receita; Assegurar a gestão da receita através da elaboração do respectivo relatório mensal; Executar as actividades relacionadas com os processos de realização de despesas; Assegurar o processo de aquisição de bens e serviços; Assegurar o processamento dos respectivos pagamentos entre o 2º e 3º dia útil seguinte à autorização emitida pela direcção. 80 Relatório de Actividades 2010 Ao longo do ano, os serviços prestaram a necessária interligação entre o Instituto e as diferentes entidades públicas e privadas, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta a inquéritos, bem como, a inerente obrigatoriedade legal de reporte a entidades externas e tutela. Tal foi possível através da elaboração de guias e relações para entrega ao estado ou a outras entidades oficiais. Registe-se igualmente a elaboração da requisição de fundos e correspondente libertação do duodécimo relativo ao orçamento de estado, até 2 dias úteis antes de cada final mês. De notar que o controlo orçamental é garantido através da elaboração/execução de: Reconciliações bancárias; Relatório da execução orçamental, a enviar à DGO trimestralmente até ao dia 30. No âmbito do Sistema Integrado de Gestão Orçamental (SIGO), estes Serviços elaboram e submetem na respectiva plataforma electrónica: Mapa de controlo da execução orçamental da despesa e receita, mensalmente até ao dia 15; Alterações orçamentais da despesa e da receita, mensalmente até ao dia 15; Balancete analítico, mensalmente até ao dia 15; Reporte do stock da dívida, trimestralmente até ao dia 15; Encargos assumidos e não pagos, trimestralmente até ao dia 30. Outra tarefa da competência dos Serviços Financeiros consistiu no envio de toda a informação solicitada pela Direcção Geral do Orçamento (DGO), via internet, designadamente: Unidade de Tesouraria - declaração do serviço/organismo, até ao dia 15 de cada mês; Deslocações em território nacional e estrangeiro, até ao dia 15 de cada mês; Estimativa de Execução, anual até 20/08. Os serviços encarregaram-se ainda de elaborar a proposta de Orçamento para o ano seguinte, de proceder ao encerramento das contas de 2010 e elaborar a conta de gerência após o fecho anual de contas. 6.5. Serviços de Aprovisionamento No âmbito destes serviços está a gestão dos diversos contratos estabelecidos entre o ISEGI-UNL e diferentes empresas que asseguram a manutenção dos equipamentos existentes no ISEGI, bem como alguns contratos de prestações de serviços, descritos no quadro seguinte. 81 Relatório de Actividades 2010 Empresa Cannon Hygiene Cannon Hygiene Cannon Hygiene Cannon Portugal Custo total anual Designação Contrato de prestação de serviços de fornecimento de equipamento de limpeza e higiene - Unidade Sanitaria Concept (7) Contrato de prestação de serviços de fornecimento de equipamento de higiene Sanican (19) Contrato de prestação de serviços de Desbaratização e Desratização 960,64 € 2.472,66 € 968,82 € Contrato de manutenção (Fax- 2º piso) 197,35 € Correia Seara Caldas & Contrato de prestação de serviços de apoio juridico Associados 6.516,00 € Climalab Contrato de manutenção Ar Condicionado 3.867,60 € CT Limpe Serviços de higiene e limpeza Vervida Serviços de manutenção do jardim 4.338,00 € Otis Contrato de manutenção dos Elevador 3.514,79 € Gedi Contrato de assistência técnica dos programas – RH+/Gestor/Siag 2.760,50 € Gedi Contrato de assistência Prep’oe/Facturação Konica Minolta Fotocopiadora 2º e 3º piso cópias adicionais MHG & Associados Contrato de prestação de serviços de apoio juridico Nestlé Waters Direct Aluguer das máquinas para água 281,97 € Nestlé Waters Direct Aluguer das máquinas para água 235,65 € Prosonic Contrato de prestação de serviços (Copiador Panasonic FP-7722) 580,09 € Lança Fortuna Acessoria e Consultoria de marketing Jan/Out Schneider Electric II Contrato de assistência tecnica Abr/10 a Mar/11 762,00 € TV Cabo Serviço de televisão 485,53 € 34.261,23 € técnica dos programas – 288,62 € 11.856,79 € 4.826,40 € 21.811,68 € 103.453,46 € Total Quadro 30 - Contratos de manutenção e prestação de serviços em vigor em 2009 6.6. Recursos Humanos Titular: Dr. Tiago A. Sequeira 5.6.1. Pessoal Docente A 31 de Dezembro de 2010, o ISEGI-UNL apresentava um corpo docente composto por sessenta e quatro Professores, divididos entre Professores com Contrato de Trabalho em Funções Públicas a Termo Certo (CTFPTC), Contrato de Trabalho em Funções Públicas por Tempo Indeterminado (CTFPTI) e Contrato de Prestação de Serviços. O recrutamento dos docentes tem-se pautado por critérios de grande exigência científica e pedagógica, sendo que aproximadamente 72% dos docentes com contrato são doutorados. 82 Relatório de Actividades 2010 O quadro seguinte evidencia a distribuição dos docentes com Contrato de Trabalho em Funções Públicas por categoria. Comparativamente ao ano anterior, conforme se pode verificar, registou-se um ligeiro decréscimo no número absoluto de colaboradores, excepção feita à categoria de Assistente, que registou um aumento. O número de ETI’s não decresceu, no entanto, tendo-se mantido ao nível do ano anterior. Pessoal Docente Professores Catedráticos Professores Associados Professores Auxiliares Assistentes e Outros Total 2009 2010 N.º ETI N.º ETI 5 2,80 4 2,50 6 3,10 5 2,80 23 3 37 10,7 3,00 19,60 21 5 35 10,2 4,45 19,95 Quadro 31 - Docentes com Contrato de Trabalho em Funções Públicas por categoria e por ETI's em 2009 e 2010 Deste quadro de docentes, oito são docentes de carreira enquanto os restantes são convidados ao exercício de docência no ISEGI-UNL. Todos os docentes de carreira detêm o grau de doutor e leccionam a tempo integral. Pessoal Docente Nº ETI 8 0 8 0 18 10 35 6,20 5,75 19,95 De Carreira Com doutoramento Sem doutoramento Convidados Com doutoramento Sem doutoramento Total Quadro 32 - Professores de Carreira e Convidados titulares de doutoramento Para além dos professores do quadro e dos professores convidados, durante o ano de 2010, o ISEGI-UNL contou ainda com a colaboração de 29 professores em regime de prestação de serviços. Importa salientar que esta contratação de serviços de docência pauta-se pela contratação de pessoal com elevada experiência académica e empresarial, pertencente, na generalidade, a outras universidades. 83 Relatório de Actividades 2010 5.6.2. Pessoal não Docente A 31 de Dezembro de 2010, o pessoal não docente do ISEGI-UNL era constituído por 17 colaboradores, 10 dos quais com Contrato de Trabalho em Funções Públicas por Tempo Indeterminado, 6 com Contrato de Trabalho em Funções Públicas a Termo Certo e 1 colaborador em regime de Comissão de Serviços. Em termos de recursos humanos, de algum tempo a esta parte, é política do ISEGI-UNL contratar apenas detentores do grau de licenciado e fornecer anualmente formação adequada às funções a desempenhar. Importa ainda realçar que, durante o ano de 2010, foram contratados a termo certo, dois técnicos superiores, sendo ambos licenciados. Dirigente Técnico Superior Administrador 1 --- --- --- 1 Serviços Académicos --- 2 1 --- 3 Serviços de Informática --- 2 --- --- 2 Serviços de Documentação --- 1 --- --- 1 Serviços Financeiros --- 1 1 --- 2 Recursos Humanos --- 1 --- --- 1 CEGI --- 1 --- --- 1 Serviços Auxiliares --- --- 5 1 6 1 8 7 1 17 TOTAL Assistente Assistente Técnico Operacional Total Quadro 33 - Distribuição dos Colaboradores por categoria profissional Em 2010, o ISEGI-UNL contou ainda com a colaboração de 28 prestadores de serviços. 5.6.3. Acções de Formação O Plano de Formação para 2010 foi elaborado de acordo com o descrito no respectivo Procedimento de Gestão da Qualidade e foi aprovado pelo Conselho Directivo em 26 de Maio de 2010, de acordo com a disponibilidade financeira alocada a esta rubrica. O acompanhamento do Plano de Formação e a avaliação da eficácia das acções concretizadas foi realizado de acordo com o definido no PGQ 03 – Recursos Humanos, pelo responsável dos Serviços de Recursos Humanos. 84 Relatório de Actividades 2010 Ao todo foram consideradas 31 propostas de acções de formação. O respectivo plano de formação para 2010 encontra-se no Quadro seguinte: Duração Entidade Formadora Concretização 14 Galileu Realizou 3 Repositório da UNL Realizou 3 B-On Realizou 6 Bibliosoft Realizou 7 INE Realizou 3 Repositório da UNL Realizou 10.º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas 21 Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas Realizou Bibliobase: Módulo de Catalogação e Pesquisa 12 Bibliosoft Realizou 3 European Association for Health Information and Libraries Realizou 6 Bibliosoft Realizou 7 INE Realizou Word 2007 - Avançado Inglês - Escrever Cartas, Faxes e E-mails Word 2007 - Avançado 14 Galileu Realizou 18 INA Não Realizou 14 Galileu Não Realizou Microsoft Excel 2007 - Operação Palestra "Acesso livre à informação científica: que desafios para os direitos de autor?" Workshop B-On: Conteúdos e Serviços e EndNote Web Bibliobase: Módulo de Circulação e Empréstimo INE Plataforma Electrónica Contratação Pública Contabilidade Digráfica - 14 Galileu Realizou 3 Repositório da UNL Realizou 3 B-On Realizou 6 Bibliosoft Realizou 7 INE Realizou 8 Construlink Realizou 30 INA Realizou Acção de Formação Word 2007 - Avançado Palestra "Acesso livre à informação científica: que desafios para os direitos de autor?" Workshop B-On: Conteúdos e Serviços e EndNote Web Bibliobase: Módulo de Circulação e Empréstimo INE Palestra "Acesso livre à informação científica: que desafios para os direitos de autor?" Bibliometrics: An Introduction Bibliobase: Módulo de Circulação e Empréstimo INE 85 Relatório de Actividades 2010 Acção de Formação Duração Entidade Formadora Concretização 8 Construlink Realizou 8 Construlink Realizou 18 Rumos Realizou 3 B-On Realizou 6 Bibliosoft Realizou 7 INE Realizou 30 INA Realizou 30 INA Realizou 18 INA Realizou Aplicação das Técnicas Contabilísticas - Nível II Plataforma Electrónica Contratação Pública Preparação e Condução dos Procedimentos Pré-contratuais Gestão de Projectos U27 Workshop B-On: Conteúdos e Serviços e EndNote Web Bibliobase: Módulo de Circulação e Empréstimo INE Inventariação e Gestão Avançada do Património A Gestão de Recursos Humanos da Administração Pública - Novo Regime Vinculativo de Carreiras e Remunerações Inglês para Contactos com o Público I Quadro 34 - Plano de Formação em 2010 Das 31 acções propostas, foram frequentadas 29, por 15 colaboradores, o que se traduz num grau de execução de 93,55%, correspondente a um total de 304 horas de formação. Conforme se evidencia no Quadro 34, a maioria das acções realizadas teve uma duração inferior a 30 horas. Horas de Formação Frequência Menos de 30 horas 26 30 a 59 horas 3 60 a 119 horas 0 120 horas ou mais 0 Total 29 Quadro 35 - Distribuição das acções de formação por horas de duração 5.6.4. Indicadores gerais dos Colaboradores efectivos em 2010 O nível etário médio dos colaboradores com contrato de trabalho em funções públicas é de 41 anos, sendo o nível médio de antiguidade de 6 anos. O ISEGI acolhe colaboradores de diversas nacionalidades, sendo 78 de nacionalidade portuguesa, 2 colaboradores oriundos da União Europeia e 1 do Brasil. 86 Relatório de Actividades 2010 85% dos colaboradores efectivos têm pelo menos uma licenciatura e 48% possuem o grau de doutoramento. Foram admitidos dois técnicos superiores. Em 2010, foram admitidos quatro Professores Auxiliares, um Professor Associado e dois Assistentes, correspondentes a 3,25 ETI's. Demitiu-se um técnico superior afecto ao quadro de pessoal e dois foram cedidos em comissão de serviço. Ao todo registaram-se duas progressões, ambas respeitantes a técnicos superiores. Quinze colaboradores do ISEGI assistiram a 304 horas de formação. No total foram realizadas 643,5 horas de trabalho extraordinário a que correspondeu um encargo de 8.216,61 euros. A taxa de absentismo foi de 4,61%, correspondente a 210 ausências (das quais 94 dias correspondem a baixa por maternidade e 25 dias a baixa por doença) em 4.544 dias disponíveis. Não se registaram acidentes de trabalho. Em termos de subsídios, foi pago o montante de 2.418,68 Euros referente ao subsídio por doença e maternidade e 511,40 Euros relativo ao subsídio familiar a crianças e jovens. 6.7. Marketing e Comunicação A estrutura de Marketing e Comunicação do ISEGI foi alvo de uma profunda reestruturação, de modo a interpretar a Instituição ISEGI como um todo, em qualquer acção de comunicação desenvolvida, independentemente do seu objectivo final: institucional, promoção das licenciaturas ou promoção das pós-graduações, mestrados e doutoramentos. Contrariamente à divisão que se verificava no passado, com elementos separados para a promoção das licenciaturas, por um lado, e promoção das pós-graduações e mestrados, por outro, e não obstante a existência de um titular do departamento de marketing e comunicação para cada uma destas áreas, definiu-se uma estrutura profissionalizada que concorre para a comunicação do ISEGI em todas as suas valências. Ao longo do ano de 2010 os objectivos de marketing e comunicação para 2010 (e 2011) centraram-se no binómio consolidação da marca e projecção: Consolidação da marca ISEGI numa identidade e semântica alicerçadas numa política de comunicação global, compreendendo ambas as vertentes (externa e interna). Pretendeu87 Relatório de Actividades 2010 se dar coerência a todos os canais e vectores de comunicação, bem como alinhar todos os colaboradores, em torno das regras e planos contidos nesta política. A projecção de uma marca forte e coerente traz benefícios para a imagem do ISEGI e é uma importante ferramenta para atingir os objectivos do instituto. Projecção da marca ISEGI, através das actividades contidas nos planos de marketing e comunicação, como instrumento facilitador da aquisição dos objectivos de recrutamento de candidatos para todos os ciclos do ensino, bem como o reforço da afirmação institucional junto dos vários stakeholders. Obteve-se igualmente uma redução superior a 10% nos investimentos realizados por este serviço, face ao ano anterior, com base nas seguintes situações: Redução da quantidade de material impresso (reduzindo drasticamente os custos e o desperdício); Utilizar ganhos de produtividade de 2009 e aumentar a eficiência da campanha de webmarketing; Criação de página do facebook ISEGI-UNL. 6.7.1 Marketing das Licenciaturas Titular: Dra. Sónia Casqueira Em 2010 a estratégia do marketing ao nível das licenciaturas incidiu particularmente na realização de uma campanha de divulgação pelas principais escolas secundárias na área da grande Lisboa e arredores. Desta forma, a campanha designada como ISEGI é Aqui! deteve como principais objectivos a divulgação do ISEGI e das Licenciaturas em Gestão de Informação e em Sistemas e Tecnologias de informação, bem como o aumento das candidaturas em ambas, com a consequente subida das médias de ingresso. Para executar os objectivos propostos estabeleceu-se um plano de acção que compreendeu a marcação e realização de 50 apresentações em 50 escolas do Ranking Expresso 2009 e a visita a algumas escolas consideradas prioritárias, quando a apresentação não foi possível. Como público-alvo da acção, considerou-se a população estudantil do ensino secundário, maioritariamente do 12º ano, das áreas das Ciências Socio-económicas e Ciências e Tecnologias, 88 Relatório de Actividades 2010 sendo estes, os alunos, que potencialmente reuniam condições para ingressarem nas licenciaturas acima referidas. Ainda assim, não se desconsiderou os alunos de outras áreas, sendo que, estes podiam optar por realizar os exames necessários para ingressar no ISEGI. A realização da acção subdividiu-se em três fases, 1ª Fase – Consistiu no envio de informação sobre as licenciaturas para docentes e responsáveis pela orientação profissional nas escolas, seguindo-se do respectivo follow-up, com o objectivo de agendar visitas e apresentações nas escolas; 2ª Fase – Traduziu-se na realização de apresentações e visitas às escolas secundárias; Figura 8 – Apresentação em auditório conduzida pela Dra. Sónia Casqueira 3ª Fase – Baseou-se na realização do follow-up junto dos alunos que demonstraram interesse no decorrer das apresentações, no envio de convites para visitar o Instituto e no acompanhamento dos alunos do secundário no decorrer das visitas realizadas ao ISEGI. Importa salientar que a presença do ISEGI nas escolas foi destacada pela exposição de uma viatura decorada para o efeito, em local visível e frequentado pelos alunos no interior das escolas ou à porta das mesmas, sempre que foi permitido. 89 Relatório de Actividades 2010 Figura 9 - Viatura "ISEGI é Aqui!" Figura 10 - Stand e promotoras" ISEGI é Aqui!" A informação fornecida nas apresentações, ficou disponível via Web, para consulta, durante o ano lectivo 2009/2010, através do site http://www.isegi.unl.pt/ISEGIAQUI/. 90 Relatório de Actividades 2010 Figura 11- Home Page do website http://www.isegi.unl.pt/ISEGIAQUI/ Os quadros seguintes revelam os resultados das apresentações efectuadas, em termos de números de alunos, escolas visitadas e respectivos agrupamentos. Apresentações Stands Distribuição de Panfletos 60 58 17 Alunos que assistiram a apresentações +/-2050 Alunos do 12º ano que Total assistiram a de apresentações escolas +/-1500 Total fichas preenchidas 88 1038 Quadro 36 – Resultados apurados face ao nº de apascentações e visitas realizadas Nº de turmas abordadas % Ciências 37 38,54 Economia 45 46,88 Humanidades Artes 10 10,42 4 4,17 Total 96 100,00 Agrupamento Quadro 37 - Distribuição do nº de turmas abordadas por agrupamento e respectiva percentagem O Quadro seguinte apresenta uma análise comparativa entre o número de apresentações e visitas realizadas desde o ano de 2005. Conforme se pode verificar, o número total de alunos abordados no ano de 2010 foi de 2000, apresentando uma variação positiva de 25 alunos face ao valor registado no ano anterior. 91 Relatório de Actividades 2010 N.º Apresentações N.º Visitas Total de escolas Alunos Abordados 2005 46 26 72 1321 2006 41 54 90 1400 2007 61 30 80 1000 2008 67 45 76 1400 2009 54 36 73 1975 2010 60 75 88 2000 Ano Quadro 38 - Quadro comparativo entre número de apresentações, número de visitas, total de escolas e alunos abordados. O orçamento destinado a esta acção em 2010, foi de 80.351,00€, sendo distribuído por várias rubricas a destacar: consultoria, meios promocionais, publicidade, material, custo com brindes e custo com alunos. Acresce a este orçamento os honorários da titular da função, Dra. Sónia Casqueira, no valor total de 24.431,16 Euros, sendo que 21.811,68 Euros foram pagos sob a forma de honorários, 1.815,00 Euros sob a forma de prémio como resultado da campanha de Marketing e 804,48 Euros por deslocações feitas no âmbito da campanha. Os principais meios utilizados e respectivas quantidades produzidas, encontram-se reflectidos no Quadro que se segue. Meios Promocionais Cartazes Quantidades 200 Brochuras 15000 Dípticos 7500 Sacos 3000 Brindes 5000 Canetas 5000 Guia Prático do Estudante 1 Quadro 39 - Meios promocionais e quantidades produzidas em 2010 92 Relatório de Actividades 2010 6.7.2 Marketing dos Cursos Pós-Graduados Titular: Dr. Luís Vaz Santos Em 2010, a estratégia de marketing dos cursos pós-graduados consistiu na integração das campanhas de todos os cursos de pós-graduação, mestrados (incluindo os mestrados de C&SIG e de Geospatial Technologies – Erasmus Mundus e mestrados com certificação empresarial) e doutoramento, assim como dos cursos de formação avançada, de especialização e certificação e Summer Schools, numa óptica de maximização dos esforços e de ganhos de produtividade. Optimizaram-se as campanhas de webmarketing, retirando redundâncias entre campanhas de mestrados previamente criadas e sobretudo afinando as bibliotecas de palavras-chave para garantir melhores resultados nas buscas. Isso permitiu simultaneamente aumentar a eficácia e ao mesmo tempo reduzir custos. A aposta na comunicação através da internet é fulcral, uma vez que a larga maioria dos candidatos toma conhecimento do ISEGI através da internet. Pedido de Brochura (Site ISEGI) Amigos/Conhecidos/Familiares Internet 15% Jornais Outros 22% 2% 61% Figura 12 – Origem do tráfego de internet do formulário de pedido de brochuras. Fonte: Serviços de Informática - ISEGI (6 de Outubro de 2010) Em Outubro de 2010 foi lançada a página institucional do ISEGI no Facebook (www.facebook.com/isegionline), tendo como objectivos: 1. Criação de uma comunidade ISEGI naquela rede social 2. Canal de comunicação com potenciais alunos, alunos, alumni e público em geral 93 Relatório de Actividades 2010 Figura 13 – Página do Facebook do ISEGI Em 2010 reforçou-se a relação com a equipa do Gabinete de Comunicação da Reitoria, bem como com os responsáveis de comunicação de todas as unidades orgânicas da universidade. A troca de experiências e know-how permitiu adquirir novas perspectivas de comunicação e reforço da marca NOVA. Ainda relativamente à comunicação, foi contratada a agência de comunicação Nextpower, para fazer assessoria de comunicação e imprensa. Para desenvolver todo o portfolio de materiais promocionais, bem como as páginas do site do ISEGI, ISEGI ONLINE, ISEGI CONNECT, ADISEGI e CEGI, foi contratado um designer, em Novembro, ao abrigo de um estágio profissional no ISEGI. Por fim, as actividades de marketing centraram-se na definição de novos cursos (das vertentes académicas e de formação avançada) para segmentos específicos de várias indústrias e numa aproximação ao sector empresarial, com o duplo objectivo de ganhar perspectiva sobre as necessidades do mercado e ao mesmo tempo comunicar a oferta do ISEGI. São exemplo disso os mestrados APS (Associação Portuguesa de Seguradores) para o Sector Segurador. 94 Relatório de Actividades 2010 Figura 14 – Capa da brochura do Programa de Mestrados APS para o Sector Segurador Orçamento O Quadro seguinte apresenta o orçamento e respectivas rubricas associadas ao marketing dos cursos pós-graduados em 2010/2011. Rubricas Orçamento 10/11 Orçamento 09/10 Orçamento 08/09 Anúncios no Expresso 4.945,00€ 2.250,00€ 11.373,00€ 10.700,00€ 13.500,00€ 0,00€ Design 2.950,00€ 3.600,00€ 6.150,00€ Impressão de Materiais 2.758,00€ 3.820,00€ 6.030,00€ Diversos (Brindes para alunos) 1.500,00€ 1.550,00€ 1.950,00€ 22.853,00€ 24.720,00€ 25.503,00€ -8% -3% na Campanha de Marketing Digital Total Variação face aos anos anteriores Quadro 40 - Orçamento e respectivas rubricas no marketing dos cursos pós-graduados em 2010/2011 Acresce a este orçamento os honorários do titular da função, Dr. Luís Vaz dos Santos, os quais, em 2010, ascenderam ao montante de 21.800,00 Euros, sendo que 16.800,00 Euros foram pagos sob a forma de honorários e 5.000,00 Euros sob a forma de prémio como resultado da campanha de Marketing. 95 Relatório de Actividades 2010 Rubricas Honorários 2010/2011 2009/2010 16.800,00€ 27.467,28€ 5.000,00€ 4.200,00€ 21.800,00€ 31.667,28€ -31,16% na Prémios Total Variação face ano anterior Quadro 41 – Honorários e prémios da equipa de marketing dos cursos pós-graduados e respectiva variação O número de candidaturas aumentou na generalidade dos cursos, tendo-se registado um ligeiro decréscimo no mestrado de estatística e gestão de informação. Curso Doutoramento em Estatística e Gestão de Informação Mestrado em Estatística e Gestão de Informação (e PGs) e Mestrado em Gestão de Informação Mestrado em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica Geospatial Technologies (Erasmus Mundus) Mestrados APS para o Sector Segurador 2010/2011 2009/2010 VARIAÇÃO 19 17 11,8% 145 144 0,7% 47 39 20,5% 224 141 58,9% 17 0 na VARIAÇÃO MÉDIA 23,0% Quadro 42 – Número de candidatos por grau e curso e respectiva variação Media A presença nos media resultou numa significativa exposição do ISEGI na sociedade. Meio Total de Notícias Imprensa 18 Televisão 6 Rádio 2 Online 61 Quadro 43 – Impacto da relação com os media 96 Relatório de Actividades 2010 Webmarketing Em 2010, 95% os acessos ao Portal de Candidaturas teve origem de tráfego pago da campanha de webmarketing (Innovagency). Estes números ascendem a 98% na campanha específica do mestrado C&SIG. 2010 40 dias Performance campanha 2009 75 dias Total de visitas 11. 035 (média de 276 cliques/dia) 14.510 (média de 193 cliques/dia) Posição Média 1.ª Fase: 1,98 2.ª Fase: 1,75 1.ª Fase: 2,65 2.ª Fase: 2,13 Média de tempo no site 1min54seg 1min30seg Quadro 44 – Comparação da performance da campanha de webmarketing da Innovagency em 2009 e 2010 Relativamente à apreciação global do desempenho da campanha, houve uma melhoria significativa face a 2009. Apesar de menos longa (-87,5% do tempo), obteve melhores resultados ao nível das visitas, posição média e tempo médio de visita no site. 7. LIGAÇÃO À SOCIEDADE 7.1. Formação Avançada Em estreita parceria com a ADISEGI, a formação avançada constituiu uma das prioridades do ISEGI em 2010. Foi um objectivo prioritário do ISEGI proporcionar condições para que a ADISEGI se afirmasse como uma instituição de referência no contexto da formação avançada nas áreas da Gestão e Sistemas de Informação. Em particular, a ADISEGI procura suprir as necessidades dos seus associados nas suas áreas de especialidade. É importante referir que toda a formação oferecida tem atribuição de ECTS (European Credit Transfer System) o que permitirá ao formando acumular esses créditos e ter a possibilidade de solicitar a sua creditação para a obtenção de graus académicos (em qualquer instituição de ensino superior). Foi feita uma análise das necessidades dos sócios, em termos de formação avançada, bem como do mercado empresarial, no sentido de se disponibilizar a oferta deste tipo de formação. 97 Relatório de Actividades 2010 Paralelamente, procedeu-se a uma avaliação das competências formativas do ISEGI e dos seus docentes. O resultado deste trabalho resultou num catálogo formativo aberto a todos (sócios e não-sócios) e a um conjunto de cursos especificamente desenhados para as necessidades dos sócios da ADISEGI (ver anexo 1.) Neste âmbito, em Outubro e em Novembro foram realizados cursos de formação em SAS especificamente desenhados para as necessidades do Banco de Portugal, organizados pela ADISEGI. Prevê-se o lançamento das acções planeadas no catálogo formativo durante o ano de 2011. 7.2. Desenvolvimento/Prestação de Serviços à Comunidade Ao longo de 2010, foram implementados 33 projectos de desenvolvimento/prestação de serviços à comunidade, conforme quadro que se apresenta: Designação do Projecto Instituição Outorgante Área Apoio ao Licenciamento no âmbito da Elaboração do PGBH da Região Hidrográfica das Ribeiras do Algarve Administração da Região Hidrográfica do Algarve, I.P. GI-SIG Apoio ao Processo de Elaboração dos PGRH Administração da Região Hidrográfica do Alentejo, I.P. GI-SIG Aquisição de Serviços para o Inquérito dos Censos 2011 Instituto Nacional de Estatística Estatística Consultoria ao Censos 2011 Instituto Nacional de Estatística GI-SIG Desenvolvimento de um Sistema de Informação no âmbito do PACE Direcção-Geral de Veterinária GI-SIG Especificações do Sistema de Gestão de Informação e Instituto Portuário e dos Transportes Apoio à Decisão - Plano Nacional de Acolhimento de Marítimos Navios em Dificuldade GI-SIG Estudo dos Indicadores sobre a Deficiência e Incapacidade Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. Estatística Estudo de Avaliação da Qualidade e Satisfação com o Serviço On-line INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial, I.P. Estatística Estudo sobre a Densidade Óptica do Pigmento Macular - Hospital de Matosinhos Théa Portugal, S.A. Estatística 98 Relatório de Actividades 2010 Estudo sobre a Densidade Óptica do Pigmento Macular - Hospital de Santa Maria da Feira Théa Portugal, S.A. Execução do Seccionamento Estatístico do Território Nacional, no âmbito da BGRI 2011 Instituto Nacional de Estatística ExTTI - Excellence in ICT use for learning purposes African, Caribbean and Pacific Group of States (ACP Group) Integração do Sistema de Informação no Âmbito do PACE com o FCA Direcção-Geral de Veterinária GI-SIG Laboratório CREDIBOM / ISEGI-UNL Banco Credibom, S.A. GI-SIG Laboratório Customer Insight Banco Credibom, S.A. GI-SIG Laboratório DSS - 2009 Companhia Portuguesa de Hipermercados, S.A. GI-SIG Laboratório DSS - 2010 Companhia Portuguesa de Hipermercados, S.A. GI-SIG Laboratório UNICRE / ISEGI-UNL UNICRE, S.A. GI-SIG Levantamento de Requisitos para Integração do SIPACE com o REAI Direcção-Geral de Veterinária GI-SIG Manutenção Evolutiva do SIGGESC Instituto da Mobilidade e dos Transportes Terrestres GI-SIG Manutenção Evolutiva do SIPACE Direcção-Geral de Veterinária GI-SIG MARGov IMAR – Instituto do Mar GI-SIG niuGIS – Plataforma Avançada para Harmonização de Informação Geográfica NOVAGEO Solutions, S.A. GI-SIG Nova Intell AdI – Agência de Inovação GI-SIG Operação e Manutenção do Sistema de Informação Geográfica – 1.ª Fase Turismo de Portugal, I.P. GI-SIG Operação e Manutenção do Sistema de Informação Geográfica – 2.ª Fase Turismo de Portugal, I.P. GI-SIG Protocolo ZoomAzores Associação Regional de Turismo Turismo dos Açores GI-SIG SAL Imagens - Georreferenciação de Imagens para Apoio ao Licenciamento Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Algarve GI-SIG Sistema de Informação de Gestão de Fluxos de Transporte Vimeca Transportes GI-SIG Estatística GI-SIG E-Learning 99 Relatório de Actividades 2010 SuGIK - Sustainable Geographic Information Knowledge Transfer for Postgraduate Education African, Caribbean and Pacific Group of States (ACP Group) GI-SIG Tempus IV EACEA GI-SIG Infra-estrutura do metro de Dublin SOMAGUE-BOWEN-SACYR TIGER Capacity Building Facility 2009-2011 International Institute for GeoInformation Science and Earth Observation SIG GI-SIG Quadro 45 - Lista de Projectos desenvolvidos pelo ISEGI-UNL em 2010 Também a ADISEGI desenvolveu um conjunto de projectos em 2010, com o apoio científico do ISEGI, conforme quadro que se apresenta: Designação do Projecto Instituição Outorgante BIODESIGN - Arquitectura Paisagista, AAE e Participação Pública do PGRH do Tejo e PBH Planeamento e Consultadoria Ambiental, das Ribeiras do Oeste Lda. Vivere Consulting – Consultoria e Sistemas ANACOM-CE de Informação, Lda. Avaliação da Satisfação do Cliente IPQ - 2010 Instituto Português da Qualidade ECSI 2009 Associação Portuguesa para a Qualidade Sistema de Avaliação de Qualidade Apercebida e Satisfação do Utente dos Hospitais do SNS - ECSI 2009 Sistema de Informação Geográfica Empresarial Administração Central do Sistema de Saúde, I.P. Área GI-SIG GI-SIG Estatística Estatística Estatística Ferbritas, S.A. GI-SIG Quadro 46 - Lista de Projectos desenvolvidos pela ADISEGI em 2010 7.3. Participação do ISEGI em Acções de Formação e Desenvolvimento Das acções de formação e desenvolvimento com participação do ISEGI, realçam-se as seguintes: Coordenação do projecto AGRINOV - Inovação e Tecnologia na Formação Agrícola, financiado pela Medida 7 do Programa AGRO - Formação Profissional. Coordenação do programa de formação em amostragem e metodologia de inquéritos para o Eurostat. Participação na mesa redonda Inovação, Transformação e Optimização no cenário de mudança. SAS Forúm 2010. Introdução à sessão Desafios do Mercado para o Ensino e Investigação em Business Analytic. SAS Forúm 2010. 100 Relatório de Actividades 2010 Técnicas de Amostragem e Metodologias de Inquérito. Centro de Ensino à Distância da Universidade Agostinho Neto em Angola. Com o apoio da Cooperação Portuguesa. Seminário Survey Methodology for Non-Methodologists. Eurostat. Seminário Non-response in Sampling Surveys. Eurostat. Seminário Accuracy Assessment in Sampling Surveys. Eurostat. Curso "Serviços e Aplicações Web" ministrado ao Master em Agroingenieria da Universidade Politécnica de Madrid, Espanha. Leccionação das unidades curriculares que compõem os Mestrados em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica nas Universidades de Cabo Verde e Universidade Católica de Moçambique, no âmbito do projecto SUGIK. 7.4. Antigos Alunos 7.4.1. Mentoring Em estreita colaboração com a ADISEGI, foram disponibilizadas condições para que os Ex-Alunos mantivessem uma relação estreita com o Instituto. Com este objectivo, em Julho foi lançado pelo Director do ISEGI, o desafio de Mentoring aos Antigos Alunos (Alumni), que consiste em que um conjunto de 30 Alumni acompanhe de perto um grupo de 3/4 alunos (por Alumni) durante o decurso de todo o ano lectivo. O objectivo é que ambas as partes, Alumni e Alunos, possam fortalecer os laços entre si e com o próprio ISEGI. Foi realizada, a 6 de Outubro, uma sessão de esclarecimento do programa dirigida aos Antigos Alunos. Esta sessão, organizada pela ADISEGI, contou com a participação da Direcção do ISEGI e com a apresentação do conceito de Mentoring pelo Antigo Aluno Dr. Luís Moniz. 7.4.2. Portal de Antigos Alunos Foi criado um novo canal de contacto entre o ISEGI e os Antigos Alunos: o portal ISEGI Connect. Este portal, foi desenvolvido em 2010 e encontrava-se já em funcionamento no final do ano. Actualmente o ISEGI Connect serve como meio de contacto com os antigos alunos, registando o seu percurso, experiência de vida académica e profissional, e divulgando-a de um modo seguro e controlado aos seus colegas e ao ISEGI. 101 Relatório de Actividades 2010 A ADISEGI já se encontra a utilizar este portal para a divulgação de oportunidades de emprego aos antigos alunos, servindo também como uma ferramenta de arquivo e registo de oportunidades oferecidas aos Antigos Alunos do ISEGI. Além disso, o portal permite também à ADISEGI a actualização manual de todos os Antigos Alunos (registados no portal ou não) e o registo de relatórios de estágios de alunos recém-licenciados. 7.4.3. Inquérito à empregabilidade dos recém-licenciados e actualização da base de dados de Antigos Alunos O contacto dos alunos com o mundo empresarial e a sua consequente inserção na vida activa mereceram, da parte do ISEGI, em estreita colaboração com a ADISEGI, toda a atenção em 2010. Apesar da facilidade na obtenção de colocações para os nossos licenciados, estamos conscientes de que é indispensável continuar a trabalhar de forma a garantir que estas condições se mantenham no futuro. Em Julho de 2010 foi levado a cabo, pela primeira vez, um inquérito exaustivo à empregabilidade dos recém-licenciados, evidenciando-se os principais resultados: Licenciados em 2008/2009 1. Proporção de alunos que terminaram o curso e que estão a trabalhar: 100% 2. Número médio de meses entre a conclusão do curso e o primeiro emprego: 1,1 3. Proporção de alunos com contrato celebrado: 4. • antes da conclusão do curso: 42% • até um mês após a conclusão do curso: 67% • até 2 meses após a conclusão do curso: 88% • até 3 meses após a conclusão do curso: 96% • até 4 meses após a conclusão do curso: 100% Salário médio: 1032€ Alunos finalistas em 2009/2010 1. Numero médio de entrevistas profissionais por aluno finalista em Julho de 2010: 2,4 2. Proporção de finalistas com compromisso profissional em Julho de 2010: 48% Em relação à base de dados de Antigos Alunos, em Agosto foram realizados os primeiros contactos com os antigos alunos no intuito de actualizarmos os seus contactos e dados profissionais. Graças 102 Relatório de Actividades 2010 a esta operação, grande parte da base de dados foi actualizada, prevendo-se que esta actualização fique concluída em 2011. Saliente-se que a ADISEGI continuou a prestar apoio aos alunos no que respeita às saídas profissionais, através de acções que contribuíram para a sua integração na vida activa, nomeadamente por meio da divulgação da oferta de empregos em áreas da sua especialização. Prestou igualmente apoio aos alunos de Mestrado que pretendiam fazer um estágio na componente não lectiva do curso. 8. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS 8.1. Manutenção de Instalações Em 2010 foram realizadas várias intervenções para a melhoria do espaço físico do ISEGI e de manutenção do edifício, nomeadamente: Pintura das escadas do hall dos pisos R/C, 1º e 2º; Aquisição de ar condicionado para o sótão e 3º piso; Colocação de tecto falso e iluminação nova nas salas de aula 2 a 6; Pinturas das portas dos pisos R/C, 1º e 2º; Colocação de estores novos em 4 salas do 2º piso; Reparação do pavimento de diversas salas de aula e corredor; Reparação do tecto falso de áreas comuns; Reparação dos fechos das janelas do 1º piso; Disponibilização e apetrechamento de sala de refeições para os colaboradores do Instituto; Renovação da sinalética informativa. Finalmente, refira-se ainda a aquisição de vídeo projector e tela e a colocação de um tecto falso no auditório anexo, intervenção que permitiu uma melhoria substancial nas condições ambientais e acústicas de uma sala com capacidade para 90 alunos. Estas intervenções representaram um investimento global que ascendeu ao montante de 19.300 euros. Foram ainda efectuadas actualizações ao nível da apólice de seguro do ISEGI, designadamente: 103 Relatório de Actividades 2010 Constituição de apólice de seguro para o edifício do ISEGI e Anexo, com um capital seguro de 3 milhões de euros; Actualização da apólice de seguro do recheio do ISEGI, de acordo com a totalidade dos equipamentos e mobiliário existentes, com um capital seguro de: 605.120,12 euros. Foi efectuada uma consulta ao mercado segurador que permitiu renegociar a apólice do seguro de acidentes de trabalho dos colaboradores do Instituto, traduzindo-se numa redução do valor do a pagar prémio superior a 10.000 euros. 8.2. Renovação de equipamentos e licenciamento de software Em 2010, a renovação de equipamentos incidiu, essencialmente sobre o equipamento informático e respectivo licenciamento. Apresenta-se, de seguida, a lista dos principais equipamentos e sistemas adquiridos ou licenciados: 9 computadores portáteis; 2 Servidores de Alto Desempenho; 25 Thin clients; Licenciamento de VMWare View destinado à solução de virtualização de Desktops; Upgrade no Licenciamento VMWare; Software Anti-virus e Anti-Spam; Licença Firewall; Software Microsoft em utilização no ISEGIUNL (acordo Campus Agreement Microsoft ao abrigo do qual está licenciado todo o Software Microsoft) Software Bibliobase. Esta renovação de equipamentos e respectivo licenciamento representaram um investimento global que ascendeu ao montante de 28.400 euros. 104 Relatório de Actividades 2010 9. GESTÃO DA QUALIDADE 9.1. Gestão da Qualidade Pedagógica do ISEGI-UNL 9.1.1. Avaliação da Qualidade Pedagógica No contexto da qualidade pedagógica, e para além dos procedimentos de avaliação de docentes e cursos já existentes, o ISEGI participou em 2010 na implementação do Sistema de Garantia de Qualidade do Ensino da Universidade Nova de Lisboa. A implementação deste sistema abrange todas as Unidades Orgânicas da Universidade e visa promover uma cultura de excelência na qualidade de ensino e a contínua monitorização dos níveis qualitativos. O ISEGI está empenhado em participar neste esforço da Universidade, sendo que há muito que tem preocupações com a medição da satisfação dos estudantes. Neste contexto, foram definidos os órgãos que fazem parte do sistema, bem como a sua composição. Assim, foi designado o Prof. Doutor Fernando Bação como responsável pelo Sistema de Garantia de Qualidade do Ensino, foi definida a composição do Conselho de Qualidade de Ensino e dos Conselhos de Programa. Ainda durante o ano de 2010 foram iniciados os testes referentes à implementação dos questionários propostos pelo Gabinete de Qualidade da Reitoria. Esta fase inicial de testes, na qual o ISEGI participou, serviu essencialmente para validar a qualidade dos questionários e proceder aos aperfeiçoamentos necessários. Ainda com o objectivo de garantir a qualidade do ensino nos seus programas de estudo, o ISEGI desenvolveu o manual de acolhimento de docentes. Este manual procurar informar os docentes sobre a filosofia educativa do Instituto, bem como dar a conhecer as infra-estruturas, obrigações administrativas e práticas de leccionação características do ISEGI. 9.1.2. Acreditação dos ciclos de estudo do ISEGI Durante a X Legislatura, foi aprovado um conjunto de diplomas legais que visaram criar mecanismos de garantia da qualidade do ensino superior ou aperfeiçoar mecanismos já existentes, com particular destaque para a avaliação e a acreditação das instituições do ensino superior. O Decreto-Lei n.º 369/2007, de 5 de Novembro, instituiu a Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior, atribuindo-lhe a responsabilidade pelos procedimentos relativos à garantia da qualidade do ensino superior, nomeadamente os de avaliação e de acreditação. Assim, e de acordo com a legislação em vigor, o ISEGI submeteu à Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior todos os seus ciclos de estudo. 105 Relatório de Actividades 2010 9.2. Sistema de Gestão da Qualidade do ISEGI-UNL Como foi anteriormente referido, por despacho de 3 de Fevereiro de 2010 do Sr. Reitor da UNL, foi eleito Director do ISEGI-UNL o Sr. Prof. Doutor Pedro Simões Coelho, com efeitos a partir de 15 de Fevereiro de 2010. A partir da mesma data, o Sr. Prof. Doutor Pedro Simões Coelho nomeou os Srs. Prof. Doutor Fernando Bação e Prof. Doutor Miguel de Castro Neto, como Subdirectores do ISEGI-UNL. O Sr. Dr. Pedro Bernardino foi igualmente nomeado, a partir da mesma data, para o exercício da função de Administrador do ISEGI-UNL. A nova Direcção do ISEGI-UNL procedeu a uma actualização do Organograma do Instituto, e, na sequência desta, procedeu-se a algumas alterações nos titulares das áreas funcionais/funções que conduziram à actualização das Matrizes de Competências. O Administrador, Sr. Dr. Pedro Bernardino, é o actual Representante da Gestão para os assuntos da Qualidade. A Direcção procedeu à actualização dos Objectivos Estratégicos que se apresentam em seguida: Assegurar a excelência de qualidade de ensino e de investigação, valorizando o elevado potencial do corpo docente, dos investigadores e dos alunos Incrementar a internacionalização das actividades quer aio nível dos corpos docentes e discentes, quer da investigação e desenvolvimento Definir e implementar uma política científica baseada nas competências do ISEGI - UNL Aperfeiçoamento da motivação e qualidade profissional dos colaboradores Assegurar a sustentabilidade económica e financeira do ISEGI - UNL Transparência e eficácia na gestão e na administração Reforçar a ligação com a sociedade potenciada pela ADISEGI e pela relação com antigos alunos No que se refere à Política da Qualidade, considerou a Direcção que a mesma se mantém adequada às intenções da Instituição. 106 Relatório de Actividades 2010 Política da Qualidade do ISEGI-UNL Assegurar uma elevada qualidade na prestação de serviços aos alunos e no apoio à realização dos Cursos, de forma a responder às suas necessidades e expectativas, no cumprimento da norma NP EN ISO 9001:2008 e da legislação aplicável; Manter adequados e actualizados meios técnicos, infra-estruturas, e ambiente de trabalho que possibilitem uma resposta eficaz e eficiente às necessidades e expectativas dos clientes; Assegurar adequada e contínua formação dos colaboradores visando a manutenção e o reforço da sua competência para a realização das actividades que lhes estão cometidas; Promover a sensibilização de todos os colaboradores para a Qualidade de forma a que, na sua actividade corrente, vão ao encontro dos requisitos dos clientes e participem nos processos de melhoria contínua; Analisar regularmente o desempenho dos seus processos e o impacto junto dos clientes, nomeadamente quanto à sua satisfação, de modo a desencadear acções conducentes à melhoria contínua do desempenho dos serviços prestados e da eficácia e eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade; Desenvolver métodos de gestão baseados na autonomia, na responsabilidade e no respeito mútuo dos intervenientes. No âmbito dos Processos determinados como necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade, o ISEGI-UNL mantém os seguintes: Processo de Planeamento e Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade (Figura 15); Processo de Apoio à Realização dos Primeiros, Segundos e Terceiros Ciclos do Ensino Superior (Figura 16). 107 Relatório de Actividades 2010 Nível 1 Manual da Qualidade Define o compromisso e responsabilidades da organização perante a tutela, os clientes e os colaboradores Política da Qualidade Legislação e Regulamentos Objectivos da Qualidade Procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade (PGQ) Nível 2 Define globalmente quem, o quê, quando e como Procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade documentam os processos e actividades de suporte ao Sistema Nível 3 Procedimentos de Trabalho Procedimentos de Trabalho (PT) Registos Definem e detalham o modo de realizar algumas actividades incluídas nos Procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade Nível 4 Evidências do funcionamento do Sistema Figura 15 – Estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade 108 Relatório de Actividades 2010 MELHORIA CONTÍNUA PROCESSO DE PLANEAMENTO E REVISÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE PGQ09: Gestão Orçamental POLÍTICA E OBJECTIVOS DA QUALIDADE ESTRUTURA HIERÁRQUICO FUNCIONAL PLANEAMENTO DO SGQ CONTROLO DOS DOCUMENTOS E REGISTOS AUDITORIAS INTERNAS ANÁLISE DE DADOS ACOMPANHAMENTO E REVISÃO DO SGQ SATISFAÇÃO DOS CLIENTES REQUISITOS Clientes, Legais e Regulamentares, Outros PGQ03: Gestão de Recursos Humanos ADMINISTRADOR PGQ01 PGQ06: Gestão da Infraestrutura PGQ05: Compras Medição, Análise e Melhoria PROCESSO DE APOIO À REALIZAÇÃO DOS PRIMEIROS, SEGUNDOS E TERCEIROS CICLOS DO ENSINO SUPERIOR APOIO À REALIZAÇÃO DE LICENCIATURAS APOIO À REALIZAÇÃO DE MESTRADOS APOIO À REALIZAÇÃO DE DOUTORAMENTOS RECONHECIMENTOS E EQUIVALÊNCIAS PGQ02 DIRECTOR PGQ04: Serviços de Documentação MELHORIA CONTÍNUA Figura 16 – Processos do Sistema de Gestão da Qualidade 109 Relatório de Actividades 2010 No que se refere à monitorização e medição dos Processos, procedeu-se à reformulação dos indicadores e a Direcção aprovou objectivos para 2010, associados a esses indicadores, que se apresentam no quadro seguinte, bem como os resultados verificados no final do ano de 2010. Serviço ISEGI SA Indicador BSD > 4,00 3,98 Taxa de absentismo (%) < 5,00 4,61% Satisfação dos Colaboradores > 3,50 3,67% Percentagem de Certidões emitidas no prazo de 5 dias > 90,00 45,00% Percentagem de pedidos de programas de unidades curriculares entregues no prazo de 5 dias > 90,00 92,00% Percentagem de alunos com cartões emitidos a 31 de Dezembro = 90,00 91,00% = 4,00 0,00 > 90,00 100,00% > 60,00 87,60% > 80,00 93,10% > 90,00 99,80% > 90,00 94,70% > 90,00 100,00% > 80,00 N/A > 90,00 96,57% > 90,00 100,00% > 90,00 82,64% = 100,00 100,00% = 100,00 83,00% Percentagem de questões dos alunos que foram resolvidas sem necessidade de um segundo contacto. Percentagem das intervenções em que a resposta entre a detecção de um incidente e a primeira medida tomada para o reparar foi inferior a uma hora Percentagem de disponibilidade do ISEGI Online (exceptuando manutenção planeada) Percentagem de reportes de avarias de hardware nas salas de aulas que foram reparados em menos de 60 minutos Percentagem de teses arquivadas no repositório da UNL em 48 horas Percentagem de publicações dos docentes arquivadas no CONVERIS em 48 horas Percentagem de pedidos de informações e artigos respondidos em 48 horas Percentagem de emissão de aval de formatação dos trabalhos científicos em 10 dias úteis Percentagem de catalogação das publicações adquiridas e respectiva disponibilização online em 48 horas SF 31-12-2010 Satisfação dos Alunos N.º de vezes em que o relatório trimestral dos alunos com propinas em atraso é apresentado até 5 dias após o fim do trimestre Percentagem de alunos impedidos de aceder ISEGIonline até 8 dias úteis após o não pagamento de propinas Sinf Objectivo Percentagem de reconciliações bancárias efectuadas antes de 15 dias após recepção de extractos Percentagem de relatórios mensais de execução orçamental entregues até à 2ª semana do mês seguinte Envio de encerramento das contas no prazo definido (até 30 abril) 30-Abr 15-Mai RH Percentagem da taxa de execução do plano de formação > 80,00 93,55% APROV N.º de rupturas de stocks < 2,00 1 Percentagem de processos de aquisição instruídos sem falhas > 95,00 95% SAux Percentagem de chamadas não atendidas ao fim de 5 toques < 10,00 6,70% Secret Assegurar a marcação de teses de mestrado dentro do prazo > 95,00 98,00% Quadro 47 – Indicadores para a monitorização dos Processos 110 Relatório de Actividades 2010 Pela análise dos resultados apurados em 2010 conclui-se que os objectivos foram na generalidade alcançados, com excepção dos relativos a: Satisfação dos Alunos: Apenas um dos componentes para o cálculo do indicador (Adequação do curso às necessidades do mercado de trabalho) superou o objectivo definido. Os restantes estão todos ligeiramente abaixo do referido objectivo o que levou ao não cumprimento por apenas 0,02. Percentagem de Certidões emitidas no prazo de 5 dias: Registou-se um aumento acentuado do número de pedidos, o que tornou inviável o cumprimento dos 5 dias. A necessidade de formação da equipa recente também condicionou o cumprimento do objectivo. Número de vezes em que o relatório trimestral dos alunos com propinas em atraso é apresentado até 5 dias úteis após o fim do trimestre: Pelos motivos apontados anteriormente também este objectivo não foi cumprido. Percentagem de publicações das docentes arquivadas no CONVERIS em 48 horas: a aplicação informática ainda não se encontra disponível. Envio de encerramento das contas no prazo definido: Por falta de titular do Responsável dos Serviços Financeiros, por um período aproximado de seis meses, não foi possível cumprir com o objectivo definido. 9.2.1. Renovação da Certificação Em 28 e 29 de Outubro de 2010, o Organismo de Certificação, APCER efectuou a Auditoria de Renovação ao Sistema de Gestão da Qualidade do ISEGI-UNL. Esta Auditoria revestiu-se de elevada importância, pois dos seus resultados dependia a renovação ou não da Certificação do Instituto. A Equipa Auditora, nomeada pela APCER, elaborou o Relatório da referida Auditoria tendo nele salientado o forte envolvimento e liderança da Gestão de Topo, a infraestrutura de suporte e o espírito de equipa. No referido Relatório não foi registada nenhuma não conformidade, apenas foram formalizadas três oportunidades de melhoria. Na sequência dos excelentes resultados obtidos, a APCER renovou a Certificação do ISEGI - UNL através do Certificado de Conformidade Nº 2007/CEP.3036, válido até 2013-12-13, no âmbito da “Prestação de Serviços aos Alunos e Apoio à Realização dos Cursos do ISEGI-UNL”. 111 Relatório de Actividades 2010 9.2.2. Avaliação da satisfação dos alunos Como definido no Sistema de Gestão da Qualidade o ISEGI-UNL procedeu no mês de Dezembro de 2010, à avaliação da satisfação dos alunos, com o objectivo de avaliar o seu grau de satisfação para com os respectivos cursos e para com os serviços prestados pelo ISEGI. Os alunos do Mestrado em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica (e-learning) foram inquiridos durante a sessão presencial de discussão dos trabalhos finais, que decorreu em Janeiro de 2011. Curso Respostas Total Alunos Percentagem de Resposta Doutoramento em Estatística e Gestão de Informação Licenciatura em Estatística e Gestão de Informação Licenciatura em Gestão de Informação Licenciatura em Sistemas e Tecnologias de Informação Master of Science in Geospatial Technologies Mestrado em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica Mestrado em Estatística e Gestão de Informação Mestrado em Gestão de Informação TOTAL 13 34 38,2% 0 14 0,0% 117 205 57,1% 49 80 61,3% 6 22 27,3% 16 83 19,3% 59 191 30,9% 0 5 0,0% 260 634 41,01% Quadro 48 – Avaliação da satisfação dos alunos 9.2.2.1. Relativamente ao ISEGI Relativamente ao Instituto, com base na avaliação dos vários indicadores, apura-se uma classificação media de 3,96 pontos, igualando assim o valor obtido em 2009, numa escala de 1 a 5 onde 1 significa muito mau e 5 muito bom, conforme se observa no quadro seguinte. Quanto aos indicadores com menor classificação, destaca-se o item " disponibilidade de locais de trabalho/estudo" que obteve a média de resposta mais baixa no questionário aos alunos, quer em 2009 quer em 2010 (3,22 e 3,08, respectivamente). 112 Relatório de Actividades 2010 2010 Comparação Indicadores 2008 2009 Instalações do ISEGI-UNL 4,00 3,83 3,77 Limpeza das instalações 4,26 4,24 4,34 Conhecimento dos planos de emergência e segurança do ISEGI-UNL (1) 3,52 3,43 - Disponibilidade de locais de trabalho/estudo 3,19 3,22 3,08 -0,14 Disponibilidade de locais de convívio 3,86 3,94 3,18 -0,76 Horário de funcionamento da Recepção 3,48 3,65 4,03 0,38 Horário de funcionamento dos Serviços Académicos 3,94 4,04 3,77 -0,27 Horário de funcionamento dos Serviços de Informática 3,79 3,84 4,14 0,3 Horário de funcionamento dos Serviços de Documentação 3,95 4,07 3,88 -0,19 Atendimento da Recepção 4,10 4,19 4,01 -0,18 Atendimento dos Serviços Académicos 3,99 4,07 4,20 0,13 Atendimento dos Serviços de Informática 3,95 4,04 4,15 0,11 Atendimento dos Serviços de Documentação 3,95 4,08 4,04 -0,04 Capacidade de resposta às solicitações por parte dos Serviços 3,99 4,08 4,08 3,97 4,03 4,08 3,94 3,97 3,98 Qualidade da informação prestada pela Recepção 3,99 4,08 3,94 -0,14 Qualidade da informação prestada pelos Serviços Académicos 3,97 4,03 4,12 0,09 Disponibilidade de equipamento e meios informáticos 3,94 3,97 3,93 -0,04 Disponibilidade de equipamento audiovisual 4,12 4,15 3,84 -0,31 Condições técnicas de impressão de documentos 4,14 4,07 3,73 -0,34 Disponibilidade da documentação necessária nos Serviços de 3,97 3,95 3,88 2009/2010 -0,06 0,1 - Académicos 0 Capacidade de resposta às solicitações por parte dos Serviços de Informática 0,05 Capacidade de resposta às solicitações por parte dos Serviços de Documentação 0,01 Documentação Acesso a documentos através de recursos na página dos Serviços de -0,07 3,84 3,98 3,94 Facilidade de comunicação com os Órgãos de Gestão 3,90 3,93 3,83 -0,1 Disponibilidade de informação sobre normas e procedimentos 3,86 3,93 3,83 -0,1 Funcionalidades disponíveis no ISEGI-UNL Online 3,73 3,76 4,30 0,54 Facilidade de utilização do ISEGI-UNL Online 3,65 3,78 4,35 0,57 Informação disponível no site do ISEGI-UNL 4,23 4,24 4,18 -0,06 Facilidade de navegação no site do ISEGI-UNL 4,40 4,38 4,25 Média Global 3,92 3,96 Documentação -0,04 3,96 -0,13 = Quadro 49 - Classificações médias relativamente à apreciação dos alunos ao ISEGI-UNL (1) - Questão anulada 113 Relatório de Actividades 2010 Para além dos indicadores acima referidos, o questionário aos alunos inclui ainda um conjunto de perguntas de resposta “aberta”, entre os quais são questionados acerca de três aspectos mais positivos e três aspectos mais negativos nos serviços do ISEGI-UNL. Os alunos têm igualmente liberdade para apresentar sugestões no sentido de melhorar a qualidade dos serviços do ISEGIUNL. Apresentam-se, em seguida, a síntese das respostas sobre aspectos positivos, aspectos negativos e sugestões. ASPECTOS POSITIVOS: ISEGIonline Infraestrutura informática Bons Professores/Apoio aos Alunos Serviços Académicos ASPECTOS NEGATIVOS: Horário dos Serviços Académicos e do ISEGI; Poucos espaços para estudo e convívio Dimensão das salas Inexistência de reprografia SUGESTÕES: Mais espaços para estudo e convívio Aumentar as instalações Horário alargado do bar, instalações e Serviços Académicos Criar serviço de reprografia 9.2.2.2. Relativamente ao curso O quadro seguinte apresenta as classificações médias dos alunos relativamente ao curso. Desta análise, resulta que os alunos conferem ao curso um valor médio de 3,98 pontos numa escala de 1 a 5, onde 1 significa muito mau e 5 muito bom. De notar que este valor baixou em 2010 0,06 pontos, mantendo-se muito próximo dos nível de 2009. O indicador “Avaliação do curso face às expectativas iniciais” foi o que mais contribuiu para o resultado obtido (baixou de 4,04 para 3,86). 114 Relatório de Actividades 2010 Média Indicadores 2009 2010 Satisfação com o curso 4,03 3,96 Definição dos objectivos do curso 3,99 3,94 Articulação entre as diversas disciplinas 3,78 3,76 Adequação do curso às necessidades do mercado de trabalho 4,38 4,38 Avaliação do curso face às expectativas iniciais 4,04 3,86 Média Global 4,04 3,98 Quadro 50 - Classificações médias relativamente ao curso 9.2.4. Avaliação de Docentes e Disciplinas Foi igualmente submetido um outro questionário aos alunos, destinado a efectuar a apreciação de docentes e disciplinas dos cursos ministrados no ISEGI. Quanto à classificação atribuída às disciplinas leccionadas no ISEGI-UNL, em termos médios, os alunos atribuem uma classificação global de 4,0 pontos. De referir que o indicador com maior classificação diz respeito ao contributo das disciplinas para aquisição de novas competências técnicas e/ou analíticas (4,11). Por outro lado, o interesse das leituras recomendadas e dos trabalhos exigidos é o indicador com menor classificação, com um valor de 3,79 pontos (Quadro 52). Indicadores Média Contribuição da disciplina para a aquisição de novas capacidades técnicas e/ou analíticas 4,11 Contribuição da disciplina para um melhor entendimento de fenómenos 4,03 Contribuição da disciplina para os objectivos associados ao plano curricular que frequenta 4,04 Interesse das leituras recomendadas e dos trabalhos exigidos 3,79 Apreciação global da disciplina 4,02 Nível de trabalho exigido pela disciplina ao aluno 4,05 Média Global 4,00 Quadro 51 - Classificações médias relativamente às disciplinas 115 Relatório de Actividades 2010 O Quadro 53 apresenta as classificações médias dos alunos relativamente aos docentes do Instituto. Pela leitura deste Quadro, verifica-se que os alunos atribuem maior valorização média ao nível de conhecimento da matéria por parte do docente, enquanto tendem a valorizar menos a capacidade do docente para desenvolver o espírito crítico dos alunos e para estimular o interesse dos alunos pelo curso (com 3,70 e 3,71 pontos, respectivamente). Indicadores Média Capacidade do docente na apresentação das matérias de forma clara e na sequência adequada 3,94 Capacidade do docente para estimular o interesse dos alunos pelo curso 3,71 Capacidade do docente para desenvolver o espírito critico dos alunos 3,70 Nível de conhecimento da matéria por parte do docente 4,47 Disponibilização de elementos de estudo e/ou aconselhamento de fontes de informação adequados e em tempo oportuno 4,02 Disponibilidade do docente para esclarecimento de dúvidas e atendimento dos alunos 4,03 Assiduidade e pontualidade do docente 4,37 Relacionamento do docente com os alunos 4,08 Apreciação global do docente 4,04 Média Global 4,04 Quadro 52 - Classificações médias relativamente aos docentes 9.2.5. Avaliação da Satisfação dos Colaboradores Com o objectivo de avaliar o grau de satisfação dos colaboradores do ISEGI-UNL, relativamente a diversos aspectos da sua relação com o Instituto, foi submetido um questionário a todos os Colaboradores. Para um universo de 17 colaboradores, obtiveram-se 16 respostas (94%), sendo o número de respostas, em 2010, o mais elevado desde que o questionário foi lançado, conforme evidenciado no Quadro 53. 116 Relatório de Actividades 2010 Anos Nº de Colaboradores Nº de Respostas 2010 17 16 (94%) 2009 19 17 (89%) 2008 18 10 (56%) 2007 17 10 (59%) 2006 19 14 (74%) Quadro 53 - Evolução da taxa de resposta entre 2006 e 2010 No Quadro seguinte, são apresentados os resultados obtidos no questionário de satisfação dos colaboradores. O valor médio obtido para a satisfação dos colaboradores, no ano de 2010, foi de 3,67 numa escala de 1 a 5, onde 1 significa muito mau e 5 muito bom. Este valor é idêntico ao obtido em 2009. Não obstante, salienta-se muito positivamente a subida da classificação das questões “Condições ambientais de trabalho”, “Ambiente/relações de trabalho”, “Facilidade de comunicação com o exterior”, “Facilidade de comunicação com as chefias” e “Apoio das chefias na execução das actividades”. Arrumação e limpeza das instalações Condições ambientais de trabalho Condições técnicas do seu posto de trabalho Organização e manutenção do economato Software de apoio à realização das actividades Ambiente/relações de trabalho Acesso a acções de formação Empenhamento dos colaboradores na melhoria da organização Adequação dos procedimentos de trabalho Facilidade de comunicação com o exterior Remuneração Facilidade de comunicação com as chefias Apoio das chefias na execução das actividades Receptividade das chefias a novas soluções/ideias Índice de Satisfação dos Colaboradores 2008 2009 2010 3,60 3,30 3,70 3,50 3,80 3,50 3,80 3,47 3,53 3,82 3,59 3,88 3,65 3,82 3,44 3,69 3,69 3,06 3,50 3,88 3,63 3,30 3,12 3,31 3,30 3,80 2,80 3,80 3,50 3,60 3,52 3,53 3,88 3,24 4,06 3,88 4,06 3,68 3,44 4,13 2,94 4,38 4,25 4,06 3,67 Comparativo 09/10 -0,03 0,16 -0,13 -0,53 -0,38 0,23 -0,19 0,19 -0,09 0,25 -0,3 0,32 0,37 0 -0,01 Quadro 54 - Distribuição das frequências absolutas dos indicadores em estudo 117 Relatório de Actividades 2010 II. RELATÓRIO E CONTAS 2010 118 Relatório de Actividades 2010 1. Mapas de Controlo da Execução Orçamental 119 Relatório de Actividades 2010 1.1. Mapa de Controlo da Execução Orçamental da Despesa 120 Relatório de Actividades 2010 121 Relatório de Actividades 2010 122 Relatório de Actividades 2010 123 Relatório de Actividades 2010 1.2. Mapa de Controlo da Execução Orçamental da Receita 124 Relatório de Actividades 2010 125 Relatório de Actividades 2010 126 Relatório de Actividades 2010 127 Relatório de Actividades 2010 2. Mapa de Fluxos de Caixa 128 Relatório de Actividades 2010 129 Relatório de Actividades 2010 3. Balanço 130 Relatório de Actividades 2010 4. Demonstração de Resultados 131 Relatório de Actividades 2010 5. Relatório de Gestão 132 Relatório de Actividades 2010 133 Relatório de Actividades 2010 134 Relatório de Actividades 2010 6. Certificação Legal de Contas 135 Relatório de Actividades 2010 136 Relatório de Actividades 2010 7. Relatório de Fiscalização 137 Relatório de Actividades 2010 III. ANEXOS 1. Plano de Formação Avançada - ADISEGI 138 Relatório de Actividades 2010 139 Relatório de Actividades 2010 140 Relatório de Actividades 2010 141 Relatório de Actividades 2010 142 Relatório de Actividades 2010 143 Relatório de Actividades 2010 144 Relatório de Actividades 2010 145 Relatório de Actividades 2010 146 Relatório de Actividades 2010 147 Relatório de Actividades 2010 148 Relatório de Actividades 2010 149 Relatório de Actividades 2010 150 Relatório de Actividades 2010 151 Relatório de Actividades 2010 152 Relatório de Actividades 2010 153 Relatório de Actividades 2010 2. Regulamento do Centro de Estatística e Gestão de Informação Regulamento do Centro de Estudos em Sistemas de Informação Artigo 1º (Natureza) O Centro de Estudos em Estatística e Gestão de Informação (CEGI) é o cento de Investigação do Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação, da Universidade Nova de Lisboa (ISEGI-UNL) Artigo 2º (Objectivos) O CEGI tem como missão tornar se num centro de excelência na área dos sistemas de informação, com particular incidência nas três áreas definidas no artigo 8º. Para concretizar esta missão, cabe ao CEGI: 1. Promover, coordenar e executar projectos de investigação e estudos dentro dos seus domínios de investigação; 2. Colaborar na divulgação do conhecimento científico, através de apoio à edição de publicações, realização de encontros, congressos e outros eventos, nacionais e internacionais; 3. Apoiar a formação contínua dos investigadores, designadamente através do programa de Doutoramento; 4. Dinamizar a cooperação com outras instituições e a participação em redes científicas, nacionais e estrangeiras; 5. Gerir os recursos que lhe forem atribuídos pela ISEGI-UNL, FCT e outras entidades. 154 Relatório de Actividades 2010 Artigo 3º (Membros) Os membros do CEGI podem ser de três tipos: 1. Investigadores efectivos 2. Assistentes de Investigação 3. Investigadores Associados São investigadores efectivos do CEGI os docentes doutorados do ISEGI-UNL cuja candidatura tenha sido aprovada pelo Conselho Científico do CEGI. Poderão também ser admitidos como membros efectivos docentes e investigadores doutorados oriundos de outras instituições desde que participem em projectos do CEGI e a sua candidatura seja aceite pelo Conselho Científico deste Centro. Os investigadores efectivos deverão dedicar pelo menos 25% do seu trabalho à investigação no CEGI. São assistentes de investigação do CEGI os docentes e investigadores, em doutoramento, orientados por investigadores efectivos do CEGI. São investigadores associados do CEGI os investigadores que colaborem com um investigador efectivo deste Centro e participem em actividades constantes do seu Plano. A qualidade de investigador associado perde-se logo que cesse a colaboração prestada. Artigo 4º (Órgãos) São órgãos do CEGI: 1. O Conselho Científico; 2. O Director; e 3. A Comissão de Acompanhamento. 155 Relatório de Actividades 2010 Artigo 5º (Constituição e Competências do Conselho Científico) 1. O Conselho Científico é constituído por todos os Investigadores Efectivos 2. Poderão participar nas reuniões do Conselho Científico, a título excepcional e sem direito a voto, elementos especialmente convidados, em situações excepcionais, desde que seja do interesse dos trabalhos deste órgão. 3. Compete ao Conselho Científico: a) Coordenar as actividades científicas e emitir parecer sobre todas as questões que se prendam com a gestão científica do CEGI; b) Aprovar a criação, reestruturação e extinção de áreas e linhas de investigação; c) Aprovar as listas de periódicos e revistas científicas onde é incentivada a publicação por parte dos investigadores do CEGI; d) Tomar a iniciativa de convidar elementos para Investigadores Efectivos; e) Apreciar as candidaturas ao estatuto de Investigador Efectivo; f) Apreciar e aprovar os projectos de investigação que lhe sejam submetidos no âmbito das áreas e linhas de investigação do Centro; g) Propor e aprovar protocolos ou outras formas de cooperação e intercâmbio científico com instituições similares, nacionais e estrangeiras; h) Apreciar e aprovar os planos e relatórios de actividades, relatórios financeiros e orçamentos do Centro; i) Apreciar e aprovar o regulamento financeiro do Centro; e j) Pronunciar-se sobre todas as questões que lhe sejam postas pelo Director, ou por qualquer dos seus membros no âmbito das suas competências. 156 Relatório de Actividades 2010 Artigo 6º (Eleição e Competências do Director) 1. O Director é o coordenador científico do Centro, a quem compete assegurar uma liderança científica de qualidade e ser o responsável pelas actividades de gestão. 2. O Director é eleito pelos membros do Conselho Científico, por períodos de três anos, de entre os Investigadores Efectivos do Centro, por sufrágio universal e directo, de acordo com Regulamento próprio. 3. O Director eleito deverá obter pelo menos, metade e mais um dos votos expressos, devendo, se tal não ocorrer, efectuar-se segunda volta entre os dois candidatos mais votados. 4. O Director poderá nomear, entre os membros efectivos do Centro, até dois Directores Adjuntos para o substituir nos seus impedimentos e o auxiliar nas tarefas científicas. 5. Ao Director compete: a) Representar o CEGI no ISEGI-UNL e no exterior; b) Presidir ao Conselho Cientifico do CEGI e convocar as reuniões, por sua iniciativa, ou a pedido de um mínimo de cinco membros do CC; c) Elaborar os planos e relatórios de actividade e os relatórios financeiros e orçamentos do Centro; d) Elaborar o Regulamento Financeiro do Centro; e) Zelar pelo cumprimento das Leis, dos Regulamentos e das orientações emanadas do Conselho Científico do Centro e dos órgãos de gestão do ISEGI-UNL. 157 Relatório de Actividades 2010 Artigo 7º (Constituição e Competências da Comissão de Acompanhamento) 1. A Comissão de Acompanhamento é o órgão que acompanha e avalia a actividade científica do CEGI. 2. A Comissão de Acompanhamento será constituída por um máximo de cinco individualidades de reconhecido mérito, exteriores ao Centro, devendo incluir, sempre que possível, investigadores estrangeiros. 3. A constituição da Comissão de Acompanhamento será aprovada pelo Conselho Científico do CEGI sob proposta do Director. 4. A duração dos mandatos será de três anos. 5. A Comissão de Acompanhamento será presidida por membro eleito entre os seus pares. 6. Compete à Comissão de Acompanhamento: a) Pronunciar-se sobre o desempenho do Centro nas áreas e linhas de investigação; b) Proceder à análise do funcionamento do Centro, devendo visitá-lo pelo menos uma vez por ano. Artigo 8º Organização da Investigação no Centro 1. A investigação do CEGI será organizada em torno de três áreas: a) Sistemas de Apoio à Decisão; b) Análise de mercado e comportamento do consumidor; c) Aspectos comportamentais e organizacionais dos sistemas de informação. 2. Os investigadores serão incentivados a desenvolver projectos interdisciplinares nas três áreas definidas no ponto 1 158 Relatório de Actividades 2010 3. Poderão ser atribuídos prémios aos investigadores que conseguirem publicar nas revistas científicas de especialidade melhor classificadas e constantes nas listas aprovadas pelo Conselho Científico do CEGI Artigo 9º (Ligação à Comunidade e Difusão da Actividade Científica) O CEGI apoiará a promoção da cultura científica, a difusão do conhecimento científico e o debate dos resultados das suas actividades em diferentes vertentes, nomeadamente através de: a) Publicação de artigos em revistas científicas; b) Publicação de livros; c) Publicação de relatórios e documentos de trabalho; d) Publicação de documentos em suporte audio-visual ou multimédia; e e) Organização de seminários, conferências, reuniões científicas, cursos de Verão e outras iniciativas similares. Artigo 10º (Financiamento) 1. Os recursos financeiros do CEGI são: a) Financiamentos plurianuais da FCT; b) Dotações atribuídas pelo ISEGI-UNL; c) Receitas provenientes de projectos de investigação; d) Receitas provenientes de outras fontes. 2. Os recursos financeiros serão despendidos de acordo com o Regulamento Financeiro do CEGI, o qual respeitará as disposições estabelecidas na lei, bem como as normas regulamentares da UNL. 159 Relatório de Actividades 2010 3. A gestão das verbas colocadas à disposição do CEGI far-se-á segundo critérios que estimulem a qualidade da produção científica, avaliada por critérios objectivos. Artigo 11º (Reuniões e Deliberações) 1. .O Conselho Científico reunirá ordinariamente uma vez por trimestre. 2. O Conselho Científico reunirá extraordinariamente sempre que o Director o convoque, ou, pelo menos, cinco dos seus membros o requeiram. 3. Qualquer deliberação do Conselho Científico exige a presença de pelo menos metade mais um dos seus membros. 4. A Comissão de Acompanhamento reúne ordinariamente uma vez por ano e extraordinariamente sempre que convocada pelo Director do Centro. 5. As reuniões devem ser convocadas com, pelo menos, 48 horas de antecedência, salvo as que tenham por finalidade proceder a actos eleitorais ou a alteração deste Regulamento, que devem ser convocadas com, pelo menos, sete dias de antecedência. 6. De cada reunião será elaborada acta, contendo um resumo das deliberações tomadas Artigo 12º (Alterações ao Regulamento) As alterações ao presente Regulamento são feitas sob proposta do Director ou do Conselho Científico do CEGI, e aprovadas em reunião do Conselho Científico 160