Faculdade da Alta Paulista
Credenciada no MEC – Portaria 1377 – DOU de 13 de maio de 2002
IDOBOEC – CNPJ 72.557.721/0001–08
Rua Mandaguaris, 1010 – centro – (14) 3404-3862 – Tupã/SP – 17600-050
Plano de Ensino
Disciplina: INTRODUÇÃO AO MARKETING
Código:
Série: 1º
Obrigatória (X) Optativa ( )
CH Teórica:
CH Prática:
CH Total: 80 horas
Período Letivo: 2015
Obs:
Objetivos
O objetivo da disciplina é proporcionar ao aluno condições para dominar os conceitos básicos de
marketing e entender sua importância no contexto das organizações, fornecendo uma visão
geral do processo de administração de marketing, bem como identificar as novas tendências
mercadológicas.
Ementa
Conceitos e definições de Marketing, planejamento estratégico orientado para o
mercado, coleta de informações e mensuração da demanda de mercado e análise dos
ambientes de marketing. Análise da Concorrência e suas estruturas. Estudo e definição
do mercado consumidor e do comportamento de compra do cliente e segmentação
destes mercados.
Prazo
Descrição do Programa: Unidades de Ensino
1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES DE MARKETING
1.1. Introdução ao marketing / funções e atividades
1.2. Conceitos e definições de marketing
1.3. Enfoques de marketing / orientação da empresa para o mercado
2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORIENTADO PARA O MERCADO
1º BM
2.1. Elaboração de estratégias competitivas
2.2. Estratégias genéricas / estratégias x riscos
2.3. Matriz produto/mercado (Ansoff)
2.4. Estratégias de crescimento de mercado
3. COLETA DE INFORMAÇÕES E MENSURAÇÃO DA DEMANDA DE
MERCADO
3.1. Sistema de Informação de Marketing (SIM) como ferramental para a
tomada de decisão
3.2. Pesquisa de mercado: conceitos básicos
2º BM
4. ANÁLISE DOS AMBIENTES DE MARKETING
4.1. Ambiente externo / oportunidades e ameaças
4.2. Ambiente setorial / Matriz estratégias competitivas (Porter)
4.3. Ambiente interno da organização / pontos fortes e pontos fracos
5. CONCORRÊNCIA
3º BM
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5.1. Identificação e análise dos concorrentes; tipos de concorrência
5.2. Estratégias focadas na concorrência
6.
ANÁLISE
DOS
MERCADOS
COMPORTAMENTO DE COMPRA
CONSUMIDORES
E
DO
6.1. Satisfação, valor e retenção do cliente
6.2. Comportamento do consumidor e os fatores que o influenciam
6.3. Papéis da compra; métodos de redução de riscos de compra
6.4. Etapas do processo de compra
6.5. Mercados organizacionais e governamentais e o comportamento de
compra
7. SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS
7.1. Identificação de segmentos de mercado
7.2. Segmentação dos mercados consumidor e empresarial
4º BM
7.3. Avaliação e seleção do mercado alvo
7.4. Posicionamento e mapa perceptual
Atividades Extraclasse
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 1 p. 59-68; (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 273-304; (Urdan e
Urdan, 2010)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 6 p. 171-187; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 10 p. 303-315; (Kottler
e Keller, 2006)
PRAZO
Atividades de Nivelamento
Fichamento com resenha crítica sobre o tema Matriz
produto/mercado (Ansoff)
Fichamento com resenha crítica sobre o tema “ Estratégias
competitivas de Porter”
Fichamento com resenha crítica sobre o tema “processo de compra”
Fichamento com resenha crítica sobre o tema “Segmentação do
mercado de produtos naturais e orgânicos”
PRAZO
Atividades Práticas de Estudo e Pesquisa
Plano de Marketing : Escolha do Produto e Planejamento;
Plano de Marketing: Definição das estratégias de marketing, públicoalvo e definição dos “4 Ps” ;
Plano de Marketing: Análise do ambiente interno e análise do
1º BM
2º BM
3º BM
4º BM
1º BM
2º BM
3º BM
4º BM
PRAZO
1º BM
2º BM
3º BM
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Credenciada no MEC – Portaria 1377 – DOU de 13 de maio de 2002
IDOBOEC – CNPJ 72.557.721/0001–08
Rua Mandaguaris, 1010 – centro – (14) 3404-3862 – Tupã/SP – 17600-050
ambiente externo;
Plano de Marketing: Identificação de ameaças e oportunidades e
proposição de alternativas;
Procedimentos de Ensino e Aprendizagem
Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas, resenhas das
atividades de nivelamento. Estudo de cases. Desenvolvimentos de
atividades com a finalidade de colocar em prática a teoria.
Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas. Aplicação de
cases. Seminário dos resultados do Plano de Marketing 02, resenhas
das atividades de nivelamento.
Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas. Estudo de
cases. Jogos lúdicos comportamento do consumidor, resenhas das
atividades de nivelamento. Desenvolvimentos de atividades com a
finalidade de colocar em prática a teoria.
Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas, Seminário
dos resultados da atividade empresarial 04, resenhas das atividades
de nivelamento.
Atividades Avaliativas
Temas dos trabalhos para gestantes por bimestre
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 1 p. 2-26; (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 2 p. 33-59 (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 2 p. 41-83 (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 01 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 3 p. 69-91; (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 4 p. 100-137; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 125-146; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 02 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 5 p. 137-148; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 6 p. 171-187; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 216-240; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 03 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 8 p. 235-266; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 10 p. 303-315; (Kottler
e Keller, 2006)
4º BM
PRAZO
1º BM
2º BM
3º BM
4º BM
PRAZO
1º BM
2º BM
3º BM
4º BM
Faculdade da Alta Paulista
Credenciada no MEC – Portaria 1377 – DOU de 13 de maio de 2002
IDOBOEC – CNPJ 72.557.721/0001–08
Rua Mandaguaris, 1010 – centro – (14) 3404-3862 – Tupã/SP – 17600-050
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 273-304; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 04 do Plano de Marketing (em grupo)
Temas dos Trabalhos para Alunos Adventistas por Bimestre
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 1 p. 2-26; (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 2 p. 33-59 (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 2 p. 41-83 (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 01 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 3 p. 69-91; (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 4 p. 100-137; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 125-146; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 02 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 5 p. 137-148; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 6 p. 171-187; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 216-240; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 03 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 8 p. 235-266; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 10 p. 303-315; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 273-304; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 04 do Plano de Marketing (em grupo)
PRAZO
Atividades de Compensação de Conteúdo.
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 1 p. 2-26; (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 2 p. 33-59 (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 2 p. 41-83 (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 01 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 3 p. 69-91; (Kottler e
Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 4 p. 100-137; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 125-146; (Urdan e
Urdan, 2010)
PRAZO
1º BM
2º BM
3º BM
4º BM
1º BM
2º BM
Faculdade da Alta Paulista
Credenciada no MEC – Portaria 1377 – DOU de 13 de maio de 2002
IDOBOEC – CNPJ 72.557.721/0001–08
Rua Mandaguaris, 1010 – centro – (14) 3404-3862 – Tupã/SP – 17600-050
Desenvolvimento da Etapa 02 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 5 p. 137-148; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 6 p. 171-187; (Kottler
e Keller, 2006)
3º BM
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 216-240; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 03 do Plano de Marketing (em grupo)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 8 p. 235-266; (Kottler 4º BM
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 10 p. 303-315; (Kottler
e Keller, 2006)
Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 273-304; (Urdan e
Urdan, 2010)
Desenvolvimento da Etapa 04 do Plano de Marketing (em grupo)
Monitoria: não prevista.
Grupo de Iniciação Científica: não previsto.
Temas Obrigatórios:
Educação Ambiental
Educação em Direitos Humanos
História dos Afro-descendentes e Indigenistas
Bibliografia Básica
MADRUGA, R. P.; CHI, BEM T.; SIMÕES, M. L. da C.; TEIXEIRA, R. F. Administração
de Marketing no Mundo Contemporâneo. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
SAMARA, B. S. e BARROS, J. C. Pesquisa de Marketing: Conceitos e metodologias.
4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
PINHEIRO, R. M. ET Al. Comportamento do consumidor : e pesquisa de mercado. 3.
ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006.
Bibliografia Complementar
URDAN, F. T.; URDAN, A. T. Gestão do Composto de Marketing. São Paulo: Editora
Atlas, 2010.
KOTLER, P. Princípios de Marketing. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.
KOTLER, P. Administração de Marketing 12. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.